商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告7篇

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）7篇商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）7篇

結(jié)束了這段時(shí)間的工作，信任大家又在為寫(xiě)犯愁了吧！下面是我收集整理的商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇1

上半年，在總務(wù)部的整體指導(dǎo)下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅(jiān)持強(qiáng)化隊(duì)伍執(zhí)行力要求，突出工作重點(diǎn)，提高隊(duì)伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng)新思路，努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，特色隊(duì)伍”，為完成公司及部門(mén)交代的各項(xiàng)任務(wù)完成做出了樂(lè)觀的貢獻(xiàn)。

一、完成主要工作任務(wù)

1、完善平安工作機(jī)制，提高平安防范能力

平安管理工作的關(guān)鍵核心是責(zé)任使命的執(zhí)行，上半年度保安部共發(fā)生平安責(zé)任性重大事故1起，外來(lái)人員盜球事件破獲2起。4.5撬車(chē)盜竊案件的發(fā)生，是保安部在對(duì)周邊治安形式的估計(jì)分析以及自我判定上的一次重大失誤，此事件對(duì)保安部在平安工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠(yuǎn)的影響，作為平安管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發(fā)后的一段時(shí)間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導(dǎo)和幫助下，樂(lè)觀實(shí)行了多項(xiàng)舉措來(lái)補(bǔ)救平安工作中的漏洞，希望通過(guò)整改打破隊(duì)伍平安管理的制約瓶頸，進(jìn)一步完善平安網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，后期全隊(duì)為此付出艱辛的努力。

1)、堅(jiān)持平安管理既定方針不動(dòng)搖，調(diào)整重心布局

上半年保安部繼續(xù)落實(shí)執(zhí)行“確保平安重點(diǎn)防范部位為中心，鞏固球場(chǎng)周邊平安，有力封鎖各門(mén)口通道、加強(qiáng)各崗位區(qū)域防范聯(lián)合?！钡恼w防控工作方針。在一定程度上推動(dòng)著保安部在平安管理能力上的提高和理論推動(dòng)4.5事件后，發(fā)現(xiàn)保安部在平安管理的布局防控、預(yù)警掌握、平安理念存在局限，為此我們?cè)谌?duì)4.5案例總結(jié)大會(huì)上，針對(duì)球場(chǎng)保安部管轄范圍廣、難度系數(shù)大的平安任務(wù)，再次明確區(qū)域防范聯(lián)合的重要性，并在多項(xiàng)工作中著手改進(jìn)。以4月份保安部平安責(zé)任簽訂為契機(jī)，統(tǒng)一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的平安支柱。

以4.5事件發(fā)生為起點(diǎn)，上半年班組改善了以下幾個(gè)問(wèn)題

1)建立定崗定編制合理安排崗位，進(jìn)一步明確職責(zé)，為了給客人營(yíng)造一個(gè)平安、舒適、和諧的消費(fèi)環(huán)境，并進(jìn)一步緩解球場(chǎng)三號(hào)崗的執(zhí)勤壓力，確保球客車(chē)輛的絕對(duì)平安。經(jīng)過(guò)隊(duì)里討論決定，在下包處至物業(yè)大門(mén)一段增設(shè)車(chē)位巡邏崗(主要區(qū)域?yàn)楣就＼?chē)場(chǎng)和主干道一帶停車(chē)較多的區(qū)域)確保早八點(diǎn)至晚五點(diǎn)均有隊(duì)員巡邏，對(duì)球客車(chē)輛仔細(xì)檢查，對(duì)有劃傷、擦傷的車(chē)輛、車(chē)位四周閑雜人員、車(chē)牌有無(wú)遺缺等一一進(jìn)行詳盡的登記與備案，這樣就與球場(chǎng)登記崗形成相互呼應(yīng)之勢(shì)，對(duì)可疑車(chē)輛及人員都能得到確認(rèn)和準(zhǔn)時(shí)跟蹤，使得有據(jù)可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候?qū)?huì)所擴(kuò)建工程施工狀況進(jìn)行監(jiān)控，期間發(fā)現(xiàn)的一系列平安隱患問(wèn)題相對(duì)準(zhǔn)時(shí)的得到整改從現(xiàn)階段實(shí)施的效果來(lái)看，營(yíng)業(yè)高峰期基本達(dá)到平安保障，隊(duì)員的責(zé)任意識(shí)得到加強(qiáng)，崗位實(shí)踐得到提高，對(duì)聯(lián)合區(qū)域防范起到了一定的推動(dòng)作用。

