業(yè)務(wù)管理速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱

業(yè)務(wù)管理速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱（修訂稿）各等級(jí)鑒定分值序號(hào)項(xiàng)目名稱五級(jí)（初級(jí)）四級(jí)（中級(jí)）三級(jí)（高級(jí)）營(yíng)業(yè)分揀營(yíng)業(yè)分揀營(yíng)業(yè)分揀投遞投遞收寄封發(fā)收寄封發(fā)收寄封發(fā)二級(jí)一級(jí)（業(yè)務(wù)師）（高級(jí)業(yè)務(wù)師）

投遞1微機(jī)錄入151515151515101010精品文檔放心下載2審核詳情單103收寄郵件3030304收寄大客戶郵件3030205日終結(jié)算156接收總包20257分揀郵件208填寫分揀關(guān)系2040409登單1010扎袋1511細(xì)排郵件202012填寫投遞清單2013加蓋投遞日戳2014歸班郵件處理25252015封發(fā)處理2516勾核封發(fā)3017繕寫驗(yàn)單1515101518業(yè)務(wù)介紹152019復(fù)核收寄的郵件1520業(yè)務(wù)英語(yǔ)10202521接收開拆25252522批譯名址1523簽收情況復(fù)核1024填寫地名202025疑難問(wèn)題解答102526模擬授課152027計(jì)算機(jī)操作1010合計(jì)100100100100100100100100100100100精品文檔放心下載速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：五級(jí)（營(yíng)業(yè)收寄模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1臺(tái)。根據(jù)錄入精品文檔放心下載顯示，任字母）正確。求完成，該項(xiàng)目得滿分。220％，地級(jí)以上地名測(cè)試系統(tǒng)精品文檔放心下載選一種輸2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，1．每錯(cuò)、漏一個(gè)字（包占30％，單位名稱占20％，數(shù)字和字母占30給出的感謝閱讀入法在指不允許超時(shí)。括數(shù)字、字母）扣0.35％?！霸u(píng)分標(biāo)謝謝閱讀定的對(duì)應(yīng)0.1分或準(zhǔn)分值，一微機(jī)錄入位置輸入所給文字300個(gè)。10分規(guī)定最低標(biāo)準(zhǔn),采用加分:大部分速遞考生錄入太差現(xiàn)在沒(méi)有鑒定錄入軟件15分依據(jù)“鑒定分值”折算出該2項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。處理。3按錯(cuò)誤處理。審核模擬1．按要求逐項(xiàng)審核特快在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要17感謝閱讀特快專遞求完成，該項(xiàng)目得滿分。內(nèi)4份、國(guó)際3份。具體要求如下：謝謝閱讀郵件詳情主要內(nèi)容如下：（1謝謝閱讀單7份（1）使用藍(lán)色、黑色圓2分。精品文檔放心下載審核詳情單（國(guó)內(nèi)4份、國(guó)際31．審單。5分珠筆填寫或用針式打印機(jī)打印詳情單。（2額等。（20-2處（包括使用鉛筆、紅色筆填寫或使用非針式打印機(jī)打印，詳情單中用戶填寫項(xiàng)目漏項(xiàng)或不全，項(xiàng)二10分2．圈畫。碼及寄件人簽名等項(xiàng)目目書寫位置錯(cuò)誤或顛倒，收、寄件人是單位的精品文檔放心下載填寫齊全。未寫明詳細(xì)地址，國(guó)際郵件的國(guó)名、地名未大感謝閱讀（3）收、寄件人地址是寫，內(nèi)件性質(zhì)或保價(jià)選擇項(xiàng)漏打謝謝閱讀共設(shè)差錯(cuò)5-7處。2．計(jì)時(shí)器1塊。3．考生自備紅色圓珠筆。英文大寫書寫。（4）內(nèi)件名稱與內(nèi)件性質(zhì)一致時(shí)在選擇處打“×”；保價(jià)的在“保價(jià)選擇項(xiàng)前打“×”。2．審核出的差錯(cuò)用紅筆在相關(guān)位置圈畫。3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。按現(xiàn)金方1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要16為反復(fù)使謝謝閱讀式逐件收3用考件，謝謝閱讀寄模擬特1．未按現(xiàn)金方式收寄，件，并在每件左上角標(biāo)注序號(hào)?？捎帽∧z感謝閱讀快專遞郵不得集中處理。每件扣2分；集中處理，26帶全部粘精品文檔放心下載件6件2．條形碼、寄達(dá)局、內(nèi)扣58收、寄件人名址（國(guó)際的用英文填寫，寄達(dá)局貼郵件表精品文檔放心下載（國(guó)內(nèi)3件性質(zhì)、保價(jià)金額錄入分?！皟?nèi)件品名及保價(jià)金額等。具體面，考前謝謝閱讀件、國(guó)際（填寫）正確。2．錯(cuò)、漏條形碼、寄達(dá)要求如下：在粘貼詳感謝閱讀及港澳3微機(jī)3“內(nèi)（13份。其中物品型2份（“內(nèi)情單處粘精品文檔放心下載三收寄郵件1情單錄入（填寫）信息。8分手工10分件品名判斷“紅杯“紅杯水”郵件。45．詳情單、計(jì)費(fèi)單（一扣24分。3按“紅杯“紅杯水件品名”項(xiàng)為“紅杯”或“紅杯水”的具體物品11份；3份中保價(jià)的2份（保價(jià)金額在10元至13份中“次晨達(dá)”1（2）國(guó)際及港澳詳情單3份。其中港澳1份、30分貼一張較大白紙（不要蓋供考生粘2．稱重。4分。國(guó)際2份（寄達(dá)局在美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大貼詳情單謝謝閱讀3．計(jì)費(fèi)。4．計(jì)費(fèi)單聯(lián)數(shù)錯(cuò)誤，每利亞、新西蘭、意大利、英國(guó)、德國(guó)、泰國(guó)、（封套）精品文檔放心下載4．打?。ㄌ顚懀┰斍閱?、聯(lián)扣1新加坡、俄羅斯、馬來(lái)西亞等國(guó)名或地區(qū)中任12份。并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用封套。用。計(jì)費(fèi)單。寫更改處必須加蓋名章。（3謝謝閱讀56號(hào)，制作后的詳情單放入考袋中。謝謝閱讀戳。4分。3．設(shè)備及環(huán)境謝謝閱讀6．抽單、蓋、漏蓋。5（1精品文檔放心下載貼單。7．按規(guī)定對(duì)詳情單進(jìn)行1系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)1臺(tái)，打印機(jī)、電子秤精品文檔放心下載7．整理。1臺(tái)。感謝閱讀每處扣0.5分。（2謝謝閱讀平整裝入相應(yīng)專用封套；61遞郵件資費(fèi)表。感謝閱讀4．空白“交寄郵件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124甲）或精品文檔放心下載套的詳情單正面未朝上，“1009甲）精品文檔放心下載面。每件扣1郵件的容器1個(gè)，“次晨達(dá)”標(biāo)簽若干，紅色感謝閱讀8．收寄后的郵件放入指用封套）未粘貼或粘貼1個(gè)，“次晨達(dá)“紅感謝閱讀1杯、“紅杯水”戳記各1個(gè)。精品文檔放心下載計(jì)費(fèi)單按收寄順序分三分。5．考生考前準(zhǔn)備7．收寄后郵件未放入指（1）按序號(hào)將詳情單與模擬郵件一一對(duì)應(yīng)。精品文檔放心下載定容器內(nèi)，每件扣1分。（2謝謝閱讀整齊。盤，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。感謝閱讀1碼放不整齊，扣1分。8．其它差錯(cuò)，每處扣1分。910秒及其零數(shù)扣1時(shí)最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。四收寄大客戶郵件現(xiàn)有對(duì)3個(gè)大客戶的30件特快專遞郵件進(jìn)行收寄。微機(jī)12分手工10分1．微機(jī)收寄（1）使用“速遞大客戶攬收處理系統(tǒng)”正確完（2）按客戶分別打印發(fā)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．微機(jī)收寄（1每份扣5分。130份，要求如下：（1）給出3個(gè)模擬大客戶的名稱及代碼。（2）國(guó)內(nèi)詳情單21份，每戶7份，其中“次晨達(dá)”130分1據(jù)工作情況可在微機(jī)收寄和手工計(jì)費(fèi)電子1票和清單。（2）漏收寄，每件扣件的重量分布在2個(gè)計(jì)費(fèi)檔次中；每戶郵件文中任選其謝謝閱讀化支寄并按客2．手工計(jì)費(fèi)1.5分。件型3份、物品型4份；不保價(jià)。寄件人地址一進(jìn)行考感謝閱讀局系戶打印發(fā)（1（3201核。感謝閱讀統(tǒng)需票和清單。字跡清楚。每件扣1分。2謝謝閱讀要維2（2（4（39份，每戶3份。重量使用考件，感謝閱讀護(hù)升費(fèi)并填寫不允許超時(shí)。10秒及其零數(shù)扣1分；均在500克以內(nèi)；每戶郵件文件型2份、物品可用薄透精品文檔放心下載級(jí)，試卷。超時(shí)最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。型1份。寄件人地址為大客戶代碼；收件人地明膠帶紙精品文檔放心下載建議2．手工計(jì)費(fèi)址為寄達(dá)局名（從香港、澳門、美國(guó)、日本、粘貼詳情感謝閱讀采用韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、意大利、英國(guó)、德單。反復(fù)精品文檔放心下載手工寫資費(fèi)，每處扣1分。國(guó)、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞國(guó)名或地區(qū)中任使用時(shí)，感謝閱讀操作應(yīng)用國(guó)際2．按上述30份詳情單的要求，制作手工收寄函件條碼精品文檔放心下載試卷，給出序號(hào)、郵件號(hào)碼、大客戶代碼、寄簽替代詳達(dá)局名、重量、內(nèi)件性質(zhì)等項(xiàng)目，由考生填寫情單上的應(yīng)收資費(fèi)。條形碼。3統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)11臺(tái)“速遞大客戶攬收處理系統(tǒng)”中，維護(hù)好給定的3個(gè)大客戶的名稱及代碼?？