企業(yè)管理制度房地產(chǎn)公司人事管理制度

企業(yè)管理制度房地產(chǎn)公司人事管理制度唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人事管理制度（2008年3月修訂版）第一部人事管理制度一、員工招聘與入職管理規(guī)定----------------------------------------------第4頁謝謝閱讀1、目的--------------------------------------------------------------第4頁精品文檔放心下載2、適用范圍---------------------------------------------------------第4頁精品文檔放心下載3、招聘需求---------------------------------------------------------第4頁精品文檔放心下載4、招聘實(shí)施---------------------------------------------------------第4頁感謝閱讀5、面試的流程及相關(guān)權(quán)責(zé)----------------------------------------------第4頁感謝閱讀6、手續(xù)的辦理-------------------------------------------------------第5頁感謝閱讀二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定----------------------------------------------------第6頁精品文檔放心下載1、目的-------------------------------------------------------------第6頁感謝閱讀2、范圍-------------------------------------------------------------第6頁精品文檔放心下載3、新員工培訓(xùn)營-----------------------------------------------------第6頁感謝閱讀4、在職培訓(xùn)----------------------------------------------------------第6頁謝謝閱讀5、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選辦法-----------------------------------------第6頁感謝閱讀三、員工異動及考核管理規(guī)定------------------------------------------------第8頁精品文檔放心下載1、目的-------------------------------------------------------------------第8頁感謝閱讀2、適用范圍-----------------------------------------------------------第8頁精品文檔放心下載3、異動管理-----------------------------------------------------------第8頁感謝閱讀3.1員工試用期----------------------------------------------------第8頁精品文檔放心下載3.2營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級----------------------------------第8頁謝謝閱讀3.3調(diào)動----------------------------------------------------------第11頁謝謝閱讀四、考勤與假期管理規(guī)定--------------------------------------------------第11頁精品文檔放心下載1、目的--------------------------------------------------------------第11頁感謝閱讀2、考勤方式---------------------------------------------------------第11頁謝謝閱讀3、考勤統(tǒng)計(jì)、核算及管理---------------------------------------------第11頁謝謝閱讀4、出勤時(shí)間規(guī)定及工作時(shí)間------------------------------------------第12頁精品文檔放心下載5、調(diào)休規(guī)定---------------------------------------------------------第12頁精品文檔放心下載6、出勤異常管理規(guī)定-------------------------------------------------第12頁謝謝閱讀7、員工請假管理規(guī)定------------------------------------------------第13頁謝謝閱讀8、假期------------------------------------------------------------第13頁精品文檔放心下載9、考勤管理審批權(quán)限------------------------------------------------第16頁精品文檔放心下載五、員工辭退、辭職管理規(guī)定-----------------------------------------------第16頁感謝閱讀1、總則------------------------------------------------------------第16頁謝謝閱讀2、辭退處理情形----------------------------------------------------第16頁精品文檔放心下載3、提前十五日解聘情形----------------------------------------------第17頁感謝閱讀4、離職手續(xù)辦理----------------------------------------------------第17頁謝謝閱讀5、離職員工發(fā)薪時(shí)間規(guī)定--------------------------------------------第18頁謝謝閱讀5、離職手續(xù)辦理流程------------------------------------------------第18頁精品文檔放心下載六、員工福利管理規(guī)定----------------------------------------------------第19頁精品文檔放心下載1、社會保險(xiǎn)管理----------------------------------------------------第19頁謝謝閱讀2、優(yōu)惠-------------------------------------------------------------第19頁謝謝閱讀3、內(nèi)部員工活動----------------------------------------------------第19頁精品文檔放心下載七、員工獎懲管理規(guī)定----------------------------------------------------第20頁感謝閱讀1、目的-------------------------------------------------------------第20頁感謝閱讀2、適用范圍---------------------------------------------------------第20頁精品文檔放心下載3、獎勵制度---------------------------------------------------------第20頁感謝閱讀4、獎勵內(nèi)容---------------------------------------------------------第20頁感謝閱讀5、獎勵方式及申報(bào)程序-----------------------------------------------第22頁謝謝閱讀6、處罰制度、等級、原則---------------------------------------------第23頁精品文檔放心下載7、處罰申報(bào)程序-----------------------------------------------------第24頁感謝閱讀八、員工薪酬管理規(guī)定---------------------------------------------------第24頁精品文檔放心下載1、薪酬管理--------------------------------------------------------第24頁謝謝閱讀2、薪酬管理理念---------------------------------------------------第24頁感謝閱讀3、發(fā)薪日期--------------------------------------------------------第24頁精品文檔放心下載4、發(fā)薪方式--------------------------------------------------------第24頁感謝閱讀5、薪酬結(jié)構(gòu)--------------------------------------------------------第24頁感謝閱讀6、薪酬調(diào)整機(jī)制----------------------------------------------------第25頁謝謝閱讀7、后勤職能部門員工薪資--------------------------------------------第25頁感謝閱讀8、營運(yùn)中心員工薪資體系--------------------------------------------第25頁感謝閱讀9、分行經(jīng)理薪資體系------------------------------------------------第26頁感謝閱讀10、區(qū)域經(jīng)理薪資體系----------------------------------------------第27頁感謝閱讀11、薪資管理流程--------------------------------------------------第27頁感謝閱讀一、員工招聘與入職管理規(guī)定一、目的為規(guī)范本公司人力資源部招聘錄用行為，特制訂本規(guī)定。精品文檔放心下載二、適用范圍凡公司全體員工的招聘與錄用，均依照本規(guī)定執(zhí)行。精品文檔放心下載三、招聘需求1、人力資源編制規(guī)劃人力資源編制規(guī)劃以配合公司發(fā)展步伐為直接依據(jù)，堅(jiān)持以“公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向”精品文檔放心下載和“實(shí)事求是”的雙向原則。2、人員增補(bǔ)以人力資源編制為根本依據(jù)，根據(jù)崗位需要，進(jìn)行人員補(bǔ)充。謝謝閱讀四、招聘實(shí)施1、招聘申請審批流程：1.1招聘申請必須符合公司戰(zhàn)略，符合實(shí)事求是的原則。謝謝閱讀1.2《人員需求申請表》由用人部門填寫報(bào)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交人事部核精品文檔放心下載實(shí)后安排招聘及相關(guān)工作。崗位規(guī)劃以外的招聘需求須提交予總經(jīng)批準(zhǔn)。謝謝閱讀2、招聘方式2.1現(xiàn)場招聘：由人事部負(fù)責(zé)安排，分行經(jīng)理組織到現(xiàn)場招聘。謝謝閱讀2.2網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘由人事部進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。感謝閱讀2.3內(nèi)部推薦和介紹。要求公司內(nèi)部員工提前將推薦人或介紹人的個(gè)人簡歷提感謝閱讀交至人事部，由人事部安排面試時(shí)間。精品文檔放心下載2.4招聘回避聘嚴(yán)格遵守回避原則聘成員與應(yīng)聘人之間如有推薦關(guān)系，謝謝閱讀人力資源部需另安排人員負(fù)責(zé)面試。謝謝閱讀五、面試流程及入職手續(xù)辦理規(guī)定：1、面試流程：1.1初試階段由人事部負(fù)責(zé)初試工作，主要考查應(yīng)聘者是否具備所聘崗位所需要的資質(zhì)。精品文檔放心下載1.2復(fù)試階段初試合格后由人事部協(xié)調(diào)安排用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第一輪復(fù)試，主要考核員精品文檔放心下載工專業(yè)知識及技能。部分重要崗位根據(jù)情況須通過部門總監(jiān)面試。精品文檔放心下載1．