論人口老齡化對(duì)未來旅游市場的影響

上海外國語大學(xué)賢達(dá)經(jīng)濟(jì)人文學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文題目一、緒論（一）研究背景及意義隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人口老齡化問題漸漸進(jìn)入人們的視線且成為人們探討的焦點(diǎn)。聯(lián)合國做出有關(guān)定：65歲以上的老年人在g總?cè)藝铱側(cè)丝跀?shù)中所占比例超過7%，或年齡在60歲以上的人口數(shù)量超過10%，則可稱為“老年型”國家。據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在世界范圍來看，有60個(gè)國家進(jìn)入了老齡化結(jié)構(gòu)或者說步入了“老年”。目前全球老齡人口總數(shù)已達(dá)6.29億，平均每10個(gè)人中就有一位60歲或60歲以上的老人，50年后該數(shù)字還會(huì)將翻番。由此可知，人口老齡化作為世界性的關(guān)注焦點(diǎn)，社會(huì)各界的關(guān)注和探討開始不斷增多。而在中國，首先我們必須承認(rèn)的是中國是個(gè)人口眾多的國家，隨著老年人的可支配收入的逐年提高、體質(zhì)的增強(qiáng)、閑暇時(shí)間的增多，老年人的旅游愿望也越來越強(qiáng)烈，這就形成了較為龐大的老年旅游市場。也就要有了研究人口老齡化對(duì)文未來旅游市場影響的必要性。老年旅游市場具有著巨大的發(fā)展?jié)摿Σ⒁呀?jīng)取得了較好的成績，如旅游人口的增多，消費(fèi)額的上漲，相關(guān)服務(wù)即產(chǎn)品的涌入等，而且還在繼續(xù)地發(fā)展著。據(jù)各年《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》顯示的連年抽樣結(jié)果，“十五”規(guī)劃開始，城鎮(zhèn)中老年國內(nèi)旅游者逐年增高。近年來，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量不斷追求，老年人中身體情況良好者居多，其擁有大量的閑暇時(shí)間，攜同家人好友共同出游，故老年旅游市場前景一片大好，“銀發(fā)團(tuán)”商機(jī)凸現(xiàn)。以陜西省為例，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，出游的西安居民（1-6月份），大于45歲年齡的出游者有195人次，雜總出游人數(shù)的51.3%。關(guān)部門預(yù)計(jì)，年我國老年人中出游者到2030將超過總?cè)丝诘?0%，達(dá)到高度的老齡化階段；并且，社會(huì)發(fā)展至2040年時(shí)，我國老年人口數(shù)量預(yù)計(jì)將超過4億。老齡化社會(huì)的來臨，為老年旅游市場提供了巨大的潛力與機(jī)會(huì)。中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局中華人民共和國國家統(tǒng)計(jì)局:《調(diào)查顯示：陜西西安市民旅游呈現(xiàn)新特點(diǎn)》.2010（二）文獻(xiàn)綜述目前,各國已經(jīng)不同程度開始進(jìn)入到了老齡化階段，旅游業(yè)的發(fā)展也使得眾多學(xué)者將目光投入了老年旅游市場的形成與發(fā)展。國內(nèi)外對(duì)消費(fèi)者行為特征及原因的研究理論已經(jīng)較為完善，如：包括效用理論、有用性理論、需求理論、消費(fèi)者選擇理論等在內(nèi)的消費(fèi)者行為理論(TheoryofConsumerBehavior)、。對(duì)旅游市場的細(xì)分、定位、發(fā)展等探索也較為充足，但在老齡化時(shí)代下，如何將老年人的消費(fèi)行為習(xí)慣同旅游市場密切結(jié)合，其研究上存在一定缺陷。二、人口老齡化（一）我國人口結(jié)構(gòu)我國社會(huì)的老齡化水平正在逐年提高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，至2014年年底，中國老齡人口比例已達(dá)15.5%。一線城市老齡化速度增長幅度遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)。以北京及上海為例，至2014年底，北京市老年人口的戶籍占戶籍總?cè)丝诘?2.6%；上海市老齡人口比例則高達(dá)28.8%。但因流動(dòng)率較高，形成流動(dòng)人口的“稀釋效應(yīng)”（如上海流動(dòng)人高達(dá)900萬、北京流動(dòng)人口則高達(dá)800萬），故北京及上海的以常住人口作為基數(shù)的老年人口并不很大，老齡化程度相對(duì)其他一線城市較清。