日本豐田公司5s衛(wèi)生內(nèi)容及現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)

1 (第一期)Frank.lau@foxmail一章日本企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為其工廠管理的基礎(chǔ)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上推行了一系列品質(zhì)管理手法，使日本產(chǎn)品的品質(zhì)得到了迅猛提升，從而奠定了日本經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位。日本的產(chǎn)品遍布世界各個(gè)角落。資企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法；它主要是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員(Man)、設(shè)備(Machine)、物料(Material)、方法(Method)等生提高整體工作質(zhì)量的目的。做事不但認(rèn)真而且用心：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)用心做事才能把事情做好的停放，和入廠內(nèi)不論辦公場(chǎng)所、工作場(chǎng)所、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從看便知。從某種程度上說(shuō)這就是日本這樣一個(gè)自然資料缺乏的國(guó)家，在短短二三十年的時(shí)間內(nèi)躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)權(quán)的道理。他們始終認(rèn)為，整潔的工作人員及工作環(huán)境是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力、降低產(chǎn)品不良率重要的基礎(chǔ)工程，它可以消除由于種種不良現(xiàn)象而產(chǎn)生的浪費(fèi)，這些浪費(fèi)包括：資金的浪費(fèi)、場(chǎng)地的浪費(fèi)、人員的浪費(fèi)、士氣的浪費(fèi)、形象的浪費(fèi)、效率的浪費(fèi)、品質(zhì)的浪費(fèi)、成本的浪費(fèi)等。養(yǎng)效是什么？不是決策能力，不是營(yíng)銷能力，而是企業(yè)的執(zhí)行力。沒(méi)有執(zhí)行力，一切都是空話。而執(zhí)行力的高低，取決于紀(jì)律影響員工工作情緒；造成職業(yè)傷害、災(zāi)難；設(shè)備精度及使用壽命；影響工作或產(chǎn)品質(zhì)量。為了提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境；為了提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所；為了提升全體員工的工作熱情；為了穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平；為了提高現(xiàn)場(chǎng)的工作效率；二章整理(SEIRI)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清潔(SEIKETSU)素養(yǎng)(SHISUKE)因?yàn)檫@五個(gè)字都是以“S”為開頭的日文羅馬拼音，故簡(jiǎn)稱“5S”。含義：在工作現(xiàn)場(chǎng)將必需品與非必需品區(qū)分開。將非必需品撤離現(xiàn)場(chǎng)；空間；含義：將需要的東西加以定位放置，并且保持在需要的時(shí)候能立即取出的狀態(tài)。定位之后，要明確標(biāo)示；用完之后，要物歸原位；使工作場(chǎng)所一目了然；消除找尋物品的時(shí)間；形成井井有條的工作秩序含義：將崗位打掃得無(wú)灰塵、無(wú)垃圾，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。保持良好的工作情緒；達(dá)到零故障，零損耗。含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，加以維持。并有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?，F(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻保持美觀狀態(tài)；讓好的行為成為習(xí)慣并形成制度；業(yè)文化開始形成。S讓每位員工都養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的好習(xí)慣，做到“以廠為榮，以廠為家”的地步。；培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才三章整理的推行方法一、深刻領(lǐng)會(huì)開展目的，建立共同的認(rèn)識(shí)不需要的東西，規(guī)定不能帶入廠內(nèi)整理的推行方法二、對(duì)工作場(chǎng)所，進(jìn)行全面檢查工作場(chǎng)所(包括辦公區(qū)域)地面(特別注意內(nèi)部、死角)裝夾具回放架上單位、部門、車間的指導(dǎo)牌理的推行方法整理的推行方法四、不需要物品“紅單作戰(zhàn)”“紅單作戰(zhàn)”即公司內(nèi)任何員工都可使用紅色標(biāo)示對(duì)公司各角落的“不需要物品”加以發(fā)掘，并加以整理的方法。是整理運(yùn)用的技巧之一。