內(nèi)科年終總結(jié)模板10篇

內(nèi)科年終總結(jié)模板10篇一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。

1、年內(nèi)進(jìn)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)、考核一次，由護(hù)理部統(tǒng)一安排，考試參加率100％，合格率100％。內(nèi)容包括：護(hù)理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的效勞態(tài)度等。堅(jiān)持以病人為中心，供應(yīng)全程優(yōu)質(zhì)效勞，把社會(huì)效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿足度≥90％。

2、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素養(yǎng)。

3、注意收集護(hù)理效勞需求信息，通過發(fā)放滿足度調(diào)查表，獵取病人的需求及反應(yīng)信息，準(zhǔn)時(shí)提出改良措施，同時(shí)對護(hù)士的工作賜予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

4、培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對科室實(shí)施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

二、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)士的治理，杜絕嚴(yán)峻過失及事故的發(fā)生。

2、強(qiáng)化護(hù)士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點(diǎn)和定位，提高各護(hù)理人員的應(yīng)急力量。

3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。

4、仔細(xì)做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院、新轉(zhuǎn)入、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。

三、“安康教育”標(biāo)準(zhǔn)化，仔細(xì)執(zhí)行告知程序

1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾安康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使安康教育掩蓋率100％，到達(dá)促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。

2、護(hù)士做各種護(hù)理，治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。、、

3、加強(qiáng)護(hù)士的七知道，以到達(dá)保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理效勞。

四、抓好“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)理人員急救技術(shù)

1、根本技能考核：對全科護(hù)理人員進(jìn)展16項(xiàng)根本技能達(dá)標(biāo)測試，考核將在實(shí)際工作中抽考，要求對根本技能能嫻熟把握，將標(biāo)準(zhǔn)操作實(shí)施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：組織全科人員每月學(xué)習(xí)一次，每次講一個(gè)?？萍膊〖白o(hù)理，每周分別提問，不定時(shí)抽查考試，為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的根底。

3、加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)展一次護(hù)理制度，法律法規(guī)，護(hù)士禮儀等綜合學(xué)問的考核，并運(yùn)用于臨床工作之中，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行狀況。

4、鼓舞“創(chuàng)新效勞”，如遇到開展新技術(shù)工程及特別疑難病例，可通過查閱文獻(xiàn)資料、組織爭論學(xué)習(xí)，邀請專家講座等形式更新學(xué)問和技能，對有“創(chuàng)新效勞”者，依據(jù)規(guī)定賜予嘉獎(jiǎng)，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。

5、在加強(qiáng)技能培訓(xùn)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)危重病人搶救技術(shù)與流程的把握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個(gè)護(hù)理人員均能嫻熟把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救勝利率。

內(nèi)科年終總結(jié)篇2

在血液科的實(shí)習(xí)馬上完畢，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和氣可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問和根本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，盡力提高獨(dú)立思索、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的力量，不斷培育自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作仔細(xì)，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際。在教師的指導(dǎo)下，我根本把握了血液科一些常見病的護(hù)理以及一些根本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我熟悉到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺實(shí)際工作所見并非想象那么簡潔，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積存，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能漸漸積存閱歷。

內(nèi)科年終總結(jié)篇3

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)展。取得了滿足的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員

在政治上仔細(xì)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)固樹立“一切為患者效勞”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細(xì)開展自我批判。

二、全科護(hù)理人員

仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級(jí)護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者準(zhǔn)時(shí)整理和更換床單元，營造干凈溫馨病區(qū)。

三、注意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

對護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，購置神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，準(zhǔn)時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)展?fàn)幷?，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。積極組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四、注意效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿足度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，落實(shí)護(hù)理人員行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑效勞，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。深入開展了以病人為中心的安康教育，通過制定并發(fā)放安康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟識(shí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等學(xué)問。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。伴隨護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供應(yīng)一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者翻開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的效勞得到了病人及家屬的贊揚(yáng)。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染治理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培育。也堅(jiān)持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)展紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能準(zhǔn)時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)展終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內(nèi)科年終總結(jié)篇4

工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對制度：

①要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對1-2次，并有記錄；

②護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；

③堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。

3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長治理水平。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)展考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年規(guī)劃、季安排、月規(guī)劃重點(diǎn)進(jìn)展催促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：

