物業(yè)維修管理措施3篇

Word版本，下載可自由編輯物業(yè)維修管理措施3篇【第1篇】物業(yè)修理和管理的應(yīng)急措施

為應(yīng)對(duì)突發(fā)大事，應(yīng)按制定的應(yīng)急措施演練方案，定期組織演練（每年1--2次），并作好演練記錄。

第一節(jié)業(yè)主、使用人自用部位驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的應(yīng)急措施

1、修理工五分鐘內(nèi)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查斷水、斷電、無(wú)煤氣緣由，并告訴業(yè)主。

2、如是供水、供電、供氣部門緣由，幫助業(yè)主聯(lián)系各有關(guān)部門解決問(wèn)題。

3、如不牽涉供水、供電、供氣部門，則對(duì)業(yè)主講明有償、無(wú)償修理服務(wù)內(nèi)容。

4、修理工快速搶修，以免給業(yè)主帶來(lái)生活的不便利。

5、修復(fù)后，打掃被污染處，直到目視無(wú)污物。

其次節(jié)

本項(xiàng)目范圍內(nèi)驟然斷水、斷電、無(wú)天

然氣的應(yīng)急措施

1.在接到本項(xiàng)目范圍內(nèi)驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的報(bào)告后，管理運(yùn)作部應(yīng)立刻將驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使用以及平安防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣前的應(yīng)變工作。

2.在沒(méi)有接到任何通知、驟然發(fā)生驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的狀況下，工程物料部應(yīng)立刻確認(rèn)是內(nèi)部故障驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣還是外部驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣。若系內(nèi)部故障驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣，應(yīng)立刻派人查找緣由實(shí)行措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣，一方面要防止驟然來(lái)水、電、氣啟發(fā)事故，一方面致電相關(guān)職能部門查詢驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供水、電、氣，并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。

3.秩序維護(hù)部立刻會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)覺(jué)電梯關(guān)人立刻根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.管理運(yùn)作部立刻將驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣通告，須要時(shí)啟用緊張廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持鎮(zhèn)靜，做好防范。

5.若突發(fā)停電時(shí)，正當(dāng)晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，秩序維護(hù)部應(yīng)幫助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注重防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6.支配員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，公共秩序維護(hù)加強(qiáng)公共秩序維護(hù)措施，嚴(yán)防有人創(chuàng)造混亂，渾水摸魚，須要時(shí)關(guān)閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶咨詢，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生矛盾。

8.具體記錄驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣事故始末時(shí)光、發(fā)生緣由、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

9.突發(fā)斷水、斷電、無(wú)自然?氣的預(yù)防措施：

1)工程物料部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊張廣播系統(tǒng)，確保正常。

2)管理運(yùn)作部應(yīng)提示寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)秩序維護(hù)部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。

第三節(jié)

業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞的應(yīng)急措施

（1）修理工五分鐘內(nèi)快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，檢查堵塞緣由。

（2）對(duì)業(yè)主告訴堵塞緣由，講明有償、無(wú)償修理服務(wù)內(nèi)容。

（3）舉行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（4）將雨污水井、管中撈起的污垢，雜物直接裝上垃圾車，避開(kāi)形成二次污染。

疏通后，保潔員快速打掃地面被污染處，用水沖洗地面，直到目視無(wú)污物。

第四節(jié)雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應(yīng)急措施

1、當(dāng)接到使用人投訴或報(bào)告后，立刻前往現(xiàn)場(chǎng)查勘狀況；

2、修理工快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，觀看現(xiàn)場(chǎng)附近的電閘，如有浸水應(yīng)立刻切斷電源，以防水浸漏電人。

3、查出水閥位置，關(guān)閉有關(guān)水閥，并準(zhǔn)時(shí)查找出水緣由，如下運(yùn)河阻塞，應(yīng)立刻疏通；防止污水外溢造成不良影響。

