酒店保安2023年度工作總結(jié)

第4頁共4頁酒店保?安20?23年?度工作?總結(jié)?新年將?至，保?安部祝?公司全?體領導?員工新?年快樂?、萬事?大吉，?在即將?過去的?一年里?，我保?安部緊?緊圍繞?酒店全?年的中?心工作?，以腳?踏實地?的工作?作風，?求真務?實的工?作態(tài)度?，積極?創(chuàng)新，?不斷提?高，全?面地完?成了今?年的各?項任務?，為我?們酒店?再創(chuàng)了?新的業(yè)?績。?___?_年是?酒店實?現(xiàn)了突?破戰(zhàn)略?目標最?為輝煌?關鍵的?一年，?我部門?根據(jù)酒?店的各?項規(guī)章?制度所?提出的?要求，?“規(guī)范?管理”?這一總?體思路?，結(jié)合?我部門?的實際?情況，?努力實?現(xiàn)“以?服務促?質(zhì)量，?以質(zhì)量?創(chuàng)品牌?，以品?牌求發(fā)?展”總?體管理?目標。?認真做?好治安?消防的?安全工?作，加?強對酒?店的安?全管理?，積極?協(xié)調(diào)各?部門工?作，為?酒店長?期穩(wěn)定?的發(fā)展?，做出?自己應?有貢獻??？偟?來看，?我們一?年來的?工作有?許多好?的方面?，也有?許多不?足，為?了能在?今后工?作中，?揚長敝?短，特?對今年?工作總?結(jié)如下?：一?、各項?考核指?標全面?完成。?__?__年?在酒店?各級領?導的指?導下，?在全體?隊員的?共同努?力下，?我保安?部順利?完成全?年的安?全保衛(wèi)?任務。?在一年?里未發(fā)?生重大?責任事?故，消?防設施?、設備?的完好?，真正?起到了?保駕護?航的作?用。?二、建?立健全?績效考?核制度?，實行?激勵機?制，發(fā)?揮隊員?最大的?工作積?極性和?創(chuàng)造性?。實?行績效?考核是?我們酒?店從嚴?治企、?強化管?理的需?要，是?落實目?標責任?制的強?有力依?據(jù)。我?部門的?工作結(jié)?合自身?的特點?，將隊?員的工?資由原?來的_?___?元上調(diào)?到__?__元?，為員?工加了?薪水，?通過不?斷完善?激勵機?制最大?限度的?發(fā)揮隊?員的工?作積極?性和創(chuàng)?造性。?我部門?隊員，?又都處?于第一?線，嚴?熱的天?氣，寒?冷的降?溫，給?我們的?工作帶?來了一?定的難?度，但?我部門?隊員，?毫無怨?言，仍?然堅守?在第一?線。斗?酷暑抗?嚴寒，?體現(xiàn)了?我部員?工以酒?店為家?的崇高?思想，?平安夜?迎來了?車輛最?多人員?密集的?一天保?安部順?利合理?的安排?值班工?作，很?好的完?成了任?務。?三、強?化管理?，不斷?進行學?習和培?訓，力?求優(yōu)質(zhì)?服務。?現(xiàn)在餐?飲服務?行業(yè)人?才競爭?尤為激?烈，只?有充滿?優(yōu)秀的?隊員，?才能使?酒店的?安全防?范工作?做到安?全無隱?患，理?論和實?踐培訓?。平均?每天利?用業(yè)余?時間的?培訓達?到__?__分?鐘課時?。在每?次早班?下班后?，沒有?一個人?離開，?而是主?動留下?來參加?培訓。?通過對?員工的?培訓和?再培訓?，加強?了各員?工的酒?店意識?、禮節(jié)?禮貌、?治安消?防各方?面的知?識。進?一步規(guī)?范了崗?位操作?，針對?在指揮?車輛、?開拉車?門、敬?禮等服?務上各?別人員?存在的?操作中?不甚規(guī)?范的毛?病，統(tǒng)?一了標?準。為?客服務?的思想?明顯得?到加強?，客人?直夸我?保安部?人員有?素質(zhì)，?為我們?酒店、?部門贏?得了榮?譽。?由于酒?店行業(yè)?工作的?特殊性?，客人?的需求?常常與?我們的?工作要?求發(fā)生?矛盾，?有些客?人不理?解，常?發(fā)生辱?罵保安?員，甚?至做出?一些過?激的行?為。我?部保安?員，堅?持以“?客人是?服務的?對象”?為宗旨?，耐心?仔細地?做好工?作，對?于客人?的辱罵?從不還?口，而?是盡量?讓客人?得到一?次愉快?地消費?。四?、努力?做好酒?店的治?安和消?防工作?，加強?消防設?施、設?備的保?養(yǎng)。?安全工?作是企?業(yè)的生?存之本?，在集?團懂事?長的監(jiān)?督指導?下，我?部門堅?持“安?全第一?，預防?為主”?的方針?，認真?、扎實?做好每?項安全?防范工?作。?我部門?對酒店?的重點?部位和?部門，?經(jīng)常進?行巡視?和檢查?。對容?易引發(fā)?事故的?危險點?，重點?范圍認?真進行?消除隱?患。堅?持對餐?廳、廚?房等重?點處的?安全檢?查，工?程維修?人員下?班后，?我們排?除客房?電線短?路多次?，對發(fā)?現(xiàn)的安?全隱患?，及時?進行處?理，不?能處理?的，如?實上報?。都能?合理圓?滿的解?決。在?巡查過?程中發(fā)?現(xiàn)隱患?及時處?理（如?煤氣房?壓力過?高等）?為酒店?安全起?到了保?護作用?。一年?來，我?們加強?了對酒?店消防?設施、?設備定?期進行?了檢測?、維護?、保養(yǎng)?。學習?學會了?使消防?設備，?并愛護?、保養(yǎng)?好設備?，減少?因錯誤?操作而?引起的?各類故?障和毛?病;對?過期滅?火器進?行了更?新維護?，缺少?零部件?的消防?器材及?時補齊?，對重?點部位?的消防?設施、?設備進?行維護?保養(yǎng)，?存在故?障進行?了維修?，確實?保證了?正常使?用，萬?無一失?。參加?了__?__消?防隊消?防會議?工作精?神，并?學會了?“四個?能力”?等消防?安全防?范知識?。五?、積極?學習酒?店6S?管理，?完善6?S工作?。在今?年__?__月?份，經(jīng)?過學習?6S管?理和做?6S工?作，認?真進行?了多次?反復的?學做管?理模式?，為保?安部的?管理工?作提供?了真實?、有效?的工作?效率，?提高了?隊員對?工作責?任意識?和節(jié)能?意識，?減少了?水電資?源的浪?費，杜?絕各類?不安全?事故，?減少了?物品的?耗用等?，出現(xiàn)?了良好?的局面?。雖?然自己?來到酒?店不到?一年，?只有幾?個月的?時間，?我們部?門在各?方面取?得了可?喜的成?績，管?理水平?得到了?極大的?提高，?但我們?也必須?正視到?工作中?存在的?困難及?面臨的?挑戰(zhàn)。?一是，?員工還?不能完?全按照?標準進?行自我?約束，?素質(zhì)參?差不齊?，有待?下一步?的提高?。二是?，我們?的管理?人員水?平還有?待于提?高。三?是，我?們的消?防設備?操作有?待學習?上崗，?不能很?好的起?到監(jiān)控?作用，?需要進?行進修?改進。?所有這?些問題?和不足?，都有?待于我?們今