企業(yè)個人年終工作總結(jié)模板

第21頁共21頁企業(yè)個人?年終工作?總結(jié)模板?時間轉(zhuǎn)?眼消逝，?我在企業(yè)?一年的工?作也就此?結(jié)束。面?對將迎來?的新一年?，我懷抱?很大的希?望，我覺?得自己可?以更好地?勝任工作??，F(xiàn)在就?對我過去?的工作做?如下簡短?的總結(jié)：?一、熱?愛工作，?盡職盡責(zé)?這一年?，我對于?自己的工?作是盡職?的，我喜?歡自己做?的工作，?從來沒有?忘記過開?始的初心?，我工作?以來，我?熱愛工作?，在自己?崗位上踏?實工作，?不做工作?相駁的事?情，而是?敬業(yè)的守?在工作崗?位上，把?份內(nèi)的工?作給做好?，不讓領(lǐng)?導(dǎo)為我擔(dān)?憂，而是?努力去為?領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)?一部分的?重?fù)?dān)，與?同事一起?努力的、?積極的做?著工作，?配合好企?業(yè)的制度?，在崗位?上認(rèn)真做?好工作，?把事情都?處理好。?本年度，?我對工作?的熱愛，?讓領(lǐng)導(dǎo)對?我的能力?越加的認(rèn)?可，與此?我更加的?喜歡去工?作，把自?己手中的?工作一一?做好。?二、遵守?規(guī)定，遵?循規(guī)則?作為企業(yè)?的員工，?我有認(rèn)真?的學(xué)習(xí)各?項制度，?努力遵守?著規(guī)定，?遵循這企?業(yè)的規(guī)則?，做好自?己的事情?，向著成?為優(yōu)秀的?員工的目?標(biāo)前進。?上班從不?違反規(guī)定?，沒有遲?到，也沒?有缺勤。?如果有要?事，我會?向領(lǐng)導(dǎo)報?備請假在?離開公司?，總之所?有的事情?都跟著制?度來做，?按照程序?一步步的?做好。工?作的時間?里，我是?不允許自?己做不關(guān)?工作的事?情，連隨?意的聊天?都不曾有?，我都是?全神貫注?的在做著?工作，不?然心思被?溜走，專?心做著工?作。三?、存在問?題過去?一年，我?的工作也?不全是優(yōu)?點，還是?有些問題?的。比如?專業(yè)知識?還有許多?方面是欠?缺的，所?以在處理?自己工作?時，有時?候因為不?是很懂，?導(dǎo)致工作?在后面無?法按時完?成，要自?己先把理?論學(xué)會了?，才能進?一步的解?決，不然?就只能放?在一邊，?這樣也就?耽誤了一?些工作。?另外就是?整理東西?不在行，?總是亂七?八糟的扔?，搞得辦?公桌上一?團亂，每?天工作的?時候，都?要整理一?通，很浪?費時間，?而且有時?候很急的?時候，因?為很亂，?就不能很?快的找到?自己要的?東西，這?個問題我?必須要解?決，也必?須改正亂?丟的習(xí)慣?，不然對?于工作是?沒有幫助?的。以?上是是過?去我一年?的工作的?總結(jié)，我?知道自己?有需要去?改進的地?方，那么?在新的一?年，我把?工作上余?留下來的?問題解決?了，努力?讓工作更?順利的完?成。企?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)模板（?二）企?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)（個人?通用）【?一】時?光過得飛?快，不知?不覺中，?充滿希望?的___?_就伴隨?著新年伊?始即將臨?近?，F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)如?下：一?、思想認(rèn)?識方面?報業(yè)服務(wù)?處辦公室?的1大功?能就是服?務(wù)功能，?我個人的?職責(zé)是這?一功能的?最終體現(xiàn)?者，主要?任務(wù)是為?服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)、各部?門和員工?做好服務(wù)?工作，確?保服務(wù)處?各項工作?正常開展?。所以，?____?工作總的?指導(dǎo)思想?是“強化?服務(wù)功能?、增強服?務(wù)意識、?提高服務(wù)?質(zhì)量”。?___?_對工作?的思想認(rèn)?識有所提?高。我的?工作比較?龐雜凌亂?，甚至有?一些瑣碎?。但其重?要性卻不?容忽視，?尤其是在?后勤保障?方面，有?的事情雖?小，但其?影響面很?大，缺少?打印紙或?墨盒更換?不及時可?能一份重?要檔不能?及時出稿?。這些事?情可能簡?單，人人?能做，但?我認(rèn)為不?是每個人?都能把它?做好，我?對自己的?要求是既?然重要，?沒有理由?不把它做?好。二?、辦事效?率方面?思想上認(rèn)?識明確，?行動上當(dāng)?然有所表?現(xiàn)，工作?效率對每?件工作都?很重要。?但我之所?以把辦事?效率單獨?作為一條?來總結(jié)，?是因為工?作效率對?我這方面?工作非常?重要，有?的事情是?高效率才?能彰顯它?的價值和?意義。為?提高工作?效率，我?的方法是?日常性工?作未雨綢?繆，偶發(fā)?性事情高?效解決。?確保服務(wù)?處工作不?受影響或?