公共組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理

第1頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

公共組織

人員的招聘與選拔公共組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理林春麗⊙主編將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)?！芾韺W(xué)者詹姆斯·柯林斯第2頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三本章內(nèi)容招聘概述1招聘過(guò)程2選拔測(cè)試方法3第3頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三引例與思考：致加西亞的信TO：加西亞思考題：1、你如何評(píng)價(jià)羅文？羅文具備了哪些優(yōu)秀素質(zhì)？2、公共組織應(yīng)根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)招聘和選拔自己急需的人才？第4頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“二十一世紀(jì)什么最貴？人才?！?/p>

第5頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一：什么叫“人才”？

第6頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三幾種人才定義：

我國(guó)過(guò)去衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)是：

擁有中專(zhuān)以上學(xué)歷，或者具有初級(jí)以上職稱(chēng)的人。第7頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

幾種人才定義：

王通訊

（中國(guó)人事科學(xué)研究院副院長(zhǎng)）

20世紀(jì)90年代初期，具有代表性的人才定義是這樣表述的：“人才，是指在一定社會(huì)條件下，能以其創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)社會(huì)或社會(huì)某方面的發(fā)展作出某種較大貢獻(xiàn)的人。”

第8頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三幾種人才定義：

“人才，是指那些具有良好的內(nèi)在素質(zhì)，能夠在一定條件下通過(guò)不斷地取得創(chuàng)造性勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生了較大影響的人。”——羅洪鐵《再論人才定義的實(shí)質(zhì)問(wèn)題》2003年12月《中國(guó)人才》第9頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

“人才，就是非常適合某一領(lǐng)域、某一行業(yè)或某一崗位上的人，并在此領(lǐng)域、行業(yè)和崗位上為社會(huì)發(fā)展或?yàn)槿祟?lèi)進(jìn)步創(chuàng)造出較大的價(jià)值或做出較大貢獻(xiàn)的人?！?/p>

提出：

-----林春麗《人才開(kāi)發(fā)》雜志2002年12期“論人才定義與人力資源開(kāi)發(fā)”第10頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三這一定義包含以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

第一，只要某人符合某一領(lǐng)域、某一行業(yè)或某一崗位的工作條件和要求，并且在此崗位上熟練工作，滿(mǎn)足了崗位的要求和社會(huì)的需要，他就是這個(gè)領(lǐng)域、這個(gè)行業(yè)或崗位上的合格人才。換句話(huà)說(shuō)，人人都必須使自己成為本領(lǐng)域、本行業(yè)和本崗位的合格人才。第11頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三這一定義包含以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

第二，如果他在某領(lǐng)域、某行業(yè)或崗位上比同領(lǐng)域、同行業(yè)或同崗位的人創(chuàng)造出更多的價(jià)值或做出更大的貢獻(xiàn)，他就是一個(gè)優(yōu)秀人才。換句話(huà)說(shuō)，合格人才應(yīng)努力向優(yōu)秀人才邁進(jìn)，使自己成為本領(lǐng)域、本行業(yè)和本崗位的高手、老手和好手。第12頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三這一定義包含以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

第三，如果某人在某領(lǐng)域、某行業(yè)或崗位上做出對(duì)于人類(lèi)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步有創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)，那他就是一個(gè)杰出人才。

第四，此定義強(qiáng)調(diào)人人都可以成為社會(huì)需要的人才，但層次不同，每個(gè)人都有更高的奮斗目標(biāo)，從而激勵(lì)人人成才，鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出。第13頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三這一定義包含以下幾個(gè)基本點(diǎn)：

第五，這一定義避免了以文憑、職稱(chēng)或才能來(lái)論人才，而是以其創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值來(lái)衡量其人才價(jià)值，抓住了人對(duì)社會(huì)的實(shí)際貢獻(xiàn)這一關(guān)鍵點(diǎn)，這樣就可以動(dòng)態(tài)地考察人才。第14頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三胡錦濤同志在全國(guó)人才工作會(huì)議上

發(fā)表重要講話(huà)(2003.12.20.)

