跨國公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（課件1-8）

第8章跨國經(jīng)營組織國際化階段與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與選擇跨國組織結(jié)構(gòu)新發(fā)展組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確定的企業(yè)內(nèi)部的____、責(zé)任、____與協(xié)調(diào)關(guān)系的形式組織結(jié)構(gòu)決定于企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略，又支撐著戰(zhàn)略的實(shí)施國際化階段與組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)隨企業(yè)國際化程度提高、競爭加劇及國際業(yè)務(wù)活動變化而變化。最佳組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是隨著時(shí)間推移、內(nèi)外部條件變更而變化跨國公司國際化經(jīng)歷了4個(gè)階段：國內(nèi)階段多國階段跨國階段全球化階段國內(nèi)階段出口部結(jié)構(gòu)多國階段與跨國階段當(dāng)出口產(chǎn)品增加，企業(yè)考慮在國外建立子公司進(jìn)行當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，出口部不能滿足這種需要，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由出口部演進(jìn)到國際事業(yè)部結(jié)構(gòu)和國外子公司結(jié)構(gòu)，但業(yè)務(wù)重點(diǎn)仍在國內(nèi)對于規(guī)模____、產(chǎn)品類型____、跨國經(jīng)營業(yè)務(wù)較少的企業(yè)，是一種有效的組織結(jié)構(gòu)出口部結(jié)構(gòu)全球化階段隨著跨國公司規(guī)模擴(kuò)大，國際業(yè)務(wù)量猛增，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在國際商務(wù)活動中的廣泛使用，競爭在全球范圍展開，要求跨國公司具備高度反應(yīng)能力，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)國際管理需要，跨國公司組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢，開始采用全球性的組織結(jié)構(gòu)全球職能組織結(jié)構(gòu)(Functionalstructure)職能結(jié)構(gòu):組織結(jié)構(gòu)先按照____劃分，在各自的職能范圍內(nèi)再根據(jù)____劃分，即各職能部門分別負(fù)責(zé)本部門的一切國際業(yè)務(wù)和國內(nèi)業(yè)務(wù)，國外的子公司的職能部門由總公司相應(yīng)職能部門負(fù)責(zé)全球職能組織結(jié)構(gòu)全球職能組織結(jié)構(gòu)全球職能組織結(jié)構(gòu)適合于產(chǎn)品____或產(chǎn)品系列不復(fù)雜、生產(chǎn)____化的中小型跨國企業(yè)，大型跨國企業(yè)很少采用這種組織形式20世紀(jì)80年代中期前，當(dāng)日本公司規(guī)模還不龐大時(shí)，多采用職能式組織結(jié)構(gòu)模式美國公司尊重各部門經(jīng)理獨(dú)立個(gè)性的文化背景，美國制造業(yè)跨國公司很少采用職能式組織結(jié)構(gòu)模式國際上產(chǎn)品比較單一的企業(yè)，如采礦業(yè)、石油加工業(yè)等行業(yè)的跨國公司采用這種組織結(jié)構(gòu)形式全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)(Areastructure)全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu):以地區(qū)為中心進(jìn)行劃分，先按地理區(qū)域不同劃分為____地區(qū)，然后在各個(gè)地區(qū)根據(jù)____不同建立子公司每一個(gè)地區(qū)都有自己的總部，負(fù)責(zé)該地區(qū)子公司的經(jīng)營活動。各個(gè)區(qū)域的總經(jīng)理由總裁直接負(fù)責(zé)，公司總部負(fù)責(zé)全球經(jīng)營和計(jì)劃全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)地區(qū)組織結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品種類__、生產(chǎn)技術(shù)____、____化程度高、國際業(yè)務(wù)分布廣的跨國公司企業(yè)處于全球地區(qū)差別大的環(huán)境中，又注重地域擴(kuò)展和子公司獨(dú)立性，這是較好的組織模式經(jīng)營生活用品行業(yè)（化妝品、食品行業(yè)），為了獲得更廣闊的銷售市場，一般采用這種組織形式全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