專業(yè)知識實務第一二章練習題附有答案

專業(yè)知識實務第一二章練習題[復制]1.【真題·2011單選】動機是人們從事某種活動、為某一

目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標是否能夠（）[單選題]*A.符合人的興趣B.滿足人的需要(正確答案)C.激勵人的行為D.改進人的績效答案解析：【答案】B

【解析】考查動機的概念。動機是人們從事某種活動、

為某一目標付出努力的意愿，這種意愿取決于目標是否

能夠滿足人的需要。2.【真題·2013單選】外源性動機強的員工看重的是（）[單選題]*A.工作的挑戰(zhàn)B.工作帶來的社會地位(正確答案)C.工作帶來的成就感D.對組織的貢獻答案解析：【答案】B

【解析】外源性動機員工更看重工作所帶來的報償，諸如工資、獎金、表揚、社會地位等。3.【真題·2015單選】關于動機的說法，錯誤的是（）[單選題]*A.動機是指人們從事某種活動，為某一目標付出努力的意愿B.努力水平越高，表明個體的動機越強C.動機可以分為內源性動機和外源性動機D.內源性動機強的員工更為看重工資和獎金(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】內源性動機強的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織

多做貢獻的機會以及充分實現個人潛力的機會4.【真題·2019案例】孫先生設立的關鍵績效指標，并對完成指標的員工提供多方面獎勵，在其實施的下列獎勵中，屬于外源性動機激勵的是（）*A.提供具有挑戰(zhàn)性的工作機會B.提高工資(正確答案)C.發(fā)放獎金(正確答案)D.晉升職務(正確答案)答案解析：【答案】BCD

【解析】外源性動機的員工更看重工作所帶來的報償，如工資、獎金、表揚、社會地位等。

晉升職務屬于社會地位的提升，也是外源性動機。選項A屬于內源性動機。5.【真題·2018單選】通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實現目標的過程是（）[單選題]*A.控制B.組織C.激勵(正確答案)D.強化答案解析：【答案】C

【解析】考查激勵的概念。激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實現組織目

標的過程。6.【真題·2011單選】在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是()[單選題]*A.生理—安全—自我實現—尊重—歸屬和愛B.生理—安全—歸屬和愛—尊重—自我實現(正確答案)C.安全—生理—尊重—歸屬和愛—自我實現D.生理—安全—尊重—自我實現—歸屬和愛答案解析：【答案】B

【解析】馬斯洛需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是生理—安全—歸屬和愛—尊重—自我實現。7.【真題·2017單選】馬斯洛把人的需要劃分為五種類型，不在其中的是（）[單選題]*A.安全需要B.歸屬和愛的需要C.生理需要D.權力需要(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛需要層次理論依次為：生理需要、安全需要、

歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實現的需要。而“權力需要”屬于三重需要理論。8.【真題·2011單選】根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是()。[單選題]*A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】主要靠內在因素來滿足的需要層次是自我實現以及尊重需要，靠外在因素滿足的需求層次有生理需要、安全需要以及歸屬需要。9.【真題·2010多選】關于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯誤的是（）。*A.未被滿足的需要是行為的主要激勵源B.獲得基本滿足的需要具有較強的激勵作用(正確答案)C.基本需要主要靠內部條件滿足，高級需要主要靠外在條件滿足(正確答案)D.管理者在進行激勵時，需要考慮每個員工的特殊需要以及占主導地位的需要層次E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的答案解析：【答案】BC

【解析】未被滿足的需要是行為的主要激勵源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用，B項錯誤?；拘枰饕客庠跅l件滿足，高級需要主要靠內在條件滿足，C項錯誤。10.【真題·2011單選】傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明（）。[單選題]*A.組織可以忽略員工的低層次需要B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的(正確答案)C.組織應當為員工提供較低的福利待遇D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要答案解析：【答案】B

【解析】當員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來的方式來激勵員工，效果會很小。11.【真題·2018單選】關于需要層次理論在管理上的應用的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應考慮全體員工的共性需要(正確答案)B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對每個層次需要設計相應的激勵措施C.組織用于滿足員工低層次需要的投入效益是遞減的D.要想激勵員工，首先需要知道員工的哪個層次需要現在占主導地位答案解析：【答案】A

