商務樓安全消防管理服務內(nèi)容和標準

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商務樓平安消防管理服務內(nèi)容和標準之相關制度和職責，商務樓平安、消防管理服務內(nèi)容和標準一、平安管理(一)平安管理特點分析人流、車流、物流量大;本商務樓地處重慶沙坪壩區(qū),商業(yè)氣息現(xiàn)較濃,交通四通八達,人流、車流、物流量大,周邊環(huán)...

商務樓平安、消防管理服務內(nèi)容和標準

一、平安管理

(一)平安管理特點分析

人流、車流、物流量大;

本商務樓地處重慶沙坪壩區(qū),商業(yè)氣息現(xiàn)較濃,交通四通八達,人流、車流、物流量大,周邊環(huán)境復雜。天天浮現(xiàn)不同的人流、車流高峰,給"重慶XX商務樓"平安秩序管理形成較大壓力。

(二)平安管理總體思路

公司針對"重慶XX商務樓"的地理環(huán)境、功能布局、物業(yè)特點,在對物業(yè)及周邊環(huán)境具體調(diào)查分析的基礎上,針對"重慶XX商務樓"平安管理的特點,設置層級平安屏障,對每一處平安關鍵點設設有相對應管理防范措施,以周密、細致的工作支配確保"重慶XX商務樓"的公共平安秩序。

(二)"重慶XX商務樓"項目平安管理要點

1、出入平安管理要點

由保安值班人員負責檢查、驗證,從形象、禮節(jié)到技巧,嚴格控制出入口。

2、樓層隱患點的平安管理要點

管理處加強對平安工作的宣揚,在各樓層及室內(nèi)顯要位置設置警示標識,提示用法人注重平安。逐層對公共區(qū)域舉行檢查,發(fā)覺問題準時匯報、處理。管理每月組織舉行一次綜合平安檢查,大節(jié)假日五一、國慶、元旦、春節(jié)前舉行綜合大檢查。

3、上下班人流高峰期出入口工作要點:

"重慶XX商務樓"項目在上下班高峰出入口預計將浮現(xiàn)人流、車流高峰,為了提高通行效率,削減因人流、車流壓力可能造成的壓力,對物品的漏檢漏查作到有效控制,小編們擬加強高峰期平安力氣,正常狀況下平安人員實際兩班兩轉(zhuǎn)制。在不增強人員的狀況下,采取遲早班、機動班人員互補支援的方法,在上班高峰期7:30-8:30,下午下班高峰期17:30-18:30的各一個小時內(nèi)除遲早班正常人員外,由隊長帶隊加強秩序維護力氣,相互調(diào)配支援。

二、平安管理隊伍建設

1、業(yè)務技能培訓

(1)平安業(yè)務培訓主要分上崗前培訓和崗位培訓兩個類型。

(2)培訓方式:理論講授、制度學習、閱歷推薦、操作、模擬訓練等。

(3)上崗前培訓內(nèi)容:保安的基本素養(yǎng)、基本專業(yè)學問、基本專業(yè)技能。

(4)崗位培訓內(nèi)容:形勢教導、法律基本常識、專業(yè)基礎和消防學問、緊張狀況處理、擒拿格斗學問、隊列、文明、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、敬業(yè)精神等。

2、日常管理

(1)保持保安隊伍的穩(wěn)定性。提高工作效率和服務質(zhì)量,增加與客戶間的交流和了解,加強治安防范。在人員聘請中,嚴格把關。

(2)建立行之有效的規(guī)章制度,作為保安的行為準則和工作標準,并建立注意才能、配套考核的機制,競爭上崗,優(yōu)勝劣汰。

(3)樹立保安隊伍的良好形象。在日常管理工作中,保安不僅要考究文明禮貌,注意儀表修養(yǎng),并且要懂得相關的法律、規(guī)矩。因此通過開展須要的軍事訓練和日常教導工作,樹立良好的保安隊伍形象。

三、消防管理

1、消防管理重點

(1)施工期消防控制

(2)裝修期消防動火

(3)消防監(jiān)控控制

(4)消防設施設備管理

(5)消防制度建立

2、消防管理組織建設和職責分配

(1)按照《中華人民共和國消防條例實施細則》第十九條規(guī)定,物業(yè)管理處應建立防火平安委員會,并明確一名物業(yè)管理處領導為防火責任人,組織和領導管理處消防平安工作。

(2)防火平安委員會職責

仔細貫徹落實有關消防規(guī)矩,切實將消防工作納入議事日程,做到與經(jīng)營工作同方案、同布置、同檢查、同總結、同評選("五同")。

負責消防制度的建立和落實。

定期召開平安會議,布置消防工作,組織消防平安檢查,討論解決重大火險隱患和各種不徹低因素,對在消防工作上做出顯著成果或由于違背消防制度造成不良后果的部門和個人做出嘉獎或處罰的打算。

