公共關系語言藝術

公共關系語言藝術第1頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)口頭語言藝術

一、口頭語言藝術的特點與技巧（一）口頭語言藝術的特點１．通俗易懂２．感染力強３．靈活性強第2頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）口頭語言藝術技巧

１．開門見山———直述法２．繞道前進———迂回法３．直意曲達———婉轉法４．談笑風生———幽默法５．霧里現(xiàn)花———模糊法６．正話反說———激將法第3頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三二、口頭語言藝術在公共關系中的運用

（一）交談１．言之有禮２．言之有情３．言之有度４．善于傾聽５．善于互動第4頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）演講１．充分準備２．充滿自信３．講究技巧第5頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（三）談判１．陳述的技巧（１）迂回切入正題（２）及時切入正題（３）控制好陳述時間（４）認真傾聽對方陳述第6頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三２．提問技巧（１）把握好提問的內容（２）選取好提問的角度（３）選擇好提問的方式第7頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三３．應答技巧（１）答話要有針對性（２）表達要有技巧性（３）態(tài)度保持禮貌性第8頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（四）新聞發(fā)布會１．主持人首先，主持人要宣布會議開始，并將召開新聞發(fā)布會的目的、將要發(fā)布的消息或要公布的事情經(jīng)過、真相等簡要介紹。其次，主持人要根據(jù)會議主題調節(jié)好會議氣氛最后，也由主持人宣布會議結束，并代表組織向參加者表示感謝。第9頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三２．發(fā)言人新聞發(fā)布會的發(fā)言人則通常由本單位的領導人擔任領導人的發(fā)言要突出重點、具體而恰到好處；語言要生動、自然，吐字要清晰，切忌啰嗦冗長。第10頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)書面語言藝術

一、書面語言藝術的特點與技巧（一）書面語言藝術的特點１．傳播單向性２．接收主動性３．反饋間接性４．表達規(guī)范性５．儲存長久性第11頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）書面語言藝術技巧１．認真研究傳播對象２．仔細選擇溝通文體３．準確有效運用文字４．合理融入真摯情感第12頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三二、書面語言藝術在公共關系中的運用

（一）新聞稿件１．選題取材恰當２．報道方式合宜３．基本要素齊全４．體式結構規(guī)范第13頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）公關書信１．禮儀得體、講究２．態(tài)度誠摯、懇切３．體裁格式規(guī)范４．語言簡明達意第14頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（三）廣告文案１．重點突出，揭示主旨２．語言簡練，字句工整３．形象生動，以情感人第15頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)體態(tài)語言藝術

一、體態(tài)語言藝術的特點與技巧（一）體態(tài)語言藝術的特點１．先天性２．經(jīng)驗性３．差異性４．直觀性第16頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）體態(tài)語言藝術技巧１．協(xié)調有度２．文明得當３．瀟灑大方第17頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三二、體態(tài)語言藝術在公共關系中的運用

（一）動態(tài)體語的運用１．首語２．肢體語３．表情語第18頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）靜態(tài)體語的運用１．姿勢語２．界域語３．服飾語第19頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三第四節(jié)電子多媒體語言藝術

一、電子多媒體語言藝術的特點與技巧（一）電子多媒體語言藝術的特點１．大眾性２．綜合性３．快捷性第20頁，共22頁，2023年，2月20日，星期三（二）電子多媒體語言藝術技巧

通俗直白２．豐富多變３．新穎出色４