【解析】考查需要層次理論在管理上的應用。管理者需要考慮每個員工的特殊需要，因為不同人的需要是不同的。12.【真題·2009單選】根據赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失會導致員工()[單選題]*A.滿意B.沒有滿意(正確答案)C.不滿D.沒有不滿答案解析：【答案】B

【解析】根據赫茲伯格的雙因素理論，激勵因素的缺失不會招致員工的不滿。13.【真題·2013單選】根據雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）[單選題]*A.激勵因素缺乏B.保健因素缺乏(正確答案)C.激勵因素充足D.保健因素充足答案解析：【答案】B

【解析】保健因素缺乏會使員工感到不滿，激勵因素缺乏會使員工沒有滿意14.【真題·2019單選】據赫茲伯格提岀的雙因素理論，屬于保健因素的是（）[單選題]*A.責任B.成就感C.認可D.工資(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】雙因素理論中的保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等因素；激勵因素是指成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素。15.【真題·2012多選】根據奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括()*A.成就需求B.生存需要(正確答案)C.關系需要(正確答案)D.權力需要E.成長需要(正確答案)答案解析：【答案】BCE

【解析】ERG理論認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要16.【真題·2015單選】根據ERG理論，實現個人理想屬于（）[單選題]*A.生存需要B.關系需要C.成長需要(正確答案)D.安全需要答案解析：【答案】C

【解析】ERG理論認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。這一類需要與馬斯洛需要層次理論中部分“尊嚴需要”和全部“自我實現需要”相對應。個人理想屬于馬斯洛的自我實現需要17.【真題·2009單選】關于奧爾德佛提出的ERG理論的說法，錯誤的是()[單選題]*A.“關系需要”對應馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”B.各種需要可以同時具有激勵作用C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱(正確答案)D.不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變答案解析：【答案】C

【解析】如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會增強。18.【真題·2016單選】“如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強”，這一說法說代表的觀點屬于（）[單選題]*A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茲伯格的雙因素理論C.奧爾德佛的“挫折—退化”觀點(正確答案)D.麥克利蘭的三重需要理論答案解析：【答案】C

【解析】考查奧爾德佛的ERG理論。奧爾德佛的ERG理論認為提出了“挫折—退化”觀點，即如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對低層次需要的欲望就會加強。19.【真題·2017多選】關于奧爾德弗的ERG理論的說法，正確的是（）*A.它認為低層次需要的滿足是高層次需要產生的先決條件B.它是對馬斯洛的五種需要層次的簡單分類C.它比馬斯洛的需要層次理論更為靈活變通(正確答案)D.ERG理論把需要分為了高級需要和基本需要E.它認為各種需要都可以同時具有激勵作用(正確答案)答案解析：【答案】CE

【解析】選項A和D屬于需要層次理論；ERG理論是對需要層次理論進行的修訂，很好的補充了需要層次理論的不足，并非簡單的分類，選項B錯誤。20.【真題·2009多選】根據麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括()*A.生存需要B.權力需要(正確答案)C.親和需要(正確答案)D.成長需要E.成就需要(正確答案)答案解析：【答案】BCE

【解析】麥克里蘭提出的三重需要理論，認為人有三種需要，即成就需要、權力需要和親和需要。21.【真題·2011單選】公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比和別人的產出與投入比進行比較。這里的“產出”是指()。[單選題]*A.工作經驗B.工作報酬(正確答案)C.工作績效D.工作承諾答案解析：【答案】B

【解析】產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等22.【真題·2009單選】關于公平理論的說法，錯誤的是()。[單選題]*A.員工比較的是對自己和他人投入、產出的知覺B.教育水平較高的員工做比較的時候依據的信息比較片面(正確答案)C.感到報酬不足的員工可能會減少自己的工作投入D.在管理中應盡量使不同的員工的投入產出比大致相同答案解析：【答案】B

【解析】一般說來，薪資水準、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進行橫向比較。23.【真題·2019單選】關于領導的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A.領導必須具有影響力，而影響力必須來源于組織的正式任命(正確答案)B.領導必須具有指導和激勵的能力C.領導是一種影響群體，影響他人，以達成組織目標的能力D.領導幫助個體和群體確認目標，并激勵他們達到一定的目標答案解析：【答案】A