另一方面，也是因?yàn)榫?jīng)濟(jì)發(fā)展水平與醫(yī)療水平較高，人口平均預(yù)期壽命延長，且由于生育觀念的影響，生育率極低，流動(dòng)人口的年齡也不斷增長，故而老齡化程度也不能忽視。其他主要一線城市老年人口結(jié)構(gòu)如表1所示。表1中國主要城市老齡化程度序號(hào)城市60歲以上人口（萬人）老年人口占總?cè)丝诒壤?）所屬省、自治區(qū)1上海413.9828.8—2南通20326江蘇3蘇州159.197424.1江蘇4無錫114.5724.05江蘇5嘉興81.2623.34浙江6舟山22.222.77浙江7北京30122.6—8湖州58.7522.27浙江9鞍山76.879622.1遼寧10鎮(zhèn)江80.1522遼寧11常州129.578221.9—12大連51.607821.6遼寧資料來源：作者根據(jù)《全國主要城市人口老齡化排名，華東老齡化程度最高》，中國房地產(chǎn)報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)編制中國發(fā)展研究基金會(huì)頒布的《中國人口形勢的變化和人口政策調(diào)整》研究報(bào)告（2012.10.26）表明：當(dāng)代中國人口發(fā)展特征已經(jīng)呈現(xiàn)低出生率、低死亡率與低生育率的特點(diǎn)，人口紅利期已然過去。另一方面，報(bào)告中表明，在統(tǒng)計(jì)局的第六次人口普查中得出中國目前的生育率低至0.83，該數(shù)據(jù)意味著隨著生育觀念的轉(zhuǎn)變，生育率大幅降低，人口增長速度發(fā)展也趨于平緩。數(shù)據(jù)直接推算，中國總和生育率為0.83。相關(guān)研究指出，中國人口的增速大幅降低，且低生育水平一直持續(xù)趨勢明顯，預(yù)計(jì)2027年中國人口增長模式將轉(zhuǎn)為負(fù)增長。（二）我國人口老齡化現(xiàn)狀我國人口基數(shù)巨大，且由于“多子多福”等觀念影響，人口眾多及其產(chǎn)生的相關(guān)社會(huì)問題、經(jīng)濟(jì)壓力等日益成為國家發(fā)展、人民生活水平提高極為重要制約因素，對(duì)人口的數(shù)量控制也一直處于人們關(guān)注的中心。中國長久實(shí)施的人口政策皆以數(shù)量控制為重心，但是，隨著近年來中國人口年齡結(jié)構(gòu)的巨大改變，傳統(tǒng)的人口政策已經(jīng)不能很好的應(yīng)對(duì)面臨的問題，特別是人口老齡化問題。我國老年人口的規(guī)模巨大，其引發(fā)的橫向的及縱向的社會(huì)問題，如區(qū)域人口老齡化問題等，日漸突出。如何使之得以解決，成為刻不容緩的挑戰(zhàn)。旅游既可以推動(dòng)個(gè)人知識(shí)、閱歷的增長與豐富，還能達(dá)到放松身心、強(qiáng)健體魄是良好生活質(zhì)量重要體現(xiàn)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，兒女及老人本身都越發(fā)期待老人們外出旅游。故而形成了老年旅游市場的消費(fèi)人群、經(jīng)濟(jì)能力以及消費(fèi)欲望，推動(dòng)著老年旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。三、老年旅游市場（一）我國老年旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及市場特點(diǎn)我國生活水平的提高、生活方式的改變、消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和價(jià)值觀的不斷充實(shí)豐富，老齡人口的生理及心理特征、生活方式、知識(shí)結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念也都隨之發(fā)生了巨大的改變，這就推動(dòng)著老年旅游市場開始出現(xiàn)并飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條也逐步趨于完善。與此同時(shí)，又對(duì)老年人的消費(fèi)觀念和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了較大的影響，外出旅游開始走入老年人的視野并逐漸陳為老年人健身、休閑等的最佳選擇。故而對(duì)老年旅游市場的開發(fā)與管理成為大勢所趨，并將進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新態(tài)勢下我國產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品的巨大發(fā)展。1.數(shù)量規(guī)模老年人口龐大的規(guī)模以及老年人消費(fèi)觀念、價(jià)值觀念和生活方式的不斷轉(zhuǎn)變，旅游成為大部分老年人的心之向往和最佳休閑選擇，這就構(gòu)成了老年旅游市場的客源，為其發(fā)展形成了源源不斷的服務(wù)對(duì)象。