天山云業(yè)務創(chuàng)新實踐與思考2015年0319(修訂)

廣電行業(yè)面臨的現(xiàn)狀天山云平臺建設情況123天山云業(yè)務創(chuàng)新實踐第一頁，共33頁。一、廣電行業(yè)面臨的現(xiàn)狀第二頁，共33頁。互聯(lián)網(wǎng)正在加速沖擊傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+視頻（智能電視）互聯(lián)網(wǎng)+支付（互聯(lián)網(wǎng)金融）互聯(lián)網(wǎng)+交易（O2O）互聯(lián)網(wǎng)+制造（工業(yè)4.0）互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)顛覆的不僅是電視，正在顛覆越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)新的商業(yè)邏輯、新的用戶體驗帶來顛覆性的商業(yè)模式免費眾包平臺體驗第三頁，共33頁。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型家電零售廣電銀行第四頁，共33頁。我們的電視屏：家庭互聯(lián)網(wǎng)革命雖然有很多數(shù)字告訴我們，說電視可能會越來越少人用，但是我認為，其實家庭這塊屏幕有它本身巨大的優(yōu)勢。但是需要一些創(chuàng)新、需要更多的內(nèi)容整合，甚至需要一些行業(yè)的顛覆。阿里巴巴CEO陸兆禧愛奇藝聯(lián)合TCL推出電視TV+關于TV+盈利模式：后向收費+前向收費第一步靠廣告為主的后向收費，第二步靠前向收費，設立會員專區(qū)。電視機只是一個內(nèi)容的出口，硬件本身的盈利能力是有限的，用在電視機上播放的內(nèi)容來創(chuàng)造廣告收入，才是互聯(lián)網(wǎng)電視的目標。樂視依托自主建立并不斷完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，打破傳統(tǒng)電視硬件制造與銷售的單一模式，顛覆為由打造開放云平臺，提供內(nèi)容、硬件和智能系統(tǒng)終端。第五頁，共33頁。有線電視：瓶頸之下尋求突破用戶低增長，面臨新媒體分流視頻替代性，面臨新媒體沖擊轉(zhuǎn)型第六頁，共33頁?；ヂ?lián)網(wǎng)+廣電【技術(shù)、內(nèi)容、平臺、安全、體驗】第七頁，共33頁。二、天山云平臺建設情況第八頁，共33頁。新疆廣電網(wǎng)絡定位于家庭娛樂視訊專家，為全疆近80%的城市家庭用戶提供文化供給服務。視頻信息娛樂公共服務生活服務有線電視用戶200萬一省一網(wǎng)整合基本完成數(shù)字化和雙向化改造完成第九頁，共33頁。一網(wǎng)三化第十頁，共33頁。天山云是天山媒體云電視的簡稱，是天山云計劃重要組成部分是新疆廣電網(wǎng)絡公司打造的品牌，貫徹執(zhí)行“一網(wǎng)三化”戰(zhàn)略它是基于雙向網(wǎng)絡、交互技術(shù)和云計算技術(shù)將電視業(yè)務、寬帶業(yè)務、創(chuàng)新增值業(yè)務等融合在PC端、移動端、TV端上，是新舊媒體融合的實踐，也是現(xiàn)代文化的具體表現(xiàn)形式第十一頁，共33頁。構(gòu)建天山云生態(tài)構(gòu)建一個以家庭互聯(lián)網(wǎng)為中心的社會化平臺，在互聯(lián)網(wǎng)化之下，摸索C2B、O2O等，并最終形成以新一代廣電融合網(wǎng)云電視平臺為基礎的，戰(zhàn)略規(guī)劃、生態(tài)、組織文化為一體的天山云生態(tài)系統(tǒng)。天山云架構(gòu)天山云產(chǎn)品天山云模式第十二頁，共33頁。2012啟動天山媒體云2013天山云品牌發(fā)布2014服務用戶60萬天山云發(fā)展歷程第十三頁，共33頁。云網(wǎng)端互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)結(jié)構(gòu)體系是按照三層：云+網(wǎng)+端第十四頁，共33頁。天山云架構(gòu)圖整體結(jié)合原則是按照七個因素：分層、分割、分布、安全、異步、自動化、冗余強化云端的容器，伸縮性能力，管的通路能力，端的具有能力的發(fā)揮和挖掘第十五頁，共33頁。天山云計算平臺第十六頁，共33頁。天山云大數(shù)據(jù)平臺天山云指南針廣告天山云盒子VAP天山云寬帶IAP天山云TVTAP天山云輿情PIS天山云大腦

云圖數(shù)據(jù)報表經(jīng)營分析行為分析天山云平臺OPENSTACK第十七頁，共33頁。第十八頁，共33頁。天山云平臺目標和結(jié)果產(chǎn)品內(nèi)容為龍頭、云+端技術(shù)為支撐、渠道服務為牽引的改善產(chǎn)品交互體驗和播控體驗的發(fā)展格局，充分挖掘云端和終端各自優(yōu)勢第十九頁，共33頁。三、天山云業(yè)務創(chuàng)新實踐第二十頁，共33頁。打造天山云的七劍產(chǎn)品云電視

