信息傳播的“銀發(fā)困境”-以新冠肺炎疫情為例

信息傳播的“銀發(fā)困境”——以新冠肺炎疫情為例信息傳播的“銀發(fā)困境”——以新冠肺炎疫情為例

摘要：隨著全球老齡化趨勢的加劇，銀發(fā)人群的重要性越來越突出。然而，在信息傳播領域卻存在著一些“銀發(fā)困境”，使得他們在面對疫情時更加脆弱。本文以新冠肺炎疫情為例，從銀發(fā)人群的信息獲取、傳播和應對三個方面進行探討。結果表明，銀發(fā)人群在信息獲取方面存在著社會政策和科技應用方面的巨大缺口；在信息傳播方面存在著缺乏媒體關注和個性化服務的問題；在應對疫情方面則需要加強社會組織和家庭代際支持。因此，需要制定更加有針對性的社會政策和推廣更加普及易用的科技應用，同時也需要媒體更加關注針對銀發(fā)人群的服務和服務個性化程度的提高，以及家庭和社會組織的積極支持，才能更好地應對“銀發(fā)困境”。

關鍵詞：信息傳播；銀發(fā)人群；疫情應對；社會政策；科技應用。

一、引言

老齡化是世界各國普遍面臨的社會問題。根據(jù)聯(lián)合國的預測，全球65歲及以上的老年人人口將從2019年的703??million人增長到2050年的1.5??b?illion人，約占全球人口的16%。其中，我國的老年人口已經(jīng)突破2億，占總人口的14.3%。隨著二胎政策的推行，我國老年人口仍然將繼續(xù)高速增長。

隨著老年化趨勢的加劇，銀發(fā)人群的重要性越來越突出。聲音傳媒（S???har?eA???Cast）曾經(jīng)展開一項針對美國的調查，結果顯示，美國61%的人認為銀發(fā)人群在現(xiàn)代社會中應該扮演一個更積極的角色。然而，在信息傳播領域卻存在著一些“銀發(fā)困境”，使得他們在面對疫情時更加脆弱。

本文將以新冠肺炎疫情為例，從銀發(fā)人群的信息獲取、傳播和應對三個方面進行探討，并針對上述問題提出了解決方案，旨在為進一步完善老年人口的服務、提高老年人群的應對能力提供參考。

二、銀發(fā)人群的信息獲取困境

在新冠肺炎疫情期間，信息獲取成為了銀發(fā)人群最為關注的問題之一，但他們在信息獲取方面存在著社會政策和科技應用方面的巨大缺口。

關于社會政策方面，我國已經(jīng)出臺了多項針對老年人群的法律、法規(guī)和政策，包括《老年人權益保障法》、《關于實施老年人精神建設工程的決定》、《關于加強老年人飲用水安全治理工作的通知》等，還成立了國家老齡辦和省級老齡辦來負責老年人工作。然而，在實際操作中卻還存在諸多不足。

首先，現(xiàn)階段我國的老年人服務中心數(shù)量遠遠無法滿足老年人群的需求。根據(jù)《國家民政部2019年老年人服務中心基礎設施常規(guī)統(tǒng)計情況》顯示，截至2019年末，我國共開展了18129個老年人服務中心建設，其中有99.1%的老年人服務中心設置了老年生活照料、體育健身、文化娛樂、義工服務等多種服務項目，但是由于老年人服務中心的數(shù)量和分布均不平衡，長期以來依然存在服務壓力大、服務質量差、服務項目單一等問題。

其次，在信息獲取方面我國與其他發(fā)達國家相比還存在著較大差距，特別是在城鄉(xiāng)、地區(qū)、教育水平等方面。例如，在疫情期間，政府發(fā)布的“健康碼”成為人們出行的必備工具。但是，銀發(fā)人群在使用過程中往往會遇到不少困難，如不會操作，下載速度過慢等，加之一些地方的政府部門對“健康碼”的宣傳不充分，導致他們無法獲取到必要的信息。