2)完善平安信息數(shù)據(jù)的搜集，作為平安工作中重要的組成部分，信息對(duì)我們把握整個(gè)公司的平安工作動(dòng)態(tài)以及布控、決策有著舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過(guò)隊(duì)員常規(guī)的日常檢查、通報(bào)、領(lǐng)班的巡檢復(fù)查、隊(duì)長(zhǎng)、主管日檢、每月定期平安大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區(qū)域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細(xì)的

記錄資料反映，建立起一套比較完整的平安信息數(shù)據(jù)鏈為其它平安整改要求提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3)完善平安信息共享先前保安部員對(duì)整個(gè)公司平安把握情況不是很準(zhǔn)時(shí)保安部從完善隊(duì)員詳細(xì)記錄的同時(shí)，要求在崗隊(duì)員在通報(bào)的傳達(dá)過(guò)程中，每一個(gè)崗位都必須把握和了解平安動(dòng)態(tài)信息共享，區(qū)分常規(guī)通報(bào)以及緊急通報(bào)時(shí)的崗位聯(lián)合處理方式，為彌補(bǔ)交接班信息斷鏈，我們要求領(lǐng)班在班前將上一班的平安檢查情況簡(jiǎn)要進(jìn)行傳達(dá)，讓上崗隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)了解情況，投入工作，避開(kāi)隊(duì)員上崗一無(wú)所知的現(xiàn)象通過(guò)以上的保障，保安部在跟蹤、確認(rèn)工作上進(jìn)一步加強(qiáng)了“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的行動(dòng)基調(diào)，通過(guò)以上措施建立信息快速反應(yīng)，保障平安防范的第一張布網(wǎng)。

2)制定平安預(yù)警機(jī)制制度預(yù)案

建立快速行動(dòng)的保障，是要有一套完善的制度作為依據(jù)，根據(jù)公司以及保安部平安工作的形勢(shì)進(jìn)展需要，提高保安部以及公司各部門(mén)的突發(fā)事件應(yīng)急處理的業(yè)務(wù)能力，最大程度的預(yù)防和削減突發(fā)事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司平安預(yù)警機(jī)制預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)程序、保安部應(yīng)急計(jì)劃預(yù)案、平安信息報(bào)告制度、突發(fā)事件預(yù)案增訂-盜竊及停車(chē)場(chǎng)物品被劫事件應(yīng)急預(yù)案處理、臺(tái)風(fēng)、雷暴來(lái)臨應(yīng)急處理預(yù)案、停水停電應(yīng)急處理預(yù)案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預(yù)警預(yù)案為基礎(chǔ)，逐步落實(shí)以上制度流程的演練，做到預(yù)先掌握準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握，為下半年建立快速反應(yīng)小組的建立做好打算。

3)加強(qiáng)平安檢查，做到反饋準(zhǔn)時(shí)、跟蹤到位。

保安部始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作，對(duì)整改內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，實(shí)行不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項(xiàng)分析，各部門(mén)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)有效的措施落實(shí)整改，在去年的基礎(chǔ)上有了明顯的提高。

堅(jiān)持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng)，是準(zhǔn)時(shí)消除平安隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季平安檢查、五一節(jié)前檢查，對(duì)4球道、三角地周邊區(qū)域、15、16外沿河、等重點(diǎn)部位平安隱患提出整改事項(xiàng)，反饋相關(guān)部門(mén)，整改已相繼完成。在不定期的平安執(zhí)法檢查中，保安部加強(qiáng)對(duì)小區(qū)、會(huì)所擴(kuò)建工程裝修施工隊(duì)的管理的平安督察，查處施工時(shí)亂接線路、違章搭建等違規(guī)操作，通過(guò)整改事項(xiàng)要求其限期整改。

4)建立消防平安小組，落實(shí)消防平安責(zé)任制

5月25日，由保安部組織全公司消防平安管理會(huì)議，此次會(huì)議正式啟動(dòng)了公司消防平安小組的建立，此次會(huì)議在新制定的《公司消防手冊(cè)》指導(dǎo)下，明確建立完善、長(zhǎng)效的消防管理體系，將消防平安工作與平時(shí)管理監(jiān)督相結(jié)合，“將專(zhuān)業(yè)、法律、思想教育”有機(jī)結(jié)合行業(yè)與監(jiān)督，嚴(yán)格施工期間動(dòng)用明火的準(zhǔn)入制度，結(jié)合各部門(mén)平安意識(shí)養(yǎng)成和培訓(xùn)工作展開(kāi)自檢自查。

當(dāng)前消防工作的難點(diǎn)是員工的平安意識(shí)淡薄，意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)變需要較長(zhǎng)一段時(shí)間消防負(fù)責(zé)人需要在此方面投入相當(dāng)大的精力并能初步的對(duì)部門(mén)平安隱患進(jìn)行調(diào)整與整改，在此次會(huì)議中針對(duì)消防管理薄弱的環(huán)節(jié)提出下半年消防工作計(jì)劃：