瞻住敖患泥]件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124甲）B5干，計(jì)時(shí)器1塊。4珠筆或鋼筆。分別加算1．各組資費(fèi)金額加算準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要1．制作模擬“交寄郵件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124謝謝閱讀各組“交確，字跡清楚。求完成，該項(xiàng)目得滿分。甲）”或“特快專遞郵件收據(jù)（郵特1009感謝閱讀五日終結(jié)算寄郵件計(jì)費(fèi)單”或5分2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。甲）”100張，只填寫“合計(jì)（小寫）和“總3分。計(jì)郵費(fèi)（大寫）”兩項(xiàng)。15分“特快專2．將100張“交寄郵件計(jì)費(fèi)單或“特快專遞感謝閱讀遞郵件收郵件收據(jù)分為五組，每20張為一組。每組金精品文檔放心下載據(jù)”的資額數(shù)字要求為：100-999元10張，20-99元10謝謝閱讀費(fèi)金額，張；20張中帶“角”位的不少于10張。謝謝閱讀并填寫在3精品文檔放心下載答題紙上。組用夾子夾好，表面附一張答題紙，答題紙上謝謝閱讀注有“×組資費(fèi)合計(jì)為：_______”字樣，供考生填寫。4．計(jì)時(shí)器1塊，蘸水盒1個(gè)。5或鋼筆。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：五級(jí)（分揀封發(fā)模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，11臺(tái)。根據(jù)錄入測(cè)精品文檔放心下載字、字母）正確。該項(xiàng)目得滿分。220％，地級(jí)試系統(tǒng)給出謝謝閱讀一種輸入21以上地名占30％，單位名稱占20％，的“評(píng)分標(biāo)感謝閱讀一微機(jī)錄入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入所不允許超時(shí)。字母）扣0.5分。建議扣數(shù)字和字母占30％。10分0.1-0.15分,原因同上一模塊15分2．未完成輸入的文字（包括數(shù)準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算給文字出該項(xiàng)測(cè)試200個(gè)。3．未在指定位置輸入的，按錯(cuò)分?jǐn)?shù)。誤處理。接收國(guó)內(nèi)1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，120謝謝閱讀特快專遞戳，漏項(xiàng)處畫“〇”該項(xiàng)目得滿分。袋，具體要求：“第號(hào)”感謝閱讀郵件總包表示。1．錯(cuò)、漏勾核，每處扣4分。（1和“由感謝閱讀20袋。22．找出差錯(cuò)需改正但沒(méi)更正或交。感謝閱讀1．驗(yàn)視總包的內(nèi)容批注正確。更正不正確，每處扣2分。局為本單位。感謝閱讀包規(guī)格。33（2）設(shè)置不同類型差錯(cuò)1-3處（包括精品文檔放心下載2．驗(yàn)視路1分；章戳加蓋不捆扎不緊，鉛志印字不清，袋身油污、感謝閱讀二接收總包單并與袋牌勾核。6分白給的、漏項(xiàng)的均補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的劃銷并更清晰、不端正，每處扣0.5分；章戳加蓋最多扣4分。2．根據(jù)袋牌，制作模擬路單一份。設(shè)20分正。置不同類型差錯(cuò)2-44精品文檔放心下載上連續(xù)登錄。3．差錯(cuò)總數(shù)不少于5處。4．計(jì)時(shí)器1塊，紅色印臺(tái)、油墨盤、精品文檔放心下載5日戳各1個(gè)，膠墊1塊。感謝閱讀不允許超時(shí)。5．考生自備名章，紅色、藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。手工分揀1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，120感謝閱讀模擬國(guó)內(nèi)錯(cuò)分、漏分。該項(xiàng)目得滿分。感謝閱讀特快專遞21．錯(cuò)、漏分揀，每件扣1分。沒(méi)有特快分揀格口,建議采用模擬分揀,謝謝閱讀三分揀郵件郵件150件。4分3不允許超時(shí)。20.5分。設(shè)置10個(gè)全國(guó)一、二級(jí)中心局2．制作與所選中心局局名一致的模擬20分國(guó)內(nèi)特快專遞郵件1507件左右。3．計(jì)時(shí)器1塊，膠指套若干。根據(jù)試卷1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1考生根據(jù)工謝謝閱讀要求填寫2．字跡清楚、規(guī)范。該項(xiàng)目得滿分?？诨驀?guó)際進(jìn)口）地名（單位）400個(gè)，作情況，可謝謝閱讀分揀關(guān)系。31隨機(jī)抽取200個(gè)組成試卷，給出地名在國(guó)內(nèi)進(jìn)口精品文檔放心下載不允許超時(shí)。每處扣1分。（出口或國(guó)感謝閱讀填寫2．文字書寫錯(cuò)誤（含不規(guī)范簡(jiǎn)2．從本局分揀關(guān)系中選取國(guó)際出口地謝謝閱讀四分揀25分名（國(guó)家、首都、主要城市）150個(gè)，20分際出口中任謝謝閱讀關(guān)系0.5分。隨機(jī)抽取80個(gè)組成試卷，給出英文地選其一進(jìn)行精品文檔放心下載考核。的分揀關(guān)系。3．計(jì)時(shí)器1塊。4將20件國(guó)1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作模擬國(guó)內(nèi)特快專遞郵件（信函開列的封發(fā)謝謝閱讀內(nèi)特快專2該項(xiàng)目得滿分。型）20件，封面標(biāo)注郵件號(hào)碼及收寄感謝閱讀重登。1．清單份數(shù)錯(cuò)誤，扣1分；復(fù)局名?！暗谔?hào)精品文檔放心下載五登單函型）登錄封發(fā)清5分30秒3．各項(xiàng)目登錄齊全寫紙未墊好造成底頁(yè)缺少內(nèi)容，扣0.5分。2．漏登每件扣2分；重登每件2．給定寄達(dá)局名稱、清單號(hào)碼。3．“國(guó)內(nèi)特快專遞郵件封發(fā)清單（郵特2006）”若干。10分第頁(yè)“自局至填制一式4．字跡清楚、規(guī)范?？?分。4．計(jì)時(shí)器1塊，紅色印臺(tái)、油墨盤、局。謝謝閱讀二份。53日戳各1個(gè)，膠墊1塊，復(fù)寫紙若干。精品文檔放心下載1．開列清15．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠筆精品文檔放心下載單單頭。不得錯(cuò)蓋、漏蓋。分；每件最多扣2分?；蜾摴P。感謝閱讀2．登錄郵64．文字書寫錯(cuò)誤（含不規(guī)范簡(jiǎn)感謝閱讀件。不允許超時(shí)。3．結(jié)總。0.5分。4．加蓋章5戳。1分；章戳加蓋不清晰、不端正，每處扣0.5分。人工捆扎1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，152謝謝閱讀國(guó)內(nèi)特快2該項(xiàng)目得滿分?？鞂＿f郵件總包10袋，每袋內(nèi)裝2/3精品文檔放心下載專遞郵件繩位置距袋內(nèi)郵件不1．漏扎每袋扣4分；未用豬蹄郵件。感謝閱讀總包10袋。超過(guò)10扣捆扎，每袋扣1分。21101把，感謝閱讀度以不能捋下為準(zhǔn)。2．未貼近郵袋內(nèi)件捆扎，每袋蠟繩、鉛志若干，剪刀1把。精品文檔放心下載3扣1分。與袋身方向一致。3．捆扎不牢固，扎繩能捋下，4每袋扣1分。5分30秒楚、完整。53毫米。4．漏拴掛袋牌，每袋扣2分；1分。5．鉛志順夾或印字模糊、不完整，每袋扣1分。6．繩頭超過(guò)3毫米，每袋扣1分。7．其它差錯(cuò)，每處扣1分。8．每袋最多扣4分。910秒及其零數(shù)扣12分鐘。六扎袋15分速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：五級(jí)（投遞模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕顯示，1．輸入文字（包括數(shù)字、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1根據(jù)錄入測(cè)謝謝閱讀任選一種輸入字母）正確。成，該項(xiàng)目得滿分。臺(tái)。試系統(tǒng)給出謝謝閱讀法在指定的對(duì)21220％，地的“評(píng)分標(biāo)感謝閱讀一微機(jī)錄入應(yīng)位置輸入所給文字200個(gè)。10分允許超時(shí)。字、字母）扣0.5分。建議扣0.1分,原因同上一模塊2級(jí)以上地名占30％，單位名稱占20％，數(shù)字和字母占30％。15分準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算出該項(xiàng)測(cè)試3分?jǐn)?shù)。錯(cuò)誤處理。自選方法細(xì)排1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1謝謝閱讀特快專遞郵件二號(hào)路、三號(hào)路、四號(hào)路成，該項(xiàng)目得滿分。50件，地址分布在四條道路上，每感謝閱讀（信函型）501條12-13件。謝謝閱讀件。號(hào)碼由小到大）的程序分操作，扣5分。2．模擬郵件的“收件人地址欄中感謝閱讀細(xì)排郵件12的郵件按總順4分別排列郵件，排列后的郵件順頭順面，不錯(cuò)排。22．道路總順序排序錯(cuò)誤，扣5漏排列，每件扣2分。填寫“××市××區(qū)×號(hào)路××號(hào)，道路填寫為一至四號(hào)路，道路門牌號(hào)碼由1—100號(hào)中非連續(xù)隨機(jī)選取。二20分序合堆，進(jìn)行順序總排序，碼放整齊。31分。3．考前將模擬郵件打亂順序，其中精品文檔放心下載總排序。34．碼放不整齊，扣2分。5－7精品文檔放心下載允許超時(shí)。4．操作臺(tái)，計(jì)時(shí)器1塊，膠指套若干。三填寫投遞清單將10件國(guó)內(nèi)特快專遞郵件（信函型）登錄投遞清單中。8分1登。2清單單頭中的“第段、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．漏登每件扣4件扣2分。1．