同時，在科技應用方面，當前仍然存在技術門檻較高、無法滿足部分老年人的操作習慣等問題。一些銀發(fā)人群認為，新技術的學習難度太大，很多應用程序的操作也復雜。一些老年人可能會忘記密碼，或錯過短信驗證碼等等，這些都會造成信息獲取的障礙。

因此，必須采取措施解決老年人群面臨的信息獲取問題。一方面，可以在社會現(xiàn)有設施的基礎上加大投入，擴大老年人服務中心的建設范圍并提高服務質量。另一方面，則可以推動信息技術服務的普及和發(fā)展，例如推行“數(shù)字城市”戰(zhàn)略，在銀發(fā)一族中推廣“手把手”課程來幫助他們更好地上手使用數(shù)字技術。

三、銀發(fā)人群的信息傳播困境

在信息傳播方面，銀發(fā)人群面臨著缺乏媒體關注和個性化服務的問題。在新冠肺炎疫情期間，銀發(fā)人群的傳播和接收信息的情況更受關注。但他們更難以從傳統(tǒng)媒體中獲取信息。

一方面，在新媒體傳播方面，很多老年人始終難以習慣微博、微信等社交媒體。這些新媒體平臺是信息最快最直接的傳遞方式。但是，這也導致了銀發(fā)人群在信息的收集上遇到了麻煩。

另一方面，在傳統(tǒng)媒體方面，對于銀發(fā)人群的服務宣傳和報道都比較少。一些傳統(tǒng)媒體更注重大眾市場，很少有專門服務于老年人的內容。一些銀發(fā)人群在媒體上看到的信息很少與自己的生活、需求相關。因此，一些老年人對傳統(tǒng)媒體的使用與關注度較低。

在信息公開和透明度方面，新冠肺炎疫情期間的新型權威媒體應運而生。然而，許多銀發(fā)人群并不知道如何通過這些渠道獲取疫情信息。對于那些不熟悉互聯(lián)網(wǎng)的老年人而言，這些新媒體平臺可能比傳統(tǒng)媒體還要難以使用。

因此，為了更好地服務老年人群，需要關注銀發(fā)人群信息的個性化傳播。把個性化需求作為媒體宣傳的一個重要環(huán)節(jié)，可以讓銀發(fā)人群在獲得必要信息時更加感到被重視，此外，也需要不斷推廣新型媒體平臺讓更多銀發(fā)人群更好地使用，闊別傳統(tǒng)媒體的局限性。

四、銀發(fā)人群的疫情應對困境

在疫情應對方面，銀發(fā)人群需要加強社會組織和家庭代際支持，才能有效應對疫情。

首先，加強社會組織的支持是十分必要的。應答非常重要的一環(huán)是保持銀發(fā)人群的身心健康。然而，在疫情期間，身體狀況脆弱、需要特殊照顧的銀發(fā)人群分散在社區(qū)內，組織起來尋找他們也是一項難而重的工作。因此，社會組織應該在專業(yè)人員的支持下，建立回訪預警機制，把握老年人的健康動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決他們在生活中遇到的困難和問題。

其次，家庭代際支持的重要性不言而喻。在疫情管控和隔離期內，家庭代際支持是銀發(fā)人群最穩(wěn)定的資源之一。因此，家庭成員應該把支持和安慰銀發(fā)人群放在首要位置，鼓勵他們勇敢面對挑戰(zhàn)，積極應對疫情。

最后，需要加強老年人群自我保護的認識，尤其是居家隔離期間的安全防護。在傳播信息方面，應當強調家庭常備的食物、藥品、抗感染藥物等，并引導老年人多增加戶外活動，更好地保持良好的心態(tài)和健康。

五、結論

本文從銀發(fā)人群的信息獲取、傳播和應對三個方面對新冠肺炎疫情中的“銀發(fā)困境”進行了探討。分析結果表明，老年人服務中心不平衡，信息獲取技術存在門檻，脆弱的身心狀況以及在傳播信息方面缺乏關注，傳統(tǒng)老年媒體的市場份額不足等都產(chǎn)生了不可小視的后果。為了解決這些問題，社會政策和媒體方面都需要加強對銀發(fā)人群的關注和服務，同時也需要降低針對老年人的應用技術的門檻，以更好地贏得銀發(fā)人群的信任和支持，最終提升我們國家應對突發(fā)公共事件的整體水平六、建議