第15頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“要樹(shù)立三個(gè)人才觀念”：

（一）要牢固樹(shù)立人才資源是第一資源的觀念，充分發(fā)揮人才資源開(kāi)發(fā)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、決定性作用，使我國(guó)由人口大國(guó)轉(zhuǎn)化為人才資源強(qiáng)國(guó)。第16頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“要樹(shù)立三個(gè)人才觀念”：

（二）要牢固樹(shù)立人人都可以成才的觀念，堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷，不唯職稱(chēng)，不唯資歷，不唯身份，努力形成誰(shuí)勤于學(xué)習(xí)、勇于投身時(shí)代創(chuàng)業(yè)的偉大實(shí)踐，誰(shuí)就能獲得發(fā)揮聰明才智的機(jī)遇，就能成為對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)民族的有用之才，要?jiǎng)?chuàng)造人才輩出的生動(dòng)局面。第17頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三“要樹(shù)立三個(gè)人才觀念”：

（三）要牢固樹(shù)立以人為本的觀念，把促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才作用放在首要位置，努力營(yíng)造鼓勵(lì)人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的社會(huì)環(huán)境，放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本和活力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流，以造福于人民。第18頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二：怎樣才算找到一份好工作？第19頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三討論：

站在求職者的角度，怎樣才算找到一份好工作？第20頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三愛(ài)默生——一個(gè)激情的思想家

美國(guó)散文作家、思想家、詩(shī)人。第21頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1:唯一的定律是：

“你所從事的事業(yè)，必須是所有可能的事業(yè)中你最能勝任的。”

如果一個(gè)青年人找不到正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，那么他的生活一定十分的無(wú)聊。第22頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

你所選擇的事業(yè)必須與你的才能，體格和智力相和諧，同時(shí)還須適合自己的個(gè)性，使自己能勝任并愉快地從事這一職業(yè)，永不抱怨。

第23頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三不要因?yàn)榭紤]工作的體面而斷送了一生的幸福

不知有多少人因?yàn)橹豢紤]到工作的體面而斷送了一生的幸福，他們以為體面工作肯定是成功的捷徑，而不管自己的性格，才學(xué)是否與之相稱(chēng)，他們完全不懂得成功的真正意味。第24頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三5、在擇業(yè)上有一句金玉良言:

2:“做你最感興趣的工作?！币环N不稱(chēng)心的職業(yè)最容易糟塌人的精神，使人無(wú)法發(fā)揮他的才能。第25頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三你的職業(yè)興趣在哪里？

——測(cè)測(cè)你的職業(yè)興趣第26頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三3:好職業(yè)的標(biāo)志是：

它易于你的發(fā)展，能夠使你不斷進(jìn)步，能讓你學(xué)到相當(dāng)?shù)募寄?，而且前途無(wú)限。第27頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

選擇一個(gè)最適合自己發(fā)展的環(huán)境，這樣我們做起事來(lái)才能感到順暢愉悅。第28頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三選擇職業(yè)，就去做那種光明正大，

利人又利己的工作。真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！第29頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

品格端正，肯勤勉努力

一個(gè)年輕人即使沒(méi)有多少事業(yè)上的野心，只要他們品格端正，肯勤勉努力，就必定能找到自己在社會(huì)上的立足之地。世界上大多數(shù)人只知道把眼前的職業(yè)緊緊守住，只把它當(dāng)成一個(gè)謀生的飯碗。這種做法是多么的不成熟，多么的缺乏深謀遠(yuǎn)慮??！其實(shí)，我們應(yīng)該把工作與職業(yè)當(dāng)作一種更廣博的學(xué)問(wèn)，正是在工作過(guò)程中，我們?nèi)ヅη筮M(jìn)步，去學(xué)習(xí)怎樣為人處事，怎樣發(fā)展自己，怎樣待人接物。第30頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三擁有一種別人所需要的特長(zhǎng)

愛(ài)默生說(shuō)：“如果一個(gè)人擁有一種別人所需要的特長(zhǎng)，那么無(wú)論他到哪里都不會(huì)被埋沒(méi)?！钡?1頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

培養(yǎng)為人處世的功夫:

培養(yǎng)為人處世的功夫，比任何事業(yè)上的成就都來(lái)得有價(jià)值，要更為重要。一個(gè)人除了理智外，最重要的東西就是感情，這感情其實(shí)與我們所擁有的學(xué)問(wèn)一樣的寶貴。但是，很多受過(guò)教育的年輕人在跨入社會(huì)時(shí)，往往容易有些剛愎自用，自高自大，對(duì)人冷淡等等不良的習(xí)慣；要改善這些不良習(xí)慣，就必須從修身養(yǎng)性，培育感情開(kāi)始，要努力使自己成為一個(gè)令人愉悅，使人敬重的人。第32頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三萬(wàn)無(wú)一失的求職方法：

