2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃

2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃工作計(jì)劃就是對(duì)馬上展開(kāi)的工作的假想和安排，如提出任務(wù)、擬訂指標(biāo)、達(dá)成時(shí)間、解決方案和步驟方法等。下邊是對(duì)于2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃，希望對(duì)您有所幫助。2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃XX年，政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高服務(wù)水平為抓手，堅(jiān)持依法行政，推行規(guī)范服務(wù)，提高工作效能，打造人民民眾滿意工程。為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展創(chuàng)建優(yōu)秀的政務(wù)環(huán)境。一、全面實(shí)現(xiàn)“兩集中兩到位”，鼎力提高政務(wù)服務(wù)效率持續(xù)完美行政審批權(quán)相對(duì)集中改革配套舉措，進(jìn)一步達(dá)成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)合并調(diào)整，確實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著民眾轉(zhuǎn)”，成立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運(yùn)行新體制。依照前臺(tái)受理接件、后臺(tái)負(fù)責(zé)審批的要求，所有行政審批和行政允許事項(xiàng)所有進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，完全實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，為民眾供給高效、優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)。授與首席代表審批決定權(quán)、審批上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)，達(dá)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口能獨(dú)立辦件，“既能受理，也能辦理”，確實(shí)幫助民眾解決問(wèn)題。同時(shí)要增強(qiáng)內(nèi)部看管，做到即充分受權(quán)又嚴(yán)格限制窗口的自由裁量空間。進(jìn)一步增強(qiáng)窗口工作人員管理，提高人員素質(zhì)，嚴(yán)格依法行政、依法做事，確保所有行政審批事項(xiàng)在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。推行“領(lǐng)導(dǎo)駐廳制度”，分管領(lǐng)導(dǎo)按期到中心窗口現(xiàn)場(chǎng)辦公，全面提高窗口現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。二、嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”，踴躍延長(zhǎng)服務(wù)領(lǐng)域建設(shè)窗口建立的掛牌首問(wèn)責(zé)任崗，要明確首問(wèn)責(zé)任人和崗位職責(zé)，照實(shí)登記首問(wèn)事項(xiàng)并追蹤辦理。全力打造“依法做事示范窗口”的形象。建設(shè)窗口所有面向社會(huì)辦理的行政審批事項(xiàng)，依照比法準(zhǔn)時(shí)限、許諾辦理時(shí)限，實(shí)質(zhì)辦理時(shí)限再全面加速的要求，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率最高。對(duì)建設(shè)系統(tǒng)行政允許的申請(qǐng)條件、申報(bào)資料、法定依照、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理職責(zé)、收費(fèi)依照和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等“八公然”許諾，自覺(jué)接受民眾和輿論監(jiān)督，擔(dān)當(dāng)違諾責(zé)任。不停完美管理、查核、評(píng)論等各項(xiàng)( )制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責(zé)任，用制度管人，按制度做事。對(duì)違犯行政效能建設(shè)規(guī)定，不執(zhí)行或不正確執(zhí)行職責(zé)的，推行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。以實(shí)現(xiàn)一流的政務(wù)服務(wù)水平，一流的對(duì)外形象為目標(biāo)，全面提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)意識(shí)。