組織和領導義務消防隊的培訓和學習以及的消防安教導。

發(fā)生火災時負責指揮員工舉行補救,追查火災緣由,對有關責任者舉行處理。

3、平安三級檢查制

(1)采取三級檢查制

A、管理中央防火平安委員會每月組織一次防火平安檢查。

B、各班組每周組織一次部門防火平安檢查。

C、崗位、班組每日班后舉行防火自查。

(2)檢查內(nèi)容

A、查領導:對消防工作是否重視。

B、查思想:是否具有消防議事。

C、查制度:是否落實。

D、查隱患:是否存在,提出后是否整改。

E、查措施:是否得力,行之有效。

F、查器材:是否完好無損,位置是否變動。

(3)檢查標準

A、以各種消防技術規(guī)范操作規(guī)程為依據(jù)。

B、以各種消防規(guī)矩、消防管理制度為準繩,有法必依,違章必究,有獎有賞。

(4)管理處平安部門在組織專項檢查時,被檢部門應派員參與,并主動提供狀況和資料,檢查完畢后,被檢部門負責人應在檢查記錄上簽字。

(5)隱患整改制度

A、對消防機關及守衛(wèi)部門發(fā)出的火險隱患通知書,或是自己查出的隱患要做到"四定,三不交"。

B、四定即:

a、定隱患性質(zhì),如:重大隱患、普通隱患、擔心全問題,擔心全因素。

b、定整改措施:按照隱患性質(zhì)實行相應整改措施。

c、定整改負責人:依據(jù)"誰主管,誰負責的原則",落實整改負責人。

d、定實施整改期限,按照整改隱患因素定出解決隱患所需的最短時光。

C、"三不交"即:

a、班組能解決的不交部門。

b、部門能解決的不交管理處。

c、管理處范圍內(nèi)能解決的不交上級主管部門。

d、隱患的解決,要嚴格根據(jù)消防部門提出的要不去做。

e、解決完后,要報管理處和消防部門驗收。

4、防設備管理與檢查

(1)管理處內(nèi)安裝,配置的各類消防設施、設備是一旦浮現(xiàn)火情時滅火之用的,務必保持完好敏捷的狀態(tài),任何人不得無故拆損、破壞、也不許挪作它用,否則將按消防獎懲條例及消防法嚴厲處理。

(2)各種消防管道的維修或停水,消防自控設備的修理、調(diào)試,應事先報管理處,經(jīng)批準后,方可作業(yè)。

(3)各消防平安通道務必保持通暢,任何人不得破壞和阻塞。

(4)管理處對全部消防器材負責定期組織檢查、更換,并聯(lián)系檢修,以確保靈便好用,對消防器材的配備和變動狀況要登記備案。

(5)各班組、各崗位對自己工作范圍內(nèi)的消防設備在責任協(xié)作平安部舉行維護,發(fā)覺問題準時匯報。

(6)嚴格執(zhí)行公安消防部門關于新建、改建、擴建工程的各項管理規(guī)定。

(7)各部位需求舉行施工改造及內(nèi)裝修工程進,須事先將施工計劃及有關圖紙報一份交管理處備案,另一份報消防局審批。

(8)施工計劃未經(jīng)消防監(jiān)督機關批準前,不得提前施工。工程駿工后須經(jīng)公安消防監(jiān)督機關檢查驗收,合格后方可批用法。

(9)新建、改建、擴建工程不得阻礙消防設施的用法。

(10)施工總的工程材料須吻合防火規(guī)范要求,不得違章施工。

(11)任何工作要與施工單位簽訂消防協(xié)議書明確責任,并報保安部備案。

5、設備機房、消防泵房管理

(1)消防泵房防火制度

A、嚴禁非工作人員進入泵房,泵房內(nèi)不準私人會客。

B、嚴禁攜帶劇毒物品進入泵房。

C、泵房內(nèi)禁止有明火。

D、泵房內(nèi)禁止吸煙。

(2)電梯機房防火制度

A、機房內(nèi)嚴禁吸煙,禁止存放各油料、紙張和易燃、易爆物品,嚴禁兼作庫房和其他工作間。

B、機房、梯箱頂部和梯井底部要定期打掃,準時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。

C、嚴禁用法汽油等易燃液體清洗件。

D、未經(jīng)批準嚴禁明火作業(yè),如需明火作業(yè)時應經(jīng)管理處主任簽字認可后,到綜合管理組領取動火許可證方可作業(yè)。

E、消防器材放置在指定位置,嚴禁任意挪動,機房工作人員務必認識消防器材放置的地點,把握消防器材用法辦法,負責補救初期火災。

四、治安/消防突發(fā)大事應急計劃

4.1治安突發(fā)大事主要包括

4.1.1打架、斗毆、流氓滋擾;

4.1.2販毒、吸毒;

4.1.3盜竊案件;

4.1.4

爆炸及可疑爆炸物品;

4.1.5搶劫、暗殺、兇殺;

4.1.6精神病、酒醉出丑鬧事;

4.1.7火災。

4.2報警

4.2.1凡碰到突發(fā)大事發(fā)生,任何人都有責任和義務報警。

4.2.2報警應注重講明:

4.2.2.1發(fā)案地點;

4.2.2.2發(fā)案的時光;

4.2.2.3報警人姓名、身份、聯(lián)系電話;

4.2.2.4關于大事的其它有關狀況;

