2022年5月綜支中心部門內(nèi)考試附有答案

2022年5月綜支中心部門內(nèi)考試[復(fù)制]您的部門：[單選題]*○綜支中心您的姓名：[填空題]*_________________________________手機(jī)號：[填空題]*_________________________________翼家智話可與哪些手機(jī)實(shí)現(xiàn)視頻通話功能（）【單選】[單選題]*A、安卓手機(jī)B、蘋果手機(jī)C、開通VOLTE的安卓手機(jī)(正確答案)D、開通VOLTE的蘋果手機(jī)2、異地補(bǔ)卡是在（）環(huán)境下使用（）瀏覽器登錄后操作。【單選】[單選題]*A、本地桌面火狐瀏覽器B、本地桌面IE8瀏覽器C、云桌面火狐瀏覽器D、云桌面IE8瀏覽器(正確答案)3、共享流量包查看路徑（）【單選】[單選題]*A、賬務(wù)綜合查詢-話費(fèi)使用B、綜合查詢—銷售品信息(正確答案)C、營業(yè)受理-產(chǎn)品詳情D、通用受理單查詢4、訂購云電腦，參數(shù)賬號處應(yīng)填寫用戶訂購的（）？【單選】[單選題]*A、寬帶號B、IPTV號C、手機(jī)號(正確答案)D、沒有限制5、天翼云眼錄入時主套餐名稱應(yīng)選擇（）【多選】[單選題]*A、天翼云眼主套餐0元/月B、基礎(chǔ)功能服務(wù)0元/月(正確答案)C、基礎(chǔ)功能服務(wù)10元/月D、天翼云眼主套餐10元/月6、翼家智話使用的終端是（）【多選】[單選題]*A、公眾版小度/天貓精靈智能音箱B、小度/天貓精靈智能音箱測試樣機(jī)C、定制版小度/天貓精靈智能音箱(正確答案)D、固定電話7、商企路由在系統(tǒng)中選擇的大帽套餐是什么？【單選】[單選題]*A、智能家居-銷售品B、智能家居應(yīng)用服務(wù)-20200108C、5G暢享129元套餐201910D、商企智能組網(wǎng)0元主套餐(正確答案)8、余額退返功能中余額在（）元可直接退費(fèi)，（）仍沿用原流程審批通過后，再使用該功能退費(fèi)。【單選】[單選題]*A、200元以下200元及以上B、500元以下500元及以上(正確答案)C、800元以下800元及以上D、1000元以下1000元及以上9、天翼云眼按照單路數(shù)錄入，主套餐和附屬銷售品都只錄1錄，用戶需要幾路就錄入幾個主套餐和幾個附屬銷售品。【判斷】[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤10、業(yè)務(wù)使用賬號（手機(jī)號碼）：用戶登錄管理平臺使用的手機(jī)號碼，就是客戶登錄平臺的賬號，不可以為異網(wǎng)號碼?！九袛唷縖單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)11、繳費(fèi)卡賬本的余額只允許退返充值卡，繳費(fèi)卡賬本辦理賬本退費(fèi)，最低退費(fèi)額度需大于等于100元，且退費(fèi)額度需為100倍數(shù)的金額?！九袛唷縖單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)12、天翼云眼“開通路數(shù)”個體商戶和監(jiān)管客戶均可按實(shí)際需求調(diào)整，附屬銷售品的參數(shù)不能直接通過調(diào)整“參”修改，必須退訂重錄（錯）【判斷】[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)13、國際及港澳臺短信業(yè)務(wù)的受理方式有：【多選】*A、BSS系統(tǒng)(正確答案)B、π系統(tǒng)(正確答案)C、微信公眾號(正確答案)D、歡go客戶端(正確答案)E、網(wǎng)上營業(yè)廳(正確答案)F、10000號(正確答案)14、國際及港澳臺短信功能開通后，移動用戶可以接收國際及港澳臺短信，該產(chǎn)品免費(fèi)，有效期為2年?！九袛唷縖單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)15、共享流量包訂購的路徑：（）【多選】*A、營業(yè)受理—主套餐變更—主套餐一欄右側(cè)‘更多業(yè)務(wù)’中‘訂購附屬(正確答案)B、營業(yè)受理—成員變更—主套餐一欄右側(cè)‘更多業(yè)務(wù)’中‘訂購附屬(正確答案)C、營業(yè)受理—訂購附屬—搜索共享流量包D、營業(yè)受理—產(chǎn)品業(yè)務(wù)變更16、異地補(bǔ)卡操作步驟（）【多選】*A、進(jìn)入首頁后，點(diǎn)擊左上角【營業(yè)受理—異地補(bǔ)換卡】(正確答案)B、先點(diǎn)擊【讀卡】，讀卡成功后再點(diǎn)擊【寫卡】，成功后，然后【打印回執(zhí)】點(diǎn)擊【訂單確認(rèn)】—受理完成C、先點(diǎn)擊【寫卡】，讀卡成功后再點(diǎn)擊【讀卡】，成功后，點(diǎn)擊【打印回執(zhí)】點(diǎn)擊【訂單確認(rèn)】—受理完成D、先點(diǎn)擊【讀卡】，讀卡成功后再點(diǎn)擊【寫卡】，成功后，不需要【打印回執(zhí)】直接點(diǎn)擊【訂單確認(rèn)】—受理完成(正確答案)17、翼家智話可實(shí)現(xiàn)哪些通話功能（）【多選】*A、音箱與音箱間語音通話(正確答案)B、音箱與手機(jī)間語音通話(正確答案)C、音箱與音箱間視頻通話(正確答案)D、音箱與手機(jī)間視頻通話(正確答案)18、關(guān)于翼家智話資費(fèi)描述正確的是（）【多選】*A、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能費(fèi)10元/月B、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)功能費(fèi)0元(正確答案)C、套外呼叫費(fèi)用0.1元/分(正確答案)D、200分鐘呼叫語音包10元/月(正確答案)19、關(guān)于千兆寬帶提速包20元/月描述正確的是（）【多選】*A、訂購當(dāng)天立即生效(正確答案)B、訂購當(dāng)天次月生效C、生效當(dāng)月按天扣費(fèi)(正確答案)D、生效當(dāng)月按月扣費(fèi)20、關(guān)于“一證通查”相關(guān)的查詢方式和查詢結(jié)果描述正確的有（）【多選】*A、BSS3.0查詢路徑：通過BS