管理信息系統(tǒng)MBA全景教程之十

第1講管理信息系統(tǒng)概述【本講重點(diǎn)】

概述

管理信息系統(tǒng)的定義

數(shù)據(jù)和信息

管理信息的作用

管理者

管理者與系統(tǒng)

以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)本課程共講八個(gè)大問題分十講講完，這八個(gè)問題分別是：第一，概述；第二，計(jì)算機(jī)處理基礎(chǔ)；第三，數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；第四，數(shù)據(jù)通信；第五，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；第六，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；第七，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；第八，管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展。下面講第一個(gè)問題。概述管理信息系統(tǒng)的定義著名的管理學(xué)教授德勞頓說：管理信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)、組織和管理的解答。管理人員要面對(duì)客觀環(huán)境對(duì)于企業(yè)的挑戰(zhàn)，首先在管理信息技術(shù)的支持下，要有一個(gè)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的、管理的、信息的處理技術(shù)來針對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實(shí)際是隨著信息技術(shù)不斷地前進(jìn)而前進(jìn)，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。這樣就有了新的解答——管理信息系統(tǒng)是逐步發(fā)展的過程。管理信息系統(tǒng)的定義也提出了企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際是描述了企業(yè)經(jīng)理的希望、夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)，就是管理人員把自己對(duì)于企業(yè)怎么管理、希望、夢(mèng)想體現(xiàn)在管理信息當(dāng)中，通過管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。所以，我們應(yīng)該對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面地理解，它是支持管理人員的一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)和信息斧數(shù)據(jù)和信息聽在管理信息淋系統(tǒng)數(shù)據(jù)處旺理中是最基父礎(chǔ)的一個(gè)概禁念，關(guān)于這目個(gè)概念也有樓很多不同的巴解釋，比較騙廣泛的解釋窯是：負(fù)（神1臉）數(shù)據(jù)是記草錄下的事實(shí)輛。冠（跡2六）信息是對(duì)虜事物的特征竿和它的運(yùn)作關(guān)的描述。咱數(shù)據(jù)是記錄自下來的事實(shí)虎，在管理過錢程中很多情形況我們都把義它記錄下來振?！景咐抗~比如領(lǐng)料有姻領(lǐng)料單，給拼工人分派了跨工作有派工剝單，工人完嘆成工作以后呼，在派工單索上又記錄了忍具體的工作艦報(bào)告，像這粒些都是記錄備下來的事實(shí)隙。記這些記錄下清來的事實(shí)都嘴稱為數(shù)據(jù)。第數(shù)據(jù)經(jīng)過加議工以后就可痰以得到信息襯，所以信息犧還可以稱為踐加工以后的欣數(shù)據(jù)。漢把工人的工勝作單都收集挖起來，就可助以了解整個(gè)銀工作完成的雄情況，一共炕完成了多少搜零部件的加后工？用了多堂少工時(shí)？用保了多少材料殿？有多少?gòu)U俱品、多少合饒格品？再同四計(jì)劃相比較污得出結(jié)論：邁計(jì)劃要完成早的工作量；北實(shí)際完成量涼；計(jì)劃完成蒜合格品數(shù)量數(shù)；實(shí)際完成睡合格品數(shù)量錫；廢品的數(shù)狹量、所用的哄工時(shí)和材料浪的數(shù)量……反通過這些我這們就可以了違解計(jì)劃的完藏成情況及加身工這些零部運(yùn)件的成本。熊這些是生產(chǎn)陶中非常有意熄義的信息。單所以我們說之：仇信息是加工旦以后的數(shù)據(jù)欣，它是數(shù)據(jù)拍的含義，數(shù)鳴據(jù)是信息的潔一個(gè)表現(xiàn)形閑式。寨管理信息的咱作用惜■管理信息刺是很重要的懂資源鼠■管理信息潔是決策的基潛礎(chǔ)陳■管理信息拜是實(shí)施管理芳控制的依據(jù)僅■管理信息閑是聯(lián)系組織堪內(nèi)外的紐帶頸1礙．管理信息資是很重要的脈資源恭對(duì)企業(yè)來說來，人、物資談、能源、資競(jìng)金、信息是因５大重要資鬧源。人、物載資、能源、林資金這些都毛是可見的有轎形資源，而花信息是一種敞無形的資源跨。以前人們俯比較看重有模形的資源，島進(jìn)入信息社僻會(huì)和知識(shí)經(jīng)某濟(jì)時(shí)代以后經(jīng)，信息資源尊就顯得日益推重要。因?yàn)榛樾畔①Y源決魯定了如何更潮有效地利用折物資資源。儉信息資源是介人類與自然讓的斗爭(zhēng)中得繩出的知識(shí)結(jié)禽晶，掌握了籠信息資源，尼就可以更好哲地利用有形輩資源，使有凱形資源發(fā)揮紹更好的效益余。般2鵲．管理信息圖是決策的基蘿礎(chǔ)妹決策是通過棉對(duì)客觀情況吉、對(duì)客觀外辭部情況、對(duì)棒企業(yè)外部情暮況、對(duì)企業(yè)淋內(nèi)部情況的度了解才能做覆出正確的判晶斷和決策。誠(chéng)所以，決策壽和信息有著繼非常密切的忠聯(lián)系。過去閣一些憑經(jīng)驗(yàn)察或者拍腦袋枝的那種決策角經(jīng)常會(huì)造成猜決策的失誤遍，現(xiàn)在越來屈越明確信息壽是決策性基穩(wěn)礎(chǔ)。都3齒．管理信息畜是實(shí)施管理渾控制的依據(jù)腹在管理控制贈(zèng)中，以信息餃來控制整個(gè)海的生產(chǎn)過程騰、服務(wù)過程疫的運(yùn)作，也同靠信息的反葡饋來不斷地適修正已有的扔計(jì)劃，依靠手信息來實(shí)施禽管理控制。換有很多事情面不能很好地鐮控制，其根次源是沒有很桃好地掌握全即面的信息?！景咐看a比如稅收系國(guó)統(tǒng)，有很多內(nèi)個(gè)人所得稅票沒有完全收質(zhì)上來，造成階了大量稅款舅流失，就是敬因?yàn)椴恢来诉@些人收入律的具體情況蹄，只知道一株些人固定的期收入，很多游灰色收入沒假有反映到信繡息中，這就疏造成了大量猛的個(gè)人所得那稅的流失。德所以說沒有木信息就不可賺能進(jìn)行很好蛋的管理控制顧，信息是實(shí)膠施管理控制扯的一個(gè)重要制依據(jù)。鴉4覆．管理信息低是聯(lián)系組織提內(nèi)外的紐帶鈴企業(yè)跟外界肌的聯(lián)系，企診業(yè)內(nèi)部各職搖能部門之間舒的聯(lián)系也是堤通過信息互荷相溝通的。峰因此要溝通沈各部門的聯(lián)塑系，使整個(gè)擔(dān)企業(yè)能夠協(xié)晌調(diào)地工作就罩要依靠信息折。所以，它廁是組織內(nèi)外想溝通的一個(gè)倦紐帶，沒有脫信息就不可俯能很好地溝薦通內(nèi)外的聯(lián)拳系和步調(diào)一茶致地協(xié)同工肝作?！咀詸z】達(dá)結(jié)合實(shí)際談統(tǒng)談管理信息桑的重要性。慰_____彈_____滲_____旱_____坡_____齡_____午_____懶_____拆_____巾_____鑒_____梯_____窯_____禾___灰_____垮_____霸_____貪_____詢_____衰_____蒸_____飯_____匹_____茄_____帆_____霸_____香_____怪___棄_____傾_____柔_____運(yùn)_____眨_____行_____碗_____效_____哪_____毀_____潛_____裙_____冬_____爺___管理者稿1五．管理層次禁管理信息能猶夠支持戰(zhàn)略哪規(guī)劃層、管援理控制層、碎操作控制層疏三個(gè)層次。錦這三個(gè)層次千就是企業(yè)的鐘高、中、低言三個(gè)層次的絲管理人員，花它反映了對(duì)蒸于企業(yè)在營(yíng)洗銷功能、制碼造功能、信柱息服務(wù)功能朵、人力資源賠管理功能、政財(cái)務(wù)管理功魂能等管理功丸能各個(gè)層次港的全面支持凱。迷各個(gè)層次對(duì)幸于管理信息祝的具體要求若包括以下幾刪個(gè)方面：白（貴1針）信息來源怪不同。高層煮管理人員，通即戰(zhàn)略規(guī)劃戲?qū)拥墓芾砣司蠁T，不僅需遙要企業(yè)內(nèi)部惜的信息，而治且要知道外射部環(huán)境的信腎息。因?yàn)橐炛贫ㄆ髽I(yè)發(fā)貪展戰(zhàn)略規(guī)劃管，就要了解圖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的梢信息、合作逗伙伴的信息蹈，政府所有眉的政策、法計(jì)規(guī)變化的信陷息。而企業(yè)灣內(nèi)部運(yùn)作層警的人員所需波要的信息來期源主要是內(nèi)漏部的信息。則（證2王）信息綜合旗程度不同。抗高層的管理拾人員綜合性狗高，各個(gè)方碰面要求的信托息量大。而撈對(duì)于具體的瘡操作控制人閱員，只負(fù)責(zé)貴局部管理的新具體工作，姿要求的信息率綜合程度就劈很低。蛛（功3困）信息的加晉工方法不同僻。因?yàn)楦邔雨嚨娜藛T所涉惡及的決策問耽題多種多樣疲，不同的問包題就需要不旋同的加工方宮法來處理信珍息，所以對(duì)景于戰(zhàn)略規(guī)劃遭層來說加工遞的方法不確胖定。而對(duì)于兼操作控制層務(wù)人員來說，屢加工方法是信確定的。沿比如，庫存摔人員加工的候庫存信息無金非就是：庫產(chǎn)里面收了多欠少貨？發(fā)出諒去了多少物阻料？收了多王少物料？然謎后進(jìn)行相應(yīng)蘇地統(tǒng)計(jì)打出認(rèn)報(bào)表，這些賴都是非常固冶定的加工方躲法。皆對(duì)不同的管葵理人員提供半的信息，是片否適用于不句同管理人員哭的需要，這丘是管理信息威系統(tǒng)設(shè)計(jì)需拾要解決的問迫題。齒因此應(yīng)針對(duì)劫不同的需要裁來加工不同旺的信息內(nèi)容秀，采用不同男的加工方法鵝來滿足各個(gè)沒層次的要求響。求2絞．企業(yè)管理秤者的角色越管理人員作香為企業(yè)的管慈理者，在企韻業(yè)中應(yīng)該擔(dān)床當(dāng)一個(gè)什么唇樣的角色？絮怎么樣扮演晨好這個(gè)角色耐？和信息系伐統(tǒng)又有什么扛聯(lián)系呢？著瘋名的管理專奧家亨利·明旨茨伯格對(duì)于扇企業(yè)的經(jīng)理叉應(yīng)該扮演什悠么角色，有勇一個(gè)比較全選面的描述。梁經(jīng)理的角色逗應(yīng)該表現(xiàn)在只以下三個(gè)方齊面：遷表泊1梅－治1認(rèn)明茨伯格關(guān)撫于管理者的輕角色姑從人際關(guān)系潔來看，經(jīng)理工人員一定要豈有交流的技乳能；從信息琴角色來看，兼必須有信息續(xù)的處理能力積；從決策角楊色來說，要竟有根據(jù)信息姓分析判斷解座決問題的能躬力。要履行厚這些職責(zé)，慚就需要得到塊信息系統(tǒng)的乘支持。管理?xiàng)l信息系統(tǒng)可喚以幫助經(jīng)理懸對(duì)信息進(jìn)行尋分析，作出問決策方案，搏控制決策方塵案的執(zhí)行，屢最后幫助經(jīng)改理來完成決鄰策過程?！咀詸z】統(tǒng)你認(rèn)為對(duì)于嗎高層主管來晶說哪個(gè)角色具更為重要？幫并說明理由接。判_____慨_____幕_____匪_____損_____包_____嬸_____膛_(tái)____熔_____袖_____預(yù)_____披_____幟_____懼___搭_____酒_____魂_____鞭_____威_____濃_____健_____京_____最_____威_____通_____翁_____損_____謝___士_____兼_____訴_____術(shù)_____慣_____紗_____伸_____銀_____污_____滅_____答_____酸_____全_____習(xí)___字管理者與系誤統(tǒng)鋒管理人員為奴什么必須要桐樹立起一個(gè)噸系統(tǒng)的觀點(diǎn)仰，首先要了宋解系統(tǒng)的定傲義。次系統(tǒng)是由相穿互依賴的若買干個(gè)要素為銷了實(shí)現(xiàn)一個(gè)尋共同的目標(biāo)窯而結(jié)合在一匙起的一個(gè)有泄機(jī)的整體。浩企業(yè)信息系棉統(tǒng)有很多要宿素，人、財(cái)浮、原料、能遮源這些都是粗資源信息，如企業(yè)目標(biāo)就弟是為社會(huì)提答供一定的產(chǎn)掏品和服務(wù)，礙取得經(jīng)濟(jì)效饞益。而企業(yè)朽是由各個(gè)要企素組合而成旺的，企業(yè)本枝身就是一個(gè)繼系統(tǒng)。佛1株．系統(tǒng)的要鹽素雖把人、財(cái)、堅(jiān)物、信息這忠些要素很好辟地進(jìn)行組合閉，使這些要淺素能夠發(fā)揮職最大的作用盛。要用最少瓶的資源獲得轟最大的產(chǎn)出滅、獲得最高飾的經(jīng)濟(jì)效益吃，這就是對(duì)血要素進(jìn)行組罷合的根本目跪的。駐2桃．開環(huán)式和也閉環(huán)式循環(huán)售系統(tǒng)蟻系統(tǒng)由輸入方轉(zhuǎn)換到輸出散是一個(gè)開環(huán)壽的過程，就爺是輸入了相布應(yīng)的資源以饅后，轉(zhuǎn)換成嫂產(chǎn)品提供社露會(huì)。至于社通會(huì)對(duì)提供的勉產(chǎn)品和服務(wù)逃反映怎么樣玉？是不是完染成了生產(chǎn)計(jì)稱劃的要求？伶這些并沒有按反饋信息，及這就是開環(huán)禿系統(tǒng)，它只正有輸入、轉(zhuǎn)挺換和輸出。捐圖溫1女－罩2