1)6-8月份由人力資源部組織對(duì)全公司員工進(jìn)行階段性的平安培訓(xùn)，目的是針對(duì)部門(mén)員工的自救防護(hù)、初起火災(zāi)撲救等基本常識(shí)。

2)計(jì)劃10月份在全司組織一次消防知識(shí)競(jìng)賽，了解員工對(duì)平安消防常識(shí)的把握程度，

3)11月份由保安部主辦出版一期平安消防周刊，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)消防小組的架構(gòu)及把握相關(guān)平安消防常識(shí)程度進(jìn)行評(píng)估及抽查。

4)在此同時(shí)加強(qiáng)與地方相關(guān)平安部門(mén)進(jìn)行溝通與聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)如青浦消防部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課、培訓(xùn)。

5)完善消防制度及執(zhí)行,計(jì)劃8月底展開(kāi)一次全公司、全范圍的定期消防、平安大檢查，到時(shí)還需副組長(zhǎng)的大力協(xié)作及協(xié)調(diào)。

6)統(tǒng)一格式的檢查計(jì)劃表會(huì)協(xié)同人力資源部盡早制定，并下發(fā)(8月份完成)。

二、強(qiáng)化績(jī)效管理、加大執(zhí)行力度：

1、《日常細(xì)節(jié)考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎(chǔ)，保安部在4月份重新修訂和調(diào)整了部分考核內(nèi)容，在征求領(lǐng)班以及隊(duì)員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)涉及到隊(duì)員常規(guī)的違反操作進(jìn)行規(guī)定，在一定程度上遏制了隊(duì)員崗位執(zhí)勤違規(guī)的勢(shì)頭較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)施班組單項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)比。為樹(shù)立班組之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高工作樂(lè)觀性以及執(zhí)行統(tǒng)一，保安部與4月份推出單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)比，結(jié)合班組常規(guī)工作項(xiàng)目進(jìn)行檢查，每月10日之前依照質(zhì)檢檢查評(píng)比情況、執(zhí)行計(jì)劃任務(wù)情況等綜合評(píng)定進(jìn)行班組排名。通過(guò)此項(xiàng)舉措，班組之間存在著相互良性競(jìng)爭(zhēng)的局面，對(duì)隊(duì)伍的進(jìn)展平衡掌控及班組管理促進(jìn)起著樂(lè)觀的作用。

3、5月份保安部針對(duì)崗位定點(diǎn)定編的特性，對(duì)門(mén)崗、巡邏崗、會(huì)所崗位績(jī)效考評(píng)進(jìn)行了重新的修訂，針對(duì)原先考核內(nèi)容不能正確反映崗位責(zé)任，對(duì)此保安部著重了崗位職責(zé)技能這一塊進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)根據(jù)保安部走向業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化提供考察依據(jù)，現(xiàn)階段考評(píng)還處于試行期，對(duì)與工作的推動(dòng)作用還需一段時(shí)間的觀察，在評(píng)定方面還需要加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能的監(jiān)督和培訓(xùn)。

4、互動(dòng)的績(jī)效溝通平臺(tái)，保安部堅(jiān)持每月的績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后，對(duì)班組和隊(duì)員進(jìn)行溝通，保安部根據(jù)績(jī)效評(píng)定的相關(guān)不足之處給予指正和幫助績(jī)效改進(jìn)。

三、主題月，規(guī)劃鮮亮，取得較好的成效

1、1-2月份，保安部確定主題為平安月，全隊(duì)主要是完成春節(jié)前的平安保衛(wèi)工作，順利完成。

2、3月份，思想教育月面對(duì)節(jié)后隊(duì)伍的人員思想變化以及隊(duì)員流淌大的不利因素，保安部組織和發(fā)動(dòng)了全體隊(duì)員開(kāi)展“態(tài)度決定一切”主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，并做好指導(dǎo)工作。此次活動(dòng)包括三個(gè)流程：由各班組派出成員參加“態(tài)度決定成敗”演講競(jìng)賽召開(kāi)座談會(huì)(班組)討論工作態(tài)度以及個(gè)別隊(duì)員人生經(jīng)歷的溝通(給自己說(shuō)悄悄話)下發(fā)態(tài)度決定成敗學(xué)習(xí)文稿自學(xué)，每位隊(duì)員提供學(xué)習(xí)心得一篇，優(yōu)秀文章提供簡(jiǎn)報(bào)宣傳。(上半年提供簡(jiǎn)報(bào)文章4篇，學(xué)習(xí)文稿1冊(cè))通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)我們希望隊(duì)員在工作狀態(tài)以及生活中能夠端正自身的人生選擇，

