論人口老齡化對未來旅游市場的影響

上海外國語大學賢達經(jīng)濟人文學院畢業(yè)論文（設(shè)計）論文題目一、緒論（一）研究背景及意義隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人口老齡化問題漸漸進入人們的視線且成為人們探討的焦點。聯(lián)合國做出有關(guān)定：65歲以上的老年人在g總?cè)藝铱側(cè)丝跀?shù)中所占比例超過7%，或年齡在60歲以上的人口數(shù)量超過10%，則可稱為“老年型”國家。據(jù)統(tǒng)計學家研究發(fā)現(xiàn)：在世界范圍來看，有60個國家進入了老齡化結(jié)構(gòu)或者說步入了“老年”。目前全球老齡人口總數(shù)已達6.29億，平均每10個人中就有一位60歲或60歲以上的老人，50年后該數(shù)字還會將翻番。由此可知，人口老齡化作為世界性的關(guān)注焦點，社會各界的關(guān)注和探討開始不斷增多。而在中國，首先我們必須承認的是中國是個人口眾多的國家，隨著老年人的可支配收入的逐年提高、體質(zhì)的增強、閑暇時間的增多，老年人的旅游愿望也越來越強烈，這就形成了較為龐大的老年旅游市場。也就要有了研究人口老齡化對文未來旅游市場影響的必要性。老年旅游市場具有著巨大的發(fā)展?jié)摿Σ⒁呀?jīng)取得了較好的成績，如旅游人口的增多，消費額的上漲，相關(guān)服務即產(chǎn)品的涌入等，而且還在繼續(xù)地發(fā)展著。據(jù)各年《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》顯示的連年抽樣結(jié)果，“十五”規(guī)劃開始，城鎮(zhèn)中老年國內(nèi)旅游者逐年增高。近年來，隨著人們對生活質(zhì)量不斷追求，老年人中身體情況良好者居多，其擁有大量的閑暇時間，攜同家人好友共同出游，故老年旅游市場前景一片大好，“銀發(fā)團”商機凸現(xiàn)。以陜西省為例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，出游的西安居民（1-6月份），大于45歲年齡的出游者有195人次，雜總出游人數(shù)的51.3%。關(guān)部門預計，年我國老年人中出游者到2030將超過總?cè)丝诘?0%，達到高度的老齡化階段；并且，社會發(fā)展至2040年時，我國老年人口數(shù)量預計將超過4億。老齡化社會的來臨，為老年旅游市場提供了巨大的潛力與機會。中華人民共和國國家統(tǒng)計局中華人民共和國國家統(tǒng)計局:《調(diào)查顯示：陜西西安市民旅游呈現(xiàn)新特點》.2010（二）文獻綜述目前,各國已經(jīng)不同程度開始進入到了老齡化階段，旅游業(yè)的發(fā)展也使得眾多學者將目光投入了老年旅游市場的形成與發(fā)展。國內(nèi)外對消費者行為特征及原因的研究理論已經(jīng)較為完善，如：包括效用理論、有用性理論、需求理論、消費者選擇理論等在內(nèi)的消費者行為理論(TheoryofConsumerBehavior)、。對旅游市場的細分、定位、發(fā)展等探索也較為充足，但在老齡化時代下，如何將老年人的消費行為習慣同旅游市場密切結(jié)合，其研究上存在一定缺陷。二、人口老齡化（一）我國人口結(jié)構(gòu)我國社會的老齡化水平正在逐年提高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至2014年年底，中國老齡人口比例已達15.5%。一線城市老齡化速度增長幅度遠高于經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)。以北京及上海為例，至2014年底，北京市老年人口的戶籍占戶籍總?cè)丝诘?2.6%；上海市老齡人口比例則高達28.8%。