公司前臺實習報告

公司前臺實習報告

公司前臺實習報告1

公司前臺崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了許多，不管是理論的學習還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進展、學問的不斷積存，我的接觸面越來越廣，對于問題的思索程度也日漸加深。實習過程中，上級領導屢次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信念與士氣。以下是我的實習報告。

一、實習內(nèi)容

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人成天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得快樂，是作為一名前臺接待員所必需要學習的課程。固然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。

人不免不會有心情上的波動，然而這種心情上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要仔細思索的問題。在這次實習中，我不但在溝通力量上得到了提高，還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

二、實習心得

通過這次實習，我深切的了解到，必需學會自己有力量的事情必需自己做的這個道理。只有培育自身的獨立力量，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應當大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積存閱歷，最終得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供應最好的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

通過這次實習，我重新看到了自身的缺乏以及缺點。在語言力量上依舊是無法非常流利的與客人進展溝通。由于自身的英語口語力量力量并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作閱歷缺乏，導致工作上消失不應當消失的錯誤，為同事帶來了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比方工作不夠細心，不夠虛心承受同事的批判等等。但通過這段時間的熬煉，我已經(jīng)在不斷的改正值中。

我認為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依舊是高學歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學歷，依舊是無法成為一名治理人員的。作為一名治理人員還是必需有多年的工作閱歷。其中，一線工作閱歷是非常重要的。所以，作為馬上畢業(yè)的大學生來說，肯定不行以眼高手低，必需作好承受挑戰(zhàn)的心理預備。

三、實習想法和建議

本次實習賜予了我們一個很好的時機了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是始終無法轉變的生存原則。想要獲得勝利，就必需比別人更加努力。這次實習面對了許多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，來賓關系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過學習與改良，我無論是在心理還是思想上取得了肯定的進步。

在xx酒店感受最深的是它的員工治理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務實習是在xx酒店，雖然當時的實習時間并不長，但是卻受到了很大的影響。xx酒店是一間由酒店治理集團公司治理的五星級酒店，而且xx酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴格的員工治理制度。

相對與xx酒店來說，xx酒店是一間特別年輕的酒店。xx酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是治理制度以及經(jīng)營體制依舊不是非常完善。再加上xx酒店是屬于家族生意，并非由酒店治理公司進展治理，大局部的高層治理人員缺乏酒店治理閱歷。所以，xx酒店在員工的職業(yè)素養(yǎng)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工治理制度導致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的效勞質(zhì)量。假如一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是缺乏以稱作為一間五星級酒店。

對于這次實習，由于各種緣由與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開頭的以實習生的方式的進入實習單位，到最終以簽約員工的方式進入實習單位。xx酒店的人事部以你們同意了以后都在這里工作才你們進來的的理由要求我們簽下了一年的合同，假如工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能幫助我們與實習單位進展溝通，避開這種狀況再次消失。

公司前臺實習報告2

從去年開頭擔當治理部前臺文員以來，工作仔細負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作狀況總結如下：

1、仔細負責的完成了文員的例行工作，詳細如下：

（1）仔細做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。

（2）做好文具的購置規(guī)劃和消耗總結工作。

（3）做好每月的考勤工作。

（4）做好長途電話的治理工作。

（5）將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的治理標準化。

（6）幫助做好聘請工作。

做好辦公室內(nèi)務治理工作。這其間，由于排氣扇導致電源跳閘屢次與裝修公司、物業(yè)治理處協(xié)調(diào)。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔。留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比方說：

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活潑了公司氣氛。另外，xx月底曾籌劃員工歡迎大會，歡迎吳離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從xx月到xx月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認為水平尚可。但由于大多數(shù)人工作較忙或其他緣由無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源缺乏的問題。未能想方設法調(diào)發(fā)動工的寫稿積極性，除了自身緣由之外，也與治理層等其他因素有關。

公司網(wǎng)站的建立。由于沒有制作網(wǎng)頁的閱歷，所以存在許多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等局部鏈接。由于公司形象需要重新籌劃，此項工作臨時告一段落。

3、同時還幫助其他部門工作

銷售部成立后，曾參加銷售部的銷售例會，整理睬議記錄及銷售部一些常用資料、表格。

幫助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等工程的局部圖片。

幫助市場部進展國資宣傳資料的排版、整理。

另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權治理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的圓滿。考勤的治理一開頭并不標準。長途電話也由于疏于治理存在一些不良現(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的確定，對我個人而言是新的開頭，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔治理員”這一角色以外，盼望我能在開發(fā)部把握更多的技術學問，不斷提升自我！

公司前臺實習報告3

為了將校園所學的理論學問同企業(yè)實際賬務操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論學問的理解，使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的學問。我來到xx公司進展實習，以下是我的實習報告。

一、實習目的

深入社會實踐，接觸實際工作，提高實際操作技能，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)治理理念。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。通過深入公司實習，對我完成畢業(yè)論文和實習報告起到很重要的作用。