①安排本周工作重點(diǎn)；

②總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施；

③向各護(hù)士長反應(yīng)護(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長治理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，不斷提高護(hù)士長的治理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參與了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)完畢后，向全體護(hù)士進(jìn)展了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。

1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于X月份、XX月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、連續(xù)開展安康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最正確護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護(hù)士進(jìn)展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底學(xué)問、專科學(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、對在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為根底理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

4、“三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別賜予了嘉獎(jiǎng)。

5、XX月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)展了護(hù)理技術(shù)操作考核：

①病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；

②急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；

③手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)進(jìn)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)展了探討，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

8、X月份至XX月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)展了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為根底護(hù)理與專科護(hù)理學(xué)問，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課力量。

9、全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參與護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染治理。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)治理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)展二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)展紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)展除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)展監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)展了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染治理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供給室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)展了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作。

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開展了以病人為中心的安康教育，通過發(fā)放安康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)把握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人供應(yīng)了全程效勞，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的效勞。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參與了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)溝通。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠標(biāo)準(zhǔn)。

3、由于護(hù)理人員較少，根底護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的效勞，僅次于日常工作。

內(nèi)科年終總結(jié)篇5

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、心內(nèi)科護(hù)理治理目標(biāo)完成狀況如下：

20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的效勞意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大局部均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做根底。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)視落實(shí)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來鼓勵(lì)人，用氣氛來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

（3）仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)改良，跟蹤評價(jià)。

（4）落實(shí)了鼓勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化治理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

（2）加強(qiáng)平?？己?，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)展教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)

（1）仔細(xì)制定了培訓(xùn)規(guī)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的根底上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

（2）仔細(xì)落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問，還加強(qiáng)了動(dòng)手力量。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會(huì)提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（1）今年培育?？谱o(hù)士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，指定其參加科室的治理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培育成為一名合格的?？谱o(hù)士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氣氛團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

（四）加強(qiáng)科室文化建立，使科室具有分散力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺(tái)，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到，熱忱的效勞，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注意小節(jié)，不斷提升效勞?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高效勞力量，滿意患者的需求

1、開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注意細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。堅(jiān)固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，效勞于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通力量，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做根底護(hù)理和安康宣教，收到良好的效果。

（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、協(xié)作開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；

（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)；

（3）開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、協(xié)作完成科研兩項(xiàng)：

（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。

（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理效勞的探究》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀看》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)展入科、出科考核。平常不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面把握了心內(nèi)科的相關(guān)學(xué)問。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教教師的力量，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到學(xué)問。1-11月份為56名學(xué)生供應(yīng)了學(xué)習(xí)的氣氛。并能因人施教，最大限度的讓他們汲取學(xué)問。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

（七）其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無鋪張。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)規(guī)劃生育工作，做好女工工作，連續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的榮耀稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓舞學(xué)習(xí)，通過參與自學(xué)考試，成人教育等，拓寬學(xué)問面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)氣氛，使其投身其中。

（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平常抽查，進(jìn)展考核。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上精確。

（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（3）從入科開頭有規(guī)劃的進(jìn)展培訓(xùn)，做的好的進(jìn)展現(xiàn)身說法。

（4）培育敏銳的觀看力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患。

3、在效勞方面

（1）加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素養(yǎng)；

（2）連續(xù)落實(shí)人性化效勞措施，加強(qiáng)溝通力量，應(yīng)用換位思索，不斷提高護(hù)理人員的效勞力量

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，準(zhǔn)時(shí)解決，護(hù)士長每周進(jìn)展1次滿足度調(diào)查，并把存在問題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。

（5）堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。

內(nèi)科年終總結(jié)篇6

20xx年內(nèi)一科在院，科兩級(jí)治理下圓滿完成了年度工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績，工作總結(jié)如下;

