管理學(xué)課件企業(yè)組織創(chuàng)新

管理學(xué)課件企業(yè)組織創(chuàng)新1第一頁，共十八頁，2022年，8月28日18.1企業(yè)制度創(chuàng)新18.1.1工業(yè)社會的企業(yè)制度結(jié)構(gòu)特征及其原因企業(yè)是通過規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導(dǎo)和整合這些成員的行為的：通過企業(yè)經(jīng)營活動組織權(quán)、利的分配，企業(yè)制度規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響著這些參與者在企業(yè)決策制定與執(zhí)行中的行為表現(xiàn)；通過決定經(jīng)營成果的分配，企業(yè)制度規(guī)范著參與者類群間的利益關(guān)系，從而影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點。參與著的行為具有可控性和可預(yù)測性2第二頁，共十八頁，2022年，8月28日工業(yè)生產(chǎn)的過程主要是資本和勞動結(jié)合的過程。其中最重要的要素是資本，因資本可以較方便地?fù)Q回其它形式的生產(chǎn)要素專業(yè)化生產(chǎn)成為必然趨勢，勞動分工的發(fā)展使具體工人的操作范圍更加狹窄，作業(yè)技能更趨專業(yè)化，流動變得越來越困難，導(dǎo)致資金對人員的控制地位得到確認(rèn)。3第三頁，共十八頁，2022年，8月28日18.1.2知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新前工業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟后工業(yè)經(jīng)濟知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，正使得權(quán)力的行使以及對成果分配的控制正在逐漸變成知識工作者的“專利”。4第四頁，共十八頁，2022年，8月28日企業(yè)活動的知識類型：作用于物的活動

——需要與操作有關(guān)的知識作用于其他人的勞動

——需要與協(xié)調(diào)有關(guān)的知識勞動分工的細(xì)化使具體操作者的知識面越來越窄，人與機械之間的知識相互促進(jìn)、深化、完善效率的提高有賴于協(xié)調(diào)的知識，其正成為“關(guān)鍵的經(jīng)濟資源”“資本的邏輯”正變?yōu)椤爸R的邏輯”5第五頁，共十八頁，2022年，8月28日18.2企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新18.2.1工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征

1.工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)：傳統(tǒng)而穩(wěn)定的金字塔形式的組織結(jié)構(gòu)

——任務(wù)崗位部門……高級主管

2.特征：（1）直線指揮、分層授權(quán)（2）分工細(xì)致、權(quán)責(zé)明確（3）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、關(guān)系正式6第六頁，共十八頁，2022年，8月28日18.2.2知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的改造

1.知識經(jīng)濟社會企業(yè)的層級結(jié)構(gòu)已有的雛形及可預(yù)見的結(jié)構(gòu)形式：

扁平化組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)原子型組織

2.特征：（1）富有彈性、分權(quán)型的組織結(jié)構(gòu)

（2）適應(yīng)型與學(xué)習(xí)型的組織，對市場個性化需求的變化反應(yīng)靈敏

（3）高效的溝通機制和協(xié)商機制

（4）民主、尊重、人性化、創(chuàng)造性（續(xù)）7第七頁，共十八頁，2022年，8月28日（5）三個互相對立的特點的統(tǒng)一

集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一一元性與多元性的統(tǒng)一統(tǒng)一指揮、相互依存前提下獨立自主地運行統(tǒng)一政策規(guī)范與戰(zhàn)略經(jīng)營，允許工作單元的活動目標(biāo)與原則有一定差異既明確組織的宗旨和使命及相應(yīng)的價值觀，又應(yīng)許甚至鼓勵異質(zhì)價值觀念行為準(zhǔn)則的存在8第八頁，共十八頁，2022年，8月28日18.3企業(yè)文化創(chuàng)新18.3.1工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能與特點

1.工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能（1）企業(yè)文化定義：企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式這種價值觀和行為準(zhǔn)則可能未被宣布，但它們通常隱含于企業(yè)成員作為其行為前提的思維模式的假設(shè)中，是已被企業(yè)成員無意識地普遍認(rèn)可的9第九頁，共十八頁，2022年，8月28日

