注射室工作計劃（共3篇）

2/2注射室工作計劃（共3篇）第1篇：注射室工作方案

注射室工作方案

篇1：注射室工作方案

XX年門診注射室及供應(yīng)室工作方案門診注射是醫(yī)院的一個窗口，也是門診病人治療的最終落腳點，醫(yī)生的治療方案要在這

里得到實現(xiàn)，門診護理必需作為護理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護理隊伍必

須合理配備，以30～40歲的護士為主，才能保證護理質(zhì)量，提高靜脈穿針見血率。要老中青

搭配，彌補年輕護士的閱歷不足、學問缺乏。締造溫馨環(huán)境，滿足患者心理。隨著人們

生活水平的提高，患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環(huán)境的營造很

有必要。要求寬敞光明、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應(yīng)保持清潔、整

齊、寧靜，盡量削減無關(guān)人員進入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施，如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。

便民服務(wù)措施要到位。包括供應(yīng)開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康訓練宣布傳達欄等。

溫馨環(huán)境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形

象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做

到衣帽潔凈，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、

平安感，病人的心理才會得到勸慰與欣慰，才能更敬重

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。

肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如

老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活

動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必

須使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近

心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學

問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有

方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問來提高護理質(zhì)量。樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，

產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷

強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法

權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級

護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)

囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確

或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有

效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限

度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示

歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外，護士

還要擅長抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必需用語言與病人進行溝通，

以解除其思想顧慮和負擔，取得主動協(xié)作，同時留意說話的語氣和表情，使其產(chǎn)生信任感，

這不但能夠消退一些人的緊急、焦慮心理，也能夠避開不必要的護患糾紛。供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器械的消毒，滅菌和一次性無

菌物品的供應(yīng)，提高消毒滅菌質(zhì)量，才能有效的防止醫(yī)院的感染，我們必需做到消毒鍋定期

清洗，定期檢查，確保臨床科室無菌平安器械的準時供應(yīng)，并做好記錄。XX年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素養(yǎng)準備力氣，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)

變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱忱，無差錯。消毒滅菌精確徹底，無延誤。提高素

質(zhì)加強學習，爭先后。年終工作滿意率爭取100%，方案完成率95%。護理方案：

一。接受最新學問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。制定規(guī)范的學習方案，申請到上級醫(yī)院學習，上查閱最新消毒感染學問，全面培訓科

室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更

好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱忱服務(wù)，提升服務(wù)理念。收發(fā)滅菌物品主動上門，準時精確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強

與臨床科室溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強化科室管理，提高平安意識。安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求進展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的平安服

務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離學問新理念。為防控院

感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。供應(yīng)室全體護

士會不懈努力，達到工作目標。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做好消毒工作。篇2：注射,輸液

室工作制度

注射室制度

1、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。自帶針劑者，須經(jīng)本院醫(yī)師同意并開具治療單，病人

憑治療單和收費單據(jù)到注射室注射。

2、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，抽液時應(yīng)仔細檢查藥瓶，如有損壞、沉淀、渾濁、變色、

標簽不清等，應(yīng)禁止使用。

3、注射一律在注射室或輸液室進行，對過敏的藥物，必需按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。

凡注射血清、青霉素等藥品，患者要休息30分鐘后方可離去。

4、嚴密觀看注射后的狀況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)準時處理，并報告醫(yī)師。

5、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時要戴帽子、口罩。無菌持物鉗等器械要定期消毒和更

換，保證消毒液的有效濃度和液量。注射應(yīng)做到一人一針一管一用一消毒，防止交叉感染。

6、無菌溶液（注射用水、生理鹽水）要寫明開啟時間，超過12小時不能使用，葡萄糖

溶液開啟后超過6小時不能使用。

7、對傳染病患者一律用一次性針頭，進行注射，用后集中焚毀。

8、備用各種急救藥品器械，放在固定位置，定期檢查，準時補充更新。

9、對病人熱忱、愛惜，并適時做好衛(wèi)生宣教工作。

10、保持室內(nèi)潔凈、安靜，每天用紫外線燈消毒，每次30分鐘，并建立消毒記錄。篇3：

門診注射室及供應(yīng)室工作方案XX年門診輸液室工作方案門診輸液室是醫(yī)院的一個窗口，也是門診病人治療的最終落腳點，醫(yī)生的治療方案要在

這里得到實現(xiàn)，門診護理必需作為護理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護理隊伍

必需合理配備，以30～40歲的護士為主，才能保證護理質(zhì)量，提高靜脈穿針見血率。要老中

青搭配，彌補年輕護士的閱歷不足、學問缺乏。締造溫馨環(huán)境，滿足患者心理。隨著人們

生活水平的提高，患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環(huán)境的營造很

有必要。要求寬敞光明、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應(yīng)保持清潔、整

齊、寧靜，盡量削減無關(guān)人員進入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施，如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。

便民服務(wù)措施要到位。包括供應(yīng)開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康訓練宣布傳達欄等。

溫馨環(huán)境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形

象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做

到衣帽潔凈，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、

平安感，病人的心理才會得到勸慰與欣慰，才能更敬重

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。

肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如

老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活

動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必

須使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近

心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學

問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有

方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問來提高護理質(zhì)量。樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，

產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷

強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法

權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級

護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)

囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確

或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有

效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限

度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示

歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外，護士

還要擅長抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必需用語言與病人進行溝通，

以解除其思想顧慮和負擔，取得主動協(xié)作，同時留意說話的語氣和表情，使其產(chǎn)生信任感，

這不但能夠消退一些人的緊急、焦慮心理，也能夠避開不必要的護患糾紛。供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器械的消毒，滅菌和一次性無