3、4月份，保安部培訓(xùn)月，作為保安部的常規(guī)培訓(xùn)，我們更注意業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，希望隊(duì)員能夠除把握基本的業(yè)務(wù)技能以外，提高新的保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)，新增課程如下：案例培訓(xùn)、保安部門(mén)崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)、巡邏業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)業(yè)務(wù)、智能住宅小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)、平安培訓(xùn)等13個(gè)課時(shí)的課程，參加人數(shù)達(dá)320人次。同期保安部開(kāi)展了春訓(xùn)工作，歷時(shí)接近18個(gè)課時(shí)安排，參加人數(shù)達(dá)300人次，期間我們加強(qiáng)隊(duì)員的體能熬煉，利用一日之際在于晨的契機(jī)，對(duì)保安部一條龍服務(wù)、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行崗位模擬操作，結(jié)合“寓教寓樂(lè)”的方式，利用有意義的培訓(xùn)帶動(dòng)大家提高對(duì)知識(shí)的愛(ài)好程度。為培育隊(duì)員自學(xué)能力以及節(jié)省大家的業(yè)余時(shí)間，保安部對(duì)相關(guān)必須把握的課程以自學(xué)的方式及領(lǐng)班授課進(jìn)行學(xué)習(xí)，下發(fā)保安部規(guī)章制度、保安部?jī)?yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、保安部案例進(jìn)行自學(xué)通過(guò)多種培訓(xùn)方式結(jié)合，希望與所提出的目標(biāo)相全都，使理論運(yùn)用轉(zhuǎn)換為全隊(duì)的工作質(zhì)量提高。

上半年保安部處于流淌率相對(duì)較高的時(shí)期(流淌人數(shù)18人)，面對(duì)老隊(duì)員的流失，新隊(duì)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不過(guò)硬的狀況。我們結(jié)合價(jià)值取向、職業(yè)特點(diǎn)、心理素養(yǎng)、愛(ài)崗敬業(yè)、軍事體能、崗位動(dòng)作、應(yīng)急程序(突發(fā)事件)等科目進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)依靠班組骨干力氣，發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，激勵(lì)新隊(duì)員盡快學(xué)習(xí)和把握業(yè)務(wù)技能和任勞任怨不求回報(bào)的可貴精神，使新隊(duì)員在最短的時(shí)間內(nèi)完成了自身角色的轉(zhuǎn)變，盡快的參加到保安部工作中。

4、5-6月份，保安部服務(wù)價(jià)值提升月理解服務(wù)核心價(jià)值觀念，理解保安部在實(shí)施服務(wù)工作過(guò)程中的重要性，并且在崗位中付諸實(shí)施。轉(zhuǎn)變隊(duì)員被動(dòng)服務(wù)的逆境，是我們主辦此次活動(dòng)主題的主要目的，工作內(nèi)容：

1)全隊(duì)開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目改善活動(dòng)宗旨為更好的提供服務(wù)價(jià)值，以及與營(yíng)業(yè)部服務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行討論。5月上旬保安部制定服務(wù)調(diào)查表，進(jìn)行抽樣調(diào)查。期間隊(duì)員提出了許多建設(shè)性的建議，通過(guò)刷選對(duì)相關(guān)內(nèi)容審核，布置各班組進(jìn)行可行性討論，最終達(dá)成以下幾個(gè)問(wèn)題在執(zhí)勤崗位中執(zhí)行達(dá)成共識(shí)，如關(guān)于敬禮重復(fù)次數(shù)過(guò)多的問(wèn)題關(guān)于2外崗攔車(chē)詢(xún)問(wèn)崗位動(dòng)作的調(diào)整關(guān)于接待客人的用語(yǔ)(主要是簡(jiǎn)潔英語(yǔ)會(huì)話)的建議關(guān)于出租車(chē)是否敬禮的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整，從檢查結(jié)果來(lái)看，隊(duì)員能夠基本把握新的要求，但是個(gè)別還存在崗位運(yùn)用不夠靈活現(xiàn)象。我們將在下半年工作中再進(jìn)行要求，將調(diào)整后的規(guī)定納入制度長(zhǎng)期執(zhí)行。