耳擦開環(huán)式系統(tǒng)墳?zāi)Ｐ突亻]環(huán)的系統(tǒng)霜就是輸出以席后返到控制示機(jī)構(gòu)，控制刪機(jī)構(gòu)又返到怕輸入。咸圖西1襲－先3

輪鵝閉環(huán)式循環(huán)舒系統(tǒng)什比如，產(chǎn)品限到社會(huì)以后艱，社會(huì)對(duì)產(chǎn)再品產(chǎn)生反饋過信息，這些叮反饋信息通護(hù)過反饋機(jī)制題進(jìn)入輸入端洪，如果產(chǎn)品堅(jiān)質(zhì)量有問題蝕，這樣就可綱以改變輸入全，即采取相姐應(yīng)的改進(jìn)質(zhì)丑量措施；如問果生產(chǎn)過量獵就減少生產(chǎn)齊數(shù)量，使系訪統(tǒng)更加符合框?qū)嶋H的需求稀。足開環(huán)系統(tǒng)和蟲閉環(huán)系統(tǒng)是欺不一樣的，灣閉環(huán)系統(tǒng)因回為有反饋可播以進(jìn)行控制輩，也就是管病理學(xué)家西蒙被所說的“沒套有反饋就沒羞有控制”。食所以，只有子通過反饋信鴿息了解現(xiàn)實(shí)扣情況和預(yù)想廳計(jì)劃的差距緞，才能夠更著好地控制整暖個(gè)管理過程擋?，F(xiàn)在很多雄系統(tǒng)都是閉扣環(huán)系統(tǒng)。店3屋．開放系統(tǒng)僵和封閉系統(tǒng)頓開放系統(tǒng)就巾是系統(tǒng)向外良界開放，與趙外部有環(huán)境忍聯(lián)系。封閉比系統(tǒng)是完全茄跟外界隔絕什的系統(tǒng)。封附閉系統(tǒng)只是驚在實(shí)驗(yàn)室中輝，在特定的黃環(huán)境下才存該在的系統(tǒng)，睜企業(yè)系統(tǒng)都岔是開放的系無統(tǒng)。因?yàn)槠缶鶚I(yè)跟外界在象物質(zhì)、信息曬、人各方面異有不斷的交南流。陪對(duì)一個(gè)開放仍系統(tǒng)應(yīng)該用水開放系統(tǒng)的掛觀點(diǎn)來看待尸。系統(tǒng)內(nèi)部纏還有很多子獎(jiǎng)系統(tǒng)，比如蛙財(cái)務(wù)系統(tǒng)、突物資管理系談統(tǒng)、生產(chǎn)系黑統(tǒng)。這些系愉統(tǒng)是企業(yè)系渠統(tǒng)的子系統(tǒng)泉，企業(yè)系統(tǒng)永就是它的環(huán)剖境，它與系仁統(tǒng)有很多物屢資和信息的籃交流，都要危受到環(huán)境的賽影響。企業(yè)辰要向外界開翻放，社會(huì)就敘是企業(yè)的環(huán)飾境，企業(yè)要妹受到社會(huì)各消個(gè)方面的影求響，包括政蝦府政策的影觸響，合作伙裝伴、供應(yīng)商歇、銷售商、新協(xié)作部門的濤影響。所以較說企業(yè)是一辯個(gè)開放系統(tǒng)問，外界就是快環(huán)境，企業(yè)橋系統(tǒng)應(yīng)是一泛個(gè)閉環(huán)的開漫放系統(tǒng)。箏4送．物質(zhì)系統(tǒng)方和概念系統(tǒng)熄物質(zhì)系統(tǒng)是聚企業(yè)系統(tǒng)的唉一部分，資描源里面的人銷、資金、原裝料、能源、鵲設(shè)備，這些膛都是物資?！景咐苛显谄髽I(yè)的生鼠產(chǎn)或者服務(wù)統(tǒng)過程中有物橫流的過程。點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)通題過物料輸入治，最后轉(zhuǎn)換淹變成產(chǎn)品就袋是輸出；商驗(yàn)業(yè)企業(yè)的輸非入可能是從乒批發(fā)商那兒本來的，大包計(jì)裝的物資，障通過轉(zhuǎn)換分乎成小包裝的輸或者進(jìn)行加舉工擺上貨架吹，再出售給率顧客，這也縱是輸出。這搭些都是物流浴的過程，也揭就是物質(zhì)系尿統(tǒng)的過程。嚇跟物流相聯(lián)裁系的還有信稈息流，只要碗有物質(zhì)的流鍬動(dòng)就有相應(yīng)邁的信息流動(dòng)循，在手工處陳理的過程中筋，也有相應(yīng)充的信息跟隨罪著物流的流傷動(dòng)?！景咐拷潜热?，采購(gòu)班物資，訂貨悉會(huì)有訂貨單甘，發(fā)貨有發(fā)墓票，物資進(jìn)嶼入倉(cāng)庫有入動(dòng)庫單，從倉(cāng)越庫里發(fā)出來壽到車間有領(lǐng)到料單，都有皆單據(jù)。我們鎮(zhèn)把這些信息論都存到計(jì)算熄機(jī)里。所以失凡是發(fā)生物因流的地方都胞有相應(yīng)的信短息流，管理漁人員通過信覽息來了解物同流的情況，荷并控制物流危。物流的流段動(dòng)速度、方忙向、流量都系是通過信息緊流來控制的懼。蟲管理人員的糊作用就是通洞過概念系統(tǒng)恐了解物流、廚控制物流，觀并對(duì)概念信西息系統(tǒng)進(jìn)行塔信息處理。融５．系統(tǒng)思塔維方式的重達(dá)要性欣以系統(tǒng)的思素維方式來觀鄉(xiāng)察企業(yè)和公育司的運(yùn)作，艘將企業(yè)和公撤司看作嵌入稠大系統(tǒng)（或攻環(huán)境）中的被一個(gè)系統(tǒng)。陵這是一種抽術(shù)象的思維方宗式，但卻對(duì)沖經(jīng)理們具有粗潛在的價(jià)值懶。系統(tǒng)思維葛方式可：雞①防止經(jīng)理賄們?cè)阱e(cuò)綜復(fù)揪雜的組織結(jié)式構(gòu)和瑣碎龐宜雜的工作中甚茫然不知所臟措；井②根據(jù)整天突的需要來設(shè)杰定正確的目徑標(biāo)；扛③強(qiáng)調(diào)各部透門協(xié)調(diào)運(yùn)作饅的重要性；重④認(rèn)識(shí)到系設(shè)統(tǒng)與環(huán)境間訂要相互溝通雅和聯(lián)系；麻⑤由閉環(huán)系翠統(tǒng)得到的反廳饋信息具有扭很高的價(jià)值捎。引以計(jì)算機(jī)為廟基礎(chǔ)的信息硬系統(tǒng)肌信息系統(tǒng)在戲計(jì)算機(jī)誕生烤以前已經(jīng)存偷在，它是人梳工的信息系松統(tǒng)?，F(xiàn)在有竹了信息技術(shù)及，有計(jì)算機(jī)越的硬件、軟幅件和網(wǎng)絡(luò)通舟信設(shè)備的支傍持，信息系服統(tǒng)就發(fā)生了到變化。笛（據(jù)1些）數(shù)據(jù)處理雨系統(tǒng)（ＥＤ某Ｄ）。數(shù)據(jù)福處理系統(tǒng)就搜是用計(jì)算機(jī)解來處理數(shù)據(jù)瓜，以提高企樂業(yè)的工作效勾率。數(shù)據(jù)處剪理系統(tǒng)不但欠能夠提高效愚率，而且能愧夠在局部上呼提高企業(yè)的娘效益。柜（用2森）管理信息樹系統(tǒng)（ＭＩ愿Ｓ）。管理釘信息系統(tǒng)不蓋但支持低層肌的管理人員絡(luò)，而且可以酸支持中層人私員的管理控銀制，為高層銜也能提供某脆些信息。?。ㄍ?蓬）決策支持漢系統(tǒng)（ＤＳ袖Ｓ）。決策墾支持系統(tǒng)就育是為高層人窮員做決策服扁務(wù)的。辯（燭4帽）辦公自動(dòng)冤化（ＯＡ）揀、人工智能煤（ＡＩ）、店專家系統(tǒng)（穩(wěn)ＥＳ）。這補(bǔ)些都是為了針高層管理服上務(wù)的。被圖跌1謎－蔽4

鉤鍛ＣＢＩＳ模們型徒我們把以計(jì)寸算機(jī)為基礎(chǔ)距的信息系統(tǒng)去簡(jiǎn)稱為ＣＢ腰ＩＳ，從開搞始簡(jiǎn)單的數(shù)檔據(jù)處理發(fā)展掠到管理信息賞系統(tǒng)，在管月理信息系統(tǒng)秤中包含了很芽多數(shù)據(jù)處理盈的功能，然籍后發(fā)展到了奉決策系統(tǒng)也破包含了管理舒信息系統(tǒng)和量快遞處理功百能。憐ＣＢＩＳ主湖要支持高層熊的決策，同領(lǐng)時(shí)對(duì)于中層毒、低層的管碰理工作也同賞樣支持，這賤形成了信息黑系統(tǒng)的衍變倡，由支持低園層到支持中邊層，到支持有整個(gè)企業(yè)的燙管理決策，吧這就是以計(jì)精算機(jī)為基礎(chǔ)遍的信息系統(tǒng)欺的發(fā)展過程高。訴【本講總結(jié)慢】良信息是管理束者掌握的五播種資源之一過。所有資源蟲，包括信息焦都可以進(jìn)行三管理。信息絞系統(tǒng)的地位鋒隨著企業(yè)間賄競(jìng)爭(zhēng)的加劇紡、生存環(huán)境辭的復(fù)雜化和衣計(jì)算機(jī)功能辣的日益強(qiáng)大趕而變得越來幕越重要。本宏講介紹了管腥理信息系統(tǒng)仿的概況包括壓：管理信息嘉系統(tǒng)的定義葵、數(shù)據(jù)和信塘息、管理信好息的作用、擴(kuò)管理者、管正理者與系統(tǒng)母、以計(jì)算機(jī)照為基礎(chǔ)的信肝息系統(tǒng)、信弟息服務(wù)組織兆的地位等內(nèi)乖容。招【心得體會(huì)玉】睜_____賓_____都_____元_____綢_____反_____燥_____正_____恨_____佩_____袖_____盈_____鉗_____希___弊_____即_____照_____晚_____界_____絕_____認(rèn)_____怖_____頸_____螞_____你_____只_____貫_____神___痰_____召_____享_____迅_____設(shè)_____廊_____悶_____糧_____鑄_____嫂_____鋼_____倍_____財(cái)_____攀___曬第皮2述講繁棍褲計(jì)算機(jī)處理谷基礎(chǔ)榆【本講重點(diǎn)梢】際

策信息服務(wù)的醒組織介

撫計(jì)算機(jī)處理摔基礎(chǔ)步

俘數(shù)據(jù)庫和數(shù)墨據(jù)庫管理系旦統(tǒng)盛上一講我們住講了信息管銳理系統(tǒng)概述塘中７個(gè)問題領(lǐng)中的６個(gè)問濟(jì)題，下面接師著講第７個(gè)雅問題：信息壤服務(wù)的組織蟲。功信息服務(wù)的腰組織粉1兄．組織類型兼管理信息系昏統(tǒng)必須要有即一個(gè)組織對(duì)者它進(jìn)行管理燈和服務(wù)，這渾個(gè)組織在企悠業(yè)中應(yīng)處于萍什么樣的地偶位？通常分確為下列幾種瘋情況：醒（顫1板）當(dāng)管理信妖息系統(tǒng)只是嘩完成某一部低分簡(jiǎn)單的電串子數(shù)據(jù)處理雪時(shí)。這時(shí)用胃管理信息系煤統(tǒng)做一個(gè)工遵資表，或者丟進(jìn)行某一方夢(mèng)面的統(tǒng)計(jì)，楊打印統(tǒng)計(jì)報(bào)流表等這樣一殲些簡(jiǎn)單的職掏能。屬職能腥部門底下的扁具體業(yè)務(wù)部陷門所領(lǐng)導(dǎo)。紋（健2驗(yàn)）當(dāng)管理信鮮息系統(tǒng)的應(yīng)例用范圍擴(kuò)大浪到可以協(xié)助介某一個(gè)職能元部門完成其執(zhí)全部信息管膛理時(shí)。比如充財(cái)務(wù)的信息禁系統(tǒng)可對(duì)財(cái)重務(wù)處的整個(gè)鄭職能進(jìn)行全桶面的信息支腔持，它就屬訂于這個(gè)職能僵部門領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)比如財(cái)務(wù)的肢信息系統(tǒng)其拉財(cái)務(wù)管理軟錄件，就能處京理財(cái)務(wù)處管漲理的整個(gè)部猜門的信息支殿持和管理。光（冬3餡）當(dāng)管理信警息系統(tǒng)范圍鄰更加擴(kuò)大時(shí)摔。為了支持伴對(duì)于整個(gè)企倆業(yè)的高、中傻、低三個(gè)層縮次的全面管剪理，應(yīng)該有宜一個(gè)企業(yè)副陳經(jīng)理，可主擦管幾個(gè)方面置的工作，其憶中之一就是柄信息中心，拾就是信息服刃務(wù)組織。災(zāi)（榨4寄）信息系統(tǒng)擦的應(yīng)用范圍飾不僅在管理慨上用計(jì)算機(jī)色，而且在生縫產(chǎn)控制、技棵術(shù)部門都用譜計(jì)算機(jī)時(shí)。忍比如說用計(jì)永算機(jī)輔助設(shè)裁計(jì)、輔助工膨藝、輔助制跌造，在管理洞中運(yùn)用管理抹信息系統(tǒng)來蕉支持整個(gè)管奉理工作。在問這種情況下獎(jiǎng)，企業(yè)中的甲信息組織應(yīng)脹該有一個(gè)副巡經(jīng)理直接負(fù)軋責(zé)這一方面她的工作。永2墓．信息專職戰(zhàn)人員兩圖建2派－道1

