服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)確保直營店以及加盟店的銷售工作舉行；

對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行處境負責(zé)；

對市場調(diào)研內(nèi)容切實性負責(zé)；

對加盟商綜合調(diào)研報告負責(zé)；

對加盟店選址可行性負責(zé)；

主要工作:監(jiān)視專賣店內(nèi)全體員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)視招募和人員留存活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客合意活動可強烈專注的?zhí)行。

監(jiān)視專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

舉行專賣店店長會議、服務(wù)員觀法調(diào)查和溝通座談會。

監(jiān)視市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

確認專賣店內(nèi)遞交的各項報表的切實性。

監(jiān)視、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；

監(jiān)視公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行處境；

作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)；

編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研工程；

根據(jù)市場狀況，供給科學(xué)有效的促銷方案；

輔助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告；

輔助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

輔助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)視加盟店裝修等事宜；

輔助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊；

新服裝店開張督導(dǎo)應(yīng)做的工作流程1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)供給新店開張信息，督導(dǎo)對其概括的開張時間,地點,面積,聯(lián)系方式等舉行確定。(督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理舉行確定).2:通過客戶的聯(lián)系方式提前再次確認該店概括的開張日期,以及目前的進展,包括裝修,貨品,配件等.(督導(dǎo)向客戶舉行確定)3:要求企劃部供給該新開店的平面圖以及立體圖.4:向物流部確定該店的發(fā)貨處境(已到貨/未發(fā)貨/在途中),并取得配貨單.5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品約莫占據(jù)的倉位以及概括的方位.6:計算出整個店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理,是否需要補貨.并把預(yù)估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其打定好各個貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架.7:通知經(jīng)銷商打定店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機,釘書機等相關(guān)物件.8.離開張日期前一天到達新店開張?zhí)?和經(jīng)銷商當(dāng)面取得聯(lián)系.并做簡樸的自我介紹.9:查看整個店面的裝修處境,包括線路問題，人員是否到位，需要的人數(shù)，假設(shè)已經(jīng)安置到位,立刻叫店員開頭清潔衛(wèi)生.10.向經(jīng)銷商簡樸的了解目前的狀況,并讓店員把貨品去除包裝并熨燙掛樣.11:在羅列賣場的過程中,可以現(xiàn)場培訓(xùn)店長和店員,報告他們貨品為什么這樣羅列,羅列的好處以及目的.12:貨品羅列終止,可以要求店員做細節(jié)羅列,譬如吊牌內(nèi)置,物價簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等.13:現(xiàn)場根本完成后，可以根據(jù)現(xiàn)有的時間舉行開業(yè)前的培訓(xùn),包括貨品的管理,店員管理,禮儀培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容.14:詢問經(jīng)銷商是否還有其他問題，并為其解答15:返程,提交出差報告給公司，并做好事后溝通,后期跟蹤工作.服裝督導(dǎo)的工作及崗位職責(zé)？工作主要內(nèi)容:客戶管理,貨品分析,店鋪羅列,營業(yè)員培訓(xùn)做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在陳述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實性，實時性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)舉行比較分析，對升降幅度較大的店鋪舉行單店分析其理由。

4、對無電腦專柜每日舉行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，舉行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪處境。

市場督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看負責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周處境制定本周工作籌劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作處境，制定本周工作籌劃，活動籌劃。

3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動處境。報告店長本周籌劃，并組織店長和其他片區(qū)店出息行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成處境。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售比較分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售舉行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；

并供給各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反應(yīng)給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；

統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反應(yīng)給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反應(yīng)的相關(guān)店鋪貨源，羅列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標(biāo)專心執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源打定處境，活動打定處境及加班人員安置。

8、周末到店輔助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售處境，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時間到店加入晨會。

10、專職羅列員每周會根據(jù)羅列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪舉行考核。專職羅列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的羅列處境，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；

服飾的感激與否；

宣傳品的張貼處境和羅列道具的維護；

還有臨時展現(xiàn)的一些羅列問題。再按照《成都直營店鋪羅列考核獎懲制度》作出評比。以保證羅列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪羅列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪羅列考核》、《成都直營店鋪羅列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和結(jié)果一名，對其做出鼓舞。

11、專職羅列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把羅列狀況反應(yīng)給羅列創(chuàng)意部。

店面督導(dǎo)工作職責(zé)根本工作職責(zé)：

1、負責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實性、實時性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補充，修理商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作舉行不定期抽查，并實時處理店鋪的貨品損益處境，防范內(nèi)盜處境的發(fā)生。

對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)舉行比較分析，對升降幅度較大的店鋪舉行單店分析理由。

3、對無電腦專柜每日舉行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，舉行正確下單。

4、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪處境。

6、根據(jù)各店鋪的實際處境，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達成率處境，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入挖掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)視店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報店鋪實際處境。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對店員要舉行（服務(wù)，形象，個人業(yè)績，羅列技巧，VIP的每月達成率）培訓(xùn)考核，并輔助部門主管經(jīng)理共同評比出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員舉行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用務(wù)必定期定時定量，杜絕鋪張濫用，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領(lǐng)導(dǎo)確認。

10、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，實時的匯報店鋪處境并安置好公司下達的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事情，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時應(yīng)實時通報部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)視各所屬門店按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作舉行，指導(dǎo)公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行處境，負責(zé)對各門店內(nèi)全體員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員觀法調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)視市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的切實性，輔助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

二、市場督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看全體店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、羅列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)視指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周處境制定本周工作籌劃（本周二至下周一的工作籌劃事宜）。

2、周二查看店面同時做經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作處境、制定并實施本周工作籌劃及實施公司對全體店面的活動籌劃，跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實性、實時性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結(jié)上周的貨品、人員、活動處境。與店長探討本周籌劃實施的進展處境，以及協(xié)調(diào)店長間舉行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果處境。

4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反應(yīng)相關(guān)的店面貨源、羅列、衛(wèi)生、活動等信息，跟進店長是否把本周工作目標(biāo)專心執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進店面問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

5、周五跟進本周末活動，店面貨源打定處境，活動打定處境及加班人員安置。

6、周末到店輔助銷售，隨時關(guān)注店面銷售處境，并做好協(xié)調(diào)工作。

注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護全體店面的銷售處境、人員管理考核、店面的羅列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的感激與否和羅列，活動宣傳品的張貼擺設(shè)處境和羅列道具的維護，還有臨時展現(xiàn)的一些羅列問題。每周、每月都會根據(jù)店面績效標(biāo)準(zhǔn)對店面和人員舉行考核，保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪羅列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。

1．市場督導(dǎo)部門的工作職職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理供給指導(dǎo)、監(jiān)視和服務(wù)，通過對店鋪商品羅列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員舉行培訓(xùn)提升才能，促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn)；

通過市場巡查，監(jiān)視，協(xié)調(diào)與維護客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達成有序、模范、良性的進展。

工作職責(zé)：

1.負責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負全責(zé)；

2.定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等舉行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；

3.負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，4.負責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)舉行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的羅列與表示方案，定期對各店面舉行產(chǎn)品的羅列、道具及羅列舉行調(diào)整，并對相關(guān)人員舉行培訓(xùn)；

5.指導(dǎo)計劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與羅列等6.負責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護；

7.輔助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲蓄建議和輔助；

8.對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達成處境等舉行全面分析并舉行提升，制作相關(guān)銷售報表表達出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的提升建議；

9.制定并持續(xù)優(yōu)化市場進展的管理流程及決策機制；

10.負責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；

11.輔助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商舉