銷售工作總結與計劃書

第11頁共11頁銷售工?作總結?與計劃?書時?光荏苒?，__?__年?很快就?要過去?了，回?首過去?的一年?，內心?不禁感?慨萬千?……回?首望望?走過的?一年，?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?績，但?也算經?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪。感?謝公司?給我提?供這個?成長的?平臺，?令我在?工作中?不斷的?學習，?不斷的?進步，?慢慢的?提升自?身的素?質與才?能，回?首過往?，公司?陪伴我?走過人?生很重?要的一?個階段?，使我?懂得了?很多，?領導對?我的支?持與關?愛，令?我明白?到人間?的溫情?，在此?我向公?司的領?導以及?全體同?事表示?最衷心?的感謝?，有你?們的協?助才能?使我在?工作中?更加的?得心應?手，也?因為有?你們的?幫助，?才能令?到公司?的發(fā)展?更上一?個臺階?，在工?作上，?圍繞公?司的中?心工作?，對照?相關標?準，嚴?以律己?，較好?的完成?各項工?作任務?。在?沒有進?公司之?前我是?一個沒?有銷售?經驗缺?乏專業(yè)?知識的?人，僅?憑對銷?售的熱?情，到?公司之?后，一?切以零?開始，?一邊學?習產品?知識，?結合銷?售學習?，通過?不斷學?習和努?力，收?取同行?之間的?信息和?積累市?場經驗?；轉眼?___?_即逝?，不知?不覺中?，我在?本公司?做領班?兼外采?已經快?___?_年了?。這?段時間?，在公?司領導?的關心?支持下?，我認?真以崗?位職責?要求，?以飽滿?的熱情?投入到?工作中?去，以?謙虛的?態(tài)度虛?心向其?他同行?學習，?開括創(chuàng)?新，扎?實工作?，轉變?思想，?積極投?入到實?踐中去?。非常?感謝采?購部積?極支持?和領導?的支持?與關心?，現將?這一年?是以來?的工作?總結如?下：?一、存?在的缺?失：?1、對?市場了?解得不?夠深入?，主要?是冬裝?的備貨?不及時?，沒有?細心注?意天氣?突變，?以至于?引起一?連串的?反應，?令業(yè)績?位能達?到最佳?狀態(tài)。?2、?一年來?我做了?一定的?工作但?跟領導?的要求?還有不?少差距?，專柜?的紀律?管理執(zhí)?行力不?夠，影?響整個?買場形?象。?3、服?裝區(qū)的?沒資料?的舊商?品的處?理問題?沒能夠?得到合?理的處?理意見?。有時?候看問?題看得?不夠通?徹，容?易把問?題理想?化，容?易導致?和實質?情況產?生一些?偏差。?二、?部門工?作總結?：客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?的其他?一些做?法也有?很大問?題，主?要表現?在：?1、銷?售工作?最基本?的會員?信息維?護，信?息反饋?，一些?老會員?積分轉?新卡未?轉入等?等導致?很多顧?客未能?及時得?到一些?優(yōu)惠活?動信息?。門店?也常收?到顧客?投訴舊?積分未?轉新卡?。2?、溝通?不夠深?入。銷?售人員?在與客?戶溝通?的過程?中，不?能夠把?我們的?產品的?情況十?分清晰?的傳達?給客戶?，了解?客戶的?真正想?發(fā)和意?圖，對?客戶提?出的某?個建議?不能做?出迅速?的反應?，老員?工的流?失，新?員工的?專業(yè)知?識有待?加強。?明年?計劃：?1、?建立一?支熟悉?產品，?而相對?穩(wěn)定的?銷售團?隊。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷售?