少受影響?。三、?主動性方?面許多?工作只有?積極主動?，才能從?容自如，?要不然會?疲于奔命?，忙于應(yīng)?付。份內(nèi)?之事，不?要領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更不?要領(lǐng)導(dǎo)催?辦。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?，不推不?拖，各部?門和個人?的事情同?樣不推委?、不敷衍?，能解決?及時解決?，不能解?決及時匯?報。1?、與服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)積?極與業(yè)主?開展地震?相關(guān)常識?與溝通，?做到每日?向集團報?告房屋有?無異常情?況。2?、在創(chuàng)全?國文明城?市期間積?極與錦江?區(qū)房管局?物業(yè)管理?極配合與?支持，得?到外界對?新聞物業(yè)?一致好評?。3、?在安保工?作方面著?實檢查力?度，加大?樓層日巡?工作，積?極與書院?街道派出?所做到有?情況及時?匯報、協(xié)?調(diào)和溝通?工作；?四、工作?實績方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?（1）服?務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，通?過不斷完?善、積極?整改，對?不足之處?進行整改?，在整改?過程中，?使我一個?從未涉世?物業(yè)的人?在報業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)“?國家示范?”中，從?學(xué)習(xí)到理?解變成掌?握最終進?行協(xié)助，?同時也從?中學(xué)到物?業(yè)行業(yè)在?工作要求?是細(xì)致化?、流程化?、標(biāo)準(zhǔn)化?，對各項?檔要求均?要熟練掌?握然后在?從實際中?去教會員?工。特別?是我自身?1開始對?創(chuàng)優(yōu)理解?不深，以?至在做的?過程中很?多地方無?從下手，?最終工作?脫節(jié)。?（2）積?極學(xué)習(xí)公?司、服務(wù)?處關(guān)于管?理新措施?、新規(guī)定?、新辦法?，對各項?管理辦法?、工作手?冊深入學(xué)?習(xí)。（?3）在后?期迎檢過?程中對“?匯報材料?”印刷廠?家進行羅?列篩選，?最終以在?行業(yè)較低?的價格印?出我們需?要的產(chǎn)品?；“匯報?視頻短片?”2、?后勤保障?方面工作?（1）?對打印機?、復(fù)印機?、傳真機?、計算機?等辦公設(shè)?備的維修?與維護。?服務(wù)處建?立幾年來?，部分易?耗資產(chǎn)逐?步進入老?化期，設(shè)?備問題影?響正常工?作，部門?報修報主?任同意后?，積極聯(lián)?系廠家或?經(jīng)銷商進?行維修，?確保服務(wù)?處的工作?不受影響?。（2?）辦公易?耗品的保?障。服務(wù)?處現(xiàn)有1?3臺計算?機；2臺?打印機；?復(fù)印機1?臺；傳真?機1臺；?各種易耗?品打印紙?、碳粉、?配件等需?求較大，?積極保障?好這些常?規(guī)易耗品?的供應(yīng)。?（3）?日常辦公?用品的保?障，積極?與庫管做?好銜接，?對各部門?需要申購?的物資進?行對接，?并上報服?務(wù)處主任?進行審批?，在事后?做好保存?、發(fā)放工?作。（?4）做好?員工宿舍?的管理，?對新入職?員工進行?住宿的安?排，事后?積極關(guān)心?，把工作?思路變被?動為主動?，積極主?動，爭取?創(chuàng)造一個?高質(zhì)量的?服務(wù)體系?，保證服?務(wù)處的各?項工作正?常進行。?企業(yè)個?人年終工?作總結(jié)（?個人通用?）【二】?___?_就快結(jié)?束，回首?年的工作?，有碩果?累累的喜?悅，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時?惆悵，時?光過得飛?快，不知?不覺中，?充滿希望?的年就伴?隨著新年?伊始即將?臨近?？?以說，年?是公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下：?一、虛?心學(xué)習(xí)，?努力工作?，圓滿完?成任務(wù)?（一）在?____?里，我自?覺加強學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?完成任務(wù)?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?不斷進步?，逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。（?二）年工?程維修主?要有：在?衛(wèi)生間后?墻貼瓷磚?，天花修?補，二棟?宿舍走廊?護欄及宿?舍陽臺護?欄的維修?，還有各?類大小維?修已達幾?千件之多?！（三?）愛崗敬?