4.2.2.5發(fā)生火災還要講清著火物質(zhì)火勢大小和消防車到達位置。

4.3在帶離肇事者過程中應注重

4.3.1警惕性要高;

4.3.2查看肇事者有無兇器,有應準時收繳;

4.3.3防止肇事者逃竄。

4.4對打架斗毆、流氓滋擾的處理程序

4.4.1保安部接警后,值班人員應做到:

4.4.1.1記錄好案發(fā)地點;

4.4.1.2作案人數(shù)、案情現(xiàn)況;

4.4.1.3案件有關狀況;

4.4.1.4報案人姓名、身份及聯(lián)系電話;

4.4.1.5庇護好現(xiàn)場;

4.4.2處警

4.4.2.1組織警力、趕赴現(xiàn)場;

4.4.2.2將斗毆雙方分開,并將肇事者帶離現(xiàn)場,交保安部處理;

4.4.2.3清理現(xiàn)場,查看有無遺留物及公共設施的完好狀況;

4.4.2.4如有損害發(fā)生應準時與醫(yī)務人員聯(lián)系,舉行緊張?zhí)幚?

4.4.2.5對現(xiàn)場舉行庇護,防止斗歐人員逃竄。

4.5對吸毒、販毒的處理程序

4.5.1保安員應加強重點部位的巡察,注重觀看進入重點部位的嫌疑人員。重點部位指:

4.5.1.1商務樓空置房間;

4.5.1.2閑置工地、工棚;

4.5.1.3地下停車場。

4.5.1.4商務樓/大廈可躲藏的地;

4.5.1.5商務樓/大廈可翻越的缺口及薄弱環(huán)節(jié);

4.5.2處警

4.5.2.1保安部值班接到報警后作好以下幾方面工作;

4.5.2.2組織警力,攜警具趕赴現(xiàn)場;

4.5.2.3盡量抓獲現(xiàn)行、吸毒販毒者;

4.5.2.4將吸毒、販毒人員及證據(jù)帶到保安部處理;

4.5.2.5清理現(xiàn)場查看,有無遺留物及公物完好狀況;

4.5.2.6通知公安派出所;

4.5.2.7將嫌疑人移交公安機關處理。

4.6對盜竊案的處理程序

4.6.1保安員應加強重點部位的巡察,預防盜案發(fā)生,這里重點部位定義為:

4.6.1.1商務樓寫字間(特殊是未安裝防盜門、窗的房間);

4.6.1.2商務樓公共樓道與住戶之間的窗門;

4.6.1.3商務樓樓頂、車庫;

4.6.1.4商務樓周邊;

4.6.2處警

4.6.2.1登記;

4.6.2.2組織警力,攜警具趕赴現(xiàn)場;

4.6.2.3布置警戒線,無關人員不得進入,與案件有關人員或可疑人員都不能擅自離開;

4.6.2.4對抓獲的現(xiàn)行要立刻將人與贓物一并帶到保安部,并派專人看管;

4.6.2.5通知公安機關派出所,協(xié)同公安機關做有關工作;

4.6.2.6將犯罪嫌疑人移交公安機關處理。

4.7對爆炸及可疑爆炸物的處理

4.7.1保安部值班人員接到報警作好如下登記:

4.7.1.1發(fā)生爆炸的時光、地點;

4.7.1.2與案件相關的其它狀況;

4.7.1.3報案人姓名、身份、聯(lián)系電話;

4.7.1.4立刻向管理處報告;

4.7.2管理處應準時通知相關部門人員到達現(xiàn)場;

4.7.2.1工程修理組、管理處;

4.7.2.2醫(yī)務人員;

4.7.2.3案發(fā)覺場的單位負責人;

4.7.2.4公司領導。

4.7.3值班人員接到報警后應作好以下工作

4.7.3.1報告班長組織人力趕赴現(xiàn)場,并作好崗位警戒,防止趁亂打劫;

4.7.3.2布置以可疑爆炸物或爆炸地點為中央的警戒線;

4.7.3.3啟動消防設施設備,使其進入戰(zhàn)備狀態(tài);

4.7.3.4報告公安機關派出所;

4.7.3.5協(xié)作公安部門做好有關工作;

4.7.3.6做好人員疏散工作及搶救工作;

4.7.4相關部門應作好如下工作

4.7.4.1工程修理組立刻關閉附近因為爆炸可能引起惡性事故的設備,撤走現(xiàn)場附近可以移動的貴重物品;

4.7.4.2管理處主任組織暫時指揮部,組織指揮協(xié)調(diào)各項工作;

4.7.4.3醫(yī)務人員做好搶救傷員的預備工作;

4.7.4.4辦公室協(xié)助保安部做好人員疏散工作,做好搶救傷員全部車輛的預備工作。

4.7.5工作要求

4.7.5.1沉著、鎮(zhèn)靜;

4.7.5.2不輕易臨近、移運可疑爆炸物;

4.7.5.3服從指揮,堅守崗位。

4.8對搶劫、暗殺、兇殺等暴力大事的處理

4.8.1保安部值班人員接到報警后應作好如下登記: