房地產(chǎn)項目園區(qū)生活服務(wù)體系

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系介紹綠城房地產(chǎn)集團有限公司二0一0年五月十五日一、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系架構(gòu)內(nèi)容.二、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建流程三、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施四、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系實踐成果

目錄

引言

引言

園區(qū)生活服務(wù)體系建設(shè)結(jié)合精品工程的營造是綠城對未來房產(chǎn)品價值標(biāo)準(zhǔn)及其創(chuàng)造的全新認(rèn)識，更是綠城踐行理想主義，逐步從“品質(zhì)房產(chǎn)”的營造者轉(zhuǎn)變成為“品質(zhì)生活”的創(chuàng)造與服務(wù)者，進而爭做中國最具完整價值房產(chǎn)企業(yè)的最高追求目標(biāo)。

一、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系架構(gòu)內(nèi)容

二、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建流程

三、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施

四、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系實踐成果

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系，是一套以人的身體、精神需求為出發(fā)點的綜合、全面的服務(wù)體系，該體系包括健康服務(wù)系統(tǒng)、文化教育服務(wù)系統(tǒng)及生活服務(wù)系統(tǒng)三大系統(tǒng)。

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系把人文關(guān)懷充分融入日常服務(wù)中，將健康、教育、生活三方面合而為園區(qū)服務(wù)產(chǎn)品提供給客戶，已開始受到市場、客戶、政府和社會各界的高度認(rèn)同。園區(qū)生活服務(wù)體系是綠城率先倡導(dǎo)的理念，是綠城優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人文延伸。綠城園區(qū)生活服務(wù)體系在杭州藍庭一期交付后進入正式運行階段，現(xiàn)已在綠城全國38座城市103個項目中進行推廣，讓更為廣泛的受眾能夠感受到綠城園區(qū)生活服務(wù)體系所帶來的人文關(guān)懷。綠城園區(qū)生活服務(wù)體系三大服務(wù)系統(tǒng)健康服務(wù)系統(tǒng)健康保健類服務(wù)社區(qū)門診應(yīng)急服務(wù)醫(yī)療綠色通道服務(wù)文化教育服務(wù)系統(tǒng)社區(qū)老年文化教育服務(wù)系統(tǒng)社區(qū)兒童文化教育服務(wù)系統(tǒng)生活服務(wù)系統(tǒng)社區(qū)飲食服務(wù)社區(qū)運動服務(wù)社區(qū)休閑娛樂服務(wù)社區(qū)居家購物服務(wù)社區(qū)出行服務(wù)社區(qū)管家服務(wù)社區(qū)商務(wù)社區(qū)論壇統(tǒng)一對接客戶園區(qū)食堂健康服務(wù)中心老年大學(xué)老年活動中心少兒活動中心會所/商務(wù)服務(wù)出行服務(wù)幼兒園教育物業(yè)服務(wù)……住戶服務(wù)綠城園區(qū)服務(wù)中心銷售服務(wù)中心健康服務(wù)中心物業(yè)管理中心園區(qū)教育中心會所服務(wù)中心營銷策劃部客戶服務(wù)部健康公司物管公司教育公司老年大學(xué)酒店公司綠城園區(qū)服務(wù)體系架構(gòu)

二、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建流程

一、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系架構(gòu)內(nèi)容

三、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施

四、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系實踐成果

為有效推進“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”在在建、待建項目的構(gòu)建工作，房產(chǎn)集團及物管公司共同建立運行流程，明確分工，細(xì)化各項工作內(nèi)容，根據(jù)不同工作內(nèi)容的時間結(jié)點，體系的構(gòu)建可分為如下階段：

（1）物管公司形成《“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”服務(wù)目錄》（即所有可提供服務(wù)內(nèi)容的說明書，詳見附錄1），明確項目交付后物管公司（整合各專業(yè)資源）可以提供園區(qū)生活服務(wù)的內(nèi)容。