2)“一條龍”服務(wù)培訓(xùn)的鞏固，根據(jù)公司以及董辦對(duì)各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)價(jià)值的提升，力促制造崗位良好的服務(wù)形象的指示，保安部根據(jù)本月工作計(jì)劃內(nèi)容，全面開(kāi)展對(duì)“一條龍”服務(wù)流程“寓教寓樂(lè)“的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，以加深對(duì)“一條龍”服務(wù)操作加以理解及實(shí)際操作，詳細(xì)通過(guò)以下步驟完成目標(biāo)進(jìn)展(6月20日之前完成)一條龍服務(wù)流程，結(jié)合“五分鐘接待規(guī)范”融會(huì)貫穿，各班組組織學(xué)習(xí)以及班前模擬演練6月20日全體隊(duì)員集合培訓(xùn)-一條龍服務(wù)內(nèi)容及演示。

四、小組工作，服務(wù)于全隊(duì)促進(jìn)隊(duì)伍工作改進(jìn)

根據(jù)新形勢(shì)的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀(jì)律檢查委員會(huì)，強(qiáng)化守紀(jì)意識(shí)，抓住管理根源。對(duì)于教育和指導(dǎo)隊(duì)員正確地紀(jì)律觀念從根基抓起。是對(duì)強(qiáng)勢(shì)管理的支持者(考慮紀(jì)律遵守意識(shí)不強(qiáng)的隊(duì)員加入)，評(píng)審會(huì)將建立一系列的舉措，對(duì)違紀(jì)隊(duì)員直接進(jìn)行面對(duì)面的溝通、自述、調(diào)查、評(píng)定準(zhǔn)時(shí)通過(guò)案例向全隊(duì)進(jìn)行公布。在試行的過(guò)程中，委員會(huì)成員對(duì)劉傳成違紀(jì)上訴進(jìn)行了審理，從維護(hù)保安部獎(jiǎng)懲制度為動(dòng)身點(diǎn)，雙方就情況進(jìn)行說(shuō)明和調(diào)查，成功的使上訴進(jìn)行了駁回，違紀(jì)隊(duì)員也能從中汲取教訓(xùn)。

4月份我們調(diào)整了質(zhì)量檢查小組以及環(huán)衛(wèi)小組的并組職能的決定，對(duì)小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來(lái)將其檢查數(shù)據(jù)反應(yīng)當(dāng)前保安部存在問(wèn)題的一個(gè)指標(biāo)，作為基層機(jī)構(gòu)，起著監(jiān)督的作用，雖然目前檢查小組的工作開(kāi)展出現(xiàn)一些狀況，但是保安部將始終堅(jiān)持小組工作的開(kāi)展，將在下一步工作中進(jìn)行著中要求和改進(jìn)。

環(huán)衛(wèi)管理，總體上講公司整體衛(wèi)生情況保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，各部門(mén)在環(huán)衛(wèi)整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊(duì)員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生臟亂問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，領(lǐng)班全方位的對(duì)整個(gè)球場(chǎng)不少與一次的衛(wèi)生檢查并做好詳細(xì)記錄。通過(guò)每日環(huán)衛(wèi)檢查以及總務(wù)督察、聯(lián)合檢查相結(jié)合的手段，對(duì)衛(wèi)生存在臟、亂、差的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋，得到準(zhǔn)時(shí)整改。

5月份總務(wù)保安部就公司環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀在公司范圍內(nèi)做一次員工滿意度調(diào)查，對(duì)此次調(diào)查各部門(mén)提出了誠(chéng)懇的建議，就幾個(gè)共性問(wèn)題如衛(wèi)生間異味、停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，保安部將在下一階段工作中進(jìn)行整改。

下半年，保安部在環(huán)衛(wèi)管理方面，將注意能源節(jié)約與衛(wèi)生狀況相結(jié)合進(jìn)行檢查，通過(guò)一定的數(shù)據(jù)分析，評(píng)比能源節(jié)約部門(mén)，反應(yīng)當(dāng)前公司需要完善和改進(jìn)的不足之處。

五、日益健全和完善制度：

1、建立健全保安部規(guī)章制度，在不轉(zhuǎn)變《保安工作總則》的原則上針對(duì)一些細(xì)小章節(jié)進(jìn)行了逐一的修改和制定，針對(duì)保安部員在執(zhí)勤工作中，對(duì)講機(jī)、手電筒等功用設(shè)施、設(shè)備的使用不夠規(guī)范，我們相繼制定了《對(duì)講機(jī)的使用管理規(guī)定及賠償細(xì)則》、《公共物品的使用規(guī)定及賠償細(xì)則》《保安崗位若干職責(zé)》準(zhǔn)時(shí)、有效的規(guī)范了相關(guān)制度，明確了相關(guān)職責(zé)和使用的權(quán)限。

