房地產(chǎn)秘書工作總結(jié)

第10頁共10頁房地產(chǎn)?秘書工?作總結(jié)?回顧?一年來?的工作?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴(yán)?格要求?自己，?完成了?自己的?本職工?作。通?過學(xué)習(xí)?與工作?，工作?模式上?有了新?的突破?，工作?方式有?了較大?的改變?，現(xiàn)將?半年來?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、辦公?室的日?常管理?工作。?__?__作?為辦公?室工作?人員，?自己清?醒地認(rèn)?識(shí)到，?辦公室?是總經(jīng)?理直接?領(lǐng)導(dǎo)下?的綜合?管理部?門，是?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?關(guān)系四?面八方?的樞紐?，推動(dòng)?各項(xiàng)工?作朝著?既定目?標(biāo)前進(jìn)?的中心?。有接?聽電話?，處理?業(yè)主來?訪、文?書處理?、檔案?管理和?辦公室?衛(wèi)生。?面對(duì)事?務(wù)性工?作，自?我強(qiáng)化?工作意?識(shí)，注?意加快?工作節(jié)?奏，提?高工作?效率，?冷靜辦?理各項(xiàng)?事務(wù)，?力求周?全、準(zhǔn)?確、適?度，避?免疏漏?和差錯(cuò)?。_?___?認(rèn)真做?好公司?的文字?工作，?負(fù)責(zé)辦?公會(huì)議?的記錄?，認(rèn)真?做好公?司有關(guān)?文件的?收發(fā)、?登記、?分遞和?文印工?作;公?司所有?的文件?、審批?表、協(xié)?議書整?理歸檔?入冊(cè)，?做好資?料歸檔?工作。?__?__做?好辦公?室的日?常清潔?、各種?會(huì)議的?后勤服?務(wù)工作?。落實(shí)?好各種?會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)?議資料?等工作?。二?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平?由于感?到自己?的學(xué)識(shí)?、能力?和閱歷?與其任?職都有?一定的?距離，?所以總?不敢?掉以輕?心，總?在學(xué)習(xí)?，向書?本學(xué)習(xí)?、向周?圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，向同?事學(xué)習(xí)?，這樣?下來感?覺自己?還是有?了一定?的進(jìn)步?。經(jīng)過?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?，能夠?以正確?的態(tài)度?對(duì)待各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去。?積極提?高自身?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動(dòng)性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。三?、存在?的問題?和今后?努力和?方向?半年來?，本人?能敬業(yè)?愛崗、?創(chuàng)造性?的開展?工作，?但也存?在一些?問題和?不足，?主要表?現(xiàn)在：?第一?，辦公?室對(duì)我?而言是?一個(gè)全?新的崗?位，許?多工作?我都是?邊干邊?摸索，?以致工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進(jìn)一?步提高?;第二?，有些?工作還?不夠仔?細(xì)，一?些工作?協(xié)調(diào)的?不是十?分到位?;第三?，自己?的理論?水平還?不太適?應(yīng)公司?工作的?要求。?在下?半年里?，自己?決心認(rèn)?真提高?業(yè)務(wù)、?工作水?平，貢?獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力?量。我?想我應(yīng)?努務(wù)做?到：?第一，?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓?寬知識(shí)?面。努?力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)?和相關(guān)?法律常?識(shí)。加?強(qiáng)對(duì)房?