三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務(wù)服務(wù)效能確立專人負(fù)責(zé)展開(kāi)并聯(lián)審批，對(duì)波及多個(gè)部門、互為前置條件的事項(xiàng)，采納并聯(lián)審批的方式，將部門之間審批流程科學(xué)排序，推行“允許預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、信息共享、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng)的辦理模式”，穩(wěn)固先期公司準(zhǔn)入和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批的成績(jī)，進(jìn)一步理順各個(gè)職能部門之間的關(guān)系，完美并聯(lián)審批工作體制和監(jiān)察管理方法，提高審批部門工作人員的業(yè)務(wù)水平易服務(wù)水平，達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)行、順暢有效、效率提高的目的，推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，確實(shí)為災(zāi)后重修服務(wù)。對(duì)到規(guī)劃和建設(shè)局窗口辦件的公司、民眾及災(zāi)后重修項(xiàng)目，需補(bǔ)正資料的推行“一次性見(jiàn)告制度”，一經(jīng)供給申請(qǐng)資料，立刻進(jìn)入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯(lián)動(dòng)，安排工作人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)踏勘、丈量，由專人負(fù)責(zé)，專人辦理，保證全縣災(zāi)后重修和經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目有序展開(kāi)。以“民眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，穩(wěn)固“兩集中、兩到位”的體系優(yōu)勢(shì)。進(jìn)一步優(yōu)化流程，鼎力推動(dòng)網(wǎng)上聯(lián)合審批，鼎力增強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。對(duì)行政允許項(xiàng)目、審批依照、審批流程、審批崗位、審批責(zé)任人、審批時(shí)限和收費(fèi)依照等在縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行全面真切公然。成立各部門現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘察體制，踴躍推行聯(lián)合審察、聯(lián)合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短做事時(shí)間，鼎力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。四、深入效能建設(shè)，提高行政效能依照“合法例范、簡(jiǎn)潔高效、方便做事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮許諾辦事時(shí)限，宣布每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)間和責(zé)任人。2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃依據(jù)《省政府政務(wù)服務(wù)規(guī)定》和《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目》的要求，落實(shí)人民政府《對(duì)于中方縣深入行政審批閱革方案》和部門為繞窗口轉(zhuǎn)的體制運(yùn)行。聯(lián)合水行政法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，為加速我局部門之間的職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步改良工作作風(fēng)，提高部門服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保證水行政項(xiàng)目審批順利進(jìn)行并取好收效。政務(wù)服務(wù)窗口是受水利局拜托受權(quán)的窗口，是水行政項(xiàng)目審批和行政規(guī)費(fèi)征收的獨(dú)一窗口，縣政務(wù)服務(wù)中心水利局窗口工作責(zé)是負(fù)責(zé)全縣水行政項(xiàng)目建設(shè)的受理、行政審批和水行政規(guī)費(fèi)征收等事項(xiàng)，果斷按中縣水利字[XX]50號(hào)、中縣水利字[XX]51號(hào)文件要求執(zhí)行。一、項(xiàng)目審批1、按縣水利字[XX]50號(hào)文件規(guī)定和要求，凡是水利局上報(bào)二十項(xiàng)水行政審批項(xiàng)目受權(quán)規(guī)口政務(wù)服務(wù)窗口受理、審批，各股室站依照政務(wù)中心窗口受理項(xiàng)目的要乞降時(shí)間將做好該項(xiàng)目所有資料的服務(wù)，送窗口審察存案，窗口在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)控系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)依照部門和領(lǐng)導(dǎo)審察合格項(xiàng)目(資料)辦結(jié)。窗口依照局長(zhǎng)鑒發(fā)贊同的項(xiàng)目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項(xiàng)目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。2、聯(lián)辦項(xiàng)目由中心窗口受理按有關(guān)職能劃到各股室站按窗口的要乞降受理的時(shí)間辦理該項(xiàng)目的有關(guān)手續(xù)，各股室、站將項(xiàng)目資料整理好報(bào)送政務(wù)服務(wù)窗口審察備案，窗口綜合各部門。和領(lǐng)導(dǎo)審察合格項(xiàng)目(資料)辦結(jié)。