菌物品的供應(yīng)，提高消毒滅菌質(zhì)量，才能有效的防止醫(yī)院的感染，我們必需做到消毒鍋定期

清洗，定期檢查，確保臨床科室無菌平安器械的準時供應(yīng)，并做好記錄。XX年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素養(yǎng)準備力氣，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)

變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱忱，無差錯。消毒滅菌精確徹底，無延誤。提高素

質(zhì)加強學習，爭先后。年終工作滿意率爭取100%，方案完成率95%。護理方案：

一。接受最新學問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。制定規(guī)范的學習方案，申請到上級醫(yī)院學習，上查閱最新消毒感染學問，全面培訓科

室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更

好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱忱服務(wù)，提升服務(wù)理念。收發(fā)滅菌物品主動上門，準時精確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強

與臨床科室溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強化科室管理，提高平安意識。安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求進展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的平安服

務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離學問新理念。為防控院

感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。供應(yīng)室全體護

士會不懈努力，達到工作目標。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做好消毒工作。溫馨環(huán)境還需要

護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，

她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽潔凈，頭

發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、平安感，病人的

心理才會得到勸慰與欣慰，才能更敬重護士，更信任護

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。

肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要

慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺

困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必需使血管充分暴露，看清走行，摸清

深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸

液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、

劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問

來提高護理質(zhì)量。

樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，

產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷

強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法

權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級

護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)

囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確

或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有

效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限

度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一

不能一針見血，應(yīng)向病人表示歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不篇4：XX年注

射室護生帶教方案XX年注射室護生帶教方案評估實習生的基本素養(yǎng)狀況，制定具體帶教方案。第一周

1．入科介紹:

（1)環(huán)境介紹:輸液室、治療室、護士站、處置室的物品放置及其管理制度,注射室房間

布局。

(2)人員介紹:科主任、護士長、醫(yī)護人員、護理帶教老師，實行一對一帶教。

(3)勞動紀律:介紹各班工作時間,不遲到、不早退,聽從護士長排班了解護士禮儀規(guī)范,

遵守各項護理工作規(guī)章制度，按護理技術(shù)操作求，嚴格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項工作

必需在老師的帶領(lǐng)指導下完成，不能獨立完成。

（4)介紹各班的工作職責及流程。

（5）生疏各項護理核心制度。

2．重點講解門診工作特點及對護理工作的要求

3、知曉優(yōu)質(zhì)護理的目標及內(nèi)涵。

4、學習溝通技巧，逐步學習如何與病人溝通及宣教。

5、觀看各種注射、輸液操作。練習注射、輸液工具的使用。其次周

1、重點講解消毒隔離學問及院感把握的相關(guān)學問。

2、學習相關(guān)的法律法規(guī)學問?！夺t(yī)院感染管理方法》（衛(wèi)生部令第48號；；

自施行）、《醫(yī)療廢物管理條例》（國

務(wù)院令第380號；）、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》（衛(wèi)通〔XX〕10號；；

自起實施）《衛(wèi)生部關(guān)于二級以上綜合醫(yī)院感染性疾病科建設(shè)的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔XX〕292號施行）

衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《二級以上綜合醫(yī)院感染性疾病科工作制度和工作人員職責》和《感

染性疾病病人就診流程》的通知（衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔XX〕166號）施行《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理方法（衛(wèi)生部令第41號；施行）《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)通〔XX〕10號；；自起實施）

3、把握七步洗手法，提高手衛(wèi)生的認知度和依從性。

4、講解滅菌、清潔物品、外用消毒劑的存放和使用要求，藥品的基本管理學問。

5、治療室、輸液室、處置室、隔離輸液室、衛(wèi)生間的消毒處理方法。空氣、物體表面、

地面、醫(yī)務(wù)人員的手如何消毒。

6、觀看并進行各種注射、輸液操作，帶教老師放手不放眼，親自指導。

第三周

1.主要講解生命體征的測量和評估。

2、學會與病人及家長的有效溝通。

3、把握常見疾病的宣教及健康指導。

4、教會同學正確測量生命體征。

5、向?qū)嵙暽v解給藥的基礎(chǔ)學問，讓護生生疏并把握注射原則和給藥原則。

6、讓同學進行各種注射、輸液操作，帶教老師放手不放眼，親自指導。

7、第四周

1、重點培訓各種注射法和靜脈輸液治療。

2.要求同學了解各種注射法和靜脈輸液治療并發(fā)癥的預(yù)防。

3.了解并生疏接藥及查對、配藥、巡回換藥、扎針及處置工作流程。

4.把握并執(zhí)行查對制度、身份識別制度、給藥制度，避開差錯事故的發(fā)生。

5.把握各種消毒液、皮試液的配制濃度及方法，皮試結(jié)果的推斷，過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)

及急救措施。

6.了解常用藥物的作用及副作用不良反應(yīng)的觀看和處置。如抗生素、抗病毒藥物、止咳

平喘、解痙止疼、心血管用藥、養(yǎng)分藥。

7、各種注射法及靜脈輸液法步驟講解及操作示范。同時講解老師自已在工作中的閱歷教

訓及心得體會，通過迅速而靈敏的教學，使實習生盡快把握學習要點。

8、?？菩≈v座：《靜脈治療護理技術(shù)操作規(guī)范》(ws/t433-XX.國家衛(wèi)計委發(fā)布自起實施)

