網絡公司的崗位職責

網絡公司的崗位職責目錄一：技術部門工作范圍職責第2頁--第4頁二：營銷策劃銷售人員工作范圍職責第4頁--第8頁三：網站編輯服務人員工作范圍職責第8頁--第9頁四：廣告美工設計人員工作范圍職責第9頁--第10頁五：網站站長工作范圍職責第10頁--第11頁技術部門人員職責崗位職責與工作內容說明：1、有獨立操作項目開發(fā)的經歷。能獨立完畢大中型網絡項目的架構設計和程序編寫等工作能協(xié)調3人左右的程序員團隊實行大型的軟件項目的開發(fā)。2、在受過良好的院校教育的基礎上，要有良好的自我學習和控制能力，提倡終生學習。3、個人要有便利的網絡通訊條件。4、完畢項目開發(fā)與維護，并編寫相關文檔。公司備檔和培訓之用。5、組織制定和實行技術方案、產品研究開發(fā)方案與產品質量管理制度。6、負責公司網絡平臺的安全、穩(wěn)定運營。平常盡量提前修復程序系統(tǒng)漏洞，屏蔽能引起官方封殺的色情、反動字段。保證網站的運營。7、在網站程序出現(xiàn)問題，或者接到其他部門的重大問題反饋后，必須立即作出反映進行修復，無論是上班時間還是休息時間（這就規(guī)定技術人員自己要具有上網條件）。公司制定技術人員24小時開機（手機）值班制度，保證網絡7*24*365穩(wěn)定運營。8、網站重大問題：（1）.網站上的資金往來帳戶管理查詢錯誤反饋信息（2）.網站不能正常登陸（3）.網站被黑客襲擊，功能無法實現(xiàn)?；蛘弑淮鄹某善渌麅热?。（4）.網站內容有重大淫穢及反動政治信息出現(xiàn)在首頁（5）突發(fā)不可預測的網站重大問題等。9、 對公司的網站平臺進行系統(tǒng)性能測試，找犯錯誤以及漏洞，維護系統(tǒng)的安全運營。10.制定公司在網站系統(tǒng)測試方面的測試流程和規(guī)范，經上級批準后在公司內部實行。11.在公司網絡平臺運營期間，天天檢測程序，發(fā)現(xiàn)問題和潛在問題要及時修改，自己的修改記錄及時傳發(fā)到行政管理部備份。12.對公司的軟件開發(fā)和網絡外包服務過程中的流程化操作和開發(fā)合作模式可以提出建議和改善報告。13.為公司的后繼技術人才發(fā)展，人才儲備提出合理化報告，并且協(xié)助人力資源部完畢技術人員的規(guī)劃。14、

組織公司新產品的研究試制工作及現(xiàn)有產品的改善工作；15、主持公司產品性能分析、技術可行性研究與評估工作；16、組織制定技術改善方案、編制技術文獻的技術標準；17、建立健全公司的質量保證體系，組織貫徹公司產品質量認證準備工作；18、組織制定并監(jiān)督實行公司技術服務管理制度；19、

組織公司技術事故的分析及解決工作；20、編制公司年、季、月度產品開發(fā)計劃，并組織實行；21、主持編制公司年度開發(fā)經費預算，并控制經費的總體支出；22、完畢上級交辦的其他工作。23、定期進行項目管理、管理學、市場營銷等方面的自學。24、主持公司設計綜合布線網絡工程方案；25、組織管理布線實際施工操作，進行現(xiàn)場技術指導；26、對公司網絡線路、電纜系統(tǒng)進行平常維護管理工作；27、調試開通調試網絡設備、寬帶接入設備；28、記錄所有站點的維護數據及配線結構的備案；29、為相關部門和人員提供技術支持和維護服務。30、熟悉J2EE技術體系架構，掌握JSP、Struts、Hibernate、Spring、JSTL、EJB、WebService、Ajax等常用的流行開發(fā)技術中的至少兩種。

31、精通主流關系型數據庫系統(tǒng)SQLServer、Oracle、Syｂａｓｅ、DB2、MySQL等中的一種。

32、軟件開發(fā)方向（非Java）的圖書策劃、組編及書稿創(chuàng)作

33、至少熟悉一種技術體系架構，掌握至少兩種常用的流行開發(fā)技術，能純熟操作IDE開發(fā)工具軟件34、數據庫管理與應用方向的圖書策劃、組編及書稿創(chuàng)作35、軟件工程與管理方向的圖書策劃、組編及書稿創(chuàng)作