窗口依照局長(zhǎng)鑒發(fā)贊同的項(xiàng)目辦理，并下發(fā)文件(證件)等手續(xù)加蓋行政審批專用章，由窗口工作人員通知項(xiàng)目業(yè)主到政務(wù)大廳領(lǐng)取證照。二、啟用行政審批專用章按中縣水利字(XX)51號(hào)文件要求，啟用水利局行政審批專用章，凡縣級(jí)直接審批允許的事項(xiàng)，一律加蓋單位行政審批專用章，實(shí)實(shí)行政允許工作中的受理、審察、決定、監(jiān)察檢查等各項(xiàng)工作需出具法律文本的，一律使用行政審批專用章。三、行政規(guī)費(fèi)征收1、水利局所有的行政事業(yè)性收費(fèi)由政務(wù)服務(wù)窗口按法律法和規(guī)范性文件要求征收，各部門要權(quán)益配合。各部門模清應(yīng)激納水行政規(guī)費(fèi)的單位和個(gè)人，報(bào)政務(wù)服務(wù)窗口，由政務(wù)窗口聯(lián)合有關(guān)法律法例和湘價(jià)費(fèi)(XX)62號(hào)文件要求核費(fèi)，各部門不得私自減免應(yīng)交規(guī)費(fèi)。應(yīng)征收規(guī)費(fèi)的單位(個(gè)人)由政務(wù)中心窗口一致填寫(xiě)通知繳費(fèi)單到中方縣政務(wù)服務(wù)中心財(cái)政非稅窗口繳費(fèi)，有特珠狀況的單位和(個(gè)人)一定經(jīng)局長(zhǎng)鑒字方可奏效。收到政務(wù)中心水利局窗口規(guī)費(fèi)通知單的單位和(個(gè)人)不準(zhǔn)時(shí)繳納規(guī)費(fèi)的，從滯納之曰起按曰加收滯納部分千分之二的滯納金，拒不繳納的由水行政執(zhí)法人員一律按有關(guān)法律法例和規(guī)范性文件處分罰款。2、水利工程、水保工程(項(xiàng)目)等，依照有關(guān)的法律法例和規(guī)范性文件的要求，應(yīng)征收行政規(guī)費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)足額征收到位。四、服務(wù)性收費(fèi)水利工程設(shè)計(jì)、電力(小電站)設(shè)計(jì)、水土保持方案設(shè)計(jì)、防洪評(píng)論報(bào)告等服務(wù)性項(xiàng)目收費(fèi)、一律由政務(wù)服務(wù)窗口一致開(kāi)票進(jìn)局財(cái)務(wù)帳?？傊?wù)服務(wù)窗口XX年要仔細(xì)執(zhí)行水利局各項(xiàng)政務(wù)公然、項(xiàng)目受理、項(xiàng)目審批和水行政規(guī)費(fèi)征收等。虛心接受廣大民眾監(jiān)察，提高窗口工作人員素質(zhì)和為民服務(wù)水平，著力創(chuàng)建行為規(guī)范、運(yùn)行協(xié)調(diào)、公正透明、清廉高效的服務(wù)型窗口。XX年，我局依照《xx市人民政府辦公室對(duì)于印發(fā)〈xx市XX年政務(wù)公動(dòng)工作要點(diǎn)〉的通知》(廣府辦〔XX〕51號(hào))和《xx市政務(wù)公動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)于印發(fā)〈xx市XX年政務(wù)公動(dòng)工作目標(biāo)考查方法〉的通知》文件精神，我局堅(jiān)持以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大政務(wù)公然力度，提高依法行政水平，規(guī)范行政行為，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，有力的推動(dòng)了我局各項(xiàng)工作任務(wù)的達(dá)成，政務(wù)公動(dòng)工作獲得了顯然成就?，F(xiàn)將工作總結(jié)報(bào)告2020政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃一、XX年度政務(wù)公動(dòng)工作總結(jié)(一)高度重視，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。推行政務(wù)公然是事關(guān)政務(wù)改革的一項(xiàng)重要工作，我局從思想上、行動(dòng)上高度重視，成立了由局長(zhǎng)和黨組書(shū)記任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、局各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為小構(gòu)成員的廣電局政務(wù)公動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，詳細(xì)負(fù)責(zé)我局政務(wù)公然的規(guī)劃、組織、實(shí)行、協(xié)調(diào)及監(jiān)察檢查工作。在工作目標(biāo)上，依照市委、市政府和省、市廣電局的要求，擴(kuò)大政務(wù)公然的廣度，加大政務(wù)公然的深度，做到了信息和權(quán)益運(yùn)行自己同時(shí)公然;做事結(jié)果和做事過(guò)程同時(shí)公然，并實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決有關(guān)困難和問(wèn)題，形成了“行為規(guī)范，公正透明”的管理體系和優(yōu)秀的工作體制，推動(dòng)了政務(wù)公然的深入發(fā)展，促使了廣播電視各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。(二)增強(qiáng)政務(wù)公然制度建設(shè)，成立長(zhǎng)效監(jiān)察體制。1、成立健全主動(dòng)公然和依申請(qǐng)公然制度。對(duì)于應(yīng)該對(duì)民眾寬泛了解或參加的事項(xiàng)，實(shí)時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公然。