中小企業(yè)管理制度范本

第一部分：辦公室管理制度辦公室職責(zé)節(jié)、辦公室管理制度節(jié)、公司人員的聘用職務(wù)任免職、辭退六節(jié)、教育與培訓(xùn)七節(jié)、考勤辦法管理第八節(jié)、員工請(qǐng)假管理辦法第九節(jié)、物品采購、入庫、出庫、歸還管理辦法獎(jiǎng)罰制度十一節(jié)、檔案管理第二部分財(cái)務(wù)部管理制度第一節(jié)、財(cái)務(wù)部的職能及財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)二節(jié)、財(cái)務(wù)工作管理資金管理四節(jié)、會(huì)計(jì)檔案管理節(jié)、結(jié)算與審批制度第六節(jié)、出差管理制度財(cái)務(wù)紀(jì)律第三部分銷售部管理制度節(jié)、銷售部崗位職責(zé)第三節(jié)、銷售人員管理制度四分、公司考核制度第一節(jié)、核目的、原則和實(shí)施第二節(jié)、合辦工作考核標(biāo)準(zhǔn)務(wù)室考核四節(jié)、目部考核標(biāo)準(zhǔn)第一部分：辦公室管理制度節(jié)、辦公室職責(zé)室主任的崗位職責(zé)3、負(fù)責(zé)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定和工作部署的督辦、落實(shí)、協(xié)調(diào)、完4、代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)與各部門簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，并監(jiān)督、檢查、落報(bào)。8、制定并實(shí)施行政管理費(fèi)用計(jì)劃，力求節(jié)約開支，講究實(shí)效。對(duì)各部位職責(zé)隨時(shí)向主管提供人事檔案資料。它臨時(shí)性工作。節(jié)、辦公室管理制度2、辦公室要對(duì)需蓋印簽的介紹信、證明及對(duì)外出具的任何公文，都要細(xì)核實(shí)，并有詳細(xì)的登記記錄。3、公司內(nèi)不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況需要開具時(shí)，應(yīng)經(jīng)辦公室主任簽字后方可開出。部門申報(bào)的辦公用品購置計(jì)劃，嚴(yán)格控2、辦公用品由辦公室統(tǒng)一購置、保管，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意購置(特殊3、辦公室嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用手續(xù)，厲行節(jié)約，遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應(yīng)妥善保管并節(jié)約使用辦公用品。4、各部門要由專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取物品，并在領(lǐng)取單上簽字，由辦公室登記5、各部門辦公用品或財(cái)產(chǎn)要認(rèn)真管理，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，辦公財(cái)產(chǎn)在保修期內(nèi)如有損壞由保修單位負(fù)責(zé)維修，保修期后如因部門原因或個(gè)人8、辦公室要將公司所有財(cái)物分類記入臺(tái)帳，定期盤點(diǎn)、核查，并將核，并向與會(huì)者明確召開會(huì)議的時(shí)間、地會(huì)議文件的立卷歸檔，會(huì)議文件匯編，完善會(huì)務(wù)工作。5、若舉辦大型會(huì)議，必須事先開好工作人員會(huì)，讓其明確與會(huì)者的各以便各負(fù)其責(zé)，相互銜接，密切配合，保證會(huì)議順利進(jìn)行。。用規(guī)定(1)凡提供公司使用的車輛必須是符合國家相關(guān)規(guī)定的車輛，駕駛員必須持有相應(yīng)車型的駕駛證，并由專職司機(jī)駕駛。(3)、員工購買車輛不準(zhǔn)以公司的名義領(lǐng)取牌照。(4)、辦公室每年需要在車輛使用開始時(shí)，對(duì)車輛的手續(xù)、保險(xiǎn)費(fèi)等加以確認(rèn)，并記錄車輛的總里程表讀數(shù)，作為車輛支出計(jì)算的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。2、小車司機(jī)的費(fèi)用報(bào)銷：小車司機(jī)只能報(bào)銷本人的旅差票據(jù)。節(jié)、公司人員的聘用職務(wù)任免9、品行不端、行為不檢，屢教不改者。四、被辭退員工無理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)和工作秩序的，本公司將報(bào)公安部門，按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。六、公司各部門辭退員工必須經(jīng)辦公室備案，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)方可執(zhí)八、公司員工無論以任何理由提出辭職申請(qǐng)，自提出之日起，仍需在原崗位繼續(xù)工作一個(gè)月。十、員工辭職申請(qǐng)被核準(zhǔn)后，辦公室應(yīng)向其發(fā)出《辭退通知書》并及一、本公司舉辦各種定期或不定期的業(yè)務(wù)教育與培訓(xùn)，為公司打造高績二、有關(guān)教育與培訓(xùn)，其參加人員、課程、時(shí)間、地點(diǎn)等按《公司員工三、本公司為了教育與培訓(xùn)的順利執(zhí)行，需指派有關(guān)人員擔(dān)任講師，被指派者不得借故推諉，而應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真講解。1、職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由辦公室統(tǒng)籌辦理，具體內(nèi)容為：(1)公司簡介及《人事管理制度》的講解。(2)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、作業(yè)規(guī)定及工作需求的說明。(3)指定有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。2、在職培訓(xùn)員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨機(jī)施教，以求精進(jìn)。其七節(jié)、考勤管理辦法夏季：上午：8：00——12：00下午：1：00——17:0012：00下午：1：00——17：00小時(shí)未的計(jì)算以月為限。累計(jì)遲到三次(不含三次)不滿六次按曠工半天計(jì)，累計(jì)遲到十五分鐘內(nèi)進(jìn)行指紋簽退。提前二十分鐘指紋簽退，視為酌情考慮。第八節(jié)、員工請(qǐng)假管理辦法公司本部員工請(qǐng)假三天〔含三天〕之內(nèi)部門主管批準(zhǔn)，四天及四天以上向續(xù)。1、公司本部員工請(qǐng)假單交由辦公室公室存檔管理，公司員工如遇急重病或返回后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，不得超過兩天。2、員工請(qǐng)病假五天以上，必須附有醫(yī)院證明于當(dāng)日或次日交部門主管并呈4、請(qǐng)假未核準(zhǔn)而先行離開或假期已滿且不到勤者，以曠工論處。5、員工若發(fā)現(xiàn)請(qǐng)假記載有誤(只限當(dāng)月)，應(yīng)即時(shí)向部門主管查詢更正。第九節(jié)、物品采購、入庫、出庫、歸還管理辦法字后，方可購買。成經(jīng)濟(jì)損失，由采購人員照價(jià)賠償。一節(jié)、獎(jiǎng)罰制度獻(xiàn)者，并在全體職工大會(huì)上進(jìn)行表彰。部門或員工獲得的獎(jiǎng)勵(lì)將記錄存檔。