1工作目標(biāo)完成狀況：

1）全年業(yè)務(wù)總收入（流水）332萬，比上年度增長70萬；

2）全年住院病人920人次；比上年度增長44人次；

住院病種：缺血性腦血管病658人次，頭暈60人次，其他神經(jīng)科疾?。òd癇頭痛肌無力神經(jīng)癥等）60人次，蛛網(wǎng)膜下腔出血7例，腦出血37例，有機(jī)磷中毒15例，上消化道出血8例，胃腸道病75人次，其中缺血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)78%，出血性腦血管病占住院總?cè)藬?shù)4.5%，其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病占住院總?cè)藬?shù)7%，消化中毒疾病占xx%。

2科室治理與學(xué)科建立：

1)開展腦血管病標(biāo)準(zhǔn)化治療：

內(nèi)一科以收治腦血管病為主，病種單一，專業(yè)性強(qiáng)，醫(yī)療市場競爭劇烈，為保持學(xué)科先進(jìn)性，我科依據(jù)國內(nèi)外腦血管病指南，結(jié)合我院病人經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)和最大限度發(fā)揮我院醫(yī)療資源制定我科腦血管病診療常規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)治療腦血管病，使病人得到合理有效的救治。通過診療常規(guī)的實(shí)施提高了科室專業(yè)化水平，并合理獲得了較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)確保了醫(yī)療安全。

通過合理有效的治療，重復(fù)住院率明顯增加，科室擁有了肯定的患者群體和肯定的知名度。在病人較少的狀況下完成了本年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。全年無任何醫(yī)療糾紛，確保了醫(yī)療安全。

2)擴(kuò)大診療科目提高科室專業(yè)層次：

本年度收治了多例神經(jīng)科疑難簡單病例，如多發(fā)性硬化脊髓病、腦炎、心理障礙等，特殊是一例我科確診的僵人綜合癥病人，曾在多家三級(jí)醫(yī)院未能正確診療，經(jīng)在我科診療后病癥好轉(zhuǎn)，最終到北京復(fù)查也證明了我們的正確診斷。另一例吉蘭-巴雷病人和重癥肌無力病人在外地多家三級(jí)醫(yī)院未能確診，經(jīng)我科專業(yè)診察明確了診斷。有多例心理障礙多年在各級(jí)醫(yī)院按器質(zhì)性疾病治療，花費(fèi)大量醫(yī)藥費(fèi)不能解除病痛，經(jīng)我科正確診療，短時(shí)間即恢復(fù)了生活和工作力量。另有多例在外市縣診療不滿足的卒中病人專程來診或住院，均獲滿足療效。在門診開展了頭痛、癲癇、面癱、帕金森病、神經(jīng)癥等專業(yè)診療，提高了科室的專業(yè)層次，擴(kuò)大了專業(yè)影響，也吸引了一些外縣病人慕名來診。同時(shí)使這類常需到三級(jí)醫(yī)院就診的病人在本院得到準(zhǔn)時(shí)便利的診療。

3）開展腦血管病早期康復(fù)介入治療：

本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了腦血管病早期康復(fù)介入治療工作，采納運(yùn)動(dòng)療法、肌肉康復(fù)儀、針灸、良姿位擺放等康復(fù)手段進(jìn)展早期康復(fù)干預(yù)，有效促進(jìn)了癱瘓的恢復(fù)，特殊有效防止下肢深靜脈血栓形成和肢體廢用癥的發(fā)生，提高了腦血管病的康復(fù)水平，康復(fù)專業(yè)的開展增加了腦血管病人治療工程，提高了病人的滿足度，也形成了肯定的專業(yè)特色。

4）廣泛開展安康教育：

在門診、病房廣泛開展安康教育，特殊是腦血管病、高血壓病、糖尿病、心理障礙進(jìn)展科普性宣傳，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，改善了醫(yī)患關(guān)系，提高了病人的信任度。

5）疑難危重病例的救治：

勝利采納內(nèi)科保守治療方法救治了多例拒絕手術(shù)治療的重癥腦出血、大面積腦梗死、小腦梗死病例。搶救勝利多臟器衰竭、重癥有機(jī)磷中毒等危重病例多例。

