怎么實施企業(yè)信息化規(guī)劃(上)

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1.1企業(yè)信息化規(guī)劃的人員配置

企業(yè)的信息化規(guī)劃應該由誰來完成呢？答案很簡單，即引進“外腦”，借助專業(yè)的信息化問公司，與企業(yè)一道來實現(xiàn)企業(yè)信息化的規(guī)劃工作。

1.1.1為啥需要“外腦”

道理有三：

首先，為啥別是企業(yè)自個兒？

盡管企業(yè)別乏IT人才，但他們大多處于執(zhí)行層，是信息化的具體實施者，而企業(yè)信息化項目是一具戰(zhàn)略和戰(zhàn)術結(jié)合得很密切的項目，是同企業(yè)的進展戰(zhàn)略息息相關的，這部分人非常難站在企業(yè)全局的角度舉行信息化整體規(guī)劃；另一方面，企業(yè)的高層領導盡管對企業(yè)的戰(zhàn)略很了解，但對信息化知識明白得別深、別全面，或是對信息化知識有非常深的了解，但因日常工作很繁忙，非常難靜下心來親自對信息化舉行整體規(guī)劃。

其次，為啥別是產(chǎn)品提供商？

如今非常多產(chǎn)品供應商（包括硬件、網(wǎng)絡、軟件等）將“為企業(yè)舉行免費的信息化規(guī)劃”作為其營銷過程中的殺手锏。然而，一具別可回避的現(xiàn)實是，不管這些信息化專家水平多么高，其規(guī)劃能力多么好，都擺脫別了其問的最后目的――推銷自個兒的產(chǎn)品，從而使問的權威性大打折扣。軟件企業(yè)提供的方案以自身的產(chǎn)品為基礎，其動身點是企業(yè)怎么習慣自個兒的產(chǎn)品，怎么樣使自個兒的產(chǎn)品可以改動得最少，怎么樣可以盡快簽訂合同，把軟件賣出。

這種事情的一具真實的寫照算是，以技術見長（C4P，即CAD/CAE/CAM/CAPP/PDM）的集成商給企業(yè)的信息化解決方案最后是PDM項目，而以財務見長的集成商的最后方案則是“財務＋進銷存”。由此可見，企業(yè)的信息化規(guī)劃不會寄希翼于產(chǎn)品提供商來提供。

最終，為啥別是大專院校？

大專院校有大量的、信息化理論知識很深厚的學者、教授，然而信息化規(guī)劃工作別是一具學術咨詢題，而是一具實踐性很強的項目，需要對企業(yè)的工程實際、需求和相關的產(chǎn)品和解決方案有深入的明白，這是學者們相對欠缺的。此外，有一具別能回避的現(xiàn)實是，目前非常多問項目往往是導師簽單，研究生具體實施，所提交的最后規(guī)劃往往是“紙上談兵”。

所以，企業(yè)信息化規(guī)劃的重擔必定降到專業(yè)的信息化問公司肩上。

這個地方提出的專業(yè)的信息化問公司是指別以銷售某種軟件產(chǎn)品為目的，而是以問費作為要緊收入來源的信息化問服務企業(yè)，是用戶企業(yè)（甲方）、信息化產(chǎn)品供應商（乙方）之外的第三方。

專業(yè)的信息化問公司應該擁有專業(yè)的信息化人才，這些人才應具有深厚的信息化基礎知識和長期的信息化實踐經(jīng)驗，還應該對企業(yè)治理有深入的明白。

具備專業(yè)的信息化人才的第三方信息化問公司，具有獨立性、中立性的特點，別以推銷產(chǎn)品為目的，所以，能夠從企業(yè)的實際動身，結(jié)合企業(yè)的進展戰(zhàn)略，提交出符合企業(yè)現(xiàn)狀和進展要求的信息化規(guī)劃。

并且，第三方問公司通常還承擔幫助企業(yè)選型、舉行項目實施的監(jiān)理和實施效果的評測等工作，實際上就需要承擔一定的保障信息化項目成功的責任。如此就能夠使企業(yè)有效地規(guī)避風險。

1.1.2別能徹底依靠“外腦”

經(jīng)過招聘外部專家作為企業(yè)的信息化顧咨詢，企業(yè)能夠非常方便地問在信息化建設過程中遇到的疑難咨詢題，并且也可讓外部專家?guī)椭鲆恍┬畔⒒木唧w工作。然而，某些企業(yè)領導覺得自個兒關于信息化是外行，而將信息化規(guī)劃徹底托付給外部專家，自個兒只想照專家意見來實行，這實際上并非一種明智之舉。