但因流動率較高，形成流動人口的“稀釋效應”（如上海流動人高達900萬、北京流動人口則高達800萬），故北京及上海的以常住人口作為基數(shù)的老年人口并不很大，老齡化程度相對其他一線城市較清。另一方面，也是因為京滬經(jīng)濟發(fā)展水平與醫(yī)療水平較高，人口平均預期壽命延長，且由于生育觀念的影響，生育率極低，流動人口的年齡也不斷增長，故而老齡化程度也不能忽視。其他主要一線城市老年人口結(jié)構(gòu)如表1所示。表1中國主要城市老齡化程度序號城市60歲以上人口（萬人）老年人口占總?cè)丝诒壤?）所屬省、自治區(qū)1上海413.9828.8—2南通20326江蘇3蘇州159.197424.1江蘇4無錫114.5724.05江蘇5嘉興81.2623.34浙江6舟山22.222.77浙江7北京30122.6—8湖州58.7522.27浙江9鞍山76.879622.1遼寧10鎮(zhèn)江80.1522遼寧11常州129.578221.9—12大連51.607821.6遼寧資料來源：作者根據(jù)《全國主要城市人口老齡化排名，華東老齡化程度最高》，中國房地產(chǎn)報相關(guān)數(shù)據(jù)編制中國發(fā)展研究基金會頒布的《中國人口形勢的變化和人口政策調(diào)整》研究報告（2012.10.26）表明：當代中國人口發(fā)展特征已經(jīng)呈現(xiàn)低出生率、低死亡率與低生育率的特點，人口紅利期已然過去。另一方面，報告中表明，在統(tǒng)計局的第六次人口普查中得出中國目前的生育率低至0.83，該數(shù)據(jù)意味著隨著生育觀念的轉(zhuǎn)變，生育率大幅降低，人口增長速度發(fā)展也趨于平緩。數(shù)據(jù)直接推算，中國總和生育率為0.83。相關(guān)研究指出，中國人口的增速大幅降低，且低生育水平一直持續(xù)趨勢明顯，預計2027年中國人口增長模式將轉(zhuǎn)為負增長。（二）我國人口老齡化現(xiàn)狀我國人口基數(shù)巨大，且由于“多子多?！钡扔^念影響，人口眾多及其產(chǎn)生的相關(guān)社會問題、經(jīng)濟壓力等日益成為國家發(fā)展、人民生活水平提高極為重要制約因素，對人口的數(shù)量控制也一直處于人們關(guān)注的中心。中國長久實施的人口政策皆以數(shù)量控制為重心，但是，隨著近年來中國人口年齡結(jié)構(gòu)的巨大改變，傳統(tǒng)的人口政策已經(jīng)不能很好的應對面臨的問題，特別是人口老齡化問題。我國老年人口的規(guī)模巨大，其引發(fā)的橫向的及縱向的社會問題，如區(qū)域人口老齡化問題等，日漸突出。如何使之得以解決，成為刻不容緩的挑戰(zhàn)。旅游既可以推動個人知識、閱歷的增長與豐富，還能達到放松身心、強健體魄是良好生活質(zhì)量重要體現(xiàn)。伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，兒女及老人本身都越發(fā)期待老人們外出旅游。故而形成了老年旅游市場的消費人群、經(jīng)濟能力以及消費欲望，推動著老年旅游市場的進一步發(fā)展。三、老年旅游市場（一）我國老年旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及市場特點我國生活水平的提高、生活方式的改變、消費習慣的轉(zhuǎn)變和價值觀的不斷充實豐富，老齡人口的生理及心理特征、生活方式、知識結(jié)構(gòu)和價值觀念也都隨之發(fā)生了巨大的改變，這就推動著老年旅游市場開始出現(xiàn)并飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條也逐步趨于完善。與此同時，又對老年人的消費觀念和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較大的影響，外出旅游開始走入老年人的視野并逐漸陳為老年人健身、休閑等的最佳選擇。