項目管理成果報告

項目管理成果報告第一頁，共53頁。2015第二頁，共53頁。1，以案例分析入手2，結(jié)合案例提出編寫方法3，以案例分析作為基點、貫穿始終4，關(guān)注案例獨(dú)特性及內(nèi)容深度第三頁，共53頁。1，（案例1）成果報告書的基本印象-成果背景-成果選題-成果名稱-成果主要內(nèi)容第四頁，共53頁。-成果主要措施-成果主要業(yè)績-成果文字表述與產(chǎn)生效果印象第五頁，共53頁。2，（案例1）成果報告書的優(yōu)點缺點-是否體現(xiàn)了項目團(tuán)隊管理的基本特征-是否體現(xiàn)了項目團(tuán)隊管理的基本方法-是否體現(xiàn)了項目團(tuán)隊管理的獨(dú)特性（創(chuàng)優(yōu)措施與常規(guī)措施的不同）第六頁，共53頁。為什么：許多優(yōu)秀的項目管理成果報告書相互雷同許多優(yōu)秀的項目管理成果內(nèi)容沒有特點許多優(yōu)秀的項目管理成果讓人不能認(rèn)同答案：編寫人、項目管理本身、編寫的指導(dǎo)思想、編寫條件等多種因素導(dǎo)致第七頁，共53頁。項目管理成果編寫基本有兩種方法：A敘述實施過程程序式、模式化的報告，結(jié)果千篇一律B敘述管理內(nèi)涵與特征問題、分析、對策、風(fēng)險控制、效果等按照邏輯梳理、重點突出、深度到位的方式，結(jié)果各有特色第八頁，共53頁。,3，項目管理案例與成果報告書的差異

案例與成果報告的主體不同，內(nèi)容重點不同-成果表現(xiàn)的分析:體現(xiàn)項目團(tuán)隊的管理思想-成果產(chǎn)生的原因：體現(xiàn)項目團(tuán)隊的管理難度-成果給出的啟示：體現(xiàn)項目團(tuán)隊的管理績效第九頁，共53頁。1，管理成果報告書的基本需求1）內(nèi)容（不宜以評價標(biāo)準(zhǔn)為編寫結(jié)構(gòu)，避免千遍一律）-背景及基本要求（說明項目課題的選擇理由）-管理及創(chuàng)新特點（說明項目成果的獨(dú)特性）第十頁，共53頁。-管理分析、策劃及實施（按照施工流程、管理過程進(jìn)行分析和闡述）-實施效果（按照管理力度對應(yīng)管理績效）-成果材料組織與發(fā)布（關(guān)注幻燈片與成果績效報告的接口與互補(bǔ)）第十一頁，共53頁。2）編寫要求-事實真實:不能夸大事實、不宜縮小事實-敘述客觀：信息反映對稱-文字精煉：意思明了、清楚簡單第十二頁，共53頁。-邏輯合理：因果關(guān)系正確-重點突出：主題鮮明-系統(tǒng)集成：各項管理兼容綜合-深度到位：內(nèi)容與方法闡述適宜

讓人明白、理解、意會第十三頁，共53頁。2，成果發(fā)布幻燈片的補(bǔ)充與補(bǔ)位項目管理成果發(fā)布幻燈片的作用成果發(fā)布幻燈片基于成果報告書的內(nèi)容提煉項目管理成果發(fā)布幻燈片與報告報告書（文字）的接口項目管理成果幻燈片的補(bǔ)充、補(bǔ)位（特點突出、簡單明了）