制作模擬國(guó)內(nèi)特快專遞郵件（信函型）10件，封面上書寫收件人詳細(xì)名址（同一區(qū)域中不同的街道和20分開列的投遞“第段、第次、1第次”由考生自定填22．空白“特快專遞郵件投遞清單第頁(yè)。精品文檔放心下載頭。寫；“收件人地址姓名”2（郵特1010）”若干。精品文檔放心下載2．登錄郵件。項(xiàng)，可以抄登行政區(qū)以下分；每件最多扣4分。31感謝閱讀3．加章蓋戳。3日戳各1個(gè)，膠墊1塊。精品文檔放心下載錯(cuò)登、漏登。4．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠謝謝閱讀3．字跡清楚、規(guī)范。處扣0.5分。筆或鋼筆。4．在規(guī)定位置加蓋章戳，4精品文檔放心下載確保端正、清晰，不得錯(cuò)1戳謝謝閱讀蓋、漏蓋。加蓋不清晰、不端正，每處5扣0.5分。允許超時(shí)。在60件模擬1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1．制作模擬國(guó)內(nèi)特快專遞郵件（信為反復(fù)使用感謝閱讀國(guó)內(nèi)特快專遞“投遞日戳”成，該項(xiàng)目得滿分。函型）60件。感謝閱讀處加蓋日戳。1．漏蓋日戳，每件扣4分。2．計(jì)時(shí)器1塊，油墨盤、日戳各1遞日戳”處精品文檔放心下載上加蓋投遞日22個(gè)，膠墊1塊，膠指套若干。先用薄透明感謝閱讀戳，并整齊碼邊緣線不完整，戳記內(nèi)的扣2分。膠帶紙粘貼謝謝閱讀四加蓋投遞日戳放。1分30秒字跡不可辨認(rèn)，偏印即半月型、重印即雙影，均視可以補(bǔ)蓋（但每件最多只允許補(bǔ)蓋1次，多蓋或補(bǔ)蓋后仍不清晰的，視為戳3放整齊。31分。4．碼放不整齊扣2分。55秒及其零數(shù)扣1分，超時(shí)最長(zhǎng)時(shí)限為1分鐘。20分后，再粘貼同樣大小的白紙一張。歸班郵件處理根據(jù)要求對(duì)8件特快專遞郵件詳情單進(jìn)行歸班處理。5分30秒1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完正確選用批條。成，該項(xiàng)目得滿分。215分。左上角“改寄2．錯(cuò)用批條，每件扣3分。1．制作模擬特快專遞郵件詳情單（代替郵件）8件，其中國(guó)內(nèi)6件、國(guó)際2件。按處理規(guī)則在詳情單上五25分1．選用批條。根據(jù)詳情單寫明退回地址3際郵件用英文書寫，收件人名址批精品文檔放心下載2的省、市（縣）名。2分。感謝閱讀注或填寫“領(lǐng)34“領(lǐng)取特快專遞郵件通知2．給出8件歸班郵件的處理原因。精品文檔放心下載取特快專遞郵“√“×”（國(guó)單”整份未填寫，每份扣3（12件、批退4件（國(guó)際2感謝閱讀件通知單。際）；所列原因批條上沒(méi)2件。謝謝閱讀3．粘貼批條。有給出的，在空白欄處寫寫項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分；每份（2）給出的原因盡量不同。感謝閱讀4．加蓋章戳。明原因并勾畫。最多扣3分。（3）將各種原因明示在相應(yīng)的詳情謝謝閱讀54“領(lǐng)取特快專遞郵件通5單上。精品文檔放心下載詳情單。知單”項(xiàng)目填寫齊全、正3．空白“特快專遞再投郵件批條感謝閱讀確，不錯(cuò)填、漏填。處扣0.5分。（郵特1011）、“改退批條（郵感謝閱讀5．字跡清楚、規(guī)范。6．批條未粘貼或粘貼位置1407）“領(lǐng)取特快專遞郵件通知謝謝閱讀6（含粘住收、寄件人名址）1012）“國(guó)際郵件退回感謝閱讀固，不得粘住收、寄件人錯(cuò)誤，每件扣1分；粘貼不批條（郵2608）”若干。精品文檔放心下載名址。牢，每件扣0.5分。41精品文檔放心下載7．在規(guī)定位置加蓋章戳，7日戳各1個(gè)，膠墊1塊，膠水1瓶。感謝閱讀確保端正、清晰，不得錯(cuò)1戳5．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠精品文檔放心下載蓋、漏蓋。加蓋不清晰、不端正，每處8扣0.5分。地址劃銷正確。891分。謝謝閱讀允許超時(shí)。9．每件最多扣5分。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：四級(jí)（營(yíng)業(yè)收寄模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕顯1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1臺(tái)。根據(jù)錄入感謝閱讀示，任選一字母）正確。完成，該項(xiàng)目得滿分。220％，地級(jí)以上測(cè)試系統(tǒng)謝謝閱讀種輸入法在2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，1地名占30％，單位名稱占20％，數(shù)字和字給出的精品文檔放心下載指定的對(duì)應(yīng)不允許超時(shí)。數(shù)字、字母）扣0.35分。母占30％?！霸u(píng)分標(biāo)精品文檔放心下載位置輸入所建議規(guī)定最低標(biāo)準(zhǔn),采用準(zhǔn)分值，一微機(jī)錄入給文字400個(gè)。10分:大部分速遞考生錄入太差15分依據(jù)“鑒定分值”2折算出該項(xiàng)測(cè)試分理。數(shù)。3．未在指定位置輸入的，按錯(cuò)誤處理。按現(xiàn)金方式1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．制作模擬特快專遞郵件6件（要求重量為反復(fù)使精品文檔放心下載逐件收寄模一件一清（打印機(jī)打印完成，該項(xiàng)目得滿分。用考件，感謝閱讀擬特快專遞時(shí)，可同時(shí)錄入下一郵1各3件，并在每件左上角標(biāo)注序號(hào)?？捎帽∧z精品文檔放心下載郵件6件件扣252．制作模擬詳情單（發(fā)遞單）6份，按處帶全部粘感謝閱讀二收寄郵件（國(guó)內(nèi)2件、國(guó)際及港澳2件、中速1件、臺(tái)灣1微機(jī)8分手工10分2件性質(zhì)、保價(jià)金額錄入（填寫）正確。3．以詳情單上注明的“內(nèi)件品名項(xiàng)的內(nèi)容，分；漏收寄每件扣8分。2內(nèi)件性質(zhì)、保價(jià)金額、重24分?！皟?nèi)件品名”及保價(jià)金額等。具體要求如下：（1）國(guó)內(nèi)詳情單2份。其中物品型1份（“內(nèi)件品名”項(xiàng)為“紅杯”或“紅杯水”30分貼郵件表面，考前在粘貼詳情單處粘貼一張較1正確判斷“紅杯“紅杯水”郵件。43按“紅杯“紅杯水4分。12價(jià)金額在10元至12份中“次晨達(dá)”1大白紙（不要蓋信息。54（2）國(guó)際及港澳詳情單2份（寄達(dá)局不供考生粘謝謝閱讀2．稱重。計(jì)費(fèi)單（一式三聯(lián)）打扣1貼詳情單謝謝閱讀3．計(jì)費(fèi)。?。ㄌ顚懀┱_。打?。?）中速、臺(tái)灣快件發(fā)遞單各1份；2份（封套）感謝閱讀4的項(xiàng)目位置準(zhǔn)確，不錯(cuò)份打印錯(cuò)誤、打印不清均為文件型，并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用封套。用。感謝閱讀寫）詳情單位（錯(cuò)位造成打印的項(xiàng)（4）詳情單（發(fā)遞單）的左上角編列與模感謝閱讀目短少，應(yīng)補(bǔ)打，否則誤又未做補(bǔ)打處理，每份精品文檔放心下載計(jì)費(fèi)單。扣4分。單）放入考袋中。精品文檔放心下載5寫更改處必須加蓋名章。53．設(shè)備及環(huán)境感謝閱讀661分；（1）微機(jī)考場(chǎng)：裝有全國(guó)統(tǒng)版郵政電子化感謝閱讀單。確保端正、清晰，不得支局系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)1臺(tái)，打印機(jī)、精品文檔放心下載7．整理。錯(cuò)蓋、漏蓋。每處扣0.5分。電子秤各1臺(tái)。精品文檔放心下載761（2）手工考場(chǎng)：電子秤、國(guó)內(nèi)（國(guó)際）特謝謝閱讀遞單）進(jìn)行抽單處理，分；錯(cuò)、漏裝入封套或裝快專遞郵件資費(fèi)表。感謝閱讀抽聯(lián)準(zhǔn)確；需裝入封套4．空白“交寄郵件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124謝謝閱讀的，應(yīng)正面朝上平整裝正面未朝上，每件扣1甲）”或“特快專遞郵件收據(jù)（郵特1009感謝閱讀入相應(yīng)的專用封套；將詳情單（專用封套）未粘甲）1個(gè)，“次晨達(dá)”感謝閱讀詳情單（專用封套）端1個(gè)，精品文檔放心下載正、平整地粘貼在郵件每件扣1分。“次晨達(dá)“紅杯“紅杯水戳記各1謝謝閱讀表面。7個(gè)。8容器內(nèi)，每件扣1分。詳5．考生考前準(zhǔn)備精品文檔放心下載定容器內(nèi)。抽出的詳情（1）按序號(hào)將詳情單（發(fā)遞單）與模擬郵精品文檔放心下載數(shù)或堆內(nèi)內(nèi)容錯(cuò)誤，每堆件一一對(duì)應(yīng)。精品文檔放心下載收寄順序分三堆（分別扣11（2）自備名章。手工考生還要自備計(jì)算器謝謝閱讀分?；蛩惚P，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。感謝閱讀81分。精品文檔放心下載9．超過(guò)規(guī)定時(shí)限，每10秒及其零數(shù)扣1分；超時(shí)最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。三收寄對(duì)3個(gè)大客微機(jī)1．微機(jī)收寄在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求130分1精品文檔放心下載大客戶的30件12分（1“速遞大客戶完成，該項(xiàng)目得滿分。遞單）30份，要求如下：據(jù)工作情精品文檔放心下載戶郵特快專遞郵手工攬收處理系統(tǒng)”正確完1．微機(jī)收寄（1）給出3個(gè)模擬大客戶的名稱及代碼。況可在微精品文檔放心下載件件進(jìn)行收寄。10分成收寄（不打印詳情單（1）未打印發(fā)票、清單，（2124“次機(jī)收寄和感謝閱讀1每份扣5分。晨達(dá)”1手工計(jì)費(fèi)精品文檔放心下載現(xiàn)有并按客戶打（2（21.5戶郵件的重量分布在4中任選其謝謝閱讀電子印發(fā)票和清票和清單。分。郵件為文件型、物品型各2一進(jìn)行考感謝閱讀化支單。2．手工計(jì)費(fèi)（3）收寄中錯(cuò)戶、錯(cuò)項(xiàng)，核。謝謝閱讀局系2（1每件扣1分。2012精品文檔放心下載統(tǒng)需并填寫試卷。