3發(fā)放錄用通知面試合格后，用人部門反饋面試結(jié)果于人事部，由人事部安排相關(guān)手續(xù)辦理工精品文檔放心下載作，并發(fā)放《錄用通知2、置業(yè)顧問入職方式與途徑：感謝閱讀2.1編制之內(nèi)員工入職方式：面試合格后分行經(jīng)理安排其實(shí)習(xí)7天以上分行經(jīng)理考核實(shí)習(xí)期考核感謝閱讀通過者，由分行經(jīng)理安排參加每月25日的入職考試，入職考試內(nèi)容包括行精品文檔放心下載業(yè)基礎(chǔ)的專業(yè)知識、相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化等?？荚嚪?jǐn)?shù)達(dá)95分（含）感謝閱讀以上者，由人事部安排培訓(xùn)并于次月1號辦理入職手續(xù)。謝謝閱讀2.2開單入職：編制以外的員工，面試合格后，由營運(yùn)總監(jiān)視員工的能力對其定崗，再按以謝謝閱讀下標(biāo)準(zhǔn)安排入職：試用置業(yè)顧問：（至少有三個(gè)月以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，面試達(dá)到試用置業(yè)顧精品文檔放心下載問標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到3000元者可予入職；謝謝閱讀置業(yè)顧問：（至少有半年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，面試達(dá)到置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）精品文檔放心下載當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到8000元者可予入職；感謝閱讀高級置業(yè)顧問：（一年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，且有同職工作經(jīng)驗(yàn)者，面感謝閱讀試達(dá)到高級置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計(jì)業(yè)績達(dá)到12000者可予入謝謝閱讀職。2．3開單入職手續(xù)辦理流程：感謝閱讀員工達(dá)到開單入職標(biāo)準(zhǔn)后，須帶齊《員工信息登記表相關(guān)證件復(fù)印件、謝謝閱讀財(cái)務(wù)部確認(rèn)通過的《成交報(bào)告》及《買賣合同》等相關(guān)資料復(fù)印件到人事部謝謝閱讀辦理入職手續(xù)。入職日期從開單當(dāng)日算起。謝謝閱讀2．4入職后業(yè)績歸零并進(jìn)入相應(yīng)職位考核環(huán)節(jié)。謝謝閱讀六、手續(xù)的辦理1、所有應(yīng)聘者在面試前必須如實(shí)填寫《員工信息登記表面試考官根據(jù)面試謝謝閱讀的實(shí)際情況填寫評價(jià)，并報(bào)部門（或區(qū)域）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并發(fā)放《入職通知謝謝閱讀書2、由所屬分行行政文員負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工準(zhǔn)備好相關(guān)資料并檢查通過后，至總部人精品文檔放心下載事部辦理相關(guān)入職手續(xù)。二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的增強(qiáng)員工的認(rèn)同歸屬感，讓員工迅速熟悉公司文化、行業(yè)知識、公司制度等內(nèi)容，盡快進(jìn)入精品文檔放心下載角色。建立、完善培訓(xùn)體系有利于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升全體員工的整體素質(zhì)。精品文檔放心下載二、范圍適用于公司新入職員工、在職員工。三、新進(jìn)員工培訓(xùn)營1、新員工入職培訓(xùn)方式包括：自學(xué)、課堂講授、案例分析、光盤教學(xué)等，以理論為基本加上謝謝閱讀實(shí)際操作的學(xué)習(xí)方式。2、新員工崗前培訓(xùn)時(shí)間：由用人部門主導(dǎo)為期一個(gè)月的培訓(xùn)。入職頭三天將以學(xué)習(xí)公司制度感謝閱讀精品文檔放心下載《新員工培訓(xùn)營》中的所有培訓(xùn)課程（人事部將在新員工申請轉(zhuǎn)正時(shí)，收存《個(gè)人培訓(xùn)登謝謝閱讀精品文檔放心下載四、在職培訓(xùn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)可分為：1、新入職員工按《新員工培訓(xùn)營》內(nèi)容培訓(xùn)；2、置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問的培訓(xùn)每月至少三場，兩場區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)（由區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)安感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀3、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理及分行經(jīng)理的培訓(xùn)由高級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或總經(jīng)理擔(dān)任培訓(xùn)講師及開感謝閱讀發(fā)相應(yīng)課題。每月至少兩場（6精品文檔放心下載4、英雄會成員及優(yōu)秀管理人員可參加每季度一次的深圳市外的集訓(xùn)。（培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情感謝閱讀五、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選辦法1、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競賽按季度循環(huán)進(jìn)行，每季度將評選出一名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師。精品文檔放心下載2、參與競賽員工要求：2.1屬于本公司員工；2.2要求具備一定程度的專業(yè)理論基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程；感謝閱讀2.3具備良好的溝通技巧及語言表達(dá)能力，擁有一定的授課講解能力。謝謝閱讀3、競賽流程：3.1每月月初5號前由員工自薦或各部門推薦方式，將培訓(xùn)課題、培訓(xùn)講師及培訓(xùn)資料（盡謝謝閱讀量用PPT制作）報(bào)到人事部，由人事部安排時(shí)間進(jìn)行授課。謝謝閱讀3.2建立考核小組，要求每堂培訓(xùn)課至少有三位考核小組成員到場。考核小組將根據(jù)培訓(xùn)精品文檔放心下載內(nèi)容設(shè)定的合理性、講師風(fēng)采、課程安排、培訓(xùn)氣氛進(jìn)行打分?？己诵〗M打評的分?jǐn)?shù)感謝閱讀將統(tǒng)計(jì)平均分，記入考核總分的30%?？己诵〗M成員由執(zhí)行董事、區(qū)域經(jīng)理、高級經(jīng)理、行政服務(wù)中心總監(jiān)、企業(yè)文化部經(jīng)精品文檔放心下載理、總經(jīng)理助理及人事部成員組成。3.3感謝閱讀訓(xùn)反饋表》中的得分將記入考核總分的50%。3.4內(nèi)部培訓(xùn)講師考核評分方法：3.4.110%）3.4.260%）3.4.3考核小組成員意見30%）精品文檔放心下載4、講師工作任務(wù)4.1承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；4.2對承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的教學(xué)組織工作；4.3備課，編寫教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4.4對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評價(jià)與鑒定；4.5在相關(guān)課程開發(fā)中，承擔(dān)編撰教學(xué)大綱、教材(講義)、教學(xué)計(jì)劃、習(xí)題與試題等工作；感謝閱讀4.6精品文檔放心下載部存檔。三、營運(yùn)中心員工異動及考核管理規(guī)定一、目的為了公司人員調(diào)動的規(guī)范化和合理化，保證調(diào)動發(fā)揮最大的積極作用，為公司的晉升和調(diào)謝謝閱讀動提供合理的制度依據(jù)，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。三、異動管理1、員工試用期1.1入職員工試用期為三個(gè)月內(nèi),如綜合表現(xiàn)差或連續(xù)二個(gè)月未開單者直接給予降職或辭謝謝閱讀退。1.2試用期內(nèi)，公司與試用期員工雙方可隨時(shí)提出終止試用。感謝閱讀1.3試用期內(nèi)，請假不能累計(jì)超過7天，超過者試用期自動延期一個(gè)月。感謝閱讀1.4精品文檔放心下載為三個(gè)月。試用期后考核合格者給于轉(zhuǎn)正。福利待遇按調(diào)動后職位相應(yīng)薪酬規(guī)定執(zhí)行。精品文檔放心下載2、營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級管理規(guī)定2.1轉(zhuǎn)正、晉升條件：2.1.1積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并且考核成績合格者。感謝閱讀2.1.2工作態(tài)度端正，工作努力、業(yè)績突出者。2.1.3感謝閱讀踐中被公認(rèn)的實(shí)際操作技能。2.1.4具備晉升后職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷。感謝閱讀2.1.5對于對公司有特殊貢獻(xiàn)的專才人員經(jīng)公司管理層討論通過可酌情考慮提前轉(zhuǎn)正晉感謝閱讀升。2.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級原則：2.2.1營運(yùn)中心的員工自轉(zhuǎn)正、晉升、降級之日起，業(yè)績歸零；精品文檔放心下載2.2.2任何職務(wù)均須轉(zhuǎn)正后方可逐級晉升；2.3營運(yùn)中心置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正、晉升、降級規(guī)定：職位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)延期考核指標(biāo)試用置業(yè)顧問連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)精品文檔放心下載到28000元者可晉升為未達(dá)16000元，第四個(gè)業(yè)績≥16000感謝閱讀置業(yè)顧問（晉升后業(yè)績歸月降為跑盤員。合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給感謝閱讀予延期一月考核。置業(yè)顧問連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)精品文檔放心下載到43000元者可晉升為未達(dá)到21000元，第四業(yè)績≥21000感謝閱讀高級置業(yè)顧問（晉升后業(yè)個(gè)月降為試用置業(yè)顧問。合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給精品文檔放心下載予延期一月考核。高級置業(yè)顧問連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績達(dá)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)感謝閱讀到50000元可晉升為客未達(dá)到30000元，第四業(yè)績≥30000感謝閱讀戶經(jīng)理（晉升后業(yè)績歸個(gè)月降為置業(yè)顧問。合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給精品文檔放心下載予延期一月考核。客戶經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)業(yè)績連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)感謝閱讀績達(dá)到90000未達(dá)40000元，第四個(gè)業(yè)績≥40000感謝閱讀經(jīng)過公司總部的晉升管理月降為高級置業(yè)顧問。