2.消費(fèi)水平旅游產(chǎn)品與旅游服務(wù)作為傳統(tǒng)意義上的奢侈消費(fèi)，老年人對(duì)其價(jià)格十分在意，精打細(xì)算成為旅游途中所有花費(fèi)的必然環(huán)節(jié)，但老年人的旅游消費(fèi)潛力卻有著十分巨大的發(fā)展空間與上升潛力。中國老齡科學(xué)研究中心通過多項(xiàng)研究調(diào)查表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或較發(fā)達(dá)地區(qū)，城市老年人中擁有儲(chǔ)蓄存款的占比42.8%，僅退休金一項(xiàng)到2010年就將增加到8353億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。另一方面，老年人在60～65歲期間即便退休年齡已到，也仍然在業(yè)，中國“百善孝為先”的理念深入人心且子女給父母贍養(yǎng)費(fèi)的習(xí)慣以及傳承并且由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，贍養(yǎng)費(fèi)金額也逐年增高。按照中國人的傳統(tǒng)，許多年輕人也會(huì)給父母一些養(yǎng)老金，老年人具有可觀的儲(chǔ)蓄。故而其可支配收入占其所有存款的2/3左右，具有消費(fèi)能力。退休后的收入的存在、兒女的贍養(yǎng)費(fèi)的逐年增多、社會(huì)保險(xiǎn)的有力保障、日常開銷的減少以及良好的身體健康狀況與現(xiàn)代的思想觀念使得老年旅游消費(fèi)潛力巨大。與此同時(shí)，旅行社也抓住了這一機(jī)遇，不斷推出符合老年人的旅游方式與旅游專線，高端旅游服務(wù)與旅游產(chǎn)品日益增多，且收效頗豐，如：咨詢者，有意出游者的增多、更為成熟完善與精致的產(chǎn)品和服務(wù)相繼推出等。3.其它客觀老年旅游發(fā)展?jié)摿εc空間巨大的條件除老年人數(shù)量巨大、可支配收入不斷增多等，充裕的時(shí)間占據(jù)了重要的位置。含辛茹苦，努力工作多年，外出旅游探親訪友，散心娛樂也是老年人日漸強(qiáng)烈的期待。同時(shí)，計(jì)劃生育制度的提出一貫徹施行使得現(xiàn)如今大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女家庭，交通的發(fā)達(dá)也推動(dòng)兒女工作遠(yuǎn)離父母，使得老年人擁有大量的空閑時(shí)間。兒女工作在外也使得老人們的孤獨(dú)感一直存在，故而，老年人更愿意走出家門，參加群體活動(dòng)或旅游活動(dòng)。外出旅游的過程中，使他們可以交到更多的朋友，欣賞到更美的風(fēng)景，參與更適合自己的的社會(huì)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富人生閱歷與見識(shí)，讓自己的身心得到更好鍛煉的放松，進(jìn)而體驗(yàn)生活樂趣，增強(qiáng)體質(zhì)，有效地消除寂寞心情與瑣碎生活煩惱，排解老年人的孤獨(dú)情緒，進(jìn)一步獲得社會(huì)的認(rèn)同感以自我價(jià)值的二次實(shí)現(xiàn)。這些情感需求形成了老年旅游市場的源動(dòng)力。但是老年人由于身體因素與旅游經(jīng)驗(yàn)的缺乏限制了單獨(dú)出游，且對(duì)外出旅游的花費(fèi)比較關(guān)注，故而旅行社組織的旅游團(tuán)服務(wù)成為其最樂見的出游方式。故而老年旅游市場的發(fā)展離不開針對(duì)老年人提供的專門服務(wù)于是和老年人的旅游產(chǎn)品。（二）旅游者消費(fèi)行為模式分析1.消費(fèi)行為模式理論消費(fèi)者作為市場的最重要構(gòu)成，國外學(xué)者對(duì)其行為模式的研究與探討十分普遍。但對(duì)采取哪種消費(fèi)行為模式對(duì)消費(fèi)者行為分析的分析上，仍存在分歧。例如，經(jīng)濟(jì)學(xué)家比較堅(jiān)持傳統(tǒng)的研究角度，主要偏向以經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度為基礎(chǔ)來對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行探究，如邊際效益分析法等對(duì)其行為進(jìn)行量化以做到定量的分析。而諸多以消費(fèi)者行為作為主要研究對(duì)象的學(xué)者則認(rèn)為，傳統(tǒng)的、主流的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中關(guān)，只能解釋消費(fèi)者行為的模式中消費(fèi)者購買的產(chǎn)品偏好為何，而不能對(duì)其購買原因及購買欲望進(jìn)行更為深入的分析與研究。故而，相關(guān)學(xué)者(F.M.