9、了解實習生在本科室實習所把握的學問，進行理論及操作考核、綜合素養(yǎng)力氣測評，

填寫實習鑒定。

5、征求實習生對本科室?guī)Ы坦ぷ鞯目捶?。依?jù)反饋結(jié)果調(diào)整下一步帶教方案。XX年11月20日修訂篇5：XX年醫(yī)院感染監(jiān)測工作方案XX年醫(yī)院感染監(jiān)測工作方案為加強醫(yī)院感染管理，給患者供應(yīng)一個平安的就醫(yī)條件有效把握醫(yī)院感染的發(fā)生，依據(jù)

《消毒管理方法》、《醫(yī)院感染管理方法》的有關(guān)規(guī)定，依據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》并結(jié)合本院工

作實際，制定XX年院感監(jiān)測工作方案。

一、監(jiān)測內(nèi)容與項目

（一）醫(yī)院感染監(jiān)測管理

篇2：門診注射室及供應(yīng)室工作方案

XX年門診輸液室工作方案

門診輸液室是醫(yī)院的一個窗口，也是門診病人治療的最終落腳點，醫(yī)生的治療方案要在這里得到實現(xiàn)，門診護理必需作為護理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護理隊伍必需合理配備，以30～40歲的護士為主，才能保證護理質(zhì)量，提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配，彌補年輕護士的閱歷不足、學問缺

乏。締造溫馨環(huán)境，滿足患者心理。隨著人們生活水平的提高，患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環(huán)境的營造很有必要。要求寬敞光明、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應(yīng)保持清潔、整齊、寧靜，盡量削減無關(guān)人員進入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施，如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。便民服務(wù)措施要到位。包括供應(yīng)開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康訓練宣布傳達欄等。溫馨環(huán)境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽潔凈，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、平安感，病人的心理

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛

注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必需使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問來提高護理質(zhì)量。

樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)

院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外，護士還要擅長抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必需用語言與病人進行溝通，以解除其思想顧慮和負擔，取得主動協(xié)作，同時留意說話的語氣和表情，使其產(chǎn)生信任感，這不但能夠消退一些人的緊急、焦慮心理，也能夠避開不必要的護患糾紛。

供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器械的消毒，滅菌和一次性無菌物品的供應(yīng)，提高消毒滅菌質(zhì)量，才能有效的防止醫(yī)院的感染，我們必需做到消毒鍋定期清洗，定期檢查，確保臨床科室無菌平安器械的準時供應(yīng)，并做好記錄。

XX年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素養(yǎng)準備力氣，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱忱，無差錯。消毒滅菌精確徹底，無延誤。提高素養(yǎng)加強學習，爭先后。年終工作滿意率爭取100%，方案完成率95%。護理方案：

一。接受最新學問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

制定規(guī)范的學習方案，申請到上級醫(yī)院學習，上查閱最新消毒感染學問，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱忱服務(wù)，提升服務(wù)理念。

收發(fā)滅菌物品主動上門，準時精確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強與臨床科室溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強化科室管理，提高平安意識。

安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求進展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的平安服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離學問新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。供應(yīng)室全體護士會不懈努力，達到工作目標。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做好消毒工作。溫馨環(huán)境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽潔凈，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、平安感，病人的心理才會得到安

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、

末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必需使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問來提高護理質(zhì)量。

樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不

篇3：門診注射室及供應(yīng)室工作方案

XX年門診注射室及供應(yīng)室工作方案

門診注射是醫(yī)院的一個窗口，也是門診病人治療的最終落腳點，醫(yī)生的治療方案要在這里得到實現(xiàn)，門診護理必需作為護理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護理隊伍必需合理配備，以30～40歲的護士為主，才能保證護理質(zhì)量，提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配，彌補年輕護士的閱歷不足、學問缺乏。

締造溫馨環(huán)境，滿足患者心理。隨著人們生活水平的提高，患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多，門診注射室人員較多，環(huán)境的營造很有必要。要求寬敞光明、濕度適宜，地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒，應(yīng)保持清潔、整齊、寧靜，盡量削減無關(guān)人員進入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施，如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。便民服務(wù)措施要到位。包括供應(yīng)開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康訓練宣布傳達欄等。溫馨環(huán)境還需要護士的形象來營造，護士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”，是患者心目中的天使，其形象具有多層性，她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中，護士每天上崗前都要做到衣帽潔凈，頭發(fā)理順，著淡妝，只有給了病人一個良好的精神面貌，病人才會有親切感、平安感，病人的心理

要求護理操作必需認真落實三查八對，加強理論學問學習，加強三基訓練、正規(guī)操作。肌肉注射時嚴格把握無菌操作及無痛

注射法，做到“兩快一慢”，即進針、拔針快，推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧，如老年病人靜脈較細小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化，缺乏彈性，靜脈硬而脆，血管活動度較大，穿刺時易滑動，造成穿刺困難。穿刺前要仔細了解老年病人血管的生理特點，必需使血管充分暴露，看清走行，摸清深淺和粗細，在選擇穿刺部位時，按原則從遠心端至近心端探尋靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求，針對他們時常詢問的醫(yī)學問題，如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響，心理因素與疾病的關(guān)系等，應(yīng)有方案地進行醫(yī)療基礎(chǔ)學問學習，讓學問來提高護理質(zhì)量。