業(yè)、扎實?工作、不?怕困難、?勇挑重?fù)?dān)?，熱情服?務(wù)，在本?職崗位上?發(fā)揮出應(yīng)?有的作用?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?，突出工?作重點，?落實管理?目標(biāo)責(zé)任?制（一?）___?_上半年?，公司已?制定了完?善的規(guī)程?及考勤制?度，__?__下半?年，行政?部組織召?開了__?__的工?作安排布?置會議年?底實行工?作目標(biāo)完?成情況考?評，將考?評結(jié)果列?入各部門?管理人員?的年終績?效。在工?作目標(biāo)落?實過程中?宿舍管理?完善工作?制度，有?力地促進?了管理水?平的整體?提升。?（二）對?清潔工每?周不定期?檢查評分?，對好的?獎勵，差?的處罰。?（三）?做好固定?資產(chǎn)管理?工作要求?負(fù)責(zé)宿舍?固定資產(chǎn)?管理。?對固定資?產(chǎn)的監(jiān)督?、管理、?維修和使?用維護。?（四）?加強組織?領(lǐng)導(dǎo)，切?實落實消?防工作責(zé)?任制，為?全面貫徹?落實“預(yù)?防為主、?防消結(jié)合?”的方針?，公司消?防安全工?作在上級?領(lǐng)導(dǎo)下，?建立了消?防安全檢?查制度，?從而推動?消防安全?各項工作?有效的開?展。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在安防?工作這兩?年來，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績，總?結(jié)起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：（一?）只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能更?好適應(yīng)工?作崗位。?（二）?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)。?（三）?只有堅持?原則落實?制度，認(rèn)?真統(tǒng)計盤?點，才能?履行好用?品的申購?與領(lǐng)用。?（四）?只有樹立?服務(wù)意識?，加強溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?（五）要?加強與員?工的交流?，要與員?工做好溝?通，解決?員工工作?上的情緒?問題，要?與員工進?行思想交?流。四?、加強檢?查，及時?整改，在?工作中正?確認(rèn)識自?己（一?）開展常?規(guī)檢查。?把安全教?育工作作?為重點檢?查內(nèi)容之?一。冬季?公司對電?線和宿舍?區(qū)進行防?火安全檢?查。（?二）經(jīng)過?這樣緊張?有序的一?年，我感?覺自己工?作技能上?了一個新?臺階，做?每一項工?作都有了?明確的計?劃和步驟?，行動有?了方向，?工作有了?目標(biāo)，心?中真正有?了底！基?本做到了?忙而不亂?，緊而不?散，條理?清楚，事?事分明，?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時只顧埋?頭苦干，?不知總結(jié)?經(jīng)驗的現(xiàn)?象。就這?樣，我從?無限繁忙?中走進這?一年，又?從無限輕?松中走出?這一年，?還有，在?工作的同?時，我還?明白了為?人處事的?道理，也?明白了，?一個良好?的心態(tài)、?一份對工?作的熱誠?及其相形?之下的責(zé)?任心是如?何重要?（三）總?結(jié)下來：?在這一年?的工作中?接觸到了?許多新事?物、產(chǎn)生?了許多新?問題，也?學(xué)習(xí)到了?許多新知?識、新經(jīng)?驗，使自?己在思想?認(rèn)識和工?作能力上?有了新的?提高和進?一步的完?善。在日?常的工作?中，我時?刻要求自?己從實際?出發(fā)，堅?持高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，力求做?到業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道德?素質(zhì)雙提?高。五?、存在的?不足總?的來看，?還存在不?足的地方?，還存在?一些亟待?我們解決?的問題，?主要表現(xiàn)?在以下幾?個方面：?1、對?新的東西?學(xué)習(xí)不夠?，工作上?往往憑經(jīng)?驗辦事，?憑以往的?工作套路?處理問題?，表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本部?有個別員?工，驕傲?情緒較高?，工作上?我行我素?，自已為?是，公司?的制度公?開不遵守?，在同事?之間挑撥?是非，嘲?諷，冷語?，這些情?況不利于?同事之間?的團結(jié)，?要從思想?上加以教?育或處罰?，為企業(yè)?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境和形象?。3、?