《人力資源管理》課程教案

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

附件：

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教學(xué)課程教案

課程名稱：人力資源管理

課程代碼：145320

開課單位：市場(chǎng)營(yíng)銷2007級(jí)①、2009專升本①②

授課教師：謝傳會(huì)

職稱/學(xué)位：講師碩士

開課時(shí)間：二○〇九至二○一〇學(xué)年第二學(xué)期

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

課程基本情況

課課

人力資源管理

程編145320程名

號(hào)稱

教

學(xué)單市場(chǎng)營(yíng)銷2007級(jí)①、2009專升本①②

位

課考

2

程學(xué)核方□考試□√考查□其他方式：

分式

課

□公共基礎(chǔ)課□專業(yè)必修課（包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課）專業(yè)選修課

程類

□人文與科技素質(zhì)教育課□其他課程

別

學(xué)

總學(xué)時(shí)：36理論學(xué)時(shí)：36實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：上機(jī)學(xué)時(shí)：

時(shí)數(shù)

任教□√本校教師

職

課教謝傳會(huì)講師師來□外聘教師

稱

師源

使

用教

□√統(tǒng)編教材□自編教材或講義

材

出版時(shí)

書名作者出版社

間

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

教人力資源管理與開發(fā)趙曙明北京師范大學(xué)出版社2006年

材

余凱成等，高等教育出版社2005年

人力資源管理

黃維德等，高等教育出版社2006年

人力資源管理

教

王蘊(yùn)、孫靜，清華大學(xué)出版社2007年

學(xué)參

人力資源管理

考用

書

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第1次課程教學(xué)方案

周第一周星期二（2010年3月2日）（5—6節(jié)）課2

次時(shí)數(shù)

第一章人力資源管理概述

教

第一節(jié)相關(guān)概念及其發(fā)展

學(xué)章

節(jié)

教掌握人力資源的概念、特征及其衡量；

學(xué)目掌握人力資源管理的概念、職能；

標(biāo)和了解人力資源管理的演變過程

要求

人力資源的概念及其衡量

教

人事管理和人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系

學(xué)重

人力資源管理的職能

點(diǎn)

教

人事管理和人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系

學(xué)難

點(diǎn)

主

要教

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

學(xué)方□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

式

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

使

用媒

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

體資□CAI課件□IP課件□其他資源：

源

作

作業(yè)：1、我國人力資源的現(xiàn)狀。

業(yè)或

2、我國人力資源管理的現(xiàn)狀。

練習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第1次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

教學(xué)生

學(xué)環(huán)主要教學(xué)內(nèi)容

活動(dòng)安排

節(jié)

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

一（空白不夠可添加附頁）

般通過實(shí)例等導(dǎo)入人力資管理對(duì)企業(yè)的重要性，說明學(xué)習(xí)本課程的重要性。

包第一章人力資源管理概論

第一節(jié)相關(guān)概念及其發(fā)展

括

一、人力資源

復(fù)

（一）人力資源的概念課堂討

習(xí)1、人力：2、資源：論：

舊3、人力資源的概念（HumanResource）到底什么

人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)是人才，

課、

造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。人才的判

導(dǎo)4、相關(guān)概念：（1）人口：（2）勞動(dòng)力：（3）人才：斷標(biāo)準(zhǔn)是

入思考：三個(gè)概念與人力資源之間的關(guān)系？什么？

（二）人力資源的衡量作

新

1、人力資源的數(shù)量衡量業(yè)：請(qǐng)查

課、

（1）人力資源的絕對(duì)數(shù)量和相對(duì)數(shù)量（2）影響人力資源數(shù)量的因素閱有關(guān)資

講2、人力資源的質(zhì)量衡量料了解我

（1）人力資源的質(zhì)量是人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識(shí)和技能水平，以國人力資

授

及勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度。源的數(shù)量

討

（2）衡量指標(biāo)（3）影響人力資源質(zhì)量的因素：和質(zhì)量情

論、（三）人力資源的特性：況。

鞏1、能動(dòng)性：2、兩重性：3、時(shí)效性：

4、再生性：5、社會(huì)性：6、高增值性

固

（四）人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的作用

練二、人力資源管理：

習(xí)、（一）人力資源管理的概念

布運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)

和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰

置

當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人

作事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

業(yè)思考：人力資源管理VS人力資源開發(fā)

（二）人力資源管理的內(nèi)容

等

人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、

環(huán)節(jié)

勞動(dòng)關(guān)系管理等。

（三）人力資源管理的基本功能a

1、獲取2、整合3、保持4、評(píng)價(jià)5、發(fā)展

（四）人力資源管理的目標(biāo)

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第2次課程教學(xué)方案

第二周星期二（2010年3月9日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第一章人力資源管理概論

第一節(jié)相關(guān)概念及其發(fā)展

教學(xué)

第二節(jié)人力資源管理理論

章節(jié)

第三節(jié)人性假設(shè)與人本管理

人事管理與人力資源管理的區(qū)別

教學(xué)

人力資源與人力資本的區(qū)別

目標(biāo)

人力資本投資的方向

和要

人力資源管理理論

求

人事管理與人力資源管理的區(qū)別

教學(xué)人力資源與人力資本的區(qū)別與聯(lián)系

重點(diǎn)了解人力資源管理理論

人事管理與人力資源管理的區(qū)別

教學(xué)

人力資源與人力資本的區(qū)別與聯(lián)系

難點(diǎn)

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

作業(yè)

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第2次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

（二）人力資源管理階段（20世紀(jì)70年代以來）

一般

思考：傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別于聯(lián)系

包括傳統(tǒng)人事管理以“事”為中心，把人視為成本；現(xiàn)代人力資源管理以

復(fù)習(xí)“人”為中心，把人當(dāng)成資源。

舊課、（三）人力資本理論階段

1、人力資本理論的產(chǎn)生背景

導(dǎo)入

2、人力資本的含義（HumanCapital）

新課、

人力資本是指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投

講授資而獲得的知識(shí)和技能的積累，亦稱非物力資本。

討論、思考：人力資源VS人力資本

都是以人為基礎(chǔ)產(chǎn)生的。人力資源關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)出，即人力資源對(duì)

鞏固

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)有多少；人力資本關(guān)注的重點(diǎn)是收益即投資能否帶來收益以及

練習(xí)、

帶來多少收益的問題。

布置

3、舒爾茨（人力資本理論之父）人力資本理論的主要內(nèi)容

作業(yè)

（1）人力資本對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要作用；

等環(huán)（2）人力資本投資的內(nèi)容；

節(jié)一是醫(yī)療和保健的支出；

二是用于培訓(xùn)在職人員的支出；

三是用于正規(guī)的學(xué)校教育支出；

四是用于社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目的支出；觀看視頻資

五是用于人力資源遷移的支出

料：諾基亞：

（3）人力資本最為重要的部分是教育投資；

以人為本；

（4）擺脫一國貧困狀況的關(guān)鍵是從事人力資本投資，提高人口質(zhì)量。

復(fù)習(xí)上節(jié)內(nèi)容重點(diǎn)。唐僧的團(tuán)隊(duì)

第一章人力資源管理概論

管理

第二節(jié)人力資源管理原理

一、互補(bǔ)增值原理二、系統(tǒng)動(dòng)力原理

三、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理四、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

五、要素有用原理六、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化原理

七、同素異構(gòu)原理八、反饋控制原理

九、彈性冗余原理十、文化凝聚原理

實(shí)例：分別列實(shí)例解釋說明

a

第三節(jié)人性假設(shè)和人本管理理論

一、人性假設(shè)理論

（一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（二）社會(huì)人假設(shè)

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第3次課程教學(xué)方案

第三周星期二（2010年3月16日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第一章人力資源管理概述

教學(xué)第三節(jié)人性假設(shè)與人本管理

章節(jié)第二章工作分析

第一節(jié)工作分析概述

教學(xué)掌握人本管理的概念和實(shí)質(zhì)

目標(biāo)掌握人本管理的基本內(nèi)容

和要工作分析的內(nèi)涵

求工作分析作用和地位

人本管理的實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)容

教學(xué)

工作分析的內(nèi)涵

重點(diǎn)

人本管理的實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)容

教學(xué)