樹立法制觀念，防范護患糾紛，門診注射室工作量大，患者多，病種多，簡潔發(fā)生差錯，產(chǎn)生護患糾紛。護士要有風險意識，法律觀念。管理方面要制定出確定的防范措施，要不斷強化護士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，敬重患者的合法權(quán)益。護士在工作中應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制，如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護理人員職責，交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時，遵守醫(yī)囑制度，凡來輸液室治療的患者必需攜帶治療卡，護士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時，應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無裂開等，以防止藥物污染變質(zhì)。還要認真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù)，最大限度地避開因護理工作失誤而引起醫(yī)

院感染。在各種靜脈穿刺中，要盡量做到一針見血，萬一不能一針見血，應(yīng)向病人表示歉意，不行強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外，護士還要擅長抓住與病人交談的契機，無論病人做何種注射前，都必需用語言與病人進行溝通，以解除其思想顧慮和負擔，取得主動協(xié)作，同時留意說話的語氣和表情，使其產(chǎn)生信任感，這不但能夠消退一些人的緊急、焦慮心理，也能夠避開不必要的護患糾紛。

供應(yīng)室是醫(yī)院感染管理的重要部門，它集中了全院的醫(yī)療器械的消毒，滅菌和一次性無菌物品的供應(yīng)，提高消毒滅菌質(zhì)量，才能有效的防止醫(yī)院的感染，我們必需做到消毒鍋定期清洗，定期檢查，確保臨床科室無菌平安器械的準時供應(yīng)，并做好記錄。

XX年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素養(yǎng)準備力氣，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱忱，無差錯。消毒滅菌精確徹底，無延誤。提高素養(yǎng)加強學習，爭先后。年終工作滿意率爭取100%，方案完成率95%。護理方案：

一。接受最新學問，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

制定規(guī)范的學習方案，申請到上級醫(yī)院學習，上查閱最新消毒感染學問，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱忱服務(wù)，提升服務(wù)理念。

收發(fā)滅菌物品主動上門，準時精確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強與臨床科室溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強化科室管理，提高平安意識。

安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求進展。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的平安服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離學問新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻。

分工不同，價值不同。只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采。供應(yīng)室全體護士會不懈努力，達到工作目標。全面提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更好的做好消毒工作。

篇4：XX年注射室護生帶教方案

XX年注射室護生帶教方案

評估實習生的基本素養(yǎng)狀況，制定具體帶教方案。

第一周

1．入科介紹:

（1)環(huán)境介紹:輸液室、治療室、護士站、處置室的物品放置及其管理制度,注射室房間布局。

(2)人員介紹:科主任、護士長、醫(yī)護人員、護理帶教老師，實行一對一帶教。

(3)勞動紀律:介紹各班工作時間,不遲到、不早退,聽從護士長排班了解護士禮儀規(guī)范,遵守各項護理工作規(guī)章制度，按護理技術(shù)操作求，嚴格執(zhí)行無菌操作及查對制度，各項工作必需在老師的帶領(lǐng)指導下完成，不能獨立完成。

（4)介紹各班的工作職責及流程。

（5）生疏各項護理核心制度。

2．重點講解門診工作特點及對護理工作的要求

3、知曉優(yōu)質(zhì)護理的目標及內(nèi)涵。

4、學習溝通技巧，逐步學習如何與病人溝通及宣教。

5、觀看各種注射、輸液操作。練習注射、輸液工具的使用。其次周

1、重點講解消毒隔離學問及院感把握的相關(guān)學問。

2、學習相關(guān)的法律法規(guī)學問。《醫(yī)院感染管理方法》（衛(wèi)生部令第48號；；自施行）、《醫(yī)療廢物管理條例》（國

務(wù)院令第380號；）、《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》（衛(wèi)通〔XX〕10號；；自起實施）《衛(wèi)生部關(guān)于二

級以上綜合醫(yī)院感染性疾病科建設(shè)的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔XX〕292號施行）衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《二級以上綜合醫(yī)院感染性疾病科工作制度和工作人員職責》和《感染性疾病病人就診流程》的通知（衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔XX〕166號）施行

《醫(yī)療機構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理方法（衛(wèi)生部令第41號；施行）

《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)通〔XX〕10號；；自起實施）

3、把握七步洗手法，提高手衛(wèi)生的認知度和依從性。

4、講解滅菌、清潔物品、外用消毒劑的存放和使用要求，藥品的基本管理學問。

5、治療室、輸液室、處置室、隔離輸液室、衛(wèi)生間的消毒處理方法。空氣、物體表面、地面、醫(yī)務(wù)人員的手如何消毒。

6、觀看并進行各種注射、輸液操作，帶教老師放手不放眼，親自指

導。

第三周

1.主要講解生命體征的測量和評估。

2、學會與病人及家長的有效溝通。

3、把握常見疾病的宣教及健康指導。

4、教會同學正確測量生命體征。

5、向?qū)嵙暽v解給藥的基礎(chǔ)學問，讓護生生疏并把握注射原則和給藥原則。

6、讓同學進行各種注射、輸液操作，帶教老師放手不放眼，親自指

導。

7、第四周

1、重點培訓各種注射法和靜脈輸液治療。

2.要求同學了解各種注射法和靜脈輸液治療并發(fā)癥的預(yù)防。

3.了解并生疏接藥及查對、配藥、巡回換藥、扎針及處置工作流程。

4.把握并執(zhí)行查對制度、身份識別制度、給藥制度，避開差錯事故的發(fā)生。

5.把握各種消毒液、皮試液的配制濃度及方法，皮試結(jié)果的推斷，過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及急救措施。