第十四頁，共53頁。3，成功報告書與項目成果的基本特點成果報告書是通過初步評審的條件成果報告書是發(fā)布幻燈片的基礎(chǔ)成果報告書與幻燈片的集成是項目成果的完整反映第十五頁，共53頁。（一）工程項目管理成果的編寫思路分析施工流程的識別與編寫重點的確定（過程、方法、效果）項目工程施工圖紙與施工組織設(shè)計、施工方案的分析（圖紙的工藝要求與管理風(fēng)險，管理需求與特點）項目工程量清單與施工措施的接口分析（利益、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全的集成考慮）第十六頁，共53頁。項目進(jìn)度計劃與資源提供、各種變更的調(diào)整分析項目相關(guān)方、設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主的項目管理控制要求及滿意度反饋項目管理評價結(jié)果（中間績效與最終績效）第十七頁，共53頁。（二）項目管理績效的系統(tǒng)分析項目目標(biāo)實現(xiàn)情況分析項目質(zhì)量成果分析項目安全、環(huán)境、社會責(zé)任分析第十八頁，共53頁。項目進(jìn)度分析項目成本效益分析項目施工組織設(shè)計、施工措施、變更控制的落實情況分析項目管理系統(tǒng)情況評價第十九頁，共53頁。（三）項目管理成果特點的確定項目管理分析、策劃和實施1）管理問題第二十頁，共53頁。A,主要問題確定與準(zhǔn)確性考慮-應(yīng)用統(tǒng)計工具-應(yīng)用數(shù)據(jù)分析第二十一頁，共53頁。B,要因分析與風(fēng)險評價-因素之間對比（基于什么對比，對比的依據(jù)）如：任務(wù)重、工期緊、風(fēng)險大—工期管理是重點對比了嗎？-因素關(guān)系的確定如：鋼結(jié)構(gòu)項目的鋼材質(zhì)量十分重要因此是要因如：安全風(fēng)險大因此是要因依據(jù)是正確的嗎？第二十二頁，共53頁。案例：管理難點及風(fēng)險分析某項目管理方面難點分析、風(fēng)險識別和分析:1施工進(jìn)度工程體量大，總長17.8公里，施工線路長，施工斷面較多，工期短、任務(wù)重。?為保證工期及質(zhì)量要求，可能會存在長時間連續(xù)施工的情況，安全隱患和造價成本升高；?工程涉及眾多部門的協(xié)調(diào)，前期協(xié)調(diào)不暢會嚴(yán)重影響工期。?作業(yè)面狹小極大影響施工效率。工程涉及各種地下管線、園林局、公路署以及村鎮(zhèn)等多個部門，協(xié)調(diào)難度大?，F(xiàn)場動拆遷區(qū)域有限，施工作業(yè)空間狹小，施工難度較高。第二十三頁，共53頁。2技術(shù)質(zhì)量工程的社會意義重大，各項技術(shù)指標(biāo)要求極其嚴(yán)格。?工程技術(shù)要求高，且地質(zhì)情況及周邊環(huán)境復(fù)雜，對施工的技術(shù)及精度要求較高。?普通的直埋式施工無法滿足需要，需要采用沉管、頂管、穿越等施工工藝，難度較高，提高了施工風(fēng)險及工程成本。地質(zhì)環(huán)境較為特殊，且有多處道路、河流等工作區(qū)域，需要穿越、直埋、頂管等多種施工工藝配合。地下管線復(fù)雜，與多條通訊光纜、軍用光纜、越洋光纜、自來水管線等交匯。3安全生產(chǎn)工程涵蓋穿越、頂管、直埋等多種施工工藝，風(fēng)險相對較高。?為確保特殊施工過程順利進(jìn)行，需要前期的認(rèn)真考察和施工過程中良好的協(xié)調(diào)配合。?為降低安全風(fēng)險，需增加施工設(shè)備和人員培訓(xùn)投入，這將加大整個工程的成本壓力。?加強(qiáng)和村、鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)工作，配合做好施工現(xiàn)場的安全維護(hù)工作。

第二十四頁，共53頁。工程涉及施工人員數(shù)量較多，且務(wù)工人員的安全生產(chǎn)能力參差不齊。

天然氣管位位于居民區(qū)附近，百姓較多，人員來往頻繁，安全風(fēng)險較高。4文明施工沿線地質(zhì)復(fù)雜，有多處魚塘、綠化、農(nóng)田，農(nóng)村道路眾多，且居民較多，工程影響范圍廣，對文明施工要求極高。?工程與周邊居民的生產(chǎn)生活關(guān)系密切，涉及政府、居民等各方面關(guān)系較為復(fù)雜，是對技術(shù)、管理、安全的綜合考驗。第二十五頁，共53頁。C,方法應(yīng)用與價值評估-普通常見方法的特點提煉（嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性、科學(xué)性，可持續(xù)性），如項目管理抽樣方案的特點描述-特殊方法的獨(dú)特性表現(xiàn)（工作制度、技術(shù)工藝、質(zhì)量管理、溝通交流、風(fēng)險預(yù)防），如安全心理學(xué)方法的應(yīng)用-體現(xiàn)相應(yīng)的價值（管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、社會責(zé)任），如人的心理感應(yīng)產(chǎn)生的精神提升第二十六頁，共53頁。2）、策劃內(nèi)容