字跡清楚。（410使用考件，感謝閱讀要維（2秒及其零數(shù)扣1分；超時(shí)（3）國(guó)際及港澳詳情單9份，每戶3份?？捎帽⊥父兄x閱讀護(hù)升不允許超時(shí)。最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。每戶郵件的重量分布在3明膠帶紙感謝閱讀級(jí)，2．手工計(jì)費(fèi)戶郵件為文件型21粘貼詳情感謝閱讀建議單。反復(fù)精品文檔放心下載采用資費(fèi)，每處扣1分。使用時(shí)，精品文檔放心下載手工應(yīng)用國(guó)際精品文檔放心下載操作函件條碼（4）中速快件發(fā)遞單6份，每戶2份。每簽替代詳感謝閱讀戶郵件的重量分布在2情單上的感謝閱讀條形碼。（5）臺(tái)灣快件發(fā)遞單3份，每戶1份。重量在500客戶代碼；收件人地址為“臺(tái)灣；2．按上述30份詳情單（發(fā)遞單）的要求，制作手工收寄試卷，給出序號(hào)、郵件號(hào)碼、項(xiàng)目，由考生填寫應(yīng)收資費(fèi)。3．微機(jī)考場(chǎng)：裝有全國(guó)統(tǒng)版郵政電子化支局系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)1子秤各1臺(tái)“速遞大客戶攬收處理系統(tǒng)”3個(gè)大客戶的名稱及代碼?？瞻住敖患泥]件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124甲）B5白紙（用于打印清單）若干，計(jì)時(shí)器1塊。4．手工考生自備計(jì)算器或算盤，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。對(duì)10件模1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．制作同一收寄局收寄的模擬特快專遞郵1精品文檔放心下載擬特快專遞式二份。完成，該項(xiàng)目得滿分。件15件，其中國(guó)內(nèi)物品型6件、文件型5使用考件，感謝閱讀郵件，按給（11件，國(guó)際文件型4件?？荚u(píng)員在感謝閱讀定的3個(gè)種清單種類正確，清單中32．考前將以上郵件在電子化支局系統(tǒng)中完每次考核謝謝閱讀類進(jìn)行封發(fā)印不清（移位無(wú)法辨認(rèn)）成收寄，并將相關(guān)收寄信息留存。后在系統(tǒng)謝謝閱讀處理。清單的各項(xiàng)目位置準(zhǔn)確，或錯(cuò)誤，又未進(jìn)行補(bǔ)打處310中做“封謝謝閱讀1不錯(cuò)位（錯(cuò)位造成打印理，每份扣2分；清單、內(nèi)物品型433發(fā)撤回。精品文檔放心下載清單一式二的項(xiàng)目短少，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)路單份數(shù)錯(cuò)誤，每份扣1件。2．清單、謝謝閱讀四封發(fā)處理份。（1在電子化支局系統(tǒng)中，根據(jù)郵件按微機(jī)7分手工9分打，否則視為打印錯(cuò)（2逐件登錄，不漏登、重登；各項(xiàng)目登錄齊全、分；復(fù)寫紙未墊好造成底頁(yè)缺少內(nèi)容，每頁(yè)扣0.5分。2扣3分；錯(cuò)（含無(wú)法辨4．微機(jī)考場(chǎng)：裝有全國(guó)統(tǒng)版郵政電子化支局系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)11臺(tái)。553號(hào)郵袋3“特快專2009）“特快專遞郵2006）“國(guó)內(nèi)特25分路單需設(shè)定的項(xiàng)目由考生自定。種類逐件勾正確。2012乙）謝謝閱讀挑出相應(yīng)信2目，每項(xiàng)扣1分；每份清1把。謝謝閱讀息，分別打單一致。單或路單最多扣3分。6．計(jì)時(shí)器1塊，紅色印臺(tái)、油墨盤、日戳謝謝閱讀印封發(fā)清單。333各1個(gè)。感謝閱讀（2核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后，正確7．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼謝謝閱讀根據(jù)郵件按裝袋。填寫袋牌項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1筆。種類分別逐43分。精品文檔放心下載件登錄清單，（貼近內(nèi)件用豬蹄扣捆4精品文檔放心下載加蓋章戳。扎，扎繩位置距袋內(nèi)郵精品文檔放心下載2件不超過(guò)10扣3分。精品文檔放心下載3緊度以不能捋下為準(zhǔn)；5．漏扎袋或漏拴掛袋牌，感謝閱讀單、郵件、袋牌拴掛正面朝外，與每袋扣3分；扎袋不符合謝謝閱讀袋牌三核對(duì)，袋身方向一致；橫夾鉛規(guī)格（未用豬蹄扣捆扎、精品文檔放心下載裝袋。志，印字清楚、完整；未貼近郵袋內(nèi)件捆扎、捆感謝閱讀4剪斷后的繩頭不超過(guò)3扎不牢固、袋牌拴掛朝向感謝閱讀5錯(cuò)誤、鉛志順夾、鉛志印一式二份。5字模糊或不完整，繩頭超精品文檔放心下載6份。過(guò)30.5精品文檔放心下載與路單整齊（1每袋最多扣3分。感謝閱讀碼放。單；各項(xiàng)目位置準(zhǔn)確，6精品文檔放心下載不錯(cuò)位（錯(cuò)位造成打印范簡(jiǎn)化字、縮寫，錯(cuò)別謝謝閱讀的項(xiàng)目短少，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)0.5分。打，否則視為打印錯(cuò)7感謝閱讀1分；（2路單，不漏登、重登；每處扣0.5分。86．字跡清楚、規(guī)范。整齊，扣1分。791分。感謝閱讀確保端正、清晰，不得10．超過(guò)規(guī)定時(shí)限，每10錯(cuò)蓋、漏蓋。秒及其零數(shù)扣1分，超時(shí)8最長(zhǎng)時(shí)限為3分鐘。整齊。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：四級(jí)（分揀封發(fā)模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微根據(jù)錄入測(cè)感謝閱讀顯示，任正確。該項(xiàng)目得滿分。機(jī)1臺(tái)。試系統(tǒng)給出感謝閱讀選一種輸21220％，的“評(píng)分標(biāo)精品文檔放心下載一微機(jī)錄入入法在指定的對(duì)應(yīng)10分超時(shí)。字母）扣0.5分。2地級(jí)以上地名占30占20％，數(shù)字和字母占30％。15分準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定位置輸入分值”折算所給文字3出該項(xiàng)測(cè)試300個(gè)。誤處理。分?jǐn)?shù)。根據(jù)試卷1．分揀關(guān)系填寫正確。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．從本局分揀關(guān)系中選取國(guó)內(nèi)考生根據(jù)工謝謝閱讀要求填寫2．字跡清楚、規(guī)范。該項(xiàng)目得滿分。進(jìn)口（出口或國(guó)際進(jìn)口）地名作情況，可精品文檔放心下載分揀關(guān)系。31（單位）800個(gè)，隨機(jī)抽取260在國(guó)內(nèi)進(jìn)口精品文檔放心下載超時(shí)。每處扣1分。（出口或國(guó)謝謝閱讀2由考生填寫相應(yīng)的分揀關(guān)系。謝謝閱讀二填寫分揀關(guān)系30分0.5分。2．從本局分揀關(guān)系中選取國(guó)際市）230個(gè)，隨機(jī)抽取100個(gè)組將地名譯成中文并填寫相應(yīng)的分揀關(guān)系。3．計(jì)時(shí)器1塊。4．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。40分際出口中任選其一進(jìn)行考核。三勾核封發(fā)勾核封發(fā)國(guó)內(nèi)出口10分1．驗(yàn)視封發(fā)清單單頭、章戳，漏項(xiàng)處畫“〇”表示。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作發(fā)往中心局、縣（市）該項(xiàng)目得滿分。30分特快專遞21．錯(cuò)、漏勾核，每處扣2分；（信函型）60精品文檔放心下載郵件（信確處理：有單無(wú)包的劃銷；漏找出差錯(cuò)需改正但沒(méi)有更正或分為5組，且每組數(shù)量不同。感謝閱讀函型）60登的、漏項(xiàng)的均補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的更正不正確，每處扣1分。2感謝閱讀件。劃銷并更正。2在每組的清單上設(shè)置差錯(cuò)1-2謝謝閱讀131處，5組共設(shè)置7-9處，差錯(cuò)類精品文檔放心下載發(fā)清單，清晰、不端正，每處扣0.5型5感謝閱讀并與郵件清晰，不得錯(cuò)蓋、漏蓋。此項(xiàng)最多扣2分。謝謝閱讀勾核。43．驗(yàn)視勾核清單，最多扣15的清單放在每組對(duì)應(yīng)的郵件上。謝謝閱讀25分。3．給定每袋郵件重量。謝謝閱讀牌。無(wú)誤后裝入郵袋。4．未制作袋牌，每個(gè)扣2分；4．53號(hào)郵袋5條，空白國(guó)內(nèi)特精品文檔放心下載3．扎袋。6快專遞袋牌、鉛志、蠟繩若干，謝謝閱讀內(nèi)件用豬蹄扣捆扎，扎繩位置項(xiàng)目，每項(xiàng)扣0.5分。夾鉗、剪刀各1把。精品文檔放心下載距袋內(nèi)郵件不超過(guò)1050.5511個(gè)。感謝閱讀扎緊度以不能捋下為準(zhǔn)；袋牌袋牌、內(nèi)件、清單不一致（包6．考生自備名章，紅色、藍(lán)色感謝閱讀拴掛正面朝外，與袋身方向一3分。或黑色圓珠筆或鋼筆。感謝閱讀致；橫夾鉛志，印字清楚、完6感謝閱讀整；剪斷后的繩頭不超過(guò)3毫扣2分。77感謝閱讀超時(shí)。捆扎不牢固、袋牌拴掛朝向錯(cuò)誤、鉛志順夾、鉛志印字模糊或不完整、繩頭超過(guò)3每處扣0.5分；每袋最多扣2分。根據(jù)抽取1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，15-6份，精品文檔放心下載繕寫驗(yàn)單的路、清單按要求繕寫驗(yàn)單。10分2．驗(yàn)達(dá)局判斷正確。3該項(xiàng)目得滿分。17.5分。21每份設(shè)置差錯(cuò)1單各一份進(jìn)行測(cè)試。四15分1齊全、完整，字跡清楚。復(fù)寫紙未墊好造成底頁(yè)缺少內(nèi)2．給定繕寫驗(yàn)單的條件如下：謝謝閱讀寫兩張，4．“發(fā)驗(yàn)事由內(nèi)容完整、準(zhǔn)容，每份扣0.5分。