站容各類人員通欺信鏈違信息組織中招的工作人員賄包括：系統(tǒng)先分析員、數(shù)斜據(jù)庫管理員碧、網(wǎng)絡(luò)工程曲師、操作員戒、程序員，鳥他們之間是旺一種什么樣展的聯(lián)系呢？桶上圖就反映恢了他們之間佩的聯(lián)系以及尺他們跟用戶稅的聯(lián)系。愁（復(fù)1愚）系統(tǒng)分析些員。系統(tǒng)分拴析員是同信毅息系統(tǒng)的使腹用者一起來浴開發(fā)新的系各統(tǒng)并改進(jìn)現(xiàn)買有系統(tǒng)的。抵系統(tǒng)分析員乏的職責(zé)是確廚定系統(tǒng)的目臨標(biāo)和需求，榮并帶領(lǐng)其他們?nèi)藛T分析系鋒統(tǒng)的現(xiàn)狀，陳進(jìn)行可行性蠅分析和提出禽實(shí)施方案?？。☉?漸）數(shù)據(jù)庫管受理員。數(shù)據(jù)揪庫管理員是冠協(xié)同信息系籌統(tǒng)使用者和毛系統(tǒng)分析員殺創(chuàng)建含有信蟻息系統(tǒng)所需稈的數(shù)據(jù)和信泊息數(shù)據(jù)庫。劉（抹3挑）網(wǎng)絡(luò)工程衣師。網(wǎng)絡(luò)工皆程師同系統(tǒng)侄分析員和信怎息系統(tǒng)使用逗者一道建立哥各種計(jì)算資典源連接在一蟲起的數(shù)據(jù)通積信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)蘇絡(luò)工程師需疊同時(shí)具備計(jì)儲(chǔ)算機(jī)領(lǐng)域和蕩通信領(lǐng)域的某專業(yè)技能。炕（票4靜）程序員。紀(jì)程序員根據(jù)揭系統(tǒng)分析員灰設(shè)計(jì)的系統(tǒng)拾模塊，具體蕩編寫和操作喝計(jì)算機(jī)程序趙，計(jì)算機(jī)程出序能使計(jì)算冷機(jī)中的數(shù)據(jù)使轉(zhuǎn)換成有用牽的信息。穴（５）操作蜂員。操作員街負(fù)責(zé)操作大訴規(guī)模的計(jì)算達(dá)機(jī)設(shè)備，如臉大型機(jī)和微望型機(jī)。操作批員要負(fù)責(zé)監(jiān)孔控計(jì)算機(jī)的厲控制系統(tǒng)，媽負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)欲的外部設(shè)備盛的運(yùn)行，例倚如打印機(jī)、際掃描儀等。花3挎．計(jì)算機(jī)最鵲終用戶的發(fā)盛展趨勢(shì)貼隨著計(jì)算機(jī)它應(yīng)用知識(shí)的排普及，計(jì)算替機(jī)軟件知識(shí)嘉越來越容易幫掌握，在這枕樣的情況下都，學(xué)習(xí)運(yùn)用糕計(jì)算機(jī)，將嚇越來越容易器。將來逐漸除達(dá)到不需要餓很多的信息崗中心的工作刑人員來進(jìn)行呆工作，而是縣在一些信息胡專家的支持趨之下，用戶謎自己就可以興完成他所需米要的信息處微理任務(wù)，在甚他需要時(shí)直寨接通過信息裙專家給予信叢息的支持，砌而多數(shù)情況購(gòu)下只是用戶涉直接運(yùn)用計(jì)小算機(jī)。這個(gè)狗發(fā)展方向使孤得用戶普及使計(jì)算機(jī)知識(shí)榨顯得更為重套要了。純4農(nóng)．ＣＢＩＳ鮮的生命周期陣計(jì)算機(jī)信息炎系統(tǒng)本身是豪一個(gè)人工系到統(tǒng)，人工系黃統(tǒng)都有產(chǎn)生衰、發(fā)展、消油亡的過程，探這個(gè)過程叫廚做生命周期意。一個(gè)計(jì)算刑機(jī)的管理信頓息系統(tǒng)的生晚命周期，通退常分為以下償５個(gè)階段：讀生命周期是哄一個(gè)不斷發(fā)激展的過程。掃圖輩2懇－蒙2

房鄙系統(tǒng)生命周望期圖票在整個(gè)生命椅周期中，管越理人員與信爭(zhēng)息專家各有敲不同的職責(zé)悟。百表差2津－械1

庸柿管理者和信統(tǒng)息專職人員兵的職責(zé)腹◆規(guī)劃階段坦。主要是經(jīng)論理人員來規(guī)艇劃建立一個(gè)逢什么樣的系襲統(tǒng)，要達(dá)到撈什么樣的目盆的，怎樣為盾整個(gè)企業(yè)的糟戰(zhàn)略服務(wù)，辭信息專家要?dú)W支持經(jīng)理人族員，了解企泛業(yè)的整體目替標(biāo)范圍并提望供咨詢。挑◆分析階段侵。信息專家調(diào)研究企業(yè)現(xiàn)哄代管理情況惠時(shí)，管理人織員要積極支熄持，因?yàn)楣苄炖砣藛T最清需楚這個(gè)管理秤系統(tǒng)，信息僵專家分析中咸如有錯(cuò)誤，省管理人員要蔑糾正錯(cuò)誤，遣要幫助他進(jìn)勤行分析。健◆系統(tǒng)設(shè)計(jì)傅。系統(tǒng)應(yīng)分路成幾個(gè)子系匪統(tǒng)，應(yīng)分哪呆些模塊，它打的調(diào)用關(guān)系跪，對(duì)哪些?；貕K完成哪些撲管理功能，錢用戶界面的承劃分，為用舌戶顯示哪些匠信息，打印嫌哪些圖表，拉這些都要在鞏設(shè)計(jì)階段由權(quán)信息專家進(jìn)訓(xùn)行設(shè)計(jì)、管露理人員予以洪支持來完成鞋。啞◆實(shí)施階段搏。信息專家萬編寫程序、恒調(diào)試程序、努測(cè)試程序，柜管理人員也川要了解測(cè)試險(xiǎn)的情況，檢康查系統(tǒng)是不繩是滿足要求壇，而且經(jīng)常論要對(duì)信息?？旒姨岢鲆庖姸?。所以在整我個(gè)生命周期巧當(dāng)中，都需愉要管理人員車的參與，有買時(shí)候管理人繭員還起到非注常重要的作加用。所以，制管理人員要網(wǎng)對(duì)管理信息期系統(tǒng)的整個(gè)屑開發(fā)過程有六所了解?！咀詸z】輩管理者在系群統(tǒng)的生命周宮期中應(yīng)該扮制演什么角色辦？覺_____核_____擴(kuò)_____敲_____藥_____蔑_____久_____維_____瞎_____聲_____藍(lán)_____煎_____禽_____培___怨_____同_____醫(yī)_____圖_____第_____積_____伴_____塵_____鏈_____瓦_(dá)____暖_____樣_____鴉_____稀___盒_____霸_____利_____毅_____組_____惑_____駛_____徑_____乏_____地_____賓_____叼_____軟_____疲___娃計(jì)算機(jī)處理座基礎(chǔ)爬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)任由硬件和軟恰件兩大部分霸組成。硬件肝是計(jì)算機(jī)操季作必備的實(shí)蠶體設(shè)備。系佳統(tǒng)軟件是針聽對(duì)公眾應(yīng)用銳所需要的支螺持系統(tǒng)。應(yīng)香用軟件是針交對(duì)不同的用運(yùn)戶應(yīng)用所需居的支持系統(tǒng)燒。這些共同務(wù)組成一個(gè)計(jì)胖算機(jī)系統(tǒng)。香下面重點(diǎn)講哄計(jì)算機(jī)硬件小、計(jì)算機(jī)軟仇件、用戶友面好、計(jì)算機(jī)飄系統(tǒng)層次和閉多媒體５個(gè)炎問題。計(jì)算機(jī)硬件按硬件是計(jì)算辨機(jī)物理設(shè)備漫的總稱，也鉗叫硬設(shè)備。護(hù)包括中央處蹤理器和外部?jī)粼O(shè)備。而中藝央處理器又年是由運(yùn)算器原、控制器和跨存儲(chǔ)器所組留成的。主存削儲(chǔ)器中存儲(chǔ)排了計(jì)算機(jī)要灶處理的指令羊，控制器對(duì)紐取得的計(jì)算隊(duì)機(jī)指令，進(jìn)途行分析然后衫控制運(yùn)算器鎖，進(jìn)行運(yùn)算惹得出數(shù)據(jù)，辟這就是中央遷處理器的功描能。萌要把數(shù)據(jù)輸望到中央處理董器中，就要耳通過輸入設(shè)堂備，輸入到納主儲(chǔ)存器，礙再存儲(chǔ)到外歲存儲(chǔ)器，因晶為主存儲(chǔ)器蘇的存儲(chǔ)容量災(zāi)有限，它只館能存儲(chǔ)到計(jì)樣算機(jī)內(nèi)，中拔央處理器需攔要處理的程容序和數(shù)據(jù)，陳還有暫時(shí)用性不著的程序問和數(shù)據(jù)就暫存時(shí)存儲(chǔ)在輔闖助存儲(chǔ)器里本。所以外部腎設(shè)備必不可悼少。布圖乒2買－畢3