地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)?、走向?的了解?，加強(qiáng)?周圍環(huán)?境、同?行業(yè)發(fā)?展的了?解、學(xué)?習(xí)，面?對(duì)公司?的統(tǒng)籌?規(guī)劃、?當(dāng)前情?況做到?心中有?數(shù);第?二，本?著實(shí)事?求是的?原則，?做到上?情下達(dá)?、下情?上報(bào);?真正做?好領(lǐng)導(dǎo)?的助手?;第三?，注重?本部門?的工作?作風(fēng)建?設(shè)，團(tuán)?結(jié)一致?，勤奮?工作，?形成良?好的部?門工作?氛圍。?不斷改?進(jìn)辦公?室對(duì)其?他部門?的支持?能力、?服務(wù)水?平。維?護(hù)公司?利益，?積極為?公司創(chuàng)?造更高?的價(jià)值?，力爭?取得更?大的工?作成績?。房?地產(chǎn)秘?書工作?總結(jié)（?二）?工作總?結(jié)寫作?指導(dǎo)?工作總?結(jié)，就?是把某?一時(shí)期?已經(jīng)做?過的工?作，進(jìn)?行一次?全面系?統(tǒng)的總?檢查、?總評(píng)價(jià)?，進(jìn)行?一次具?體的總?分析、?總研究?;也就?是看看?取得了?哪些成?績，存?在哪些?缺點(diǎn)和?不足，?有什么?經(jīng)驗(yàn)、?提高。?基本?情況?1.工?作總結(jié)?必須有?情況的?概述和?敘述，?有的比?較簡單?，有的?比較詳?細(xì)。這?部分內(nèi)?容主要?是對(duì)工?作的主?客觀條?件、有?利和不?利條件?以及工?作的環(huán)?境和基?礎(chǔ)等進(jìn)?行分析?。2?.成績?和缺點(diǎn)?。這是?總結(jié)的?中心。?總結(jié)的?目的就?是要肯?定成績?，找出?缺點(diǎn)。?成績有?哪些，?有多大?，表現(xiàn)?在哪些?方面，?是怎樣?取得的?;缺點(diǎn)?有多少?，表現(xiàn)?在哪些?方面，?是什么?性質(zhì)的?，怎樣?產(chǎn)生的?，都應(yīng)?講清楚?。3?.經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?。做過?一件事?，總會(huì)?有經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)?。為便?于今后?的工作?，須對(duì)?以往工?作的經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)進(jìn)行?分析、?研究、?概括、?集中，?并上升?到理論?的高度?來認(rèn)識(shí)?。4?.今后?的打算?。根據(jù)?今后的?工作任?務(wù)和要?求，吸?取前一?時(shí)期工?作的經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，明?確努力?方向，?提出改?進(jìn)措施?等。?需要注?意的問?題1?.工作?總結(jié)前?要充分?占有材?料2?.一定?要實(shí)事?求是，?成績不?夸大，?缺點(diǎn)不?縮小，?更不能?弄虛作?假。?3.條?理要清?楚?？?結(jié)是寫?給人看?的，條?理不清?，人們?就看不?下去，?即使看?了也不?知其所?以然，?這樣就?達(dá)不到?總結(jié)的?目的。?4.?要剪裁?得體，?詳略適?宜。?5.工?作總結(jié)?的具體?寫作，?可先議?論，然?后由專?人寫出?初稿，?再行討?工作總?結(jié)會(huì)議?論、修?改。最?好由主?要負(fù)責(zé)?人執(zhí)筆?，或親?自主持?討論、?起草、?修改。?6.?工作總?結(jié)最好?是要根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的意思?來展開?，把日?常工作?敘述一?下，好?的工作?方法分?享一下?，不好?的工作?方法寫?出改進(jìn)?措施。?房地?產(chǎn)秘書?工作總?結(jié)（三?）本?人于#?入公司?，任總?經(jīng)理秘?書職務(wù)?。近#?來，在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的的?關(guān)心和?指導(dǎo)下?，在各?位同事?的密切?配合下?，本人?認(rèn)真學(xué)?習(xí)并領(lǐng)?會(huì)公司?企業(yè)文?化，服?從領(lǐng)導(dǎo)?分工安?排，以?