設(shè)備理的推行方法五、不需要物品之處置整理的推行方法六、需要的物品調(diào)查其使用頻率，以決定必要量標(biāo)示或造冊(cè)，列明置放規(guī)定數(shù)量注意檢查并及時(shí)糾正整理的推行方法必需品與非必需品的處理方法的作用可以使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道暢通，增大作業(yè)空間面積，提高工作效率；庫(kù)存管理及盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)。整頓的推行方法只有做好了整理，整頓工作才能更好的實(shí)施；整頓的推行方法決定放置場(chǎng)所箱、看板要置于明顯看到的地方，且不妨礙看現(xiàn)場(chǎng)的視線；無(wú)法避免將物品放于定位線外時(shí)，應(yīng)豎起“暫放”牌子，并將理由、時(shí)間注明其上。整頓的推行方法；危險(xiǎn)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有柵欄等安全設(shè)施；存放的位置應(yīng)使用者無(wú)需走路、蹲下、踮腳即可取到；整頓的推行方法常用定位方式：油漆、膠帶、磁磚、欄柵等常用定位顏色：黃斑、綠、白、紅、黑、紅斑整頓的推行方法為：示：如：620147、DDS200、標(biāo)識(shí)時(shí)注意標(biāo)識(shí)的正確性和可區(qū)分性的作用將尋找時(shí)間減少為零；不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)費(fèi)；停止和等待的浪費(fèi)；認(rèn)為沒(méi)有而多余購(gòu)買的浪費(fèi)；計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)；交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。清掃的推行方法實(shí)整理工作進(jìn)行“紅單作戰(zhàn)”；清掃的推行方法規(guī)定例行掃除時(shí)間與時(shí)段，如：每日“人人十分鐘清潔運(yùn)動(dòng)”主管或干部要親自參與清掃，以身作則；要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面功夫；儀器、設(shè)備、工具表面及內(nèi)部工作臺(tái)、物料架、文件柜表面、內(nèi)部及腳位清掃的推行方法三、調(diào)查臟污的來(lái)源，徹底要根除清掃的推行方法清掃的推行方法五、廢棄物(不需要物品)的處置不需要之物品堅(jiān)決丟掉。清掃的推行方法六、建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，共同執(zhí)行規(guī)定組別或個(gè)人“清掃責(zé)任區(qū)”公告說(shuō)明；清掃的作用可以提高設(shè)備的使用精度，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；通過(guò)清掃的點(diǎn)檢工作能夠及時(shí)挖掘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)；可以使員工身心更加健康，工作有熱情；可以為工廠實(shí)現(xiàn)無(wú)塵化、無(wú)人化創(chuàng)造條件；乏清掃而產(chǎn)生的浪費(fèi)員工情緒不好所造成的浪費(fèi)；降低設(shè)備精度使造成的浪費(fèi)；潛藏問(wèn)題所造成的浪費(fèi)。清潔的推行方法加宣傳，維持新鮮之活動(dòng)氣氛。清潔的推行方法二、設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣“潔癖”是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)；設(shè)法通過(guò)教育培訓(xùn)、觀摩等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“潔癖”；清潔的推行方法物品放錯(cuò)區(qū)域、地點(diǎn)，可以視為異常，要加以處理；除了場(chǎng)地、物品之目視管理之外，對(duì)于設(shè)備、設(shè)施則同樣要加強(qiáng)目視管理，以避免產(chǎn)生異常。清潔的推行方法“責(zé)任者”(負(fù)責(zé)的人)必須以較厚卡片的較粗字體標(biāo)示，且張貼或懸掛放在責(zé)任區(qū)最明顯易見的地方。清潔的推行方法五、配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表建立《設(shè)備清潔點(diǎn)檢基準(zhǔn)表》(根據(jù)不同設(shè)備制訂)；將點(diǎn)檢表直接懸掛于“責(zé)任者”旁邊；主管必須不定期復(fù)查簽字，以示重視。清潔的推行方法6六、主管隨時(shí)巡查糾正，帶動(dòng)氣氛素養(yǎng)的推行方法S素養(yǎng)的推行方法二、建立共同遵守的規(guī)章制度廠規(guī)廠紀(jì)，安全衛(wèi)生守則項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)過(guò)程工序控制要點(diǎn)和重點(diǎn)服裝儀容規(guī)定則或約定應(yīng)盡量口語(yǔ)化，讓員工一看就懂對(duì)公司或管理有幫助行方法三、將各種規(guī)章制度目視化；冊(cè)做成標(biāo)評(píng)語(yǔ)、看板行方法新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)，講解各種規(guī)章制度；對(duì)老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解；借以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員，建立行為共識(shí)。