工作分析的內(nèi)涵

難點(diǎn)

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)

作業(yè)：1、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)以人為本。

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第3次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

課堂

二、人本管理

（一）人本管理討論：在當(dāng)

一般人本管理是在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以前金融危

人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種普遍的管理方式。

包括機(jī)的情況

（二）人本管理的本質(zhì)

復(fù)習(xí)下，一些企

促進(jìn)人自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。

舊課、（三）人本管理的基本內(nèi)容業(yè)在裁員。

1、人的管理第一2、以激勵(lì)為主要形式

導(dǎo)入如果唐僧

3、建立和諧的人際關(guān)系4、積極開發(fā)人力資源

新課、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

5、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神6、員工個(gè)人與組織共同發(fā)展

講授

實(shí)例：惠普的“以人為本”作業(yè)：企業(yè)怎樣做才算以人為本？也面臨這

討論、案例導(dǎo)入：工作職責(zé)的分歧；不拉馬的士兵個(gè)問題，那

鞏固第二章工作分析么應(yīng)該對(duì)

第一節(jié)工作分析概述

練習(xí)、誰開刀

一、工作分析的概念

布置是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、呢？

作業(yè)以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出工

作說明

等環(huán)

如何去競(jìng)

書等崗位人事規(guī)范的過程。通過工作分析，我們要回答或者說要解決以

節(jié)

下聘班長(zhǎng)

兩個(gè)主要的問題：第一，“某一職位是做什么事情的?”第二，“什么樣

的人來做這些事情最適合?”

工作分析的結(jié)果1、工作描述2、工作規(guī)范

二、工作分析中的術(shù)語

（一）要素（二）任務(wù)（三）職責(zé)（四）職位

（五）職務(wù)（六）職業(yè)（七）職業(yè)生涯（八）工作族

三、什么情況下做工作分析？

（一）建立一個(gè)新的組織。

（二）由于戰(zhàn)略的調(diào)整和業(yè)務(wù)的發(fā)展，使工作內(nèi)容、工作性質(zhì)發(fā)生變化，

需要進(jìn)行工作分析。

（三）企業(yè)由于技術(shù)創(chuàng)新，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，需要重新進(jìn)行定崗、定員。

（四）建立制度的需要

（總結(jié)：新設(shè)工作或工作內(nèi)容、性質(zhì)發(fā)生了變化）

四、誰來做工作分析？a

工作分析通常是由人力資源管理專家、組織的主管和普通員工通過共同努

力與合作來完成的。

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第4次課程教學(xué)方案

第四周星期二（2010年3月23日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第二章工作分析

教學(xué)第二節(jié)工作分析的組織與實(shí)施

第三節(jié)工作設(shè)計(jì)

章節(jié)

教學(xué)工作分析的程序

目標(biāo)工作分析的信息

和要工作分析的方法

求工作設(shè)計(jì)的方法

工作分析的信息

教學(xué)工作分析的方法

重點(diǎn)工作設(shè)計(jì)的方法

工作分析的信息

教學(xué)工作分析的方法

難點(diǎn)工作設(shè)計(jì)的方法

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)作業(yè)：1、列舉工作豐富化的實(shí)例

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第4次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

第二節(jié)工作分析的組織與實(shí)施

一、工作分析的信息

一般1、工作活動(dòng)2、工作中的人的活動(dòng)3、工作績(jī)效

4、工作環(huán)境5、工作對(duì)人的要求6、與工作相關(guān)的有形和無形內(nèi)容

包括

工作分析信息的來源

復(fù)習(xí)

（一）書面資料（二）任職者的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察

舊課、除此之外，工作分析的資料還可以來自于下屬、顧客和用戶處等。

導(dǎo)入二、工作分析的原則

（一）是分析而不是羅列（二）針對(duì)的是工作而不是人

新課、

（三）以當(dāng)前工作為依據(jù)（四）事實(shí)而不是判斷

講授

三、工作分析的步驟

討論、（一）準(zhǔn)備階段（二）調(diào)查階段（三）分析階段（四）完成階段

復(fù)習(xí)上節(jié)重要內(nèi)容

鞏固

四、工作分析的方法

練習(xí)、觀看視頻：

（一）訪談法（二）關(guān)鍵事件法

布置（三）工作日志法（四）問卷調(diào)查法摩登時(shí)代

（五）觀察法（六）工作實(shí)踐法

作業(yè)片段

（總結(jié)：每一種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍）

等環(huán)

