如何做好基層班組管理和管理好一線員工.(1)課件

目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)，提升一線干部處理實(shí)際問(wèn)題的能力！學(xué)會(huì)如何提高工人的積極性！如何對(duì)員工進(jìn)行有效管理和約束、提升車間業(yè)績(jī)？讓每位管理關(guān)鍵技能，技巧，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的效率！請(qǐng)你分享一下，從進(jìn)公司至今的工作中，讓您感到最有快樂(lè)感或成就感的事？對(duì)待工作，勤奮求實(shí)；對(duì)待同事，相互幫助；同事溝通，坦誠(chéng)相待；產(chǎn)品質(zhì)量，時(shí)時(shí)把關(guān)；上級(jí)指導(dǎo)，字字如金；領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，及時(shí)改進(jìn)；質(zhì)量第一、效率第一；教導(dǎo)員工，鼓勵(lì)至上；指引員工、耐心至上；一線員工管理者口決制度要求嚴(yán)人員管理難工作教導(dǎo)難有效執(zhí)行難上加難企業(yè)要規(guī)范化我要自由當(dāng)今管理4大難現(xiàn)狀制度要求嚴(yán)制度執(zhí)行難人員管理難工作教導(dǎo)難2、加班難：70后是工作狂，

80后不加班，90后拒絕加班；此處不留爺，自有留爺處；4、制度墻上掛，執(zhí)行成神話；……1、企業(yè)制度嚴(yán)，犯錯(cuò)就是罰款；解決問(wèn)題，就是開(kāi)會(huì)；品質(zhì)問(wèn)題，就是培訓(xùn)；機(jī)修問(wèn)題，就是求人。。。。3、知識(shí)爆炸的年代，與80,90后溝通，經(jīng)驗(yàn)主義已不管用；員工知識(shí)點(diǎn)很寬，隨時(shí)“百度”；針對(duì)觀點(diǎn)，敢于頂嘴，敢與組長(zhǎng)試比高；培訓(xùn)就是一陣風(fēng)，學(xué)習(xí)沒(méi)有原動(dòng)力。。?；鶎庸芾?）網(wǎng)上流傳90后新人類宣言一人消費(fèi)，沒(méi)有拖累，獨(dú)立自主，拍板干脆，不掃房屋，不疊床被，不聽(tīng)羅嗦，不會(huì)下跪，不看臉色，不用懼內(nèi)，所有收入，自己支配，能吃能餓，能喝能醉，能愛(ài)能恨，能熬能睡，奔波勞累，身心疲憊，我行我素，無(wú)怨無(wú)悔。

70年代賣苦力，80年代不爭(zhēng)氣，拿90年代沒(méi)脾氣。自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動(dòng)行事自以為了不起，誰(shuí)也不如自己，聽(tīng)不了意見(jiàn)“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問(wèn)題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境公司不是我的；不關(guān)我事；我不需管那么多事沒(méi)有逆境商和挫折商；“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下，不撥不動(dòng)基層管理者的思想檢討：1、從上往下看：高層很孤獨(dú)、中層很盲目、基層很麻木！2、從下往上看：高層很無(wú)禮、中層很無(wú)助、基層很無(wú)辜！