高清、互動、回放、院線、民語8M、12M、20M、50M寬帶云云WIFI城市版、家庭版云管家云主機、云存儲、云電腦、云桌面、云轉(zhuǎn)碼PC版、移動版、OTT版TV云個人版網(wǎng)盤云云商城應用商店、淘寶第二十一頁，共33頁。構(gòu)建統(tǒng)一軟件KOS和統(tǒng)一門戶MNUI第二十二頁，共33頁。MNUI每周升級迭代一次第二十三頁，共33頁。扁平結(jié)構(gòu)-產(chǎn)品經(jīng)理制用研交互視覺前端測試市調(diào)產(chǎn)品試用上線開發(fā)環(huán)節(jié)架構(gòu)語言編碼測試試用上線技術(shù)內(nèi)容體驗價格運營大數(shù)據(jù)第二十四頁，共33頁。視頻服務

從終端到應用在標清直播的根基上以高清、互動、民語、回放這四大視頻服務為核心。深度結(jié)合區(qū)域特點、滿足個性化需求、深入挖掘，使產(chǎn)品能夠做到精品化。同時，不斷豐富應用內(nèi)容，提升視頻質(zhì)量、優(yōu)化交互能力、提供多屏化視頻服務。6%201240%2014套餐用戶大力轉(zhuǎn)型收視費收入占比：交互與寬帶業(yè)務成為基礎型業(yè)務第二十五頁，共33頁。后向收費拓展，增加ARPU:創(chuàng)新增值業(yè)務穩(wěn)步增長音樂游戲、在線教育、醫(yī)療健康、讀書閱讀、金融理財、便民服務，其中音樂游戲、在線教育、醫(yī)療健康形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流電視院線、電視淘寶、電視占便宜、電視云直播剛起步增強電視：智能廣告、關聯(lián)廣告、智能EPG、智能搜素正在上線第二十六頁，共33頁。業(yè)務模式上采取雙輪驅(qū)動雙輪驅(qū)動對于合作伙伴，天山云在業(yè)務模式上采取駐地運營和駐地服務雙輪驅(qū)動模式，以利于產(chǎn)品和業(yè)務的技術(shù)支撐和運營。駐地運營模式天山云作為平臺接入方，合作伙伴派遣駐地人員，在技術(shù)、運營、市場等方面全面投入資源，與天山云一起進行宣傳推廣駐地服務模式天山云作為平臺接入方，合作伙伴派遣駐地人員，進行本地化技術(shù)和服務支撐，而相關的宣傳推廣等由天山云進行第二十七頁，共33頁。營銷體系上360o營服一體傳統(tǒng)營銷網(wǎng)格化營銷互聯(lián)網(wǎng)營銷營業(yè)廳呼叫中心代理商網(wǎng)格化地推盯點社交圈子口碑傳播粉絲化首席體驗師66名天山云之家全受眾接觸第二十八頁，共33頁?？傊ㄟ^市場化運營淘汰低質(zhì)產(chǎn)品引入優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷完善產(chǎn)品功能及展現(xiàn)，實現(xiàn)增值業(yè)務的合理有序發(fā)展，制定良好的套餐發(fā)展體系第二十九頁，共33頁。支撐體系統(tǒng)一軟件MNUI大數(shù)據(jù)云計算支撐體系掌握軟件控制權(quán)，運營商可以屏蔽終端的差異性，便于業(yè)務開展在線UIWEB服務器新增業(yè)務對服務器安裝部署需求的相應時間從原來的3天，壓縮成10分鐘計劃2015年遷移完成網(wǎng)絡？鏈接未鏈接大數(shù)據(jù)分析的智能化、精準化，提高業(yè)務的滲透率目前已經(jīng)完成基本分析模式繼續(xù)通過信息化提高業(yè)務承載水平第三十頁，共33頁。應重新認識廣電網(wǎng)絡廣電網(wǎng)絡從基本屬性看，是廣播電視技術(shù)專網(wǎng)從業(yè)務承載看，不限于廣播電視從網(wǎng)絡覆蓋看，不只是固網(wǎng)從產(chǎn)業(yè)生態(tài)看，不止于傳輸管道一點思考與總結(jié)（1）第三十一頁，共33頁。應重新定位廣電網(wǎng)絡廣電網(wǎng)絡是主流意識形態(tài)傳播的主陣地和主渠道（媒體網(wǎng))，是國家和地區(qū)重要的信息網(wǎng)絡基礎設施（信息網(wǎng)）是數(shù)字家庭和智慧城市信息化的主載體和主運營商（寬帶網(wǎng)、安全網(wǎng)）是“大三網(wǎng)”（廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)）和“小三網(wǎng)”（有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)）的新型融合網(wǎng)絡一點思考與總結(jié)（2）第三十二頁，共33