二、公司簡介

xx公司執(zhí)著于理念創(chuàng)新，治理創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，通過孜孜以求的精神，持之以恒的努力和點點滴滴的積存，成為中國優(yōu)秀的地產(chǎn)企業(yè)。樹立“自主互動無邊界，學習創(chuàng)新無止境”的核心價值觀，公司確信對企業(yè)盡心、盡力、盡職、盡責的員工是企業(yè)最珍貴的財寶；“讓員工高尚，富有”是企業(yè)不懈的追求；敬重、確定并充分發(fā)揮每個員工的才能是企業(yè)義不容辭的職責。公司致力于開發(fā)和提高每一個員工的專業(yè)水平和職業(yè)潛力，不斷完善的培訓體系和職業(yè)進展體系，為大家?guī)Ыo寬闊的平臺和進展空間。

三、實習崗位

負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域；負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)干凈潔凈。

鈴響三聲內(nèi)務必接聽，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶效勞團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶；下班前檢查復印機關機，關掉全部電源，負責關好門窗；理解行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作，仔細執(zhí)行目標卡的治理規(guī)定，完本錢部門安排的工作和任務。

四、實習內(nèi)容

實習過程中，處于前臺這樣一個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息收集共享起了必需的幫助，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營治理的特點、方式和運作規(guī)律后，對xx的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。

在xx，全程化的效勞理念絕不僅僅僅是停留在產(chǎn)品交付之后，而是貫穿于企業(yè)經(jīng)營治理的全過程，全部的方案、工序、流程、規(guī)定均圍圍著以客戶為中心而擬定。公司還開展定期和不定期技術培訓，開展崗位練兵，每年均評比優(yōu)秀員工和技術能手，并予以表彰，提高了員工學文化，學技術的主動性，為建立學習型企業(yè)打下了良好的根底。

五、實習心得

這次的實習，對我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時也是一個時機。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇，只有很好的把握，才能夠表達它的好處。

要有堅決的信念，吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到那家公司，一開頭都不會立即給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必需要堅持，輕易放棄只會讓自己懊悔。另外，作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。

除努力工作具有職責心外，要擅長常常做工作總結。每一天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。假如上級把一件超出自己潛力范圍或工作范圍的事情交給自己做，必需不要拒絕或埋怨并努力完成，我們不會了能夠隨時學習，由于這或許是上級對自己的潛力考驗或是一次展現(xiàn)自己工作潛力的時機。

以前在校園，下課后就明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在那里可不能這樣，那里是公司，是工作的地方，肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。其實大學的完畢，并不意味著學習的完畢，相反，有更多的學問等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的學問充實自己，由于現(xiàn)代企業(yè)的進展不僅僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動，要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。

要信任人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠學到不少工作以外的事情。

俗話說，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依舊讓我學到了很多書本上無法得來的學問。通過實習，能夠更好的了解自己的缺乏，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)受，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。

公司前臺實習報告4

一、實習目的

穩(wěn)固治理專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會，把握操作技能，留意把書本上學到的專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，積極探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實習日期

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

三、實習單位

xx股份有限公司。

公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬平方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是xx工業(yè)300強，xx民營企業(yè)300強，xx省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過iso9001冒號xx質(zhì)量治理體系和iso14001環(huán)境治理體系認證。costin商標被評為xx省聞名商標，costin牌無紡布被評為xx省名牌產(chǎn)品。

該公司與xx大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術中心，具有很強的自主開發(fā)力量。研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在xx等材料市場占有相當份額，遠銷xx、xx地區(qū)。

四、實習主要內(nèi)容

1、實習崗位：前臺文員。

2、實習工作職責：

（1）接待工作冒號負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，后引入相關區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

（2）衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

（3）總機效勞工作：鈴響3聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘鑫華’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

（4）定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦；對選購的日常辦公用品進展入倉檢查，并準時登帳；對出庫的辦公用品進展逐1登記并準時入賬；并準時把出入庫的憑證交給相關部門；

（5）負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶；

（6）安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗；

（7）承受行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

3。對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息起了1定的幫忙，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx股份日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營治理的特點、方式和運作規(guī)律后，對xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。

面對愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時，以為中流砥柱積極實行“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。

其次，啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢

自19xx年以來，xx股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用，與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術中心，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用；有德無才者冒號可用；有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同進展，不斷對鑫華股份進展人才的補充。重視員工素養(yǎng)的培育與提高。不斷借鑒國外的閱歷鼓舞他們發(fā)揮共性，通過多種形式的與集訓，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅決應對將來挑戰(zhàn)的必勝信念。持續(xù)培育和開發(fā)優(yōu)秀的員工是xx最大的財寶。

在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在xx就會閃光”的用人理念下，xx全體員工以“和諧共處、同舟共濟”的哲學為根底，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、進展壯大。

xx重視研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的才智成就了xx的品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完善，不吝重金聘請1批高級技術參謀和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人；并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新力量，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度；擁有年輕的科研和開發(fā)力氣，保證了xx在非織造鞋材的研發(fā)上和應用上獨樹1幟。

并且在與很多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與xx合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量治理和保證體系；通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷營銷網(wǎng)絡等，實現(xiàn)資金、人才、技術等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的進展供應了良好的進展契機。

公司前臺實習報告5

為了穩(wěn)固治理專業(yè)的學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的治理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，積極探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。我參與了學校統(tǒng)一安排的實習，以下是我的實習報告。

一、實習單位概況

xx公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾詢問、設計與施工的效勞型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設治理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力氣，一流的施工隊伍，完善的跟蹤效勞，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設計團隊和資深、務實的工程治理人員，另配有素養(yǎng)高、技術精的專業(yè)施工隊伍。堅持設計以人為本，效勞以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶供應完善的優(yōu)質(zhì)效勞。