A策劃的特點

體現(xiàn)獨(dú)特性、創(chuàng)新性的起點-觀察問題的角度-思考問題的價值觀和理念第二十七頁，共53頁。案例：某成果報告關(guān)于創(chuàng)新特點的編寫：1）采用集中監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)與項目的同步管理本工程是公司重點創(chuàng)優(yōu)工程，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求公司職能部門要與項目部同步管理，關(guān)鍵施工部位公司要與項目部同時監(jiān)控。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司對本項目采用了遠(yuǎn)程集中監(jiān)控管理系統(tǒng)，利用安裝在塔吊、料場、爬架上的攝像頭，進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門只要通過一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦或者手機(jī)，就可以實時監(jiān)控現(xiàn)場作業(yè)面施工狀態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)與項目的同步可視化管理第二十八頁，共53頁。-常規(guī)策劃與特色需求

項目施工措施、管理方法的接口管理

技術(shù)交底風(fēng)險與現(xiàn)場管理控制的接口管理-瞬間策劃與應(yīng)急需求

人的日常培訓(xùn)、項目文化培育、項目慣例與瞬間策劃管理的接口管理第二十九頁，共53頁。

B策劃的系統(tǒng)、完善、有效的編寫

-策劃的方式

-策劃的內(nèi)容第三十頁，共53頁。

-策劃的人員

-策劃的時機(jī)（施工前期、施工期間、施工變更）

-策劃的風(fēng)險評價第三十一頁，共53頁。案例：某項目創(chuàng)新策劃編寫：技術(shù)保障創(chuàng)新項目注重新技術(shù)的應(yīng)用，應(yīng)用了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部推廣的鋼結(jié)構(gòu)厚鋼板焊接技術(shù)、大型鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件吊裝施工技術(shù)、鋼與混凝土組合結(jié)構(gòu)技術(shù)等多項新技術(shù)；召開專家論證會充分論證了《逆作法施工專項技術(shù)方案》的可行性。第三十二頁，共53頁。C策劃的前瞻性、創(chuàng)新性、適宜性的編寫

-策劃對象的變化分析

-策劃的環(huán)境變化分析

-策劃的獨(dú)特性編寫提煉第三十三頁，共53頁。2、管理對策

1）管理對策充分、可行性的編寫

2）管理對策與狀態(tài)和趨勢的編寫

3）管理對策的調(diào)整和改進(jìn)的編寫第三十四頁，共53頁。3、實施過程

A,系統(tǒng)性的管理編寫要求

-高度概括項目管理過程的常規(guī)做法（文字應(yīng)少而精，不宜喧賓奪主）

-體現(xiàn)合規(guī)性、符合性、有效性（文字應(yīng)表明項目管理的基本構(gòu)架）第三十五頁，共53頁。B,重點突出、措施明確、各具特色

-與對策呼應(yīng)，體現(xiàn)關(guān)鍵性實施過程如：相關(guān)編寫方法早點名制度早點名主要由常務(wù)副經(jīng)理組織，召集單體管理人、片區(qū)負(fù)責(zé)人以及作業(yè)隊伍管理人安排施工生產(chǎn)任務(wù)，解決現(xiàn)場存在問題。第三十六頁，共53頁。4、管理過程檢查、考核--評價適時，方法科學(xué)、有效的編寫要求-檢查內(nèi)容與數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改進(jìn)相互結(jié)合（抽樣方案確定、檢查方法確定）-檢查驗收方式方法的論證（如混凝土坍落度的驗收）第三十七頁，共53頁。編寫案例：

檢查過程1.公司相關(guān)職能部門及項目管理人員責(zé)任分工明確，管理細(xì)致認(rèn)真，樣板領(lǐng)路制度、三檢驗收制度、分包管理制度落實到位，各分部分項工程均一次驗收合格，并榮獲鄭州市“結(jié)構(gòu)商鼎杯”工程。2.安全生產(chǎn)管理制度齊全，項目部每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查，每日由安全員進(jìn)行巡檢。施工現(xiàn)場整潔干凈，安全防護(hù)到位無死角，安全意識深入人心。第三十八頁，共53頁。5、管理手段和工具--運(yùn)用合理，適當(dāng)、有效