習(xí)題：改錯(cuò)

節(jié)

案例導(dǎo)入：機(jī)場(chǎng)的屏幕監(jiān)視員

第三節(jié)工作設(shè)計(jì)

一、工作設(shè)計(jì)概述

（一）工作設(shè)計(jì)（jobdesign）

是將任務(wù)組合成一整套的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

（二）與工作分析的關(guān)系

二、工作設(shè)計(jì)的方法

（一）傳統(tǒng)的科學(xué)管理方法（泰勒）

工作簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化

（案例：瑞典沃爾沃汽車公司的工作方法）

（二）人際關(guān)系方法（梅奧）

工作擴(kuò)大化是指對(duì)工人工作范圍的橫向擴(kuò)大,即增加每個(gè)工人工作任務(wù)的種

類,從而使他們能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序；工作豐富化是指對(duì)工人工

作的縱向擴(kuò)大,即給予職工更多的責(zé)任,更多參與決策和管理的機(jī)會(huì)。工作職務(wù)輪

a

換指允許員工定期輪換所做的工作。

案例：豐田汽車公司某工廠的職務(wù)定期輪換；銀行家信托公司的打字員

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第5次課程教學(xué)方案

第五周星期二（2010年3月30日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第二章工作分析

教學(xué)第四節(jié)工作說明書的編寫

章節(jié)第三章人力資源規(guī)劃

第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述

教學(xué)工作說明書應(yīng)包含的內(nèi)容

目標(biāo)人力資源規(guī)劃的含義

和要人力資源規(guī)劃的作用

求

工作說明書應(yīng)包含的內(nèi)容

教學(xué)人力資源規(guī)劃的含義

重點(diǎn)人力資源規(guī)劃的作用

工作說明書應(yīng)包含的內(nèi)容

教學(xué)人力資源規(guī)劃的含義

難點(diǎn)人力資源規(guī)劃的作用

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)作業(yè)：1、編制一份銷售部業(yè)務(wù)員的工作說明書。

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第5次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

復(fù)習(xí)上次課重點(diǎn)內(nèi)容

第四節(jié)工作說明書的編寫

一、工作說明書的含義

一般

（一）工作說明書

包括作業(yè)：

是對(duì)工作的名稱、目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者應(yīng)具備的基本條件等

編制一份銷

復(fù)習(xí)方面的書面描述。

舊課、（二）構(gòu)成售部業(yè)務(wù)員

1、工作描述(對(duì)事的描述）

導(dǎo)入的工作說明

2、工作規(guī)范（對(duì)人的描述）

書

新課、二、工作說明書的編寫要求

講授（一）清晰：（二）準(zhǔn)確：（三）完整：

三、工作說明書的范例

討論、

本章小結(jié)

鞏固

案例導(dǎo)入：夏普科爾制造公司的困惑

練習(xí)、

第三章人力資源規(guī)劃

布置第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述

作業(yè)一、人力資源規(guī)劃的含義

（一）含義

等環(huán)

是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法

節(jié)對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使組織

人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。

（二）理解

1、人力資源規(guī)劃要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上來進(jìn)行（依據(jù)）

2、人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括兩部分：對(duì)企業(yè)在特定時(shí)期內(nèi)的人員供給和需

求進(jìn)行預(yù)測(cè)（基礎(chǔ)）根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果采用相應(yīng)的措施進(jìn)行供需平衡

3、需求和供給預(yù)測(cè)要從數(shù)量和質(zhì)量這兩個(gè)方面來進(jìn)行，企業(yè)人力資

源平衡不僅是數(shù)量上的，更重要的是質(zhì)量上的平衡，即要保證結(jié)構(gòu)上的匹配。

三要素：供給、需求和平衡

二、人力資源規(guī)劃的目標(biāo)