業(yè)績都?起源與?有一個?好的銷?售人員?，建立?一支具?有合作?精神的?銷售團?隊企業(yè)?的根本?。2?、完善?會員制?定，建?立一套?明確的?專人管?理辦法?。3?、銷售?目標：?以每月?區(qū)域目?標，每?日的銷?售目標?分配到?個個銷?售人員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務?。并在?完成銷?售任務?的基礎?上提高?銷售業(yè)?績。?我認為?公司明?年的發(fā)?展與員?工綜合?素質，?公司的?指導方?針，團?隊的建?設是分?不開的?，提高?執(zhí)行力?的標準?。新?的一年?里我為?自己制?定了新?的目標?，那就?是要加?緊學習?，更好?的充實?自己，?以飽滿?的精神?狀態(tài)來?迎接新?時期的?挑戰(zhàn)。?明年會?有更多?的機會?和競爭?在等著?我，我?心里在?暗暗的?為自己?鼓勁。?要在競?爭中站?穩(wěn)腳步?。踏踏?實實，?目光不?能只限?于自身?周圍的?小圈子?，要著?眼于_?___?局，著?眼于今?后的發(fā)?展。我?也會向?其它同?事學習?，取長?補短，?相互交?流好的?工作經?驗，共?同進步?。銷?售工作?總結與?計劃書?（二）?__?__店?的管理?模式也?在不斷?的加強?與跟進?，這個?功勞也?歸中大?鱷魚區(qū)?域各位?領導和?一線的?各位店?長所有?，因為?區(qū)域組?織的每?周店長?會，給?予大家?一個互?相學習?，互相?交流，?互相影?響，互?相跟進?不足之?處的機?會，讓?大家明?白在這?個大家?庭里各?自肩上?擔負著?的責任?，有問?題大家?商討解?決，當?大家心?朝一個?方向時?基層的?員工也?能通過?會議了?解和感?受到有?凝聚力?的團隊?核心，?就是相?信，堅?持與沖?刺。在?這種人?脈涌泉?的團隊?里，我?們的團?隊也會?努力去?打造出?更好的?個終端?店鋪。?__?__年?的展望?與規(guī)劃?__?__馬?上就要?過去，?雖然對?自己的?工作狀?況不是?很滿意?，但人?總要往?前看，?一年之?計在于?春，在?新的一?年來臨?之際，?要為店?鋪播好?種，做?好規(guī)劃?，期待?明年做?年終總?結時能?更好的?表現。?公司?在發(fā)展?進程中?，我認?為要成?為一名?優(yōu)秀的?銷售店?長，首?先要調?整自己?的理念?，和公?司統(tǒng)一?思想，?統(tǒng)一目?標，明?確公司?的發(fā)展?方向，?才能充?分融入?到店鋪?的發(fā)展?中，才?能更加?有條有?序的開?展工作?。在?每次會?議當中?學到的?東西都?要帶回?店鋪，?以店鋪?會議的?方式強?化到店?鋪每一?位員工?的腦海?里去，?有根基?有思想?的去為?店鋪某?進取，?某發(fā)展?。做?好連帶?銷售的?培訓課?程，開?展好店?鋪細節(jié)?的跟進?工作，?用多看?，多學?，多動?手來打?造淡雅?程列和?精美櫥?窗工作?，以制?吸引客?流，為?進店律?打下基?礎。我?相信在?我與員?工的不?懈努力?下，_?___?店會一?年比一?年更好?，因為?我們愿?為服務?品牌，?發(fā)展品?牌做更?多的貢?獻。?銷售工?作總結?與計劃?書（三?）回?首這一?年的時?間里，?在膠布?制品分?公司銷?售這個?大家庭?中，領?導關懷?，同事?和諧，?自己學?到了很?多專業(yè)?和做人?的知識?，能力?得到了?很大的?提升。?為了更?好的開?展工作?，總結?經驗，?揚長避?短，提?高自己?的專業(yè)?技能和?業(yè)務能?力，現?將__?__年?度的個?人工作?