二、實習內(nèi)容

負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸。負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶。下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗。承受行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習遇到的問題

市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速進展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速進展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權、利還有待于進一步提高。

本錢意識不強，本錢掌握水平不高。個別工程存在治理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向治理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有堅固樹立起來，此外，對資源的節(jié)省意識不強，造成常常性的資源鋪張，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的本錢掌握與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

依法治企、依法維權和自我愛護意識不強。公司某些領導的法律學問和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。

辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴峻。公司員工的效率意識不強，做事常常消失拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，許多在今日就能準時處理的事情始終往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最終導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

四、實習建議

進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營連續(xù)的觀念。企業(yè)的進展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務，企業(yè)進展才有保障。隨著市場競爭的日益劇烈，干好現(xiàn)接業(yè)務是承攬后續(xù)業(yè)務、開拓新市場的必定要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營連續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

進一步完善公司的治理制度。通過對資金治理、勞務層治理、物資治理，加強工程根底治理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程治理水平的提高。

樹立“零缺陷、低本錢”向精細化治理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和進展的根本，只有實施“零缺陷、低本錢”戰(zhàn)略，才能適應市場的劇烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的進展。因此，企業(yè)上下必需以效益為中心，努力降低本錢，提高效益。同時要強化員工的節(jié)省意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化治理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源鋪張，提高治理效益。

推動依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，從而維護企業(yè)的合法權益。深入開展法制宣傳教育，定期對職工，特殊是中層領導干部進展法律培訓，增加領導干部依法經(jīng)營、按章辦事的力量，完善治理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體治理水平。

加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無法規(guī)不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效治理上，對員工和企業(yè)高層都應進展治理獎罰，盡快應用量化治理措施，特殊是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度成效，分若干個檔次進展獎懲評議。

五、實習總結

第一天去公司實習，心里不行避開的有些懷疑：不知道同事怎么樣，應當去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個生疏的臉孔用莫名而懷疑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，為難的局面立即得到了緩解，大家都很友善的微笑歡送我的到來。從那天起，我養(yǎng)成習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，常常有些微小的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對教師同事對朋友的敬重關懷，也讓他人感覺到被敬重。

要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領導并不了解你的工作學習力量，不清晰你會做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學問，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不行獲缺的鑰匙。

激情與急躁，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你的急躁就要用到不斷的學習新學問，提高自己的專業(yè)水平當中去。教師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，由于它是做好工作的前提。

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的清掃衛(wèi)生，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地查找適宜的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣溝通，談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更情愿更多的指導我，使我獲得更大的收獲。

假如你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。我是學治理的，在書本上學過許多套經(jīng)典治理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實踐過，或許等到真正治理一個公司時，才會體會到難度有多大。我們在教師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。

在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐確實賜予了我許多。今后，我將連續(xù)保持仔細負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的提高自己，在以后的實踐中更好的運用所學學問，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人。

公司前臺實習報告6

一、實習目的

穩(wěn)固工商治理專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的工商治理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，專心探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實習主要資料

實習崗位：前臺文員。

實習工作職責：

1、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在x分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸。

2、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)干凈潔凈。

3、總機效勞工作：鈴響x聲內(nèi)務必接聽，“您好”。來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門。做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦。對選購的日常辦公用品進展入倉檢查，并準時登帳。對出庫的辦公用品進展逐一登記并準時入賬。并準時把出入庫的憑證交給相關部門。

5、負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶。

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉全部電源，負責關好門窗。

7、理解行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習總結及看法

實習過程中，處于前臺這樣一個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息收集起了肯定的幫助，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對股份日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。

實習期間，每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事職責，凡事得慎重留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙賠禮書所能解決。實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。

公司前臺實習報告7

一、實習目的

穩(wěn)固工商治理專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的工商治理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，積極探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實習日期

20xx年x月x日-20xx年x月x日。

三、實習單位

股份有限公司。

公司簡介：xx有限公司成立于19xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積25萬平方米，現(xiàn)有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是工業(yè)300強，民營企業(yè)300強，xx省紡織服裝制造業(yè)10強。先后通過iso9001冒號質(zhì)量治理體系和iso14001環(huán)境治理體系認證。costin商標被評為xx省聞名商標，costin牌無紡布被評為xx省名牌產(chǎn)品。

該公司與xx大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術中心，具有很強的自主開發(fā)力量。研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在等材料市場占有相當份額，遠銷、xx地區(qū)。

四、實習主要內(nèi)容

1、實習崗位：前臺文員。

2、實習工作職責：

(1)接待工作冒號負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

(2)衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;

(3)總機效勞工作：鈴響3聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

(4)定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦;對選購的日常辦公用品進展入倉檢查，并準時登帳;對出庫的辦公用品進展逐1登記并準時入賬;并準時把出入庫的憑證交給相關部門;

(5)負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶;

(6)安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗;

(7)承受行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

3、對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫忙，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對股份日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營治理的特點、方式和運作規(guī)律后，對股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。

面對愈演愈烈的市場競爭，股份能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極實行“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。

