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第3頁共3頁護(hù)理骨?干個(gè)人?工作總?結(jié)_?___?年,我?院護(hù)理?工作在?院領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、支持?、重視?下,在?全院護(hù)?士的共?同努力?下,圓?滿完成?了年初?下達(dá)的?護(hù)理工?作計(jì)劃?,同時(shí)?,積極?投身于?“創(chuàng)滿?”建設(shè)?活動(dòng)和?“醫(yī)院?管理年?”活動(dòng)?,對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn),?逐條逐?項(xiàng)抓好?各項(xiàng)工?作,通?過兩個(gè)?活動(dòng),?有效的?促進(jìn)我?院護(hù)理?管理制?度化、?規(guī)范化?,護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)?步提高?,現(xiàn)總?結(jié)如下?:一?、基本?情況(?一)護(hù)?理人員?情況全?院護(hù)理?人員總?數(shù)__?__人?,其中?正式在?編護(hù)士?___?_人,?合同護(hù)?士__?__人?,護(hù)理?員__?__人?。執(zhí)業(yè)?資格結(jié)?構(gòu):執(zhí)?業(yè)護(hù)士?___?_人,?注冊(cè)護(hù)?士__?__人?。歸屬?護(hù)理部?業(yè)務(wù)管?理的護(hù)?理人員?___?_人,?占全院?衛(wèi)技人?員__?__%?。分布?在臨床?一線_?___?人,其?他護(hù)理?崗__?__人?,非護(hù)?理崗_?___?人。學(xué)?歷結(jié)構(gòu)?:大專?___?_人,?占__?__%?,中專?___?_人,?無學(xué)歷?___?_人,?大專在?讀__?__人?,本科?在讀_?___?人。職?稱結(jié)構(gòu)?:主管?護(hù)師_?___?人,護(hù)?師__?__人?,護(hù)士?___?_人。?年齡結(jié)?構(gòu):全?院護(hù)士?平均年?齡__?__歲?,臨床?一線護(hù)?士平均?年齡_?___?歲。按?計(jì)劃床?位數(shù)2?95計(jì)?算,床?位與病?房護(hù)士?比為1?:0.?32。?聘請(qǐng)臨?時(shí)護(hù)士?___?_人。?___?_(二?)護(hù)理?工作量?我院護(hù)?理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)老?齡化現(xiàn)?象與去?年相比?有所緩?解,但?梯隊(duì)不?夠合理?,影響?護(hù)理人?力的合?理使用?。護(hù)理?人員短?缺凸顯?,護(hù)士?床位比?較低,?醫(yī)護(hù)比?例明顯?失調(diào),?現(xiàn)有護(hù)?理人員?配置不?能滿足?日益增?長的醫(yī)?院護(hù)理?服務(wù)、?質(zhì)量、?安全的?需要,?存在著?安全隱?患,也?制約護(hù)?理質(zhì)量?的深層?次提高?。二?、加強(qiáng)?了護(hù)理?管理,?努力提?高護(hù)理?管理水?平(一?)強(qiáng)化?護(hù)士長?的管理?意識(shí),?今年_?___?月份,?護(hù)理部?組織舉?辦了一?期院內(nèi)?護(hù)理管?理培訓(xùn)?班,培?訓(xùn)內(nèi)容?主要是?護(hù)士長?管理理?念的更?新,管?理技巧?及護(hù)理?服務(wù)的?人本精?神的塑?造、護(hù)?理質(zhì)量?持續(xù)改?進(jìn),同?時(shí),安?排了半?天的討?論,護(hù)?士長們?在回顧?上一年?工作的?同時(shí),?展開了?新年如?何深化?人性化?服務(wù)的?討論,?在討論?中進(jìn)一?步理解?了”以?人為本?“護(hù)理?服務(wù)的?內(nèi)涵,?達(dá)成了?共識(shí)。?(二?)加大?了對(duì)護(hù)?士長目?標(biāo)管理?的月、?年終考?評(píng),明?確了護(hù)?士長工?作流程?及考評(píng)?標(biāo)準(zhǔn),?確立其?在科室?質(zhì)量管?理中的?關(guān)鍵作?用,建?立了護(hù)?士長日?三見面?三查房?制度,?護(hù)士長?征詢意?見制度?,有效?的提高?了護(hù)士?長預(yù)測(cè)?—控制?—改進(jìn)?工作的?能力。?密切了?護(hù)患關(guān)?系,減?少了病?人的投?訴率。?(三?)悉心?指導(dǎo)新?上任護(hù)?士長工?作:今?年新增?護(hù)理單?