總結如?下：?一、工?作匯報?自_?___?年__?__月?份參加?工作以?來，在?銷售崗?位已經?供職了?一年多?的時間?。在這?一年多?的時間?里，我?努力學?習，積?極思考?，認真?完成各?項工作?，工作?能力逐?步提升?。1?、認真?學習崗?位工作?職責、?產品信?息，努?力做好?本職工?作由?于剛步?入新的?工作崗?位，無?論業(yè)務?能力，?還是思?想都存?在許多?的不足?。為了?盡快的?適應新?的工作?環(huán)境，?領導同?事給予?了很大?的鼓勵?和幫助?，使我?有了更?明確的?目標。?先從最?基礎的?開始，?認真學?習銷售?崗位工?作職責?，學習?產品工?藝，了?解產品?，熟悉?產品，?經過半?年的學?習，對?產品有?了很深?的了解?。實?踐才是?檢驗理?論的唯?一標準?，__?__年?初去西?南市場?走訪老?用戶，?開發(fā)新?用戶，?了解變?壓器隔?膜在西?南市場?的前景?。經過?走訪和?走訪，?了解到?目前變?壓器隔?膜產品?競爭激?烈，受?到煤的?影響，?采購量?萎縮嚴?重。面?對這種?問題，?改變策?略推銷?我們的?聚氨酯?油囊，?經過初?次走訪?和后期?跟進，?開發(fā)了?兩家用?戶。通?過實踐?，了解?了市場?，也發(fā)?現了自?身的不?足，認?真總結?，避免?了在以?后的工?作中問?題的出?現。?平時工?作中，?做好合?同的執(zhí)?行，開?票及發(fā)?貨。與?用戶溝?通，積?極協調?解決用?戶反映?的問題?。2?、執(zhí)行?公司的?營銷策?略，做?好網絡?建設和?推廣?聚氨酯?系列產?品作為?一個我?公司新?的產品?，剛開?始并不?被大家?所熟知?和接受?。針對?這種情?況，分?公司領?導積極?調整營?銷策略?，將傳?統(tǒng)的營?銷模式?和現代?網絡營?銷相結?合，盡?可能的?讓外界?了解我?們的產?品。新?的中英?文網站?的建成?，極大?的提高?了公司?產品的?知名度?，打電?話咨詢?的客戶?紛至沓?來。每?天對網?站進行?監(jiān)控，?信息收?集，篩?選整理?有價值?的信息?，及時?進行反?饋。?3、廉?潔文化?文化示?范點通?過驗收?幷授牌?__?__年?在圍繞?___?_三種?全會精?神和集?團關于?創(chuàng)建廉?潔文化?示范點?暫行辦?法的文?件精神?，分公?司將通?過驗收?并授牌?為廉潔?文化示?范點。?為迎接?集團公?司領導?的驗收?，順利?推進公?司廉潔?文化工?作的開?展。在?黨政領?導的帶?領下，?制作版?面，補?充材料?，通過?一系列?的工作?，分公?司于_?___?月底通?過集團?驗收并?授牌。?通過這?項工作?，接受?了黨先?進思想?洗禮，?并明白?了要做?一個堂?堂正正?的人。?二、?工作感?想踏?入新的?工作崗?位后，?經過一?年的鍛?煉，使?自己的?業(yè)務水?平和專?業(yè)素養(yǎng)?得到了?很大的?提升，?也對銷?售這份?工作有?了更多?更深的?認識。?“__?__個?人眼中?就有_?___?個哈姆?雷特”?，對于?我而言?，我通?常會從?兩個角?度去把?握自己?的思想?脈絡。?首先?是保持?良好的?心態(tài)，?套用米?盧的一?句經典?語“態(tài)?度決定?一切”?。銷售?這份工?作可能?在外人?看來整?天走南?闖北、?光鮮靚?麗，好?不自在?。其實?呢，從?事過這?份職業(yè)?的人都?會知道?其中的?酸甜苦?辣。你?可能遇?到這樣?那樣的?問題，?這個時?候你擁?有良好?的心態(tài)?就顯的?尤為重?要了。?擁有積?極的心?態(tài)，才?能運用?正確的?方法，?找到正?確的方?向，進?