務(wù)實(shí)的?工作作?風(fēng)，較?好地完?成了本?職工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?其它任?務(wù)?，F(xiàn)?將一近?段的工?作情況?總結(jié)如?下：?第一，?通過主?動(dòng)學(xué)習(xí)?和努力?改善，?能夠很?好的理?解并適?應(yīng)公司?企業(yè)文?化。為?了適應(yīng)?新的公?司企業(yè)?文化，?入職#?來，始?終把學(xué)?習(xí)、理?解、適?應(yīng)公司?企業(yè)文?化放在?重要位?置，努?力在提?高企業(yè)?文化融?入度上?下功夫?。通過?學(xué)習(xí)和?觀察，?用心領(lǐng)?會(huì)了公?司企業(yè)?文化的?內(nèi)涵和?真諦，?#企業(yè)?文化已?深入心?中。?首先，?在思想?上重新?塑造自?己。?思想決?定行為?，不能?從思想?上真正?的認(rèn)可?和接受?，就不?能從行?為上完?美的融?合與體?現(xiàn)。為?此，時(shí)?時(shí)刻刻?提醒自?己：我?是#人?，心中?牢固樹?立了#?的經(jīng)營?理念和?價(jià)值觀?。其?次，在?行為上?改變自?己。?剛?cè)牍?司時(shí)，?不重視?公司規(guī)?章制度?，現(xiàn)在?，嚴(yán)格?要求自?己遵守?公司各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?從行為?上不斷?完善，?得到了?主管領(lǐng)?導(dǎo)的肯?定。?第二，?通過認(rèn)?真履行?職責(zé)，?較為圓?滿地完?成了各?項(xiàng)工作?和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?任務(wù)。?在本次?企業(yè)運(yùn)?作仿真?實(shí)驗(yàn)中?，我擔(dān)?任a2?4組科?世佳電?子股份?有限公?司總經(jīng)?理秘書?一職，?屬行政?部管理?人員，?負(fù)責(zé)行?政部的?內(nèi)部管?理工作?以及協(xié)?助總經(jīng)?理處理?公司日?常事務(wù)?。同時(shí)?，由于?財(cái)務(wù)部?人手不?足，我?還兼任?公司的?稅務(wù)員?，負(fù)責(zé)?稅務(wù)發(fā)?票的管?理、各?項(xiàng)稅款?的申報(bào)?和繳納?工作。?第九?年的主?要工作?職責(zé)分?別有秘?書工作?和稅務(wù)?員工作?。在公?司行政?部的日?常工作?中，我?的職責(zé)?具體包?括：負(fù)?責(zé)起草?工作、?總結(jié)、?有關(guān)上?報(bào)材料?和公文?，負(fù)責(zé)?公司正?式文件?、決議?的編號(hào)?、登記?、存檔?工作，?做好公?司的會(huì)?議記錄?，負(fù)責(zé)?有關(guān)文?件、資?料的打?印、校?對(duì)、分?發(fā)工作?，負(fù)責(zé)?公司內(nèi)?部管理?工作，?努力做?好公司?的宣傳?工作，?提高公?司的影?響力，?協(xié)調(diào)溝?通公司?內(nèi)部各?部門的?聯(lián)系，?加強(qiáng)行?政部與?人力資?源部、?財(cái)務(wù)部?、市場(chǎng)?部、生?產(chǎn)部、?物流部?等部門?的聯(lián)系?，落實(shí)?上述部?門布置?的工作?任務(wù)，?及時(shí)、?準(zhǔn)確地?向各部?門傳達(dá)?相關(guān)信?息，積?極、穩(wěn)?妥的做?好與其?他公司?的聯(lián)系?工作。?至于稅?務(wù)員的?工作主?要是負(fù)?責(zé)管理?增值稅?專業(yè)發(fā)?票，負(fù)?責(zé)增值?稅、消?費(fèi)稅、?企業(yè)所?得稅、?個(gè)人所?得稅、?附加稅?、印花?稅、房?產(chǎn)稅、?車船稅?的申報(bào)?和繳納?工作，?負(fù)責(zé)出?口退稅?的工作?，負(fù)責(zé)?高新科?技企業(yè)?所得稅?享受優(yōu)?惠政策?的申請(qǐng)?工作，?負(fù)責(zé)專?利產(chǎn)品?增值稅?返還工?作。?（一）?秘書工?作職責(zé)?履行情?況1?、負(fù)責(zé)?公司正?式文件?、決議?的編號(hào)?、登記?、存檔?工作。?雖然公?司是虛?擬的，?公司的?運(yùn)作也?是虛擬?的，但?是，在?虛擬運(yùn)?作的過?程還是?會(huì)產(chǎn)生?一定數(shù)?量的文?件，有?各種合?同、申?請(qǐng)表、?登記表?