其次，啟動企業(yè)人才聯(lián)盟戰(zhàn)略，以科研帶動品牌優(yōu)勢。

自1999年以來，股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用，與天津工業(yè)大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被福建省級企業(yè)技術中心，真正實現(xiàn)人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用;有德無才者冒號可用;有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優(yōu)秀人才、業(yè)界精英與鑫華共同進展，不斷對鑫華股份進展人才血液的補充。重視員工文化素養(yǎng)的培育與提高。不斷借鑒國外企業(yè)文化的勝利閱歷鼓舞他們發(fā)揮共性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業(yè)化，堅決應對將來挑戰(zhàn)的必勝信念。持續(xù)培育和開發(fā)優(yōu)秀的員工是最大的財寶。

在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在就會閃光”的用人理念下，全體員工以“和諧共處、同舟共濟”的哲學為根底，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、進展壯大。

重視科技研發(fā)為企業(yè)生命力，深諳是人才團隊的才智成就了品牌與品質(zhì)，為使產(chǎn)品更趨完善，不吝重金聘請1批高級技術參謀和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發(fā)人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發(fā)和創(chuàng)新力量，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發(fā)。不斷自主創(chuàng)新，保證了新產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度;擁有年輕的科研和開發(fā)力氣，保證了在非織造鞋材的研發(fā)上和應用上獨樹1幟。

并且在與很多經(jīng)濟實力雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，如通過與合作，不斷完善內(nèi)部質(zhì)量治理和保證體系;通過與國內(nèi)外知名品牌合作，不斷拓展營銷網(wǎng)絡等，實現(xiàn)資金、人才、技術等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升，為企業(yè)的進展供應了良好的進展契機。

公司前臺實習報告8

20xx年6月27日，我開頭了在蘇州福耀的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。

畢業(yè)實習是每個學生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。由于我所在實習的單位是一家私企，所以我剛開頭的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就由于坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公學問。剛步入工作崗位，才發(fā)覺自己有許多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應當多學點，有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了，在這短短七個多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了?；蛟S我是剛開頭工作，有時受不了領導給的“氣”，自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來認真想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開頭就應當踏踏實實的干好自己的工作，究竟又沒有工作閱歷，現(xiàn)在有時機了就要從各方面熬煉自己。不然，惦念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很簡單進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避開不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的時機，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺衛(wèi)生。

2、負責前臺效勞熱線的接聽及來電詢問工作，重要事項仔細記錄并準時傳達給相關人員，不遺漏，不延誤。

3、負責來訪人員的接待，根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準。

4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，仔細幫助其他人員交待的工作。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任

3、與上客戶發(fā)生爭吵

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩

5、情感方面。

針對這幾點我有以下的分析方法：面對挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭M展冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的緣由，實行有效的補救措施，樹立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂觀，發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力，轉變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取勝利，從而讓目光面對將來。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我許多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導致現(xiàn)在消失了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊急，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的心情低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑談”。且通過,,這次的實習是我更加熟悉到同學之間的關系是多么的寶貴。我要保持不評論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

歲月如梭，在同事及領導的關懷，支持下，在同事的幫忙下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有缺乏需學習改良。我始終認為在中專里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量?！扒Ю镏?，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問}用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學學的專業(yè)學問。但是在實習的過程中，通過,,我仔細的觀看和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的詳細業(yè)務，拓展了所學的專業(yè)學問，并了解了許多關于招生培育方面和宣傳方面的學問。這與我所學的專業(yè)有著親密的關系通過,,這次的實習，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人進展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

在來我們廣貿(mào)學校這些日子里讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問受益匪淺，也翻開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底.或許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的熟悉僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，詳細處理一些工作，所以未能領悟其精華，但通過實習，加深了我對文秘根本學問的理解。熟悉到要做好日常企業(yè)文秘治理工作，既要注意治理理論學問的學習，更要把實踐和理論相結合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。信任自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職都會努力!

公司前臺實習報告9

一、我被安排到了xx酒店實習，這是本次培訓第三階段的內(nèi)容，同時也是我們培訓學員最期盼的一個學習內(nèi)容---與企業(yè)對接，參加企業(yè)實踐。

二、xx飯店是家五星級飯店,始建于x年,由x聞名實業(yè)家包玉剛先生捐建而成。

作為國家與愛國港商合作的結晶，始終備受世人所矚目，x親自提寫店名，親自出席飯店的開業(yè)典禮;黨和國家領導人還屢次蒞臨x飯店指導工作，這至今都是x人引以為驕傲的殊榮。由于飯店成立早，規(guī)模比擬小，硬件條件也有限，該店的客房只有258間，餐廳面積也比擬小，與飯店業(yè)后來的新起之秀相比，劣勢較多，但這些絲毫沒有影響到x飯店前進的步伐。該飯店立足自身，通過創(chuàng)辦綠色酒店，提倡人性化微小的效勞，在以本錢掌握為核心的根底上，使治理水準有一個新的提高，經(jīng)營理念有質(zhì)的飛躍，同時提高了酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位，在競爭如云的北京飯店業(yè)占有一席之地。我們感到x設施的確雖然很陳舊，但x人卻努力在有限的資源中制造出無限的價值，這次實習我們小組七名教師都被安排到了客務部，客務部是x飯店最大的部門，包括前廳效勞與治理及客房效勞與治理兩大塊。在實習中，我們主要熟識了客房衛(wèi)生治理、客房設備用品治理、棉織品及洗衣房治理等內(nèi)容，并親身參加實踐做房，這讓我們了解到客房工作的繁雜。在客房實習期間，我不僅加深了理論學問，還學會了怎樣把床鋪得又快又好，怎樣有條不紊地把整個房間清掃潔凈，強化了實踐力量;不但把握了客房效勞技能，對客效勞程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習慣，表達“貼心效勞、細心效勞、專心效勞”在酒店的重要性。以前總以為在客房工作無非就是鋪鋪床、清掃一下衛(wèi)生而已，教給學生的也只是一些外表學問，當我親身去體驗的時候，才發(fā)覺并不是我想象中那樣簡潔，體會到作為客房部員工的辛苦，明白了無論工作是難是易，都要仔細、細心去做每一個細節(jié)。由于，只要專心，就肯定會有收獲。