1)評(píng)選范圍：公司內(nèi)的職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部。2)評(píng)定原則：(1)能夠圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。(2)部門內(nèi)部員工工作協(xié)調(diào)，員工團(tuán)結(jié)、互助、友愛，員工行為文明禮貌。(3)在完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)，節(jié)約財(cái)資等方面做出貢獻(xiàn)的。(4)在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著的成績，對(duì)公司貢(5)辦公環(huán)境清潔、整齊、文明。(6)與上級(jí)管理部門及公司各部門工作關(guān)系配合和諧。1)評(píng)選范圍：公司內(nèi)部全體員工。2)評(píng)定原則：(2)在工作、生產(chǎn)過程中有發(fā)明、技術(shù)革新或提出合理化建議，取得顯著(3)在改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績，對(duì)公司貢獻(xiàn)(4)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受損(5)長期遵守紀(jì)律，有帶動(dòng)作用的。(6)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，舍己救人，事跡突出的。2)評(píng)定原則(1)工作中對(duì)公司或社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)的員工，得到社會(huì)或公司認(rèn)可的。(2)有發(fā)明創(chuàng)造的、被社會(huì)或公司認(rèn)可并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的。(3)在工作中能廉潔奉公、積極負(fù)責(zé)、節(jié)約能源的。(4)參加社會(huì)或公司內(nèi)部競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)摺?6)在精神文明建設(shè)中獲得社會(huì)或公司認(rèn)可的。(7)見義勇為、舍己救人，得到社會(huì)或公司的認(rèn)可的。(8)能夠提前完成任務(wù)，在質(zhì)量和管理上獲得公司或業(yè)主嘉獎(jiǎng)的。(1)凡違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，送交當(dāng)?shù)厮痉ú块T處理。(2)違反公司有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，給公司造成名譽(yù)上損失的，罰當(dāng)事人(3)違反公司有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)上損失的，罰當(dāng)事人(4)凡在公司證實(shí)有偷盜行為的，視其情節(jié)輕重予以罰款。理。(12)嚴(yán)禁在公司做私活，發(fā)現(xiàn)將按市場(chǎng)價(jià)雙倍對(duì)當(dāng)事人處罰。(14)對(duì)于貪污受賄，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工資，將錢財(cái)據(jù)為己(15)違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損(16)對(duì)于在開工卡、收料、購物、伙食采購或其他結(jié)算中加方加量的，，罰當(dāng)事人2倍于贓款的金額。(18)對(duì)于招待、差旅、購買原料中所發(fā)生的同類事情也適用于以上條款。(19)凡其他責(zé)任過失者，公司根據(jù)責(zé)任過失輕重進(jìn)行處罰十二節(jié)、檔案管理銷毀，必須由辦公室主任請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后，填寫銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第二部分財(cái)務(wù)部管理制度第一節(jié)、財(cái)務(wù)部的職能及財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)(一)財(cái)務(wù)部的職能：4、合理使用資金，厲行節(jié)約，合理分配公司收入，及時(shí)完成需要上交的稅7、完成公司交予的其他工作。(二)會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)：財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，對(duì)不合理的未經(jīng)批準(zhǔn)的單據(jù)，弄虛作假的單據(jù)不予開支與報(bào)銷。6、加強(qiáng)支金的管理，負(fù)責(zé)對(duì)出納的監(jiān)督，定期對(duì)庫存現(xiàn)金，銀行帳戶費(fèi)用，成本進(jìn)行分析，寫成書面報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱。(三)出納的崗位職責(zé)：不合法、不合規(guī)章制度的票據(jù)，一律不予支付。4、每日終了時(shí)，對(duì)所發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行登帳，對(duì)結(jié)出余額與庫存現(xiàn)金進(jìn)7、對(duì)已付的款項(xiàng)，需要報(bào)帳的必須及時(shí)督促有關(guān)人員報(bào)帳，需要入帳辦理入帳手續(xù)，不得積壓票據(jù)。8、加強(qiáng)資金管理，對(duì)企業(yè)的資金要做到心中有數(shù)，定期報(bào)告總經(jīng)理企節(jié)、財(cái)務(wù)工作管理3、財(cái)務(wù)人員辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，會(huì)計(jì)、出納都必須在記賬憑證上簽字。4、財(cái)務(wù)人員要按規(guī)范化進(jìn)行建賬、記賬、結(jié)算等業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)應(yīng)按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理和有關(guān)部門。5、財(cái)務(wù)人員對(duì)公司實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，財(cái)務(wù)人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始7、財(cái)務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計(jì)。出納人員不得8、財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或者離職必須與接管人員辦理接交手續(xù)，辦理接資金管理1、公司及各項(xiàng)目部必須在國家合法銀行中開設(shè)賬戶，不得以個(gè)人名義公款定執(zhí)行。2、任何人不得擅自借用公司賬戶，不得利用公司賬戶替其他單位或個(gè)人進(jìn)3、由銀行支出的資金應(yīng)有經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批的原始憑證或書面通知。4、支票由出納員管理，財(cái)務(wù)印鑒應(yīng)由出納和會(huì)計(jì)分別保管(會(huì)計(jì)保管部門四節(jié)、會(huì)計(jì)檔案管理節(jié)、結(jié)算與審批制度財(cái)務(wù)費(fèi)的報(bào)銷(1)重審票據(jù)的合法性、真實(shí)性。