蹄糾計(jì)算機(jī)原理董圖【自檢】跳ＣＰＵ由哪怒幾部分構(gòu)成擊，并簡(jiǎn)要說認(rèn)出各部分的取功能及相互籮之間的關(guān)系赤。粒_____左_____傷_____會(huì)_____館_____建_____萬_____柔_____勁_(tái)____短_____欣_____鑒_____干_____交___市_____別_____須_____饑_____角_____進(jìn)_____子_____沫_____徑_____秘_____薪_____拍_____凍_____脂___裁_____在_____組_____懂_____梁_____道_____驅(qū)_____控_____卵_____堅(jiān)_____似_____麗_____卷_____害___計(jì)算機(jī)軟件幣軟件由系統(tǒng)融軟件和應(yīng)用吳軟件兩部分梳組成。范1叼．系統(tǒng)軟件訂系統(tǒng)軟件是阿由計(jì)算機(jī)廠畝家提供的、黨用于支持廣輝大用戶使用仿的一個(gè)支持削軟件。系統(tǒng)色軟件的三種帶基本類型是叼操作系統(tǒng)、乞公用程序和煙語言翻譯程哥序。叉（態(tài)1棟）操作系統(tǒng)該操作系統(tǒng)是丑管理計(jì)算機(jī)層的操作、處膝理公司數(shù)據(jù)抽的軟件（應(yīng)逢用軟件）、男硬件，作為羊聯(lián)系用戶的工接口。操作捐系統(tǒng)主要是墊為了能夠擴(kuò)拖大計(jì)算機(jī)的為功能和它的景使用范圍，需也可以說它士是面向計(jì)算重機(jī)自身的。勺操作系統(tǒng)可饒執(zhí)行６項(xiàng)基酸本功能：梁①作業(yè)調(diào)度預(yù)。它們可以限利用公司確通定的優(yōu)先級(jí)貨決定作業(yè)執(zhí)襪行的順序。豎②硬件和軟村件的資源管將理。它們可閣能將用戶的幅應(yīng)用程序裝擊入主存儲(chǔ)器移，然后供各則種硬件單元飼執(zhí)行它。田③維護(hù)系統(tǒng)經(jīng)安全。它們纖可能要求用余戶鍵入指令況——一組確沃定用戶有權(quán)考使用系統(tǒng)的燕字符。奪④使多個(gè)用矮戶共享資源均。它們可能靈同時(shí)為多個(gè)蠻用戶調(diào)度和褲執(zhí)行應(yīng)用程愉序，這個(gè)特鼻征成為多道坐程序設(shè)計(jì)。抬⑤處理中斷折。中斷是操部作系統(tǒng)使用紀(jì)的一種技術(shù)捏，它臨時(shí)掛銹起一個(gè)程序板，以便另一汁個(gè)程序得以拒執(zhí)行。當(dāng)程鋪序請(qǐng)求一個(gè)剃不要求ＣＰ瓣Ｕ的操作（搬如輸入或輸沃出）或程序礦超出預(yù)定的般時(shí)間限制時(shí)柜，就要求執(zhí)熊行中斷。棋⑥維護(hù)使用嗚記錄。它們腐可能保留每職個(gè)用戶使用描每個(gè)單元（僻ＣＰＵ、輔列助存儲(chǔ)器和按輸入輸出設(shè)甘備）的時(shí)間囑量。維護(hù)這鏈種信息一般足都是為了用資戶為其使用有的計(jì)算機(jī)資歉源付費(fèi)。儀（減2連）公用程序潛公用程序是僵一種例行程歸序，它使用咽戶能夠完成若不是用戶的辜特定應(yīng)用程螺序獨(dú)有的基擁本數(shù)據(jù)處理爹職能。有些筒例行程序使棚用戶能夠拷醬貝文件、刪窩除文件、分談?lì)愇募?nèi)容羞、合并文件筐或準(zhǔn)備可拆破裝存儲(chǔ)媒介邊，其他例行割程序則允許盞計(jì)算機(jī)操作姨員恢復(fù)丟失攝或損壞的文療件、監(jiān)控系臺(tái)統(tǒng)的行為甚編至控制用戶牙與計(jì)算機(jī)之袋間的數(shù)據(jù)流割動(dòng)。公用程島序可以說是被面向計(jì)算機(jī)爛管理人員的梳，它包括了重計(jì)算機(jī)使用懼過程中日志忘程序、計(jì)算慰機(jī)的診斷程特序等等。計(jì)如算機(jī)出了硬皺件故障可以國(guó)啟動(dòng)診斷程欄序，這樣就淘可以找出計(jì)蘋算機(jī)故障在翼哪里。所以歪像這些公用婆程序，就是宏為了方便計(jì)返算機(jī)的工作推人員能夠更沫好地管理計(jì)勻算機(jī)。給（內(nèi)3混）語言翻譯比程序租語言翻譯程拉序就是把機(jī)喊器能識(shí)別的鉆0瘡、哀1觸這兩個(gè)符號(hào)許，轉(zhuǎn)變成使思用語言，通圈過編寫的語奮言程序，翻煤譯成目標(biāo)程伯序，目標(biāo)程誦序才能執(zhí)行謠，把輸入數(shù)臣據(jù)變成輸出貪的數(shù)據(jù)。覆①第一代語齊言——機(jī)器奇語言。早期強(qiáng)計(jì)算機(jī)用機(jī)地器語言編程光，這種語言鞏是一串ＣＰ昆Ｕ能夠解釋癥和執(zhí)行的序0愚和稀1皂。機(jī)器語言甩非常重要，西因?yàn)樗怯?jì)因算機(jī)理解的閃唯一語言?？嫒欢?，機(jī)器爆語言難以使獲用，計(jì)算機(jī)考科學(xué)家發(fā)明蜓了與人的通捷信更為相似形的程序設(shè)計(jì)險(xiǎn)語言。程序賭以程序員的番語言書寫，聞并在運(yùn)行時(shí)矮翻譯成機(jī)器現(xiàn)語言。程序手員書寫的程刮序稱為源程盛序，翻譯后漆的機(jī)器語言肆程序成為目櫻標(biāo)程序。將長(zhǎng)源程序轉(zhuǎn)換籠成目標(biāo)程序嘉的系統(tǒng)軟件晌就是翻譯程纏序。固②第二代語蕩言——匯編材語言。第一涂個(gè)翻譯程序恒成為匯編程量序，它們使賴程序員可以加用匯編語言后（第二代語哄言）編碼。強(qiáng)匯編語言使陡用助譯名代木表要執(zhí)行的磚操作；符號(hào)除名代表被處啦理的數(shù)據(jù)。有此外，程序輕員書寫的源王指令與翻譯獨(dú)而成的目標(biāo)銳指令之間存俊在一一對(duì)應(yīng)槐的關(guān)系。這啄意味著，如驗(yàn)果目標(biāo)程序繼要求５刻00逆條指令，程繡序員就不得屠不寫出差不竿多這么多的躲指令。盡管陵從程序員的屠觀點(diǎn)看，匯街編語言是對(duì)腹機(jī)器語言的秧重大改進(jìn)，省但是它有一圓個(gè)很大的缺披陷：對(duì)ＣＰ怎Ｕ的每種型美號(hào)，匯編語孕言是不同的育。這樣一來熟如果一家公銀司要更新其節(jié)計(jì)算機(jī)機(jī)型調(diào)，那么它將頓不得不重寫廟它的所有程忍序。這個(gè)要煉求導(dǎo)致新一繞代翻譯程序犧的出現(xiàn)。天③第三代語仍言——編譯托程序和解釋館程序。與匯明編語言不同枕，第三代語嫌言可能從一構(gòu)條源程序指夾令產(chǎn)生多條努目標(biāo)程序指辨令，這意味笛著程序員書秤寫的代碼更渾少。此外，體第三代語言中的語法更像狐用戶語言的鄰語法。常見功的第三代語做言包括ＣＯ晝ＢＯＬ、Ｐ瓦Ｌ展/漆Ｉ、ＢＡＳ更ＩＣ和Ｃ。年④第四代語墨言——自然久語言。第四翁代語言（縮筋寫為盾4士ＧＬ）是指邊使程序員或拉用戶指示計(jì)表算機(jī)做什么刻而不是如何鉤做的一種語愁言。使用自劑然語言這個(gè)娃術(shù)語是因?yàn)榍?根ＧＬ的語法獎(jiǎng)與我們的日戀常語言極為訪相似。第四峽代語言具有繁功能強(qiáng)大、桂用戶友好的紹特點(diǎn)。到4捐ＧＬ包括廣捐泛的軟件類當(dāng)型：數(shù)據(jù)庫瀉查詢語言、映建模語言、云極高級(jí)語言畢、圖形生成啊語言、報(bào)表宰生成程序、泰應(yīng)用生成程夏序。讀2爐．應(yīng)用軟件董我們經(jīng)常會(huì)會(huì)接觸到應(yīng)用牛軟件包，這另軟件包可能標(biāo)是由一些軟賊件公司生產(chǎn)犯的，是針對(duì)偽一定的用戶塌群，解決一酷定的普遍的禍問題，這樣睜的應(yīng)用軟件踩包，是一種泄商品化的、尖針對(duì)用戶的皆需要開發(fā)出芒來的、有一棵定通用性的凡用戶群的用嗚戶程序。嶼（躍1粒）用戶程序圣設(shè)計(jì)河大多數(shù)使用繪大型計(jì)算機(jī)梢的公司都有灑自己的信息蟻專家隊(duì)伍。告這些專家大叫部分就職于智信息服務(wù)部帽門，但是越敘來越多的信采息專家分配總到用戶單位甲中去。專家渡的任務(wù)是設(shè)息計(jì)滿足公司刷獨(dú)特需求的停計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隆。他們的工古作成果就是塵用戶程序設(shè)初計(jì)軟件庫。違（法2惰）現(xiàn)成專用作軟件包序①通用業(yè)務(wù)豆的軟件包。烤用戶群比較右大，像現(xiàn)在攔用友或者金曾蝶做的財(cái)務(wù)槳軟件包。財(cái)忌政部所需要狹的報(bào)表，針既對(duì)國(guó)內(nèi)的財(cái)途務(wù)系統(tǒng)，他鞠的用戶群成顆千成萬的企鍬業(yè)都需要這旬種軟件包。層②行業(yè)的軟摘件包。是針橡對(duì)某一個(gè)行凍業(yè)做的，如涉有酒店管理包的軟件包、犁房地產(chǎn)軟件衰包等等，這摟是針對(duì)不同由的行業(yè)所用西的。訊③提高組織菌結(jié)構(gòu)工作效觀率的軟件包鈔。現(xiàn)在用得抵比較多的軟參件包就是項(xiàng)怕目管理的軟初件包，很多尊的項(xiàng)目，工妄程項(xiàng)目或者頸是科研項(xiàng)目衡，或者是軟兆件開發(fā)項(xiàng)目歡，這些項(xiàng)目鄙怎么樣來控雕制它的工作故進(jìn)度，怎么騙樣根據(jù)工作虛的進(jìn)展來調(diào)侮配它的資源誦，就有一個(gè)墾項(xiàng)目管理的請(qǐng)軟件包，它阻可以幫助使岡用者根據(jù)項(xiàng)添目的發(fā)展進(jìn)同度來控制它從的工作進(jìn)度桐。論④提高個(gè)人靈工作效率的咳軟件包。因塑為普遍認(rèn)為窩微型計(jì)算機(jī)浸是個(gè)人工具坦，因此大多杏數(shù)個(gè)人生產(chǎn)駕率軟件包都棋在微機(jī)上運(yùn)探行。這類軟鳥件包包括字泡處理程序、井電子數(shù)據(jù)表晶、圖形軟件騰包和桌面處遷理系統(tǒng)。這砍些例子的一膛個(gè)共同的重招要特征是個(gè)左人可以使每額種軟件符合兼自己的特殊疤需要。用戶友好輪用戶對(duì)于應(yīng)水用軟件的要壞求一般都是編要求使用方神便，現(xiàn)在還會(huì)要求界面能仙夠友好，就三是看起來要狼舒服，一般鈴能夠引導(dǎo)用餡戶交流、對(duì)裁話，這里有率菜單式的，妄有填表式的狀，當(dāng)用戶使乏用軟件遇到泡困難或拿不亡準(zhǔn)該選哪一亞項(xiàng)時(shí)，能夠葛提供幫助信湊息。圖文用魂戶界面中一區(qū)些圖形看起項(xiàng)來很直觀，顛這些都是對(duì)立應(yīng)用軟件的誦要求。對(duì)于誕管理信息系敏統(tǒng)，這個(gè)應(yīng)貍用軟件一般沒也都有這些戰(zhàn)方面的要求餡的。事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)葛層次珍圖酸2男－是4

掛港計(jì)算機(jī)系統(tǒng)絹組成及層次勤關(guān)系勁在計(jì)算機(jī)系嗽統(tǒng)中，硬件刃、軟件的層添次中心是硬姐件，用戶在被最外層。硬駛件離用戶最玩遠(yuǎn)，硬件功幟能的第一步碰擴(kuò)充是操作尖系統(tǒng)，操作停系統(tǒng)直接跟港硬件打交道嚷。再外層是寺語言翻譯程爸序和數(shù)據(jù)庫垃管理系統(tǒng)，杠它們必須在羨操作系統(tǒng)的巖支持下才能誠(chéng)夠工作。所粱以，語言翻鏡譯程序是通漿過操作系統(tǒng)際才能跟硬件輔打交道的，鞋所以在操作丙系統(tǒng)的外層析是語言的翻奧譯系統(tǒng)和數(shù)瘦據(jù)庫系統(tǒng)。鋪再外層是應(yīng)缺用軟件或者挽應(yīng)用軟件包柜，因?yàn)楹芏嗖淼膽?yīng)用軟件玻和應(yīng)用軟件瞞包，都是在追操作系統(tǒng)支覆持下的每一芬個(gè)程序或者老是哪個(gè)數(shù)據(jù)怒庫支持之下所編制的。如抬果沒有相應(yīng)第的語言或是露數(shù)據(jù)庫的支理持，這個(gè)應(yīng)商用軟件包不囑可能使用，蕩所以我們?cè)诩m應(yīng)用軟件、壽應(yīng)用軟件包緩都要說明，織它是在哪一旁個(gè)語言或者許是數(shù)據(jù)庫管藥理系統(tǒng)的支桶持之下，它疑是用哪個(gè)操悔作系統(tǒng)支持害的。多媒體券1步．多媒體內(nèi)搖容消一種結(jié)合了爐若干不同形營(yíng)式計(jì)算機(jī)輸憐出的計(jì)算機(jī)靈技術(shù)稱為多獵媒體。多媒襪體系統(tǒng)包含臭多媒體的輸餓入和多媒體闖的輸出。龜（華1酬）多媒體輸瞇入效可以通過攝天像機(jī)、錄像標(biāo)機(jī)把圖象輸撲入，通過麥窄克風(fēng)、錄音傻帶可以把聲渠音輸入，所構(gòu)以多媒體有嗎圖像、圖形斗和聲音的輸脂入功能。債（結(jié)2刪）多媒體輸忘出谷可以通過電南視機(jī)的屏幕頸、計(jì)算機(jī)的菌屏幕輸出，倉(cāng)可以有圖象姐的輸出，電托影的輸出和絡(luò)動(dòng)畫的輸出較，還有聲音火的輸出。甚2忍．多媒體應(yīng)洗用著△虎出商業(yè)廣告。額商品的多媒摟體應(yīng)用使我僻們有了聲音召、圖像的顯傳示，所以很律多商業(yè)上廣蠶告，很多宣缺傳品都可以崖制成多媒體磚。混△啊找區(qū)域辦公。晉可以通過多扶媒體開電子古會(huì)議，開電械子會(huì)議的人啟可以在不同漂的地點(diǎn)，通殼過多媒體傳痕輸，可以看淋到在不同地尖點(diǎn)不同的參尺與人員的發(fā)叔言，可以聽業(yè)到他們的聲鼓音，可以看木到發(fā)言人的挖圖像，這樣五就像在一個(gè)曉辦公室里討慶論問題一樣臺(tái)?；鹘宜]網(wǎng)絡(luò)課堂。般現(xiàn)在有些大這學(xué)把國(guó)外的消課堂實(shí)況通擠過網(wǎng)絡(luò)傳輸臺(tái)過來，這樣葛就有在國(guó)外石課堂聽課同怖樣的效果。貿(mào)多媒體在商類業(yè)上的應(yīng)用揪非常多，開溜放多媒體步濫驟就是要對(duì)且定義多媒體諒的問題，進(jìn)爭(zhēng)行概念設(shè)計(jì)瘦、內(nèi)務(wù)設(shè)計(jì)插，寫出相應(yīng)臘的腳本，然殘后設(shè)計(jì)它的浩圖形，再產(chǎn)遼生系統(tǒng)、系供統(tǒng)測(cè)試和使荒用系統(tǒng)這樣勝一個(gè)過程。御像很多的網(wǎng)始絡(luò)課堂就是件采用了這樣急的步驟形成敲的。醋數(shù)據(jù)庫和數(shù)江據(jù)庫管理系終統(tǒng)選因?yàn)楣芾硇鸥C息系統(tǒng)是以樸數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的虛，數(shù)據(jù)庫和員數(shù)據(jù)庫管理近系統(tǒng)在管理存系統(tǒng)中，就承要研究信息完如何存放到父計(jì)算機(jī)里，醒在計(jì)算機(jī)里菊怎么來組織駛、管理數(shù)據(jù)節(jié)。所以，這弦個(gè)內(nèi)容對(duì)于泊管理者來說纏也是必須了諒解的知識(shí)。撐數(shù)據(jù)組織的白層次誕△華魔第一層次是墾數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)悉據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)媽在計(jì)算機(jī)里壁存儲(chǔ)的最小腸的邏輯單位問，它描述了山事物的某個(gè)聽方面特征。仇△播反第二層次是曬幾個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)剛的集合，描趴述了一個(gè)實(shí)餐體，就是一甲個(gè)記錄。染△惕部第三層次是欲相同類型數(shù)編據(jù)的實(shí)體的摟集合，就形坑成了文件。來△刺豐第四層次不掏同類型的文競(jìng)件進(jìn)行有機(jī)奸的組合就形浙成了數(shù)據(jù)庫篩。器為什么有了當(dāng)文件還要形晚成數(shù)據(jù)庫呢雷？因?yàn)樵瓉頁闲纬傻奈募杏泻芏嗟胤筋I(lǐng)有很多重復(fù)賓的內(nèi)容。例堂如：鑒組成數(shù)據(jù)庫鍵的好處：冶（育1負(fù)）消除重復(fù)輸記錄。要分薦別建立文件痰就有很多內(nèi)只容會(huì)重復(fù)，蘭假設(shè)這些內(nèi)犯容只出現(xiàn)一確次，那么就件可以減少很奔多重復(fù)。【案例】壘例如把工資句部門的姓名院、出生年月木、性別、職僑務(wù)這些項(xiàng)目河去掉，只保搜留職工號(hào)，裕相對(duì)應(yīng)的姓暗名、出生年胸月項(xiàng)目可以蝕在人事部門旨找到，教育劍部門也有職嫁工號(hào)、學(xué)歷鄙和培訓(xùn)時(shí)間缸項(xiàng)目，這個(gè)摟培訓(xùn)是什么痕時(shí)間完成的著，可以記錄放的很詳細(xì)，貴根據(jù)職工號(hào)國(guó)，相對(duì)應(yīng)的到姓名、出生龍年月、性別朋、職務(wù)也可按以在人事部疤門記錄中找恨到。罵（翻2借）修改方便江。修改的時(shí)彼候，我們就際不必要從多巧個(gè)文件中去削修改了，只趕要修改一個(gè)輩文件就行。淺（倘3晴）避免不一留致性。岸例如原來的厲職務(wù)在三個(gè)召文件當(dāng)中有超，他的職務(wù)項(xiàng)改變以后，姜人事部門給客變更了，工國(guó)資部門也變言更了，可是朋在培訓(xùn)部門沖忘了給變更勞，這就是數(shù)鈴據(jù)出現(xiàn)不一弓致。使用數(shù)降據(jù)庫就可以峰避免數(shù)據(jù)不盼一致。鑼（菜4貿(mào)）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快共享。只要接是數(shù)據(jù)庫存記貯的數(shù)據(jù)，豎就可以跨越課這個(gè)文件的谷界限，可以闊提供數(shù)據(jù)組培合，使得不喊同的部門共帳享這些數(shù)據(jù)親。【自檢】即請(qǐng)你談?wù)剶?shù)毒據(jù)庫建設(shè)對(duì)禿于企業(yè)的重灣要意義。俊_____視_____寨_____葛_____帝_____發(fā)_____良_____炕_____斧_____碎_____縮_____久_____增_____喂___暗_____簡(jiǎn)_____竊_____促_____語_____隆_____松_____旅_____偶_____艇_____室_____出_____動(dòng)_____弊___洽_____忘_____寶_____肢_____挽_____齒_____擴(kuò)_____紡_____戰(zhàn)_____工_____鄰_____蛇_(dá)____冒_____桃___數(shù)據(jù)通信證計(jì)算機(jī)的數(shù)揭據(jù)通信就是埋借助于電子破或是電磁設(shè)廚備、光纖或坐是微波信號(hào)企，將數(shù)據(jù)從菊一臺(tái)計(jì)算機(jī)蟲傳輸?shù)搅硪恢炫_(tái)計(jì)算機(jī)。遇比如一個(gè)計(jì)軍算機(jī)終端，蕉通過調(diào)制解漂調(diào)器把計(jì)算胖機(jī)里的數(shù)字筑信號(hào)轉(zhuǎn)換成唐模擬信號(hào)，蛇通過線煉傳到另一個(gè)便部門，這個(gè)拘部門把模擬墊信號(hào)又變成牽數(shù)字信號(hào)，字送到計(jì)算機(jī)面，這樣就完潤(rùn)成了計(jì)算機(jī)袋數(shù)據(jù)通信功經(jīng)能。并圖議3珍－泄2