2、堅(jiān)持保安例會(huì)制度，在每月一、十、二十日定期召開(kāi)領(lǐng)班例會(huì)，總結(jié)一周工作查找問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)指正。保安部要求各班組召開(kāi)班組會(huì)議2次，主要內(nèi)容為班組總結(jié)及保安部主題月活動(dòng)議題討論，以此形成上下聯(lián)系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份，保安部對(duì)員工代表大會(huì)提案進(jìn)行搜集，共收到建議達(dá)34項(xiàng)，對(duì)于一些牽涉到隊(duì)員切身利益的事項(xiàng)，如隊(duì)員的每月就餐費(fèi)、夜班補(bǔ)助、平安事項(xiàng)等議題，保安部力所能及的給予反饋，對(duì)隊(duì)員共同關(guān)心的問(wèn)題力所能及的進(jìn)行解決(完成達(dá)15項(xiàng))。

六、樂(lè)觀開(kāi)展其他方面工作：

1、樂(lè)觀參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，2月份春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，四月份保安部在總務(wù)部的統(tǒng)籌安排下，組織了一次拓展訓(xùn)練，受訓(xùn)人員涉及營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部、場(chǎng)務(wù)部、董辦、總經(jīng)辦等多個(gè)部門(mén)，受訓(xùn)者高達(dá)八十余人次。此次活動(dòng)，贏得了各部門(mén)員工和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、在葉主任的提倡下，保安部組織了一次“愛(ài)心捐書(shū)活動(dòng)”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現(xiàn)在藏書(shū)量有限，書(shū)籍也大多是舊書(shū)，但是為隊(duì)員提供了一條閱讀渠道，打開(kāi)了通往知識(shí)殿堂的一條路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

3、服務(wù)于公司、奉獻(xiàn)與公司的傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，保安部上半年共組織義務(wù)勞動(dòng)200多人次，對(duì)會(huì)所擴(kuò)建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了樂(lè)觀的貢獻(xiàn)。

七、存在問(wèn)題

1、平安管理的思路不夠?qū)拸V，工作中缺乏有效地系統(tǒng)性規(guī)劃。計(jì)上半年提出的平安聯(lián)動(dòng)體系還未真正形成戰(zhàn)斗力同時(shí)保安部還需進(jìn)一步加大平安監(jiān)督及平安信息采集、匯總，逐步強(qiáng)化平安數(shù)據(jù)形成與健全的工作。(使之真正成為個(gè)人與班組形成數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、班組與班組形成互動(dòng)，全隊(duì)逐步形成平安數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接)

2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。而且這一錯(cuò)誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊(duì)員檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”，把一些常常出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)提及，不去專(zhuān)心查找一些隱藏的平安隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于4?5球客車(chē)輛被盜事件，雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問(wèn)題。

3、環(huán)衛(wèi)管理雖取得一定的成果，但是遠(yuǎn)未在隊(duì)員以及員工身上形成愛(ài)惜環(huán)境、講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣，如球場(chǎng)巡邏崗部分隊(duì)員對(duì)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管不到位，尤其是橋頭堡至物業(yè)大門(mén)崗一段是球客的必經(jīng)之地，其次就是動(dòng)身臺(tái)的周邊，存在臟、亂的問(wèn)題，衛(wèi)生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風(fēng)貌和服務(wù)理念存在差距。

4、服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強(qiáng)，雖然有一定的服務(wù)意識(shí)，在肢體語(yǔ)言上得到展現(xiàn)，但是保安部長(zhǎng)期要求的溝通工作未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，如為客人提供停車(chē)服務(wù)時(shí)，會(huì)所車(chē)位停滿，隊(duì)員不能準(zhǔn)時(shí)與客人進(jìn)行解釋將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)，由于主觀方面的禁錮，造成保安聯(lián)動(dòng)工作的被動(dòng)。隊(duì)員相互協(xié)作服務(wù)的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車(chē)服務(wù)也我們?yōu)榍蚩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)一個(gè)重要組成部分，即使停車(chē)場(chǎng)有限只要我們把工作做在前面，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)客人把車(chē)輛停放在合理的位置，并與營(yíng)業(yè)部達(dá)成共識(shí)確保每一位球客在離會(huì)所較遠(yuǎn)的情況下都能準(zhǔn)時(shí)乘上球童車(chē)，享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠準(zhǔn)時(shí)、到位，由于隊(duì)員流淌的不確定以及人員招收分散的特點(diǎn)，新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo)，造成系統(tǒng)的培訓(xùn)缺失，新隊(duì)員對(duì)很多需要把握的業(yè)務(wù)技能未能很好的了解，針對(duì)這一問(wèn)題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊(duì)員入司自學(xué)培訓(xùn)教材必讀科目，通過(guò)此教材以及上崗實(shí)踐結(jié)合，短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，保證工作的順利開(kāi)展。