故而對老年旅游市場的開發(fā)與管理成為大勢所趨，并將進一步推動經(jīng)濟發(fā)展新態(tài)勢下我國產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進旅游服務與旅游產(chǎn)品的巨大發(fā)展。1.數(shù)量規(guī)模老年人口龐大的規(guī)模以及老年人消費觀念、價值觀念和生活方式的不斷轉(zhuǎn)變，旅游成為大部分老年人的心之向往和最佳休閑選擇，這就構(gòu)成了老年旅游市場的客源，為其發(fā)展形成了源源不斷的服務對象。2.消費水平旅游產(chǎn)品與旅游服務作為傳統(tǒng)意義上的奢侈消費，老年人對其價格十分在意，精打細算成為旅游途中所有花費的必然環(huán)節(jié)，但老年人的旅游消費潛力卻有著十分巨大的發(fā)展空間與上升潛力。中國老齡科學研究中心通過多項研究調(diào)查表明，經(jīng)濟發(fā)達或較發(fā)達地區(qū)，城市老年人中擁有儲蓄存款的占比42.8%，僅退休金一項到2010年就將增加到8353億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。另一方面，老年人在60～65歲期間即便退休年齡已到，也仍然在業(yè)，中國“百善孝為先”的理念深入人心且子女給父母贍養(yǎng)費的習慣以及傳承并且由于經(jīng)濟發(fā)展，贍養(yǎng)費金額也逐年增高。按照中國人的傳統(tǒng)，許多年輕人也會給父母一些養(yǎng)老金，老年人具有可觀的儲蓄。故而其可支配收入占其所有存款的2/3左右，具有消費能力。退休后的收入的存在、兒女的贍養(yǎng)費的逐年增多、社會保險的有力保障、日常開銷的減少以及良好的身體健康狀況與現(xiàn)代的思想觀念使得老年旅游消費潛力巨大。與此同時，旅行社也抓住了這一機遇，不斷推出符合老年人的旅游方式與旅游專線，高端旅游服務與旅游產(chǎn)品日益增多，且收效頗豐，如：咨詢者，有意出游者的增多、更為成熟完善與精致的產(chǎn)品和服務相繼推出等。3.其它客觀老年旅游發(fā)展?jié)摿εc空間巨大的條件除老年人數(shù)量巨大、可支配收入不斷增多等，充裕的時間占據(jù)了重要的位置。含辛茹苦，努力工作多年，外出旅游探親訪友，散心娛樂也是老年人日漸強烈的期待。同時，計劃生育制度的提出一貫徹施行使得現(xiàn)如今大多數(shù)家庭都是獨生子女家庭，交通的發(fā)達也推動兒女工作遠離父母，使得老年人擁有大量的空閑時間。兒女工作在外也使得老人們的孤獨感一直存在，故而，老年人更愿意走出家門，參加群體活動或旅游活動。外出旅游的過程中，使他們可以交到更多的朋友，欣賞到更美的風景，參與更適合自己的的社會活動，進一步豐富人生閱歷與見識，讓自己的身心得到更好鍛煉的放松，進而體驗生活樂趣，增強體質(zhì)，有效地消除寂寞心情與瑣碎生活煩惱，排解老年人的孤獨情緒，進一步獲得社會的認同感以自我價值的二次實現(xiàn)。這些情感需求形成了老年旅游市場的源動力。但是老年人由于身體因素與旅游經(jīng)驗的缺乏限制了單獨出游，且對外出旅游的花費比較關(guān)注，故而旅行社組織的旅游團服務成為其最樂見的出游方式。故而老年旅游市場的發(fā)展離不開針對老年人提供的專門服務于是和老年人的旅游產(chǎn)品。（二）旅游者消費行為模式分析1.消費行為模式理論消費者作為市場的最重要構(gòu)成，國外學者對其行為模式的研究與探討十分普遍。但對采取哪種消費行為模式對消費者行為分析的分析上，仍存在分歧。例如，經(jīng)濟學家比較堅持傳統(tǒng)的研究角度，主要偏向以經(jīng)濟學的角度為基礎(chǔ)來對消費者行為進行探究，如邊際效益分析法等對其行為進行量化以做到定量的分析。而諸多以消費者行為作為主要研究對象的學者則認為，傳統(tǒng)的、主流的經(jīng)濟學研究中關(guān)，只能解釋消費者行為的模式中消費者購買的產(chǎn)品偏好為何，而不能對其購買原因及購買欲望進行更為深入的分析與研究。