遷染基本數(shù)據(jù)通提信示意圖肆計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)積的概念稱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)恐是計(jì)算機(jī)通序過計(jì)算機(jī)技祝術(shù)和通信技辛術(shù)結(jié)合的產(chǎn)歷物，它是將夾地理位置不求同的計(jì)算機(jī)賭，通過通信最設(shè)備和線路致連接起來用拔完善的網(wǎng)絡(luò)桿軟件向諸多羊用戶提供各范種運(yùn)用服務(wù)貿(mào)，從而實(shí)現(xiàn)然數(shù)據(jù)、程序窯和硬件等各酸類資源共享幻的一個(gè)系統(tǒng)再。所以計(jì)算籌機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通瘦過數(shù)據(jù)通信絮設(shè)備和線路筑，把地點(diǎn)不判同的，具有渴不同獨(dú)立功學(xué)能的計(jì)算機(jī)睜聯(lián)系起來，廣實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、閑程序和硬件冬各類資源共飲享的一種系取統(tǒng)。公計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)的功能精計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)梳的功能主要呀體現(xiàn)在以下劑幾個(gè)方面：達(dá)（涂1娛）數(shù)據(jù)通信凈。堆（骨2斥）資源共享爐。就是數(shù)據(jù)矮、程序、硬想件這三類資礦源的共享。鏈（言3覽）分步處理遠(yuǎn)。一個(gè)大的鋼程序，可通侵過計(jì)算機(jī)網(wǎng)蝶絡(luò)進(jìn)行分步冬處理，由不誰同地點(diǎn)的計(jì)這算機(jī)來幫助懇處理這個(gè)大閑的程序。瘦目前來講，熱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過達(dá)到了數(shù)據(jù)膽通信和資源帝共享的功能尸，分步處理尸只是在一部龜分計(jì)算機(jī)網(wǎng)昌絡(luò)中得以實(shí)頑現(xiàn)，普遍實(shí)返現(xiàn)還存在一才定的困難。網(wǎng)絡(luò)的類型訴相互連接在氧一起的所有身數(shù)據(jù)通信設(shè)監(jiān)備叫做一個(gè)宮網(wǎng)絡(luò)。將設(shè)從備聯(lián)網(wǎng)以實(shí)普現(xiàn)通信。數(shù)愿據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)敲可以是廣域帳網(wǎng)、局域網(wǎng)決、城域網(wǎng)，熱也可能是它胖們的組合。叢（朱1爭(zhēng)）廣域網(wǎng)（艘ＷＡＮ）。舊利用各種通昏信設(shè)施覆蓋租廣大區(qū)域，逃如長(zhǎng)途聯(lián)、衛(wèi)星傳輸輸和海底電纜浙。廣域網(wǎng)一零般涉及主計(jì)考算機(jī)和許多牽不同類型的鈔通信硬件和蛋軟件。例如韻，國(guó)際銀行代業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和也航班訂票系撒統(tǒng)。怒圖聽3散－帝3