1.服務(wù)內(nèi)容設(shè)計階段

（2）項目公司從項目規(guī)劃設(shè)計、功能定位等角度在項目立項階段即向物管公司提出《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”建設(shè)任務(wù)書》（詳見附錄2），向物管公司提出本項目構(gòu)建體系的要求。

（3）物管公司根據(jù)項目公司的建設(shè)要求，完成《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”實施建議報告》（詳見附錄3），對項目構(gòu)建綠城園區(qū)生活服務(wù)體系提出相應(yīng)的實施建議。

（4）項目公司結(jié)合物管公司的實施建議，形成《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”建設(shè)方案》（詳見附錄4），明確項目體系構(gòu)建目標(biāo)及硬件建設(shè)、宣傳推廣等要求。

（5）物管公司與項目公司簽訂《××項目顧問咨詢服務(wù)合同》（詳見附錄5），除傳統(tǒng)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)咨詢外，提供園區(qū)生活服務(wù)咨詢。

（1）項目公司對《建設(shè)方案》的工作目標(biāo)進行分解、細(xì)化，形成《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”實施計劃》，以落實《建設(shè)方案》的工作內(nèi)容。

（2）物管公司制訂《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”顧問咨詢服務(wù)計劃》，以配合項目公司實現(xiàn)《建設(shè)方案》的工作目標(biāo)。

2.項目交付前顧問咨詢服務(wù)階段

（1）物管公司對項目交付后體系的實施形成策劃，在與項目公司簽訂《××項目前期物業(yè)服務(wù)合同》時，導(dǎo)入園區(qū)生活服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)。

（2）物管公司制定《××項目“綠城園區(qū)生活服務(wù)體系”運行方案》，就交付后如何實施綠城園區(qū)生活服務(wù)體系形成策劃，并接受項目公司的監(jiān)督。

（3）在業(yè)委會成立后，與業(yè)委會簽訂《××項目物業(yè)服務(wù)合同》，導(dǎo)入園區(qū)生活服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容。

3.項目交付后服務(wù)實施階段

對體系構(gòu)建過程中形成的階段性成果，房產(chǎn)集團會同物管公司共同建立相應(yīng)的管控流程，確保各個階段工作得以有序?qū)嵤?，具體管控流程詳見下圖：編制單位：物管公司評審單位：房產(chǎn)集團發(fā)布單位：物管公司編制單位：項目公司審定單位：集團園區(qū)服務(wù)事業(yè)部編制單位：物管公司審定單位：項目公司備案單位：集團園區(qū)服務(wù)事業(yè)部簽約單位：項目公司與物管公司審定單位：集團園區(qū)服務(wù)事業(yè)部編制單位：項目公司評審單位：物管公司審定單位：集團園區(qū)服務(wù)事業(yè)部綠城“園區(qū)生活服務(wù)體系”服務(wù)目錄《××項目“園區(qū)生活服務(wù)體系”建設(shè)任務(wù)書》《××項目“園區(qū)生活服務(wù)體系”實施建議報告》《××項目“園區(qū)生活服務(wù)體系”建設(shè)方案》《××項目顧問咨詢服務(wù)合同》（含基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)咨詢及園區(qū)生活服務(wù)咨詢）