（1）上次路、清單發(fā)驗(yàn)號(hào)碼。感謝閱讀每張一式確，包括以下主要內(nèi)容：3（2）路、清單接收日期（根據(jù)謝謝閱讀二份。（1）接收路、清單日期。編號(hào)、發(fā)驗(yàn)局、驗(yàn)達(dá)局、發(fā)驗(yàn)感謝閱讀2（21分。（3）主管人員一欄，考生可不感謝閱讀戳。（34“發(fā)填寫。精品文檔放心下載3體位置或項(xiàng)目。驗(yàn)事由的內(nèi)容，每項(xiàng)扣1分。3．“特快專遞郵件驗(yàn)單（郵特感謝閱讀清單。（4）差錯(cuò)具體內(nèi)容。52017）”若干。謝謝閱讀（5）處理情況。14．計(jì)時(shí)器1塊，日戳、紅色印感謝閱讀50.5分。臺(tái)、油墨盤各1個(gè)，膠墊1塊，感謝閱讀6復(fù)寫紙若干。精品文檔放心下載6．路、清單批注正確?？?分。5．考生自備名章，藍(lán)色或黑色感謝閱讀77．每張驗(yàn)單最多扣7.5分。圓珠筆或鋼筆。謝謝閱讀超時(shí)。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：四級(jí)（投遞模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1．輸入文字（包括數(shù)字、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完11根據(jù)錄入測(cè)精品文檔放心下載字母）正確。成，該項(xiàng)目得滿分。臺(tái)。試系統(tǒng)給出精品文檔放心下載一種輸入2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，1．每錯(cuò)、漏一個(gè)字（包括數(shù)220％，地的“評(píng)分標(biāo)感謝閱讀一微機(jī)錄入法在指定的對(duì)應(yīng)位10分不允許超時(shí)。字、字母）扣0.5分。2．未完成輸入的文字（包括級(jí)以上地名占3020％，數(shù)字和字母占30％。15分準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定置輸入所分值”折算精品文檔放心下載給文字3003．未在指定位置輸入的，按出該項(xiàng)測(cè)試謝謝閱讀個(gè)。錯(cuò)誤處理。分?jǐn)?shù)。接收國(guó)內(nèi)1．驗(yàn)視路單單頭、章戳，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1．制作模擬進(jìn)口國(guó)內(nèi)郵件總包20感謝閱讀郵件總包漏項(xiàng)處畫“〇”表示。成，該項(xiàng)目得滿分。袋，具體要求：謝謝閱讀接收總包20袋。1．驗(yàn)視總包規(guī)格。6分2．對(duì)路單中不合格總包的內(nèi)容批注正確。3．逐袋勾挑并正確處理：1．錯(cuò)、漏標(biāo)注驗(yàn)視、勾核差錯(cuò)，每處扣5分。2．找出差錯(cuò)需改正但沒(méi)更正（1碼等節(jié)目，原寄局為其它單位，接收局為本單位。二25分2．驗(yàn)視路或更正不正確，每處扣2分。（21-3處（包精品文檔放心下載單并與袋漏項(xiàng)的均補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的劃3．未按規(guī)定加蓋章戳（包括括捆扎不緊，鉛志印字不清，袋身精品文檔放心下載牌勾核。銷并更正。1分；章戳感謝閱讀4．在規(guī)定位置加蓋章戳2．根據(jù)袋牌，制作模擬路單一份。精品文檔放心下載（包括劃銷、補(bǔ)登、更0.53分。設(shè)置不同類型差錯(cuò)2-4精品文檔放心下載正），確保端正、清晰，感謝閱讀不得錯(cuò)蓋、漏蓋。得在路單上連續(xù)登錄。5．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，3．差錯(cuò)總數(shù)不少于5處。不允許超時(shí)。41日戳各1個(gè)，膠墊1塊。5色圓珠筆或鋼筆。自選方法1．按照先分堆（按一號(hào)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1精品文檔放心下載細(xì)排特快路、二號(hào)路、三號(hào)路、四成，該項(xiàng)目得滿分。50件。地址分布在四條道路上，每精品文檔放心下載專遞郵件1．未按先分堆后細(xì)排的程序條12-13件。謝謝閱讀（信函型）門牌號(hào)碼由小到大）的程操作，扣5分。2．模擬郵件的“收件人地址欄中感謝閱讀50件。序分別排列郵件，排列后25填寫“××市××區(qū)×號(hào)路××號(hào)，道路謝謝閱讀三細(xì)排郵件1．分堆、細(xì)排。3分30秒2．按從一號(hào)路至四號(hào)路列，每件扣2分。填寫為一至四號(hào)路，道路門牌號(hào)碼由1—100號(hào)中非連續(xù)隨機(jī)選取。20分2．將各堆31分。3感謝閱讀排好的郵3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，4．碼放不整齊，扣2分。5－7謝謝閱讀件按總順不允許超時(shí)。41感謝閱讀干。行總排序。根據(jù)要求1．根據(jù)歸班郵件處理原在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完1．制作模擬特快專遞郵件詳情單謝謝閱讀對(duì)8件特因，正確選用批條。成，該項(xiàng)目得滿分。（代替郵件）8件，其中國(guó)內(nèi)6件、精品文檔放心下載歸班快專遞郵2．對(duì)退回的，將改退批15分。國(guó)際2件。按處理規(guī)則在詳情單上感謝閱讀四郵件件詳情單5分條左上角“改寄二字劃2．錯(cuò)用批條，每件扣3分。25分感謝閱讀處理進(jìn)行歸班銷；根據(jù)詳情單寫明退回3際郵件用英文書寫，收件人名址批謝謝閱讀處理。地址的省、市（縣）名。2分。謝謝閱讀1．選用批3．在批條相關(guān)原因項(xiàng)前4．“領(lǐng)取特快專遞郵件通知2．給出8件歸班郵件的處理原因。精品文檔放心下載條。畫“√（國(guó)內(nèi)）或“×”單3（12件、批退4件（國(guó)際2感謝閱讀2．在批條（國(guó)際）；所列原因批條2件。精品文檔放心下載上批注或上沒(méi)有給出的，在空白欄目，每項(xiàng)扣1（2）給出的原因盡量不同。感謝閱讀填寫“領(lǐng)取處寫明原因并勾畫。3分。（3精品文檔放心下載特快專遞4．“領(lǐng)取特快專遞郵件5．文字書寫錯(cuò)誤（含不規(guī)范單上。精品文檔放心下載郵件通知通知單”項(xiàng)目填寫齊全、3．空白“特快專遞再投郵件批條謝謝閱讀單。正確，不錯(cuò)填、漏填。處扣0.5分。（郵特1011）、“改退批條（郵感謝閱讀3．粘貼批5．字跡清楚、規(guī)范。61407）“領(lǐng)取特快專遞郵件通知謝謝閱讀條。6．批條粘貼位置正確、粘住收、寄件人名址）錯(cuò)誤，1012）“國(guó)際郵件退回謝謝閱讀4．加蓋章牢固，不得粘住收、寄件每件扣1批條（郵2608）”若干。感謝閱讀戳。人名址?？?.5分。41謝謝閱讀5．按規(guī)定7．在規(guī)定位置加蓋章戳，7．未按規(guī)定加蓋章戳（包括日戳各111瓶。謝謝閱讀處理詳情確保端正、清晰，不得錯(cuò)1分；章戳5感謝閱讀單。蓋、漏蓋。精品文檔放心下載8．詳情單上收件人郵編0.5分。和地址劃銷正確。8．錯(cuò)、漏劃銷詳情單上收件9．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，人郵編或地址，每件扣1分。精品文檔放心下載不允許超時(shí)。9．每件最多扣5分。根據(jù)試題1．儀表儀態(tài)符合禮儀規(guī)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完11感謝閱讀中用戶的范。成，該項(xiàng)目得滿分。3后應(yīng)在5分精品文檔放心下載需求進(jìn)行2．語(yǔ)速、聲音適中，普1－5（8——10鐘內(nèi)開始答感謝閱讀業(yè)務(wù)介紹。通話準(zhǔn)確。?。┰囶}，并分別打印成試卷(每卷題。精品文檔放心下載五業(yè)務(wù)介紹3分3．內(nèi)容介紹正確、完整，重點(diǎn)突出，層次分明。4．語(yǔ)言流暢，表達(dá)清楚，1分。2．語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢，聲音過(guò)1題)，考前由考生隨機(jī)抽取1題進(jìn)行測(cè)試。2．計(jì)時(shí)器1塊。15分2人以上，考生得分取考通俗易懂，有吸引力。話，每項(xiàng)扣1分。評(píng)員的平均感謝閱讀32分?？?清楚扣2分。4．語(yǔ)言表達(dá)不流暢（含口頭2分。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：三級(jí)（營(yíng)業(yè)收寄模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1．輸入文字（包括數(shù)字、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1臺(tái)。根據(jù)錄入測(cè)精品文檔放心下載顯示，任字母）正確。完成，該項(xiàng)目得滿分。220％，地級(jí)以試系統(tǒng)給出謝謝閱讀選一種輸21上地名占30％，單位名稱占20％，數(shù)字的“評(píng)分標(biāo)謝謝閱讀一微機(jī)錄入入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入允許超時(shí)。數(shù)字、字母）扣0.35分。和字母占30％。10分210分準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算所給文字理。出該項(xiàng)測(cè)試500個(gè)。3．未在指定位置輸入的，分?jǐn)?shù)。按錯(cuò)誤處理。按現(xiàn)金方1．按現(xiàn)金方式逐件收寄，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．制作模擬特快專遞郵件6件（要求重為反復(fù)使用精品文檔放心下載式逐件收完成，該項(xiàng)目得滿分。考件，可用謝謝閱讀寄模擬特1品型各3件，并在每件左上角標(biāo)注序號(hào)。薄膠帶全部感謝閱讀快專遞郵得集中處理。件扣252．微機(jī)收寄的考件，須制作模擬詳情單粘貼郵件表精品文檔放心下載件6件28（發(fā)遞單）5份，中國(guó)速遞國(guó)際快件發(fā)遞面，考前在感謝閱讀二收寄郵件（國(guó)內(nèi)2件、國(guó)際及港澳2件、中速1微機(jī)14分手工10分性質(zhì)、保價(jià)金額錄入（填寫）正確。