36、精通網絡操作系統(tǒng)Windows、Linux、UNIX中的至少一種操作系統(tǒng)的各種網絡服務器管理與配置。

37、了解各種主流硬件廠商生產的互換機、路由器。

38、對網絡安全有深刻的理解和結識。完畢公司的網絡和數據安全工作。

39、能熟悉運用.net進行web編程開發(fā)經驗，熟悉HTML、Dreamweaver、JavaScript，等工具并且運用工具能獨立完畢中型站點開發(fā)。

40、熟悉.net+SQLserver數據庫系統(tǒng)的開發(fā)。具有良好而規(guī)范的編程習慣和技術文檔編寫習慣，具有良好的溝通、團隊協(xié)作能力。要寫好公司開發(fā)過的軟件和網絡系統(tǒng)的技術文檔，在通過討論后，作為公司商業(yè)密檔留存，以備后查。二：營銷策劃銷售人員工作范圍職責崗位職責與工作內容說明1、要獨立操作公司的戰(zhàn)略目的中關于營銷策劃方面的計劃項目。熟悉互聯(lián)網行業(yè)，對互聯(lián)網行業(yè)充滿信心。能始終保持高昂的精神面貌。2、通訊工具要保持24小時開通，以解決網絡平臺或者客戶也許出現(xiàn)的問題等。電腦操作純熟，業(yè)余有自己的電腦設備及上網條件。3、組織編制年度、季度、月度營銷計劃及營銷費用預算，并監(jiān)督其實行，撰寫去年的市場評估報告。在每年的12月下旬編寫提交次年的年度營銷計劃等。在每個季度開始前的3天向公司領導提交季度周期計劃。在每月的28號提交下月的計劃及本月的計劃完畢情況和評估報告。4、組織對公司產品和競爭對手產品在市場上營銷情況的調查，涉及：對市場上重要的電子商務領域網站、威客模式的網站及市場上新興的網絡力量進行比較性調查。分析調查結果，綜合客戶反饋意見，并撰寫市場調查報告。在部門內完善報告以后，提交公司領導，為領導的決策提供信息支持。5、參與編制與營銷直接相關的廣告宣傳計劃。涉及廣告的組織、外聯(lián)、實行、效果反饋、評估等各個階段的內容。6、組織下屬人員做好營銷協(xié)議的簽訂、履行和管理工作，監(jiān)督營銷人員做好應收賬款的催收工作。7、制定市場營銷中心的平?？己酥贫群凸ぷ饔媱澅砀?，以及員工的相關問卷等。并負責監(jiān)督檢查部門所屬人員的工作執(zhí)行情況和工作評估工作。8、組織提供對公司客戶的售后服務，為客戶解答在本部門范圍內的問題，編制客戶售前、售中、售后常見問題表，及時反饋給專門客戶服務人員幫助完善公司的客戶服務系統(tǒng)。針對網站平臺在運營中出現(xiàn)的問題，時時與技術部門加強聯(lián)絡以取得必要的技術支持，并且促進網站平臺的實用性。9、組織建立營銷情況記錄臺賬，定期報送財務記錄部。根據公司財務部規(guī)定，制訂市場部門的銷售情況，回款情況，協(xié)議情況等初步登記表格。在規(guī)定的周期內送腳財務部，為財務部的帳務情況提供支持。10、設計與實行公司的市場營銷方案，市場營銷部計劃在通過公司領導批準后，由市場營銷主管組織實行，涉及實行環(huán)節(jié)、人力、財力、物力安排等等內容。編寫方案設計報告、實行方案報告。完畢威客網站的廣告策劃方案，通過領導認可后進行網站平臺的廣告宣傳。要能獨立操作公司推出的品牌推廣方案，對品牌進行致知名度、美譽度的提高與推廣，為品牌的塑造和品牌文化的提高助力。11、參與項目的對外合作，從商業(yè)計劃角度全面了解公司服務平臺的情況。涉及：我們的業(yè)務特點，我們解決了什么社會需求，我們的市場競爭怎么樣、我們的客戶是誰，我們目前業(yè)務開展現(xiàn)狀如何，我們未來的業(yè)務發(fā)展方向等方面的問題。12、負責制作各種宣傳材料、產品說明書和營銷支持材料等。和設計部協(xié)作完畢設計制作，聯(lián)系承辦方定制，負責宣傳材料的控制使用與排發(fā)等等。13、制定公司培訓計劃送交公司主管審批,經領導審批后在本部門內進行：服務知識、銷售計劃、銷售執(zhí)行、職業(yè)心態(tài)、商務禮儀、團隊協(xié)作等方面的培訓，并且應其它部門規(guī)定進行培訓交流。并根據培訓計劃的執(zhí)行情況,制定培訓反饋評估，定期向公司主管報告。為公司領導在公司文化和公司理念塑造方面提供信息支持與參考。制定年度培訓預算,送交公司主管審批,并定期向公司主管報告培訓費用的開支情況。