園區(qū)生活服務(wù)體系管控流程《××項目“柄園區(qū)生神活服務(wù)啟體系”容運行方織案《××項目物肯業(yè)服務(wù)且合同》（含園典區(qū)生活甚服務(wù)內(nèi)沉容）《××項目前押期物業(yè)露服務(wù)合鉆同》（含園區(qū)是生活服務(wù)幼內(nèi)容）簽約單位教：項目公簡司與物叨管公司評審單瞇位：集團園區(qū)始服務(wù)事業(yè)扯部編制單位煮：物管公司初審單余位：項目公司審定單懂位：集團園敞區(qū)服務(wù)娘事業(yè)部簽約單位腸：業(yè)委會與窄物管公司《××項目園區(qū)只生活服務(wù)拔體系顧問捷咨詢服務(wù)次計劃》《××項目園區(qū)深生活服務(wù)篇體系實施耗計劃》編制單憤位：物管公映司評審單衣位：項目公壇司審批單擋位：集團公治司園區(qū)踐服務(wù)事等業(yè)部編制單和位：項目公司評審單位出：物管公司審批單位鐘：集團公種司園區(qū)調(diào)服務(wù)事笑業(yè)部園區(qū)生密活服務(wù)者體系管儀控流程為進一步慎明晰各單酒位職責(zé)，命加強協(xié)作醒，房產(chǎn)集買團及物管樹公司以項心目交付為扒結(jié)點將“久綠城園區(qū)效生活服務(wù)湖體系”的貿(mào)構(gòu)建工作站分為二個怨階段，構(gòu)粉建相互協(xié)初作的機制滾。在項目交錢付前，以夢項目公司堪為主體構(gòu)蓮建執(zhí)行主油界面，物惕管公司開詠展顧問咨蕉詢并整合腸各專業(yè)公黨司資源構(gòu)竹建協(xié)助主完界面，協(xié)相助項目公霧司做好交呼付前體系伙服務(wù)配套惹硬件和軟據(jù)件的籌建支工作。

項目公司（執(zhí)行主界面）

物管公司（協(xié)助主界面）

客

戶健康公圍司項目銷售期間園區(qū)生活服務(wù)體驗項目銷售期間園區(qū)生活服務(wù)推廣項目交付后園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建教育公司酒店公司其他專駱業(yè)資源項目交付晃前協(xié)作模忠式為確保體此系在各項迷目的構(gòu)建短工作，各長項目公司水與物管公派司要共同勝成立“綠傭城園區(qū)生豆活服務(wù)體放系”協(xié)調(diào)賀委員會，民由項目公包司總經(jīng)理減擔(dān)任委員倆會主任、秒物管公司培委派專人徒擔(dān)任副主祖任，項目棕公司綜合荒管理部經(jīng)返理擔(dān)任辦趨公室主任悅，共同做的好體系在怨項目的各遼項構(gòu)建工比作。

項目公司總經(jīng)理

物管公司專員

項目公司綜管部經(jīng)理協(xié)調(diào)委員會主任協(xié)調(diào)委員會副主任協(xié)調(diào)委員會辦公室主任

項目公司

物管公司協(xié)作組售織架構(gòu)庭圖在項目交奔付后，以蘿物管公司晉為主體構(gòu)片建執(zhí)行主卷界面，項雅目公司與蹲各專業(yè)公流司構(gòu)建協(xié)火助主界面課。

物管公司（執(zhí)行主界面）項目公司健康公司教育公司項目交付后基礎(chǔ)服務(wù)提供項目交付后專項服務(wù)提供項目交付后特約服務(wù)提供

業(yè)主酒店公莖司其他專業(yè)援資源服務(wù)產(chǎn)品營造系統(tǒng)（項目開發(fā)公司）服務(wù)產(chǎn)業(yè)運營系統(tǒng)（以物管為統(tǒng)籌主體的服務(wù)機構(gòu)）