6、質(zhì)檢小組工作，不行否認(rèn)其對(duì)隊(duì)伍的改進(jìn)作用有著很大的影響，但是存在內(nèi)部結(jié)構(gòu)性的沖突，小組成員的工作任務(wù)完成情況不是很準(zhǔn)時(shí)，在檢查方法上、檢查促進(jìn)隊(duì)員整改上還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。造成部分隊(duì)員有異議的勢(shì)頭增多，在下半年工作中保安部將進(jìn)一步批閱小組工作出現(xiàn)的沖突問(wèn)題進(jìn)行分析和調(diào)整，讓其健康的進(jìn)展和順利開(kāi)展工作。

7、部分班組授權(quán)下出現(xiàn)紀(jì)律與工作之間的素養(yǎng)偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一，存在隱形的相互攀比現(xiàn)象，良性競(jìng)爭(zhēng)局面得不到長(zhǎng)期平衡。領(lǐng)班是隊(duì)伍的中干力氣，抓好領(lǐng)班的管理及培訓(xùn)是隊(duì)伍能得到長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)展的基礎(chǔ)。上半年我們?cè)陬I(lǐng)班培訓(xùn)上存在較大的問(wèn)題，隊(duì)員過(guò)分注意隊(duì)員的教育，所以造成部分的脫節(jié)下半年在適當(dāng)授權(quán)班組的同時(shí)，大力推動(dòng)領(lǐng)班及班組骨干的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和素養(yǎng)培育，力爭(zhēng)以領(lǐng)班、骨干力氣帶動(dòng)班組隊(duì)員平穩(wěn)進(jìn)展。

8、班組在執(zhí)行優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。

我們繼續(xù)以公司的“尊貴、優(yōu)越、自信”品牌方針為指導(dǎo)，不斷探究適合保安部自身進(jìn)展的改革之路，建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)進(jìn)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成平安保衛(wèi)任務(wù)，維護(hù)好公司形象，爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

自去年9月我擔(dān)任公司保安部副經(jīng)理以來(lái)，保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下，在其他部門(mén)的協(xié)作下，在全體員工的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門(mén)的工作也取得了一定的成果?？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化。但是在工作中還存在著一些不足之處。

一．公司的平安保衛(wèi)工作

保安部在日常工作始終堅(jiān)持平安第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每日出入的游客非常多。為了確保游客的人身平安，除了在一些容易出問(wèn)題的地方放置警戒線和提示牌外，還通過(guò)常常性的巡邏來(lái)提醒和幫助游客留意平安。并在巡邏中總結(jié)出了一套行之有效的閱歷方法。即:多觀察，勤巡邏，查重點(diǎn)。另外在館區(qū)外圍特殊是北面停車(chē)場(chǎng)，場(chǎng)地很大但停車(chē)位少且無(wú)人管理。一到節(jié)假日往往亂停亂放，不僅影響車(chē)輛停放，而且時(shí)有車(chē)輛碰擦情況，存在一定的平安隱患。我保安部在此期間向公司申請(qǐng)?jiān)黾?位安保人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭(zhēng)取到了更多游客，而且削減了期間的平安隱患。

二．協(xié)助做好館內(nèi)消防平安工作

消防是平安工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預(yù)防為主，防消結(jié)

合”的宗旨。發(fā)現(xiàn)隱患準(zhǔn)時(shí)排解。除了每日定期檢查館區(qū)內(nèi)的防火栓和滅火器外，還分別在20__年1月4月和9月共組織3次應(yīng)急方案預(yù)演。去年共更換不合格滅火器8只，排解較大平安隱患1起。20__年8月26日早晨檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)館區(qū)消防栓起泵按鈕及應(yīng)急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復(fù)。

三．提高隊(duì)員素養(yǎng)，做好培訓(xùn)工作

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等方面進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體隊(duì)員知道和了解如何文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。通過(guò)一系列的培訓(xùn)使隊(duì)伍整體素養(yǎng)有了一定的提高，基本達(dá)到了公司的要求。

四．協(xié)作其他部門(mén)及上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)

保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時(shí)，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來(lái)放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門(mén)的人一道任勞任怨的搬了一個(gè)多小時(shí)圓滿的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調(diào)動(dòng)，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門(mén)圓滿的完成任務(wù)。其中一位隊(duì)員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒(méi)吭，直到事后才發(fā)現(xiàn)。

五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

在20__年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成果，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的進(jìn)展趨勢(shì)。

2、外保的人員不穩(wěn)定，人員更換頻率較高。

3、部門(mén)工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

4、部門(mén)管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展趨勢(shì)。

5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門(mén)全體人員的努力下，在明年會(huì)取得更好的成果，以不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