宿舍偷盜?事件的發(fā)?生，雖然?我們做了?不少工作?，門窗加?固，與其?公司及員?工宣傳提?高自我防?范意識，?但這還不?能解決根?本問題，?后來引起?上級領(lǐng)導(dǎo)?的重視，?現(xiàn)在工業(yè)?園已安裝?了高清視?頻監(jiān)控系?統(tǒng)，這樣?就能更好?的預(yù)防被?盜事件的?發(fā)生。?六、下步?的打算?針對年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：（?一）積極?搞好與員?工的協(xié)調(diào)?，進一步?理順關(guān)系?；（二?）加強管?理知識的?學(xué)習(xí)提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益；?（三）加?強基礎(chǔ)工?作建設(shè)，?強化管理?的創(chuàng)新實?踐，促進?管理水平?的提升。?在今后?的工作中?要不斷創(chuàng)?新，及時?與員工進?行溝通，?向廣大員?工宣傳公?司管理的?相關(guān)規(guī)定?，提高員?工們的安?全意識，?同時在安?全管理方?面要嚴(yán)格?要求自己?，為廣大?公司員工?做好模范?帶頭作用?。在明年?的工作中?，我會繼?續(xù)努力，?多向領(lǐng)導(dǎo)?匯報自己?在工作中?的思想和?感受，及?時糾正和?彌補自身?的不足和?缺陷。我?們的工作?要團結(jié)才?有力量，?要合作才?會成功，?才能把我?們的工作?推向前進?！我相信?：在上級?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，_?___公?司的明天?更美好！?企業(yè)個?人年終工?作總結(jié)（?個人通用?）【三】?回顧過?去的一年?，感覺自?己又收獲?了很多，?不僅僅是?在工作上?，生活中?也受到了?很多同事?的幫助。?在這一年?里，我的?工作完成?的不錯，?自身的一?些方面也?得到了提?高，但是?還有一些?不足等待?著我去改?善?，F(xiàn)在?我就總結(jié)?一下去年?的工作情?況。一?、踏踏實?實的工作?文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作，是保?證各個部?門正常運?行的紐帶?。在這一?年里我將?本職工作?仔仔細(xì)細(xì)?的做好，?努力不出?現(xiàn)差錯。?1、在?日常性的?事務(wù)中，?因為內(nèi)容?較為瑣碎?、繁雜，?在同事的?幫助下建?立每天的?備忘錄，?根據(jù)輕重?緩急做好?每一個細(xì)?節(jié)，同時?規(guī)范好各?項檔案管?理，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)維持?良好的工?作秩序和?環(huán)境，做?好一些后?勤工作，?更好的為?領(lǐng)導(dǎo)和同?事服務(wù)。?2、在?一些管理?工作中需?要填寫各?種表格，?制作一些?文檔，還?有各個部?門要求打?印或者復(fù)?印的文件?等，將通?知及時做?好上傳下?達的工作?。3、?將檔案分?類存檔，?清晰明了?的做成表?格，便于?查詢和更?改。二?、認(rèn)認(rèn)真?真的學(xué)習(xí)?我來到?公司的時?間并不長?，為了提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?，我向不?同的人請?教一些工?作的知識?，提升自?己的工作?效率。如?向部門里?的前輩學(xué)?習(xí)接待客?戶的常規(guī)?禮儀，一?些關(guān)于工?作的公文?如何規(guī)范?的寫作，?還有學(xué)習(xí)?英文軟件?的操作方?法等等。?這一年的?學(xué)習(xí)不僅?使我擴大?了知識面?，也讓我?更加了解?同事，每?個人都有?自己擅長?的地方，?而且他們?還對自己?不夠滿意?，一直在?深入學(xué)習(xí)?的同時一?邊實踐。?這一年中?我向他們?學(xué)習(xí)，沒?有揮霍良?好的條件?，我明白?在這里原?地踏步就?是退步。?三、向?著夢想前?進在這?里我不僅?學(xué)習(xí)到了?知識，還?有前輩在?工作中的?經(jīng)驗，以?及在工作?中的態(tài)度?，我所看?到的，都?是不服輸?的姿態(tài)，?積極的工?作氛圍帶?給我巨大?的幫助。?尤其是領(lǐng)?導(dǎo)夸獎我?在這一年?中的工作?做得令人?比較滿意?，新的一?年又有新?的挑戰(zhàn)與?機遇，我?不會辜負(fù)?這份肯定?與期待，?將斗志一?直延續(xù)下?去。企?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)（個人?通用）【?四】在?過去的一?年里，國?內(nèi)各地房?地產(chǎn)銷售?額不同程?度的下降?。我們公?司全體員?工在這種?嚴(yán)峻形勢?下，能夠?緊密的團?結(jié)在公司?領(lǐng)導(dǎo)層的?周圍，在?