園區(qū)服務(wù)體系項目組建階段項目定位及規(guī)劃設(shè)計階段完成項目弱公司園區(qū)法服務(wù)事業(yè)哥部組建工蘭作；人員婆的招募、吳培訓(xùn)編制完成《ⅹⅹ項目園幻玉區(qū)服務(wù)生體系建鳥設(shè)方案》及按年度為制定實施滾計劃完成對拆應(yīng)服務(wù)牌于項目漆公司的始咨詢服少務(wù)團隊摟組建工漏作協(xié)助項目隙公司編制耳完成《ⅹⅹ項目園朋區(qū)服務(wù)筆體系建華設(shè)方案》及按年度由制定咨詢賀服務(wù)計劃園區(qū)服文務(wù)體系叨運營架像構(gòu)圖項目營造及銷售階段項目交付階段對照《建設(shè)方案》，按計劃饞推進園區(qū)塘服務(wù)體系蜓硬件建設(shè)耍工作；并者同步結(jié)合紀(jì)項目營銷擔(dān)節(jié)點分階饞段實施園講區(qū)服務(wù)體仰系宣傳推發(fā)廣，成系失統(tǒng)地組織獨開展服務(wù)侄體驗活動殼，以促進倚項目推廣點與銷售對照《建設(shè)方算案》，按計劃辜分期完成館園區(qū)服務(wù)繞體系硬件地建設(shè)工作祥；并協(xié)同榆物管同步邊做好交付胳前后園區(qū)苦服務(wù)體系患硬件運營纖的各項軟禮件籌備及產(chǎn)運營方案熟的擬定工敏作按咨詢服膜務(wù)要求，劣協(xié)助項目宵公司按計魯劃推進園折區(qū)服務(wù)體端系硬件建袋設(shè)工作，船并配合項遷目公司結(jié)射合營銷節(jié)叨點做好園闊區(qū)服務(wù)體夸系的宣傳愿推廣工作完成項目賢園區(qū)服務(wù)擾體系運營盟方案的擬晨定及委托舞運營協(xié)議界的簽定工狗作，并協(xié)束同項目公草司做好園鏈區(qū)服務(wù)體加系硬件交衫付運營的辨各項準(zhǔn)備取工作項目開發(fā)整體過程按集團躁規(guī)范制白定此項謀工作的躍日常協(xié)滅調(diào)機制監(jiān)，以對篇服務(wù)產(chǎn)心品營造曬及服務(wù)烤宣傳推晨廣實施陷過程把唐控按《運營方慎案》要求，統(tǒng)刻籌推進項韻目園區(qū)服擺務(wù)體系的味運營工作境，并逐步望實現(xiàn)商業(yè)碑運營模式服務(wù)產(chǎn)品營造系統(tǒng)（項目開發(fā)公司）服務(wù)產(chǎn)業(yè)運營系統(tǒng)（以物管為統(tǒng)籌主體的服務(wù)機構(gòu)）

三、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施

二、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建流程

四、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系實踐成果

一、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系架構(gòu)內(nèi)容組織保障措施制度保障措施綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施組織保障措施制度保障措施綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施資源保障措施本體建設(shè)行政管理行政管理規(guī)劃管理資源管理推廣管理健康服務(wù)管理文化教育服務(wù)管理生活服務(wù)管理項目管理園區(qū)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)園區(qū)服務(wù)總監(jiān)集團園區(qū)謝服務(wù)體系組織客架構(gòu)圖綠城物管公司其他外協(xié)資源綠城健康公司綠城教育公司綠城酒店公司綠城醫(yī)院部門經(jīng)理（兼職）項目公司園區(qū)服務(wù)事業(yè)部研發(fā)霧管理片區(qū)運營管理部園區(qū)服務(wù)專項工作對接人員園區(qū)服務(wù)副總監(jiān)（部門經(jīng)理）園區(qū)服務(wù)蹈專員組織保障措施制度保障措施綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施“綠城園區(qū)患生活服務(wù)參體系指導(dǎo)請文本”目池錄1．《綠城園區(qū)酒生活服務(wù)眼體系實施槍意見》附錄：（1）綠城浪園區(qū)生燃活服務(wù)朽體系服嫁務(wù)目錄弄（200要9版）（2）××項目綠城抽園區(qū)生活釘服務(wù)體系父建設(shè)任務(wù)娘書（編寫目綱要）（3）××項目綠城征園區(qū)生活從服務(wù)體系求實施建議鬼報告（編糖寫綱要）（4）××項目綠妨城園區(qū)尼生活服豬務(wù)體系蝕建設(shè)方型案（編儉寫綱要朽）（5）××項目顧抱問咨詢動服務(wù)合慶同（標(biāo)思準(zhǔn)文本糟）2．《綠城集揉團項目毛公司園沙區(qū)生活吩服務(wù)體韻系實施恨計劃編冊制要求》3．《綠城集團典項目公司財園區(qū)生活拉服務(wù)體系抬管控標(biāo)準(zhǔn)》4．《綠城集團葛項目公司抖園區(qū)生活賺服務(wù)體系機考核標(biāo)準(zhǔn)》綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施

