物流信息管理第4章物流信息管理系統(tǒng)課件

第4章物流信息管理系統(tǒng)《物流信息管理》導引要點4.1物流管理信息系統(tǒng)4.2物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4.3物流信息系統(tǒng)的模式4.4物流信息系統(tǒng)規(guī)劃

LMIS基本功能：儲存功能，調(diào)劑貨物供求流轉(zhuǎn)功能，將貨物及時分揀和配送至用戶信息功能和交易功能，及時傳遞供需信息，協(xié)助完成交易1.1物流信息系統(tǒng)的發(fā)展市場競爭加劇供應鏈管理的發(fā)展社會信息化2．集中管理的管理信息系統(tǒng)功能集成需要面向外部的管理流程改造面向中層管理者3．物流一體化信息系統(tǒng)價值鏈具有集成性促進新的管理思想、管理理念的出現(xiàn)系統(tǒng)具有復雜性1.2物流管理信息系統(tǒng)內(nèi)涵1．物流管理信息系統(tǒng)的種類以第三方物流為核心的物流管理信息系統(tǒng)以企業(yè)資源計劃為核心的物流管理信息系統(tǒng)以客戶關(guān)系管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)以供應鏈管理為核心的物流管理信息系統(tǒng)2．物流管理信息系統(tǒng)的特征3S1L原則:以Speed、Safety、Surely和Low人機系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫支持的系統(tǒng)管理集成性的系統(tǒng)現(xiàn)代物流管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的系統(tǒng)多交叉的綜合性學科3．物流管理信息系統(tǒng)的作用物流信息管理系統(tǒng)的最終目標是提高對客戶的服務水平和降低物流的總成本。溝通聯(lián)系引導和協(xié)調(diào)管理控制幫助壓縮物流管道長度和寬度輔助決策分析支持戰(zhàn)略計劃價值增值第2節(jié)物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2.1物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)2.2物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)常規(guī)報表

異常報表

需求報表

關(guān)鍵指標報表

進度報表

業(yè)務數(shù)據(jù)庫

應用數(shù)據(jù)庫

有效事務

處理數(shù)據(jù)庫

內(nèi)部數(shù)據(jù)的

公司數(shù)據(jù)庫

外部數(shù)據(jù)

的數(shù)據(jù)庫

業(yè)務處理

事務處理系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)辦公自動化

執(zhí)行支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)

專家系統(tǒng)