)(Productstructure)全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu):先將公司____分類，然后按照產(chǎn)品類別____設(shè)立各個(gè)部門，每一種產(chǎn)品在以全球?yàn)槟繕?biāo)市場的基礎(chǔ)上，分別計(jì)劃和控制各自產(chǎn)品的經(jīng)營活動各個(gè)產(chǎn)品部由公司總裁直接負(fù)責(zé)，每個(gè)產(chǎn)品部的總經(jīng)理負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的全部商務(wù)活動全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)是為適應(yīng)產(chǎn)品____化、____化要求設(shè)計(jì)的。當(dāng)跨國公司進(jìn)行多品種經(jīng)營、產(chǎn)品系列復(fù)雜、不同產(chǎn)品需要不同生產(chǎn)技術(shù)、各品種之間的生產(chǎn)、技術(shù)差異較大且產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、研發(fā)密切聯(lián)系時(shí)，適合采用這種組織結(jié)構(gòu)美國塞拉尼斯公司是最早采用全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的公司，現(xiàn)在，?？松梨?、殼牌、道達(dá)爾等跨國石油公司都采用這種組織結(jié)構(gòu)全球客戶組織結(jié)構(gòu)(Customerstructure)全球客戶組織結(jié)構(gòu):根據(jù)企業(yè)面對的不同____群劃分，用于客戶群特征有顯著____的企業(yè)企業(yè)客戶群既有普通消費(fèi)者，又有商業(yè)團(tuán)體和政府機(jī)構(gòu)，這些群體具有不同的特征，需要不同的服務(wù)全球客戶組織結(jié)構(gòu)全球混合組織結(jié)構(gòu)（Mixedstructure）全球混合組織結(jié)構(gòu):將多種基本要素（產(chǎn)品、地區(qū)、職能等）混合在一起，公司一部分用產(chǎn)品要素驅(qū)動，其他部分用____要素和____要素驅(qū)動，公司一部分強(qiáng)調(diào)一種組織形式，另一部分強(qiáng)調(diào)另一種組織形式采用這種結(jié)構(gòu)的跨國公司有埃克森石油，西門子，奔馳等全球混合組織結(jié)構(gòu)職能部門全球矩陣組織結(jié)構(gòu)全球矩陣組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)增加____性和____能力，促進(jìn)各部門、各層經(jīng)理合作與協(xié)調(diào)，在保持專業(yè)分工的同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)系和溝通為企業(yè)全球化戰(zhàn)略和地方性戰(zhàn)略提供組織保證地區(qū)部注重國別適應(yīng)能力，產(chǎn)品部注重產(chǎn)品全球效率，結(jié)構(gòu)將兩者結(jié)合，既適應(yīng)了區(qū)域需要，也適應(yīng)了全球利潤需要缺點(diǎn)____領(lǐng)導(dǎo)子公司經(jīng)理既要向產(chǎn)品部總經(jīng)理報(bào)告，又要向地區(qū)部總經(jīng)理報(bào)告多元化權(quán)力指揮系統(tǒng)延誤決策，使下屬無所適從增加管理、協(xié)調(diào)和信息溝通成本，降低工作效率全球矩陣組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)由美國道－科寧公司1967年首創(chuàng)，適合于產(chǎn)品、勞務(wù)____化程度和地區(qū)____化程度很高的跨國公司，及產(chǎn)品、職能、客戶、地區(qū)市場等信息和知識必須集中為全球戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的跨國公司建筑工程、航天、營銷、管理咨詢公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇美國學(xué)者邁克爾·杜爾和約翰·羅奇指出，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)受三個(gè)戰(zhàn)略問題影響：促使國內(nèi)市場企業(yè)充分利用海外發(fā)展機(jī)會協(xié)調(diào)全球業(yè)務(wù)使產(chǎn)品知識與區(qū)域知識有效結(jié)合協(xié)調(diào)企業(yè)在多個(gè)國家的業(yè)務(wù)活動對這三個(gè)問題的不同回答會導(dǎo)致企業(yè)選擇不同的組織結(jié)構(gòu)跨國組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略原則錢德勒提出：企業(yè)通過地區(qū)多樣化，或通過增加產(chǎn)品線和產(chǎn)品用途擴(kuò)大業(yè)務(wù)，組織必須從集中的職能形式變成分散的業(yè)務(wù)部制結(jié)構(gòu)，以增強(qiáng)有效性有效控制與溝通原則確定適當(dāng)?shù)牡燃夋?