（一）最終目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）具體目標(biāo)：

三、人力資源規(guī)劃的作用

（一）有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃

a

（二）確保組織生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求

（三）有利于企業(yè)合理配置人員，控制人力成本

（四）有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第6次課程教學(xué)方案

第六周星期二（2010年4月6日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第三章人力資源規(guī)劃

教學(xué)第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述

章節(jié)第二節(jié)人力資源供求預(yù)測(cè)

教學(xué)人力資源規(guī)劃的影響因素

目標(biāo)人力資源規(guī)劃的程序

和要人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

求人力資源供給預(yù)測(cè)的方法

人力資源規(guī)劃的影響因素

教學(xué)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

重點(diǎn)人力資源供給預(yù)測(cè)的方法

人力資源需求預(yù)測(cè)的方法

教學(xué)

人力資源供給預(yù)測(cè)的方法

難點(diǎn)

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)

作業(yè)：

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第6次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)動(dòng)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

案例研究：“增加還是不增加？”

五、影響人力資源規(guī)劃的因素

一般（一）企業(yè)的外部環(huán)境

（二）企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境

包括

（三）企業(yè)現(xiàn)有的人力資源

復(fù)習(xí)

六、人力資源規(guī)劃的程序

舊課、（一）搜集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料（二）人力資源需求預(yù)測(cè)

導(dǎo)入（三）人力資源供給預(yù)測(cè)（四）確定人力資源凈需求

新課、（五）確定人力資源目標(biāo)（六）制定人力資源規(guī)劃

講授（七）人力資源規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)估

討論、引入：價(jià)格不定的青椒童子雞

第二節(jié)人力資源供求預(yù)測(cè)

鞏固

一、人力資源需求預(yù)測(cè)

練習(xí)、

（一）人力資源需求預(yù)測(cè)的含義

布置是指對(duì)組織在未來某一特定時(shí)期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)

作業(yè)進(jìn)行預(yù)計(jì)的活動(dòng)。

（二）影響人力資源需求預(yù)測(cè)的因素

等環(huán)

1、技術(shù)水平或管理方式的變化2、企業(yè)規(guī)模的變化

節(jié)3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的變化4、企業(yè)財(cái)務(wù)資源的多寡

5、人員穩(wěn)定性6、外部因素：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（三）定量預(yù)測(cè)方法

1、比率分析法：基于對(duì)員工個(gè)人生產(chǎn)效率的分析來進(jìn)行的一種預(yù)測(cè)方法。

2、回歸分析法：它是從過去的情況推斷未來變化的定量分析方法。

1、趨勢(shì)分析：2、多元線性回歸：

（四）定性預(yù)測(cè)方法

1、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

是組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，對(duì)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

2、德爾菲法

二、人力資源供給預(yù)測(cè)

（一）人力資源供給預(yù)測(cè)的涵義

是指為了滿足組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的人力資源需求，對(duì)可以獲得的人力資

源狀況做出預(yù)測(cè)。人力資源供給預(yù)測(cè)需要研究組織內(nèi)部的人力資源供給和組織外

部的人力資源供給兩個(gè)方面。a

（二）人力資源供給預(yù)測(cè)的步驟

（三）內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第7次課程教學(xué)方案

第六周星期三（2010年4月7日）（3—4節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第二章人力資源規(guī)劃

教學(xué)第三節(jié)人力資源的供求平衡及規(guī)劃的編制

章節(jié)第四章員工招聘

第一節(jié)員工招聘概述

教學(xué)人力資源供給的預(yù)測(cè)方法

目標(biāo)人力資源供給的影響因素

和要人力資源供求平衡的有效措施

求員工招聘的原則和程序

人力資源供給的預(yù)測(cè)方法

教學(xué)人力資源供求平衡的有效措施

重點(diǎn)員工招聘的原則和程序

人力資源供給的預(yù)測(cè)方法

教學(xué)人力資源供求平衡的有效措施

難點(diǎn)員工招聘的原則和程序

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)作業(yè)：

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第7次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

4、馬爾科夫模型預(yù)測(cè)法

是一種運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理預(yù)測(cè)組織內(nèi)部人力資源供給的方法。基本思想是找

出過去人事變動(dòng)的規(guī)律,以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)。關(guān)鍵步驟建立組織