6.了解常用藥物的作用及副作用不良反應(yīng)的觀看和處置。如抗生素、抗病毒藥物、止咳平喘、解痙止疼、心血管用藥、養(yǎng)分藥。

7、各種注射法及靜脈輸液法步驟講解及操作示范。同時講解老師自已在工作中的閱歷教訓及心得體會，通過迅速而靈敏的教學，使實習生盡快把握學習要點。

8、?？菩≈v座：《靜脈治療護理技術(shù)操作規(guī)范》

(WS/T433-XX.國家衛(wèi)計委發(fā)布自起實施)

9、了解實習生在本科室實習所把握的學問，進行理論及操作考核、綜合素養(yǎng)力氣測評，填寫實習鑒定。

5、征求實習生對本科室?guī)Ы坦ぷ鞯目捶?。依?jù)反饋結(jié)果調(diào)整下一步帶教方案。XX年11月20日修訂

篇5：注射,輸液室工作制度

注射室制度

1、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。自帶針劑者，須經(jīng)本院醫(yī)師同意并開具治療單，病人憑治療單和收費單據(jù)到注射室注射。

2、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，抽液時應(yīng)仔細檢查藥瓶，如有損壞、沉淀、渾濁、變色、標簽不清等，應(yīng)禁止使用。

3、注射一律在注射室或輸液室進行，對過敏的藥物，必需按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。凡注射血清、青霉素等藥品，患者要休息30分鐘后方可離去。

4、嚴密觀看注射后的狀況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)準時處理，并報告醫(yī)師。

5、嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時要戴帽子、口罩。無菌持物鉗等器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度和液量。注射應(yīng)做到一人一針一管一用一消毒，防止交叉感染。

6、無菌溶液（注射用水、生理鹽水）要寫明開啟時間，超過12小時不能使用，葡萄糖溶液開啟后超過6小時不能使用。

7、對傳染病患者一律用一次性針頭，進行注射，用后集中焚毀。

8、備用各種急救藥品器械，放在固定位置，定期檢查，準時補充更新。

9、對病人熱忱、愛惜，并適時做好衛(wèi)生宣教工作。

10、保持室內(nèi)潔凈、安靜，每天用紫外線燈消毒，每次30分鐘，并建立消毒記錄。

篇6：XX年門診工作方案

XX年門診工作方案

XX是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新進展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)困難而繁重。門診部將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞“《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動方案》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、平安就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。

將XX年的具體工作支配如下:

一、門診主要工作目標

1、門診日志登記完好，復(fù)診率≥60%；

2、門診處方合格率≥95%；

3、門診病歷書寫格式合格率≥90%；

4、門診與出院診斷符合率≥90%；

5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘；

6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，每天交點，有使用記錄）。

7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。

9、門診病人滿意度≥90%。

10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達到50%。

二、門診管理

科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安

的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:

1、加強專家門診管理

2、加強感染性疾病科門診管理

3、加強一般門診診室管理

4、加強注射室管理

5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責。

規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式：單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入到到科室、診室，發(fā)覺問題準時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，依據(jù)績效管理方法選擇實行訓練、勸導、經(jīng)濟懲處等方式給于處理。培育員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。

6、大力領(lǐng)先提議“以人為本”的管理理念。定期與員工進行相互溝通，認真聽取他們對科室進展和管理的看法和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推動前進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。

7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。

三、門診醫(yī)療水平的提高

全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為動身點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推動前進深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障平安、促進溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、平安就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

四、提高門診服務(wù)水平

（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境

1、優(yōu)化診室布局。依據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導和分流患者。

2、保持環(huán)境潔凈。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、潔凈、平安、舒適。達到公共場所禁煙要求。

3、設(shè)置醒目標識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明白；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的平安警示。

4、供應(yīng)便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者供應(yīng)飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。

（二）、推動前進預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者

1、建立絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。

2、推動前進雙向轉(zhuǎn)診。推動前進分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，供應(yīng)預(yù)約診療服務(wù)，便利患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先支配就診。

3、預(yù)備試性分時預(yù)約。借絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理支配

患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。

（三）、合理調(diào)配診療資源

依據(jù)病人流量排好專家門診、一般門診、節(jié)假日門診的值班。

（四）、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗1、加強信息引導。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式供應(yīng)提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付，削減患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。

2、供應(yīng)信息查詢。在保障患者隱私的前提下，供應(yīng)自助打印、手機信息、電話告知、絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。

（五）、持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理要求

1、加強門診服務(wù)。體現(xiàn)良好風貌。醫(yī)院工作人員（包括實習、進修人員）著裝潔凈、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和氣熱忱，敬重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。

2、落實優(yōu)質(zhì)護理。門診全掩蓋:導醫(yī)、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，依據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

(六)、規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療平安

1、加強門診合理用藥。抗菌藥物使用率＜20%，規(guī)范激素類藥物、關(guān)心用藥臨床應(yīng)用，領(lǐng)先提議能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉

針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。

(七)、留意醫(yī)學人文關(guān)懷，促進社工志愿服務(wù)

1、留意心理疏導。加強醫(yī)務(wù)人員人文訓練和培訓，提高溝通力氣和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、急躁、責任心，準時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者供應(yīng)心理疏導，有效緩解患者擔憂心情。實施有創(chuàng)診療操作時選擇實行措施舒緩患者心情。

2、愛惜患者隱私。執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性愛惜設(shè)施。

3、加強社工和志愿者服務(wù)。協(xié)作醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。主動開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者供應(yīng)引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。

(八)、妥當化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

規(guī)范門診投訴管理。供應(yīng)有效途徑便利患者投訴，門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)猛烈的問題準時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進。