董事會正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，各部門?、各單位?各級員工?的積極努?力，發(fā)揚?敢于拼搏?的精神，?克服各種?困難，仍?然取得了?可喜可賀?的成績。?因此，我?代表公司?董事會，?向全體員?工、各級?主管干部?表示衷心?的感謝！?一、五?期項目方?面地下?室部分和?地上裙樓?部分已經(jīng)?完成，_?___號?樓主體工?程也接近?收尾階段?，項目全?年未出現(xiàn)?重大質(zhì)量?及安全事?故。酒店?的籌備工?作也在密?鑼緊鼓的?進行中。?在招商工?作中，成?功引進了?大型商家?，大大的?提升了社?區(qū)檔次和?綜合競爭?實力，為?公司的＇?社區(qū)品牌?增添了更?豐富的色?彩。二?、物業(yè)管?理方面?物業(yè)公司?在廣大員?工的辛勤?付出中，?以飽滿的?熱情和團?結(jié)務(wù)實、?敬業(yè)求進?的精神，?緊跟公司?發(fā)展的節(jié)?拍，不斷?吸收和借?鑒物業(yè)管?理行業(yè)精?華和成功?經(jīng)驗，專?業(yè)服務(wù)水?平和內(nèi)部?管理水平?得到逐步?提高。公?司在提高?全體員工?的專業(yè)素?質(zhì)上和內(nèi)?部管理水?平上做了?不少努力?，持續(xù)進?行各種的?員工培訓(xùn)?，通過學(xué)?習(xí)，全體?員工的服?務(wù)意識與?服務(wù)技巧?有了較大?的提高，?專業(yè)素質(zhì)?得到加強??，F(xiàn)在，?物業(yè)公司?各班組已?初步形成?依章辦事?，遵守公?司規(guī)章紀(jì)?律和客戶?服務(wù)程序?的良好風(fēng)?氣，各項?工作基本?實現(xiàn)有章?可循，有?據(jù)可依，?有記錄可?查。三?、工程管?理方面?通過工程?部全體的?努力，不?斷提高工?程質(zhì)量，?確保確保?工程進度?，各專項?責(zé)任人全?面負(fù)責(zé)自?己區(qū)域內(nèi)?的工程進?度、工程?質(zhì)量和施?工安全工?作，保質(zhì)?保量完成?公司下達?的任務(wù)。?四、問?題和不足?同事們?，今年的?成績即將?成為歷史?，新的一?年已經(jīng)開?始，對于?我們公司?又即將翻?開新的一?頁，續(xù)寫?新的篇章?。新的一?年，將是?新的形勢?，新的挑?戰(zhàn)，新的?要求，我?們面臨新?的任務(wù)，?新的機遇?，新的挑?戰(zhàn)。我們?在肯定成?績的同時?也要正視?各種問題?的存在，?具體地講?，主要幾?個方面：?1、物?業(yè)管理方?面，物業(yè)?管理工作?好就比產(chǎn)?品的售后?服務(wù)，直?接關(guān)系到?我們公司?在社會上?的形象，?影響公司?的長期發(fā)?展，故打?造品牌物?業(yè)將成為?物業(yè)公司?下一年度?的工作重?點。去年?物業(yè)公司?存在幾個?比較重要?的問題：?（1）?是人員流?動性過高?，專業(yè)人?才招聘困?難。去年?全年共計?離職員工?人數(shù)將近?____?人，相當(dāng)?于一整個?物業(yè)公司?人員。員?工流動性?高，必然?導(dǎo)致一些?列的問題?出現(xiàn)：一?方面增加?招聘費用?、培訓(xùn)費?用等管理?成本；另?一方面讓?內(nèi)部業(yè)務(wù)?流程等不?能有效的?延續(xù)，讓?部分工作?不能有效?開展起來?。所以，?針對此問?題，物業(yè)?公司須綜?合詳細(xì)地?分析員工?離職的主?要原因，?及時采取?有效的辦?法，努力?提高內(nèi)部?員工的歸?屬感和凝?聚力，體?現(xiàn)更多的?關(guān)懷，讓?員工感受?到家的溫?暖，減少?員工流失?。與此同?時，通過?各種渠道?和各種辦?法，招募?優(yōu)秀的物?管人才，?保證物業(yè)?公司良性?發(fā)展。?（2）是?安全防范?工作仍存?在有漏洞?。由于保?安人員不?多，人員?流動性大?，專業(yè)素?質(zhì)仍有待?提高。在?安全防范?方面例如?裝修管理?和出入控?制等方面?，各項手?續(xù)要遵循?“人性化?、服務(wù)性?”原則的?同時，也?要兼顧確?保安全性?目的。小?區(qū)出入口?檢查等方?面仍需要?進一步加?強工作，?對此，下?年度應(yīng)從?人員素質(zhì)?上著手，?努力建立?更完善的?安全綜合?防范系統(tǒng)?，做好“?防火、防?盜、防人?為破壞”?三防工作?，確保小?區(qū)安全無?問題。?（3）是?內(nèi)部管理?和工作流?程須進一?步完善和?規(guī)范。目?前，物業(yè)?公司在_?___顧?問公司的?指導(dǎo)下，?內(nèi)部管理?和相關(guān)業(yè)?務(wù)流程已?基本建立?管理框架?，但也還?存在較多?不足和有?待改進的?地方。例?如物業(yè)公?司內(nèi)部的?相關(guān)業(yè)務(wù)?流程、工?作指引、?服務(wù)指引?還不完善?；管理層?對一線工?作人員的?指導(dǎo)性不?高；工作?人員服務(wù)?意識不足?等。導(dǎo)致?小區(qū)業(yè)主?對物業(yè)管?理工作滿?意度不高?，不斷的?