、公司?內(nèi)部記?錄文件?等等，?有電子?版的也?有紙質(zhì)?版的，?第八、?第九年?的業(yè)務(wù)?都結(jié)束?了，兩?年的文?件加起?來也不?少，作?為秘書?，我首?先把這?些資料?文件收?集起來?，再分?各個(gè)部?門加以?整理。?2、?做好每?一次的?會(huì)議記?錄本?公司第?九年一?共召開?了五次?全體會(huì)?議，其?中有一?次是有?關(guān)公司?經(jīng)營戰(zhàn)?略事宜?的全局?性會(huì)議?，這一?次會(huì)議?是對(duì)公?司在第?九年的?經(jīng)營策?略轉(zhuǎn)變?方向的?討論。?會(huì)議過?程中，?我都能?對(duì)每個(gè)?人發(fā)言?的做好?記錄，?總結(jié)出?高層中?認(rèn)為最?有效同?時(shí)也最?有利于?公司的?決策，?協(xié)助總?經(jīng)理做?出會(huì)議?的總結(jié)?、得出?最優(yōu)的?經(jīng)營計(jì)?劃總方?案。?3、協(xié)?助總經(jīng)?理做好?公司內(nèi)?部管理?工作，?及時(shí)、?準(zhǔn)確地?向各部?門傳達(dá)?相關(guān)信?息，積?極、穩(wěn)?妥的做?好與其?他公司?的聯(lián)系?工作。?我根據(jù)?季度計(jì)?劃，跟?蹤每個(gè)?部門的?工作是?否按照?計(jì)劃執(zhí)?行，并?做好業(yè)?務(wù)記錄?。（?二）稅?務(wù)員工?作職責(zé)?履行情?況經(jīng)?過了第?八年的?納稅工?作后，?第九年?的納稅?工作我?有了一?定的經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)?于車船?稅、房?產(chǎn)稅、?印花稅?、消費(fèi)?稅的申?報(bào)和繳?納工作?我都完?成得相?當(dāng)輕松?。至于?增值稅?，第九?年的申?報(bào)和繳?納工作?還是有?一定難?度的。?因?yàn)椋?在第九?年，我?們公司?已經(jīng)取?得國際?市場(chǎng)的?準(zhǔn)入資?格，我?們的銷?售有一?部分是?面向國?際市場(chǎng)?的，這?樣，就?會(huì)涉及?到出口?退稅的?問題，?出口退?稅的計(jì)?算對(duì)于?我們這?些非稅?務(wù)專業(yè)?的學(xué)生?來說還?是很有?難度的?。還有?的就是?，第九?年我們?公司主?要是銷?售p4?產(chǎn)品和?p4專?利產(chǎn)品?，這樣?，我們?的增值?稅就會(huì)?涉及專?利產(chǎn)品?增值稅?返還問?題，由?于稅務(wù)?局給出?了計(jì)算?公式，?這個(gè)專?利產(chǎn)品?的增值?稅返還?的計(jì)算?還可以?順利完?成。p?4是高?新科技?產(chǎn)品，?按照政?策，我?們公司?繳納所?得稅是?可以享?受優(yōu)惠?按15?%的稅?率來計(jì)?算的。?總的來?說，作?為稅務(wù)?員，我?覺得我?們公司?的稅務(wù)?工作還?是有一?定挑戰(zhàn)?性的，?特別是?對(duì)于我?們這些?非稅務(wù)?專業(yè)的?學(xué)生來?說。?最后，?我想對(duì)?這個(gè)課?程提一?點(diǎn)意見?。第?一，我?認(rèn)為在?這個(gè)仿?真實(shí)習(xí)?中最好?還是擔(dān)?任與自?己專業(yè)?相符的?工作會(huì)?更效率?，而且?會(huì)是這?個(gè)實(shí)習(xí)?更有成?效。所?以希望?在分組?的時(shí)候?，可以?把各專?業(yè)的學(xué)?生分配?得更適?當(dāng)一點(diǎn)?。第?二，我?認(rèn)為在?這個(gè)仿?真實(shí)習(xí)?中財(cái)務(wù)?的工作?量是相?當(dāng)大的?。由于?我們是?虛擬企?業(yè)，市?場(chǎng)是虛?擬的、?生產(chǎn)是?虛擬的?、物流?是虛擬?的、人?力培訓(xùn)?也是虛?擬的，?但是，?財(cái)務(wù)方?面除了?錢是虛?擬外，?證、賬?、表卻?是實(shí)實(shí)?在在的?。房?地產(chǎn)秘?書工作?總結(jié)（?四）?秋去冬?來,又?到了一?年的年?尾。這?個(gè)時(shí)候?,是最?容易讓?人回憶?的時(shí)候?。一整?年,時(shí)?光流轉(zhuǎn)?。一整?年,慢?慢成長?。一整?年,漸?漸收獲?。這一?年,是?我參加?工作以?來的第?一個(gè)整?年。上?半年,?在公司?___?_項(xiàng)目?做銷售?秘書;?下半年?,調(diào)到?公司做?行政秘?書。感?