、(2)對(duì)數(shù)量、單價(jià)進(jìn)行核對(duì)，并核對(duì)票物的相符性，負(fù)責(zé)人對(duì)會(huì)計(jì)意見有異議時(shí)，應(yīng)同會(huì)計(jì)協(xié)商后再更改，如無異議，應(yīng)簽注“同意”并簽名。(3)不符合規(guī)定，手續(xù)不全的，會(huì)計(jì)和負(fù)責(zé)人不予審批。費(fèi)結(jié)算核算，核算完的票據(jù)及時(shí)交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理。人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，同時(shí)追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。本員，必須做到錢物分開。月(1)由公司決定購入的價(jià)值較大的固定資產(chǎn)。(2)外部有關(guān)單位借款及各項(xiàng)預(yù)付款數(shù)額較大的。(3)其它計(jì)劃支出金額較大的。節(jié)、出差管理制度財(cái)務(wù)紀(jì)律作失職造成不良后果的給與必要的處罰。員予以警告并扣本人1個(gè)月工資。1.超出規(guī)定限額范圍使用現(xiàn)金或超出核定的庫存現(xiàn)金金額的。2.用不符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的。4.利用賬戶為其它單位和個(gè)人進(jìn)行套取現(xiàn)金的。5.將單位款項(xiàng)以個(gè)人名義儲(chǔ)蓄方式存入銀行的。6.其它較嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)管理辦法的。二、出現(xiàn)下列情況之一財(cái)務(wù)人員應(yīng)予解聘。第三部分銷售部管理制度總則一、銷售部崗位職責(zé)(一)銷售副總崗位職責(zé) (1)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后(2)負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。 (3)定期對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。 (4)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 (5)負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。 (6)主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。 (7)制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。 (8)協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。 (9)負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整(10)定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。(11)代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。(1)組織建設(shè)①參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；②確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；事管理部門。(2)招聘及任免①用人需求Ⅱ確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格)，并提交總經(jīng)理確認(rèn)。②面試復(fù)試，并做最后確定；Ⅲ組織參與面試的人員。③不合格員工處理Ⅱ確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人事部。(3)培訓(xùn)①提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；②確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人事部門。(4)績效考評(píng)①提出直接下級(jí)的績效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；②根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評(píng)原則，與人事經(jīng)理商討并確定績效考評(píng)方法；③對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行考評(píng)溝通。將考評(píng)結(jié)果提交人事部。(5)工作溝通①匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí)；②負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí)；③確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通。(6)激勵(lì)①提議下級(jí)部門和直接下級(jí)的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；②根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，與人力管理部門商討并確定激勵(lì)方法。(7)經(jīng)費(fèi)審核與控制①依據(jù)財(cái)務(wù)制度審批下級(jí)部門的各項(xiàng)花費(fèi)，并確認(rèn)支出的合理性；②監(jiān)督并控制下級(jí)部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。(8)工作報(bào)告①定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。(9)表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力②有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作效率；③能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。(二)銷售部門主管崗位職責(zé)(1)負(fù)責(zé)國內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)及公司產(chǎn)品銷售(2)負(fù)責(zé)國內(nèi)部行政管理，組織協(xié)調(diào)國內(nèi)部各項(xiàng)日常工作。(3)負(fù)責(zé)本部門工作時(shí)間管理、人員安排，管理、監(jiān)督本部門工作紀(jì)律。(4)負(fù)責(zé)本部門員工工作行為、形象規(guī)范管理。(5)制定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各 (6)組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供(7)根據(jù)企業(yè)年度銷售計(jì)劃，制定詳細(xì)的營銷策略，并組織實(shí)施。 (8)協(xié)調(diào)配合銷售代表與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。(9)組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。(10)負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。(11)制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。(12)負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織與管理工作，并對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估(13)制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。