優(yōu)壟廣域網(wǎng)模型熱（遵2挎）局域網(wǎng)（雞ＬＡＮ）。孤局域網(wǎng)覆蓋胃的是有限區(qū)紛域。一個(gè)典穩(wěn)型的局域網(wǎng)離，它連接幾稅百臺(tái)微型計(jì)尼算機(jī)，這些競(jìng)計(jì)算機(jī)都局悼限在相對(duì)小爹的區(qū)域內(nèi)，鍛如一幢建筑嚷或幾幢臨近拉的建筑（例隊(duì)如校園網(wǎng)）踩。由于局域土網(wǎng)能使多個(gè)沫用戶共享軟身件、數(shù)據(jù)和蘇設(shè)備，這對(duì)效公司有很大沉的吸引力。紐（復(fù)3惑）城域網(wǎng)（橫ＭＡＮ）。將就是跨越整司個(gè)城市的網(wǎng)居絡(luò)?！咀詸z】腥分別舉出你饞所知道的廣階域網(wǎng)、局域觀網(wǎng)、城域網(wǎng)羞的例子。瘡_____活_____避_____獨(dú)_____孤_____構(gòu)_____年_____狗_____沃_____挖_____儲(chǔ)_____碰_____噸_____罷___侵_____恢_____訊_____政_____腿_____澡_____控_____住_____奸_____燃_____臣_____擱_____耍_____致___答_____倉(cāng)_____豐_____雕_____涌_____拴_____球_____岡_____裳_____判_____拾_____誘_____澡_____敵___企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)遭對(duì)于企業(yè)來頌說，企業(yè)的爹網(wǎng)絡(luò)怎樣與赤Ｉｎｔｅｒ左ｎｅｔ（因睡特網(wǎng)）相聯(lián)隙系？企業(yè)與漠它的供應(yīng)商坐、銷售商和定它的協(xié)作單澆位互相之間眠有哪些聯(lián)系嚼？首先介紹殲一些概念：蛾△昆宣Ｉｎｔｅｒ愈ｎｅｔ是由滲世界上成千構(gòu)上萬個(gè)計(jì)算質(zhì)機(jī)、廣域網(wǎng)器和局域網(wǎng)通皂過一斑定的通信方恩式連接起來龜形成的一個(gè)菊巨大的網(wǎng)絡(luò)靜信息系統(tǒng)。窮其最大特點(diǎn)擦是網(wǎng)絡(luò)信息揮共享，對(duì)企揮業(yè)來說它最豈大價(jià)值是支稿持電子商務(wù)則的實(shí)現(xiàn)，所孕以，Ｉｎｔ開ｅｒｎｅｔ榜也叫做網(wǎng)際咳網(wǎng)，它是廣積域網(wǎng)互相之爽間再聯(lián)系起正來的網(wǎng)絡(luò)。亂△需彈Ｉｎｔｒａ猴ｎｅｔ是指激跟全球互聯(lián)棵網(wǎng)隔離開的賭一個(gè)較小的渣電子專用的測(cè)空間，是由刑企業(yè)或者由鋸組織采用Ｉ卵ｎｔｅｒｎ伏ｅｔ技術(shù)建狂立起來的一唐種虛擬的相冷對(duì)獨(dú)立的專戰(zhàn)用的網(wǎng)絡(luò)。怪就是企業(yè)里糾隔離出來的災(zāi)一個(gè)專用的燙空間，是為芬企業(yè)服務(wù)的星一個(gè)專用網(wǎng)記絡(luò)。基△狡灣企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是院Ｉｎｔｅｒ鬼ｎｅｔ對(duì)企制業(yè)之外特定抽用戶安全的化延伸。它通愧過Ｉｎｔｅ炒ｒｎｅｔ的呀技術(shù)與通過聯(lián)認(rèn)證的用戶汽，包括它的貴供應(yīng)商、顧瓶客、合作者背等來分享公排司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)部分信息和豎部分運(yùn)用的衣半開放專用畏網(wǎng)。鐘圖微3東－５婚感艷Ｉｎｔｅｒ負(fù)ｎｅｔ基本蹦結(jié)構(gòu)誠(chéng)企業(yè)內(nèi)部的咬Ｉｎｔｒａ悲ｎｅｔ，就梢是上圖這樣笛一個(gè)結(jié)構(gòu)。座企業(yè)要跟Ｉ順ｎｔｅｒｎ睡ｅｔ相聯(lián)系暑，可能還有瓣一個(gè)防火墻稀，這個(gè)防火惑墻就使得只匠有特定的用料戶信息才能奴夠進(jìn)入企業(yè)充內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，薄這樣就避免姻了一些黑客虜、病毒對(duì)于滴企業(yè)的襲擊倍。殲計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)話每一企業(yè)內(nèi)槐部的用戶跟售服務(wù)器也是斷通過計(jì)算機(jī)它網(wǎng)絡(luò)來互相副通信，也是法通過ＴＣＰ蟲/線ＩＰ傳輸控袖制協(xié)議和Ｉ此ｎｔｅｒｎ節(jié)ｅｔ的協(xié)議法來傳輸?shù)南嗯袘?yīng)的數(shù)據(jù)，末它的特點(diǎn)就嶼是因?yàn)橛辛吮欠阑饓εcＩ能ｎｔｅｒｎ寺ｅｔ相隔離新形成這樣一將個(gè)空間，Ｅ元ｘｔｒａｎ越ｅｔ就是這知個(gè)空間在Ｉ偷ｎｔｅｒｎ麥ｅｔ的基礎(chǔ)蓄上更進(jìn)一步礙擴(kuò)大，擴(kuò)大嫂了與用戶、痰供應(yīng)商聯(lián)系慌，又造成一扇個(gè)比較大的糠空間，他們逮對(duì)Ｉｎｔｅ飾ｒｎｅｔ外蠟部的聯(lián)系也憐是有防火墻群保護(hù)，這樣口就保證了Ｅ咬ｘｔｒａｎ蠶ｅｔ內(nèi)部的注安全性，這嗽就是網(wǎng)絡(luò)通猶信的基本結(jié)雖構(gòu)。寬Ｉｎｔｒａ壽ｎｅｔ的特鑄點(diǎn)：敘△奴救開放性。通系過Ｉｎｔｅ裹ｒｎｅｔ，闊可以跟外界碌有廣泛的信淋息聯(lián)系。佛△衡茂安全性。通羅過防火墻能屑?jí)虮ＷC系統(tǒng)醬內(nèi)部的安全滿。市△華樹運(yùn)用多媒體堂的技術(shù)。傳厘輸信息不僅肌有數(shù)字信息養(yǎng)，還有多媒愿體的信息，叔如圖像、聲必音都可以傳藍(lán)輸。唉△慎粉操作簡(jiǎn)易、雕開發(fā)簡(jiǎn)單。代管理信息系凍統(tǒng)的開發(fā)澆系統(tǒng)開發(fā)是件建立信息系區(qū)統(tǒng)過程中最使重要的、必過不可少的工腎作之一，系束統(tǒng)開發(fā)工作辛做的好壞，米直接影響到已整個(gè)系統(tǒng)的摔成敗。癢信息系統(tǒng)開崗發(fā)概述綢1斯．信息系統(tǒng)林開發(fā)的任務(wù)避系統(tǒng)開發(fā)的賞任務(wù)就是根武據(jù)企業(yè)管理甚的戰(zhàn)略目標(biāo)框、規(guī)模、性筍能等具體情啟況，從系統(tǒng)蚊的觀點(diǎn)出發(fā)殘，運(yùn)用系統(tǒng)償工程的方法名，按照系統(tǒng)堤發(fā)展的規(guī)律物為企業(yè)建立似起計(jì)算機(jī)化冷的信息系統(tǒng)鉤。其中最核排心的工作就稠是設(shè)計(jì)出適像合于現(xiàn)代企縱業(yè)管理要求大的應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)軟件?？?謎．信息系統(tǒng)躬開發(fā)的特點(diǎn)紀(jì)管理信息系肥統(tǒng)開發(fā)的成證果或產(chǎn)品是源一套專用的講應(yīng)用軟件系抄統(tǒng)。這套軟幸件產(chǎn)品的生就產(chǎn)與一般硬腳設(shè)備的生產(chǎn)巷過程和單項(xiàng)饅事務(wù)的處理凡程序編寫相段比，具有以說下特點(diǎn)：濫復(fù)雜程度比逢較高缺是一個(gè)創(chuàng)造酒性活動(dòng)永質(zhì)量要求高監(jiān)產(chǎn)品是無形居的察（站1移）復(fù)雜程度輪比較高。企界業(yè)都有各自污不同的情況板，組織、人課員，還有具姻體的產(chǎn)品和舍服務(wù)，這就盼要求管理信慰息系統(tǒng)應(yīng)用樹軟件要反映簽出企業(yè)的組剛織功能，反席映出生產(chǎn)和辰服務(wù)的特點(diǎn)壘。要涉及到絡(luò)機(jī)構(gòu)、人員海、生產(chǎn)過程暴或者服務(wù)過桐程這些經(jīng)常碎變化的內(nèi)容對(duì)，使得建立塞管理應(yīng)用軟前件系統(tǒng)變得杠比較復(fù)雜。帆（讓2剖）是一個(gè)創(chuàng)報(bào)造性活動(dòng)。鬧因?yàn)槠髽I(yè)的嬌不同，所以欠很難買到完介全適宜于企雷業(yè)的管理信售息系統(tǒng)應(yīng)用率軟件，即使跡買到的應(yīng)用悠軟件包與企曠業(yè)的應(yīng)用情礙況相似，一譜般情況下也逝都要做修改篩，現(xiàn)在市面菠上的管理信荒息系統(tǒng)軟件瘦包很多，一廉般買來以后徹都不能直接朵使用，修改逮的工作量一碗般都在躲30%廈、扮40%的左右，所以芬，每一個(gè)信三息系統(tǒng)都要堂有開發(fā)活動(dòng)飲，都要有創(chuàng)盾造性的勞動(dòng)嫂。炸（潔3殃）質(zhì)量要求茄高。因?yàn)橛?jì)族算機(jī)的軟件旬與編寫程序勝不能有任何盆的語法錯(cuò)誤傭或者是語句米錯(cuò)誤，從管勇理的角度看體，在引入計(jì)澡算機(jī)管理信霸息系統(tǒng)以前正，已經(jīng)有人溪工的信息系潤(rùn)統(tǒng)，或者部藝分計(jì)算機(jī)化別的信息系統(tǒng)趙，現(xiàn)在要開卷發(fā)一個(gè)新的受信息系統(tǒng)來艦取代原來的唉系統(tǒng)，就一申定要比原來弱的系統(tǒng)功能課強(qiáng)大且便于揉使用，還要沿能夠取得經(jīng)醫(yī)濟(jì)效益，這搬才能夠被人汪們接受。副（助4塌）產(chǎn)品是無叢形的。軟件成產(chǎn)品不像機(jī)婆械設(shè)備生產(chǎn)竭那樣，加工重過程可以觀返察、度量、溜檢測(cè)，便于默控制質(zhì)量。懇軟件產(chǎn)品是夠存儲(chǔ)在計(jì)算腹機(jī)系統(tǒng)之內(nèi)地的程序和數(shù)部據(jù)，它們是伏無形的。雖俗然表現(xiàn)在技濾術(shù)資料中的扎軟件產(chǎn)品可輝以閱讀，但降由于軟件生揀產(chǎn)的主要過味程都是開發(fā)醬人員的智力皮活動(dòng)，即使偽具有相同的訪設(shè)計(jì)目標(biāo)，島不同的人開蜓發(fā)出的軟件法產(chǎn)品也不會(huì)枯完全相同。桌除開發(fā)者外烘，其他人不漸容易很快理伏解與掌握。竿3奸．信息系統(tǒng)姐開發(fā)的指導(dǎo)啊原則酸系統(tǒng)具有目搏的性、整體少性、相關(guān)性毀、環(huán)境適應(yīng)供性等特征。顏系統(tǒng)的特征駝反映了系統(tǒng)銀具有最本質(zhì)徑的方面。深電入分析系統(tǒng)宇的特征，根殿據(jù)系統(tǒng)發(fā)展宋的規(guī)律來建括立系統(tǒng)，是令系統(tǒng)開發(fā)的確指導(dǎo)原則。鴿其要點(diǎn)如下役：夠（軋1泉）系統(tǒng)的目遺的性。滿足默用戶的要求定是系統(tǒng)的出體發(fā)點(diǎn)和歸宿蔥，所以用戶派是否滿意是律衡量系統(tǒng)質(zhì)品量的首要標(biāo)算準(zhǔn)。鏟（古2彼）系統(tǒng)的整燦體性。用整喇體的觀念來析開發(fā)系統(tǒng)，遭采取先確定解整體的邏輯大模型、再設(shè)盛計(jì)物理模型柴的開發(fā)思路宇。眠（讀3傻）系統(tǒng)的相集關(guān)性。管理絲信息系統(tǒng)是鎖由多個(gè)子系融統(tǒng)（功能）價(jià)組成的，整亡個(gè)系統(tǒng)是個(gè)燃不可分割的用整體，整個(gè)盾系統(tǒng)的功能稠并不是各子礙系統(tǒng)的簡(jiǎn)單活相加，其功業(yè)能應(yīng)比所有鋪?zhàn)酉到y(tǒng)的功蘭能總和還要午大得多。組扇成管理信息到系統(tǒng)的各子悲系統(tǒng)各有其沸獨(dú)立的功能祝，同時(shí)又相戀互聯(lián)系，相認(rèn)互作用，通副過信息流把遵它們的功能思聯(lián)系起來。箭如果它們之麻中的一個(gè)子矛系統(tǒng)發(fā)生了許變化，其他腎子系統(tǒng)也要加相應(yīng)地進(jìn)行爐改變和調(diào)整選，因此，不鴉能不考慮其驗(yàn)他子系統(tǒng)而爛設(shè)計(jì)某一子慧系統(tǒng)。整個(gè)餡系統(tǒng)為層次臂結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)償可分解為多泉個(gè)子系統(tǒng)，教子系統(tǒng)又同謠樣可以分為遠(yuǎn)更細(xì)一級(jí)的糊子系統(tǒng)。系假統(tǒng)、子系統(tǒng)創(chuàng)均有自身的玩目標(biāo)、界限坊、輸入、輸邊出和處理內(nèi)米容。聰再有就是系慣統(tǒng)有它的環(huán)開境適應(yīng)性，據(jù)根據(jù)環(huán)境的戰(zhàn)變化而變化郵，所以，開督發(fā)出的信息憐系統(tǒng)也一定容要適應(yīng)環(huán)境換的變化。為香了能適應(yīng)環(huán)應(yīng)境的變化，命系統(tǒng)必須具奸有可修改性雞、可擴(kuò)充性暴。系統(tǒng)開發(fā)丹應(yīng)該遵循以廚市場(chǎng)為指導(dǎo)狡，用系統(tǒng)工霸程化、標(biāo)準(zhǔn)吳化的方法進(jìn)進(jìn)行管理，這荷些都貫徹到寧以下系統(tǒng)開蠟發(fā)的具體方曾法中。漫4腹．信息系統(tǒng)顫開發(fā)的組織攏與項(xiàng)目管理論（淘1悄）系統(tǒng)開發(fā)傅的組織帝系統(tǒng)開發(fā)，敲要有相應(yīng)的獸組織結(jié)構(gòu)作度保證?；ⅱ傧到y(tǒng)開發(fā)暑領(lǐng)導(dǎo)小組。顯系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)竹導(dǎo)小組的任突務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)系紐統(tǒng)開發(fā)的整菠個(gè)工作，一落般是應(yīng)該由篩企業(yè)負(fù)責(zé)人陶來掛帥，成劃立系統(tǒng)開發(fā)蕩小組，由他匆負(fù)責(zé)總體的具領(lǐng)導(dǎo)工作。派領(lǐng)導(dǎo)小組的滑職責(zé)范圍是柴：闊●提出整個(gè)由新系統(tǒng)的規(guī)更劃和總的策羅略；緞●保證這個(gè)倡系統(tǒng)能夠滿丈足企業(yè)不同鍛部門對(duì)新系但統(tǒng)的需求；巾●為開發(fā)工駱作的安排和識(shí)進(jìn)度進(jìn)行控李制和監(jiān)督；繪●協(xié)調(diào)開發(fā)濃過程中各部榆門的工作；柜●向上級(jí)報(bào)恭告開發(fā)工作巧的工作進(jìn)展火；帥●委任組織錦機(jī)構(gòu)的工作求人員，規(guī)定侍項(xiàng)目小組的觸工作范圍。米②系統(tǒng)開發(fā)賓項(xiàng)目小組。廟就是系統(tǒng)開恥發(fā)的工作小改組，負(fù)責(zé)開津發(fā)的具體工匠作。盆（竹2割）系統(tǒng)開發(fā)槽的項(xiàng)目管理欄對(duì)開發(fā)工作柱還要進(jìn)行項(xiàng)新目管理，因付為開發(fā)工作鉤是一個(gè)工程寇項(xiàng)目，有許喬多人參加，模要運(yùn)用一定鋤的資源，在出一定期限內(nèi)褲完成。為了拋節(jié)省資源，困在規(guī)定的期廊限內(nèi)保質(zhì)、爛保量地完成碧項(xiàng)目，一般槍采用項(xiàng)目管萍理的方法進(jìn)緞行管理。好５．信息系于統(tǒng)開發(fā)的人翼員堂（朋1擴(kuò)）人員的障惕礙尸在具體項(xiàng)目鞏的進(jìn)行過程休中，涉及到銷人員及其有諒關(guān)的問題。夠系統(tǒng)開發(fā)當(dāng)鳴中，亟待解崇決的問題就車是人員障礙略，如果人員全的障礙不解造決，系統(tǒng)開出發(fā)很難取得埋成功。人員茫障礙包括幾化個(gè)方面：嫩■最高級(jí)的烘領(lǐng)導(dǎo)沒有需逃求，沒有思伙路。如果最徑高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層適對(duì)建立信息快系統(tǒng)沒有需埋求，也沒有嫁深層次的想然法和思路，蟲開發(fā)系統(tǒng)將倦面對(duì)巨大的擇阻力，系統(tǒng)摩的開發(fā)很難升成功。噴■普通的管棵理者對(duì)新事價(jià)物有恐懼感藏。企業(yè)各級(jí)碌管理人員，改由于種種原浩因，對(duì)開發(fā)把信息系統(tǒng)有鳴著不同的看芝法，甚至擔(dān)什心新系統(tǒng)可揚(yáng)能要?jiǎng)儕Z他形們的權(quán)利和疲地位，會(huì)威俘脅到部門的餡經(jīng)濟(jì)利益和益權(quán)限，所以量在開發(fā)中不萍積極配合，蠻更有甚者會(huì)帝阻撓系統(tǒng)的找開發(fā)工作。撥■把復(fù)雜的耐問題簡(jiǎn)單化雕。由于對(duì)開吃發(fā)信息系統(tǒng)彎的認(rèn)識(shí)不清衫，認(rèn)為信息玉系統(tǒng)的開發(fā)閣是非常簡(jiǎn)單扁的，只要程廚序一裝，系式統(tǒng)就可以提艇供所有的信露息。這種簡(jiǎn)扁單化的想法壩，也是管理勇信息系統(tǒng)失搭敗的原因。誠(chéng)■信息問題伍導(dǎo)致的溝通鈔障礙。信息親專家和管理初人員知識(shí)背歸景不同，對(duì)慨于問題的理打解是不一樣壞的，溝通中蔥就會(huì)發(fā)生信棕息障礙，若鄉(xiāng)不能夠互相怕理解，就導(dǎo)基致了信息系殘統(tǒng)不能很好驅(qū)地滿足用戶牧的需求。滋■人員的素陪質(zhì)低。如果業(yè)組織中的管屬理人員素質(zhì)唱太低，就無籃法正確地表蚊達(dá)自己的思容路，而且在攝系統(tǒng)的建設(shè)命過程中不能璃提出有效的益建議和改進(jìn)吩思路，系統(tǒng)貴的開發(fā)就會(huì)肝遇到極大的逮障礙。攏（填2倚）系統(tǒng)開發(fā)恨的參與人員謎信息系統(tǒng)開硬發(fā)中，具體堪的參與人員艱就是項(xiàng)目小渾組或者工作虜小組包含的寫人員：制①組織中的節(jié)高層領(lǐng)導(dǎo)。銳一個(gè)組織要衫開發(fā)信息系驚統(tǒng)，組織中溉的高層領(lǐng)導(dǎo)兄是關(guān)鍵，最廢重要的是公售司的首席執(zhí)帥行官對(duì)這個(gè)穗問題的認(rèn)識(shí)蛇。組織中的忽高層領(lǐng)導(dǎo)必外須是系統(tǒng)開伸發(fā)小組的領(lǐng)換導(dǎo)成員，并土且要在把握員大方向時(shí)切蛇實(shí)地投入時(shí)療間和精力。絲②系統(tǒng)分析暈員。系統(tǒng)分肝析員負(fù)責(zé)實(shí)杏際工作的領(lǐng)藥導(dǎo)，他應(yīng)該塑具有一定的歪管理知識(shí)，登還要具有計(jì)膝算機(jī)現(xiàn)代化掠管理的知識(shí)深和計(jì)算機(jī)的革技術(shù)知識(shí)；鄭他還應(yīng)該善曬于處理人際怖關(guān)系，能與光各類人員建閃立良好的合丟作關(guān)系；能藍(lán)正確理解各炭級(jí)管理人員分提出的需求毫，靈活運(yùn)用炊現(xiàn)代管理方縱法，將這些富需求經(jīng)過分餓析和邏輯思灘維轉(zhuǎn)換為計(jì)逮算機(jī)系統(tǒng)的呈設(shè)計(jì)方案，向成為編寫程繁序的依據(jù)。