【解析】領導的影響力來源于組織的正式任命。但影響力不僅是管理者才具有的能力，而且它還可以從團隊或組織中自然產生并發(fā)揮作用24.【真題·11/14單選】認為領導者具有某些固定特質且這些特質是與生俱來的觀點出自（）。[單選題]*A.交易型和改變型領導理論B.特質理論(正確答案)C.魅力型領導理論D.路徑—目標理論答案解析：【答案】B

【解析】特質理論認為領導具有某些固有的特質，而且這些特質是與生俱來的，選項B正確。25.【真題·2011單選】根據吉伯的觀點，領導的重要特質不包含（）[單選題]*A.良好的調適能力B.自信C.勇于實踐(正確答案)D.外向答案解析：【答案】C

【解析】吉伯認為領導的重要特質應當包含：

①身強力壯②聰明但不能過分聰明③外向有支配欲④有良好的調適能力⑤自信。

勇于實踐是斯道格迪爾的觀點，選項C錯誤。26.【真題·2012年多選】關于交易型和變革型領導的說法，正確的（）*A.交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出(正確答案)B.交易型領導很關注任務的完成及員工的順從(正確答案)C.變革型領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效D.變革型領導能為組織制定明確的愿景(正確答案)E.變革型領導更多地通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效(正確答案)答案解析：【答案】

ABDE

【解析】交易型領導理論的觀點有：（1）強調任務的明晰度、工作的標準和產出；

（2）關注任務的完成以及員工的順從；（3）依賴組織的獎懲制度來影響員工的

績效。變革型領導理論的觀點有：

（1）強調理想與組織價值觀；（2）為組織制定明確的愿景，通過領導風格來

影響員工和團隊的績效，選項A、B、D、E正確。27.【真題·2011單選】魅力型領導者的非道德特征是（）。[單選題]*A.為集體利益使用權力B.經常采取雙向溝通C.努力提升自己的個人愿景(正確答案)D.支持下級答案解析：【答案】C

【解析】為集體利益使用權力，雙向溝通以及支持下級屬于魅力型領導者的道德特征，選項C正確。28.【真題·2018多選】羅伯特·豪斯在路徑-目標理論中確定的領導行為包括（）*A.支持型領導(正確答案)B.參與式領導(正確答案)C.成就取向式領導(正確答案)D.指導式領導(正確答案)E.權變型領導答案解析：【答案】ABCD

【解析】路徑目標理論提出的四種領導行為：指導式、支持型、參與式、成就取向式。29.【真題·2017多選】依據領導權變理論的觀點，能使工作取向型的績效高的情景是（）。*A.上下級關系壞、工作結構低、領導者職權小(正確答案)B.上下級關系好、工作結構高、領導者職權大(正確答案)C.上下級關系壞、工作結構高、領導者職權大D.上下級關系好、工作結構低、領導者職權大(正確答案)E.上下級關系好、工作結構低、領導者職權小答案解析：【答案】ABD

【解析】選項C、E屬于權變理論的關系取向30.【真題·2018單選】關于研究領導行為的俄亥俄模式的說法，錯誤的是（）[單選題]*A.工作管理是指領導者為了達成目標而在規(guī)定自己與下屬的角色時所從事的行為活動B.關心人是指領導者注重人際關系，尊重和關心下屬的建議與情感C.高度人際取向的領導者幫助下屬解決個人問題D.高度工作取向的領導者更加友善而平易近人公平的對待每一個下屬(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】考查俄亥俄模式的兩個維度。關心人的取向的領導者更加友善而平易近人公平的對待每一個下屬，而非高度工作取向。31.【真題·2010單選】關于管理方格理論的說法，錯誤的是（）[單選題]*A.管理方格理論把領導風格描繪成一個二維坐標方格B.管理方格圖的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”C.“關心人”和“關心任務”均低的領導風格稱為“無為而治”式的領導D.高“關心任務”、低“關心人”的領導風格稱為“鄉(xiāng)村俱樂部”式的領導(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】高“關心任務”、低“關心人”的領導風格稱為“任務”領導風格；“鄉(xiāng)村俱樂部”式指的是高“關心人”、低“關心任務”的領導風格。32.【真題·2019單選】根據美國心理學家布萊克和默頓的管理方格理論，在關心人和關心任務的坐標上都很高的領導風格是（）。[單選題]*A.“鄉(xiāng)村俱樂部”的領導風格B.“最理想”的領導風格(正確答案)C.“中庸式”領導風格D.“