五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門管理工作，嚴格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)生。

六、平安生產(chǎn)工作

平安生產(chǎn)工作責任重大?？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的平安管理領(lǐng)導小組，制定好全年平安管理工作方案，不斷完善門診平安

篇7：XX年醫(yī)院工作方案

XX年醫(yī)院感染把握工作方案

醫(yī)院感染把握工作是醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的重要組成部分，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。XX年，新的兒童醫(yī)院即將投入使用，院感工作將迎來新的挑戰(zhàn)，在充分總結(jié)XX年工作的基礎(chǔ)上，院感科將按醫(yī)院感染管理要求，結(jié)合醫(yī)院實際，進一步規(guī)范各項院感工作，針對上年度存在問題，圍繞“更好地做好醫(yī)院感染把握工作、防止醫(yī)院感染暴發(fā)流行、突出院感各項監(jiān)測前瞻性準時效性”等問題，為確保病人康復(fù)，制訂XX年工作方案：

一月、調(diào)整確立醫(yī)院感染委員會成員和職責

加強組織領(lǐng)導，建立健全醫(yī)院感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的前提，依據(jù)醫(yī)院四大中心的學科規(guī)劃，調(diào)整醫(yī)院感染委員會成員。并依據(jù)學科設(shè)置完善院感委員會職責。

二月、進一步完善我院醫(yī)院感染管理制度

完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，每年召開院感委員會會議兩次，爭論、協(xié)調(diào)、解決醫(yī)院感染管理方面的問題，遇突發(fā)大事隨時召開專題會議。

依據(jù)醫(yī)院四大中心，修訂完善我院醫(yī)院感染管理制度。三月、加強環(huán)節(jié)把握，促進醫(yī)院感染管理質(zhì)量持續(xù)改進

1、依據(jù)新的醫(yī)院感染質(zhì)控檢查標準，每月對全院進行質(zhì)控考核，同時有重點的對各科室及重點部門進行質(zhì)量檢查（具體見附表一），對檢查中存在的問題，寫出書面反饋看法，由檢查者和被查科室負責人雙簽字，反饋單一式兩份，由科室監(jiān)控小組提出整改看法并通報全科人員，同時寫出書面整改看法記錄在科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量把握記錄內(nèi)。以提高醫(yī)院感染把握的執(zhí)行力。

2、充分發(fā)揮三級感染管理體系作用，特別是科室監(jiān)控小組成員的作用，準時監(jiān)測各類感染環(huán)節(jié)，選擇實行有效措施，降低院內(nèi)感染的發(fā)生，督促本科室醫(yī)生準時上報院感病例，避開醫(yī)院感染暴發(fā)大事的發(fā)生。

3、參預(yù)科室院感管理質(zhì)控小組會議。四月、加強重點部門的醫(yī)院感染管理1、消毒供應(yīng)中心的醫(yī)院感染管理：

2、加強手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、NICU等重點部門的醫(yī)院感染管理，強化環(huán)境監(jiān)控，針對醫(yī)院感染危險因素選擇實行有效的干預(yù)措施，降低醫(yī)院感染發(fā)生的危險。

五月、全面開展醫(yī)院感染各項監(jiān)測工作

1、接受應(yīng)用回顧性與前瞻性相結(jié)合的方式進行全院綜合性監(jiān)測，突出院內(nèi)感染監(jiān)測的前瞻性和預(yù)防性，重視無菌手術(shù)切口的管理。每季度將有關(guān)監(jiān)測資料進行分析、反饋，找出感染把握的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效措施并指導實施。

2、持續(xù)做好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，對重點部門手術(shù)室、產(chǎn)房及新生兒病房的空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手每季度進行監(jiān)測，發(fā)覺或懷疑有醫(yī)院感染暴發(fā)跡象時，隨機進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，對檢測出的問題立刻責令相關(guān)科室進行整改。

3、消毒滅菌效果監(jiān)測：（1）使用中的消毒劑監(jiān)測。（2）無菌物品監(jiān)測。（3）壓力蒸汽滅菌容器監(jiān)測。（4）加強手衛(wèi)生的過程和結(jié)果監(jiān)測。保障消毒、滅菌質(zhì)量達標，確保醫(yī)療平安。

4、加強多重耐藥菌的監(jiān)測，與檢驗科微生物室、臨床科室做好溝通，做到早發(fā)覺、早診斷、早隔離，切斷多重耐藥菌的院內(nèi)傳播途徑，督促消毒隔離措施與手衛(wèi)生的落實，合理使用抗菌藥物，降低多重耐藥菌的危害。

每月將上述監(jiān)測結(jié)果準時上報綜管辦，并督導科室整改。六月、開展醫(yī)院感染訓練與培訓工作

1、制定院感學問培訓方案（具體見附表二），針對培訓內(nèi)容，對院感學問進行測試1次。通過培訓、考核促使醫(yī)務(wù)人員從接受認知到轉(zhuǎn)變信念，最終影響其行為。通過院內(nèi)學問講座、下發(fā)資料等途徑進行院感學問的宣布傳達。

2、派相關(guān)專業(yè)人員、專職人員參預(yù)全國、省、市組織的醫(yī)院感染法律、法規(guī)，醫(yī)院感染新進展培訓班，不少于16學時。