一般人力資源歷史轉(zhuǎn)移概率矩陣對(duì)應(yīng)建立人力資源預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移數(shù)量矩陣。

（四）外部供給分析

包括

人力資源外部供給預(yù)測(cè)實(shí)質(zhì)就是分析社會(huì)勞動(dòng)力資源的供給狀況。預(yù)測(cè)時(shí)

復(fù)習(xí)

要考慮社會(huì)勞動(dòng)力供給狀況會(huì)受到人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、社會(huì)文化教

舊課、育等外界條件的影響。

導(dǎo)入第三節(jié)人力資源的供求平衡及規(guī)劃的編制

一、人力資源供給大于需求課堂討論：

新課、

永久裁員、重新安置、降低勞動(dòng)成本······烤鰻魚企業(yè)

講授

二、人力資源供給小于需求的煩惱

討論、

充分利用現(xiàn)有人員、組織利用外部人員······

鞏固

三、人力資源供求結(jié)構(gòu)不平衡

練習(xí)、

培訓(xùn)、人員調(diào)動(dòng)、辭退與招聘······

布置

案例：貝爾公司在經(jīng)濟(jì)衰退年代的管理動(dòng)蕩員工的新辦法

作業(yè)

四、制定人力資源規(guī)劃

等環(huán)

（一）計(jì)劃格式（二）計(jì)劃內(nèi)容

節(jié)

五、人力資源規(guī)劃的實(shí)施

執(zhí)行人力資源規(guī)劃主要包括實(shí)施、檢查、反饋、修正四個(gè)環(huán)節(jié)。

第四章員工招聘

第一節(jié)員工招聘概述

一、員工招聘的含義

員工招聘就是根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，

并決定如何尋找、吸收與獲取合適的人員來填補(bǔ)這些職位空缺的過程。

二、招聘的前提和作用

（一）前提：工作分析、人力資源規(guī)劃

（二）作用：確保企業(yè)的人力資源需求（最根本的）

三、招聘的時(shí)機(jī)：出現(xiàn)崗位空缺

四、影響招聘的內(nèi)外因素

五、招聘的原則a

（一）合法（二）公開透明（三）平等競(jìng)爭(zhēng)

（四）適人適位（五）因事?lián)袢耍┬市?/p>

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第8次課程教學(xué)方案

第七周星期二（2010年4月13日）（5—6節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第四章員工招聘

教學(xué)第二節(jié)員工招聘的渠道和來源

章節(jié)第三節(jié)員工甄選

教學(xué)內(nèi)外部招聘的方法

目標(biāo)內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

和要員工甄選的過程

求面試

外部招聘的方法

教學(xué)內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

重點(diǎn)員工甄選的過程

面試

外部招聘的方法

教學(xué)內(nèi)外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)

難點(diǎn)員工甄選的過程

面試

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)作業(yè)：1、寫一份求職簡(jiǎn)歷

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第8次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活動(dòng)

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

觀看視頻：

第二節(jié)員工招聘的渠道和來源

一、內(nèi)部招聘俞敏洪：我

一般

（一）企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)，內(nèi)部調(diào)整應(yīng)先于組織外部招聘，尤其們談大學(xué)生

包括

對(duì)于高級(jí)職位或重要職位的人員選聘工作更應(yīng)如此。

就業(yè)（我們）

復(fù)習(xí)（二）方式

等

（三）尋找內(nèi)部稱職候選人的方法

舊課、

二、外部招聘

導(dǎo)入

（一）如果內(nèi)部沒有適宜的應(yīng)聘者，或內(nèi)部人力不能滿足招聘人數(shù)，就需

新課、外部招聘。

講授一般下列情況更適宜采用外部招聘：補(bǔ)充初級(jí)崗位；獲取現(xiàn)有員工不具備

的技術(shù)；獲得能提高新思想且具有不同背景的員工

討論、

（二）來源

鞏固職業(yè)學(xué)校、學(xué)院與大學(xué)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他公司

練習(xí)、失業(yè)者或下崗人員、退伍軍人、農(nóng)民工

（三）外部招募的主要方法

布置

職業(yè)中介機(jī)構(gòu)；廣告；網(wǎng)絡(luò)；校園推廣；招聘會(huì)；推薦和自薦

作業(yè)