合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給謝謝閱讀層面試會通過后，可晉升予延期一月考核。為試用分行經(jīng)理；注：①員工轉(zhuǎn)正時(shí)間以第一次晉級時(shí)間為準(zhǔn)。②營運(yùn)中心員工未開單天數(shù)達(dá)30天，予以黃色警告；45天未開單者給予紅色警告，視精品文檔放心下載60天未開單者，視綜合考核情況予以直接降跑盤員或辭退謝謝閱讀處理。③置業(yè)顧問綜合考核具體內(nèi)容：A、入職以來業(yè)績B、所掌握盤源、客源量；C、談判技巧及專業(yè)知識考核D、分行經(jīng)理、指導(dǎo)人評定、管理部溝通評定E、Q12或平衡記分卡考核2.4營運(yùn)中心分行經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級管理規(guī)定：2.4.1考核對象：試用分行經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級分行經(jīng)理。感謝閱讀2.4.2經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級標(biāo)準(zhǔn)：職位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)試用分行經(jīng)理月業(yè)績指60000元/試用分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)感謝閱讀月業(yè)績指標(biāo)120%（即72000元）可予績未達(dá)40000謝謝閱讀210000元者可提累計(jì)業(yè)績未達(dá)到120000元，第四精品文檔放心下載前轉(zhuǎn)正為分行經(jīng)理或享受同等待遇；個(gè)月降為客戶經(jīng)理或辭退處理。精品文檔放心下載分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)70000元/分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績未達(dá)感謝閱讀成月業(yè)績指標(biāo)120%（即84000元）可50000元，或者連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè)感謝閱讀晉升高級分行經(jīng)理，單月業(yè)績達(dá)到績未達(dá)到150000感謝閱讀250000元者可提前晉升高級分行經(jīng)理試用分行經(jīng)理。感謝閱讀或享受同等待遇；高級分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)90000元/高級分行經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月平均業(yè)績精品文檔放心下載成月業(yè)績指標(biāo)120%（即108000元）可未達(dá)60000元，或者連續(xù)三個(gè)月累謝謝閱讀晉升為試用區(qū)域經(jīng)理或享受同等待遇；計(jì)業(yè)績未達(dá)到180000謝謝閱讀降為分行經(jīng)理。注：分行經(jīng)理綜合能力考核具體內(nèi)容：A、連續(xù)分行月均業(yè)績B、團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)能力；C、談判技巧及專業(yè)知識考核D、指導(dǎo)人評定、營運(yùn)總監(jiān)、管理部溝通評定E、Q12或平衡記分卡考核或ESS手冊考核分行經(jīng)理30天未開單給予警告，60天未開單視綜合能力考核結(jié)果降級或辭退處理。精品文檔放心下載2.5轉(zhuǎn)正、晉升、降級操作程序：2.5.1后勤職能部門員工及管理人員的轉(zhuǎn)正、晉升操作程序：精品文檔放心下載員工試用期或考核期滿，本人可填寫《轉(zhuǎn)正、晉升申請表》交相關(guān)部門直接上級領(lǐng)謝謝閱讀導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)逐級對其進(jìn)行考核及工作面談，部門考核通過者由人事部進(jìn)行考核感謝閱讀評價(jià)并公布審批結(jié)果。2.5.2營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級操作程序：每月3精品文檔放心下載提交財(cái)務(wù)部及營運(yùn)中心確認(rèn)通過后，報(bào)總經(jīng)理審批后每月5日公布考核結(jié)果。感謝閱讀2.6考核結(jié)果生效時(shí)間規(guī)定：考核結(jié)果于每月1號生效執(zhí)行。3、調(diào)動感謝閱讀感謝閱讀存檔并發(fā)通知于相關(guān)部門。調(diào)動生效時(shí)間以審批通過當(dāng)日起生效，且薪隨崗動。四、考勤與假期管理規(guī)定一、目的：為了規(guī)范公司管理，使員工出勤和請假管理有章可循，有據(jù)可依，提高全體員工工作效率，精品文檔放心下載對出勤管理制定如下規(guī)定。二、考勤方式：1、考勤方式：紙卡考勤2感謝閱讀卡單》說明其未打卡原因，由直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并交人事部存檔，作為考勤依據(jù)。謝謝閱讀3、分行工作人員均通過紙卡考勤方式，由分行文員負(fù)責(zé)日常的考勤監(jiān)管及核算工作。感謝閱讀4謝謝閱讀字說明依據(jù)。三、考勤統(tǒng)計(jì)、核算工作分工及流程：1謝謝閱讀統(tǒng)一制定并傳送各分行文員。23號前將上月精品文檔放心下載精品文檔放心下載核實(shí)確認(rèn)，并上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過后交財(cái)務(wù)部核算。3謝謝閱讀4、考勤記錄區(qū)間為一個(gè)自然月。5謝謝閱讀精品文檔放心下載據(jù)。68感謝閱讀薪資核算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。四、出勤工作日及工作時(shí)間規(guī)定：1、總部職能部門員工工作時(shí)間為7小時(shí)/天，5.5天/7小時(shí)內(nèi)感謝閱讀/天，6天/周工作制，工時(shí)不超過40小時(shí)/周。精品文檔放心下載職能部門工作時(shí)間：上午：9：00~12：00下午：14：00~18：00精品文檔放心下載2、營運(yùn)中心區(qū)域經(jīng)理（含）以下員工工作時(shí)間為8小時(shí)內(nèi)/天，6天/周工作，工時(shí)不超過40精品文檔放心下載小時(shí)/周。營運(yùn)中心員工實(shí)行周一至周五輪休制。營運(yùn)中心分行工作時(shí)間為：謝謝閱讀早班時(shí)間：09：00~19：00（分行經(jīng)理均上早班）晚班時(shí)間：11：00~21：00精品文檔放心下載3、月薪核算基數(shù)根據(jù)員工工作性質(zhì)不同，按其規(guī)定工作日為依據(jù)。精品文檔放心下載五、調(diào)休規(guī)定：1、公司員工因工作需要在法定節(jié)假日期安排值班的，可視情況向上級申請調(diào)休，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)感謝閱讀同意可安排調(diào)休。214天/精品文檔放心下載休假，但不可連休，不可超月累計(jì)。3精品文檔放心下載予其后續(xù)調(diào)休。4謝謝閱讀并存檔，否則，按曠工處理。六、出勤異常管理規(guī)定：1、遲到、早退1.1遲到或早退102小時(shí)事假處理；遲到（早退/脫崗）10分鐘以上1精品文檔放心下載小時(shí)（含）以內(nèi)的，按半天事假處理；遲到（早退/脫崗）1小時(shí)以上按當(dāng)天曠工處理。感謝閱讀1.2員工當(dāng)月累積計(jì)遲到（早退、脫崗）達(dá)3次，另扣其當(dāng)月全薪的10%，月累計(jì)5次（含）精品文檔放心下載以上者，扣當(dāng)月全薪的20%，月累積7次（含）以上者，扣除當(dāng)月全薪的30%，超過9感謝閱讀次以上者，扣除當(dāng)月全薪的50%。2．曠工2.1凡曠工（含半日以上）者，除當(dāng)天無薪外，另扣除雙倍薪資。謝謝閱讀2.2員工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3天或一年度內(nèi)累計(jì)曠工超過5感謝閱讀不予工資補(bǔ)償；2.3連續(xù)曠工3謝謝閱讀所造成的損失。3．打卡3.1公司嚴(yán)禁代打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡者：第一次扣除雙方3日工資，第二次扣除雙方5日工謝謝閱讀資，第三次予以解聘；若同一當(dāng)事人當(dāng)月發(fā)現(xiàn)代打卡或被打卡行為多次視為多次違反感謝閱讀A代BA又代CA3日及5日工感謝閱讀3.2當(dāng)日未打卡、亂打卡、卡紙上又無相關(guān)人員簽字者按曠工一天處理。只有一次打卡記精品文檔放心下載錄（上班、下班）且無相關(guān)人員簽字者按忘打卡處理。3.3感謝閱讀半天處理，第六次（含）以上者按曠工一天處理，依次類推。感謝閱讀七、員工請假管理規(guī)定1．病假（是否享受病假補(bǔ)貼視公司運(yùn)營效益而定）1．1員工因病向公司申請休假進(jìn)行治療或住院，必須提供社保局定點(diǎn)醫(yī)院或區(qū)級以上公立感謝閱讀醫(yī)院的病假證明，否則視情節(jié)輕重作事假或曠工處理。.1．2員工因急診確實(shí)無法提前請假，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并在謝謝閱讀返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理；1．3員工在試用期內(nèi)，病假累計(jì)超過10天者，在原規(guī)定轉(zhuǎn)正時(shí)間的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)感謝閱讀正。2．事假2．1員工因處理個(gè)人事務(wù)需申請事假，由部門主管根據(jù)實(shí)際工作安排進(jìn)行審批，否則按曠謝謝閱讀工論處；2．2因緊急情況確實(shí)無法提前請假者，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并精品文檔放心下載在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工論處；2．3員工在試用期內(nèi)，事假累計(jì)超過7天者，在原定轉(zhuǎn)正時(shí)間的基礎(chǔ)上順延一個(gè)月轉(zhuǎn)正。感謝閱讀八、假期1．在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可享受本手冊規(guī)定的婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假等，以下謝謝閱讀謝謝閱讀其他福利、津貼費(fèi)；2．休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間(年休假除外)；謝謝閱讀3．員工可根據(jù)工作的安排并征得所在部門經(jīng)理同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一般程序如下：感謝閱讀3．1員工提前一周向所在部門經(jīng)理和人事部申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間；精品文檔放心下載3．2具體休假時(shí)間，員工級由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理級及以上由所在部門感謝閱讀與人事部協(xié)商安排。3．3假后到崗之前須告知分行文員辦理銷假手續(xù)，否則按曠工處理。感謝閱讀4．法定假日公司全體員工每年享有十一天法定節(jié)假日，分別為：新年，放假1天（1月1春節(jié)，放假3清明節(jié)，放假1勞動節(jié)，放假1天（5月1端午節(jié)，放假1中秋節(jié)，放假1國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）謝謝閱讀注：法定假日若適逢星期六、星期日，公司根據(jù)運(yùn)作情況可酌情考慮在工作日補(bǔ)假。謝謝閱讀5．年休假（含探親假）年休假制度視公司運(yùn)營效益而定。完整辦理入職手續(xù)工作滿一年的員工可享受3天/年的有精品文檔放心下載薪年假，有薪年假按工齡增加而逐年遞增3天，最多不得超過15天，累加到15天取消遞精品文檔放心下載增。5．1員工入職公司滿一年者，可享受該假期。有效期為一年，即自入職周年日起，至下一感謝閱讀入職周年日，逾期不補(bǔ)；5．2員工提出的離職申請?jiān)趯徟?，公司不再批?zhǔn)該員工的任何休假申請。