尼科西亞,1960;J.F.恩格爾,D.T.科萊特,D.B.布萊克韋爾,1973;C.G.瓦特爾)堅(jiān)持從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的角度出發(fā)，在其理論上詳細(xì)探究消費(fèi)者行為，采用了眾多的變數(shù)并提出了各種模式構(gòu)建方式，多方面、多角度描述了消費(fèi)者的行為背后存在的社會(huì)學(xué)與心理學(xué)問題，指出消費(fèi)者的消費(fèi)行為完全符合其對(duì)所購買商品或服務(wù)的效用最大化，能夠產(chǎn)生最大的滿意度。并且通過對(duì)各個(gè)變數(shù)的存在進(jìn)行分析、整合與歸類,指出了消費(fèi)者行為方式的影響因素包括心理因素(如心理需要、行為動(dòng)機(jī)、自身個(gè)性與態(tài)度等)和環(huán)境因素(社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、文化環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)兩大類。2.旅游者的消費(fèi)行為旅游者的消費(fèi)心理對(duì)旅游者的消費(fèi)行為有著重要的支配和影響作用，其發(fā)展程度會(huì)使得消費(fèi)行為隨之發(fā)生變化。習(xí)慣性、偏好性、難模仿型和復(fù)雜性是消費(fèi)行為具備的重要特點(diǎn)，消費(fèi)心理是消費(fèi)者選擇和購買產(chǎn)品的重要影響因素，在受到信息傳播程度、外界環(huán)境影響、旅游服務(wù)與產(chǎn)品價(jià)格滿意度與經(jīng)濟(jì)水平等各方左右下，貫穿于整個(gè)消費(fèi)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括對(duì)旅游產(chǎn)品的購買與評(píng)價(jià)、對(duì)旅游服務(wù)的期待與選擇等。這些行為構(gòu)成了特定的、具有明顯規(guī)律的消費(fèi)行為模式。

（三）老年人旅游消費(fèi)行為及特點(diǎn)分析1.老年人旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。周期長、節(jié)奏慢、花費(fèi)少、收獲頗豐是老年旅游呈現(xiàn)的鮮明特征。出于老年人的體質(zhì)特征考慮，春秋兩季節(jié)以及初夏與夏末季節(jié)天氣適宜，比較適合老年人出游。另一方面，應(yīng)該避開節(jié)日旅游高峰，旅游淡季外出旅游最佳。老年人從生理、心理上來說都受外界影響較大，交通擁擠、社會(huì)治安等問題都會(huì)降低老年人外出旅游的欲望，使之望“游”卻步。在旅游方式上多老年人多選擇旅行社的的包價(jià)旅游，并且對(duì)旅行社服務(wù)的專業(yè)性要求較強(qiáng)。不同于其他旅游群體，老年旅游群體體質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)等比一般旅游者較差，度假、休閑、療養(yǎng)、健康為目的的較多，對(duì)車行食宿所需花費(fèi)的精力與時(shí)間不勝其煩，故而多采取參加旅行團(tuán)的方式，希望一次性購回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等項(xiàng)目的組合），而不愿購回“零散”再自己進(jìn)行組合。從旅游目的上來看，老年人主要是以觀光旅游為主，在旅游人群中以保健療養(yǎng)為目的的所占比重最大。老年人多選擇風(fēng)光秀麗、有文化內(nèi)涵、較少或沒有艱難險(xiǎn)道的旅游景點(diǎn)總的來說，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對(duì)他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個(gè)過程。因此，游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友成為老年人的旅游活動(dòng)的主要構(gòu)成，“傳統(tǒng)旅游”的特征明顯，這與總題出游者的旅游目的及內(nèi)容大致相符，最為重要的區(qū)別在于老年人旅游的目的中健康療養(yǎng)所占比例重十分大，由此也可得知，身體狀況是老年人關(guān)注的重心，故健康療養(yǎng)類的旅游服務(wù)與產(chǎn)品成為其消費(fèi)的重要組成。老年旅游產(chǎn)品，也稱“夕陽團(tuán)”，主要以觀光旅游產(chǎn)品為主，休閑度假類產(chǎn)品較少，還包括生態(tài)旅游、歷史文化旅游、養(yǎng)老旅游產(chǎn)品等。2.