“只要你肯暫時(shí)只做工作不拿薪水，無(wú)論你到哪一家報(bào)社，人家都不會(huì)拒絕你，至于薪水問(wèn)題，你不必著急”。

第33頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第一節(jié)招聘概述一、招聘的含義

“招聘”像“擇偶”，“面試”像“相親”。——廖泉文教授第34頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

“招聘”像“冒險(xiǎn)”，像“賭博”。

——高級(jí)培訓(xùn)師張曉彤第35頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三招聘是組織獲取合格人才的渠道，是組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，通過(guò)信息的發(fā)布和科學(xué)的甄選，獲得本組織所需合格人才，并安排他們到組織所需崗位工作的過(guò)程。第36頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、招聘的意義與復(fù)雜性意義：1、為組織不斷充實(shí)新生力量；2、為組織獲得一些高素質(zhì)的人員；3、有效的招聘可以增加人員穩(wěn)定性，提高人員保持率，減少人員流失；第37頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三招聘的復(fù)雜性：①環(huán)境因素②人口因素③法律法規(guī)與政策因素④人為因素第38頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、招聘的原理與原則能崗匹配原理：

能級(jí)＞崗位的要求，優(yōu)質(zhì)人才流失快，組織與個(gè)人兩敗俱傷。能級(jí)＜崗位的要求，組織業(yè)績(jī)下降，會(huì)形成惡性循環(huán)。能級(jí)＝崗位的要求，組織成熟、穩(wěn)定，業(yè)績(jī)上升，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)。第39頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

能崗匹配原則

原因：能級(jí)區(qū)別專(zhuān)長(zhǎng)區(qū)別不同系列、層次的崗位對(duì)能力有不同要求人的能力崗位要求的能力匹配人得其職職得其人HumanResourceManagement

第六章人力資源獲取后的錄用第40頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三招聘中應(yīng)遵循如下原則：

1、公開(kāi)原則。2、雙向選擇。3、遵守國(guó)家關(guān)于平等就業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策。4、堅(jiān)持能職匹配。5、效率優(yōu)先。6、協(xié)調(diào)互補(bǔ)。7、著眼于戰(zhàn)略和未來(lái)。8、重視應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛在發(fā)展能力。第41頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第二節(jié)招聘過(guò)程確定職位空缺選擇招聘渠道制定招聘計(jì)劃選擇招聘來(lái)源和方法回收應(yīng)聘資料評(píng)估招聘效果第42頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三一、確定職位空缺第43頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

人員招聘的前提：人力資源規(guī)劃工作說(shuō)明書(shū)人員招聘的前提第二節(jié)招聘過(guò)程第二節(jié)招聘過(guò)程第44頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、選擇招聘渠道1、內(nèi)部招聘的來(lái)源：提升、工作調(diào)換，工作輪換，內(nèi)部人員重新聘用。

2、外部招聘的來(lái)源：學(xué)校、競(jìng)爭(zhēng)者或類(lèi)似的組織、失業(yè)者、老年群體、軍人、自由職業(yè)者第45頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、制定招聘計(jì)劃1、招聘的規(guī)模。2、招聘的范圍。3、招聘的時(shí)間。4、招聘的預(yù)算。圖：印度公務(wù)員考試現(xiàn)場(chǎng)第46頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三四、選擇招聘的方法內(nèi)部招募的方法檔案法推薦法布告法內(nèi)部招募的主要方法第47頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三外部招聘的主要方法外部招聘的方法就業(yè)機(jī)構(gòu)校園招聘廣告招聘代理招聘自薦網(wǎng)絡(luò)招聘員工引薦第48頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

不同招聘方法的比較招聘方式優(yōu)點(diǎn)不足內(nèi)部招聘花費(fèi)少，提高士氣，了解情況有限，近親繁殖，缺乏創(chuàng)新自薦節(jié)省招聘費(fèi)用素質(zhì)不高廣告招聘覆蓋面廣，提高知名度不了解，招聘壓力大，人太多員工引薦了解，成功率大，穩(wěn)定人情關(guān)系，難以辭退就業(yè)機(jī)構(gòu)花費(fèi)合理，免費(fèi)了解少，成功率低，優(yōu)秀人難獵頭公司高級(jí)人才與臨時(shí)人才花費(fèi)高校園招聘針對(duì)性強(qiáng)，大量申請(qǐng)者缺少實(shí)際操作能力，流失率高