對于尚余的調(diào)感謝閱讀休假，將就此失效；53年假可分次請休，但最小使用單位為05精品文檔放心下載至少提前一周提出申請，以便部門安排工作；5．4年休假不能與法定假日連休。5．5凡在一年內(nèi)病假累計(jì)天數(shù)超過20天，事假累計(jì)天數(shù)超過30天，或一年內(nèi)病假、事假精品文檔放心下載相加超過40天者，當(dāng)年度不再享受年休假。6．婚假6．1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年以上且依照國家《婚姻法》履行登記手續(xù)的員工，給予3天謝謝閱讀婚假；6．2員工婚假至少提前半個(gè)月申請，以便部門安排工作；謝謝閱讀6．3假期結(jié)束需向人事部出示結(jié)婚證原件并提交復(fù)印件，否則視情節(jié)作事假或曠工處理：感謝閱讀6．4員工申請婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi)，過期視同自動放棄，不予補(bǔ)償工資。精品文檔放心下載7．喪假7．1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可批準(zhǔn)喪假申請；感謝閱讀7．2員工因直系親屬(如父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女)喪亡，公司給予3天喪假：感謝閱讀7．3員工因祖父母、外祖父母喪亡，可給予1天喪假：感謝閱讀74精品文檔放心下載8．女員工產(chǎn)假81在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚女員工懷孕后應(yīng)盡早提交有效孕檢證明給部門經(jīng)理及人精品文檔放心下載事部。公司按實(shí)際工作需要及員工勝任程度，可適當(dāng)進(jìn)行新的工作安排及調(diào)崗。感謝閱讀女員工產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%——50%作為補(bǔ)貼）謝謝閱讀假期內(nèi)容假期天數(shù)說明難產(chǎn)增加15天，多胞胎生育，每多生育一產(chǎn)假90天感謝閱讀個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天晚育假15天年滿24周歲生育為晚育獨(dú)生子女假35天憑獨(dú)生子女證核給8．2員工休產(chǎn)假必須提交準(zhǔn)生證明及有關(guān)醫(yī)院證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理；精品文檔放心下載8．3嬰兒處于哺乳期(未滿一周歲)的女員工可享受每天一小時(shí)的有薪哺乳假；感謝閱讀8．4違反國家計(jì)劃生育規(guī)定者不享受此假期。9．男員工產(chǎn)假看護(hù)假（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%——50%作為補(bǔ)貼）謝謝閱讀91精品文檔放心下載可申請產(chǎn)假看護(hù)假。92男員工因配偶產(chǎn)期內(nèi)在無人照顧予以看護(hù)假10天(限在女方產(chǎn)假期間)感謝閱讀正規(guī)醫(yī)院開具嬰兒出生證明，否則，按事假處理。9．3違反國家計(jì)劃生育規(guī)定者不享受此假期。10．醫(yī)療期員工因病或非因工(公)負(fù)傷，經(jīng)公司社保醫(yī)療部門指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作，精品文檔放心下載根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，給予一定期限的醫(yī)療期。醫(yī)療期間無法有效地完成本職工作，經(jīng)審批精品文檔放心下載將進(jìn)行調(diào)崗。11．其他帶薪假公司認(rèn)可有文件依據(jù)和總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他有薪假期。九、考勤管理審批權(quán)限1、職能部門員工及管理人員（含營運(yùn)中心分行經(jīng)理以上人員）的事假、病假審批權(quán)限精品文檔放心下載1.1直接上級可審批3天以內(nèi)事假、病假申請。1.24—7（含7天）天內(nèi)事假、病假由部門總監(jiān)審批。感謝閱讀1.38天以上事假、病假申請由執(zhí)行董事審批。2、營運(yùn)部門員工事假、病假審批權(quán)限1.1一天以內(nèi)事假、病假由直屬上級審批。1.2二天以內(nèi)事假、病假由高級經(jīng)理審批。1.33—5天（含）內(nèi)事假、病假由區(qū)域經(jīng)理審批。謝謝閱讀1.46—10（含）天內(nèi)事假、病假由營運(yùn)總監(jiān)審批。感謝閱讀1.410天以上假期由執(zhí)行董事審批。精品文檔放心下載各分行文員及時(shí)將審批通過的請假單傳至人事部審查后存檔備案。謝謝閱讀五、員工辭退、辭職管理規(guī)定一、總則1、為保證公司人員相對穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動秩序，體現(xiàn)崗位責(zé)任制的競爭精神，特感謝閱讀制定本辦法；2、保障公司和員工的合法權(quán)益不受侵犯；3、優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，提高員工的素質(zhì)水準(zhǔn)；4、營建公司的企業(yè)制度，建立公司有序的管理。二、員工有下列情形之一的，以辭退處理：1、在試用期內(nèi)被證明不符合公司錄用條件的；2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度和各項(xiàng)管理辦法，擾亂或影響公司正常開展工作精品文檔放心下載的；3、營運(yùn)中心員工45天未開單，視綜合考核情況酌情降一級或辭退；謝謝閱讀4、營運(yùn)中心員工60天未開單者，視綜合考核情況降跑盤員，表現(xiàn)較差者辭退處理；感謝閱讀5、員工惡意破壞同事談判的；6、通過電話誘導(dǎo)搶占同事客戶情節(jié)嚴(yán)重的；7、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司造成不良影響的；8、員工私下走單的，或私自讓傭、惡意抬價(jià)、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如實(shí)全額賠償且感謝閱讀業(yè)績歸零，辭退并追究法律責(zé)任；9、藏私盤或泄露公司盤源的，一經(jīng)查實(shí)立即辭退并追究責(zé)任；感謝閱讀10、違反《營運(yùn)中心制度》規(guī)定，未按規(guī)定操作工作的，視情節(jié)嚴(yán)重予以辭退；精品文檔放心下載11、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的，違反《員工保密協(xié)議》規(guī)定的，辭退且追究法律責(zé)任；精品文檔放心下載12、被依法追究刑事責(zé)任的；13、一年內(nèi)記過三次者；14、連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工六日者；15、違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；16、聚眾怠工罷工，造謠生事，破壞正常工作秩序者；17、仿效上級主管簽字、盜用印信或涂改公司文件者；18謝謝閱讀損失者；19、品行不端、行為不檢，屢誡不改者；20、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；21、辦事不力、疏忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)重大者；22、員工對所承擔(dān)工作，雖無過失但不能勝任者；23、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；24、未經(jīng)公司允許，私自兼職，影響工作者；25、勞動法規(guī)定的其他情形；三、員工有下列情形之一的，公司提前十五日以書面形式通知員工解除勞動關(guān)系：謝謝閱讀1、員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事公司工作也不能從事公司另行安排謝謝閱讀的適當(dāng)工作的；2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；精品文檔放心下載3、勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，公司與感謝閱讀員工雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。四、離職管理規(guī)定：1、后勤職能部門員工及分行經(jīng)理以上管理人員無論以何種理由提出離職，須提前30天書精品文檔放心下載感謝閱讀續(xù)。23日內(nèi)到總部辦理完整感謝閱讀離職手續(xù)方可離職，逾期者按自離處理。3、員工自動離職：員工連續(xù)曠工三天或三天內(nèi)未到總部辦理離職手續(xù)，以自動離職處理精品文檔放心下載3日）上報(bào)人事部。對于用人精品文檔放心下載感謝閱讀級承擔(dān)。4感謝閱讀反公司規(guī)章制度或不能勝任本職工作被辭退，公司均不予支付薪資及一切福利待遇。精品文檔放心下載5精品文檔放心下載申請表》并說明辭退原因交領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后交人事部辦理手續(xù)。感謝閱讀6、員工因故辭退無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響公司正常秩序的，公司將從嚴(yán)處理；情節(jié)嚴(yán)重感謝閱讀者，交公安部門處理。7、公司不予返還離職人員上交于公司的學(xué)歷證明和其他相關(guān)證件的復(fù)印件。謝謝閱讀五、離職員工發(fā)薪時(shí)間規(guī)定：1、離職員工薪資發(fā)放時(shí)間謝謝閱讀整相關(guān)手續(xù)，其薪資將于離職隔月的第二個(gè)工資發(fā)放日由本人親自到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資，謝謝閱讀自離職當(dāng)月的第二個(gè)提成發(fā)放日領(lǐng)取提成。2謝謝閱讀將于當(dāng)月工資/精品文檔放心下載公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。六、離職手續(xù)辦理流程1精品文檔放心下載離職流程于行政、財(cái)務(wù)、人事等部門辦理手續(xù)，逐續(xù)辦理后交人事部存檔。精品文檔放心下載2、審批權(quán)限：營運(yùn)中心員工申請離職必須由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或營運(yùn)總監(jiān)審批。后勤謝謝閱讀職能部門人員離職申請必須由直接上級、部門負(fù)責(zé)人、行政、人事部。管理人員的離感謝閱讀職申請必須經(jīng)過總經(jīng)理的審批。部門領(lǐng)導(dǎo)及人事部應(yīng)與離職員工詳細(xì)面談，將離職原謝謝閱讀因填寫入離職單。3、如未按規(guī)定的程序辦理完整離職手續(xù)者，按自動離職處理，不予計(jì)薪。謝謝閱讀4員工離職/謝謝閱讀可于離職當(dāng)日于人事部辦理相關(guān)委托手續(xù)。六、員工福利管理規(guī)定一、社會保險(xiǎn)管理1、公司根據(jù)所在地政府有關(guān)法例和公司相關(guān)規(guī)定，為員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保精品文檔放心下載險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。2、凡完整辦理入職手續(xù)之員工，公司在次個(gè)社保辦理日將為其購買工傷保險(xiǎn)。精品文檔放心下載3、凡通過了試用期轉(zhuǎn)正員工在其轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，公司根據(jù)其戶口所屬地及在職職位購買養(yǎng)老保感謝閱讀險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)項(xiàng)目。4、首次辦理參保的人員和社?？▉G失需重新辦卡的，需提供身份證復(fù)印件、辦理新勞動保障感謝閱讀卡專用的數(shù)碼照片回執(zhí)，回執(zhí)上面要有照相場所簽名、蓋章，并在回執(zhí)上填寫好個(gè)人相關(guān)感謝閱讀感謝閱讀供身份證復(fù)印件和社保卡電腦號。5、員工當(dāng)月10日（含10日）以前離職，當(dāng)月停辦社保，11日(含11日)之后離職，參保費(fèi)用感謝閱讀由個(gè)人全額承擔(dān)。6、員工當(dāng)月請事假累計(jì)15天以上(含15天)1個(gè)月以內(nèi)的，社會保險(xiǎn)費(fèi)用由個(gè)人全額支付。