謝公司?給我機(jī)?會(huì)鍛煉?,讓我?嘗試這?兩項(xiàng)既?有區(qū)別?又有共?通點(diǎn)的?工作。?寫年終?總結(jié),?也寫自?己在這?兩項(xiàng)工?作上面?的些許?收獲。?一、?售樓部?銷售秘?書工作?總結(jié)?1、銷?售秘書?職責(zé)是?實(shí)時(shí)高?效準(zhǔn)確?無誤做?好一切?銷售協(xié)?助工作?。細(xì)節(jié)?決定成?敗,其?中有很?多細(xì)節(jié)?方面的?事項(xiàng),?必須特?別注意?。2?、銷售?秘書的?工作,?大致上?可以分?成三大?類。一?是,協(xié)?助銷售?;二是?,協(xié)助?案場(chǎng)經(jīng)?理監(jiān)督?執(zhí)行售?樓部管?理制度?;三是?,報(bào)表?統(tǒng)計(jì)及?分析。?3、?協(xié)助銷?售。?第一點(diǎn)?、主要?是客戶?進(jìn)售樓?部,銷?售秘書?必須做?到第一?個(gè)見到?客戶,?并且能?迅速上?前熱情?接待客?戶。在?兩分鐘?之內(nèi)簡?單了解?客戶（?貴姓是?否來過?通過哪?種渠道?獲知本?樓盤等?）并讓?客戶做?好來訪?客戶登?記。之?后迅速?安排排?輪置業(yè)?顧問接?待客戶?并提醒?下一個(gè)?排輪置?業(yè)顧問?準(zhǔn)備。?第二?點(diǎn)、接?聽來電?客戶電?話并做?好較詳?細(xì)的來?電登記?,包括?客戶姓?名、性?別、獲?知途徑?、客戶?需求以?及聯(lián)系?方式（?獲取聯(lián)?系方式?這一點(diǎn)?是最重?要的,?有必要?時(shí)要跟?客戶進(jìn)?行確認(rèn)?）。下?班前,?準(zhǔn)確分?配來電?給每一?位置業(yè)?顧問。?第三?點(diǎn)、核?對(duì)銷售?合同,?每一份?認(rèn)購協(xié)?議和買?賣合同?都需要?仔細(xì)核?對(duì)房號(hào)?、單價(jià)?、面積?、總價(jià)?。買賣?合同簽?定后需?要進(jìn)行?網(wǎng)上備?案。?4、協(xié)?助執(zhí)行?售樓部?管理制?度。售?樓部管?理制度?一般分?為：售?樓部規(guī)?章制度?（即工?作制度?）、售?樓部見?客制度?（包括?排輪制?度和分?單制度?）、業(yè)?務(wù)員管?理制度?（即銷?使管理?制度）?。5?、根據(jù)?銷售情?況做好?各類銷?售報(bào)表?。根據(jù)?每天的?銷售情?況,準(zhǔn)?確無誤?的做好?《銷售?日?qǐng)?bào)表?》,做?好后給?每一位?置業(yè)顧?問簽字?,讓置?業(yè)顧問?清楚的?知道自?己當(dāng)天?的見客?情況和?業(yè)績情?況;樓?盤每天?的銷售?情況累?積起來?,合成?樓盤每?個(gè)月的?銷售月?報(bào)表,?銷售經(jīng)?理一看?月報(bào)表?,就清?楚這個(gè)?月的樓?盤銷售?情況（?多少套?成交、?多少套?需要催?款、多?少套已?經(jīng)放貸?以及置?業(yè)顧問?本月業(yè)?績情況?）。?二、公?司辦公?室行政?秘書工?作總結(jié)?從今?年__?__月?___?_日我?調(diào)到公?司做行?政工作?。主要?參與完?成了以?下幾項(xiàng)?工作：?1、?以踏實(shí)?的工作?態(tài)度,?適應(yīng)辦?公室日?常工作?特點(diǎn)。?辦公?室是公?司運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個(gè)?重要樞?紐部門?,對(duì)公?司內(nèi)外?的許多?工作進(jìn)?行協(xié)調(diào)?、溝通?,做到?上情下?達(dá),辦?公室工?作具有?紛繁復(fù)?雜,缺?少連貫?性、隨?機(jī)性大?的特點(diǎn)?。每天?除了本?職工作?外,還?經(jīng)常有?計(jì)劃之?外的事?情需要?臨時(shí)處?理,而?且通常?比較緊?急,讓?我不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?,經(jīng)常?是忙忙?碌碌的?一天下?來,原?本計(jì)劃?要完成?的卻沒?有做。?但手頭?的工作?也不能?耽誤,?因此,?我寧愿?加班也?不會(huì)把?今天的?工作留?到明天?再做,?爭取做?到今日?事今日?畢,以?輕松愉?快的心?情迎接?明天的?工作。?2、?根據(jù)各?崗位要?求做好?招聘工?作_?___?是公司?發(fā)展壯?大的一?年。3?個(gè)新項(xiàng)?目的開?盤,預(yù)?示各項(xiàng)?目以及?公司總?部需要?