節(jié)約成本手段與保證質(zhì)量之間的邏輯應(yīng)該合理

--數(shù)據(jù)分析與原因研究匹配

數(shù)據(jù)的來源合理，分析方法科學(xué)，原因符合邏輯

第三十九頁，共53頁。（四）項目管理成果創(chuàng)新的研究

1,工程項目的規(guī)模和復(fù)雜程度文字描述應(yīng)體現(xiàn)項目管理的需求與特點2,工程項目的管理難度文字應(yīng)體現(xiàn)項目的管理風(fēng)險與管理資源的局限性第四十頁，共53頁。3,工程項目管理在理念、模式、組織、方法和手段方面：

1)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展主流趨向三中全會：市場要素配置讓市場起決定性作用四中全會：依法治國企業(yè)：項目規(guī)范化、國際化、集成化、專業(yè)化的管理趨勢第四十一頁，共53頁。2)具有創(chuàng)新性集成化創(chuàng)新與原始創(chuàng)新相結(jié)合關(guān)鍵不同項目自身傳統(tǒng)管理的方法第四十二頁，共53頁。3)具有適宜性和可操作性適宜項目自身具有操作性第四十三頁，共53頁。4)具有推廣應(yīng)用價值。可以持續(xù)應(yīng)用的理由（這本身就是管理）

與常規(guī)做法不同的經(jīng)濟(jì)與管理價值(成本、效益、風(fēng)險）第四十四頁，共53頁。（五）工程項目管理成果績效的編寫技巧1,項目管理過程的編寫全面考慮(背景、過程、相關(guān)方、風(fēng)險）系統(tǒng)集成（項目管理各項方法的兼容、集成）重點突出（項目管理的獨(dú)特性與特點）邏輯合理（理由充分、方法合理、結(jié)論正確）第四十五頁，共53頁。2,項目管理績效的編寫案例研究1）經(jīng)濟(jì)和社會效益；其中：定量指標(biāo)；工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程成本降低率、實現(xiàn)利潤、安全事故頻率、HSH業(yè)績、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、綜合能耗、合同履約率等。第四十六頁，共53頁。定性指標(biāo)。項目規(guī)模和意義、社會關(guān)注度、項目管理模式、基礎(chǔ)工作、管理難點、重點，管理創(chuàng)新的特點、先進(jìn)性、科學(xué)性、實用性、推廣應(yīng)用價值，效益和社會信譽(yù)等。第四十七頁，共53頁。2）效果評價內(nèi)容具體，客觀，明顯。獲獎的真實、準(zhǔn)確；第四十八頁，共53頁。3）項目后期管理持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新成果、經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)制度或規(guī)范?；蚓哂锌梢栽u價的后續(xù)應(yīng)用的成果。第四十九頁，共53頁。項目績效編寫案例：1、工程進(jìn)度本工程按時完成業(yè)主工期，為業(yè)主提前投入運(yùn)營贏得了時間。2、工程質(zhì)量本工程施工過程中，項目部堅持精細(xì)化管理，現(xiàn)場施工有條不紊，各項工序均高質(zhì)量高效率地完成，未出現(xiàn)返工和停工現(xiàn)象，河北省水運(yùn)工程質(zhì)量安全監(jiān)督局督查對此給予了高度評價，“認(rèn)為工程處于受控狀態(tài)，質(zhì)量符合規(guī)范、設(shè)計要求”。該工程已評為中交一航局精品工程。第五十頁，共53頁。3、工程成本降低率該工程通過方案優(yōu)化、過程管控，大大節(jié)省了施工成本，工程成本降低率達(dá)到1.5%。4、利潤方面實現(xiàn)利潤率3.3%。5、安全事故方面施工中未發(fā)生職業(yè)病及傷亡事故。第五十一頁，共53頁。(六）不同項目的項目管理成果報告書的評價與研究案例1—見《全國建設(shè)工程優(yōu)秀項目管理選編》第308頁；案例2-