14、了解市場營銷布各類人員的培訓需要,并分別制定相應的培訓計劃。實行各類培訓計劃,協(xié)調行政部以后具體安排各種培訓課程或活動。與人力資源部門合作搞好職工培訓檔案的管理,為培養(yǎng)公司各級各類經營管理人員和開發(fā)公司人力資源的發(fā)展打下基礎。15、愛惜部門辦公場地和設施,保證部門設施與設備的正常運營，有問題及時與行政部門聯(lián)系合理解決。充足開發(fā)與運用各類培訓資源,為公司培訓業(yè)務服務。16、洞察市場環(huán)境，帶領所屬人員及時調整營銷策略。根據通過領導批準的市場調查報告，即使的調整營銷策略、方式、手段等。以期達成最優(yōu)的營銷效果。17、根據市場反饋和客戶問題，提出網絡平臺的改善意見，協(xié)同技術部門解決以增長網絡平臺的用戶忠誠度。并且根據市場需求聯(lián)絡技術中心保持專業(yè)頻道的變化性。18、協(xié)調所屬人員關系，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工。根據部門所屬員工的不同特點和個性，合理安排工作與協(xié)調，調動每個人的積極性，塑造高效的團隊。讓有潛力的員工在團隊中發(fā)揮才干，為公司的后繼人力資源需求挖掘資源。19、建立客戶資源檔案。建立健全市場營銷角度的客戶資源檔案，建立客戶資料卡及客戶檔案，完畢相關營銷報表，為客戶提供優(yōu)質貼心的服務，為公司的客戶服務體系提供補充和建議。20、每季度向上級部門提交所在頻道狀況分析報告。為公司領導的分析決策提供支持和參考。配合公司的宣傳營銷活動在本轄區(qū)內開拓客戶資源及提高公司服務的覆蓋率。進一步提高公司網絡平臺的影響力和市場占有率。21、按照公司制定的計劃和程序開展服務推廣活動，介紹公司服務并提供相關服務資料。對接觸到的潛在客戶服務宣傳、引導培訓、服務流程介紹、公關促銷等工作。22、組織召開部門內的的營銷會議或組織培訓。23、與客戶建立良好的關系，負責市場營銷部人員的公司形象維護培訓體系，展示公司全面的視覺形象辨認系統(tǒng)，維護公司的形象。24、督導部門所屬人員，制定規(guī)章表格關心任何與客戶有關的知識和信息，并將它們記錄下來，及時提供應客戶。與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡，掌握客戶狀態(tài)，收集客戶信息。為后繼的市場開發(fā)和銷售進度作好準備。為開發(fā)新業(yè)務提供幫助。25、組織策劃實行市場調研項目。建立健全營銷信息系統(tǒng)，形成文本方案。為本部門和其他部門提供信息決策支持與參考。組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調研，對公司內部營銷環(huán)境、消費者及用戶進行調研。26、根據公司整體規(guī)劃，組織實行年度、季度、月度以及節(jié)假日計劃和各種促銷活動。在促銷活動實行的上一月末三天內制定實行方案，報公司領導批準。監(jiān)督各種促銷方案的實行與效果評估，形成反饋報表。27、指導監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實行，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及完善其審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。聯(lián)系設計布完畢促銷禮品的選擇或者設計、負責安排方按經公司領導批準后進行發(fā)放、管理促銷用品的庫存等及時和公司行政部進行協(xié)調共同。28、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，經領導批準后協(xié)同財務部進行預算安排和使用。并依據預算在實行和、過程中控制促銷經費的使用，及時形成報表交財務部備查。29、在每個季度和特定的市場公關活動以前，主持制定和執(zhí)行市場公關計劃，在報公司領導批準后進行實行，配合其它部門實行公司對外的各項公關活動。監(jiān)督實行市場公關活動，與公司有關部門進行良好的溝通。30、每個季度開始前的3天內，提交上季度公關活動反饋報告并對市場整體策略提出建議，供公司領導在評判下季度計劃時做參考。開展公關關系調查，根據調查結論及時溝通公司主管領導，綜合意見然后及時調整公關宣傳政策。