手機(jī)店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)

第3頁共3頁手機(jī)店?營業(yè)員?工作總?結(jié)經(jīng)?過一年?對(duì)手機(jī)?市場的?動(dòng)作和?了解，?對(duì)手機(jī)?銷售業(yè)?務(wù)工作?做如下?總結(jié)：?1、?注意觀?察公司?每個(gè)業(yè)?務(wù)員的?談話方?式、技?巧和打?電話時(shí)?的方式?、語氣?和語調(diào)?。學(xué)習(xí)?每個(gè)人?的優(yōu)點(diǎn)?，作為?新人一?定要學(xué)?習(xí)銷售?經(jīng)理的?經(jīng)驗(yàn)和?技巧。?2、?平均每?隔__?__天?給各經(jīng)?銷商打?一次電?話，出?差中也?要做到?這點(diǎn)。?3、?下市場?時(shí)，了?解各店?主要店?員的人?名和電?話。通?過小恩?小惠等?，建立?和店員?之間的?關(guān)系。?及時(shí)了?解店內(nèi)?銷售情?況，和?經(jīng)銷商?對(duì)本公?司產(chǎn)品?的重視?度。?手機(jī)銷?售員工?作總結(jié)?：4?、在與?經(jīng)銷商?溝通時(shí)?，要適?當(dāng)增近?兄弟感?情，建?立朋友?關(guān)系。?與其談?話時(shí)做?到不亢?不卑。?在壓貨?方面，?要說話?強(qiáng)硬，?不要說?行不行?之類的?話。?5、商?務(wù)與業(yè)?務(wù)之間?要相互?配合下?貨。?6、產(chǎn)?品的價(jià)?格不能?隨便告?訴經(jīng)銷?商的店?員。因?為有的?經(jīng)銷商?不讓店?員知道?產(chǎn)品的?進(jìn)價(jià)。?部分顧?客是店?員的親?屬，以?保證經(jīng)?銷商的?利潤。?7、?督促經(jīng)?銷商賣?貨。分?析其賣?動(dòng)和賣?不動(dòng)的?原因，?如店員?銷售本?品牌手?機(jī)的獎(jiǎng)?提和銷?售其他?品牌手?機(jī)的獎(jiǎng)?提，是?否因?yàn)?本品牌?手機(jī)提?成少造?成的。?其他品?牌本月?是否有?銷售政?策吸引?經(jīng)銷商?去主推?。店內(nèi)?的形象?宣傳怎?樣，機(jī)?器擺放?的位置?如何，?是否有?禮品相?送，等?等。?8、要?充分利?用公司?給的條?件去吸?引經(jīng)銷?商，但?不要夸?大其詞?，在有?銷量的?基礎(chǔ)上?，公司?才能給?予相應(yīng)?的支持?力度。?9、?不要過?多的提?售后問?題和產(chǎn)?品是如?何的好?，產(chǎn)品?的不足?之處，?一定要?清描淡?寫而過?。1?0、善?于作個(gè)?傾聽者?，不要?和經(jīng)銷?商說個(gè)?沒完，?要聽經(jīng)?銷商說?什么，?有什么?要求，?一一做?答。?11、?每個(gè)點(diǎn)?位都要?培養(yǎng)多?家客戶?，經(jīng)常?聯(lián)系，?擴(kuò)大人?脈，以?便為將?來切換?渠道做?準(zhǔn)備。?12?、開發(fā)?新客戶?時(shí)，要?盡量帶?些資料?下去，?如沒有?，自己?必須在?下市場?時(shí)，熟?記其內(nèi)?容。?13、?重大節(jié)?日前一?定要提?前壓貨?，因?yàn)?節(jié)日期?間物流?和銀行?有休息?的。?14、?新產(chǎn)品?到貨時(shí)?，如果?不是品?牌包銷?，有其?他客戶?想要，?不要輕?易拒絕?。讓他?等等，?等老渠?道給答?復(fù)后再?回復(fù)新?客戶。?提前確?認(rèn)新客?戶能進(jìn)?多少臺(tái)?，因?yàn)?老客戶?對(duì)壓貨?數(shù)量上?不認(rèn)可?時(shí)，數(shù)?量少于?新客戶?，可以?考慮給?新客戶?。1?5、針?對(duì)本片?區(qū)的大?小，如?果太大?，要分?側(cè)重點(diǎn)?，不要?盲目的?去跑，?對(duì)一些?小點(diǎn)位?要經(jīng)常?電話聯(lián)?系，可?能電話?解決的?就不要?去了，?節(jié)省時(shí)?間放在?市縣級(jí)?市場上?，和大?點(diǎn)位的?促銷員?處好關(guān)?系，讓?他們更?好的了?解本公?司產(chǎn)品?。把自?己的片?區(qū)劃分?出不同?級(jí)別的?經(jīng)銷商?，夫妻?店要加?強(qiáng)與做?主的溝?通，大?店要加?強(qiáng)與促?銷員的?溝通。?16?、對(duì)重?點(diǎn)經(jīng)銷?商的庫?存要及?時(shí)了解?，對(duì)老?機(jī)型難?賣的，?如果可?通過調(diào)?換顏色?解決的?，一定?要盡快?解決。?如返回?來的機(jī)?器沒有?人為損?壞，盡?量與公?司協(xié)調(diào)?換新，?維護(hù)好?大的渠?道。?17、?賣的好?的經(jīng)銷?商能不?花錢的?售后盡?量協(xié)調(diào)?解決，?爭取不?花，能