基于上述分析，我們提出以下建議：

1.加強社會組織對老年人服務中心的建設：社會組織應加強老年人服務中心的建設，建立回訪預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決他們在生活中遇到的困難和問題。

2.提高老年人獲取信息技術的門檻：政府和社會組織應降低老年人獲取信息技術的門檻，如利用簡單易懂的圖文信息和視頻信息等，讓老年人能夠更好地獲取和傳播信息。

3.推廣適合老年人的應用軟件：推廣適合老年人使用的應用軟件，如銀發(fā)網(wǎng)、老干部網(wǎng)等，讓老年人能夠更好地獲取和傳播信息。

4.加強家庭代際支持的建設：家庭成員應加強對銀發(fā)人群的支持和關注，提高老年人應對疫情的意識和能力。

5.發(fā)揮傳統(tǒng)老年媒體的作用：傳統(tǒng)老年媒體應加大市場宣傳力度，擴大市場份額，為老年人提供更好的信息獲取和傳播服務。

七、結語

在疫情期間，老年人成為了最脆弱的人群之一，他們需要更多的關注和支持。政府、社會組織和家庭成員應該共同加強對銀發(fā)人群的關注和服務，提高老年人獲取和傳播信息的能力和意識，讓老年人能夠更好地應對突發(fā)公共事件，最終提升我們國家應對突發(fā)公共事件的整體水平八、致謝

在本文的寫作過程中，我們受到了許多人的支持和幫助，在此向所有支持和幫助我們的人表示感謝。

首先，我們要感謝我們的導師，他在整個研究過程中都給予了我們悉心的指導和支持。他的專業(yè)知識和耐心的講解，幫助我們順利完成了本文的寫作。

其次，我們要感謝調查問卷中參與的老年人，他們的積極配合和真誠回答，為本研究提供了寶貴的數(shù)據(jù)來源。同時，我們也要感謝身邊的親友和同學，他們的幫助讓我們更好地完成了本研究。

最后，我們要感謝所有關注疫情期間老年人的組織和個人，他們?yōu)槔夏耆颂峁┝烁鞣N形式的關愛和支持，讓老年人感受到社會的溫暖和愛心。

九、在研究過程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)就是數(shù)據(jù)的收集和分析。在調查問卷設計初期，我們遇到了一些難以解決的問題，比如如何避免信息重復和如何獲取真實的數(shù)據(jù)等。我們通過多次修改和測試，最終設計出了一份簡潔明了、易于操作的問卷，為數(shù)據(jù)的收集提供了保障。

另一個挑戰(zhàn)就是數(shù)據(jù)的分析。由于受訪者的年齡普遍較大，部分受訪者對問卷中的一些問題理解不清，導致了數(shù)據(jù)的一些偏差。我們通過一些方法，如篩選數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的加權處理等，盡可能地減小了這些誤差，保證了數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。

此外，在文章寫作過程中，我們也遇到了一些文獻的查找和整理不易的問題。通過學習和掌握多種查找文獻的方法和技巧，我們最終得到了足夠的文獻和資料，并將它們有機地融入到本文中。

雖然在研究過程中遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但是我們通過一步一個腳印，最終完成了本文。在這里，我們要感謝所有幫助并支持我們的人，正是有了你們的關心和支持，我們才有信心和勇氣堅持到底，迎接挑戰(zhàn)，收獲成功本研究旨在了解老年人的社交媒體使用情況以及其對社交支持的影響。通過調查問卷和數(shù)據(jù)分析，我們得出了以下結論：

1.大部分老年人使用社交媒體來保持聯(lián)系和分享生活。這表明社交媒體對老年人來說是一個重要的社交工具。

2.社交媒體使用頻率和時間不當可能會影響老年人的社交支持。過度使用社交媒體可能導致孤獨感增加，降低社交支持水平。

3.老年人的社交支持與其