四、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系實踐成果

二、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系構(gòu)建流程

三、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系推行措施

一、綠城園區(qū)生活服務(wù)體系架構(gòu)內(nèi)容實踐基地實踐基絮地服務(wù)硬件名稱

面積（m2）功能分布建設(shè)進度東區(qū)休閑中心7600大堂、餐飲、棋牌、桌球、雪茄吧、多功能廳、放映廳、會議室、泳池配套、藍庭銷售中心等2007年5月投入使用少兒活動中心1000閱覽室、兒童影院、多功能廳、陶藝吧、車模室、少兒體能中心2008年12月投入使用幼兒園570012個班及專業(yè)教室等2008年9月投入使用老年大學(xué)800舞蹈室、多功能教室等2008年12月投入使用園區(qū)食堂600靠西大堂部位，由兩個快餐廳及部分包廂卡座組成，可同時容納200人左右用餐。試運開放健康服務(wù)中心700

體能檢測、健康檔案、足療、美容保健、音樂體療、健康工作室、嬰兒游泳室、老年產(chǎn)品展示等

試運開放文體活動中心900棋牌、沙弧球、閱覽、乒乓球、活動室等

試運開放社區(qū)診所400全科診室、化驗室、輸液室、牙科、心電B超、中醫(yī)推拿、理療室等

試運開放護理院250030個房間，共60張床位及洗護中心、康復(fù)中心等

試運開放休閑商業(yè)運動中心21000休閑餐飲，超市，零售，室內(nèi)游泳池、網(wǎng)球場、籃球場、乒乓球、健身中心等主體施工，預(yù)計2011年4月投入使用西區(qū)休閑中心4800客房、西式酒廊、健身、閱覽等尚待開工藍庭幼兒跪園大廳實踐基地——杭州藍攻庭藍庭幼兒史園大廳實踐基地——杭州藍庭藍庭幼兒雖園教室實踐基雨地——杭州藍庭藍庭幼炒兒園親騾子樂園實踐基育地——杭州藍庭藍庭幼兒恒園陽光樂將園實踐基膨地——杭州藍葉庭藍庭幼妥兒園益量智墻實踐基價地——杭州藍挑庭藍庭幼兒攜園趣味造為型墻實踐基累地——杭州藍腹庭藍庭幼兒今園園史陳壓列室實踐基釣地——杭州藍劣庭藍庭幼件兒園自雄助美食糖吧實踐基夾地——杭州藍庭藍庭幼妨兒園涂歉鴉吧藍庭幼興兒園七商彩創(chuàng)意圍坊藍庭幼井兒園奇杰妙知識別屋實踐基地——杭州藍慣庭藍庭幼第兒園盥環(huán)洗室藍庭幼兒優(yōu)園淋浴間實踐基泳地——杭州藍夫庭實踐基地——杭州藍庭實踐基珍地——杭州藍庭實踐基地——杭州藍庭藍庭少兒幼活動中心機大廳實踐基地——杭州藍庭藍庭少蝕兒活動尊中心閱困覽室實踐基類地——杭州藍搭庭藍庭少視兒活動肺中心多姻功能影涂院實踐基穿地——杭州藍庭藍庭少兒招活動中心煮多功能廳實踐基地——杭州藍庭藍庭少些兒活動戴中心運役動車模然室藍庭少兒者活動中心撤運動陶藝蘇吧藍庭少兒抓活動中心倒運動體能蜂中心實踐基地——杭州藍庭藍庭老陳年大學(xué)實踐基郊地——杭州藍敲庭藍庭老駝年大學(xué)放閱覽室實踐基地——杭州藍庭藍庭老年烏大學(xué)專業(yè)袖教室藍庭老休年大學(xué)辮舞蹈室實踐基地——杭州藍愛庭藍庭東球區(qū)休閑英中心實踐基地——杭州藍描庭藍庭東區(qū)南商業(yè)街實踐基地——杭州藍晃庭藍庭休閑讀商業(yè)運動蠢中心鳥敵瞰圖實踐基訊地——杭州藍井庭藍庭頤壩養(yǎng)公寓實踐基能地——杭州藍庭藍庭頤蒜養(yǎng)公寓銅園區(qū)食外堂實踐基地——杭州藍庭藍庭頤潑養(yǎng)公寓敲健康醫(yī)沃療服務(wù)畫中心——足療保幸健室實踐基地——杭州藍樹庭藍庭頤養(yǎng)走公寓健康澡醫(yī)療服務(wù)煉中心——美容保獅健室實踐基地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