雖然企業(yè)信息化顧咨詢是信息化的專家，但他們通常對企業(yè)的外部環(huán)境、治理辦法以及特定的業(yè)務活動等都別夠了解，對企業(yè)的職員也別熟悉。所以，假如讓他們單獨做企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃，他們通常要花非常多時刻來了解這些關于企業(yè)領導來講是早已了如指掌的事情。即使他們花了非常大力氣了解了企業(yè)普通的業(yè)務和組織事情，但也也許別了解企業(yè)的外部環(huán)境中錯綜復雜的關系，所以他們寫出的信息化規(guī)劃是否和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，通常是難有保證的。

另外，制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略和信息化規(guī)劃并別是一錘子買賣，也別是可以一步到位的工作。企業(yè)需要依照自個兒所在的行業(yè)的事情、企業(yè)內(nèi)部的進展變化，別斷對信息化戰(zhàn)略舉行調(diào)整。假如將所有的工作都托付給外部顧咨詢，就等于失去了自個兒做信息化規(guī)劃的學習機遇，在今后的新的經(jīng)營環(huán)境中仍然對此感到生疏，結(jié)果是每次都只能請教外部顧咨詢。

所以，企業(yè)應當和外部顧咨詢一起來做信息化規(guī)劃，企業(yè)一把手要盡量地過咨詢這項工作，積極參與其中，企業(yè)CIO應當主導這項工作。并且，企業(yè)高層領導還要有以下的認識：別要把所有的信息化規(guī)劃工作都交給外部顧咨詢，而是和外部顧咨詢一起討論一具工作方案，讓企業(yè)自個兒的職員也參加到該項目之中。讓企業(yè)自個兒的職員在與外部顧咨詢一起工作的目的別僅僅是讓他們學習到有關信息化的相關知識、技能等，而是因為今后要有一具推進信息化的核心團隊，所以要從相關部門中挑選那些將成為核心人員的成員參加信息化規(guī)劃項目。

企業(yè)別要僅挑選知道得IT的技術人員做項目組成員，而應當挑選企業(yè)各項業(yè)務上的骨干成員。這些成員都應當充分認識到：這項工作關系到企業(yè)進展的前途，必須發(fā)揮自個兒的力量，以本公司的治理戰(zhàn)略和治理課題為基礎來制定信息戰(zhàn)略，并以信息戰(zhàn)略為基礎推進信息化的發(fā)展。

要明確外部顧咨詢、本公司領導以及項目小組成員的責任范圍。外部顧咨詢的職責是從專家的角度幫助企業(yè)分析現(xiàn)有的工作方式中的咨詢題，指導企業(yè)對現(xiàn)有的流程舉行梳理，并提出怎么運用信息技術的設想。外部專家還應當提供有關信息技術方面的知識和信息，并用他們工作的經(jīng)驗和其他企業(yè)的案例，引導企業(yè)的信息化工作朝著正確的方向舉行。但外部顧咨詢別能代替企業(yè)。企業(yè)一把手或CIO的職責是理清自個兒有關企業(yè)戰(zhàn)略、治理課題、業(yè)務活動等方面的咨詢題所在，建立企業(yè)將來進展的打算和愿景，并思考外部顧咨詢的建議，主動有力地推進信息化工作。

1.2企業(yè)信息化規(guī)劃的基本原則

別管是由誰負責企業(yè)的信息化規(guī)劃，都應該遵循以下基本原則：

1.2.1與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合

信息化規(guī)劃應納入到企業(yè)本身的進展戰(zhàn)略中，要與企業(yè)將來的業(yè)務進展和治理進展充分結(jié)合。惟獨如此，才干夠正確指導企業(yè)信息化進展，保證企業(yè)整體的進展方向。

1.2.2非技術規(guī)劃與技術規(guī)劃相結(jié)合

企業(yè)信息化規(guī)劃包括兩部分內(nèi)容：非技術規(guī)劃和技術規(guī)劃。非技術規(guī)劃側(cè)重業(yè)務，強調(diào)業(yè)務對IT的需求；技術規(guī)劃側(cè)重技術，強調(diào)信息系統(tǒng)的技術保證。這兩種規(guī)劃別可偏廢。忽視非技術規(guī)劃，則無法確定究竟需要建設啥樣的信息系統(tǒng)；忽視技術規(guī)劃，則無法確保信息系統(tǒng)的正常運行和無縫連接。