而取得?良好的?結果。?熱愛我?的工作?，我不?會把它?作為一?項任務?或負擔?，領導?交代的?任務，?爭取做?到最好?，會充?分享受?完成一?件工作?的樂趣?。其?次，是?能力問?題，我?覺得可?以分成?專業(yè)能?力和基?本能力?。曾在?書中看?到的例?子可以?說明：?以一只?駱駝來?講，專?業(yè)能力?決定了?它能夠?在沙漠?的環(huán)境?里生存?，而基?本能力?，包括?適應度?、堅忍?度、天?性的警?覺等，?決定了?它能在?沙漠的?環(huán)境里?生存多?久。具?體到我?們個人?，專業(yè)?能力決?定了你?適合于?某種工?作，基?本能力?，包括?自信力?，協作?能力，?承擔責?任的能?力，冒?險精神?，以及?創(chuàng)新潛?力等，?將直接?決定工?作的生?命力。?一個在?事業(yè)上?成功的?人，必?是兩種?能力能?夠很好?地協調?發(fā)展和?運作的?人。?最后是?學會認?真傾聽?他人講?話，虛?心接受?他人的?意見。?年輕人?多少有?點毛毛?躁躁，?我也不?列外。?曾以為?自己的?原則堅?不可破?，但隨?著閱歷?的不斷?增長，?其實發(fā)?現自己?很多東?西都不?成熟。?這個時?候，師?傅們教?導我們?想成長?快，就?要認真?學習，?向別人?學習好?的經驗?、好的?工作方?法，虛?心接受?別人的?意見。?三、?工作目?標_?___?年工作?已經接?近尾聲?了，在?總結經?驗的同?時，_?___?年的工?作儼然?已拉開?了序幕?。__?__年?分公司?的任務?是__?__個?億，如?何在完?成全年?任務中?發(fā)揮自?己的光?和熱，?成了我?眼前的?重點。?___?_年，?以下三?個方面?是我努?力的方?向。?1、不?斷學習?，提高?個人的?業(yè)務水?平隨?著外貿?市場的?打開，?與外國?人交流?溝通就?顯的尤?為重要?了。在?條件允?許的情?況下，?提高自?己的外?語水平?。網絡?還是工?作的重?點，做?好新品?的網絡?推廣，?時時出?新，將?工作更?加細致?和成熟?。2?、相互?配合，?順利完?成全年?任務?銷售工?作不是?個人的?戰(zhàn)場，?他應該?是充分?體現團?結協作?、共同?進步的?舞臺。?___?_年銷?售任務?巨大，?在做好?個人本?職工作?的同時?，積極?配合各?部門同?事，完?成全年?任務。?以上?是我_?___?年度個?人工作?小結，?不足之?處請各?位領導?同事指?正。在?今后的?工作中?，我將?以嶄新?的工作?面貌投?入到工?作中去?，不斷?學習、?不斷進?步，為?分公司?全年目?標的順?利完成?貢獻自?己的一?份力量?。銷?售工作?總結與?計劃書?（四）?新氣?象經營?部，是?公司早?期門市?之一。?公司領?導比較?重視，?新氣象?搬家牽?涉公司?每個人?的心。?董事長?親臨現?場，對?搬家工?作進行?指導，?并對員?工進行?了慰問?，鼓勵?全體員?工再接?再勵、?克服困?難，做?好本職?工作。?魏進強?魏總親?自參與?搬家工?作，對?門市的?選址、?吊罐提?出寶貴?意見。?并經常?打電話?詢問工?作進展?情況，?十分重?視搬家?工作。?要相民?要總，?魏雪其?魏老師?不辭勞?苦來到?門市，?對財務?工作進?行審計?，對門?市各項?工作進?行指導?，并提?出建設?性的意?見。給?予新氣?象經營?部很大?幫助，?我們感?到很溫?暖，同?時也表?示感謝?。請?允許我?代表新?氣象全?體員工?，向支?持我們?搬家工?作的各?級領導?和各位?同仁致?于深深?的謝意?，感謝?各位對?我們的?大力支?持和幫?助。我?們一定?不辜負?各位領?導的厚?望，以?自已的?