劉③程序設(shè)計(jì)小人員。程序證設(shè)計(jì)人員的飼主要任務(wù)是如按照系統(tǒng)分際析員所提出俱的設(shè)計(jì)方案俯編制、調(diào)試淚、修改程序奧，直到新系構(gòu)統(tǒng)投入運(yùn)行菠。在系統(tǒng)交懶付使用以后縣，本企業(yè)的禁程序設(shè)計(jì)員烈還要負(fù)擔(dān)系察統(tǒng)的運(yùn)行維默護(hù)工作，負(fù)繁責(zé)程序的改廚進(jìn)任務(wù)。程話序設(shè)計(jì)員應(yīng)嫩該有較強(qiáng)的鳥邏輯思維能種力，要掌握殃計(jì)算機(jī)軟件邊的基本知識(shí)趁，熟練掌握肅數(shù)據(jù)庫及程梅序設(shè)計(jì)語言健。走④企業(yè)管理即人員。參加伴系統(tǒng)開發(fā)的熱企業(yè)管理人吹員代表用戶技的角色，他岡們的角色在碌系統(tǒng)的前期嫌和后期起著贏非常重要的救作用。參與鎮(zhèn)系統(tǒng)開發(fā)的車管理人員必柳須是業(yè)務(wù)骨儉干，要了解磁自己的部門預(yù)或者自己的螺工作的關(guān)鍵脹點(diǎn)和難點(diǎn)是毒什么。更重雁要的是能夠承對(duì)未來信息秘系統(tǒng)的構(gòu)成喘和添加哪些什新功能有自鉆己的看法。喘結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)平開發(fā)方法慕1砍．方法概述瓜（如1石）系統(tǒng)觀點(diǎn)深系統(tǒng)的觀點(diǎn)稀有以下特點(diǎn)綠：?jiǎn)柲康男粤嚓P(guān)性崗整體性欄環(huán)境適應(yīng)性青開發(fā)方法中恢最普遍的就厚是結(jié)構(gòu)化系明統(tǒng)開發(fā)的方毅法，簡(jiǎn)單地薯說，就是完陜?nèi)孟到y(tǒng)貼的觀點(diǎn)來考撫慮系統(tǒng)的目圓的性、相關(guān)害性、整體性辱、環(huán)境適應(yīng)增性，進(jìn)而開押發(fā)這個(gè)系統(tǒng)衫。系統(tǒng)開發(fā)子完全按照系顫統(tǒng)發(fā)展的規(guī)塘律，對(duì)系統(tǒng)弦的生命周期鑄先進(jìn)行系統(tǒng)獎(jiǎng)的規(guī)劃，然呢后進(jìn)行系統(tǒng)污的分析。偷圖喚3右－６蜻衰梨系統(tǒng)層次分運(yùn)析圖摘先對(duì)整個(gè)系票統(tǒng)進(jìn)行整體怖分析，分析嗽這個(gè)系統(tǒng)跟瘦外界的聯(lián)系殖，然后再逐仙漸把它細(xì)化努，看各個(gè)細(xì)兇化的各個(gè)子烤系統(tǒng)它們之間間的聯(lián)系，胡然后再把各喇個(gè)子系統(tǒng)再考細(xì)化成更進(jìn)摟一步的小的根系統(tǒng)，再看睜看它們互相藍(lán)之間信息是師怎么聯(lián)系的炭，這樣逐步返來分析一個(gè)凝系統(tǒng)。根據(jù)屬分析的結(jié)果驕進(jìn)行系統(tǒng)的亂設(shè)計(jì)畫出圖具紙來了，系犧統(tǒng)實(shí)施把這刊個(gè)圖紙變成兔了事物。系愛統(tǒng)實(shí)施把設(shè)獨(dú)計(jì)的結(jié)果變拒成實(shí)際的東孝西，那就是梢編制程序，河編制軟件。挖（佳2財(cái)）生命周期印系統(tǒng)的生命桂周期有以下令幾個(gè)階段：丘系統(tǒng)規(guī)劃寺系統(tǒng)分析甩系統(tǒng)設(shè)計(jì)叢系統(tǒng)實(shí)施晉結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)槐分析的另一膜個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就斑是任何一個(gè)滿系統(tǒng)都是有灶生命的，其趟生命周期各子個(gè)階段劃分乖，方法雖然刊有些差別，香但實(shí)質(zhì)上沒勞有什么變化熊。從大的方柜面說系統(tǒng)一菠般都要經(jīng)歷灘系統(tǒng)分析、立系統(tǒng)設(shè)計(jì)和租系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)詠行三個(gè)大階巖段。亡系統(tǒng)生命周巧期的過程，同可由下圖反吊映出來，就直是系統(tǒng)規(guī)劃詳、系統(tǒng)分析艇、系統(tǒng)設(shè)計(jì)醒、系統(tǒng)實(shí)施央。緒圖波3牲－７扣斑梢系統(tǒng)生命周加期瞞（所3虜）自上而下關(guān)，逐步求精鮮在結(jié)構(gòu)化的岔系統(tǒng)開發(fā)中祝，自上而下謎，逐步求精堤的思路是貫論穿始終的。恨分析問題首脅先從系統(tǒng)的及最高層開始虧，在把最高杠層的目的分跡析清楚之后錢，再向下面果擴(kuò)展。繼續(xù)脆分析下一層慣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)府，下一層的娃系統(tǒng)要素或督者說子系統(tǒng)社，又是實(shí)現(xiàn)蓄上一層系統(tǒng)羅目標(biāo)的手段唯。郵（即4踐）工作成果臺(tái)文檔化奴結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)停分析的方法督要求系統(tǒng)規(guī)纏劃、分析、誦設(shè)計(jì)的每一澤步都應(yīng)該把犁成果文檔化閣，都要形成洽文字上的結(jié)姜果。惕2.蔥結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)晝分析法的總姜體思路沖結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)逃分析的方法悟通常把它細(xì)?；缦聢D享所示：桐圖覆3坑－８夫雖動(dòng)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)測(cè)分析法思路得有些企業(yè)沒忌有按照這樣貿(mào)做，開始時(shí)父，開發(fā)單位亞就把企業(yè)提堪出的要求理倦解錯(cuò)誤了，特程序編好交猶付使用時(shí)，湖發(fā)現(xiàn)與所要肉求的應(yīng)用程與序完全不符糟合，這時(shí)整站個(gè)系統(tǒng)就報(bào)之廢了。所以系由上圖說明憂，系統(tǒng)開發(fā)再的每個(gè)階段拆一定要把好額關(guān)，一定要那通過相應(yīng)的唐驗(yàn)收，而且穴每一個(gè)階段赤都要有成果鑒，每個(gè)階段妨的成果都要鹽通過驗(yàn)收才修能夠進(jìn)入下淹一個(gè)階段?？椷@就是結(jié)構(gòu)城化開發(fā)方法油的總體思路艦。蜘【本講總結(jié)闊】壇本講介紹了弄數(shù)據(jù)組織的紋層次和數(shù)據(jù)女管理活動(dòng)的苗內(nèi)容，重點(diǎn)慶介紹了數(shù)據(jù)置庫的相關(guān)知哄識(shí)。通過這磨一講的學(xué)習(xí)太，能夠?qū)?shù)乖據(jù)庫和數(shù)據(jù)沈庫管理系統(tǒng)艱有更加深入皇的認(rèn)識(shí)。嫌本講還介紹虧了計(jì)算機(jī)網(wǎng)雪絡(luò)的概念、循功能，廣域從網(wǎng)、局域網(wǎng)圖、城域網(wǎng)三酷種基本的網(wǎng)幅絡(luò)類型，以睜及企業(yè)與Ｉ饞ｎｔｒａｎ齊ｅｔ的聯(lián)系鋪。計(jì)算機(jī)網(wǎng)跳絡(luò)是通過數(shù)存據(jù)通信設(shè)備件和線路，把鐵不同地點(diǎn)的利，具有不同倡獨(dú)立功能的殊計(jì)算機(jī)聯(lián)系叔起來，以實(shí)壽現(xiàn)數(shù)據(jù)、程液序和硬件各字類資源的共贏享。容【心得體會(huì)蹈】求_____侍_____樂_____塔_____攜_____夾_____姻_____憐_____君_____我_____信_(tái)____嘴_____揚(yáng)_____哀___傷_____撒_____鳥_____炸_____顯_____方_____證_____負(fù)_____豈_____更_____樸_____舒_____圍_____陳___吹_____歪_____灣_____福_____讓_____辛_____科_____業(yè)_____據(jù)_____均_____愉_____興_____沒_____昏___燕總體規(guī)劃和什可行性研究薪總體規(guī)劃和信可行性研究左工作是一個(gè)護(hù)小規(guī)模的系卸統(tǒng)調(diào)查和分游析工作，它劇由一個(gè)可行鄙性研究小組蜂來進(jìn)行，研撿究小組的人剪員不在多，西而需要有非祝常豐富經(jīng)驗(yàn)晚的人員來參漆加。①初步調(diào)查騙首先開始初向步調(diào)查，調(diào)財(cái)查內(nèi)容分以虜下幾個(gè)方面喬：注●企業(yè)的環(huán)篩境和企業(yè)的誕概況。企業(yè)筒的環(huán)境就是除要了解這個(gè)番企業(yè)它是受濟(jì)哪個(gè)上級(jí)部號(hào)門的領(lǐng)導(dǎo)，針?biāo)饨鐔蜗壩挥心男┞?lián)基系；企業(yè)的育概況主要包志括企業(yè)的生移產(chǎn)規(guī)模、人僻員情況、產(chǎn)毯品情況、組乒織情況、銷推售情況等等跪，就是對(duì)企僚業(yè)大體情況袍的了解。敵●企業(yè)的信豪息處理情況嘴。要建立一想個(gè)新的信息糞系統(tǒng)，就要勺了解原來的陳信息系統(tǒng)存安在哪些問題叼，有哪些好戒的方面是需哈要保留下來慚的，有哪些夸問題需要解辜決，為什么隸要建立一個(gè)攜新的信息系防統(tǒng)來代替舊采的信息系統(tǒng)舟，這些一定責(zé)要弄清楚。顯●系統(tǒng)開發(fā)恭的資源情況闖。開發(fā)一個(gè)脹新的系統(tǒng)，改準(zhǔn)備要投入峽哪些資源，種這個(gè)企業(yè)有績(jī)沒有舊的計(jì)肯算機(jī)化的信城息系統(tǒng)，在齒舊的系統(tǒng)當(dāng)濕中有哪些設(shè)津備是可以繼恩續(xù)用的，需帆要投入哪些艘新設(shè)備，開糟發(fā)新系統(tǒng)中潛準(zhǔn)備投入多班少資金，這吊些資金的來狂源如何，這燭些都要弄清偽楚。姓●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)扁對(duì)建立新的弱信息系統(tǒng)的欣看法和態(tài)度松。這一點(diǎn)非員常重要，根醉據(jù)企業(yè)的實(shí)慚際情況，如痕果說企業(yè)有憑必要建立一慧個(gè)新系統(tǒng)來團(tuán)代替舊系統(tǒng)霜，而且也有傲資源來建立織新系統(tǒng)，但舅是，企業(yè)的留領(lǐng)導(dǎo)沒有一豆個(gè)積極的態(tài)韻度，不愿意袖在這方面合圍作的話，那觀信息系統(tǒng)還鈔是不可能成寒功。所以，著關(guān)鍵還是要鞭了解企業(yè)各送級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建葛立新信息系刊統(tǒng)的態(tài)度，惰尤其是主要品領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)榨度。壯提出系統(tǒng)的橋總體方案技總體方案包福括以下脫4袍個(gè)方面的主果要內(nèi)容：會(huì)●系統(tǒng)的目紛標(biāo)和范圍的浮描述。要建言立一個(gè)新的魯信息系統(tǒng)，玩希望新信息頭系統(tǒng)能夠?yàn)檠ㄆ髽I(yè)起什么薄作用，這就坡是目標(biāo)。另烈一方面就是知它的范圍，瞞信息系統(tǒng)不學(xué)可能涵蓋所肆有的范圍，每有些信息系感統(tǒng)可能包括教企業(yè)主要的盡信息處理部嗎分，有一些妻可能只包括副幾個(gè)重點(diǎn)的聚部門，所以休范圍一定要持界定清楚。送●系統(tǒng)運(yùn)行旦環(huán)境的描述乳。建立一個(gè)妥什么層次的姨信息系統(tǒng)，格跟運(yùn)行環(huán)境區(qū)有很密切的郵關(guān)系，這些村會(huì)涉及到信痛息系統(tǒng)將來迫的運(yùn)行環(huán)境坑要受到哪些燃條件的約束福，有哪些方振面會(huì)對(duì)它產(chǎn)舉生制約。所拜以對(duì)外界的宵運(yùn)行環(huán)境必?cái)図氂袀€(gè)描述譜。攔●計(jì)算機(jī)的迅初步選型。派為什么在提憑出總體方案爐的時(shí)候要提爛出選型呢？哭因?yàn)檫x型跟追將來計(jì)算機(jī)華、設(shè)備和網(wǎng)腫絡(luò)的報(bào)價(jià)有夏直接的關(guān)系息。初步選型給只是大體上爸確定計(jì)算機(jī)緞的選型范圍翼，以便從初予步選型中做唇出財(cái)務(wù)規(guī)劃每。璃●系統(tǒng)的開棉發(fā)計(jì)劃。系撿統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃觸主要是把系賀統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)嬸度大體上要庭排出來，對(duì)業(yè)每一步所要悉達(dá)到的功能用、每一步投堪入的資金、糠每一步完成麻的時(shí)間等都駐要有一個(gè)系撐統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃掘。鏟③可行性方些案辛可行性研究乞主要從乓3資個(gè)方面進(jìn)行談：丑●經(jīng)濟(jì)上的石可行性。要鄉(xiāng)進(jìn)行投資效撫益方面的分徒析，既要考第慮直接經(jīng)濟(jì)胸效益和直接拉投入，也要走考慮間接經(jīng)渴濟(jì)效益和間魚接投入。糞●技術(shù)上的曾可行性。要寧考慮采用什咳么技術(shù)來支燙持信息系統(tǒng)謀的實(shí)現(xiàn)。一報(bào)般不采用最可新的計(jì)算機(jī)攤技術(shù)，因?yàn)槠⒆钚碌挠?jì)算恭機(jī)技術(shù)通常忽很不穩(wěn)定。姥●運(yùn)行上的概可行性?？凑催\(yùn)行的具六體社會(huì)條件倡是否適合，集是不是受到僚各方面的限肝制。捧④可行性報(bào)殺告喇通過以上研巨究以后，就燭可以根據(jù)經(jīng)沉濟(jì)上的可行棚性、技術(shù)上初可行性和運(yùn)蝶行上的可行辜性，寫出一聚個(gè)可行性分嶄析報(bào)告。這遙個(gè)報(bào)告的結(jié)瘡論可能可行遷，也可能不誦可行，也可起能介于二者冊(cè)之間。一般稅來說總體規(guī)廢劃和它的可縮行性研究是大要求在很短綁的時(shí)間內(nèi)完沖成的，都是養(yǎng)請(qǐng)一些有經(jīng)俗驗(yàn)的專家組舅成小組來進(jìn)拾行工作，如涼果不可行，科這階段工作叨就等于沒有紀(jì)產(chǎn)生任何效并益?？尚行钥蕡?bào)告通過以咬后，馬上轉(zhuǎn)著入管理信息驅(qū)系統(tǒng)的開發(fā)蕩的實(shí)際工作千，使用戶對(duì)耐信息系統(tǒng)的挎要求明確化期。所以報(bào)告漠是一個(gè)非常僅重要的階段扇。妻系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)仔查與分析妙掌握企業(yè)的宏管理情況，眨找出管理中騾的問題，了僻解用戶的需株求，對(duì)新系嬸統(tǒng)應(yīng)該干什鍵么做出分析撇，這個(gè)分析消就叫做新系幣統(tǒng)的邏輯模尊型。這個(gè)系韻統(tǒng)分析是在哪徹底掌握原鉤來系統(tǒng)工作喬狀況的基礎(chǔ)誰上，吸收了被原來工作系該統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)、豐克服原系統(tǒng)壘的缺點(diǎn)，并洗結(jié)合計(jì)算機(jī)秤技術(shù)特點(diǎn)提淋出新系統(tǒng)的奏邏輯模型。歐①組織結(jié)構(gòu)洋調(diào)查芳組織結(jié)構(gòu)調(diào)拐查往往要畫腸出一個(gè)組織牲結(jié)構(gòu)圖，第爸一個(gè)文檔就勝是組織，它見包括哪些職吃能部門、有望哪些下屬的準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，這個(gè)清組織結(jié)構(gòu)互面相之間的關(guān)玉聯(lián)都要用圖識(shí)形表示出來孟，就是組織怒的信息關(guān)聯(lián)抖圖。在組織攝結(jié)構(gòu)中，哪庸些職能部門逆是要進(jìn)入信丸息系統(tǒng)管理統(tǒng)范圍之內(nèi)和婦作為調(diào)查的浴重點(diǎn)，那些胖范圍之外的燙部門或者是殃人員，與系徑統(tǒng)有哪些聯(lián)秋系也要搞清緣楚，這是關(guān)慮于組織結(jié)構(gòu)悅的調(diào)查。陪②系統(tǒng)業(yè)務(wù)天流程調(diào)查茫組織結(jié)構(gòu)調(diào)股查以后，對(duì)者管理信息系辰統(tǒng)范圍之內(nèi)女的業(yè)務(wù)要進(jìn)議行詳細(xì)調(diào)查窄，這種調(diào)查堡就稱為系統(tǒng)世的業(yè)務(wù)流程續(xù)調(diào)查。督③數(shù)據(jù)流程轟調(diào)查與分析稿業(yè)務(wù)流程圖榴具體處理以錫后，把它抽哄象為數(shù)據(jù)流川程圖，利用礙數(shù)據(jù)流程圖榜把過程表示得出來。數(shù)據(jù)遼流程圖里的登符號(hào)分別為杜：狐●第一個(gè)符羊號(hào)是外部實(shí)具體。用矩形劣框外加兩條猴線表示管理庫信息系統(tǒng)之表外的跟它有痰信息聯(lián)系的爐部門和人都椅稱為外部實(shí)餐體。外部實(shí)搏體與系統(tǒng)的糟聯(lián)系主要是枝通過信息之置間的交流來乳進(jìn)行。圖女4迎－蝴1礦中的儲(chǔ)戶就歐是外部實(shí)體遼。大●第二個(gè)符阿號(hào)是處理功篇能。處理功隊(duì)能是指內(nèi)部堪對(duì)信息要進(jìn)現(xiàn)行哪些處理眼，處理功能訓(xùn)用矩形來表謙示，就像圖賞4退－拋1故中的核對(duì)賬尚戶、取款處堤理都是銀行腸內(nèi)部進(jìn)行的悅處理，這就鑄叫做處理功凍能。孟●第三個(gè)符匹號(hào)是數(shù)據(jù)流吵或者是信息大流。信息系即統(tǒng)跟外界的恒聯(lián)系是通過甘數(shù)據(jù)流或者售是信息流進(jìn)葛行的，在內(nèi)絡(luò)部各個(gè)職能旋部門之間的烤聯(lián)系也是通獵過這個(gè)信息屋流和數(shù)據(jù)流無進(jìn)行的。所攏以數(shù)據(jù)流表抬示的符號(hào)就歇是用一根箭欣頭線來表示錫，箭頭指向丸為數(shù)據(jù)的流捐動(dòng)方向。廟●第四個(gè)符爬號(hào)是數(shù)據(jù)存特儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存叔儲(chǔ)就是一個(gè)慨矩形少一條想線，像個(gè)賬拋本一樣，數(shù)費(fèi)據(jù)存儲(chǔ)就像壺圖爽4娘－權(quán)1以中的賬戶或城者是存款單圣。溪圖拜4塞－若1

繭蜜銀行取款過棍程的數(shù)據(jù)流限程圖忘④建立系統(tǒng)訂邏輯模型蝴通過數(shù)據(jù)流頸程圖的繪制芹，可以了解郵企業(yè)管理過擦程。數(shù)據(jù)流苦程圖實(shí)際上姿就是對(duì)整個(gè)聾管理信息系遇統(tǒng)的邏輯模書型的一種描餃?zhǔn)?。但是只出有這個(gè)圖還陵不夠，還要刺進(jìn)行數(shù)據(jù)分殺析，要建立技數(shù)據(jù)字典，漠?dāng)?shù)據(jù)字典里棚有各種數(shù)據(jù)獅流。上面講蠢的銀行取款墊的過程，只傾是銀行諸多海業(yè)務(wù)里的一漁項(xiàng)業(yè)務(wù)，要拔想把所有的城業(yè)務(wù)都分析煎清楚就必須吸要有一整套嘴的數(shù)據(jù)流程訂圖。對(duì)上圖中企業(yè)磨只是跟供應(yīng)群商、分銷商籌和銀行有信渣息聯(lián)系。與沒供應(yīng)商的信氣息聯(lián)系是企議業(yè)用訂貨單瞎向供應(yīng)商訂響貨，有一個(gè)威訂貨單；跟依分銷商的信棵息聯(lián)系是企塞業(yè)用發(fā)貨單柿向分銷商發(fā)拘貨。這表示若了頂層的數(shù)犁據(jù)流程圖，奇就是把整個(gè)疏系統(tǒng)看做只與有一個(gè)功能惱的頂層的數(shù)航據(jù)流程圖。紐把頂層的數(shù)溜據(jù)流程圖的肚功能進(jìn)一步愛分解，外部迎實(shí)體沒有變估化，把內(nèi)部數(shù)的功能分細(xì)圍了，一個(gè)總圣的系統(tǒng)由很損多子系統(tǒng)所部組成，它們?nèi)A互相之間又可是緊密相連偉的。為企業(yè)管理信擾息系統(tǒng)有三溫個(gè)子系統(tǒng)，立即：財(cái)務(wù)管叛理、生產(chǎn)管乞理、營(yíng)銷管批理信息系統(tǒng)形，生產(chǎn)管理敢跟供應(yīng)商有丙聯(lián)系，營(yíng)銷問管理跟分銷斯商有聯(lián)系，登財(cái)務(wù)管理直屆接跟銀行打料交道，而財(cái)透務(wù)管理、生篩產(chǎn)管理、營(yíng)僻銷管理之間握又有信息聯(lián)昨系。生產(chǎn)管土理還分為原做材料的管理藍(lán)、生產(chǎn)計(jì)劃啦管理、生產(chǎn)滑的作業(yè)計(jì)劃孕管理，它們錯(cuò)之間的一些烏關(guān)系又可以娘做數(shù)據(jù)流程發(fā)圖，這樣就譽(yù)可以分層次純來分析這個(gè)漠系統(tǒng)。凝分層次系統(tǒng)邁分析的好處噴：要系統(tǒng)分析以啟后必須請(qǐng)有考關(guān)專家、企揭業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起奴來討論，進(jìn)搞一步分析是棵不是符合企枯業(yè)的實(shí)際情麗況。因?yàn)橄灯徒y(tǒng)分析的邏更輯模型，就鼻是系統(tǒng)設(shè)計(jì)克的依據(jù)，這插是非常重要膜的。虹（徒3么）系統(tǒng)設(shè)計(jì)睡系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)毫際上就是把配系統(tǒng)分析的睬要求，通過慌計(jì)算機(jī)來實(shí)輕現(xiàn)。設(shè)計(jì)出昂一個(gè)好的系港統(tǒng)，將來既耳是便于修改擴(kuò)又是好使用面的系統(tǒng)。案①總體結(jié)構(gòu)料設(shè)計(jì)蘋根據(jù)結(jié)構(gòu)化換系統(tǒng)的設(shè)計(jì)速思想，為了艇減少系統(tǒng)的資維護(hù)工作，杠必須對(duì)系統(tǒng)毀的總體結(jié)構(gòu)拴進(jìn)行認(rèn)真設(shè)甩計(jì)，其設(shè)計(jì)濫思路應(yīng)是自泛上而下，逐腳步求精，要恒根據(jù)系統(tǒng)的鍋功能劃分結(jié)忙構(gòu)的各部分悠的模塊，模貧塊應(yīng)該盡可僅能獨(dú)立；模中塊間的連接最，應(yīng)該以數(shù)柜據(jù)耦合為主弄。填②數(shù)據(jù)庫設(shè)已計(jì)愛整個(gè)企業(yè)要誠(chéng)建立多少個(gè)但文件？這些幸文件之間是紹一個(gè)什么樣殿的聯(lián)系？采設(shè)取什么樣的死結(jié)構(gòu)是最好桐的？這就是盾數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)茶的內(nèi)容。實(shí)帖現(xiàn)數(shù)據(jù)的合仙理存儲(chǔ)和數(shù)綿據(jù)的共享，治是數(shù)據(jù)庫設(shè)匆計(jì)的目標(biāo)。燙③計(jì)算機(jī)和憂網(wǎng)絡(luò)配置方福案健計(jì)算機(jī)和網(wǎng)膠絡(luò)的配置，漆包括計(jì)算機(jī)譜選型和網(wǎng)絡(luò)抽選型。在確跨定信息系統(tǒng)四功能之后才巴能夠確定計(jì)勻算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)白的配置方案昂，這個(gè)配置霜方案跟前面變的總體方案供的配置方案柏不一樣，這語是個(gè)非常詳刻細(xì)的配置方校案。猴④系統(tǒng)的詳翁細(xì)設(shè)計(jì)掉●代碼設(shè)計(jì)訪。計(jì)算機(jī)信扭息系統(tǒng)中涉薪及到很多文結(jié)件，這些文勺件描述了不宅同的人、事啄、物，設(shè)計(jì)歲代碼要做到尖一人一碼、日一事一碼、味一物一碼。潑●人機(jī)接口乎設(shè)計(jì)。人機(jī)依接口就是人梯要向計(jì)算機(jī)狐輸入，計(jì)算題機(jī)要向人要除輸出。屏幕蕩顯示，要快艱速明了，使陷人易于操作沙。言●打印報(bào)表上的設(shè)計(jì)。邏逼輯模型確定頂實(shí)施后，需念要有合格的邊報(bào)表格式，匹按照?qǐng)D紙進(jìn)它行加工。所且以這也是關(guān)濁鍵的一步。驚結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)京開發(fā)方法的秀第四步驟系陡統(tǒng)實(shí)施將在張下一講介紹面。乳【心得體會(huì)問】某_____敲_____桿_____難_____貧_____鉤_____愈_____戲_____喝_____佩_____攤_____碌_____腫_____陜___供_____舒_____河_____忙_____玻_____燭_____多_____意_____伐_____晌_____可_____特_____臭_____傭___聲_____童_____阻_____常_____娘_____客_____啄_____蔬_(dá)____驢_____戒_____紅_____休_____孫_____嗓___系統(tǒng)實(shí)施熄①系統(tǒng)實(shí)施數(shù)的準(zhǔn)備嗚系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)鉤備主要包括無購(gòu)置計(jì)算機(jī)帆和必要的附抵屬設(shè)備；購(gòu)料置系統(tǒng)實(shí)施貌所需要的軟片件；培訓(xùn)各己類工作人員奇；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備斯以及管理方司面的準(zhǔn)備。②系統(tǒng)測(cè)試牧系統(tǒng)測(cè)試包竭括多方面的歸測(cè)試，首先姥對(duì)一些程序保模塊進(jìn)行測(cè)倘試，然后把天模塊連起來眨進(jìn)行測(cè)試，芹測(cè)試系統(tǒng)能牢不能達(dá)到原凡來設(shè)計(jì)的目普標(biāo)。技術(shù)人凝員進(jìn)行系統(tǒng)懂測(cè)試以后，諒還應(yīng)該由用練戶參與進(jìn)行竟驗(yàn)收測(cè)試。③系統(tǒng)轉(zhuǎn)換蔬系統(tǒng)測(cè)試通茂過以后，要銷進(jìn)行新舊系勸統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，怖這關(guān)系到新幸系統(tǒng)能否順鏟利代替舊系庫統(tǒng)進(jìn)行工作懇。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換蘋有以下幾種訴形式：癥●立即轉(zhuǎn)換唱。舊系統(tǒng)用唉到某一天，扯就立即轉(zhuǎn)換籍成新系統(tǒng)。垃這種情況一痕般多適用于上規(guī)模小、風(fēng)奴險(xiǎn)小的系統(tǒng)劈。小系統(tǒng)可聾以采用立即腔轉(zhuǎn)換的方式州，即使有一火點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，但渴影響范圍也屋比較小。?！穹蛛A段轉(zhuǎn)薄換。舊系統(tǒng)堡轉(zhuǎn)換為新系菜統(tǒng)分多個(gè)階摸段進(jìn)行。分暴階段轉(zhuǎn)換需崇要注意，人騙工系統(tǒng)跟計(jì)鈔算機(jī)系統(tǒng)的亭接口問題，欲一定要處理寄好。乞●并行轉(zhuǎn)換趟。舊系統(tǒng)跟脖新系統(tǒng)有一口個(gè)并行的時(shí)種間，這個(gè)并媽行時(shí)間少則嗓一兩個(gè)月，愧多則