3科室營銷：

在日常工作中強(qiáng)調(diào)最大限度治療好每個(gè)病人，向病人推銷科室和每個(gè)醫(yī)護(hù)，獲得病人滿足度來擴(kuò)大宣傳。對鄉(xiāng)醫(yī)送的病人賜予特別照顧，加強(qiáng)與鄉(xiāng)醫(yī)的關(guān)系。開展電話隨訪工作，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系。通過這些措施擴(kuò)大病人來源。通過對病人細(xì)心診療，深入溝通，科室在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛丝隙ǖ幕颊呷后w，反復(fù)住院和通過老病人介紹住院就診漸漸成為病人來源的主流。

4先進(jìn)事跡：

全科團(tuán)結(jié)一心，相互支持，為完本錢年度工作目標(biāo)積極努力，特殊是醫(yī)生組在人員少工作繁忙時(shí)相互照看，各位醫(yī)生在科室減員狀況下日夜連續(xù)工作，克制個(gè)人困難，毫無怨言，并圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療工作，同時(shí)并確保了醫(yī)療安全。

主治醫(yī)師工作積極，熱忱主動(dòng)，醫(yī)患溝通深入，常常加班，積極支持和關(guān)懷科室工作，起到骨干作用。

護(hù)士工作積極主動(dòng)，并積極參與醫(yī)院各項(xiàng)政治活動(dòng)，在護(hù)士長崗位空缺時(shí)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)護(hù)理組織工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患護(hù)患關(guān)系，屢次準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，避開了過失發(fā)生。

5存在問題：

1）病種單一，病人來源缺乏，病人住院治療指征低，床位使用率不高；

2）本院病人內(nèi)部不良競爭，本專業(yè)病人分流最多，尤其腦出血病人，另外干部病房對慢性腦血管病人也有肯定分流。

3）醫(yī)護(hù)專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)開展目標(biāo)不匹配，以及護(hù)理工作滯后等因素，嚴(yán)峻制約專業(yè)進(jìn)展。

4）主管醫(yī)生因休班（縣外）脫離病人時(shí)間長，不能保證每日查房，對病人治理不到位。

620xx年工作規(guī)劃：

1）業(yè)務(wù)收入在本年度根底上上浮20%；進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

2)住院病人在本年度根底上上浮20%，提高床位使用率；

3)加強(qiáng)腦科專業(yè)化建立，提高專業(yè)水平及專業(yè)層次，

（1）開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，腦出血微創(chuàng)治療，提高腦血管病的救治水平；

（2）初步開展卒中單元治療模式，多學(xué)科治療腦血管病，集搶救、治療、康復(fù)一體化，進(jìn)展腦血管病無縫隙治療，形成專業(yè)特色。進(jìn)一步提高我院腦血管病治療的專業(yè)水平。

（3）開展腦血管病重癥監(jiān)護(hù)治療，提高ICU病房使用率，提高重危腦血管病人的救治勝利率。

（4）開設(shè)頭痛、癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中詢問等?？崎T診，進(jìn)一步擴(kuò)大專業(yè)治療范圍，提高科室專業(yè)化層次。擴(kuò)大病人來源。

（5）探究對單病種應(yīng)用臨床路徑模式治療。

20xx年馬上降臨，我科全體員工對新一年的工作目標(biāo)布滿信念，將以飽滿的熱忱迎接新一年的挑戰(zhàn)。

內(nèi)一科

20xx.xx.15

內(nèi)科年終總結(jié)篇7

xx年馬上成為歷史，現(xiàn)把我科的醫(yī)療、護(hù)理、效勞等工作狀況做一扼要總結(jié):

第一，在思想政治方面。

時(shí)常組織全科醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)，組織全科醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度全都，政令暢通，令行制止。加強(qiáng)職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科職工在職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一起醫(yī)療投訴?？剖业母黜?xiàng)工作也在緊急和有序中穩(wěn)步前行。

其次，在業(yè)務(wù)工作方面。

在xx年度，1—11月我們的門診量3117人次，入院病人數(shù)到達(dá)411人，全年業(yè)務(wù)收入超過800萬，與上一年度的720萬相比，同比增加超過10%。這些成績是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。固然更離不開全科同仁辛勤的汗水和悄悄的付出。在xx年度，我們收治的急危重病人百余人，搶救勝利率達(dá)99%。是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順當(dāng)進(jìn)展和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