三、下面是我實習階段的幾點熟悉

1、在微小效勞上下功夫著力塑造酒店品牌。

現(xiàn)在大酒店都熟悉到，只有深挖細節(jié)效勞，才能培育忠誠客戶，培育客源市場。效勞表達在細節(jié)上，細節(jié)出口碑，細節(jié)出真情，細節(jié)出效益，細節(jié)是酒店制勝的法寶。微小效勞使效勞更加完善，更具有親情。如x飯店在餐飲部、客務部就分別有精細效勞流程，要求員工樹立“來賓至上，效勞第一”的`意識，牢記“客人永久是對的”觀念，對客效勞中使用熱忱、親切、動聽、美麗的語言，供應細致、標準、快捷的效勞。該酒店深入挖掘效勞細節(jié)，全面提升效勞檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，樹立“專心做事，真情效勞，注意細節(jié)，追求完善”的宗旨，視客人為親人，把客人當家人，突出共性化和微小化效勞，讓客人感受到與眾不同的效勞特色。

2、重視企業(yè)文化建立，增加企業(yè)分散力

酒店效勞工作繁瑣，員工面對面地對客效勞，具有很強的直接性，在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比擬枯燥，又苦又累，導致人員流淌性大。因此，酒店文化必需表達出以人為本的思想，起到重視人、滿意人、鼓舞人的作用，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性和主動性，充分表達出大家庭的暖和，從而增加企業(yè)的向心力和分散力，為企業(yè)的進展壯大積聚力氣。如x飯店的人性化治理，他們認為一個部門治理得好不好，不是罰出來的，是關懷愛惜出來的，這點給我們實習教師留下深刻印象。因此x給員工的待遇在五星級酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定，留得住，主要是他們認可x的企業(yè)文化。

3、對基層員工專業(yè)學問及崗位技能要求不高

我在向酒店人力資源部了解狀況時，他們表示，專業(yè)背景并不是首選標準。酒店工作分工細致，不同崗位，對員工素養(yǎng)有不同要求。中高級的經(jīng)理類職位，一般對學歷有肯定要求。但對一般員工是否專業(yè)出身并不特別看重，職業(yè)技能的把握他們認為在實習生培訓中他們可以教會。從飯店的崗位操作標準中可具體了解到每一個崗位，一般都有以下幾項要求：有良好的職業(yè)道德，有良好的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，有團隊精神;有肯定的理解力量，能看懂崗位的操作標準，能正確操作，對專業(yè)學問要求不高。

4、專業(yè)教師在教學中應注意的問題

作為專業(yè)課教師，我們平常片面重視專業(yè)理論學問的傳授和職業(yè)技能的培育，對學生的專業(yè)職業(yè)道德教育比擬無視。以后應注意在傳授文化學問和專業(yè)技能的同時，針對專業(yè)的特點、學生畢業(yè)后上崗的需要，培育其相關的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責任、職業(yè)道德紀律等，把課堂作為培育學生職業(yè)道德的主要渠道之一，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學生的思想意識中去。其次是加強形體訓練，培育學生良好的氣質(zhì)。還要努力提高學生的英語水平，特殊是口語表達力量。

初步的收獲

記得我們在人事部經(jīng)過一個星期的短期培訓后，根本上把握了酒店的根本概況和應知應會的內(nèi)容，然后就把我們安排到各個崗位，我則被分到了中餐部門，待熟識了本部門的概況后就跟著師傅開頭學習了，曾經(jīng)在學校學過的書本上的一些理論學問就要真正運用到實際中去了，不過我信任，只要仔細去對待，就會有意想不到的收獲!