4、如短時(shí)光不能修復(fù)，尋求暫時(shí)辦法正常排水或書面告訴業(yè)主。

5、修復(fù)正常排水后，保潔員快速打掃地面被污染處，用水沖洗地面，直到目視無(wú)污物。

第五節(jié)消防應(yīng)急措施

一、目的

規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和辦法，確?；鹁?、火災(zāi)得到準(zhǔn)時(shí)有效的控制的處理。

二、適用范圍

適用于祥和物業(yè)服務(wù)公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

三、職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施狀況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)老師。

2、秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施。

3、秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)組織滅火撲救。

四、程序要點(diǎn)

1、報(bào)警與確認(rèn)。

（1）火警信息?；鹁畔⒖梢允牵?/p>

a)秩序維護(hù)員接受火警信號(hào)（包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示）；

b)秩序維護(hù)部、值勤和巡邏中發(fā)覺(jué)的火警；

c）住戶的報(bào)警。

（2）火警信息確實(shí)認(rèn)。按照火警信息來(lái)源不同，火警信息確認(rèn)可以是：

a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息，應(yīng)立刻用

對(duì)講機(jī)/電話通知秩序維護(hù)部當(dāng)值電工（或附近保安員）趕赴預(yù)警現(xiàn)

場(chǎng)確認(rèn)是否事因?yàn)樽詣?dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如

燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)

報(bào)緣由，追查煙霧來(lái)源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，

并報(bào)告確認(rèn)狀況：

b)發(fā)覺(jué)火警的秩序維護(hù)員應(yīng)立刻趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警

若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止，若是火警，則按火警、火

災(zāi)處理辦法舉行處置；

c)公司任何人員或部門接到住戶報(bào)警時(shí)，應(yīng)立刻用最有效的手段報(bào)

告秩序維護(hù)部，并按火柴警、火災(zāi)處理辦法舉行處理。

2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。

（1）火警、火災(zāi)的處理原則；

a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)光內(nèi)向秩序維護(hù)部和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；

b)立刻開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則；

c)樂(lè)觀疏散所影響的住戶，救護(hù)被困人員的原則；

d)將易燃易爆物品快速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；

e)盡力救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)平安的原則；

（2）火警、火災(zāi)的處置辦法：

a)公司任何員工發(fā)覺(jué)火警，應(yīng)立刻就近取用滅火器材快速撲滅火警；

b)若火警有進(jìn)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫接近人員參加控制火勢(shì)，一邊呼

叫秩序維護(hù)部主管（或班長(zhǎng)）和相關(guān)人員前往撲救；

c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器（按照物質(zhì)的燃燒特性）以免

用錯(cuò)滅火器使火復(fù)燃

d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉滅火器

直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開(kāi)關(guān)）著火時(shí)，

也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的現(xiàn)場(chǎng)，

直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。

（1）秩序維護(hù)部門按照預(yù)先制定的滅火預(yù)案立刻組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)

舉行控制，秩序維護(hù)主管應(yīng)親臨指揮，詳細(xì)要求如下：

a)向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引領(lǐng)；

b)通知秩序維護(hù)部門緊張組織秩序維護(hù)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，舉行外圍警戒和交通管制；

c)通知秩序維護(hù)部門立刻組織秩序維護(hù)員趕赴火場(chǎng)盡疏散，搶救被

困人員，救護(hù)財(cái)務(wù)，幫助滅火；

d)通知機(jī)電修理部電工段開(kāi)相關(guān)電源，開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系

統(tǒng)、防水泵，保障消防用水；

e)秩序維護(hù)班組長(zhǎng)在主觀指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，

控制火勢(shì)。

（2）交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)；

a)秩序維護(hù)主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬秩序維護(hù)員對(duì)火災(zāi)