我們注意根底學(xué)問、根本技能的學(xué)習(xí)，尤其對年輕醫(yī)生，做到嚴(yán)格要求。積極組織科內(nèi)醫(yī)生參與醫(yī)院的學(xué)術(shù)講座，參與國內(nèi)的學(xué)術(shù)會(huì)議。注意個(gè)人專業(yè)的培育，在科有特色的根底上做到人有專長?？剖颐吭逻M(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2-3次，內(nèi)容有急救學(xué)問，危重病及疑難病例的診治。還包括本專業(yè)目前的進(jìn)展現(xiàn)狀及熱點(diǎn)問題，仔細(xì)學(xué)習(xí)新學(xué)問，新療法，并積極的應(yīng)用于臨床工作中。在努力工作的同時(shí)大家仔細(xì)總結(jié)，共出書4部，撰寫論文10余篇。

第四，在科室治理方面。

我們深知，醫(yī)療質(zhì)量是科室治理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，是治理成效的關(guān)鍵所在。我們時(shí)時(shí)刻刻緊繃醫(yī)療安全這根弦，使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，尤其是查對制度、分級(jí)護(hù)理制度，病區(qū)實(shí)施護(hù)士對患者的責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士履行護(hù)理職責(zé)，對患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)查房制度、病歷書寫制度落實(shí)到位，特殊是三級(jí)查房制度，仔細(xì)查，認(rèn)真查，親密觀看病情變化，堅(jiān)決實(shí)行措施，不流于形式，不浮于外表。使科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)，扎實(shí)的科風(fēng)。

第五，存在問題與缺乏。

1、科室人員整體業(yè)務(wù)水平還有很待提升。

2、科研工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、新技術(shù)需要開展。

4、科室治理方面，有些制度需要更進(jìn)一步細(xì)化。

回首過去，一年來通過大家的努力，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策、指導(dǎo)的結(jié)果，是我科全體員工共同努力的結(jié)果。在此非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)的支持，職能科室的協(xié)作，感謝全科同仁的親密協(xié)作和支持。進(jìn)入XX年后，我科更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在科室建立中大膽改革，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，把我科的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階?！?/p>

內(nèi)科年終總結(jié)篇8

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間2**3年已經(jīng)成為過去，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作規(guī)劃。同時(shí)，積極投身于“二甲醫(yī)院等級(jí)評審”的活動(dòng)中,對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改良，有效的促進(jìn)我科護(hù)理治理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以“一切以病人為中心，提倡人性化效勞”為理念，連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

護(hù)理工作的重點(diǎn)依舊是連續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，連續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理效勞。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組屢次開會(huì)爭論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8-10個(gè)病人，注意年資新老、力量強(qiáng)弱的搭配，表達(dá)能級(jí)對應(yīng)，以到達(dá)最優(yōu)配置，滿意優(yōu)護(hù)要求，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也積極探究，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞做精、做細(xì)做到深入人心，以到達(dá)讓患者滿足、讓社會(huì)滿足、讓政府滿足的目標(biāo)。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展現(xiàn)的時(shí)機(jī)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科催促、檢查、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺本組工作的缺乏，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位。

二、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的效勞

理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)根底理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和效勞流程融入根底護(hù)理和?？谱o(hù)理效勞中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)根本原則的根底上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理學(xué)問運(yùn)用到安康教育當(dāng)中，制定中醫(yī)安康教育處方，進(jìn)一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。

三、注意效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿足度

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問、主動(dòng)溝通，做到了“護(hù)患溝通標(biāo)準(zhǔn)化”。仔細(xì)執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理效勞上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送學(xué)問、送歡樂、聽心聲、解難題。護(hù)士能夠根據(jù)級(jí)別護(hù)理效勞要求，仔細(xì)做好根底護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡察病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并幫助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”?？剖颐吭抡匍_工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚(yáng)鼓舞，對效勞質(zhì)量差的護(hù)士賜予了批判教育。患者滿足率根本到達(dá)95%以上。

四、加強(qiáng)病區(qū)安全治理和護(hù)理過程中的安全治理

1、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)展墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代留意事項(xiàng)，取得協(xié)作，在衛(wèi)生員清掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告知患者請勿走動(dòng)，并加上床擋。