1.綠色酒店

崇尚自然，愛護環(huán)境，已經(jīng)越來越受到人們的關注。而隨著我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店“就成了可持續(xù)進展的必定選擇。而創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以本錢掌握為核心的根底上，能使治理水準有了一個新的提高，經(jīng)營理念有了質(zhì)的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標志著飯店的檔次和品位。

雖然有局部飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依靠并不非常明顯，但總的來說，飯店業(yè)的進展是離不開旅游業(yè)的進展的，而旅游業(yè)的進展離不開環(huán)境的愛護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)供應支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)供應了必要的根底設施，滿意旅游者住宿、餐飲等的根本需要;二是為旅游業(yè)的進展而維持和改良環(huán)境質(zhì)量，滿意旅游者欣賞、休閑、消遣的需要。從目前的進展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比擬明顯，而在其次個層面的支撐上則不夠有力，有很多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建立和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以，我們召喚愛護環(huán)境，不僅是召喚意識的覺醒，更是召喚堅實的行動。

2.效勞質(zhì)量

對于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下根底.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導非常重視效勞質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習生,也必需經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進展跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素養(yǎng)和水平.部門經(jīng)理和主管常常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”，”客人永久不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的效勞,才會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來賓來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在承受效勞的過程中接收文化或學問，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫忙。因此，我們可以說，飯店是一個處處充滿著文化和學問的場所。于是，在這里工作的人們必需更有學問、文化和修養(yǎng)。來賓在品嘗一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜蜜的聲音介紹有關菜式的學問，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學問和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

4、突發(fā)大事應變力量提高

在前臺接待處工作，每天都必需作好作戰(zhàn)的預備。由于作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的大事。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的心情，同時也要愛護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

5、效勞意識提高

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應當時刻都有為客人供應最好的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了來賓，為了來賓的一切，為了一切來賓。

6、留意事項態(tài)度端正

實習報告雖然不重要，但最能看出一個人對待工作的態(tài)度。把實習看作是對將來工作的預演，不要吊兒郎當，更不要在實習總結中表現(xiàn)出自己不端正的態(tài)度。不要有過多的錯別字：現(xiàn)在大局部人都是使用拼音輸入法，這種輸入法簡單上手，但是也簡單打錯別字。我曾經(jīng)就由于錯別字過多被發(fā)回重寫，最終的得分就不會很高了?？梢詤⒖疾恍谐u他人的總結：參考和抄襲之間的區(qū)分是，參考看的是別人的文章的形式，根據(jù)人家的形式來組織自己的內(nèi)容，而抄襲就比擬簡潔了，就是復制粘貼。一般實習報告都會得到及格以上的成績，但是抄襲的總結一般都會不及格。

一、離實習完畢已無多少時間了，現(xiàn)在大家要么在找工作，要么在忙于工作。一周前我是前者，一周后我是后者。x酒店是廈門第一家高星級涉外酒店，到目前已有x年歷史了，算是家老酒店了，x年接納了X千多名員工，也走了X千多名員工，或被辭退的，或辭職的，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流淌量之大，我也不知道我會不會被卷進人流。

二、x酒店很重視人才的培訓，其實比擬勝利的企業(yè)都是比擬注意人員的培訓的，由于究竟人才是制造財寶的牢靠保證。我們前廳部的培訓分為兩局部共六天，前一局部是全酒店新員工都要參與的入店培訓，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度，留意事項，根底英語的培訓。后一局部其他部門是由領班主管漸漸帶著工作，而我們前廳則由經(jīng)理連續(xù)做更進一步份的培訓，第一天上午是在總機室(客戶效勞中心)，由客服的經(jīng)理來講課，主講一些前臺的禮貌用語，職能介紹等;下午則是預定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標志，酒店客房的定價，酒店的查詢和預定系統(tǒng)，酒店會員的優(yōu)待以及入住高級樓層的優(yōu)待等;

三、其次天，也就是今日是由我們的前臺經(jīng)理來向我們具體介紹人員力量的評估方式，前臺所要接觸的一些票據(jù)，定房和退房的一些留意事項，推銷客房以及推舉客人登記成為高級會員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓。在培訓幾天下來，我們感覺的是前廳工作的繁雜、責任大，要求工作人員的高素養(yǎng)，由于很大程度上說前廳是酒店的窗口，留給客人印象最重要的環(huán)節(jié)，酒店工作開頭的地方，其他環(huán)節(jié)大局部都是圍圍著前廳的工作綻開的，前廳的工作沒到位或者是犯錯導致的后果將非常的嚴峻和無法彌補。所以做前廳自己首先要提高，要能精確而準時地處理事務，有條理又不允許出錯或遺忘，隨時都要保持糊涂的頭腦。

四、和我一同進入x酒店的同學還有林志明和官晉南，而同在x酒店前廳工作的原本還有一位是集大工商治理學院畢業(yè)的學生，明顯前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學歷就是大專，這意味著我將面臨著殘酷而劇烈的競爭，每個人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識里漸漸地溶化成習慣了。工作，這是必定。

五、x酒店對外語要求特別的高，這對我是一個特別的挑戰(zhàn)，固然，與此相對應的是酒店提出的獎金嘉獎方案，我們都有時機去參與酒店供應的考試，考過相應級別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補貼，金額是50、100、200不等，固然考的外語種類越多，獎金越高了。

明天我就將正式參與工作，學習KEY-IN，我為自己打氣去承受挑戰(zhàn)。

六、X月x號我正式參加了x酒店，成為前臺收銀的一員，我的職位是前臺收銀效勞員。從X月初面試過后，我就始終翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開頭進入另一個轉折點，我開頭半正式地踏入社會，開頭工作，我不再單純地是一名學生，只知道要學習;更多的，我開頭接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于承受這種挑戰(zhàn)，我寵愛充實的生活。

七、幾天的考核，讓我感覺到x酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部治理相當標準與嚴謹，令我產(chǎn)生相當大的歸屬感;人力資源部的培訓也好，餐飲部的培訓也好，客房和前臺的培訓都不錯。培訓內(nèi)容都相當豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。