輸入和

錯誤列表

1．供應鏈模型設計規(guī)劃戰(zhàn)略層的作用是對從總體上長期影響物流系統(tǒng)服務水平和總成本的因素進行計劃和控制，包括物流網(wǎng)絡拓撲、庫存策略、補貨模式、計劃周期等，并對物流系統(tǒng)進行評估和改進，以形成有效的反饋約束和激勵機制。2．預測與計劃戰(zhàn)術(shù)層對物流流程進行計劃、調(diào)度和控制，主要包括訂貨處理和顧客服務、用料管理、采購計劃、倉儲和庫存計劃、補貨計劃和運輸計劃的生成以及與完成這些計劃相聯(lián)系的流程的管理等。協(xié)作平臺預測系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)事件管理計劃系統(tǒng)2.2物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)物流信息系統(tǒng)的主要組成要素：有硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源企業(yè)管理制度與規(guī)范相關(guān)人員1．訂單管理信息子系統(tǒng)訂單生成訂單處理訂單處理按訂單送貨2．倉儲管理信息子系統(tǒng)倉儲管理信息系統(tǒng)是要掌握組織倉庫的庫存及庫存量變化情況、倉儲作業(yè)記錄與庫存管理、分類物資倉儲情況、用戶庫存控制服務等。3．運輸管理信息子系統(tǒng)運輸是物流系統(tǒng)中的流動環(huán)節(jié)，受到運輸距離、運輸工具、運輸時間、運輸費用和運輸環(huán)節(jié)5個要素的影響。解決方案發(fā)展商業(yè)規(guī)則合并交貨窗口分解規(guī)則卸貨速度道路網(wǎng)絡車廂貨艙順序4．配送管理信息子系統(tǒng)配送管理信息系統(tǒng)常常需要具有倉儲管理信息系統(tǒng)的功能，且隨著其功能的進一步擴展，在配送中心還實現(xiàn)一些簡單加工等功能。5．其他職能管理系統(tǒng)貨代管理信息系統(tǒng)結(jié)算管理信息系統(tǒng)客戶管理信息系統(tǒng)報關(guān)管理信息系統(tǒng)安全快捷周到第3節(jié)物流信息系統(tǒng)的模式3.1生產(chǎn)企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)3.2流通企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)3.3物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)3.4公共物流信息平臺3.1生產(chǎn)企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流主要由供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流組成。設計原則:最小移動距離綜合性集裝單元化適應性經(jīng)濟性生產(chǎn)物流系統(tǒng)分析針對企業(yè)物流系統(tǒng)的環(huán)境、輸入輸出情況、物料性質(zhì)、流動路線、系統(tǒng)狀態(tài)、搬運設備與器具、庫存等進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查與分析，找出問題，并求得最佳系統(tǒng)設計方案。生產(chǎn)物流系統(tǒng)設計方法物料—Materials移動—Move方法—Method生產(chǎn)物流系統(tǒng)設計要素：產(chǎn)品—Product數(shù)量—Quantity路徑—Routing支持服務—Support時間—Time2．生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)的核心是如何對生產(chǎn)過程中的實物流和信息流進行科學的規(guī)劃與控制。立體倉庫的管理控制作業(yè)管理物流系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控系統(tǒng)運行情況的統(tǒng)計分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護3．生產(chǎn)企業(yè)物流信息系統(tǒng)在設計企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，主要涉及物流管理信息子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息子系統(tǒng)、財務管理信息子系統(tǒng)。FLUX汽車生產(chǎn)制造物流管理系統(tǒng)3.2流通企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)

流通企業(yè)的物流可分為：采購物流、流通企業(yè)內(nèi)部物流和銷售物流三種形式。信息流通標準化商品銷售自動化商品分配自動化會計記賬標準化商品流通自動化商業(yè)自動化1．流通企業(yè)信息系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)采購訂單、應付管理、采購返扣倉庫管理子系統(tǒng)銷售訂單、應收管理、收款、銷售返扣、代銷管理銷售管理子系統(tǒng)入庫、出庫、盤點、運輸2．連鎖商業(yè)物流信息管理系統(tǒng)連鎖經(jīng)營是連鎖商店所采取的一種經(jīng)營方式和管理制度，指由同一經(jīng)營總部領(lǐng)導下的若干分支企業(yè)或門店構(gòu)成的聯(lián)合體為實現(xiàn)規(guī)模效益所進行的統(tǒng)一的商業(yè)經(jīng)營活動?？偛抗芾硐到y(tǒng)配送中心管理系統(tǒng)門店管理系統(tǒng)3.3物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)物流服務的提供方則是為物流的第一方和第二方提供產(chǎn)品在兩者之間進行有效移動各環(huán)節(jié)所發(fā)生的一切服務，因此又稱為第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）。供應商子系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)業(yè)務運輸、倉儲、配送財務核算、結(jié)算人力資源決策應收款I(lǐng)ntranet電子商務：寶供物流站點Internet合同下單運作狀況運作結(jié)果合同下單原材料供應商零售門店應付款應收款訂單訂單運輸工具《汽車、火車、輪船、航空》應付款倉儲、裝卸、包裝、加工調(diào)度調(diào)度分銷商應收款訂物流物流物流開票成本控制作業(yè)單客戶管理服務供應商管理1.第三方物流企業(yè)特點關(guān)系契約化服務個性化功能專業(yè)化信息網(wǎng)絡化產(chǎn)品同質(zhì)化第三方物流的價值能力指標成本指標管理技術(shù)能力網(wǎng)絡能力客戶整合供應商整合系統(tǒng)策劃個性服務信息系統(tǒng)持續(xù)改進覆蓋的廣度覆蓋的深度規(guī)模效益互補效益議價能力整合效益2．第三方物流企業(yè)的信息需求3．第三方物流企業(yè)信息系統(tǒng)客戶管理模塊庫存管理模塊配送調(diào)撥模塊物資動態(tài)模塊財務結(jié)算模塊成本控制模塊3.4公共物流信息平臺公共物流信息平臺應該是一個公共社會化的、開放統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，為各種組織提供物流信息發(fā)布、檢索、交換的一體化系統(tǒng)，為企業(yè)提供一條緊密連接的信息渠道。1．區(qū)域物流信息平臺區(qū)域綜合物流信息平臺是不是主體對整個區(qū)域物流管理信息系統(tǒng)可共享數(shù)據(jù)組織結(jié)果和傳輸形式的一種規(guī)范。物流園區(qū)的信息平臺：公用信息平臺業(yè)務信息平臺以及輔助信息平臺與相關(guān)信息平臺的接口2．公共物流信息系統(tǒng)平臺公共物流信息系統(tǒng)平臺的總體結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)交換功能信息發(fā)布功能會員服務功能在線交易功能智能配送功能貨物跟蹤功能庫存管理功能決策分析功能金融服務功能系統(tǒng)管理第4節(jié)物流信息系統(tǒng)規(guī)劃4.1信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略4.2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃4.1信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略1．企業(yè)戰(zhàn)略路速高息公不同年代企業(yè)發(fā)展的主題：80年代——質(zhì)量90年代——流程重組新經(jīng)濟時代——速度現(xiàn)在信打價格戰(zhàn)打價值戰(zhàn)個性需求單一產(chǎn)品個性產(chǎn)品產(chǎn)品研制產(chǎn)品研制產(chǎn)品成熟、高利潤第一代衰退的同時，第二代新品系列跟上