精品文檔放心下載二、優(yōu)惠在公司工作滿一年以上的員工本人()感謝閱讀精品文檔放心下載八折優(yōu)惠。三、內(nèi)部員工活動1、公司為豐富員工的業(yè)余生活，定期或不定期組織各類體育活動，如籃球賽、足球賽、登山謝謝閱讀比賽等。其中，足球比賽公司每月將安排兩場，時(shí)間分別定在每月第二周和第四周；籃球精品文檔放心下載比賽公司每月將安排一場，時(shí)間定在每月第三周；象棋比賽公司每年將舉行一次所有員工謝謝閱讀均可報(bào)名參加。另外，公司還會根據(jù)季節(jié)安排不定期的羽毛球、乒乓球、爬山和游泳等各精品文檔放心下載2謝謝閱讀企業(yè)文化部相關(guān)制度）七、員工獎懲管理規(guī)定一、目的精品文檔放心下載建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂此規(guī)定。二、適用范圍公司全體員工三、獎勵制度如有以下情況，公司將予以獎勵：1、業(yè)務(wù)能力突出，超額完成業(yè)績者；2、獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項(xiàng)，為公司贏得重大榮譽(yù)者；感謝閱讀3、對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；4、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大損失者；6、對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；感謝閱讀7、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；8、一貫忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；精品文檔放心下載9、顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；謝謝閱讀10、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；11、在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者，在工作方面有表率作用者；感謝閱讀12、滿足公司設(shè)立的其他獎勵條件者。四、獎項(xiàng)內(nèi)容：感謝閱讀作中給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作，獎項(xiàng)發(fā)放時(shí)間為每月的10日感謝閱讀前，獎項(xiàng)明細(xì)如下：（一）月度評選1、頭炮獎（每月5日前含5日）參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問競賽時(shí)間：以每月為單位獲獎資格：租單2000元以上,以收齊傭金為準(zhǔn)、賣單以轉(zhuǎn)大定為準(zhǔn)精品文檔放心下載獎勵方法：100元現(xiàn)金2、快炮獎參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問競賽時(shí)間：以每月為單位獲獎資格：每月15號（含）之前第一個(gè)達(dá)到營運(yùn)中心業(yè)績≥2萬元的置業(yè)顧問謝謝閱讀獎勵方法：200元現(xiàn)金3、最高業(yè)績獎參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問競賽時(shí)間：以每月為單位獲獎資格：當(dāng)月業(yè)績最高者（業(yè)績≥3萬）獎勵方法：300元現(xiàn)金4、分行組織優(yōu)秀獎參賽資格：營運(yùn)及商務(wù)中心各分行競賽時(shí)間：以每月為單位獲獎資格：當(dāng)月業(yè)績超過6萬元的分行給予分行團(tuán)隊(duì)獎勵感謝閱讀獎勵方法：獎勵分行當(dāng)月業(yè)績總額的1%作為分行活動基金感謝閱讀（二）年度評選1、優(yōu)秀文員參賽資格：行政服務(wù)中心所有行政文員競賽時(shí)間：以年度為單位獲獎資格：工作知識的考試、平時(shí)工作表現(xiàn)、經(jīng)理的考核、行政考核、其它部門謝謝閱讀考核的第一名獎勵方法：200元現(xiàn)金2、最多單數(shù)分行業(yè)務(wù)員參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧問競賽時(shí)間：以年度為單位獲獎資格：本年度內(nèi)單數(shù)最多的置業(yè)顧問的第一名(單數(shù)≥4單/月)感謝閱讀獎勵方法：300元現(xiàn)金3、年度最高業(yè)績獎參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧問競賽時(shí)間：以年度為單位獲獎資格：本年度平均業(yè)績最高的頭三名置業(yè)顧問(入職4個(gè)月以上,月均業(yè)績≥2萬)精品文檔放心下載獎勵方法：500-1000元現(xiàn)金(第一名1000元,第二名800元,第三名500元)精品文檔放心下載4、最高業(yè)績團(tuán)隊(duì)獎參賽資格：運(yùn)營中心全體團(tuán)隊(duì)（以組為單位）競賽時(shí)間：以年為單位獲獎資格：年度總業(yè)績最高的團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)已組建達(dá)4月,月均團(tuán)隊(duì)業(yè)績≥5萬)精品文檔放心下載獎勵方法：1000元現(xiàn)金5、后勤服務(wù)之星參賽資格：后勤職能部門員工競賽時(shí)間：以年為單位獲獎資格：服務(wù)態(tài)度良好、工作效率高、各項(xiàng)工作起到表率作用的第一名感謝閱讀獎勵方法：300元現(xiàn)金另外，公司每年還根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，對業(yè)務(wù)、職能部門工作中綜合評定優(yōu)異，為公司作出突精品文檔放心下載出貢獻(xiàn)的員工給予專項(xiàng)獎勵。五、獎勵方式及申報(bào)程序：1．員工獎勵分為以下幾種：1.1即時(shí)嘉獎：員工表突出，符合獎勵制度規(guī)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎勵且全公司內(nèi)通報(bào)表精品文檔放心下載揚(yáng)。1.2為提高團(tuán)隊(duì)競爭力、凝聚力，爭創(chuàng)佳績，設(shè)立的各項(xiàng)獎項(xiàng)。精品文檔放心下載1.3對年度評選優(yōu)異者，可組織國內(nèi)外旅游、參加電影拍攝等多種獎勵方式。精品文檔放心下載2．獎勵申報(bào)審批程序2.1以上公司規(guī)定的獎項(xiàng)內(nèi)容，人事部根據(jù)當(dāng)月或年度業(yè)績額統(tǒng)計(jì)出結(jié)果，報(bào)上級或相關(guān)謝謝閱讀部門領(lǐng)導(dǎo)審核，呈報(bào)總經(jīng)理審批；2.2審批通過后于次月5號前公布，并由人事部組織發(fā)放；謝謝閱讀23感謝閱讀逐級申請。六、處罰制度（一）處罰等級謝謝閱讀別為書面處罰、行政處罰、經(jīng)濟(jì)處罰三種：1、書面處罰：分為警告、通告批評；2、行政處罰：記小過、記大過、降級3、經(jīng)濟(jì)處罰：部分書面處罰及行政處罰記入人事考核，同時(shí)視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重謝謝閱讀的，同時(shí)予以辭退；（二）處罰原則1、所有處罰記錄均記入人事考核或轉(zhuǎn)正、晉升考核；2、警告二次，等同小過一次，酌情處予5元——500元內(nèi)罰款；謝謝閱讀小過二次，等同大過一次，酌情處予500元以上——5000元以內(nèi)罰款；感謝閱讀3、對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除記過及經(jīng)濟(jì)處罰外，依法賠償相關(guān)損失并承擔(dān)責(zé)任；謝謝閱讀4、滿足公司獎勵制度的，對公司有貢獻(xiàn)的，可酌情從輕或抵消處罰；謝謝閱讀（三）處罰詳細(xì)規(guī)定1、違反公司規(guī)定工作紀(jì)律的，第一次給予警告或通告批評，第二次記小過，第三次記大過；謝謝閱讀2、未按公司規(guī)定接聽電話，對公司形象造成不良影響者，初次警告，第二次罰款5元，依次精品文檔放心下載類推；3、未接公司規(guī)定著裝、配帶工牌，初次警告，第二次罰款5元，依次類推；感謝閱讀4、拒不服從合理的工作分配的，視情節(jié)嚴(yán)重予以5——500元以內(nèi)的罰款，記小過一次；感謝閱讀5、未按《營運(yùn)中心制度》收取傭金者，少收的傭金從當(dāng)事人提成或工資中如實(shí)扣除，記小過謝謝閱讀一次；6、客戶上門或電話找業(yè)務(wù)員，他人不得誘導(dǎo)搶客，違者罰款100元，予以警告；謝謝閱讀7感謝閱讀8謝謝閱讀9、由員工經(jīng)手的相關(guān)費(fèi)用（如誠意金、定金）等，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失如實(shí)賠償；精品文檔放心下載10精品文檔放心下載金一律不予發(fā)放，罰款2000元并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；感謝閱讀11感謝閱讀險(xiǎn)分擔(dān)規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失比例；12、員工提供無效盤、虛假盤者，違者罰款200元/次，記小過一次；謝謝閱讀13、員工藏私盤或泄露公司盤源者，扣發(fā)所有工資及提成，罰款200元，記小過一次；謝謝閱讀14、員工和業(yè)主跟進(jìn)后未寫日志，一次處罰10元。記小過一次；感謝閱讀15、盤源已售且5日以上未修改相關(guān)信息，所屬分行文員罰20元/次，予以警告；精品文檔放心下載16、員工提供“跟進(jìn)記錄”與實(shí)際情況不符的，罰款10元/條，予以警告；感謝閱讀17、損壞公物，如實(shí)賠款；18、因工作失誤，給公司造成損失的如實(shí)賠償，且記大過一次；感謝閱讀19、其它違反公司規(guī)章制度的行為。七、處罰申報(bào)程序1精品文檔放心下載管和所屬部門總監(jiān)或區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)提出初步處罰意見。2、人事部核實(shí)事件發(fā)生的真實(shí)性，并組織管理人員審議確定處罰結(jié)果。精品文檔放心下載3、處罰結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。4、人事部同員工主管向被處罰員工反饋處罰結(jié)果。5、每月公布處罰結(jié)果。八、薪酬管理規(guī)定一、薪酬管理感謝閱讀并報(bào)財(cái)務(wù)部門核算并發(fā)放。二、薪酬理念1．確保內(nèi)部公平性：關(guān)注相似工作內(nèi)容的崗位任職者在公司內(nèi)部的公平性；精品文檔放心下載2．確保外部競爭性：關(guān)注同一地區(qū)競爭對手的薪酬水平，確保薪酬富有競爭力。精品文檔放心下載3．為保障員工生活水平提供相關(guān)補(bǔ)助、津貼及福利。三、發(fā)薪日期115號，若發(fā)薪日遇休息日，則順延在下一個(gè)工作日支付，若謝謝閱讀感謝閱讀225日發(fā)放提成。員工將合同、成交報(bào)告及相關(guān)資料呈交財(cái)務(wù)審核通過精品文檔放心下載并以此為據(jù)。四、發(fā)薪方式1、現(xiàn)金支付方式。2、委托代領(lǐng)/存款：員工因故無法親臨公司領(lǐng)取工資，可到人事部辦理委托手續(xù)。感謝閱讀3、員工可在薪金發(fā)放后三日內(nèi)向財(cái)務(wù)部咨詢有關(guān)薪金方面的問題，確有異議者可以書面形式謝謝閱讀向相關(guān)部門提出，逾期不辦。五、薪酬結(jié)構(gòu)1．員工薪酬由基本工資+崗位津貼+浮動績效+預(yù)付保密競業(yè)限制費(fèi)+福利。精品文檔放心下載基本工資：勞動法規(guī)定的與標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工資部分；謝謝閱讀崗位津貼：與工作崗位性質(zhì)、職務(wù)、職責(zé)等規(guī)定指標(biāo)完成率相掛鉤的部分；精品文檔放心下載浮動績效：與業(yè)績及工作成果、成績掛鉤的獎金、各項(xiàng)獎勵及提成部分；謝謝閱讀福利：公司根據(jù)效益情況為員工提供的社保、帶薪假日、培訓(xùn)機(jī)會及傭金折扣優(yōu)惠等；謝謝閱讀預(yù)付競業(yè)限制保密費(fèi)：是提前預(yù)支予員工的為保守公司商業(yè)機(jī)密、限制在規(guī)定期限內(nèi)在同精品文檔放心下載2．按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險(xiǎn)，個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除：精品文檔放心下載3．