八、實際上，當時易董的講話使我撼動，易董個人相當扎實的治理根底學問，滔滔不絕地向我們傳授著他的閱歷，字字鏗鏘，令我不得不佩服。x是我的典范。而財務部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我特別有沖動去買一套軟件練習。初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間，我慢慢對酒店有了初步的熟悉。但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn)、機遇在后頭。

公司前臺實習報告10

敬重的領導：

您好！

很愧疚給公司遞交了辭職報告，我已經(jīng)到了不得不辭職的地步了，我想聲明的是，我個人是特別要留在公司連續(xù)工作的，甚至還想過要等到實習期過后，跟公司申請轉正，始終為公司效力，但是現(xiàn)在我有了很大的壓力，來自于我爸媽的壓力，他們始終要求我辭職，我實在是拗不過他們，所以我只能選擇辭職了，盼望您能理解理解我的境況，我也是被逼無奈啊。

由于我在大學學的是護理專業(yè)的，我爸媽是盼望我往醫(yī)護人員那塊去進展的，由于我們家許多人都是在醫(yī)院工作的，比方我小姨，我姐姐，我大姑她們都是的，我爸媽就想著我要是在這一塊工作，確定可以受到家人的照顧，會舒適許多，但是我卻是有點叛逆的心理吧，我不想我工作了還在家人的監(jiān)管之下，然后我就自己找工作，我就來到了您這里工作，我各方面的條件都滿意公司前臺崗位的要求，沒想到我這一個月的工作成果還是很不錯的，至少我的分內(nèi)工作，我都可以按時按量的完成，對于人員的接待我也能做到游刃有余，我覺得我特別的適合這個崗位，除了工資、以及往后的進展空間可能沒法跟護士相比，但是我就特殊的喜愛現(xiàn)在這份工作，但是我找到一份什么樣的工作，我始終都沒告知我家里人，現(xiàn)如今他們知道了，就特別嚴峻的要我辭職，沒有一點商議的余地，我現(xiàn)在都在公司工作實習工作一個月了，沒想到就這么要重新開頭，我真的有嘗試過跟我父母進展溝通，試圖讓他們同意我先在這個崗位工作一段時間，但是在他們看來，我現(xiàn)在純粹就是在鋪張時間，到時間同屆的學生都在醫(yī)院累積不少工作閱歷了，我還是小白一個，所以他們就焦急了，說什么都想要我離職，對此我也是感到特別的無奈。

真的對不起，面對我的突然離職，您可能就要通知公司的人事部，盡快的查找到一個新的前臺來接替我的工作了，給您帶來不必要的麻煩，我感到特別的愧疚。這兩天我也會把自己手頭的工作能完成的盡快加班完成，不能完成的，我也會整理好，這樣下一個前臺來了，我也能盡快的交接工作，她也能快速的接手我的工作，我會盡自己最大的力量，讓公司不受到影響，這都是我的錯，根據(jù)合同，我這個月的工資就直接是減半了，這點我不會多說什么，還望您能盡快的讓人事部來跟我接觸勞務合同，我爸媽那邊我是真的頂不住了，每天打電話過來催，最終，我在此由于我的突然離職跟您賠禮，對不起。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

公司前臺實習報告11

公司行政前臺有哪些實習報告呢？以下是小編為您整理的資料，望大家喜愛，感謝。

公司行政前臺實習報告

報告一：

古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。所以我想只有對做過的事情進展總結，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進一步。現(xiàn)將本次總結如下：

一、工作內(nèi)容

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知其次天的早會

7.在趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。

9.每天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點辦公物品、以及購置辦公物品

11.常常和主管出去辦事以及臨時叮囑的事情

二、體會

(一)從雜亂無章到有條不紊

工作閱歷淺、熟悉面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著肯定的差異等等各種因素給我的工作有肯定的難度，但是通過一段時間的工作，根本上都能夠熟識前臺的工作，例如對于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立即打印。

剛開頭對于電腦上存在多份一樣的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最終找個空閑的時間把以前所學到的文檔治理課程的電子檔歸檔方法，推斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關于什么方面的等等。

當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，驕傲感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理;經(jīng)常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，最終讓自己的工作井然有序地進展。

(二)從整個吞棗到不求甚解

在行政人事部部門里，由主管帶著著我們開展各項的工作。剛剛開頭的工作，有點整個吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的一些小過失，這些的小過失給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以只有不求甚解，才能夠精確地、明確地、詳細地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問：“還有什么事情需要我去忙的?”“這件事情需要什么樣的要求?”也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

(三)獨擋一面不如團結全都

俗話說“滴水不成海，獨木不成林”，所以每個工程的圓滿的完成必需要有一個“人心齊，泰山移”的團隊小組。在行政人事部門里，有許很多多瑣碎的雜事，例如要留意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購置物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少。

但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很準時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到留意整個公司各個同事的需求，為各個部門供應便利快捷的效勞，預備好常常使用到的各種店面資料、結業(yè)資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處世的力量以及態(tài)度。

為了能夠使到每一次的工程、每一步的目標、每一個的規(guī)劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習，向上級學習有關的工作力量和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹記：“三人行，必有我?guī)熝伞钡拿跃?。同時也告誡自己一個人在公司中，不行能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結全都，才能更好地完成任務。

