2022年房地產銷售的工作心得(3篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2022年房地產銷售的工作心得(3篇)在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產銷售的工作心得篇一

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是對比晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是十分看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個呈現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來考究是該多對比多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1.主觀認識不足，談客戶時思路不夠清楚。

2.自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅強。

3.制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋覓客戶，有時候會錯過好多準客戶。

4.對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5.對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6.來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到冷靜面對。

總結不僅要回想過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1.外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預計、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2.內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3.自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加明了所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

沒有人會隨隨意便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績縱然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，訪問更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1.明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必需要有明了正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2.新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。

3.完成計劃的具體方法，與客戶關系親近程度加強、及時反映顧客的新資訊。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最宏偉的推銷員！

房地產銷售的工作心得篇二

假如讓我選擇一個詞來形容20xx-20xx年，我一定會選擇“動亂〞。之所以選擇“動亂〞，是由于今年的2個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任貴都國際花城項目經理的時候，感覺到茫然和無出著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰(zhàn)〞。由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶十分少。雖然2月份在xx都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（x月份才開始對外銷售），大量客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。

為此，公司與開發(fā)商進行探討，決定為迎合“xx〞黃金周xx廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會現(xiàn)場就有xx-xx的房源被意向定購，這也為xx花城的公開認購積累了客戶，x月份成功認購住宅83套，簽合同20套?？墒鞘挚上?，由于開發(fā)商的不協(xié)同以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，xx花城于x月x日收盤。我永遠記得這一天，當大家整理好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與憂傷。

當大家都一片頹喪以及對往后去向茫然的時候，是x總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，勉勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到x總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，x總更是從計劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，xx姐與x總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與勉勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理〞的魅力所在。

在還沒完全調整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就xx別墅的項目經理。說句心理話，當時我真不想過去，由于它的銷售業(yè)績不理想，由于公司及開發(fā)商對我的期望太高，由于我還沒有從失敗中調整回來。在這種狀況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氣氛的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也由于我的低靡使得工作熱心不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉〞。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的協(xié)同，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。

與此同時，對于xx別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：

成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務員及私企老板占大多數，兩者之和占總數近xx-xx的比例。

成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到xx-xx。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣傳力度，終究本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會對比大。

成交原因分析：“xx-xx花園〞及“有綠化環(huán)境〞是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

未成交原因分析：離xx市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。

房地產銷售的工作心得篇三

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，可能我們在好多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1.最基本的就是在接待當中，始終要保持熱心。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱心接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2.接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過凝聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3.機遇是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于猛烈，像“一看這個客戶就知道不會買房〞“這客戶太刁，沒誠意〞等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機遇只留給有準備的人。

4.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5.經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6.提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7.學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他躊躇不決，這樣同事之間可以相互制造購買氣氛，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急冷靜應戰(zhàn)可能客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能慌張的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是冷靜，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8.與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9.假如這次沒成功，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終究現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10.記住客戶的姓名。可能客戶對比多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠馬上報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去加強記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平日的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！