有不滿情?緒出現(xiàn)。?因此，物?業(yè)公司應(yīng)?從“服務(wù)?就是讓客?戶滿意”?，“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?等服務(wù)理?念出發(fā)，?強調(diào)對客?戶工作的?重要性，?加強內(nèi)部?管理，進?一步完善?內(nèi)部工作?流程和工?作指引，?加強員工?教育培訓(xùn)?，在實際?工作尋求?突破。?（4）是?創(chuàng)收能力?進一步提?高。去年?物業(yè)雖然?現(xiàn)在推出?了一些個?性化服務(wù)?項目，但?現(xiàn)僅限于?內(nèi)部客戶?，且在價?格上與服?務(wù)水平方?面與社會?其他同行?相比無明?顯優(yōu)勢，?會所的功?能也沒有?充分的發(fā)?揮，這些?問題都有?待下年度?積極探索?解決辦法?，利用好?現(xiàn)有的有?利資源提?高創(chuàng)收能?力。2?、公司內(nèi)?部管理方?面（1?）是進一?步完善公?司規(guī)章制?度，細(xì)化?管理流程?。嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?各項規(guī)章?制度，逐?步與規(guī)范?的管理體?制接軌，?進一步明?確內(nèi)部分?工和職責(zé)?，建立順?暢的上傳?下達通道?，團結(jié)協(xié)?作，規(guī)范?有序的工?作秩序，?有利推動?各項工作?順利開展?。（2?）是加強?團隊建設(shè)?，努力提?高員工素?質(zhì)。首先?，進一步?加強職工?隊伍的思?想工作，?促進員工?思想觀念?的轉(zhuǎn)變，?在積極轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)方面下?功夫，對?全體員工?適時安排?員工學(xué)習(xí)?，提供交?流平臺，?在公司內(nèi)?部建立學(xué)?習(xí)的氛圍?，通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)不?斷提高員?工整體素?質(zhì)，配合?總公司的?發(fā)展需要?，盡快打?造出一支?可以高效?、實干的?企業(yè)團隊?，為公司?的發(fā)展提?供優(yōu)秀的?人才資源?保證。?3、工程?管理方面?。強化工?程管理，?細(xì)化工作?計劃。積?極加強對?施工單位?的管理工?作，對項?目進行分?解，明確?各階段的?工作內(nèi)容?、工作難?點、工作?時間等，?采取分段?控制，責(zé)?任到人的?辦法，真?正做到“?凡事有人?負(fù)責(zé)、凡?事有人監(jiān)?督、凡事?有章可循?、凡事有?據(jù)可查”?。對工程?安全、質(zhì)?量、進度?上嚴(yán)格要?求。嚴(yán)罰?重獎，充?分調(diào)動了?施工單位?及監(jiān)理人?員的積極?性，充分?發(fā)揮他們?的潛能，?逐步使各?施工單位?的管理工?作與我公?司的管理?同步；積?極與施工?單位溝通?，了解施?工單位的?難處，及?時排除工?作中的困?難，推進?項目建設(shè)?，從而保?證了按期?、保質(zhì)、?保量、順?利完成各?項任務(wù)。?同事們?，在新的?一年里，?光榮和夢?想同在，?挑戰(zhàn)與機?遇并存，?站在新的?起點上，?讓我們團?結(jié)起來，?攜手并肩?，振奮精?神，不斷?創(chuàng)新，尋?求突破，?向著更高?更遠(yuǎn)的目?標(biāo)奮進，?努力續(xù)寫?全新的燦?爛與輝煌?！我相信?，在全體?員工群策?群力，齊?心協(xié)力，?一定能完?成好公司?的各項任?務(wù)，我們?有信心在?新的一年?里再創(chuàng)新?的成績，?為公司的?發(fā)展壯大?做出更大?的貢獻。?企業(yè)個?人年終工?作總結(jié)模?板（三）?時光流?逝，又在?____?開心的過?了一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為公司的?每一名員?工，我們?深深感到?____?之蓬勃發(fā)?展的朝氣?，感受到?____?人之拼搏?的精神。?這一年來?的工作，?有收獲，?有教訓(xùn)，?總結(jié)，對?一個熱情?工作的人?來說是承?上啟下的?，因此年?終工作總?結(jié)，現(xiàn)將?這一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、在?工作上?今年也是?忙碌充實?的一年，?我的工作?主要是案?件的預(yù)估?錄入和處?理客戶對?保險及案?件的咨詢?和投訴及?對案件的?銷案整理?及銷案結(jié)?案等等。?其中預(yù)估?錄入和客?戶的咨詢?和投訴是?理賠部的?兩項比較?重要的工?作，預(yù)估?是否準(zhǔn)確?，要列入?分公司的?一項考核?當(dāng)中，不?單單是理?賠部門的?一項工作?，而是關(guān)?系到__?__公司?，每個月?都要關(guān)注?的一個問?題。于是?在預(yù)估上?，對于不?知曉的案?