個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司統(tǒng)籌綜合權(quán)衡，確保正常營運(yùn)，個(gè)人不得有異議；謝謝閱讀4．法定節(jié)日、休假等的薪酬，按國家和公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。感謝閱讀六、薪酬調(diào)整機(jī)制員工崗位薪酬將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整。1謝謝閱讀崗位薪酬；2．員工職位變動：指職位發(fā)生變動時(shí)，其崗位薪酬會在該職級薪酬范圍之內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：精品文檔放心下載3謝謝閱讀調(diào)整，同時(shí)會對在各崗位上表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以加薪；4．員工轉(zhuǎn)正．公司將根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果，以及轉(zhuǎn)正后的崗位職級確定相應(yīng)的薪酬；精品文檔放心下載5．除以上幾種情況以外，公司原則上不再設(shè)置其他薪酬調(diào)整形式。感謝閱讀七、后勤職能部門員工薪資：根據(jù)本公司薪酬理念，根據(jù)所需職能崗位技能、學(xué)歷、專業(yè)能力、勞動復(fù)雜性及職級確定其精品文檔放心下載薪資報(bào)酬。1謝謝閱讀費(fèi)及各項(xiàng)福利等組成。2、后勤職能員工崗位津貼根據(jù)其所承擔(dān)職務(wù)的性質(zhì)依據(jù)《薪資管理體系》確定。謝謝閱讀3謝謝閱讀合評比優(yōu)秀員工給予的激勵性質(zhì)的資金。4、年終效益獎金效益獎金是員工的工資與公司的經(jīng)營效益相掛鉤的獎金部分。精品文檔放心下載八．營運(yùn)中心員工薪資體系：1、置業(yè)顧問薪資由基本工資、崗位津貼、競業(yè)限制保密費(fèi)、業(yè)績提成、業(yè)績獎金、其它福利謝謝閱讀等組成，具體設(shè)定原則是，根據(jù)員工職位級別確定底薪及崗位津貼，根據(jù)業(yè)績實(shí)際完成額精品文檔放心下載確定其業(yè)績提成，根據(jù)其工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、業(yè)績排名等其它考核因素確定業(yè)績獎金。感謝閱讀2、置業(yè)顧問職位級別由低到高分別為：試用置業(yè)顧問、置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問、客戶經(jīng)理感謝閱讀等。3、職位級別薪資標(biāo)準(zhǔn)：職位級別基本工資競業(yè)限制保密費(fèi)崗位津貼職位薪資總額精品文檔放心下載試用置業(yè)顧問800含于基本工資內(nèi)0800置業(yè)顧問8001001001000高級置業(yè)顧問8001003001200客戶經(jīng)理80010070016004、置業(yè)顧問業(yè)績提成比率：①、12000以下者提成為20%；②、12001至24000提成為25%；感謝閱讀③、24001至40000提成為30%;精品文檔放心下載④、40001至60000提成為35%;謝謝閱讀⑤、60001以上者提成為40%。感謝閱讀提成比例；以上提成扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放。九、分行經(jīng)理薪資體系：1、經(jīng)理職位級別及薪資標(biāo)準(zhǔn)：職位級別基本工資競業(yè)限制保密費(fèi)崗位津貼職位薪資總額感謝閱讀試用分行經(jīng)理80020012002200分行經(jīng)理80020016002600高級分行經(jīng)理800200200030002、分行經(jīng)理提成標(biāo)準(zhǔn)：人均業(yè)績在6000元/月以下時(shí)提成比率為5%；謝謝閱讀人均業(yè)績在6001-8000元/月時(shí)提成比率為6%；感謝閱讀人均業(yè)績在8001-10000元/月時(shí)提成比率為7%；精品文檔放心下載人均業(yè)績在10001-15000元/月提成比率為8%；精品文檔放心下載人均業(yè)績在15001-20000元/月提成比率為9%；謝謝閱讀人均業(yè)績在20001-30000元/月提成比率為10%；謝謝閱讀人均業(yè)績在30001元/月以上提成比率為11%；精品文檔放心下載備注：經(jīng)理提成點(diǎn)以實(shí)收業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)，結(jié)單次月拿提成；以上提成扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放。精品文檔放心下載十、區(qū)域經(jīng)理薪資體系：1、試用區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績提成：組均數(shù)在40000元以下為提成比率為2%；在40001-60000元提成比率為2.5%；精品文檔放心下載在60001-100000元提成比率為3%；在100001元以上提成比率為4%；精品文檔放心下載放。十一、薪資管理流程1、后勤職能部門新員工入職薪資由用人部門依據(jù)《薪酬管理體系》中相應(yīng)職位的薪資待遇填精品文檔放心下載精品文檔放心下載2、營運(yùn)中心員工薪資根據(jù)其職位級別及考核標(biāo)準(zhǔn)確定。如遇特殊情況，由營運(yùn)總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)感謝閱讀理填寫呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，交人事部存檔。3、員工在職位異動（含轉(zhuǎn)正、晉升或降級）過程中，由用人部門依據(jù)《薪酬管理體系》中相精品文檔放心下載感謝閱讀4、所有審批完成的《薪資異動表》由人事部統(tǒng)一存檔管理。每月8號前整理出《當(dāng)月員工薪精品文檔放心下載謝謝閱讀此制度自二00八年三月一日起生效！唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司二00八年三月一日唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司營運(yùn)中心制度（2008年3月修訂版）第二部營運(yùn)中心制度目錄一、唐都地產(chǎn)員工行為準(zhǔn)則及規(guī)范-----------------------------------------------------第30頁謝謝閱讀（1--------------------------------------------------------------------------------第30頁精品文檔放心下載（2--------------------------------------------------------------------------------第31頁精品文檔放心下載------------------------------------------------------第34頁精品文檔放心下載（1--------------------------------------------------------------------------第34頁謝謝閱讀（2-----------------------------------------------------------第34頁謝謝閱讀---------------------------------------------------------------------第37頁感謝閱讀（1--------------------------------------------------------------第37頁感謝閱讀（2-----------------------------------------------------------第38頁謝謝閱讀（3--------------------------------------第39頁謝謝閱讀---------------------------------------------------------------------第40頁謝謝閱讀（1）業(yè)務(wù)操作綜合制度-------------------------------------------------------------------第40頁精品文檔放心下載（2--------------------------------------------------------------------第42頁感謝閱讀---------------------------------------------------------------------------第42頁精品文檔放心下載（1--------------------------------------------------------------------------------第42頁感謝閱讀（2--------------------------------------------------------------------------------第43頁謝謝閱讀（3--------------------------------------------------------------------------------第45頁謝謝閱讀（4--------------------------------------------------------------------------------第45頁感謝閱讀六、轉(zhuǎn)介流程及合作業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定-----------------------------------------------------第46頁感謝閱讀（1--------------------------------------------------------------------------------第46頁感謝閱讀（2--------------------------------------------------------------------------------第46頁精品文檔放心下載（3-----------------------------------------------------------第47頁謝謝閱讀（4-----------------------------------------------------------第47頁感謝閱讀（5/商務(wù)部轉(zhuǎn)介到營運(yùn)中心的單傭金分配比例----------------------第47頁精品文檔放心下載一、唐都地產(chǎn)員工行為準(zhǔn)則及規(guī)范一、行為準(zhǔn)則：1.本準(zhǔn)則為唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司價(jià)值觀的基本要求，職員須熟知并遵守。感謝閱讀2.員工若違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致被解除用工合同，給公司造成損失的，公司將依感謝閱讀法追究賠償。3.職務(wù)權(quán)責(zé)：1)經(jīng)營活動：精品文檔放心下載潛在危害的行為，發(fā)現(xiàn)公司利益受損害，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)；感謝閱讀感謝閱讀司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動。精品文檔放心下載精品文檔放心下載式書面建議。④服從上司指示，若有違法律或危害公司利益的情況，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。感謝閱讀感謝閱讀作完成。⑥在工作緊急和重要情況下，不得以任何理由推諉。⑦嚴(yán)禁對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位作超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)管理制度外的任何感謝閱讀書面或口頭承諾。⑧公司將隨時(shí)對有任何貪污、受賄或作假欺騙公司的行為者解除用工合同。精品文檔放心下載2)資源使用：①未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司任何財(cái)務(wù)贈與或轉(zhuǎn)讓或出租或出借或抵押給任何單謝謝閱讀位和個(gè)人。②愛護(hù)公司辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使