第49頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三什么是獵頭公司？獵頭公司是指那些以受托招聘為主要業(yè)務(wù)的公司。在國(guó)外，獵頭服務(wù)早已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的主要渠道之一。獵頭服務(wù)的一大特點(diǎn)是推薦的人才素質(zhì)高。獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的25%--35%。獵頭公司一般都會(huì)建立自己的人才庫(kù)。優(yōu)質(zhì)高效的人才庫(kù)是獵頭公司最重要的資源之一。第50頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三裔錦聲：從博士畢業(yè)生到公司副總裁，為華爾街大銀行搜尋、輸送高級(jí)人才的獵頭。第51頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

招聘信息的發(fā)布招聘信息的發(fā)布要遵循以下原則：

(1)廣泛原則(2)及時(shí)原則(3)層次原則

(4)真實(shí)原則(5)全面原則第52頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

廣西大學(xué)2007年公開(kāi)招聘學(xué)生輔導(dǎo)員簡(jiǎn)章

為加強(qiáng)大學(xué)生管理工作，增強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的力量，經(jīng)研究決定，公開(kāi)招聘一批專(zhuān)職學(xué)生管理干部，現(xiàn)公布如下：

一、招聘人數(shù)共21人。

二、招聘的范圍和條件

（一）招聘范圍

區(qū)內(nèi)外高校應(yīng)屆碩士畢業(yè)生。

（二）基本條件

1、堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，熱愛(ài)本職工作，團(tuán)結(jié)同志，德才兼?zhèn)?，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則，有良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的工作能力，服從分配。

2、具有研究生學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)獲得碩士學(xué)位，身體健康，綜合素質(zhì)良好，擔(dān)任過(guò)主要學(xué)生干部，中共黨員。

3、思想政治教育專(zhuān)業(yè)和管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)碩士研究生優(yōu)先考慮。

第53頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、工作程序

（一）報(bào)名

應(yīng)聘報(bào)名者持個(gè)人身份證、學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書(shū)，獲獎(jiǎng)證書(shū)、個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷和近期1寸免冠照片1張。按照桂價(jià)費(fèi)[2006]176號(hào)文規(guī)定，報(bào)名費(fèi)10元/人?次，考試費(fèi)50元/科。

（二）資格審查

由校人事處根據(jù)應(yīng)聘者的材料對(duì)照崗位基本條件進(jìn)行審查，審查合格后發(fā)給準(zhǔn)考證。

（三）筆試

筆試采取閉卷形式進(jìn)行，考試內(nèi)容參照國(guó)家公務(wù)員錄用考試的基本知識(shí)和青年學(xué)生思想工作的基本知識(shí)。筆試時(shí)間為2小時(shí)。筆試結(jié)束后，由校人事處安排教師統(tǒng)一評(píng)卷打分，從高分到低分按招聘人數(shù)1：2比例確定面試人選。

第54頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（四）面試

由校人事處組織專(zhuān)家組對(duì)進(jìn)入面試人員進(jìn)行面試，從高分到低分按招聘人數(shù)1：1.5比例確定錄用人選進(jìn)行綜合考核。

（五）錄用

由校人事處會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，呈報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、時(shí)間安排

1、報(bào)名時(shí)間：2007年3用21日至2007年4月20日

2、考試時(shí)間：2007年4月22日。

3、面試時(shí)間：2007年4月30日。

五、報(bào)名地點(diǎn)：校人事處調(diào)配科。聯(lián)系電話(huà)/p>

廣西大學(xué)人事處

二○○七年三月十四日

第55頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三五、回收應(yīng)聘資料第56頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三人員選拔的過(guò)程初步篩選初步面試決策和錄用心理和能力測(cè)試診斷性面試背景資料的收集核對(duì)匹配度分析體檢根據(jù)材料剔除明顯不合格者根據(jù)主管經(jīng)驗(yàn)剔除明顯不合格者分析能崗匹配度，剔除不匹配者剔除材料不實(shí)和品德不良者根據(jù)測(cè)試結(jié)果剔除明顯不合格者根據(jù)面試剔除綜合素質(zhì)不合格者剔除身體不符合要求者第57頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三六、評(píng)估招聘效果招聘的時(shí)間招聘的成本應(yīng)聘比率錄用比率評(píng)估第58頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三第三節(jié)選拔測(cè)試方法一、知識(shí)測(cè)試行政能力測(cè)試第59頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、心理測(cè)驗(yàn)法