3“內(nèi)件品名”項(xiàng)的內(nèi)容，正確判斷“紅杯或“紅杯水”收寄中速快件扣102內(nèi)件性質(zhì)、保價(jià)金額、重24分。單錄入憑單1作模擬詳情單（發(fā)遞單）6份。按處理規(guī)“內(nèi)件品名”及保價(jià)金額等。具體要求如下：30分粘貼詳情單處粘貼一張較大白紙（不要蓋住1郵件。3按“紅杯“紅（1）國(guó)內(nèi)詳情單2份。其中物品型1份生粘貼詳情感謝閱讀14．稱重、資費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確。杯水4（“內(nèi)件品名項(xiàng)為“紅杯“紅杯水”單（封套）感謝閱讀情單（發(fā)5分。1份；2份均保價(jià)用。精品文檔放心下載遞單）錄4（保價(jià)金額在10元至12份謝謝閱讀扣1分；詳情單（發(fā)遞中“次晨達(dá)份（不辦此業(yè)務(wù)的局可不謝謝閱讀信息。郵編以及內(nèi)件品名、內(nèi)件精品文檔放心下載2．稱重。件數(shù)、單件價(jià)值、單件重或整份打印錯(cuò)誤、打印不（2）國(guó)際及港澳詳情單2份（寄達(dá)局不謝謝閱讀3．計(jì)費(fèi)。量、申報(bào)價(jià)值、原產(chǎn)國(guó)、1份，并準(zhǔn)備相謝謝閱讀4．打印體積等內(nèi)容錄入正確。錯(cuò)誤又未做補(bǔ)打處理，每應(yīng)的專用封套。感謝閱讀（填寫）6份扣4分。（3）微機(jī)收寄的考件，須給出中國(guó)速遞感謝閱讀詳情單5國(guó)際快件發(fā)遞單錄入憑單1份（包括收、感謝閱讀（發(fā)遞寫）正確，“中速快件發(fā)整份未打印，扣10精品文檔放心下載遞單和“商業(yè)發(fā)票（一項(xiàng)、位置顛倒，每項(xiàng)扣1謝謝閱讀發(fā)票、計(jì)式兩聯(lián)）打印正確。打印分；錯(cuò)、漏錄入字母，每謝謝閱讀費(fèi)單。的項(xiàng)目位置準(zhǔn)確，不錯(cuò)位處扣0.2分。感謝閱讀5（錯(cuò)位造成打印的項(xiàng)目短6中速快件發(fā)遞單（物品型）1份及相應(yīng)的感謝閱讀戳。少，應(yīng)補(bǔ)打，否則視為打1分；“商業(yè)發(fā)票；并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用封套。感謝閱讀6．抽單、（4）臺(tái)灣快件發(fā)遞單（文件型）1份，感謝閱讀貼單。必須加蓋名章。每處扣0.5分。并準(zhǔn)備相應(yīng)的專用封套。謝謝閱讀7．整理。7．在規(guī)定位置加蓋章戳，71（5）詳情單（發(fā)遞單）的左上角編列與謝謝閱讀確保端正、清晰，不得錯(cuò)分；錯(cuò)、漏裝入封套或裝模擬郵件一致的序號(hào)，制作后的詳情單感謝閱讀蓋、漏蓋。（發(fā)遞單）放入考袋中。謝謝閱讀8正面未朝上，每件扣13．設(shè)備及環(huán)境精品文檔放心下載單）進(jìn)行抽單處理，抽聯(lián)詳情單（專用封套）未粘（1）微機(jī)考場(chǎng)：裝有全國(guó)統(tǒng)版郵政電子感謝閱讀準(zhǔn)確；需裝入封套的，應(yīng)化支局系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)1謝謝閱讀正面朝上平整裝入相應(yīng)的每件扣1分。機(jī)、電子秤各1臺(tái)。謝謝閱讀專用封套；將詳情單（專8（2）手工考場(chǎng)：電子秤、國(guó)內(nèi)（國(guó)際）精品文檔放心下載用封套）端正、平整地粘容器內(nèi)，每件扣1分。詳特快專遞郵件資費(fèi)表。謝謝閱讀貼在郵件表面；中速快件4．空白“交寄郵件計(jì)費(fèi)單（郵機(jī)1124精品文檔放心下載的商業(yè)發(fā)票裝入相應(yīng)的專數(shù)或堆內(nèi)內(nèi)容錯(cuò)誤，每堆甲）“1009精品文檔放心下載用封套內(nèi)?？?1甲）感謝閱讀9分。11個(gè)，謝謝閱讀91分?！按纬窟_(dá)謝謝閱讀10．超過(guò)規(guī)定時(shí)限，每10日戳各1個(gè)，“次晨達(dá)“紅杯“紅精品文檔放心下載秒及其零數(shù)扣1分；超時(shí)杯水”戳記各1個(gè)。感謝閱讀最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。5．考生考前準(zhǔn)備感謝閱讀整齊。（1）按序號(hào)將詳情單（發(fā)遞單）與模擬郵件一一對(duì)應(yīng)。（2）自備名章。手工考生還要自備計(jì)算器或算盤，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。對(duì)3個(gè)大1．微機(jī)收寄在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．微機(jī)收寄：制作模擬特快專遞詳情單謝謝閱讀客戶的30（1“速遞大客戶攬完成，該項(xiàng)目得滿分。（發(fā)遞單）30份，要求如下：精品文檔放心下載件特快專收處理系統(tǒng)”正確完成收1．微機(jī)收寄（13個(gè)模擬大客戶的名稱及代碼。精品文檔放心下載收寄大客戶郵件現(xiàn)有電子化支局系統(tǒng)需要維護(hù)升級(jí)，建議采用手工操作遞郵件進(jìn)行收寄。1寄并按客戶打印發(fā)票和清單。2費(fèi)并填寫試卷。微機(jī)11分手工9分寄（不打印詳情單或發(fā)遞（2和清單。2．手工計(jì)費(fèi)（1）應(yīng)收資費(fèi)填寫正確，字跡清楚。（2）在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。（1）未打印發(fā)票、清單，每份扣5分。（21.5分。（3）收寄中錯(cuò)戶、錯(cuò)項(xiàng)，每件扣1分。（410秒及其零數(shù)扣1分；超時(shí)最長(zhǎng)時(shí)限為4分鐘。2．手工計(jì)費(fèi)資費(fèi)，每處扣1分。（2124“次晨達(dá)”1份（不辦此業(yè)務(wù)的局可不4個(gè)計(jì)費(fèi)檔2201個(gè)郵區(qū)中心局（393份。每戶郵件的重量分布在3個(gè)計(jì)費(fèi)檔次中；每戶郵件為文件型21意抽取，不得重復(fù)；用英文大寫。（4）中速快件發(fā)遞單6份，每戶2份。每戶郵件的重量分布在2個(gè)計(jì)費(fèi)檔次中；均為文件型。寄件人地址為大客戶代碼；三20分（5）臺(tái)灣快件發(fā)遞單3份，每戶1份。重量在500為大客戶代碼；收件人地址為“臺(tái)灣。230等項(xiàng)目，由考生填寫應(yīng)收資費(fèi)。3．微機(jī)考場(chǎng)：裝有全國(guó)統(tǒng)版郵政電子化支局系統(tǒng)模擬環(huán)境的終端機(jī)1電子秤各1臺(tái)“速遞大客戶攬收處理系統(tǒng)3個(gè)大客戶的名“1124甲）B5干，計(jì)時(shí)器1塊。4．手工考生自備計(jì)算器或算盤，藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。根據(jù)抽取1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．制作模擬路、清單各5-6份，每份設(shè)精品文檔放心下載的路、清完成，該項(xiàng)目得滿分。置差錯(cuò)1精品文檔放心下載單按要求2．驗(yàn)達(dá)局判斷正確。1．驗(yàn)單未繕寫，每張扣機(jī)抽取路單、清單各一份進(jìn)行測(cè)試。精品文檔放心下載繕寫驗(yàn)單。3．項(xiàng)目（包括隨附證物）7.5分。2．給定繕寫驗(yàn)單的條件如下：感謝閱讀1填寫齊全、完整，字跡清2（1）上次路、清單發(fā)驗(yàn)號(hào)碼。感謝閱讀四繕寫驗(yàn)單寫兩張，每張一式10分楚。4“發(fā)驗(yàn)事由內(nèi)容完整、1頁(yè)缺少內(nèi)容，每份扣0.5（2）路、清單接收日期（根據(jù)封發(fā)日期15分二份。分。（3）主管人員一欄，考生可不填寫。謝謝閱讀2（1）接收路、清單日期。33．“特快專遞郵件驗(yàn)單（郵特2017）”精品文檔放心下載戳。（2）路、清單封發(fā)日期、填寫編號(hào)、發(fā)驗(yàn)局、驗(yàn)達(dá)若干。謝謝閱讀3編號(hào)。4．計(jì)時(shí)器1塊，日戳、紅色印臺(tái)、油墨感謝閱讀清單。（3每處扣1分。盤各1個(gè)，膠墊1塊，復(fù)寫紙若干。感謝閱讀的具體位置或項(xiàng)目。45．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠筆或感謝閱讀（4）差錯(cuò)具體內(nèi)容。填寫“發(fā)驗(yàn)事由的內(nèi)容，鋼筆。精品文檔放心下載（5）處理情況。每項(xiàng)扣1分。5．在規(guī)定位置加蓋章戳，5確保端正、清晰，不得錯(cuò)1分；蓋、漏蓋。6．路、清單批注正確。每處扣0.5分。76．錯(cuò)、漏批注路、清單，允許超時(shí)。每份扣2分。77.5分。對(duì)收寄后1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求110件，感謝閱讀的10件遞郵件詳情單，審核的主完成，該項(xiàng)目得滿分。每件打印計(jì)費(fèi)單1謝謝閱讀特快專遞要內(nèi)容如下：1在一起。具體要求如下：精品文檔放心下載郵件進(jìn)行（1記錄，每處扣2分。（1）郵件重量分布在不同的4個(gè)計(jì)費(fèi)檔謝謝閱讀質(zhì)量檢查。筆填寫或用針式打印機(jī)打25件（物品型3件、文件型2謝謝閱讀1．審單。印詳情單。范簡(jiǎn)化字、縮寫，錯(cuò)別4件；國(guó)際及港澳特快專遞謝謝閱讀2．稱重、（2）收、寄件人的姓名、0.5分。郵件5件（物品型3件、文件型2感謝閱讀復(fù)核收寄的郵件復(fù)核。3紙上記錄差錯(cuò)內(nèi)容。6分電話號(hào)碼、地址、郵編以及寄件人簽名等項(xiàng)目填寫齊全。（3（2）詳情單書寫收、寄件人名址（國(guó)際件名稱、保價(jià)金額等。（3）每份詳情單設(shè)置不同類型差錯(cuò)0-1五15分還必須寫明詳細(xì)地址；國(guó)感謝閱讀際郵件的國(guó)名、地名用英漏項(xiàng)或不全，項(xiàng)目書寫位置錯(cuò)誤或顛倒，感謝閱讀文大寫書寫。（4謝謝閱讀一致時(shí)在選擇處打“×”；“×”精品文檔放心下載保價(jià)的在“保價(jià)”選擇項(xiàng)差錯(cuò)不少于3處。前打“×”。（4）打印的計(jì)費(fèi)單中每件設(shè)置差錯(cuò)0-1感謝閱讀2核“交寄郵件計(jì)費(fèi)單，精品文檔放心下載復(fù)核的主要內(nèi)容如下：精品文檔放心下載（1錯(cuò)不少于4處。