公然事項(xiàng)如更改、撤除或停止，實(shí)時(shí)宣布并做出說(shuō)明。對(duì)于只波及部分人和事的行政事項(xiàng)，按規(guī)定程序向申請(qǐng)人公然。不宜公然或不可以公開(kāi)的，做好解說(shuō)工作。2、成立健全辦理各種行政事項(xiàng)的規(guī)章制度，細(xì)化規(guī)則，嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格市上的要求，將政務(wù)公然項(xiàng)目進(jìn)行了權(quán)益清理和依法確權(quán)，對(duì)局內(nèi)部審批職能進(jìn)行了梳理與剖析，嚴(yán)格依照“誰(shuí)公然、誰(shuí)審察、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的嚴(yán)責(zé)，在政務(wù)公然欄中宣布，并利用廣播、電視媒體向社會(huì)公然，提高工作效率，規(guī)范行政行為，把政務(wù)公然歸入制度化軌道。3、成立健全政務(wù)公然評(píng)論制度。把政務(wù)公然的歸入社會(huì)評(píng)論政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，由人民民眾對(duì)政務(wù)公然的內(nèi)容能否真切、正確、全面，時(shí)間能否實(shí)時(shí)，程序能否符合規(guī)定，制度能否落實(shí)到位等進(jìn)行評(píng)論。4、成立健全政務(wù)公然責(zé)任追查制度，明確有關(guān)部門的責(zé)任。工作不力、搞形式主義的，要嚴(yán)肅責(zé)備，限時(shí)整頓;對(duì)故弄玄虛、入侵民眾民主權(quán)益、傷害民眾合法利益、造成嚴(yán)重結(jié)果的，要嚴(yán)肅查處。5、成立政務(wù)公然監(jiān)察體制，由局社管科和局辦公室輔助和監(jiān)察政務(wù)公動(dòng)工作情況。經(jīng)過(guò)監(jiān)察體制，對(duì)辦理廣播電視各項(xiàng)行政事項(xiàng)實(shí)行監(jiān)察，受理民眾投訴，敦促有關(guān)部門解決問(wèn)題。6、仔細(xì)清理安裝、使用、接收衛(wèi)星傳遞的境內(nèi)或境外電視節(jié)目允許等行政審察審批項(xiàng)目，增強(qiáng)衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備工作，推行人性化管理，對(duì)全市現(xiàn)有使用接收衛(wèi)星節(jié)目的用戶進(jìn)行了寬泛宣傳。(三)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息的實(shí)時(shí)、正確報(bào)送。我局利用市政府的政務(wù)公然信息平臺(tái)，將政務(wù)公然的內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣布，成立健全政務(wù)公然制度，牢牢環(huán)繞黨委、政府要點(diǎn)工作和社會(huì)民眾關(guān)注熱門，實(shí)時(shí)上傳當(dāng)日的《xx新聞》。環(huán)繞我局的3個(gè)災(zāi)后重修項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r、資本使用狀況、招招標(biāo)狀況等方面工作，做好實(shí)時(shí)報(bào)送、主動(dòng)公然，促使了陽(yáng)光重修、清廉重修，促使了我局重修項(xiàng)目的順利推動(dòng)。XX年截止到當(dāng)前，我局已在德陽(yáng)市政府信息民眾網(wǎng)上宣布工作動(dòng)向、計(jì)劃總結(jié)、災(zāi)后重修等方面的信息193條，做到了實(shí)時(shí)、正確報(bào)送有關(guān)工作動(dòng)向和數(shù)據(jù)。(四)抓好《行風(fēng)熱線》，確實(shí)解決熱門、難點(diǎn)問(wèn)題。作為主辦單位之一，我局把《行風(fēng)熱線》擺上重要議事日程，把它作為增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促使作風(fēng)改變的平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，xx人民廣播電臺(tái)擔(dān)當(dāng)詳細(xì)制作播出任務(wù)，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的骨干構(gòu)成《行風(fēng)熱線》節(jié)目組，節(jié)目深入生活、切近百姓，寬泛聽(tīng)取民眾的呼聲，使節(jié)目真切成為黨委、政府與人民民眾之間的連心橋，為保護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)固全局做出貢獻(xiàn)。節(jié)目播出后，對(duì)民眾反應(yīng)的要點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)察，保證了行風(fēng)熱線的公信力，做到守信于民。二、存在的不足在聯(lián)合廣播電視工作實(shí)質(zhì)和自己特色的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)其余部門的先進(jìn)做法、經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些都是在下步工作中亟待解決的問(wèn)題。明年，我局將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好抓實(shí)政務(wù)公然各項(xiàng)工作，加大政務(wù)公然力度，提高依法行政水平，使行政管理工作更為公然、透明,全面實(shí)現(xiàn)廣播電視行政管理工作規(guī)范化、