現(xiàn)場(chǎng)舉行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；

b)撤出或移走阻礙消防或搶救車輛通行的障礙；

c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防止火災(zāi)中物品被盜竊；

d)看守被救護(hù)的公私財(cái)務(wù)，在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；

e)庇護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。

（3）疏散及轉(zhuǎn)移物資；

a)秩序維護(hù)主管帶領(lǐng)所屬秩序維護(hù)員幫助安頓、疏散住戶，幫助運(yùn)

送火場(chǎng)中被困或受傷人員；

b)秩序維護(hù)員應(yīng)樂(lè)觀主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃易爆物品，救護(hù)公私財(cái)物。

4、火災(zāi)撲滅后的處置。

（1）秩序維護(hù)主管以及相關(guān)人員應(yīng)協(xié)作公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，

組織對(duì)滅火預(yù)案的牢靠性和有效性的研究，須要時(shí)舉行修改。

（2）秩序維護(hù)主管應(yīng)組織秩序維護(hù)員對(duì)救護(hù)出的物品舉行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。

（3）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶舉行勸慰及解決實(shí)際問(wèn)題。

（4）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集參加實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工

作的閱歷及教訓(xùn)。

（5）工程部對(duì)消防設(shè)備設(shè)施舉行依次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備

設(shè)施舉行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。

五、記錄

《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》

六、相關(guān)支持文件

1、《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

2、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第六節(jié)住所外墻或建造物發(fā)生危急，影響他人平安時(shí)的工作預(yù)案

當(dāng)住所外墻或建造物發(fā)生危急時(shí)，全部工作人員應(yīng)立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，然后視狀況協(xié)作和處理，快速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1、緊張疏散人員，注重庇護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)任何人擅自移動(dòng)任何東西，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；在有關(guān)人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢之前，不能離開(kāi)。

2、若現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)立刻實(shí)行措施盡快送醫(yī)院救護(hù)醫(yī)治。

3、小區(qū)全部員工應(yīng)保持冷靜，按照現(xiàn)狀，力所能及地做好疏散人員、救護(hù)物資等工作。

【第2篇】新城物業(yè)修理和管理的應(yīng)急措施

住所項(xiàng)目物業(yè)修理和管理的應(yīng)急措施

項(xiàng)目管理處處理計(jì)劃相關(guān)部門處理

業(yè)主使用人驟然斷電、斷水、無(wú)自然?氣

1.立刻通知業(yè)主使用人。

2.管理處以最短時(shí)光派修理工

上門服務(wù),分析緣由,馬上修理

1.假如管理處修理工處置有難度,準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)管線部門修理

2.協(xié)作相關(guān)管線部門修理

3.正常狀況下,1小時(shí)之間完成修理任務(wù)。

本項(xiàng)目范圍驟然斷電斷水、自然?氣的應(yīng)急措施

1.立刻通知開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)

2.管理處立刻派修理工到現(xiàn)場(chǎng)

3.分析緣由,協(xié)作開(kāi)發(fā)商舉行修理1.如管理到處置有困難,準(zhǔn)時(shí)同通知相關(guān)管線部門修理。

2.協(xié)作相關(guān)管線部門對(duì)損壞管線部門修理。3.正常狀況下,2小時(shí)之間完成修理任務(wù)。

業(yè)主使用人自用部位排水堵塞措施

1.立刻通知管理處修理工到現(xiàn)場(chǎng)

2.同業(yè)主使用人一起分析堵塞緣由

3.準(zhǔn)時(shí)疏通排水設(shè)施

1.與業(yè)主使用人商討收費(fèi)狀況,管理處只收取材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。

2.浮現(xiàn)此類問(wèn)題,要求在半小時(shí)之間完成修理任務(wù)。

污水及排水管網(wǎng)堵塞

1.立刻通知管理處修理工到現(xiàn)場(chǎng)舉行檢查

2.準(zhǔn)時(shí)通知開(kāi)發(fā)上或業(yè)主委員會(huì)