用規(guī)定。感謝閱讀③未經(jīng)授權(quán)情況下，不得對外傳播公司內(nèi)部的一切資料。

④因職務(wù)取得的商業(yè)信息或技術(shù)信息等權(quán)益歸公司所有。

⑤公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配配備給個(gè)人使用的電腦、辦公桌、保險(xiǎn)柜等。

3)內(nèi)外交往：感謝閱讀①任何員工均須謹(jǐn)慎處理對外活動；②嚴(yán)禁參與涉嫌賭博活動；③嚴(yán)禁參與涉嫌違法及不良行為活動；④對外參加活動時(shí)，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。謝謝閱讀⑤不得以任何名義或形式索取利益?；乜刍騻蚪鸬热魏钨浥c，一律上繳公司精品文檔放心下載行政中心報(bào)副總經(jīng)理處理，公司備拷不得據(jù)為已有。⑥尊重所有的客戶和同事，不得在任何場合詆毀任何單位或個(gè)人。精品文檔放心下載4①兼職A.未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作；精品文檔放心下載B.在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的活動）：a、在精品文檔放心下載公司的辦公地點(diǎn)從事對外兼職；b、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或精品文檔放心下載cd、因兼職影響謝謝閱讀本職工作或有損公司形象；e、經(jīng)理級及經(jīng)理級以上職員兼職，發(fā)現(xiàn)者作精品文檔放心下載辭退處理，扣除所有工資及提成。②特別關(guān)系的回避：A.原則上不允許親屬在同一部門公司工作；B.精品文檔放心下載感謝閱讀活動中回避。C.精品文檔放心下載謝謝閱讀法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。二、行為規(guī)范1．熱愛所從事的專業(yè)，認(rèn)同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度；精品文檔放心下載2．做人做事，有長遠(yuǎn)目標(biāo)，從長計(jì)議；謙虛待人務(wù)實(shí)處事，真心服務(wù)；謝謝閱讀3．每天問自己：“我是否能做得更好一點(diǎn)?”，追求天天進(jìn)步，不斷完善提升自身感謝閱讀及團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)同事同仁積極開拓互助協(xié)作精神；4．員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽(yù)，全體員工必須充分重視。感謝閱讀牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。感謝閱讀1．微笑給人以親切而輕松愉快的感覺，是友誼的大使，是連接客戶的橋梁；謝謝閱讀2．提供高效率的服務(wù)，急客戶所急，及時(shí)反饋，藉以贏得客戶的滿意，提升公感謝閱讀司的聲譽(yù)：3．無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，達(dá)到力所能及的最佳感謝閱讀效果；4．各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責(zé)任，應(yīng)同心精品文檔放心下載協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司的形象；5．誠信是員工必須具有的品德，有事必報(bào)，有錯必改，不得提供虛假情況，不感謝閱讀得文過飾非，陽奉陰違。1．來電應(yīng)在三響之內(nèi)接答，并先行問好（您好，唐都地產(chǎn)，XXX謝謝閱讀2．使用電話注意禮貌用語，并言簡意賅；3．通話中若需與他人交談，應(yīng)表示抱歉，請對方稍候，同時(shí)應(yīng)用另一只手捂感謝閱讀著聽筒；4．必要時(shí)要做好記錄，通話要點(diǎn)要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍；精品文檔放心下載5．對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方并馬上將電話交給感謝閱讀能夠處理的同事，轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。感謝閱讀1．言談聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，感謝閱讀以免客戶聽不太清楚；2．多使用敬語，暫時(shí)離開接待的客戶時(shí)，應(yīng)講“請稍候”；如需轉(zhuǎn)線需講“好的，謝謝閱讀您稍等，我馬上轉(zhuǎn)過去”；如果離開時(shí)間較長，回來后應(yīng)講“對不起，讓您久感謝閱讀等”：3．與客戶談話注意不宜節(jié)奏過快、話語太多，應(yīng)留給客戶反應(yīng)及思考的時(shí)間，感謝閱讀不應(yīng)過分催促；4．三人以上對話，要用互相都懂的語言；5．不得模仿他人的語言語調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準(zhǔn)講粗言，不準(zhǔn)