31、向外部公眾宣傳公司有關情況，回答客戶關于本公司市場營銷方面的關切問題，在解決公司危機時間中，擔當發(fā)言人和談判人，在及時與幕后領導溝通的情況下解決危機中的客戶關系、媒體關系、同業(yè)競爭關系等。32、策劃主持重要的公關專題活動，協(xié)調解決活動中的外聯(lián)和內部部門之間協(xié)調的關系。建立和維護公共關系數據庫、公關文檔。會同行政部與客服部建立完備的公共關系檔案。提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會方面的公關支持，協(xié)助行政部接待公司來賓。33、參與制定及實行公司新聞傳播計劃，參與審核、創(chuàng)作公司宣傳報道、軟文、及各種通訊類文章，提供媒體聯(lián)系方面的支持。實行新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估。形成反饋報告，以供后繼的媒體合作戰(zhàn)略參考。（部門中）銷售職位（單列）進行市場開發(fā)，簽訂銷售協(xié)議；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務工作內容:1、制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃；2、收集和分析項目銷售信息，為公司決策提供參考意見；3、負責尋找和了解客戶信息；4、負責連續(xù)保持客戶關系，做好客戶與公司間信息溝通；5、負責根據公司銷售政策提出銷售政策建議；6、負責向客戶傳達公司項目信息、公司文化與銷售政策；7、積極爭取訂單，完畢銷售目的；8、負責組織和參與客戶商務談判，擬訂銷售協(xié)議；9、負責協(xié)調銷售協(xié)議履行，促進貨款回收；10、負責定期收集第一手市場信息；11、負責定期走訪客戶，了解相關政府政策、競爭對手等信息；12、負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息；13、針對公司項目特點，提出市場推廣建議；14、根據公司市場推廣方案，負責協(xié)調和參與實行，并進行評價數據收集；15、針對市場特點，提出新項目開發(fā)建議；16、協(xié)助新項目開發(fā)中的市場推廣工作，做好信息反饋；17、負責公司服務和客戶的交接工作；18、負責協(xié)調直接的客戶關系；19、負責參與服務質量問題分析，協(xié)調并解決客戶爭議；20、負責整理客戶信息，連續(xù)掌握客戶情況，做好客戶與公司間信息溝通；21、負責協(xié)議的審核及歸檔工作，參與擬訂銷售協(xié)議；22、負責銷售工作中回款問題的跟進工作；23、負責建立完善客戶資料庫和客戶服務工作；24、負責整理銷售助理的市場資料，了解和整理相關國家政策、競爭對手等信息；25、參與尋找多種渠道，獲得同行競爭者在銷售市場方面的相關信息；26、負責客戶現(xiàn)場規(guī)定及投訴登記工作，參與協(xié)調解決客戶爭議；27、參與質量問題分析，協(xié)調客戶關系；28、完畢上級交辦的其他工作任務。網站編輯服務人員工作范圍職責：1、負責相關頻道的內容建設；按期完畢相關頻道的內容建設。2、追蹤并研究同行業(yè)網站各類相關信息，及時調整與創(chuàng)新；3、負責頻道相關的專家及專業(yè)機構資源的維護；4、負責公司網站的內容編輯；公司網站的內容編輯及時。5、負責網站的平常管理，信息更新和維護；6、負責網站論壇的管理；網站專題、框架、內容等策劃新奇。7、輔助公司公關活動及市場活動的策劃及執(zhí)行；8、網站專題、框架、內容等策劃；9、負責頁面信息收集整理和更新及網站的平常維護；10、負責網站相關文字資料的撰寫；11、負責IT教育頻道建設、專題采訪、活動組織；12、對責任頻道各類流程的功能性和信息的發(fā)布情況進行分析、總結和改善；13專題的信息收集、整理及編輯解決工作；14、配合部門內部流程完畢項目性工作。 15、公司公關活動及市場活動的策劃及執(zhí)行效果良好；16、中文功底扎實，知識面廣，擁有網站欄目和專題策劃和執(zhí)行經驗；具有良好的信息整合與專題策劃能力；17、熟悉網絡編輯知識，純熟操作辦公軟件及網頁制作軟件，具有網絡編輯、欄目策劃18、熱愛互聯(lián)網，有較好的文字功底及較強的文字表達能力，可以獨立撰寫評論、專業(yè)性文章；19、有獨立策劃營銷活動經驗20、善于信息搜索與編輯整理，具有較強的選題、策劃、采編能力；21、獨立完畢市場推廣計劃的制定，市場推廣策略提案，執(zhí)行市場推廣計劃，管理推廣團隊。