（2）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（愛得加?沙因）各種工作對象和流程價值觀行為方式行為準(zhǔn)則各種規(guī)劃各種激勵方式各級理念口號物化文化各種宣傳英雄模范各種規(guī)章制度表彰與批評10第十頁，共十八頁，2022年，8月28日附：其它分類

器物文化——組織的外容外貌，肉眼可視的組織形象制度文化——組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)、規(guī)章制度、獎懲方式，信息溝通渠道等內(nèi)容觀念文化——價值觀與行為準(zhǔn)則，包括組織精神、組織哲學(xué)、組織道德和組織風(fēng)尚等

——楊東濤、袁勤生：《以人為本的管理》

江蘇人民出版社199311第十一頁，共十八頁，2022年，8月28日

精神文化——價值觀、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、清晰的信念物質(zhì)文化——價值觀、道德感與物質(zhì)條件有機地結(jié)合起來管理文化——精神要素和領(lǐng)導(dǎo)體制、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)形象文化——內(nèi)：帶有崇高精神的組織成員愉快地生活在其中，認(rèn)同它，歸屬它，并注入真摯的情感。外：組織給外界以可以信賴的印象，對社會的貢獻(xiàn)為社會所承認(rèn)

——尹毅夫：《管理學(xué)》企業(yè)管理出版社199212第十二頁，共十八頁，2022年，8月28日（3）企業(yè)文化的功能行為導(dǎo)向行為優(yōu)化行為激勵軟管理行為協(xié)調(diào)行為約束13第十三頁，共十八頁，2022年，8月28日（4）企業(yè)文化在工業(yè)社會中的表現(xiàn)特征

a.企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

b.企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶

c.企業(yè)文化是作為作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的

d.企業(yè)文化是一元的異種價值觀的員工難以融入企業(yè)文化氛圍，其它行為難以被企業(yè)的其他員工所接受14第十四頁，共十八頁，2022年，8月28日18.3.2知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新知識經(jīng)濟社會將改變工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)文化帶來以下四個方面的調(diào)整：

1.企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段。

網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)的結(jié)點——各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過信息的提供去影響、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作單元的決策及其實施，用被員工廣泛認(rèn)同的價值觀和行為準(zhǔn)則去影響各工作單元在不同時空的行為方向，內(nèi)容及方式的選擇變得十分重要。“文化”將成為保證和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化層級結(jié)構(gòu)條件下企業(yè)組織活動一體化的粘合劑15第十五頁，共十八頁，2022年，8月28日2.企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一種副產(chǎn)品。

傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)一般都要經(jīng)過漫長的過程，知識經(jīng)濟時代不再消極地等待“文化的結(jié)晶”。管理中樞不僅是組織信息的收集、處理與傳播，而是要通過基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去創(chuàng)導(dǎo)某種適合企業(yè)特點的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，使這種文化成為有效的影響工作單元決策的管理媒介16第十六頁，共十八頁，2022年，8月28日3.企業(yè)文化不僅是記憶型的，而且是學(xué)習(xí)型的，主要不是記憶型的，而是學(xué)習(xí)型的傳統(tǒng)的企業(yè)文化體現(xiàn)為“組織記憶”。這種記憶記錄了企業(yè)過去成功的經(jīng)驗。假使環(huán)境參數(shù)不發(fā)生重大變化，人們依據(jù)昨天的經(jīng)驗還可以應(yīng)對未來的變化知識經(jīng)濟條件下的市場環(huán)境是急劇變化的，過去的成功經(jīng)驗在嶄新的現(xiàn)實面前顯得無力。知識經(jīng)濟條件下在客觀上需要行為準(zhǔn)則和行為方式的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新要求企業(yè)文化必須是學(xué)習(xí)型的網(wǎng)絡(luò)化層級結(jié)構(gòu)中的企業(yè)文化首先是自覺學(xué)習(xí)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)化層級結(jié)構(gòu)也將有利于組織文化的學(xué)習(xí)——廣泛的接觸、溝通與迅速的傳播，并得到提升與優(yōu)化17第十七頁，共十八頁，2022年，8月28日4.企業(yè)文化將在強調(diào)主導(dǎo)價值觀與行為準(zhǔn)則的同時，允許異質(zhì)價值觀與行為準(zhǔn)