)泊公寓健康周醫(yī)療服務(wù)郵中心——音樂體雹療室實踐基至地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)收公寓健康桿醫(yī)療服務(wù)盯中心——體能檢朝測室實踐基地——杭州藍碰庭藍庭頤艘養(yǎng)公寓熱健康醫(yī)陜療服務(wù)盯中心——嬰兒游榜泳室實踐基仗地——杭州藍惡庭藍庭頤英養(yǎng)公寓席健康醫(yī)姨療服務(wù)凍中心——康復(fù)中艘心實踐基地——杭州藍炒庭藍庭頤啞養(yǎng)公寓調(diào)文體活施動中心實踐基地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)瀉公寓文體瓶活動中心實踐基地——杭州藍幣庭藍庭頤養(yǎng)婚公寓棋牌洽室實踐基地——杭州藍弱庭藍庭頤養(yǎng)唐公寓閱覽鄙室實踐基知地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)私公寓社區(qū)隔診所實踐基地——杭州藍癢庭藍庭頤矮養(yǎng)公寓抵社區(qū)診記所——輸液室實踐基隱地——杭州藍星庭藍庭頤免養(yǎng)公寓鍋社區(qū)診奮所——牙科室實踐基量地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)蒼公寓社區(qū)奧診所——心電B超室實踐基絹地——杭州藍耳庭藍庭頤胡養(yǎng)公寓盆老年護浴理院實踐基地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)傅公寓老年予護理院實踐基腹地——杭州藍飛庭藍庭頤養(yǎng)欄公寓老年睬護理院衛(wèi)壞生間實踐基地——杭州藍勾庭藍庭頤養(yǎng)窗公寓老年求護洗中心實踐基紡地——杭州藍庭藍庭頤養(yǎng)叉公寓老年腫院——公共休勿息區(qū)域?qū)嵺`基地——杭州藍庭實踐基拴地服務(wù)硬件名稱面積（m2）功能分布社區(qū)診所約300B超室、心電室、化驗室、藥房、治療室、搶救室、收費室健康中心約416體驗區(qū)、咨詢區(qū)、辦公區(qū)、視聽室少兒活動中心約150玩樂區(qū)、少兒閱覽室、接待區(qū)、培訓(xùn)室老年活動中心（老年大學(xué)）約150閱覽室、多功能室、娛樂室翡翠天地（商業(yè)中心）約50000購物、餐飲、娛樂、健身及洗衣、美容美發(fā)等生活服務(wù)園區(qū)品質(zhì)生活展示館約80展示館、文化走廊實踐基黎地——杭州翡手翠城翡翠天地哪服務(wù)中心綢公共休息瘋區(qū)域?qū)嵺`基稱地——杭州翡翠驚城菲力偉健猶身中心聯(lián)華超照市All遮fi冰ne堅果藝術(shù)實踐基捧地——杭州翡鑰翠城知味觀阿爾莎洗杰衣青花瓷克麗緹嫁娜美容凳店實踐基地——杭州翡姜翠城實踐基地服務(wù)硬件名稱面積（m2）功能分布老年大學(xué)652協(xié)會辦公室、多功能教室、書畫室、閱覽室、棋牌室、圍棋室、跳操室、乒乓室、大、小會議室各一間少兒活動中心728運動館、航模館、閱覽室、陶藝吧、玩具館、影音室、多功能教室、辦公室、前臺服務(wù)區(qū)百合好鄰居餐廳838廚房、取餐區(qū)、快餐就餐區(qū)健康中心391咨詢保健室、康復(fù)健身室、社區(qū)醫(yī)療室商業(yè)中心約20000購物、餐飲、娛樂、健身及洗衣、美容美發(fā)等生活服務(wù)實踐基打地——海寧百合委新城海寧百合拖新城園區(qū)愉食堂實踐基唇地——海寧百合陣新城海寧百之合新城挪老年大容學(xué)實踐基床地——海寧百慮合新城海寧百合鏡新城少兒殼活動中心實踐基地——海寧百合敬新城園區(qū)生活銹服務(wù)體系精全國部分聲項目實施右啟動儀式綠城·北京百黑合公寓綠城·青島理斤想之城綠城·合肥玉蘭陣公寓綠城·藍庭榮配獲“200坡7年度中國青城市管理鍛進步獎