容一致。2（2感謝閱讀各項(xiàng)資費(fèi)計(jì)算準(zhǔn)確。33．電子秤、國(guó)內(nèi)（國(guó)際）特快專遞郵件感謝閱讀資費(fèi)表，計(jì)時(shí)器1塊。規(guī)范。4．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。4．在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．答案選擇正確。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求1．錄制英語(yǔ)情景對(duì)話，內(nèi)容為教材第六謝謝閱讀播放郵政2完成，該項(xiàng)目得滿分。章業(yè)務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)。精品文檔放心下載英語(yǔ)情景允許超時(shí)。錯(cuò)、漏填寫，每題扣0.5220道感謝閱讀業(yè)務(wù)英語(yǔ)對(duì)話二遍，根據(jù)對(duì)話內(nèi)容及問(wèn)題，選擇10分分。其中只有一個(gè)正確答案。3．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。六10分試卷中的需要準(zhǔn)備相應(yīng)的英語(yǔ)錄音及試題題庫(kù)正確答案。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：三級(jí)（分揀封發(fā)模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1．輸入文字（包括數(shù)字、在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)1根據(jù)錄入測(cè)謝謝閱讀顯示，任字母）正確。該項(xiàng)目得滿分。臺(tái)。試系統(tǒng)給出謝謝閱讀選一種輸212．給出的內(nèi)容：難認(rèn)字占20％，地的“評(píng)分標(biāo)謝謝閱讀一微機(jī)錄入入法在指定的對(duì)應(yīng)10分允許超時(shí)。字母）扣0.5分。2級(jí)以上地名占30％，單位名稱占20％，數(shù)字和字母占30％。10分準(zhǔn)”分值，依據(jù)“鑒定位置輸入分值”折算所給文字3出該項(xiàng)測(cè)試400個(gè)。誤處理。分?jǐn)?shù)。根據(jù)試卷1．分揀關(guān)系填寫正確。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．從本局分揀關(guān)系中選取國(guó)內(nèi)進(jìn)口考生根據(jù)工精品文檔放心下載要求填寫2．字跡清楚、規(guī)范。該項(xiàng)目得滿分。（出口或國(guó)際進(jìn)口）地名（單位）作情況，可謝謝閱讀分揀關(guān)系。311200個(gè)，隨機(jī)抽取320個(gè)組成試卷，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口感謝閱讀允許超時(shí)。每處扣1分。（出口或國(guó)精品文檔放心下載2的分揀關(guān)系。謝謝閱讀填寫2．從本局分揀關(guān)系中選取國(guó)際出口際出口中任精品文檔放心下載二分揀35分0.5分。地名（國(guó)家、首都、主要城市）30040分選其一進(jìn)行感謝閱讀關(guān)系120考核。填寫相應(yīng)的分揀關(guān)系。3．計(jì)時(shí)器1塊。4．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。根據(jù)給定1．準(zhǔn)確找出不合格郵件。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作模擬國(guó)內(nèi)特快專遞物品型郵感謝閱讀三繕寫驗(yàn)單的郵件和清單繕寫6分2．繕寫驗(yàn)單一式二份。3．驗(yàn)達(dá)局判斷正確。該項(xiàng)目得滿分。1件5110分驗(yàn)單。4．項(xiàng)目（包括隨附證物）10分。內(nèi)件有液體滲出以及違反禁限寄等精品文檔放心下載1填寫齊全、完整，字跡清21謝謝閱讀合格郵件。楚。復(fù)寫紙未墊好造成底頁(yè)缺少內(nèi)2．制作與郵件對(duì)應(yīng)的模擬封發(fā)清單感謝閱讀25內(nèi)容完整、容，扣0.5分。1份。精品文檔放心下載寫一式二33．給定繕寫驗(yàn)單的條件如下：感謝閱讀份。（1）接收清單日期。編號(hào)、發(fā)驗(yàn)局、驗(yàn)達(dá)局、發(fā)驗(yàn)（1）上次發(fā)驗(yàn)號(hào)碼。感謝閱讀3（2（2）清單接收日期（根據(jù)封發(fā)日期謝謝閱讀戳。（34“發(fā)精品文檔放心下載4體位置或項(xiàng)目。驗(yàn)事由中的“差錯(cuò)具體內(nèi)容”（3感謝閱讀單。（4）差錯(cuò)具體內(nèi)容。424．“特快專遞郵件驗(yàn)單（郵特精品文檔放心下載（5）處理情況。分。2017）”若干。6．在規(guī)定位置加蓋章戳，5“發(fā)5．計(jì)時(shí)器1塊，日戳、紅色印臺(tái)、謝謝閱讀確保端正、清晰，不得錯(cuò)驗(yàn)事由中的“處理情況項(xiàng)，油墨盤各11感謝閱讀蓋、漏蓋?？?2分。干。7．清單批注正確。6“發(fā)6．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓珠感謝閱讀8驗(yàn)事由”的其它3項(xiàng)內(nèi)容，每筆或鋼筆。感謝閱讀允許超時(shí)。項(xiàng)扣2分。710.5分。8．錯(cuò)、漏批注清單，扣2分。接收開拆1．驗(yàn)視路單單頭、章戳，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作模擬進(jìn)口國(guó)內(nèi)特快專遞（信謝謝閱讀國(guó)內(nèi)特快漏項(xiàng)處畫“〇”表示。該項(xiàng)目得滿分。函型）郵件60件左右，按不同封發(fā)感謝閱讀專遞郵件21．錯(cuò)、漏勾核，每處扣4分。局分為3組，且每組數(shù)量不同。感謝閱讀接收開拆總包3袋。1包。10分內(nèi)容批注正確。3．逐袋勾挑并正確處理：2更正不正確，每處扣2分。32．按每組郵件分別制作封發(fā)清單，每組在清單上設(shè)置差錯(cuò)1-2處，3組共設(shè)置4-6處，差錯(cuò)類型4種以上；四25分2漏項(xiàng)的均補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的劃2根據(jù)清單分別制作袋牌。謝謝閱讀路單勾核。銷并更正。分。3．每組郵件打亂順序后隨同清單封感謝閱讀344感謝閱讀包。志處剪斷蠟繩單股，保證1件總包3袋，設(shè)置不同類型差錯(cuò)1-2謝謝閱讀4袋皮完好。清晰、不端正，每處扣0.5處（包括捆扎不緊，鉛志印字不清，感謝閱讀封發(fā)清單5此項(xiàng)最多扣3分。袋身油污、水濕、非機(jī)器縫補(bǔ)等情精品文檔放心下載勾核。戳，漏項(xiàng)處畫“〇表示。64．根據(jù)袋牌，制作模擬路單一份。精品文檔放心下載并正確處理：漏登的、漏設(shè)置差錯(cuò)1-2感謝閱讀項(xiàng)的均補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的劃銷并更正。517．在規(guī)定位置加蓋章戳日戳各1個(gè)，膠墊1塊，剪刀1把。精品文檔放心下載（包括劃銷、補(bǔ)登、更6．考生自備名章，紅色、藍(lán)色或黑精品文檔放心下載色圓珠筆或鋼筆。得錯(cuò)蓋、漏蓋。8允許超時(shí)。按試卷要1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作試卷1份，用英文寫出單位感謝閱讀求批譯名該項(xiàng)目得滿分。名稱、個(gè)人名址，由考生譯寫中文。感謝閱讀址。全，單位名稱譯寫全稱。1精品文檔放心下載2．字跡清楚、規(guī)范。漏批譯，每個(gè)扣1分。如下：精品文檔放心下載批譯名址15分3允許超時(shí)。2批譯，每處扣0.5分；每個(gè)名址最多扣1分。（1）在本?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）指定的100取20個(gè)。（2）任意選取10個(gè)個(gè)人名址。2．計(jì)時(shí)器1塊。3．考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。五15分速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：三級(jí)（投遞模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)屏幕1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．裝有指定考核軟件系統(tǒng)的微機(jī)根據(jù)錄精品文檔放心下載顯示，任正確。該項(xiàng)目得滿分。1臺(tái)。入測(cè)試感謝閱讀選一種輸2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許12．給出的內(nèi)容：難認(rèn)字占20％，系統(tǒng)給謝謝閱讀入法在指超時(shí)。字母）扣0.5分。地級(jí)以上地名占30％，單位名稱精品文檔放心下載一微機(jī)錄入定的對(duì)應(yīng)位置輸入所給文字10分2．未完成輸入的文字（包括數(shù)3．未在指定位置輸入的，按錯(cuò)占20％，數(shù)字和字母占30％。10分分標(biāo)準(zhǔn)”400個(gè)。誤處理。分值折算出該項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。根據(jù)要求1．根據(jù)歸班郵件處理原因，正在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作模擬特快專遞郵件詳情單感謝閱讀對(duì)8件特確選用批條。該項(xiàng)目得滿分。（代替郵件）86件、謝謝閱讀快專遞郵2．對(duì)退回的，將改退批條左上1．整件未處理，每件扣5分。國(guó)際2感謝閱讀件詳情單角“改寄2．錯(cuò)用批條，每件扣3分。規(guī)范書寫收、寄件人的詳細(xì)名址感謝閱讀進(jìn)行歸班單寫明退回地址的省、市（縣）3感謝閱讀歸班郵件處理處理。1條。24分30秒名。3”（國(guó)內(nèi)）或“×”2分。4“領(lǐng)取特快專遞郵件通知單”整份未填寫，每份扣3分；錯(cuò)28件歸班郵件的處理原因。（12422件。二20分上批注或欄處寫明原因并勾畫。