(14)處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。(15)負(fù)責(zé)銷售工作的具體推進(jìn)，并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行(16)負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時(shí)(17)負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作(18)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售費(fèi)用預(yù)算并進(jìn)行銷售費(fèi)用控制(19)負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作工作程序。(2)維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在于客戶交往中保持誠實(shí)可靠，不亢不卑的態(tài)度。(3)義務(wù)實(shí)誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)理下達(dá)的任(4)根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計(jì)劃，科學(xué)，合理制定每周，每月工作和銷售計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。 (5)嚴(yán)格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。 (6)根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓新市場(chǎng)，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤率。 在銷售部經(jīng)理規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級(jí)市場(chǎng)，各種渠道，并深度分銷。 (8)密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況，并及時(shí)采取有效的防范措施，最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。 (9)做好所轄區(qū)各級(jí)市場(chǎng)的維護(hù)工作，按照上級(jí)要求做好產(chǎn)品陳列工作，協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回，并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。 (10)明確所轄區(qū)域?qū)~，結(jié)款流程和賬期，并將變更情況及時(shí)反饋給供應(yīng)商，準(zhǔn)時(shí)對(duì)賬，結(jié)款，做到準(zhǔn)確無誤，避免供應(yīng)商出現(xiàn)少款現(xiàn)象。 (11)與客戶簽訂合同時(shí)要謹(jǐn)慎，不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。 以免出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格混亂和沖貨現(xiàn)象。(14)根據(jù)市場(chǎng)情況向經(jīng)理提出促銷申請(qǐng)和方案，在得到批準(zhǔn)后，認(rèn)真做好促銷的執(zhí)行和管饋給上司。(15)不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機(jī)密。(16)協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。(17)積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。(18)做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。(19)匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃。.(20)接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(2)負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。(3)負(fù)責(zé)整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，配合銷售代表完成產(chǎn)品分析報(bào)告，為部門銷售代表、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 (4)協(xié)助銷售代表做好客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信(5)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。(6)協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)工作。(7)妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 (8)負(fù)責(zé)錄入銷售人員員工檔案信息并及時(shí)更新，隨時(shí)更新本部門員工的聯(lián)系方式。 (9)配合人事部門做好本部門員工的績效考核。 (10)完成銷售部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 (11)將合同中的相關(guān)資料及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入電腦(同時(shí)作復(fù)核)，以便能隨時(shí)查到某客戶款。(1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，(2)嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及(3)負(fù)責(zé)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。 (5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租車，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫 (6)及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況 (7)在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳配、產(chǎn)品圖片、等。(8)如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請(qǐng)購買，，需要總經(jīng)理簽字同意方能(9)樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。 (10)積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。(11)對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。(12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。(13)退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理(14)掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。分、公司考核制度