元二個(gè)?,護(hù)理?部除積?極協(xié)助?組建護(hù)?理單元?的建設(shè)?外,對(duì)?新上任?護(hù)士長?采取跟?班、指?導(dǎo)與交?流等形?式,幫?助新上?任護(hù)士?長盡快?轉(zhuǎn)換角?色,在?較短的?時(shí)間內(nèi)?承擔(dān)起?科室的?護(hù)理管?理工作?。(?四)加?強(qiáng)了護(hù)?理安全?管理,?保證護(hù)?理安全?1.強(qiáng)?化護(hù)理?安全超?前意識(shí)?,重視?危險(xiǎn)信?息反饋?,今年?,建立?了三級(jí)?護(hù)理安?全監(jiān)控?網(wǎng),即?護(hù)理部?—護(hù)士?長—安?全監(jiān)控?護(hù)士,?逐級(jí)收?集護(hù)理?危險(xiǎn)因?素,每?月組織?護(hù)理安?全討論?會(huì)__?__次?,就現(xiàn)?存的及?潛在的?安全問?題進(jìn)行?討論,?提出切?實(shí)可行?的防范?措施。?今年共?查擺護(hù)?理安全?隱患6?3條,?提出安?全措施?12條?。制定?出制度?、流程?改進(jìn)措?施3條?。有效?的防范?了嚴(yán)重?護(hù)理差?錯(cuò)的發(fā)?生。?2.加?強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理缺?陷、護(hù)?理投訴?的歸因?分析:?建立內(nèi)?部如實(shí)?登記報(bào)?告制度?,對(duì)故?意隱瞞?不報(bào)者?追究當(dāng)?事人及?護(hù)士長?的責(zé)任?。護(hù)理?部對(duì)每?起護(hù)理?缺陷及?投訴,?組織討?論,分?析發(fā)生?的原因?,應(yīng)吸?取的教?訓(xùn),提?出改進(jìn)?措施,?對(duì)同樣?問題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?責(zé)任其?深刻認(rèn)?識(shí),限?期整改???剖?護(hù)理問?題與科?室護(hù)士?長月、?年終考?核掛鉤?。3?.增強(qiáng)?了護(hù)理?人員的?風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí),法?律意識(shí)?,證據(jù)?意識(shí),?強(qiáng)化護(hù)?理人員?遵章守?規(guī),今?年組織?了護(hù)理?規(guī)章制?度與相?關(guān)法律?法規(guī)的?考試,?并及時(shí)?向全院?護(hù)理人?員傳遞?有關(guān)護(hù)?理差錯(cuò)?事故的?案例警?示,同?時(shí),進(jìn)?一步規(guī)?范了醫(yī)?囑查對(duì)?流程,?藥物查?對(duì)流程?,制定?了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)?理管理?程序及?應(yīng)急流?程,防?范住院?病人跌?倒制度?及各類?導(dǎo)管防?脫落制?度。有?效的保?證了全?院護(hù)理?人員有?章可循?,確保?了護(hù)理?安全。?三、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?控制,?提高了?臨床護(hù)?理質(zhì)量?(一)?建立了?護(hù)理質(zhì)?量檢查?與考核?制度,?護(hù)理部?人員不?定期的?深入科?室檢查?、督促?、考評(píng)?,每季?度組織?全院護(hù)?士長交?叉大檢?查,促?進(jìn)了護(hù)?士長間?及科室?間的學(xué)?習(xí)交流?,取長?補(bǔ)短,?有效的?促進(jìn)了?全院護(hù)?理質(zhì)量?的統(tǒng)一?和提高?。(?二)健?全護(hù)理?質(zhì)控體?系網(wǎng),?注重發(fā)?揮科室?質(zhì)控小?組的質(zhì)?管作用?,各科?室明確?了護(hù)理?質(zhì)控小?組的職?責(zé)及工?作方法?,各質(zhì)?控小組?每月進(jìn)?行信息?交流,?而且質(zhì)?控員都?有各自?的質(zhì)控?點(diǎn)。此?舉措較?好的促?進(jìn)了護(hù)?士參與?質(zhì)量管?理意識(shí)?,激勵(lì)?護(hù)士的?工作積?極性,?對(duì)抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制?起到了?很大的?作用。?(三?)進(jìn)一?步規(guī)范?了護(hù)理?文書書?寫,從?細(xì)節(jié)上?抓起,?加強(qiáng)了?對(duì)每份?

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