以上述職報(bào)告妥否，請(qǐng)予審議。

感謝！

保安部副經(jīng)理：__X

20__-2-5

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

本人自20__年__月份來(lái)__名都，而后擔(dān)任__名都客服中心保安部三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞__名都客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的平安保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起平安事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。

一.加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必必要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前進(jìn)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不憐憫況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)平安保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《__分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是樂(lè)觀參加__物業(yè)__分公司培訓(xùn)部各類(lèi)培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，工作總結(jié)加強(qiáng)自身素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹(shù)立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及閱歷，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理平安保衛(wèi)等工作。

二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保平安

我們__名都項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售項(xiàng)目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開(kāi)盤(pán)前聘請(qǐng)及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售階段的重要它是不隨人的主觀意志而轉(zhuǎn)變，正由于如此，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保平安無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。

四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，準(zhǔn)時(shí)處置，把一些擔(dān)心定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員__小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實(shí)。做到“嚴(yán)于律己，恪盡職守”做到“事事有著落，件件有回音”在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必必要

作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。協(xié)作經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作樂(lè)觀性。

4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教育，生活上關(guān)愛(ài)。

5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強(qiáng)小區(qū)消防平安管理和車(chē)輛管理工作，確保小區(qū)消防平安和車(chē)輛的有序停放。

7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，把握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，重大事件準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，心得體會(huì)在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成果，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特殊是對(duì)平安保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的平安保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保平安無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。

以上報(bào)告，請(qǐng)審查!

此致

敬禮!

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇4

本人王剛，行政部保安員。入職時(shí)間20__年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)布滿關(guān)懷，布滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很大的提高?；景盐樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)?，F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào)。

一、努力提高自身整體素養(yǎng)

1、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)專(zhuān)心完成工作。

2、虛心向老員工學(xué)習(xí)，不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素養(yǎng)。

3、熟悉并且嫻熟的把握工作流程，做到仔細(xì)專(zhuān)心，不出差錯(cuò)。

4、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排，并且做到無(wú)紕漏，良好的完成工作任務(wù)。

5、注意自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對(duì)于顧客的提問(wèn)做到有求必應(yīng)。耐心解釋。

二、嫻熟的把握啟閉店的流程

1、每日按時(shí)到崗，在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。

2、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。準(zhǔn)時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄，并上報(bào)主管。

3、每日閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉，并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)平安。

4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層，如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員，準(zhǔn)時(shí)通知夜間值班人員看管

三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防平安隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防平安檢查，并準(zhǔn)時(shí)做好紀(jì)錄。

2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。

3、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，準(zhǔn)時(shí)與主管匯報(bào)。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻(xiàn)，但依然存在著很多不足。需要準(zhǔn)時(shí)的改正。努力改正懶散懶散的現(xiàn)象，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求規(guī)范自己。專(zhuān)心聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批判、教育。我一定虛心接受。

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇5

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)平安管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每日召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。平安部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，執(zhí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特殊區(qū)域執(zhí)行重點(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)執(zhí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完善時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不正確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材執(zhí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家樂(lè)觀進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。

通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

平安管理部通過(guò)對(duì)__年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望將來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于__年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。

以下幾項(xiàng)工作是保安部__年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完善的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

商場(chǎng)保安主管個(gè)人述職報(bào)告（精選）篇6

不知不覺(jué)20__年已經(jīng)即將過(guò)去了，今年我在__小區(qū)的安保工作順利的完后了，自己還是十分滿意的，沒(méi)有發(fā)生一起平安事故，我身為_(kāi)_小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)的班長(zhǎng)，自然而然要盡職盡責(zé)為小區(qū)內(nèi)的居民的平安著想，把全部平安隱患降到了最低。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持，從沒(méi)拒絕過(guò)我的要求，就憑這點(diǎn)，我也會(huì)盡自己最大的努力把工作做好，在__小區(qū)我們保安隊(duì)成為了一道亮麗的“風(fēng)景線”。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認(rèn)可，對(duì)我們工作的肯定，這是我們最大的動(dòng)力?，F(xiàn)我將20__年的工作做一下總結(jié)：

一、加強(qiáng)身體熬煉，保持自身能力

我原是__部隊(duì)的一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)管理下，我們保安隊(duì)，從來(lái)不會(huì)由于現(xiàn)在的安逸和平而松懈，我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣，每日早上帶領(lǐng)他們晨跑，喊口號(hào)，進(jìn)行身體熱身熬煉。

決不允許有一人偷懶，我要保證每一個(gè)人的身體素養(yǎng)都極其過(guò)硬，這樣才能隨時(shí)面對(duì)危險(xiǎn)，而從容不迫。大家在一起工