行方法五、違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對(duì)人有偏見而指責(zé)；行方法六、受批評(píng)指責(zé)，立即改正行方法七、推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理；四章第一步：消除意識(shí)障礙5S容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是人對(duì)它的認(rèn)知，所以要順利推行5S，第一步就得先消除有關(guān)人員識(shí)上的障礙。5S沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)模式，需考慮本企業(yè)的具體狀況及員工的心態(tài)，因地制宜。并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)才能走出一條路來(lái)。很多了，有必要嗎。最高管理者和各階層管理者的支持建立合理的評(píng)價(jià)考核制度公司最高管理者或管理干部未給予支持各部門領(lǐng)導(dǎo)不給予配合員工和基層管理干部的抵制推動(dòng)部門或人員的決心不夠教育培訓(xùn)宣傳的力度不夠執(zhí)行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不知靈活應(yīng)用沒(méi)有通過(guò)舉辦各種競(jìng)賽來(lái)達(dá)到高潮沒(méi)有制訂目標(biāo)，并定期效果確認(rèn)沒(méi)有不斷修正和總結(jié)第二步：成立推動(dòng)組織、設(shè)置推行成員擬定活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法之實(shí)施推行的方法考核方法規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位工作督促部屬執(zhí)行定期清掃和點(diǎn)檢上班后之點(diǎn)名和現(xiàn)場(chǎng)服裝儀容檢查，下班前之安全巡查與確認(rèn)不斷整理、整頓自己的崗位環(huán)境，以防誤取誤用無(wú)用的東西要立即處理，不可使其占據(jù)場(chǎng)地通道必須維護(hù)清潔和通暢物品、工具定點(diǎn)、定類、定量擺放消防安全器材周圍要時(shí)刻清潔、通暢物品要仔細(xì)地放、正確的放、安全地放、較重的物品要放在最下層，且堆積物不可過(guò)高。保管的工具要整理好紙屑、垃圾要及時(shí)丟棄或集中于規(guī)定場(chǎng)所不斷清掃，保持清潔意上級(jí)的指示并加配合第三步：展開文宣活動(dòng)第四步：擬訂培訓(xùn)計(jì)劃第五步：實(shí)施方法廣，活動(dòng)中要與改善的手法相強(qiáng)合；查核表第七步：獎(jiǎng)罰制度擬訂競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法一、領(lǐng)導(dǎo)重視高屋建瓴----戰(zhàn)略規(guī)劃決定行動(dòng)方向勉勵(lì)鞭策----堅(jiān)持就是勝利二、全員參與及時(shí)引導(dǎo)----關(guān)注每一次進(jìn)步事事有擔(dān)當(dāng)八仙過(guò)海----形式多樣，鼓勵(lì)創(chuàng)新三、持續(xù)改進(jìn)榮譽(yù)責(zé)任----不斷前進(jìn)，不再回首評(píng)比考核----持之以恒是關(guān)鍵精益革新----讓我們做得更好9一、紅牌作戰(zhàn)紅牌目的：運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問(wèn)題之所在清掃：有油污、不清潔的設(shè)備及藏污納垢的場(chǎng)所貼上紅牌清潔：減少紅牌數(shù)量修養(yǎng)：有人繼續(xù)增加紅牌，有人努力減少紅牌特別提示：看到紅牌不可生氣；掛紅牌對(duì)象可以是設(shè)備、產(chǎn)品、空間、辦公桌、文件等.二、目視管理部門的門牌標(biāo)示；馬路上的行車線生產(chǎn)車間工序牌；工作場(chǎng)的標(biāo)識(shí)牌工作人員的著裝；公司文化宣傳欄生產(chǎn)管理看板；車間平面示意圖規(guī)章制度等等。三、看板管理傳遞信息，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，幫助管理強(qiáng)勢(shì)宣傳，形成改善意識(shí)褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍加深客戶印象，提升企業(yè)形象看板管理的內(nèi)容質(zhì)量信息，成本資料，交貨期信息；機(jī)器故障情況、趨勢(shì)和目標(biāo)提案改善建議，專案活動(dòng)信息看板制作的要求一目了然，內(nèi)容豐富，引人注目C五章人的整理：在企業(yè)內(nèi)，區(qū)分要與不要用的人人的清潔：是上述三項(xiàng)活動(dòng)結(jié)果的狀態(tài)禮貌運(yùn)動(dòng)之推行內(nèi)容：和別人談話時(shí)，要面有笑容二、工廠生活禮貌下午或晚上進(jìn)車間或辦公室，要互道“您好”下班時(shí)，要互道“再見”和同事有意見，可上報(bào)上級(jí)，不可爭(zhēng)吵上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)廠檢查、參觀時(shí)，管理干部要從座位中站起，以示尊敬，員工不得張望有領(lǐng)導(dǎo)或客人提問(wèn)時(shí)，要禮貌回答三、接洽公務(wù)的禮貌接打公務(wù)電話要長(zhǎng)話短說(shuō)，不可借機(jī)聊天進(jìn)入辦公室應(yīng)先敲門不可翻閱別