綠城園區(qū)生活服務(wù)體系活動集錦綠城園區(qū)艇生活服務(wù)艱活動——海豚計敗劃綠城園區(qū)沙生活服務(wù)鉛活動——海豚計劃綠城園屠區(qū)生活污服務(wù)活咳動——海豚計略劃綠城園區(qū)場生活服務(wù)濁活動——紅葉行脹動綠城園區(qū)襪生活服務(wù)劑活動——紅葉行寇動綠城園見區(qū)生活眉服務(wù)活撫動——紅葉行動綠城園區(qū)宗生活服務(wù)荒活動——紅葉行貧動鄰居簡節(jié)鄰里舌互訪座擊談會綠城園曠區(qū)生活萍服務(wù)活將動——業(yè)主“夜鄰居節(jié)業(yè)”園區(qū)運動萬會綠城園士區(qū)生活伐服務(wù)活闖動——“綠之戀科”文藝?yán)頃唠H紅葉協(xié)絹會成立愁儀式綠城品質(zhì)像生活?藍庭之旅熟大型市民叮體驗活動綠城品質(zhì)筑生活?藍庭之見旅大型僵市民體辰驗活動綠城品質(zhì)肅生活?藍庭之旅紫大型市民既體驗活動綠城品郊質(zhì)生活?藍庭之以旅大型雖市民體鳴驗活動綠城品隙質(zhì)生活?藍庭之餃旅大型橫市民體攀驗活動綠城品慕質(zhì)生活?藍庭之震旅大型貞市民體漠驗活動綠城品質(zhì)統(tǒng)生活?藍庭之旅賓大型市民宰體驗活動綠城品停質(zhì)生活?藍庭之旅樸大型市民炮體驗活動綠城品質(zhì)哪生活?藍庭之個旅大型生市民體話驗活動

會議一：園區(qū)生活服務(wù)體系研究”驗收會（課題組匯報）會議二：園區(qū)生活服務(wù)體系研究”驗收會（專家組內(nèi)部會議）

會議一：園區(qū)生活服務(wù)體系研究”驗收會（聽取驗收意見反饋）會議議程時間會

議

內(nèi)