張瑞敏的“物流名言”沒有現(xiàn)代物流，就意味著沒物可流。物流是企業(yè)的管理革命。物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。對海爾來說，物流可以使我們尋求和獲得核心競爭力。物流使我們實現(xiàn)三個零的目標。三個零就是零庫存、零距離、零營運資本。2．物流戰(zhàn)略和規(guī)劃降低成本提高利潤水平改進服務4.2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃1．信息系統(tǒng)的發(fā)展模型諾蘭的階段模型應用程序業(yè)務量數(shù)據(jù)處理組織數(shù)據(jù)處理規(guī)劃控制數(shù)據(jù)處理費用曲線用戶態(tài)度初始階段推廣階段控制階段集成階段數(shù)據(jù)管理階段成熟階段降低成本的應用擴張升級文檔運用DB升級現(xiàn)有應用程序共享數(shù)據(jù)用戶部門數(shù)據(jù)處理專業(yè)化松散更松散采用更正式規(guī)劃與控制不干涉正式MIS組織采用數(shù)據(jù)管理功能數(shù)據(jù)資源管理規(guī)劃數(shù)據(jù)處理與用戶

共同負責用戶開始負責規(guī)劃與控制的引入威廉·西諾特模型米切模型2．信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容InformationSystemPlanning，ISP信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結(jié)構(gòu)單位(企業(yè)、部門)的現(xiàn)狀業(yè)務流程的現(xiàn)狀、存在問題以及在新技術(shù)條件下的流程重組對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預測3．信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟規(guī)劃準備收集相關(guān)信息進行戰(zhàn)略分析定義約束條件明確戰(zhàn)略目標提出未來的藍圖選擇開發(fā)方案提出實施進度戰(zhàn)略規(guī)劃文檔化4．制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法面向低層數(shù)據(jù)的規(guī)劃方法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（StrategicSystemPlanning，SSP）面向決策信息的規(guī)劃方法戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)移法（StrategicSetTransformation，SST）關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）面向內(nèi)部流程管理的規(guī)劃方法