老年人旅游消費(fèi)心理特點(diǎn)固定求穩(wěn)的旅游模式最受老年旅游消費(fèi)群體喜愛，主要體現(xiàn)其進(jìn)行旅游產(chǎn)品或服務(wù)的選擇時(shí)會(huì)做以理智的分析與考慮，以質(zhì)量可靠、便捷省事、經(jīng)濟(jì)安全、服務(wù)合理等因素作為考慮重點(diǎn)，來消費(fèi)能令自身感到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。反復(fù)購買行為并經(jīng)常地使用某類旅游產(chǎn)品或服務(wù)，從而形成深刻的印象并逐步養(yǎng)成十分穩(wěn)定地的消費(fèi)習(xí)慣和購買習(xí)慣。不同的旅游方式下所獲得的游客的消費(fèi)額也不同。國家旅游局相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，旅游團(tuán)的消費(fèi)要遠(yuǎn)高于比單獨(dú)出游的散客的消費(fèi)額，而這兩中旅游模式下，老年旅游者的消費(fèi)額則與其他旅游者平均消費(fèi)均偏少。其原因有二：其一，單位分擔(dān)了老年人的旅游消費(fèi)支出；其二，受成長和生活環(huán)境的影響，老年人多秉持勤儉節(jié)約的理念。四、人口老齡化對(duì)未來旅游市場的影響市場潛力潛力巨大的老年旅游市場，其發(fā)展趨勢為綠色化、體系化、現(xiàn)代化和服務(wù)化。結(jié)合老年人的身體特征及旅游消費(fèi)的行為和心理特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步填補(bǔ)對(duì)適合老年人的旅游服務(wù)的市場空白，以適應(yīng)老齡化的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展。（一）人口老齡化對(duì)未來旅游市場的積極影響首先，因?yàn)殚e暇時(shí)間的擁有、可支配收入的增多、生活壓力較小以及價(jià)值觀念和生活方式的轉(zhuǎn)變使得老年人將成為中國未來旅游市場的活力構(gòu)成。其次，人口老齡化趨勢下，旅游市場的調(diào)整與重組刻不容緩，整體發(fā)展將更加完善，因?yàn)槔夏耆擞兄煌谄渌糜稳后w的消費(fèi)原則與消費(fèi)心態(tài)，對(duì)崢嶸歲月的懷念、對(duì)生活的深刻理解成為其旅游消費(fèi)心理的重要構(gòu)成。同時(shí)，他們比較追求經(jīng)濟(jì)的合理實(shí)惠，并且偏好性價(jià)比高的住所與旅游環(huán)境。此外，老年人的旅游消費(fèi)行為特征將進(jìn)一步推動(dòng)未來旅游項(xiàng)目的整合調(diào)整，且將影響了旅游酒店業(yè)的發(fā)展與服務(wù)模式。（二）人口老齡化對(duì)未來旅游市場的消極影響首先，生態(tài)環(huán)境的壓力成為老年旅游發(fā)展將產(chǎn)生的不可避免的問題。隨著老年人出游規(guī)模的大幅擴(kuò)大，其他旅游群體人數(shù)未能減少，在此基礎(chǔ)上又增加了老年旅游者，旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境造必然會(huì)受到影響。其次，旅游服務(wù)接待壓力增加，受歷史因素等影響，中國旅游業(yè)發(fā)展并不完善，仍未形成較為完善的體系，其本身在旅游業(yè)方面就存在缺陷。另一方面，老年人本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、認(rèn)知方式、生活理念等，最重要的是其身體素質(zhì)，使得旅游服務(wù)難度更大，帶來了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。最后，老年人旅游將沖擊現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品市場。因?yàn)楝F(xiàn)有的的旅游產(chǎn)品主要是符合年輕人的，并且變化幅度小，無法適應(yīng)老年人的心理需求和消費(fèi)多樣化的產(chǎn)品需求，老年人人生閱歷豐富，追求質(zhì)量，故而無法帶給老年人較高的滿意度。所以當(dāng)旅游市場面對(duì)老年旅游群體的涌入與需求，老年旅游資源轉(zhuǎn)換成為重點(diǎn)，影響著未來旅游業(yè)的整體發(fā)展。（三）完善未來旅游市場的建議與措施首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年人旅游過程中的引導(dǎo)，推動(dòng)文明旅游，使老人在觀光旅游途中享受美景與好心情的時(shí)候，同時(shí)使生態(tài)資源得到保護(hù)，發(fā)展綠色旅游。其次，根據(jù)老年人的生理、心理及行為特點(diǎn)，完善旅游業(yè)當(dāng)前的不足，增加針對(duì)老年人的服務(wù)與適合老年人的旅游產(chǎn)品，改善相關(guān)配套措施及行為規(guī)定，形成旅游市場的體系化。另外，增加對(duì)老年人的旅游服務(wù)，以幫助經(jīng)驗(yàn)不足的大