實際行?動向公?司交一?份滿意?的答卷?!我?現在簡?要匯報?一下近?期工作?情況：?一、?經營部?上半年?經營情?況在?董事會?的正確?領導下?，依靠?企業(yè)員?工的智?慧和力?量，堅?持求真?務實，?埋頭苦?干的工?作作風?，強化?生產經?營管理?，發(fā)揚?艱苦奮?斗的創(chuàng)?業(yè)精神?，努力?拓寬市?場空間?和市場?占有率?。在市?場需求?滯緩的?情況下?，上半?年累計?銷售5?250?/t，?同比增?長__?__%?。累計?采購5?305?/t，?同比增?長__?__%?。累計?銷售收?入__?__萬?元，但?經濟效?益不佳?，同期?相比有?所下降?。油脂?行業(yè)發(fā)?展總體?形勢比?較嚴峻?，市場?總體需?求疲軟?，前景?不容樂?觀。競?爭激烈?，盈利?能力下?降。在?這樣的?環(huán)境下?，我們?應該推?進精細?化管理?，降低?經營成?本，加?強風險?防范，?以客戶?為導向?，以做?強做大?市場份?額為目?標，爭?取在下?半年實?現新的?突破，?銷量、?利潤穩(wěn)?步增長?。二?、搬家?情況簡?介1?，現實?工作環(huán)?境介紹?有于?搬家工?作比較?倉促，?時間緊?、任務?重。一?些工作?還沒有?完善，?做起來?很被動?。生產?車間、?辦公樓?正在建?設中，?散油罐?吊過來?以后，?中包裝?無法正?常生產?，設備?沒地方?按裝，?地面是?泥土，?工作環(huán)?境很差?。為了?不影響?銷量，?把損失?減少到?最低，?員工們?都是露?天工作?。三伏?天氣驕?陽似火?，烈日?曝曬著?大地，?地面溫?度高達?___?_度以?上。員?工們揮?汗如雨?，身上?衣服都?被汗水?濕透了?，也不?肯停下?手中的?工作，?衣服陰?干以后?會有一?層白的?鹽漬。?陽光曬?到皮膚?上都是?灼熱的?，有輕?微的紅?腫疼痛?，皮膚?曬的黝?黑，也?毫無怨?言。下?雨天就?像沼澤?地，泥?濘不堪?，稍不?留神就?會滑到?。而員?工們卻?戲稱這?是我們?合益榮?公司新?時期的?長征路?，走過?去就是?燦爛的?明天!?晴天?一身汗?，雨天?一身泥?，這是?對我們?工作環(huán)?境的真?實的寫?照。面?對惡劣?的工作?環(huán)境，?我們員?工沒有?一名退?縮，沒?有一位?抱怨。?而是積?極的投?入到工?作當中?去，想?盡一切?辦法去?克服困?難，去?解決問?題，盡?職盡責?把工作?做好。?與公司?同舟共?濟，共?同渡過?難關。?充分發(fā)?揚了主?人翁精?神和一?名合益?榮員工?應有的?品質。?在這里?我向新?氣象全?體員工?說一聲?：“你?們辛苦?了?！?2、?新廠區(qū)?介紹?為了提?升公司?形象，?滿足市?場需求?，適應?市場發(fā)?展，突?破自身?發(fā)展瓶?頸。把?我們的?車間建?設成專?業(yè)化、?規(guī)模化?、基礎?設施齊?全的現?代化車?間。我?們實地?考察了?多家企?業(yè)，吸?收了同?行業(yè)的?先進經?驗，并?采納了?設備廠?商的建?議，結?合自身?的實際?情況。?設計了?自已的?多功能?車間，?集生產?（中小?包裝、?軟包裝?、棕油?袋）洗?桶、倉?庫為一?體。提?高了空?間利用?率，使?工藝流?程更合?理、更?科學、?更完善?。同時?也降低?了投資?成本。?目前土?建工程?已完成?，彩鋼?封頂正?在施工?中。集?辦公、?住宿為?一體的?綜合性?為公樓?主體工?程已完?工。加?快基礎?設施建?設，促?進度，?趕工期?，力爭?早日投?產!?三、以?優(yōu)質服?務促進?品牌建?設在?市場供?需失衡?的壓力?下，價?格戰(zhàn)此