3.管理處組織施工隊(duì)舉行疏通

1.假如建設(shè)施工單位緣由,請(qǐng)施工單位舉行修理或擔(dān)當(dāng)費(fèi)用。

2.假如開(kāi)發(fā)商緣由,請(qǐng)開(kāi)發(fā)單位舉行修理或擔(dān)當(dāng)費(fèi)用。

3.不是上述緣由,在物業(yè)費(fèi)中列支。

【第3篇】物業(yè)修理管理應(yīng)急措施

為應(yīng)對(duì)突發(fā)大事,應(yīng)按制定的應(yīng)急措施演練方案,定期組織演練,并作好演練記錄。

第一節(jié)業(yè)主、使用人自用部位驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的應(yīng)急措施

1、修理工五分鐘內(nèi)快速趕到現(xiàn)場(chǎng),檢查斷水、斷電、無(wú)煤氣緣由,并告訴業(yè)主。

2、如是供水、供電、供氣部門緣由,幫助業(yè)主聯(lián)系各有關(guān)部門解決問(wèn)題。

3、如不牽涉供水、供電、供氣部門,則對(duì)業(yè)主講明有償、無(wú)償修理服務(wù)內(nèi)容。

4、修理工快速搶修,以免給業(yè)主帶來(lái)生活的不便利。

5、修復(fù)后,打掃被污染處,直到目視無(wú)污物。

其次節(jié)本項(xiàng)目范圍內(nèi)驟然斷水、斷電、無(wú)天

然氣的應(yīng)急措施

1.在接到本項(xiàng)目范圍內(nèi)驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的報(bào)告后,管理運(yùn)作部應(yīng)立刻將驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使用以及平安防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣通告;同時(shí),工程物料部應(yīng)做好驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣前的應(yīng)變工作。

2.在沒(méi)有接到任何通知、驟然發(fā)生驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣的狀況下,工程物料部應(yīng)立刻確認(rèn)是內(nèi)部故障驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣還是外部驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣。若系內(nèi)部故障驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣,應(yīng)立刻派人查找緣由實(shí)行措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣,一方面要防止驟然來(lái)水、電、氣啟發(fā)事故,一方面致電相關(guān)職能部門查詢驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣狀況,了解何時(shí)恢復(fù)供水、電、氣,并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。

3.秩序維護(hù)部立刻會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況,發(fā)覺(jué)電梯關(guān)人立刻根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4.管理運(yùn)作部立刻將驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣通告,須要時(shí)啟用緊張廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持鎮(zhèn)靜,做好防范。

5.若突發(fā)停電時(shí),正當(dāng)晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè),秩序維護(hù)部應(yīng)幫助商場(chǎng)維持好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注重防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

6.支配員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,公共秩序維護(hù)加強(qiáng)公共秩序維護(hù)措施,嚴(yán)防有人創(chuàng)造混亂,渾水摸魚,須要時(shí)關(guān)閉大門。

7.派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶咨詢,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生矛盾。

8.具體記錄驟然斷水、斷電、無(wú)自然?氣事故始末時(shí)光、發(fā)生緣由、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。

9.突發(fā)斷水、斷電、無(wú)自然?氣的預(yù)防措施:

1)工程物料部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊張廣播系統(tǒng),確保正常。

2)管理運(yùn)作部應(yīng)提示寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

3)秩序維護(hù)部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。

第三節(jié)業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施堵塞的應(yīng)急措施

修理工五分鐘內(nèi)快速趕到現(xiàn)場(chǎng),檢查堵塞緣由。

對(duì)業(yè)主告訴堵塞緣由,講明有償、無(wú)償修理服務(wù)內(nèi)容。

舉行疏通,防止污水外溢造成不良影響。

將雨污水井、管中撈起的污垢,雜物直接裝上垃圾車,避開(kāi)形成二次污染。

疏通后,保潔員快速打掃地面被污染處,用水沖洗地面,直到目視無(wú)污物。

第四節(jié)雨、污水管及排水管網(wǎng)堵塞的應(yīng)急措施

1、當(dāng)接到使用人投訴或報(bào)告后,立刻前往現(xiàn)場(chǎng)查勘狀況;