22、具有較好的市場洞察力，可以準確捕獲產品的賣點，具有恰如其分的文字展現(xiàn)能力；23、有較強文字概括能力，可以獨立完畢策劃文案編輯工作；24、高度的責任感和客戶服務意識，具有良好的溝通、協(xié)調、解決能力并有一定的經驗；具有細致耐心的工作特點；25、富有工作激情、外表形象、語言表達良好。有良好的團隊合作精神和高度的責任感。.良好的人際溝通能力；工作具有積極性，可以承受壓力、有耐性，具有良好的溝通能力，敢于創(chuàng)新，有獨立工作的能力。26、能適應較大的工作壓力以及工作內容變化，具有良好的溝通能力和解決問題的能力，具有團隊合作精神和敬業(yè)精神。廣告美工設計人員工作范圍職責1、完畢公司的網絡平臺平常運營中和公司平常運轉中所必須的和臨時發(fā)生的各項設計任務；2、負責提出公司運營中的視覺設計及創(chuàng)意思緒的初步方案，在和具體的負責部門（各個網絡平臺、各職能部門）溝通后，根據規(guī)定完畢最終方案。3、完畢的設計任務，并對項目整體設計整體風格、品質和時效負責；為項目提案提供靜禎或動態(tài)設計稿，根據個網絡平臺和客戶的規(guī)定設計出符合客戶滿意的作品。4、在以前接受過的正規(guī)的美術/設計方面的訓練的基礎上，要勤奮自學和拓寬視野，增強自己的能力，具有杰出的藝術構思能力和設計技巧；5、優(yōu)秀的設計能力和創(chuàng)意能力，具有很強的網站及網絡活動的整體設計把握能力；6、熟悉公司設計業(yè)務流程及規(guī)范，并且要在公司運營中根據實際情況提出更加符合公司實際情況的規(guī)范化工作流程建議和方案。7、對Photoshop、flash8.0、CorelDRAW、Firework等的使用須達成專業(yè)水平；必須具有有關Flash、HTML和網絡瀏覽器各項功能的輔助知識。8、具有一定的網絡廣告設計管理能力；具有良好的商業(yè)思維和溝通技巧。9、有深厚的美術功底、對色彩敏感，具有較強的網頁圖形設計能力；一流的創(chuàng)意理念，有成功的網頁設計案例。10、工作積極積極，為人處事大方，做事細心，有較強的團隊合作精神，能承受較大的工作壓力，有強烈的責任感和承擔感，較強的組織策劃能力和溝通能力。站長職責范圍說明有實際網站經營、策劃、編輯、組織的商業(yè)運作理念；1. 評估網絡平臺的商業(yè)優(yōu)勢以及風險及解決措施，寫出報告。與公司決策層商討執(zhí)行。2. 制訂網站平臺的賺錢點設計和收費制規(guī)則等方面的方案，在與公司高層商討后執(zhí)行。4. 隨網站更新及迅速的發(fā)展，定期參與相關IT領軍人物坐談及分析講解。5. 網站針對會員有償服務范圍，.網站運作未來兩年內的發(fā)展趨勢計劃。6. 網站法律責任制定更新，正常運作過程中的突發(fā)問題解決。7. 網站24小時運作方式，全年不斷息操作，配備員工值班制或以其它方式體制。8. 網站正常運作期間，協(xié)調、分派各部門有序的進展各項工作。9. 站長有責任保持任一時間保證網站一切有序正常運營。10. 有效的管理、分派相關客服保持二十四小時開機，并能及時接聽、反饋客戶重要信息11. 網站正常工作時間外，配備相關負責人及正常值班的人員保證網絡一切正常運營：正常工作日服務時間：8:30–17：30。另設24小時服務熱線。12. 要負責協(xié)調服務器空間提供商的服務質量（協(xié)同技術部）：⑴.保證網絡暢通無任何襲擊由服務器托管方進行維護。⑵.定期托管檢查、備份、維護有關網站網絡在托管期間的工作。⑶.出現(xiàn)問題后的有效解決方案措施，以及方案的執(zhí)行。⑸.需要我司前期如何將責任進行有效分派，將負責人以何種方式委托，委托的工作范圍。⑹.簽訂有效合法的雙方協(xié)議來約束和有效避免漏洞出現(xiàn)13.網站反饋信息方便，在規(guī)定工作服務時間外自動轉為郵件方式反饋信息到我公司郵箱，由客服第二天早及時進么分類解決，假如有重問題反饋，留有一直線可撥打夜間服務電話，至于留誰電話。待客服體系完善后有相關客服人員負責。14.在