——為什么管人的和被管的都很郁悶？3、與人相處：重要的是了解、最可貴的是諒解、最悲哀的是被誤解。01020304個(gè)人特質(zhì)：責(zé)任感/影響力/積極性/勇氣/耐力個(gè)人能力：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力/說(shuō)服力/感受性/柔軟性溝通能力：傾聽(tīng)/表達(dá)/文書(shū)/歸納能力執(zhí)行能力：計(jì)劃/組織/授權(quán)/控制/自主能力基層管理者必備特質(zhì)05解決問(wèn)題能力：?jiǎn)栴}意識(shí)/分析/判斷/創(chuàng)造/決策競(jìng)爭(zhēng)是每個(gè)企業(yè)和每個(gè)一線人員的生存法則。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)與合作是分不開(kāi)的?？梢钥隙ǖ氖?，競(jìng)爭(zhēng)給我們帶來(lái)的壓力和動(dòng)力比合作更加明顯和重要。業(yè)績(jī)考核制度是競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的重要內(nèi)容，競(jìng)爭(zhēng)的方式、過(guò)程和結(jié)果都要納入業(yè)績(jī)考核，采用排名次、最差名次亮黃牌、最差名次淘汰等方法體現(xiàn)。由於競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，促使每個(gè)人必須不斷進(jìn)步甚至比別人進(jìn)步得更快。需要強(qiáng)調(diào)的是管理者要重點(diǎn)幫助和指導(dǎo)的是後進(jìn)一線人員而不是先進(jìn)一線人員，要做一個(gè)雪中送炭的管理者而不是錦上添花的管理者。競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制打造一支好隊(duì)伍創(chuàng)造一個(gè)好績(jī)效培育一種好文化執(zhí)行一套好制度樹(shù)立一個(gè)好榜樣火車跑得快，全靠車頭帶、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制和信息交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理與直線責(zé)任相結(jié)合、事故考核與過(guò)程考核相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合，真正做到權(quán)責(zé)分明、管理有效建立關(guān)鍵管理工具（如：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、SOP作業(yè)、行為觀察），真正實(shí)現(xiàn)體系化管理。通過(guò)不斷提升專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力和合作能力，在班組里建立一支責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、作風(fēng)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)的隊(duì)伍。利用6S，現(xiàn)場(chǎng)改善，精益生產(chǎn)，消除7大浪費(fèi)制定具有挑戰(zhàn)性的管理目標(biāo)，并通過(guò)從上到下的承諾與踐行，精細(xì)管理，不斷提升管理績(jī)效，確保安全從合法合規(guī)性和本質(zhì)安全入手，建設(shè)本質(zhì)安全文化；從提高思想認(rèn)識(shí)、安全意識(shí)、管理理念和完善制度體系入手，建設(shè)理念制度文化；從培養(yǎng)良好的作業(yè)安全行為和良好的“工作時(shí)間內(nèi)、八小時(shí)外”的安全習(xí)慣入手，建設(shè)行為安全文化；從提高領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力和全員參與、齊抓共管入手，建設(shè)管理安全文化。目標(biāo)：“五個(gè)一”案例從前有雙胞胎兄弟倆，父母酗酒、打麻將，每天晚上只要他們一輸錢或者喝多了，必定回去大吵大鬧，幾乎每天如此，好不容易盼到父母贏錢又不喝酒的時(shí)候，他們唯一得到的獎(jiǎng)勵(lì)僅僅是能安靜的吃一頓自己做的飯。就這樣他們慢慢的長(zhǎng)大，但是他們的人生軌跡卻朝著完全不同的方向發(fā)展。弟弟刻苦學(xué)習(xí)，努力掙脫宿命對(duì)他的種種不公，最終取得成功。相反哥哥從小就和社會(huì)的人渣混在一起，無(wú)惡不做。當(dāng)?shù)艿塬@得成功的那一天，正是哥哥鋃鐺入獄之時(shí)，因?yàn)榈艿艿脑颍麄兘邮芰擞浾叩牟稍L，被問(wèn)到了同樣的問(wèn)題：是什么使你變成今天這樣？哥哥回答：這都是命，弟弟也回答：這都是命！你要做什么樣的人？不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心套不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

處理好“窗戶”和“鏡子”的關(guān)系管理者要正確面對(duì)成功和挫折：

面對(duì)成功，一類人總是看到窗外，把成功歸于別人、歸于客觀；但另一類人則在自己面前放一面鏡子，只看見(jiàn)自己。面對(duì)挫折，一類人總是在自己面前放一面鏡子，從自身尋找問(wèn)題；