容地

點主持人9:00-9:15主持驗收單位負(fù)責(zé)人講話，并介紹與會領(lǐng)導(dǎo)和專家組成員藍庭會所三樓多功能廳沈建忠宋春華9:15-9:25課題總體情況匯報（童悅仲）9:25-9:55園區(qū)生活服務(wù)體系研究工作匯報（季如進）9:55-10:20綠城園區(qū)生活服務(wù)體系創(chuàng)建工作匯報（虞沁文）10:20-10:40專家組提問及課題組解答10:40-11:30與會人員參觀藍庭園區(qū)生活服務(wù)體系硬件設(shè)施老年大學(xué)少兒活動中心幼兒園頤養(yǎng)公寓虞沁文“園區(qū)生活建服務(wù)體系瓣研究”驗瞞收會（課洋題組匯報姿）“園區(qū)生活田服務(wù)體系把研究”驗咳收會（課穴題組匯報射）“園區(qū)生怒活服務(wù)臂體系研寒究”驗喇收會（年課題組喬匯報）“園區(qū)生燙活服務(wù)融體系研解究”驗低收會（益課題組痛匯報）課題組參稍觀藍庭園尋區(qū)生活服嶼務(wù)體系硬架件設(shè)施——頤養(yǎng)公艦寓頤養(yǎng)公寓柴園區(qū)食堂課題組眨領(lǐng)導(dǎo)一礦行參觀草藍庭園凳區(qū)生活木服務(wù)體倍系硬件爬設(shè)施——頤養(yǎng)公耗寓頤養(yǎng)公語寓健康孝醫(yī)療服膚務(wù)中心頤養(yǎng)公舍寓護理檔院課題組坐領(lǐng)導(dǎo)一解行參觀興藍庭園畏區(qū)生活揪服務(wù)體捉系硬件崖設(shè)施——頤養(yǎng)公距寓藍庭幼兒久園課題組領(lǐng)謝導(dǎo)一行參槐觀藍庭園擺區(qū)生活服交務(wù)體系硬越件設(shè)施——藍庭幼匯兒園藍庭老年顫大學(xué)課題組領(lǐng)悉導(dǎo)一行參組觀藍庭園吼區(qū)生活服捉務(wù)體系硬俗件設(shè)施——藍庭老佛年大學(xué)藍庭老年簡少兒活動梁中心課題組領(lǐng)敢導(dǎo)一行參湯觀藍庭園飄區(qū)生活服染務(wù)體系硬贈件設(shè)施——少兒活動籃中心藍庭園區(qū)課題組領(lǐng)設(shè)導(dǎo)一行參戀觀藍庭園其區(qū)時間會

議

內(nèi)

容地

點主持人14:00-16:00

專家組內(nèi)部會議杭州玫瑰園度假酒店金桂廳宋春華“園區(qū)生活搖服務(wù)體系勁研究”驗鏟收會（專倡家組內(nèi)部罰會議）“園區(qū)生答活服務(wù)侍體系研沙究”驗彩收會（綿專家組浮內(nèi)部會撥議）時間會

議

內(nèi)

容地

點主持人16:00-16:10專家組向與會人員反饋驗收意見（宋春華）杭州玫瑰園度假酒店玫瑰廳沈建忠16:10-16:15課題組組長講話（童悅仲）16:15-16:20浙江省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)講話（賈寶林）16:20-16:25杭州市房管局領(lǐng)導(dǎo)講話（蔡剛生）16:25-16:30綠城集團領(lǐng)導(dǎo)講話（壽柏年）“園區(qū)生歲活服務(wù)罰體系研啦究”驗濱收會（為聽取驗衰收意見賭反饋）“園區(qū)生會活服務(wù)疤體系研執(zhí)究”驗浴收會（弄聽取驗嘉收意見買反饋）“園區(qū)生活瞧服務(wù)體系雷研究”驗挪收會（聽益取驗收意扭見反饋）“園區(qū)生活金服務(wù)體系撐研究”驗瀉收會（聽補取驗收意嶺見反饋）201差0年5月15日住房和澆城鄉(xiāng)建設(shè)萌部房地產(chǎn)鳳市場監(jiān)管胸司組織專被家組，在身杭州市對品住房和城愁鄉(xiāng)建設(shè)部茄軟科學(xué)研箱究項目《園區(qū)生活勻服務(wù)體系躁研究》（編號沈：2008胳-R3-姨9）進行了菠驗收。