3、開展XX年新上崗人員、實習生崗前訓練。

4、對醫(yī)療廢物管理專職人員進行院感學問培訓，指導保潔公司工勤人員做好醫(yī)療廢物的交接、轉(zhuǎn)運及日常院內(nèi)保潔工作。

七月、與后勤保障部門協(xié)作加強對醫(yī)療廢物管理的監(jiān)管。

連續(xù)加強醫(yī)療廢物管理工作，依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》，每月對醫(yī)療廢物的分類、收集、轉(zhuǎn)運、暫存及登記工作進行檢查。

八月、主動參預(yù)兒童醫(yī)院開診前預(yù)備工作。九月、重點工作目標1、醫(yī)院感染發(fā)病率≤8%。

2、可循環(huán)使用診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌合格率達到100%。

3、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生學問知曉率100%，重點科室手衛(wèi)生操作正確率100%，全員洗手正確率及手衛(wèi)生依從性≥70%。

4、病原學檢查率在去年的基礎(chǔ)上增加10%。5、醫(yī)療廢物分類、儲存、運輸合格率100%.6、清潔手術(shù)切口甲級愈合率≧97%.7、清潔手術(shù)切口感染率≦%。十月

一、注射室工作職責

1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，護士應(yīng)把握常用注射藥的藥理作用，毒性反應(yīng)和過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及處理原則。

2、對病人要熱忱、愛惜，注射前應(yīng)向病人作好解釋，取得合作，并詢問病人有無過敏史。如有過敏史，禁止使用該藥。3、嚴格執(zhí)行三查七對制度。

4、親熱觀看注射后的狀況，如發(fā)生過敏反應(yīng)或其他意外應(yīng)準時進行處理并通告醫(yī)生。5、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。操作前后應(yīng)洗手，操作時應(yīng)戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管。

6、預(yù)備搶救藥品、器械，專人保管、定位放置、定期檢查，準時補充更換。7、保持室內(nèi)清潔整齊，每日紫外線消毒一次，定期細菌培育。8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。十一月

二、消毒藥械使用管理制度

1、使用的消毒藥械必需是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。2、依據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。3、留意影響消毒效果的因素。

4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量（濃度）。5、加強消毒效果監(jiān)測。

6、防止消毒液的再次污染。

7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，用“84”消毒液拖地。十二月

三、醫(yī)師工作職責

1、堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。2、嚴格執(zhí)行門診工作制度，戴口罩、帽子，穿好工作服。

3、要熱忱接待每一位患者，急躁細致詢問病情、病史、用藥狀況及藥物過敏史等，并對病人做認真仔細的檢查。

4、醫(yī)師必需認證填寫門診病歷，做好門診登記，向患者交代治療方面的留意事項，對需要轉(zhuǎn)診的患者準時提出處理看法。

5、醫(yī)師應(yīng)依據(jù)需要依據(jù)診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和留意事項等開據(jù)處方。

6、依據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點，負責社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷，做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣布傳達工作。

7、負責疫情登記、報告工作，做到準時發(fā)覺、準時報告。8、負責社區(qū)的健康詢問門診工作。

9、主動參預(yù)有關(guān)部門組織的培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學習新學問、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

附表一XX年院感每月質(zhì)控重點檢查內(nèi)容

附表二XX年醫(yī)院感染把握學問培訓方案

臨汾市人民醫(yī)院

二〇一四年十二月二十日

篇8：門診注射室護士長職責

門診部護士長職責

一、在護理部主任（總護士長）和門診部主任的領(lǐng)導下負責門診護理管理,督促、檢查護理人員和衛(wèi)生員完成工作任務(wù)。

二、在突出中醫(yī)特色、整體護理前提下，依據(jù)護理部和門診部工作方案制定門診部護理工作方案及應(yīng)急預(yù)案,組織實施,并定期總結(jié)匯報。

三、負責門診部護理人員、病人就診環(huán)境的管理。

四、依據(jù)病人的需要合理調(diào)配和使用護理人員。

五、督促、檢查護理人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,確愛惜理平安和護理質(zhì)量。

六、組織開展門診健康訓練。

七、組織和指導護理人員業(yè)務(wù)學習及技術(shù)訓練,完成護理人員培訓方案,提高整體護理相關(guān)理論水平及業(yè)務(wù)技能。

八、加強護理質(zhì)量管理,依據(jù)護理質(zhì)量標準督促、檢查和評估護理工作,重點評價病人對護理工作的滿意度。

九、對護理人員發(fā)生的差錯、事故準時上報護理部,并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結(jié),制定并落實預(yù)防措施。

十、依據(jù)教學方案,管理和指導帶教人員及實習、進修護理人員，完成教學任務(wù)。

十一、組織擬定門診部科研方案,完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。

十二、依據(jù)病人需要,供應(yīng)必要的便民服務(wù)。

十三、親熱與各科室、各部門的聯(lián)系,加強溝通、協(xié)調(diào)與協(xié)作。門診部副護士長關(guān)心護士長負責相應(yīng)的工作。

十四、以身作則，帶領(lǐng)所病區(qū)護士認真做好電、火、水設(shè)施等資源管理，嚴防各類災(zāi)難和偷盜事故發(fā)生，最大限度地杜絕或化解各類糾紛，確保醫(yī)院與職工平安。

護理人員職業(yè)道德規(guī)范

一、寵愛護理專業(yè),做好本職工作。自尊自愛,自強不息,有高度的事業(yè)心和工作責任感,全心全意為人民服務(wù)。

二、敬重病人的人格與權(quán)利。對待病人要一視同仁,禮貌、熱忱,語言文明,態(tài)度和氣。愛惜病人隱私。

三、對護理工作一絲不茍。執(zhí)行醫(yī)囑,精確準時；護理記錄,正確清楚；觀看病人認真細致；搶救病人,有條不紊；堅持查對,精確無誤；護理病人,周全細致；服務(wù)工作,做到“四勤”：眼勤、口勤、手勤、腳勤。