故而，相關(guān)學者(F.M.尼科西亞,1960;J.F.恩格爾,D.T.科萊特,D.B.布萊克韋爾,1973;C.G.瓦特爾)堅持從社會學、心理學的角度出發(fā)，在其理論上詳細探究消費者行為，采用了眾多的變數(shù)并提出了各種模式構(gòu)建方式，多方面、多角度描述了消費者的行為背后存在的社會學與心理學問題，指出消費者的消費行為完全符合其對所購買商品或服務的效用最大化，能夠產(chǎn)生最大的滿意度。并且通過對各個變數(shù)的存在進行分析、整合與歸類,指出了消費者行為方式的影響因素包括心理因素(如心理需要、行為動機、自身個性與態(tài)度等)和環(huán)境因素(社會環(huán)境、家庭環(huán)境、文化環(huán)境與經(jīng)濟環(huán)境等)兩大類。2.旅游者的消費行為旅游者的消費心理對旅游者的消費行為有著重要的支配和影響作用，其發(fā)展程度會使得消費行為隨之發(fā)生變化。習慣性、偏好性、難模仿型和復雜性是消費行為具備的重要特點，消費心理是消費者選擇和購買產(chǎn)品的重要影響因素，在受到信息傳播程度、外界環(huán)境影響、旅游服務與產(chǎn)品價格滿意度與經(jīng)濟水平等各方左右下，貫穿于整個消費活動的各個環(huán)節(jié)，包括對旅游產(chǎn)品的購買與評價、對旅游服務的期待與選擇等。這些行為構(gòu)成了特定的、具有明顯規(guī)律的消費行為模式。

（三）老年人旅游消費行為及特點分析1.老年人旅游消費行為特點老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。周期長、節(jié)奏慢、花費少、收獲頗豐是老年旅游呈現(xiàn)的鮮明特征。出于老年人的體質(zhì)特征考慮，春秋兩季節(jié)以及初夏與夏末季節(jié)天氣適宜，比較適合老年人出游。另一方面，應該避開節(jié)日旅游高峰，旅游淡季外出旅游最佳。老年人從生理、心理上來說都受外界影響較大，交通擁擠、社會治安等問題都會降低老年人外出旅游的欲望，使之望“游”卻步。在旅游方式上多老年人多選擇旅行社的的包價旅游，并且對旅行社服務的專業(yè)性要求較強。不同于其他旅游群體，老年旅游群體體質(zhì)與經(jīng)驗等比一般旅游者較差，度假、休閑、療養(yǎng)、健康為目的的較多，對車行食宿所需花費的精力與時間不勝其煩，故而多采取參加旅行團的方式，希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進行組合。從旅游目的上來看，老年人主要是以觀光旅游為主，在旅游人群中以保健療養(yǎng)為目的的所占比重最大。老年人多選擇風光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點總的來說，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。因此，游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友成為老年人的旅游活動的主要構(gòu)成，“傳統(tǒng)旅游”的特征明顯，這與總題出游者的旅游目的及內(nèi)容大致相符，最為重要的區(qū)別在于老年人旅游的目的中健康療養(yǎng)所占比例重十分大，由此也可得知，身體狀況是老年人關(guān)注的重心，故健康療養(yǎng)類的旅游服務與產(chǎn)品成為其消費的重要組成。老年旅游產(chǎn)品，也稱“夕陽團”，主要以觀光旅游產(chǎn)品為主，休閑度假類產(chǎn)品較少，還包括生態(tài)旅游、歷史文化旅游、養(yǎng)老旅游產(chǎn)品等。2.