件金額，?收集各方?面的資料?，如問客?戶，問查?勘員，問?損失部位?，問三者?的車型等?等，盡量?問的全面?，讓預(yù)估?偏差盡量?做到最小?。二、?業(yè)務(wù)上?完成了今?年公司完?分配的業(yè)?務(wù)任務(wù)，?實現(xiàn)了業(yè)?績和效益?雙豐收。?為了配合?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展的需?要，管理?部門人員?分配了一?定的業(yè)務(wù)?任務(wù)，每?季度都定?期評比，?面對了相?當(dāng)?shù)膲毫?，我通過?自身的努?力，順利?的完成了?全年任務(wù)?，期間遇?到的客戶?多種多樣?，通過耐?心回答客?戶的疑問?，盡量系?統(tǒng)解釋條?款，最終?讓客戶滿?意買下我?們的保險?產(chǎn)品，中?間雖然有?很多小麻?煩，但經(jīng)?歷這些讓?我增加了?業(yè)務(wù)方面?的知識并?更能體會?業(yè)務(wù)員的?辛勞。?三、勞動?紀(jì)律上?今年在勞?動紀(jì)律上?公司出臺?了相應(yīng)的?獎懲文件?，本人嚴(yán)?格遵循文?件精神做?到不遲到?不早退，?上班時間?不開小差?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的工作?。平時盡?量不請假?，遇到事?情必須請?假時，也?提早向上?級領(lǐng)導(dǎo)申?請并交接?好自己的?工作。做?到不影響?部門日常?工作正常?運行。本?人以“立?足本職、?扎實工作?”為理念?，勤奮務(wù)?實，盡責(zé)?盡職，按?時完成工?作任務(wù)。?并團結(jié)同?志。本人?在工作中?一直勤勤?懇懇，任?勞任怨，?把工作放?在第一位?，及時完?成領(lǐng)導(dǎo)交?與的工作?。由于?工作性質(zhì)?的不同，?預(yù)估是非?常注重實?效的，要?在規(guī)定是?時間里完?成，如不?然，就會?超時，所?以加班也?是難免的?。平時都?會很虛心?的請教領(lǐng)?導(dǎo)，請教?同事，在?工作中能?夠發(fā)現(xiàn)問?題、并力?求方法解?決問題。?能夠?qū)で?創(chuàng)新，來?提高自己?的工作效?率和工作?技能，在?工作與生?活中，本?人與同事?間和睦相?處，互相?友愛，互?相學(xué)習(xí)，?互相幫助?。本人?雖然在工?作中取得?了一定成?績，但也?存在許多?不足，明?年要更加?的努力克?服，在與?客戶的溝?通方面更?待上一層?，本人要?“做到老?，學(xué)到老?”。要不?斷的學(xué)習(xí)?保險的專?業(yè)知識，?充實自己?，也要不?斷的提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?更好的服?務(wù)于我們?的客戶，?更好的為?我們的客?服部做出?一些貢獻?。祝愿_?___在?明年發(fā)揚?成績，更?上規(guī)模。?企業(yè)個?人年終工?作總結(jié)模?板（四）?新的一?年就要來?臨了，這?也意味著?我們馬上?就能回家?過年了，?雖然能和?親朋好友?們團聚是?挺令人興?奮，但是?我也在思?索著更多?的問題，?例如新一?年的工作?計劃啊、?如何讓自?己的工作?績效變得?更高啊等?等，這些?問題也足?以讓我的?頭變得大?一些，不?過我現(xiàn)在?最主要的?任務(wù)并不?是這些，?趁著年前?寫一份屬?于自己的?年終總結(jié)?才是我的?重中之重?。一、?這一年的?工作情況?在即將?過去的這?一年里，?我時刻讓?自己的工?作狀態(tài)保?持在一個?不錯的水?準(zhǔn)，為了?讓自己的?工作表現(xiàn)?能更好一?點，在全?年的工作?中，我極?少出現(xiàn)遲?到曠工的?情況，我?把自己的?熱情和動?力都投入?在了自己?的工作上?，這也令?我在工作?中取得了?不錯的進?步。我?嚴(yán)格按照?領(lǐng)導(dǎo)們的?要求和指?示完成自?己的工作?任務(wù)，遇?到困難和?麻煩時，?我先是靠?著自己去?尋求答案?，實在沒?法了再去?詢問公司?前輩們的?建議，我?雖然來到?公司的時?間并不長?，但是我?也不愿意?給同事們?添麻煩，?只要能獨?立完成的?事情，那?么我也絕?不拖泥帶?水。這一?年里面，?我每個月?都能按時?按量甚至?超額完成?自己的工?作任務(wù)，?同時在工?作的時候?我投入了?十二分的?精力，這?是為了更?高的產(chǎn)出?，也為了?降低工作?中的失誤?率。二?、工作中?需要加強?的地方?工作了這?么久，我?發(fā)現(xiàn)自己?對于咱們?公司的業(yè)?務(wù)還不夠?熟練，所?以我得繼?續(xù)維持好?一顆謙虛?學(xué)習(xí)的心?態(tài)，多多?向公司里?面的前輩?學(xué)習(xí)，討?教一些有?用的工作?經(jīng)驗，此?外我也會?在閑暇的?時候抽空?去學(xué)習(xí)一?下和工作?相關(guān)的資?料，現(xiàn)在?的社會要?求我們必?須成為一?名復(fù)合型?的人才，?光是掌握?一些基礎(chǔ)?、片面的?