每項(xiàng)扣1分；每份最多扣3分。（2）給出的原因盡量不同。精品文檔放心下載填寫“領(lǐng)4“領(lǐng)取特快專遞郵件通知單”5．文字書寫錯(cuò)誤（含不規(guī)范簡(jiǎn)（3）將各種原因明示在相應(yīng)的詳精品文檔放心下載取特快專項(xiàng)目填寫齊全、正確，不錯(cuò)填、情單上。精品文檔放心下載遞郵件通漏填。0.5分。3．空白“特快專遞再投郵件批條謝謝閱讀知單。5．字跡清楚、規(guī)范。6．批條未粘貼或粘貼位置（含（郵特1011）“謝謝閱讀36．批條粘貼位置正確、牢固，1407）、“領(lǐng)取特快專遞郵件通感謝閱讀條。不得粘住收、寄件人名址。件扣1分；粘貼不牢，每件扣1012）“國(guó)際郵件謝謝閱讀47．在規(guī)定位置加蓋章戳，確保0.5分。退回批條（郵2608）”若干。感謝閱讀戳。端正、清晰，不得錯(cuò)蓋、漏蓋。74．計(jì)時(shí)器1塊，紅色印臺(tái)、油墨精品文檔放心下載58．詳情單上收件人郵編和地址1分；章戳加蓋不111謝謝閱讀處理詳情劃銷正確。清晰、不端正，每處扣0.5分。瓶。謝謝閱讀單。9．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許8．錯(cuò)、漏劃銷詳情單上收件人5．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓感謝閱讀超時(shí)。郵編或地址，每件扣1分。珠筆或鋼筆。9．每件最多扣5分。根據(jù)抽取1．每個(gè)差錯(cuò)繕寫驗(yàn)單一式二份在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作模擬路、清單各5-6份，謝謝閱讀的路、清該項(xiàng)目得滿分。每份設(shè)置差錯(cuò)1個(gè)（差錯(cuò)種類不感謝閱讀單按要求2．驗(yàn)達(dá)局判斷正確。17.5分。感謝閱讀繕寫驗(yàn)單。3．項(xiàng)目（包括隨附證物）填寫2．驗(yàn)單填寫份數(shù)錯(cuò)誤，扣1各一份進(jìn)行測(cè)試。精品文檔放心下載1齊全、完整，字跡清楚。復(fù)寫紙未墊好造成底頁(yè)缺少內(nèi)2．給定繕寫驗(yàn)單的條件如下：精品文檔放心下載寫兩張，4．“發(fā)驗(yàn)事由”內(nèi)容完整、準(zhǔn)容，每份扣0.5分。（1）上次路、清單發(fā)驗(yàn)號(hào)碼。感謝閱讀每張一式確，包括以下主要內(nèi)容：3（2）路、清單接收日期（根據(jù)封精品文檔放心下載二份。（1）接收路、清單日期。感謝閱讀三繕寫驗(yàn)單2戳。10分（2（3）有關(guān)差錯(cuò)在路、清單的具相關(guān)證物，每處扣1分。4“發(fā)（3）主管人員一欄，考生可不填寫。15分3體位置或項(xiàng)目。驗(yàn)事由”的內(nèi)容，每項(xiàng)扣1分。3．“特快專遞郵件驗(yàn)單（郵特感謝閱讀清單。（4）差錯(cuò)具體內(nèi)容。52017）”若干。感謝閱讀（5）處理情況。5．在規(guī)定位置加蓋章戳，確保端正、清晰，不得錯(cuò)蓋、漏蓋。1分；章戳加蓋不清晰、不端正，每處扣0.5分。6．錯(cuò)、漏批注路、清單，每份41油墨盤各11若干。6．路、清單批注正確?？?分。5．考生自備名章，藍(lán)色或黑色圓謝謝閱讀7．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許7．每張驗(yàn)單最多扣7.5分。珠筆或鋼筆。精品文檔放心下載超時(shí)。四業(yè)務(wù)介紹根據(jù)試題中用戶的3分1．儀表儀態(tài)符合禮儀規(guī)范。2．語(yǔ)速、聲音適中，普通話準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿分。1．試題制作：從教材第九章至第20分1．題目抽取后需求進(jìn)行確。1．著裝、表情、手勢(shì)、站姿、取三級(jí)及以下內(nèi)容，擬定3－5個(gè)應(yīng)在5精品文檔放心下載業(yè)務(wù)介紹。3．內(nèi)容介紹正確、完整，重點(diǎn)1（8——10個(gè)，原因考核面太?。┓昼妰?nèi)謝謝閱讀突出，層次分明。分。試題，并分別打印成試卷(每卷1開始答精品文檔放心下載4．語(yǔ)言流暢，表達(dá)清楚，通俗2題)，考前由考生隨機(jī)抽取1題進(jìn)題。謝謝閱讀易懂，有吸引力。行測(cè)試。2．考評(píng)謝謝閱讀項(xiàng)扣2分。2．計(jì)時(shí)器1塊。員三人3．內(nèi)容介紹不正確，每處扣3生得分2分；重點(diǎn)不突出，層次不清楚取考評(píng)扣2分。員的平4均分。吸引力，每項(xiàng)扣2分。接收開拆1．驗(yàn)視路單單頭、章戳，漏項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1精品文檔放心下載國(guó)內(nèi)特快處畫“〇”表示。該項(xiàng)目得滿分。函型）郵件60件左右，按不同封感謝閱讀專遞郵件2．對(duì)路單中不合格總包的內(nèi)容1．錯(cuò)、漏勾核，每處扣4分。發(fā)局分為3組，且每組數(shù)量不同。謝謝閱讀總包3袋。批注正確。2．找出差錯(cuò)需改正但沒(méi)更正或2謝謝閱讀13．逐袋勾挑并正確處理：有單更正不正確，每處扣2分。每組在清單上設(shè)置差錯(cuò)1-2處，3謝謝閱讀五接收開拆包。2路單勾核。310分補(bǔ)登；錯(cuò)項(xiàng)的劃銷并更正。4．總包開拆正確：緊靠鉛志處剪斷蠟繩單股，保證袋皮完好。32分。4組共設(shè)置4-64種以上；根據(jù)清單分別制作袋牌。3．每組郵件打亂順序后隨同清單25分包。5．驗(yàn)視封發(fā)清單單頭、章戳，1分；章戳加蓋不遞郵件總包3精品文檔放心下載4封發(fā)清單漏項(xiàng)處畫“〇”表示。6．以郵件為準(zhǔn)，逐件勾核并正清晰、不端正，每處扣0.5分；此項(xiàng)最多扣3分。錯(cuò)1-2勾核。精品文檔放心下載錯(cuò)項(xiàng)的劃銷并更正。4感謝閱讀7．在規(guī)定位置加蓋章戳（包括設(shè)置差錯(cuò)1-2處（包括錯(cuò)、漏項(xiàng)，感謝閱讀清晰，不得錯(cuò)蓋、漏蓋。5．計(jì)時(shí)器1塊，紅色印臺(tái)、油墨精品文檔放心下載8．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許111感謝閱讀超時(shí)。把。6．考生自備名章，紅色、藍(lán)色或黑色圓珠筆或鋼筆。對(duì)投遞后1在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，1．制作投遞后的模擬特快專遞郵感謝閱讀的10份（1）收件人或代收人簽名（名該項(xiàng)目得滿分。件詳情單10份。具體要求如下：謝謝閱讀模擬國(guó)內(nèi)章）正確。錯(cuò)、漏圈畫差錯(cuò)，每處扣2分。（1）按處理規(guī)則規(guī)范書寫收、寄感謝閱讀特快專遞（2）代收郵件的郵件，代收關(guān)件人名址。郵件簽收（2“收件人簽名”謝謝閱讀簽收情況進(jìn)行0-1感謝閱讀六情況復(fù)核。3分全。10分感謝閱讀復(fù)核1．復(fù)核。（3人簽名或名章漏填寫或填寫不完感謝閱讀2．圈畫。2．復(fù)核出的差錯(cuò)用紅筆在相關(guān)精品文檔放心下載位置圈畫。3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許5-6處。精品文檔放心下載超時(shí)。2．計(jì)時(shí)器1塊。3．考生自備紅色圓珠筆。速遞業(yè)務(wù)員操作技能考核大綱等級(jí)：二級(jí)序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注根據(jù)抽取1．用英語(yǔ)正確回答問(wèn)題，1.從教材第六章業(yè)務(wù)英語(yǔ)1．考評(píng)員應(yīng)謝謝閱讀試卷的問(wèn)句內(nèi)內(nèi)容準(zhǔn)確，符合英語(yǔ)邏輯。項(xiàng)目得滿分。中制作英語(yǔ)問(wèn)答試卷5份，具備一定的精品文檔放心下載容，當(dāng)場(chǎng)用英2．語(yǔ)言表達(dá)流暢，口齒清1．錯(cuò)、漏回答，每題扣2分。每份試卷10個(gè)問(wèn)題，由考英語(yǔ)水平。謝謝閱讀一業(yè)務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)逐題回答。10分楚，發(fā)音準(zhǔn)確。3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。2每題扣1別單詞不準(zhǔn)確，每題扣0.5分。生隨機(jī)抽取1份進(jìn)行測(cè)試。2．錄音機(jī)1臺(tái)，磁帶1盤（錄音筆120分2．錄下考生現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)3留資料。每處扣0.51分。接收開拆國(guó)內(nèi)1．驗(yàn)視路單單頭、章戳，1．制作模擬進(jìn)口特快專遞感謝閱讀特快專遞郵件漏項(xiàng)處畫“〇”表示。項(xiàng)目得滿分。60件左右，精品文檔放心下載總包3袋。2．驗(yàn)視總包，在路單上正1．錯(cuò)、漏勾核，每處扣4分。按不同封發(fā)局分為3組且謝謝閱讀1．驗(yàn)視總包。確批注不合格總包內(nèi)容。2．找出差錯(cuò)需改正但沒(méi)更正或更每組數(shù)量不同。謝謝閱讀23．逐袋勾挑并正確處理：正不正確，每處扣2分。2．按每組郵件分別制作封感謝閱讀勾核。有單無(wú)包的劃銷；白給的、3．勾核路、清單，最多扣15分。精品文檔放心下載接收開拆3．開拆總包。4清單勾核。18分并更正。4．正確開拆總包：緊靠鉛4．開拆時(shí)未按規(guī)定剪斷單股繩、2分。5．驗(yàn)單未繕寫，每張扣5分；驗(yàn)錯(cuò)1-2處，3組共設(shè)置4-6處，差錯(cuò)類型4據(jù)清單分別制作袋牌。二25分5單填寫份數(shù)錯(cuò)誤，扣13．每組郵件打亂順序后隨精品文檔放心下載單勾核出的差皮完好。感謝閱讀錯(cuò)中各任選一5．驗(yàn)視封發(fā)清單單頭、章0.5分。擬進(jìn)口特快專遞總包3袋，感謝閱讀處，分別繕寫戳，漏項(xiàng)處畫“〇”表示。6設(shè)置不同類型差錯(cuò)1-2處感謝閱讀驗(yàn)單一式二份。6．以郵件為準(zhǔn)，逐件勾核精品文檔放心下載6．加蓋章戳。證物，每處扣1分。精品文檔放心下載77“發(fā)精品文檔放心下載單。正。驗(yàn)事由”的內(nèi)容，每項(xiàng)扣1分。4．根據(jù)袋牌，制作模擬路謝謝閱讀7．每個(gè)差錯(cuò)繕寫驗(yàn)單一式8．每張驗(yàn)單最多扣5分。單一份。設(shè)置