、管理幅度使各個(gè)地區(qū)和部門的人員可以高效溝通產(chǎn)品、地區(qū)和職能最佳結(jié)合原則組織結(jié)構(gòu)符合公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品戰(zhàn)略，并于公司的管理哲學(xué)相一致跨國組織結(jié)構(gòu)選擇合理組織結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)明晰運(yùn)營經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品(結(jié)果)而非過程個(gè)人和組織明確自已的任務(wù)決策以行動為導(dǎo)向穩(wěn)定而不僵化創(chuàng)新跨國組織結(jié)構(gòu)選擇產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)國際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)混合組織結(jié)構(gòu)地區(qū)組織結(jié)構(gòu)跨國產(chǎn)品品種數(shù)量國外銷售占銷售總額百分比母公司對子公司的控制母公司對子公司的控制模式集權(quán)控制以__公司為中心，重要決策權(quán)掌握在__公司手中，__公司與__公司之間關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系分權(quán)控制__公司為獨(dú)立的利潤中心，可自行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購、成本核算、市場銷售，具有自主權(quán)協(xié)調(diào)控制通過協(xié)商做出決策，母公司與子公司關(guān)系是合作關(guān)系母公司對子公司的控制手段母公司對子公司控制分為2類股權(quán)控制和非股權(quán)控制股權(quán)控制：__公司在__公司中擁有股權(quán)形成的控制全部控股（95%-100%）多數(shù)控股（51%-95%）對等控股（50%）少數(shù)控股（﹤49%）非股權(quán)控制：母公司通過______因素對子公司的控制經(jīng)理權(quán)控制、技術(shù)控制、關(guān)鍵資源控制、融資控制、管理技能控制和文化控制母公司對子公司的控制手段正式控制和非正式控制正式控制：利用正式____或分權(quán)做出決策，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手冊、作業(yè)程序和規(guī)則進(jìn)行控制非正式控制：通過非正式____手段進(jìn)行管理控制私人接觸、經(jīng)理人員輪崗等，能夠建立成員共同認(rèn)可的組織文化和價(jià)值觀正式控制與非正式控制正式控制非正式控制集權(quán)化：決策核心處于高層指揮正式化：政策、規(guī)則都以手冊或文件形式存在，建立標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)劃：主要指系統(tǒng)程序，如預(yù)算、時(shí)間表，指導(dǎo)獨(dú)立單位的活動產(chǎn)出控制：對單位呈報(bào)的項(xiàng)目做出評估，也稱績效控制行為控制：對個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督平行關(guān)系：不同部門經(jīng)理組成工作小組、團(tuán)隊(duì)合作、委員會等非正式溝通：不同關(guān)系的非正式組識或個(gè)人接觸創(chuàng)建的溝通網(wǎng)絡(luò)組織文化發(fā)展：通過培訓(xùn)、輪調(diào)、生涯規(guī)劃、獎酬等建立組織內(nèi)共享的文化跨國組織結(jié)構(gòu)新發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，國際環(huán)境越來越復(fù)雜，國際間的交流越來越密切，企業(yè)正在以一種全新的方式進(jìn)行全球性資源配置和轉(zhuǎn)移。這些變化使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境變化網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)(Integratednetwork)網(wǎng)絡(luò)組織:克服傳統(tǒng)組織缺陷，將分布在全球更加____化的組織單位聯(lián)系在一個(gè)經(jīng)營組織網(wǎng)絡(luò)中，幫助公司實(shí)現(xiàn)效率、地方響應(yīng)性和學(xué)習(xí)能力的多重戰(zhàn)略目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)力量來自于分散的資產(chǎn)分散資產(chǎn)可充分利用各地要素成本____優(yōu)勢，避免資產(chǎn)集中帶來的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)化經(jīng)營專業(yè)化經(jīng)營使公司可以在最__規(guī)模上實(shí)現(xiàn)效率并保持分散的結(jié)構(gòu)伊萊克斯在法國洗衣機(jī)工廠只生產(chǎn)上開門洗衣機(jī)，在意大利工廠只生產(chǎn)前開門洗衣機(jī)相互依存的關(guān)系由于資源分散和專業(yè)化