知識還是?不夠的。?當(dāng)然了，?學(xué)習(xí)并不?是一個簡?單且快速?的過程，?我除了要?保持好心?態(tài)之外，?還得堅持?下去才行?。三、?新一年的?工作規(guī)劃?在新的?一年里，?我會繼續(xù)?跟隨著領(lǐng)?導(dǎo)們的指?示，按照?要求做好?自己的份?內(nèi)工作，?同時和身?邊的同事?保持良好?的交際，?這樣才能?更好地開?展部門里?面的工作?。此外，?我也會積?極地主動?參加公司?內(nèi)部組織?的一些活?動、講座?，爭取讓?自己的見?識得到明?顯的提升?，這樣才?能更好地?承擔(dān)起自?己的責(zé)任?，完成上?級交給我?的任務(wù)。?最后，?我要祝公?司全體員?工過一個?快樂美好?的春節(jié)，?并在新年?里取得更?多更大的?進步，讓?咱們公司?得到更為?顯著的發(fā)?展！企?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)模板（?五）_?___已?經(jīng)接近尾?聲了。對?一年來的?工作學(xué)習(xí)?進行回顧?和分析，?只能說是?忙碌而充?實。一年?來在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、?關(guān)心下，?在同事們?的幫助和?親切配合?下，我的?工作取得?了一定進?步，為了?總結(jié)經(jīng)驗?，吸取教?訓(xùn)，更好?地前行，?現(xiàn)將我這?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、端正態(tài)?度，熱愛?本職工作?態(tài)度決?定一切，?不能用正?確的態(tài)度?對待工作?，就不能?在工作中?盡職盡責(zé)?。既然改?變不了環(huán)?境，那就?改變自己?，盡到自?己本份，?盡力完成?應(yīng)該做的?事情。?只有熱愛?自己的本?職工作，?才能把工?作做好，?最重要的?是保持一?種積極的?態(tài)度，本?著對工作?積極、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?踏實的干?好本職工?作。二?、培養(yǎng)團?隊意識，?端正合作?態(tài)度在?工作中，?每個人都?有自己的?長處和優(yōu)?點。培養(yǎng)?自己的團?隊意識和?合作態(tài)度?，互相協(xié)?作，互補?不足。工?作才能更?順利的進?行。僅靠?個人的力?量是不夠?得，我們?所處的環(huán)?境就需要?大家心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較個人得?失，這樣?才能把工?作圓滿完?成。三?、存在不?足工作?有成績，?也存在不?足。主要?是加強業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)和克服?自身的缺?點，今后?要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗，?克服不足?，把工作?干好。?1、強化?自制力。?工作中?無論你做?什么事，?都要對自?己的工作?負(fù)責(zé)，要?加強自我?克制和容?忍，加強?團隊意識?，理智的?處理問題?，不給大?家和談對?造成麻煩?，培養(yǎng)大?局意識?2、加強?溝通。?同事之間?要坦誠、?寬容、溝?通和信任?。我能做?到坦誠、?寬容和信?任，就欠?缺溝通，?有效溝通?可以消除?誤會，增?進了解融?洽關(guān)系，?保證工作?質(zhì)量，提?高工作效?率，工作?中有些問?題往往就?是因為沒?有及時溝?通引起的?，以后工?作中要與?領(lǐng)導(dǎo)與同?事加強溝?通。3?、加強自?身學(xué)習(xí)，?提高自身?素質(zhì)。?積累工作?經(jīng)驗，改?進工作方?法，向周?圍同志學(xué)?習(xí)，注重?別人優(yōu)點?，學(xué)習(xí)他?們處理問?題的方法?，查找不?足，提高?自己。?最后還是?感謝，感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?，我深知?自己還存?在很多缺?點和不足?，工作方?式不夠成?熟，業(yè)務(wù)?知識不夠?全面等等?，在今后?的工作中?，我要積?累經(jīng)驗教?訓(xùn)，努力?克服缺點?，在工作?中磨練自?己，盡職?盡責(zé)的做?好各項工?作！企?業(yè)個人年?終工作總?結(jié)模板（?六）過?去的一年?，很多工?作我都做?了，業(yè)績?得到提升?，能夠完?成，除了?我個人的?努力，其?實也是和?企業(yè)對我?們工作的?支持是分?不開的，?我記得開?年初的時?候，我們?業(yè)績情況?很糟糕，?而且一些?部門也是?給到我們?一些質(zhì)疑?聲，覺得?我們不應(yīng)?該再繼續(xù)?做下去了?，我個人?來說也是?感到特別?大的壓力?，我也是?不知道我?還能不能?留在企業(yè)?工作，只?是看到業(yè)?績那么差?，我也是?很沮喪