老年人旅游消費心理特點固定求穩(wěn)的旅游模式最受老年旅游消費群體喜愛，主要體現(xiàn)其進行旅游產(chǎn)品或服務的選擇時會做以理智的分析與考慮，以質(zhì)量可靠、便捷省事、經(jīng)濟安全、服務合理等因素作為考慮重點，來消費能令自身感到滿意的產(chǎn)品和服務。反復購買行為并經(jīng)常地使用某類旅游產(chǎn)品或服務，從而形成深刻的印象并逐步養(yǎng)成十分穩(wěn)定地的消費習慣和購買習慣。不同的旅游方式下所獲得的游客的消費額也不同。國家旅游局相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，旅游團的消費要遠高于比單獨出游的散客的消費額，而這兩中旅游模式下，老年旅游者的消費額則與其他旅游者平均消費均偏少。其原因有二：其一，單位分擔了老年人的旅游消費支出；其二，受成長和生活環(huán)境的影響，老年人多秉持勤儉節(jié)約的理念。四、人口老齡化對未來旅游市場的影響市場潛力潛力巨大的老年旅游市場，其發(fā)展趨勢為綠色化、體系化、現(xiàn)代化和服務化。結(jié)合老年人的身體特征及旅游消費的行為和心理特點，應當進一步填補對適合老年人的旅游服務的市場空白，以適應老齡化的發(fā)展，推動社會主義和諧社會的發(fā)展。（一）人口老齡化對未來旅游市場的積極影響首先，因為閑暇時間的擁有、可支配收入的增多、生活壓力較小以及價值觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變使得老年人將成為中國未來旅游市場的活力構(gòu)成。其次，人口老齡化趨勢下，旅游市場的調(diào)整與重組刻不容緩，整體發(fā)展將更加完善，因為老年人有著不同于其他旅游群體的消費原則與消費心態(tài)，對崢嶸歲月的懷念、對生活的深刻理解成為其旅游消費心理的重要構(gòu)成。同時，他們比較追求經(jīng)濟的合理實惠，并且偏好性價比高的住所與旅游環(huán)境。此外，老年人的旅游消費行為特征將進一步推動未來旅游項目的整合調(diào)整，且將影響了旅游酒店業(yè)的發(fā)展與服務模式。（二）人口老齡化對未來旅游市場的消極影響首先，生態(tài)環(huán)境的壓力成為老年旅游發(fā)展將產(chǎn)生的不可避免的問題。隨著老年人出游規(guī)模的大幅擴大，其他旅游群體人數(shù)未能減少，在此基礎(chǔ)上又增加了老年旅游者，旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境造必然會受到影響。其次，旅游服務接待壓力增加，受歷史因素等影響，中國旅游業(yè)發(fā)展并不完善，仍未形成較為完善的體系，其本身在旅游業(yè)方面就存在缺陷。另一方面，老年人本身的知識結(jié)構(gòu)、認知方式、生活理念等，最重要的是其身體素質(zhì)，使得旅游服務難度更大，帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)。最后，老年人旅游將沖擊現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品市場。因為現(xiàn)有的的旅游產(chǎn)品主要是符合年輕人的，并且變化幅度小，無法適應老年人的心理需求和消費多樣化的產(chǎn)品需求，老年人人生閱歷豐富，追求質(zhì)量，故而無法帶給老年人較高的滿意度。所以當旅游市場面對老年旅游群體的涌入與需求，老年旅游資源轉(zhuǎn)換成為重點，影響著未來旅游業(yè)的整體發(fā)展。（三）完善未來旅游市場的建議與措施首先，應加強對老年人旅游過程中的引導，推動文明旅游，使老人在觀光旅游途中享受美景與好心情的時候，同時使生態(tài)資源得到保護，發(fā)展綠色旅游。其次，根據(jù)老年人的生理、心理及行為特點，完善旅游業(yè)當前的不足，增加針對老年人的服務與適合老年人的旅游產(chǎn)品，改善相關(guān)配套措施及行為規(guī)定，形成旅游市場的體系化。另外，增加對老年人的旅游服務，以幫助經(jīng)驗不足的大