又是一年春柳綠。走過了三月，迎來了四月?？偨Y三月，規(guī)劃四月，讓自己的行程都在規(guī)劃當中。不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。

與此同時，自己也會不斷地要求自己到達更好的層次，找出工作中得缺乏，不滿意于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和藹于學習，努力提高分析和思索問題的力量，加強自己各方面的力量，工作時會更加主動付出，但凡都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往相互敬重，相互信任，相互支持，時刻牢記團隊的力氣。

報告二：

實習是每一位大學生必需經(jīng)受的一段過程，在實習中我們可以了解社會上的工作，提高自己的工作力量，在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進展檢驗，看看自己這么長時間的學習，畢竟把握了多少，還有什么缺乏等。

前臺文員實習就是一個很好實習的地方，在前臺將會和許多的人打交道，無形中提高了自己社會交際力量，這對工作有著很大的幫組，在前臺實習，也可以了解一些工作上的流程，對工作上也會更加的了解。

每個剛出校門的大學生對社會上的交際力量確定很差，在現(xiàn)代社會中，每個人的眼中都是利益，假如說兩個好朋友沒有背叛，那么只能說背叛的籌碼太低。

在社會商場上也沒有永久的朋友同樣也沒有永久的敵人，現(xiàn)代企業(yè)的大老板又有那一個不是虛偽的嘴臉，人與人之間就像兩條平行線也不會再相交。

剛出來實習，家里的人就跟我說了許多許多，加上自己對社會的了解我信任這次的實習會很好。剛來到公司，在領導的安排下，我就跟另外一位前臺的姐姐一起工作，這段實習的時間里，我每天的日常任務都由她來安排。

剛開頭和其她實習生一樣，我做的事情，相對來說都是一些小事情，加上前臺的工作也不多，所以還是相當輕松的。剛開頭我就是對各個文件進展整理，留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。

時間長了姐姐也開頭交給一些難度比擬大的工作，經(jīng)過一段時間的實習工作，我對來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購置規(guī)劃和消耗總結，每月的考勤等工作都由肯定的了解，做起來還很不錯。

熟識工作之后，姐姐休息的時候我就獨立的完成工作，雖然有許多都是姐姐提前安排好的，但是我對自己的表現(xiàn)還是很滿足的。

實習完畢了，在這段時間的實習里，我學到了許多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進展溝通，如何和同事們打好關系，如何的做好工作，這些對我來說幫忙真的很大。實習之后我也知道了自己還有那些缺乏，在以后的學習中也會努力改正，爭取做得更好。

公司前臺實習報告12

一、實習目的

穩(wěn)固工商治理專業(yè)的主業(yè)學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的工商治理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中，前臺文員實習報告。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確性，積極探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

二、實習日期

xxxxx。

三、實習單位

xx公司。

公司簡介：xx公司成立于xx年，是1家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易為1體的股份制企業(yè)。廠區(qū)占地面積xx萬平方米，現(xiàn)有員工近xx人。在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。

該公司是xx工業(yè)xx強，xx民營企業(yè)xx強，xx省紡織服裝制造業(yè)xx強。先后通過xx質(zhì)量治理體系和xx環(huán)境治理體系認證。xx商標被評為xx省聞名商標，xx牌無紡布被評為xx省名牌產(chǎn)品。

該公司與xx大學聯(lián)合成立的非織造技術研發(fā)中心被xx省級企業(yè)技術中心，具有很強的自主開發(fā)力量。研發(fā)、生產(chǎn)的差異化功能滌綸短纖，新型環(huán)保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在xx等材料市場占有相當份額，遠銷xx地區(qū)。

四、實習主要內(nèi)容

（1）實習崗位：前臺文員。

（2）實習工作職責：

1、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待效勞標準，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰？”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在1分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2、衛(wèi)生清潔工作：負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

3、總機效勞工作：鈴響3聲內(nèi)必需接聽，“您好，‘xx’”；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，依據(jù)需求開出選購申請單經(jīng)主管簽字后交由選購部門采辦；對選購的日常辦公用品進展入倉檢查，并準時登帳；對出庫的辦公用品進展逐1登記并準時入賬；并準時把出入庫的憑證交給相關部門；

5、負責收發(fā)治理報紙、信函、傳真，準時送交領導或按要求傳送給客戶；

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗；

7、承受行政經(jīng)理工作安排并幫助人事文員作好行政部其他工作。

（3）對公司的看法：

實習過程中，處于前臺這樣1個比擬簡單接觸公司內(nèi)部文件以及高層治理人員的位置上，對信息收集起了肯定的幫忙，我采納了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對xx股份日常治理工作的開展有了比擬全面而深入的了解。在系統(tǒng)了解了公司經(jīng)營治理的特點、方式和運作規(guī)律后，對xx股份的經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。

面對愈演愈烈的市場競爭，xx股份能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發(fā)力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，在“走資源再生利用之路，大力進展循環(huán)經(jīng)濟，以高度的社會責任感，促進企業(yè)可持續(xù)進展”的戰(zhàn)略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環(huán)境工程、資源再生利用等工程深化進展，形成產(chǎn)業(yè)集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極實行“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。

公司前臺實習報告13

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的x個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力