四、苦練技術(shù),精益求精,鉆研業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新。

五、忠于職守,嚴于律己,遵守制度,平安操作,避開差錯,杜絕事故。

六、容貌端莊,精神飽滿,衣著潔凈,舉止大方,語言溫順,動作輕柔。

七、醫(yī)護協(xié)作,團結(jié)友愛；醫(yī)德高尚,作風正派；堅持原則,不徇私利。

護士值班、交接班制度一、值班人員必需堅守工作崗位,履行崗位職責,正確運用護理程序,準時完成各項護理工作。

二、值班人員必需在交班前完成本班工作,書寫交班報告,填寫各項護理記錄,整理辦公室、治療室,處理好用物等。遇有特殊狀況,必需詳細交待,與接班者共同完成好交接工作,方能下班。

三、白班必需為夜班做好用物預(yù)備,如消毒敷料、標本容器、注射器、常備器械、被服及特殊治療用品等,以便夜班工作。

四、接班護士應(yīng)提前到達崗位,做好接班預(yù)備。交接中如遇物品、病情、治療、護理等方面交待不清,應(yīng)立刻查問,接班時發(fā)覺問題,應(yīng)由交班者負責；接班后發(fā)覺問題,則由接班者負責。接班者未到崗位或未接班,交班者不得離開崗位。

五、病區(qū)應(yīng)建立日夜交接班報告本,逐項認真交接班。交接班可選擇實行晨會、床邊和和口頭交接班的方法,內(nèi)容應(yīng)全面,有條理,重點突出。

六、無《護士執(zhí)業(yè)許可證》的護士及實習護士不得獨立值班，只能協(xié)作治療。

七、交接班時應(yīng)特別留意轄區(qū)內(nèi)的火、電、水及財務(wù)管理狀況，做好平安交班，不得將防患推托敷衍，確保醫(yī)院財產(chǎn)和職工人物平安。

護理查對制度

一、醫(yī)囑查對制度：

1、每天要求每班隨時查對處方醫(yī)囑,夜班查對當日醫(yī)囑,每月由護士長總查對一次,做好記錄。

2、醫(yī)囑經(jīng)查對無誤后方可執(zhí)行。

3、對有疑問的醫(yī)囑必需查清后方可執(zhí)行。

4、臨時醫(yī)囑要記錄執(zhí)行時間及簽全名。

5、除搶救或手術(shù)過程中以外,不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。執(zhí)行口頭醫(yī)囑前應(yīng)復(fù)述一遍,經(jīng)醫(yī)師確認無誤后方可執(zhí)行,并保留用過的空安瓿,待醫(yī)師補開醫(yī)囑后經(jīng)兩人核對與醫(yī)囑相符方可棄去。

6、凡需下一班執(zhí)行的醫(yī)囑應(yīng)做書面及口頭交班。

二、服藥、注射、處置、輸液、輸血查對制度：

1、嚴格執(zhí)行“三查七對”。

三查：操作前、操作中、操作作后查（查七對內(nèi)容）。

七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、方法、時間。

2、備藥時要查藥品的的質(zhì)量、標簽、批號、有效期、藥瓶有無裂縫以及瓶口有無松動。如不符合要求,不得使用。

3、擺藥后,必需經(jīng)另一人核對無誤后方可執(zhí)行。

4、易致敏的藥物給藥前應(yīng)詢問病人有無過敏史。毒、麻、限制藥品使用前應(yīng)反復(fù)核對,使用后保留安瓿,以便核對,并做好記錄。

篇9：門診注射室績效考核具體支配方案

門診注射室績效考核具體支配方案

按崗位職責確定獎金系數(shù)(30%)

依據(jù)工作任務(wù)準備獎金系數(shù)：護士基礎(chǔ)系數(shù)為1，

（1）晚班護士系數(shù)為1、哺乳期（8個月前）、孕滿（7個月）、不倒班護士為；

（2）護士長加，副主任護師加，主管護師加，護師加；

（3）護士依據(jù)工作年限每年滿一年加20元，以此遞增。按護理質(zhì)量考核確定獎金系數(shù)（30%）

科內(nèi)質(zhì)控：依據(jù)質(zhì)控標準每個月累計3次未達標者每次扣50元，護理質(zhì)控中發(fā)覺問題每次減責任人50元，發(fā)生差錯事故責任人每次減50元。

專業(yè)成長方面獎金系數(shù)（20%）

未參預(yù)全院業(yè)務(wù)學習、科室業(yè)務(wù)學習及科室會議者每次扣50元，理論操作考試不及格者扣20元，院內(nèi)授課主講人每次獎50元，發(fā)表論文者:市級每篇獎100元、省級每篇獎150元，國家級每篇獎200元。

職業(yè)態(tài)度方面獎金系數(shù)（20%）

出勤按實際上班天數(shù)核算，遲到、早退擅自換班者，每次扣20元，不聽從科主任護士長支配扣50元，利用休息加班者未補休者一天加50元，遭患者投訴狀況屬實者，每次科內(nèi)

扣50元，院內(nèi)扣100元；收到患者表揚信者獎100元，評為院內(nèi)優(yōu)秀或者先進護士當月獎50元，市優(yōu)秀護士或先進護當月獎100元。

新調(diào)入人員及聘用人員，