1、智力測(cè)驗(yàn)2、個(gè)性測(cè)驗(yàn)3、心理健康測(cè)驗(yàn)4、職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)5、職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)6、創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)第60頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三考考你的觀察力第61頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三形象思維測(cè)試第62頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三人事測(cè)評(píng)舉例：有4個(gè)人一同等電梯，稍后電梯門(mén)一打開(kāi)，卻有一個(gè)人沒(méi)有進(jìn)去。你認(rèn)為這個(gè)人可能是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有進(jìn)去？選擇：A、他在等人；B、電梯客滿(mǎn)；C、有討厭的人在電梯中，故意錯(cuò)開(kāi)第63頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三人事測(cè)評(píng)解釋?zhuān)篈、理智型，往往能選擇有利自己的朋友，但也能顧慮到別人的立場(chǎng)。B、能抑制自己的情感，不會(huì)任意耍性子，即使對(duì)方無(wú)理，也會(huì)按捺性子不發(fā)脾氣。C、喜怒易形于色，對(duì)喜歡的人往往能和顏悅色，情緒不對(duì)勁就會(huì)翻臉。第64頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三、工作樣本測(cè)試四、評(píng)價(jià)中心測(cè)試1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LGD)2、公文筐處理3、角色扮演法4、管理游戲第65頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三模擬：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論薪金委員會(huì)某公司董事會(huì)決定每月拿出8000元錢(qián)非指定性地給公司內(nèi)部5個(gè)中級(jí)管理人員加薪。被試人分別模擬公司各個(gè)部門(mén)，如生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人事部門(mén)等部門(mén)的主管，組成薪金委員會(huì)，評(píng)選出5名中級(jí)職員。要求各部門(mén)主管盡最大努力為本部門(mén)的職員爭(zhēng)取到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，并且在委員會(huì)中發(fā)揮作用，使委員會(huì)最合理、最有效地應(yīng)用這項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。第66頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是把幾個(gè)應(yīng)聘者組成一個(gè)小組，給他們提供一個(gè)議題，事先并不指定主持人，讓他們通過(guò)小組討論的方式在限定的時(shí)間內(nèi)給出一個(gè)決策，評(píng)委們則在旁邊觀察所有應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)并做出評(píng)價(jià)。通過(guò)這種方法，可以對(duì)應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析歸納能力、說(shuō)服能力、協(xié)調(diào)組織能力以及集體意識(shí)等做出評(píng)價(jià)。第67頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

發(fā)言次數(shù)多少，發(fā)言質(zhì)量的高低；是否敢于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，是否敢于堅(jiān)持發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的合理化建議；是否傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人的不同看法，言語(yǔ)表達(dá)的技巧，駁斥的技巧；是否能夠控制全局，創(chuàng)造良好氣氛，發(fā)揮影響力，組織協(xié)調(diào)，將觀點(diǎn)引向一致；是否具備一些良好的品質(zhì)；第68頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中要注意的問(wèn)題：

一定要對(duì)自己充滿(mǎn)信心；態(tài)度從容、大度，有禮有節(jié)；不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，不可長(zhǎng)期保持沉默，處處被動(dòng)；最好找機(jī)會(huì)，成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。第69頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

評(píng)價(jià)中心法的基本形式復(fù)雜程度評(píng)價(jià)中心法形式名稱(chēng)實(shí)際運(yùn)用頻率（％）復(fù)雜管理游戲25公文處理81角色扮演沒(méi)有調(diào)查有角色小組討論44無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論59演說(shuō)46案例分析73簡(jiǎn)單事實(shí)判斷38面談47第70頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三五、面試

１、面試的類(lèi)型２、面試的過(guò)程３、面試的優(yōu)點(diǎn)４、面試的缺點(diǎn)５、面試中常見(jiàn)的偏差第71頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三孔子的七種測(cè)試方法：１、遠(yuǎn)使之而觀其忠（忠誠(chéng)）2、近使之而觀其敬（禮儀）3、煩使之而觀其能（處事能力）4、卒然問(wèn)焉而觀其知（應(yīng)急智慧）5、告之以危而觀其節(jié)（氣節(jié)）6、醉之以酒而觀其性（儀態(tài)）7、委之以利而觀其守（操守德行）第72頁(yè)，共82頁(yè)，2023年，2月20日，星期三諸葛亮的“七觀法”

問(wèn)之以是非而觀其志；窮之以辭辯而觀其變；資之以計(jì)謀而觀其識(shí)；告之以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信；第73頁(yè)，