（各種方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍；重點(diǎn)掌握獵頭公司、職業(yè)中介結(jié)構(gòu)）

等環(huán)

三、內(nèi)部招聘與外部招聘的比較

作業(yè)：

節(jié)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)（近親繁殖）

寫簡(jiǎn)歷

和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)（帶來新鮮血液）

第三節(jié)員工甄選

一、員工甄選的含義和意義

（一）含義：是從工作申請(qǐng)人中挑選合格人選的過程課堂活動(dòng)：

（二）甄選的意義組織模擬面

（三）甄選的過程

試

預(yù)選、面試、測(cè)試、背景調(diào)查和資料核實(shí)、錄用決策、體檢

二、初選

（一）初選即初步剔除求職材料不實(shí)者、明顯不合格者

（二）常見求職材料類型：個(gè)人簡(jiǎn)歷；工作申請(qǐng)表

三、面試

（一）含義：通過面對(duì)面的交流，來獲取有助于對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)的信息。

（二）面試的特點(diǎn)

（三）分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試a

（五）面試應(yīng)注意的問題

（六）面試的技巧

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

第9次課程教學(xué)方案

第七周星期三（2010年4月14日）（3—4節(jié)）2

周次課時(shí)數(shù)

第四章員工招聘

教學(xué)第三節(jié)員工甄選

章節(jié)第四節(jié)招聘評(píng)估

教學(xué)常見的測(cè)試方法

目標(biāo)員工錄用決策

和要招聘評(píng)估的類型

求

常見的測(cè)試方法

教學(xué)員工錄用決策

重點(diǎn)招聘評(píng)估的類型

招聘的信度與效度

常見的測(cè)試方法

教學(xué)員工錄用決策

難點(diǎn)招聘評(píng)估的類型

招聘的信度與效度

主要

□課堂講授□小組活動(dòng)□實(shí)驗(yàn)演示□難點(diǎn)答疑□提問

教學(xué)

□作業(yè)講評(píng)□實(shí)踐教學(xué)□考試測(cè)驗(yàn)□其他活動(dòng)

方式

使用

□文字教材□電子教案□錄像材料□錄音材料□直播課堂

媒體

□CAI課件□IP課件□其他資源：

資源

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

作業(yè)作業(yè)：

或練

習(xí)

（空白不夠可添加附頁）

板

書

設(shè)

計(jì)

第9次教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

學(xué)生活

教學(xué)

主要教學(xué)內(nèi)容

環(huán)節(jié)動(dòng)安排

a

企業(yè)管理，人事管理，崗位職責(zé)。

（空白不夠可添加附頁）

四、測(cè)試

（一）心理測(cè)試

一般1、人格測(cè)試2、興趣測(cè)試3、能力測(cè)試

（二）情景模擬測(cè)試法

包括

1、公文處理模擬法2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法3、管理游戲4、個(gè)人演說觀看視頻：

復(fù)習(xí)

五、推薦核查和背景調(diào)查

聯(lián)想的面

舊課、六、錄用決策

（一）錄用決策試；大學(xué)生

導(dǎo)入

就是在收集信息的基礎(chǔ)上，總結(jié)和分析各種因素，作出錄用與否的決定。就業(yè)（商務(wù)

新課、

（二）所有需要考慮的因素都可以歸結(jié)為兩項(xiàng)基本因素

時(shí)間）

講授1、工作能力因素2、工作動(dòng)力因素

討論、（三）影響錄用決策的因素

1、空缺數(shù)量2、工作性質(zhì)3、甄選方法有效性4、決策人員的專業(yè)性

鞏固

（四）錄用決策中的兩類失誤

練習(xí)、1、基本歸因性錯(cuò)誤2、景象偏差

布置（五）改進(jìn)決策的有效措施

1、標(biāo)準(zhǔn)一致2、決策及時(shí)3、錄用標(biāo)準(zhǔn)的靈活性

作業(yè)

4、決策人數(shù)的合理性5、避免錯(cuò)誤（如歸因錯(cuò)誤）

等環(huán)

第四節(jié)招聘評(píng)估

節(jié)一、招聘評(píng)估的含義和意義