1.2.3具有可擴展性

信息化規(guī)劃要注意可擴展性，要能習慣IT技術的快速進展，要能習慣企業(yè)治理模式與業(yè)務模式的別斷變化。當今世界，科技進展日新月異，IT技術、企業(yè)治理模式與業(yè)務都經(jīng)常發(fā)生變化，這些變化會導致原先做的信息化規(guī)劃別習慣新的事情。因此在做信息化規(guī)劃時，要仔細分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的妨礙度，并合理預測環(huán)境變化也許給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時留有適當余地，從商務戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略，做務實的牽引，別能追大求全。信息化規(guī)劃別應成為企業(yè)信息化的死框框，企業(yè)要能依照新的事情別斷調(diào)整信息化規(guī)劃。

1.2.4符合企業(yè)的實際事情

信息化規(guī)劃要適合企業(yè)的規(guī)模進展。因為，別同的企業(yè)規(guī)模在信息化規(guī)劃時也許有別同的要求。因此在規(guī)劃時一定要從企業(yè)實際動身，結(jié)合國內(nèi)國際形勢和企業(yè)的進展現(xiàn)狀，制定出適合企業(yè)進展的規(guī)劃。

1.3企業(yè)信息化規(guī)劃要注意的咨詢題

在實施企業(yè)信息化規(guī)劃的時候，要注意以下咨詢題：

1.3.1怎么在長遠規(guī)劃與習慣變化之間取得平衡

在信息化規(guī)劃過程中最突出的咨詢題之一是，既要盡量地保持開放性和長遠性，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和連續(xù)性；并且又因為規(guī)劃沒有變化快，再長遠的規(guī)劃也難以保證能跟上企業(yè)環(huán)境的變化。解決這一咨詢題沒有很理想的辦法。相對有效的做法是，在做信息化規(guī)劃時，仔細分析企業(yè)的戰(zhàn)略與IT支撐之間的妨礙度，并合理預測環(huán)境變化也許給企業(yè)戰(zhàn)略帶來的偏移，在規(guī)劃時留有余地，從商務戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略，做務實的牽引，別要追求大而全。

1.3.2怎么在組織流程與系統(tǒng)流程之間取得平衡

信息化推廣中向來在爭論的一介話題是，到底應該是改變企業(yè)業(yè)務流程來習慣軟件，依然修改軟件來習慣企業(yè)業(yè)務流程？治理問公司會毫別遲疑地告訴你是前者，客戶則更情愿堅持后者。而供應商的態(tài)度則很微妙，他們往往會取中間路線，比如經(jīng)過修改軟件的部分模塊或開辟接口程序，來迎合用戶“以我為主”的心態(tài)。

從全然上講，組織采納新技術的方式?jīng)Q定著新技術對組織結(jié)構和流程的妨礙程度。而組織及治理模式也妨礙著信息技術和信息系統(tǒng)。這就要求信息技術和信息系統(tǒng)在理論和應用上要別斷創(chuàng)新，并且要具有習慣變化的能力。解決這一咨詢題，通常是基于企業(yè)自身的動因，即是出于戰(zhàn)略思考依然出于實際思考。假如著眼于企業(yè)長遠進展戰(zhàn)略，則傾向于讓企業(yè)行為和業(yè)務流程習慣系統(tǒng)；相反，假如著眼于更現(xiàn)實的需求，則也許更樂意讓系統(tǒng)習慣企業(yè)流程。

1.3.3怎么在治理變革與技術變革之間取得平衡

企業(yè)治理的變革需求往往是信息化建設的一具重要緣故，比如出于提高治理效率的思考而縮短生產(chǎn)周期和交貨期，加快資金和存貨周轉(zhuǎn)；出于提高治理效益的思考而加強成本操縱，落低創(chuàng)造成本，集中資金治理；出于提高競爭力的思考而改善服務方式，提高投訴響應速度等等。技術的變革同樣是迫切和必要的，從單主機應用到C/S應用，再到B/S應用，每一次技術的演進都能帶來治理上巨大的變革和更大的想象空間。

這么是別是越先進的技術就越適合企業(yè)？答案是別確定的。因為至少有三個方面會導致別同的企業(yè)對治理變革有別同的需求。一是別同行業(yè)的企業(yè)需求有也許別同，二是別同業(yè)務流程的企業(yè)也許有別同的需求，三是別同治理模式的企業(yè)也許有別同的需求。別同的治理變革需求必須有別同的解決方案，特殊是別同的技術方案去滿腳。

1.3.4怎么在信息化規(guī)劃與建設實施之間取得平衡

信息化規(guī)劃的目的是為信息化建設和實施提供框架指南。其實，這二者之間存在著斷層。緣故要緊出自于別同的參與者所站的立場別同。在信息化規(guī)劃時期，通常應該是以第三方專家為主導、業(yè)主積極參與配合；而在信息化