2、修理工快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,觀看現(xiàn)場(chǎng)附近的電閘,如有浸水應(yīng)立刻切斷電源,以防水浸漏電人。

3、查出水閥位置,關(guān)閉有關(guān)水閥,并準(zhǔn)時(shí)查找出水緣由,如下運(yùn)河阻塞,應(yīng)立刻疏通;防止污水外溢造成不良影響。

4、如短時(shí)光不能修復(fù),尋求暫時(shí)辦法正常排水或書面告訴業(yè)主。

5、修復(fù)正常排水后,保潔員快速打掃地面被污染處,用水沖洗地面,直到目視無(wú)污物。

第五節(jié)消防應(yīng)急措施

一、目的

規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和辦法,確保火警、火災(zāi)得到準(zhǔn)時(shí)有效的控制的處理。

二、適用范圍

適用于祥和物業(yè)服務(wù)公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。

三、職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施狀況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)老師。

2、秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)方案,并負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實(shí)施。

3、秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)組織滅火撲救。

四、程序要點(diǎn)

1、報(bào)警與確認(rèn)。

火警信息。火警信息可以是:

a)秩序維護(hù)員接受火警信號(hào);

b)秩序維護(hù)部、值勤和巡邏中發(fā)覺(jué)的火警;

c)住戶的報(bào)警。

火警信息確實(shí)認(rèn)。按照火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:

a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息,應(yīng)立刻用

對(duì)講機(jī)/電話通知秩序維護(hù)部當(dāng)值電工趕赴預(yù)警現(xiàn)

場(chǎng)確認(rèn)是否事因?yàn)樽詣?dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)

報(bào)緣由,追查煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,

并報(bào)告確認(rèn)狀況:

b)發(fā)覺(jué)火警的秩序維護(hù)員應(yīng)立刻趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警

若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止,若是火警,則按火警、火

災(zāi)處理辦法舉行處置;

c)公司任何人員或部門接到住戶報(bào)警時(shí),應(yīng)立刻用最有效的手段報(bào)

告秩序維護(hù)部,并按火柴警、火災(zāi)處理辦法舉行處理。

2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。

火警、火災(zāi)的處理原則;

a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)光內(nèi)向秩序維護(hù)部和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;

b)立刻開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則;

c)樂(lè)觀疏散所影響的住戶,救護(hù)被困人員的原則;

d)將易燃易爆物品快速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;

e)盡力救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)平安的原則;

火警、火災(zāi)的處置辦法:

a)公司任何員工發(fā)覺(jué)火警,應(yīng)立刻就近取用滅火器材快速撲滅火警;

b)若火警有進(jìn)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫接近人員參加控制火勢(shì),一邊呼

叫秩序維護(hù)部主管和相關(guān)人員前往撲救;

c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器以免

用錯(cuò)滅火器使火復(fù)燃

d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用干粉滅火器

直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備著火時(shí),

也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的現(xiàn)場(chǎng),

直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。

秩序維護(hù)部門按照預(yù)先制定的滅火預(yù)案立刻組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)

舉行控制,秩序維護(hù)主管應(yīng)親臨指揮,詳細(xì)要求如下:

a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引領(lǐng);

b)通知秩序維護(hù)部門緊張組織秩序維護(hù)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),舉行外圍警戒和交通管制;

c)通知秩序維護(hù)部門立刻組織秩序維護(hù)員趕赴火場(chǎng)盡疏散,搶救被

困人員,救護(hù)財(cái)務(wù),幫助滅火;

d)通知機(jī)電修理部電工段開(kāi)相關(guān)電源,開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系

統(tǒng)、防水泵,保障消防用水;

e)秩序維護(hù)班組長(zhǎng)在主觀指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,

控制火勢(shì)。

交通管制和現(xiàn)場(chǎng)