使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

精品文檔放心下載1．接待客戶時(shí)應(yīng)熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢。

2．在辦公區(qū)域應(yīng)坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤

腿，不得脫鞋。精品文檔放心下載3．不準(zhǔn)有冷落客戶的行為，不準(zhǔn)與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論。

4．不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發(fā)出不必要聲響。

咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。精品文檔放心下載5．在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行。謝謝閱讀6．與客戶同時(shí)進(jìn)出門(電梯)，應(yīng)讓客戶先行，請人讓路要講“對不起”，不得橫沖精品文檔放心下載直撞，粗俗無禮。7．不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。8．不得用手指或筆桿指客戶。1．服裝應(yīng)保持整潔、得體。周一到周四著職業(yè)裝，周五為便服日，但短褲、無精品文檔放心下載袖裝、超短裙不在此列。2．講究個(gè)人衛(wèi)生，保持儀表整潔，女員工上班要化淡妝。感謝閱讀3．員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)精品文檔放心下載問題及時(shí)糾正。4．所在部門、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面要求的，按具體要求執(zhí)行。謝謝閱讀二、交易業(yè)績分配及費(fèi)用收取制度(一)交易業(yè)績分配:1.盤方比例占15%；成交方比例占85%；2.如已簽署獨(dú)家委托書，增加5%拆分盤方5%感謝閱讀（鑰匙收取時(shí)間以簽合同前，以電腦登記為準(zhǔn)，不包括下誠意金）的業(yè)績比謝謝閱讀例；3.盤源轉(zhuǎn)介15%，無論有無獨(dú)家委托書、收鑰匙。如受轉(zhuǎn)介方有簽獨(dú)家委托書精品文檔放心下載及收鑰匙的則在成交方除去轉(zhuǎn)介方15%后再扣除獨(dú)家委托5%，鑰匙5%。精品文檔放心下載4.所有分行間無論跨區(qū)域或同區(qū)域轉(zhuǎn)介客戶均為20%；感謝閱讀5.如成交方隱瞞真實(shí)情況、亂填寫成交報(bào)告者，經(jīng)核實(shí)后所有業(yè)績都劃為被隱謝謝閱讀瞞方所有；6.凡簽署單邊合同的一律合作，按50%謝謝閱讀7.公司鼓勵跨分行跨區(qū)域間合作，相關(guān)業(yè)績分配視實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。感謝閱讀(二)傭金及其他服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.租單向租賃雙方各收取半個(gè)月的租金作為傭金。2.售單向賣買雙方各收取成交價(jià)的1.5%，不足5000元按5000元收取。感謝閱讀3.按揭服務(wù)費(fèi)1000元/單。4.代辦手續(xù)費(fèi)5000元/精品文檔放心下載向區(qū)域經(jīng)理及財(cái)務(wù)部門申報(bào)。5.客戶要求傭金打折時(shí),所有折扣均需按規(guī)定填報(bào)核準(zhǔn)備查：謝謝閱讀1)分行經(jīng)理有9折以內(nèi)的讓利權(quán)，分行經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況靈活把握。精品文檔放心下載2)區(qū)域經(jīng)理有8.5折的審批權(quán)(并上報(bào)營運(yùn)總監(jiān))。精品文檔放心下載3)營運(yùn)總監(jiān)有7精品文檔放心下載4)低于6折須由副總經(jīng)理級審批。5)在與客戶或業(yè)主談好“承包”的情況下，即我公司收取一個(gè)固定當(dāng)額（包精品文檔放心下載精品文檔放心下載費(fèi)，水電費(fèi)、公證費(fèi)、評估費(fèi)等其他費(fèi)用之后，最后剩余的為傭金，傭精品文檔放心下載金低于按公司規(guī)定的比例，視同傭金打折優(yōu)惠，按上述手續(xù)填寫《傭金感謝閱讀優(yōu)惠單》6.對老客戶的優(yōu)惠措施：1)客戶在我司成交第二套物業(yè)時(shí)可給予九五折的傭金優(yōu)惠；

2)客戶成交第三套以上物業(yè)時(shí)可給予九折的傭金優(yōu)惠；精品文檔放心下載3)感謝閱讀戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部逐級審核，最終報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)；4)定數(shù)量但成交買賣單時(shí)不能享受優(yōu)惠，只能享受租賃單優(yōu)惠。

5)老客戶介紹來的新客戶,在老客戶帶身份證簽名確認(rèn)后,可給予九五折的優(yōu)

感謝閱讀7.其他規(guī)定：2)公司內(nèi)部員工及直系親屬通過公司買賣二手樓的傭金優(yōu)惠措施:

3)公司員工直系親屬購房，享受傭金8折優(yōu)惠，但須提供家屬關(guān)系證明材料。

4)公司員工入職滿一年后本人購房，經(jīng)批準(zhǔn)后享受傭金5折優(yōu)惠一次。

5)受八折以上優(yōu)惠措施。感謝閱讀6)謝謝閱讀進(jìn)行適度減免，公司可以對此類交易傭金減免行為嚴(yán)格審批控制。謝謝閱讀7)謝謝閱讀確認(rèn)；8)當(dāng)月合同必須于下月1號之前上交總部財(cái)務(wù)處，逾期交的合同其業(yè)績算下感謝閱讀月業(yè)績；9)謝謝閱讀感謝閱讀過戶。10)少收的傭金的，從當(dāng)事人（含相關(guān)人員）提成或工資中扣除。感謝閱讀11)關(guān)于合同和《成交報(bào)告》填寫規(guī)范的相關(guān)說明：謝謝閱讀告一致。謝謝閱讀<<傭金優(yōu)惠申請單>>附后。③、業(yè)績統(tǒng)計(jì)以成交報(bào)告為準(zhǔn)。④、相關(guān)獎項(xiàng)評定，如（時(shí)間、速度、數(shù)量等）均以成交報(bào)告為基準(zhǔn)。感謝閱讀⑤、成交報(bào)告一經(jīng)提交，不得無故更改，且杜絕事后折扣。感謝閱讀⑥、<<傭金優(yōu)惠申請單>>精品文檔放心下載執(zhí)行。如傭感謝閱讀，依據(jù)相關(guān)制度追究責(zé)任人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。謝謝閱讀三、三級市場交易流程㈠、三級市場交易流程圖示：當(dāng)天可完成1、需到人員做公證2、服需資料申請按揭當(dāng)天可完成1、需到人員買方、按揭員（賣方或擔(dān)保員）收入證明，房產(chǎn)證復(fù)印件、買賣雙方身2、所需資料份證復(fù)印件、買賣合同復(fù)印件、定金收出承諾函1-3個(gè)工作日1個(gè)月（具體1、所需人員申請贖樓時(shí)間要看哪個(gè)抵押合同、銀行承諾書、贖樓款、定金收欠款銀行）2、所需資料1、所需人員注銷5個(gè)工作日房產(chǎn)證原件、銀行出具的注銷資料2、所需資料接揭人員、買方、賣方或擔(dān)保人員1、所需人員遞件過戶22個(gè)工作日房產(chǎn)證原件、復(fù)印件、買賣（現(xiàn)售）合同、2、所需資料1、所需人員送審7個(gè)工作日2、所需資料1、所需人員抵押15天2、所需資料1、所需人員水電過戶2、所需資料新房地產(chǎn)證原件、新業(yè)主身份證、銀行扣款感謝閱讀㈡、管理和控制各種風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)注意事宜：1．銀行、擔(dān)保公司、評估公司統(tǒng)一由按揭部聯(lián)系跟公司有合作的單位，營運(yùn)中心謝謝閱讀不能私自聯(lián)系。2．交單時(shí)，業(yè)務(wù)部應(yīng)準(zhǔn)