2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。標(biāo)準(zhǔn)使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人治理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全治理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良大事準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，有緣由分析，并落實(shí)整改措施。

五、定期進(jìn)展護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建立，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，每月對不同層級(jí)的

護(hù)士進(jìn)展理論學(xué)問與技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是中醫(yī)根底學(xué)問、技能方面，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理效勞的開展扎實(shí)根底，并經(jīng)過考核全部把握。

六、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論學(xué)問學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

4、安康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞需進(jìn)一步深化

2**3年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有很多缺乏，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，仔細(xì)做事、專心做事才能把護(hù)理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)立護(hù)理效勞品牌和護(hù)理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，為我院向三級(jí)醫(yī)院進(jìn)升而努力!

內(nèi)科年終總結(jié)篇9

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理治理目標(biāo)完成狀況如下

20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的效勞意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。

獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大局部均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做根底。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)視落實(shí)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來鼓勵(lì)人，用氣氛來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面。

（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

（3）仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)改良，跟蹤評價(jià)。

（4）落實(shí)了鼓勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化治理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

（2）加強(qiáng)平常考核，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)展教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)。

（1）仔細(xì)制定了培訓(xùn)規(guī)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士的根底上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

（2）仔細(xì)落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問，還加強(qiáng)了動(dòng)手力量。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會(huì)提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（1）今年培育專科護(hù)士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，指定其參加科室的治理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培育成為一名合格的專科護(hù)士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氣氛團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

（四）加強(qiáng)科室文化建立，使科室具有分散力。

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺(tái)，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到，熱忱的效勞，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思索的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注意小節(jié)，不斷提升效勞。科室每月征求護(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿足度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高效勞力量，滿意患者的需求。

1、開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注意細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。堅(jiān)固樹立“微小之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，效勞于病人開口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通力量，通過溝通好的”同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做根底護(hù)理和安康宣教，收到良好的效果。

（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。

1、協(xié)作開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理。

（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。

（3）開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)。

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2、協(xié)作完成科研兩項(xiàng)：

（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定。

（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理效勞的探究》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀看》

3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)展入科、出科考核。平常不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面把握了心內(nèi)科的相關(guān)學(xué)問。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教教師的力量，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到學(xué)問。1—11月份為56名學(xué)生供應(yīng)了學(xué)習(xí)的氣氛。并能因人施教，限度的讓他們汲取學(xué)問。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

（七）其他。

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無鋪張。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)規(guī)劃生育工作，做好女工工作，連續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的榮耀稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

（八）整改措施。

1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。

（1）鼓舞學(xué)習(xí)，通過參與自學(xué)考試，成人教育等，拓寬學(xué)問面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)氣氛，使其投身其中。

（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平常抽查，進(jìn)展考核。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面。

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)問，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上精確。

（2）加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

（3）從入科開頭有規(guī)劃的進(jìn)展培訓(xùn)，做的好的進(jìn)展現(xiàn)身說法。

（4）培育敏銳的觀看力量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患。

3、在效勞方面。

（1）加強(qiáng)主動(dòng)效勞意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素養(yǎng)。

（2）連續(xù)落實(shí)人性化效勞措施，加強(qiáng)溝通力量，應(yīng)用換位思索，不斷提高護(hù)理人員的效勞力量。

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

（4）護(hù)士長深入病人中了解病人最需要解決問題，準(zhǔn)時(shí)解決，護(hù)士長每周進(jìn)展1次滿足度調(diào)查，并把存在問題準(zhǔn)時(shí)解決，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。

內(nèi)科年終總結(jié)篇10

本人于年畢業(yè)進(jìn)入臨床，XX年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、勞碌，又讓人感到充實(shí)和驕傲。現(xiàn)將任職以來的工作狀況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開頭，為快速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人始終在急診科工作，急診工作的熬煉使我快速提高對急危重病的熟悉和搶救水平，能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥同時(shí)能嫻熟地進(jìn)展心肺腦復(fù)蘇的搶救。在工作中，本人深切的熟悉到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參與醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，常常參與各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問面。準(zhǔn)時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟把握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行，在最大程度上避開了誤診差各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時(shí)我也盼望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