企業(yè)信息化的基礎

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦企業(yè)信息化的基礎企業(yè)信息化的基礎和戰(zhàn)略

企業(yè)的信息化首先應該站在企業(yè)戰(zhàn)略目標的高度來思考，必須依據企業(yè)的經營、營銷競爭戰(zhàn)略思考，從企業(yè)的實際動身，來制定企業(yè)實施信息化的總體規(guī)劃，必須依照企業(yè)制定的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，挑選最適合自個兒企業(yè)的技術戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略和策略。

隨著全球經濟一體化進程的別斷加快，信息化正在成為企業(yè)參與全球競爭，提高企業(yè)核心競爭力的重要抉擇。

每個企業(yè)，特殊是大中型企業(yè)面臨的基本上一具全球化的市場,而信息化正在以破竹之勢推動著傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)治理模式的變革。信息化技術的應用提高了企業(yè)的技術手段和自動化程度，經過信息化建設，能夠使企業(yè)迅速擺脫降后工藝和技術，提高企業(yè)市場競爭能力和創(chuàng)新能力，實現跳躍式進展，更好地滿腳客戶的需要。

啥最重要

對企業(yè)來講，最重要的應該是企業(yè)的戰(zhàn)略和贏利能力，即商業(yè)模式和能運用這種模式與時俱進的企業(yè)決策者。專家指出：戰(zhàn)略和商業(yè)模式是兩個能互為補充，相互依存的工具，想要長期制造價值的企業(yè)都需要。

商業(yè)模式是企業(yè)在目前經營環(huán)境下賴以贏利的邏輯，商業(yè)

模式包括企業(yè)同所有與其有利害關系的各方提出的價值建議，為了兌現建議和利用所獲得的回報所舉行的經營活動；它是每一具企業(yè)經營組織中的最基本的元素構成。而戰(zhàn)略則包括公司在產業(yè)中、在行業(yè)中的長期目標、戰(zhàn)略定位，建立一具在快速變化的商業(yè)環(huán)境中能持續(xù)贏利的框架。然而，對企業(yè)自身商業(yè)模式的了解和掌握并別能取代企業(yè)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突出的是企業(yè)獨特的個性（特XXX），是不人所沒有的，它是企業(yè)將來的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)獲得持續(xù)成功，做強做大，立于別敗之地的法寶，因此講企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)的靈魂。

信息化目的何在

非常多人會講“信息化是為了節(jié)省成本”，如此的回答是別全面的，因為信息化的投入別能簡單以為是一種成本咨詢題，而是為客戶制造更大的價值，也算是為客戶增加新的價值，而且能夠實現信息溝通、資源共享。企業(yè)的戰(zhàn)略是否與信息化戰(zhàn)略相匹配、相協調，企業(yè)的戰(zhàn)略有成本型、流程型、戰(zhàn)略型，還有強調個性的差異型，所以別能簡單地講信息化算是為了節(jié)約成本。

實現企業(yè)的信息化別是目的，企業(yè)為了習慣客觀環(huán)境的變化，必須依賴現代信息技術、網絡技術等高新技術和資源，經過信息網絡和計算機技術構成新的平臺，為提高企業(yè)綜合運作能力，實

現技術創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭能力，從而成為實現企業(yè)戰(zhàn)略目標的一種有效支撐。更明確地講，信息化的目的是提高企業(yè)贏利能力，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，這是現代企業(yè)別可缺少的有效手段。

假如講商業(yè)模式指導企業(yè)日常的經營運作，這么戰(zhàn)略則告訴企業(yè)怎么改變商業(yè)模式以習慣市場的變化，捕捉新的商機，為企業(yè)制造更多的贏利。企業(yè)的商業(yè)經營模式是企業(yè)贏利、制造業(yè)績的工具，是各個企業(yè)十分關注的重點。而今天的投資者，尤其是高科技、高風險的投資者變得越來越成熟，風險投資商之因此關懷商業(yè)模式，是因為他們的投資決策是建立在怎么樣才有利可圖，又能預測風險并能規(guī)避風險的考慮謀劃之上的。投資商們需要清晰地了解掌握所投資的企業(yè)將來業(yè)績怎么。所以，企業(yè)信息化必須緊緊環(huán)繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標和贏利模式來思考。

怎么實現信息化

企業(yè)的信息化首先應該站在企業(yè)戰(zhàn)略目標的高度來思考，必須依據企業(yè)的經營、營銷競爭戰(zhàn)略思考，從企業(yè)的實際動身，來制定企業(yè)實施信息化的總體規(guī)劃，必須依照企業(yè)制定的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，挑選最適合自個兒企業(yè)的

技術戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略和策略。

經營環(huán)境在變化，市場在變化，競爭對手在變化，企業(yè)的戰(zhàn)略策略、治理也要隨之調整，戰(zhàn)略策略的重大變化和重大調整要在ERP工程實施前舉行。企業(yè)在實施信息化過程中處理既要謹慎，又要果斷，既要有快速反應，有預案可供挑選，又要有堅毅的組織保證，使咨詢題盡早發(fā)覺，解決于萌芽狀態(tài)之中，盡可能減少妨礙，落低損失。

信息化的建設過程算是企業(yè)依據客戶的需求來指導、規(guī)范企業(yè)的所有行為，也是企業(yè)舉行內部改革的過程，改革那些別習慣現代企業(yè)制度，別習慣對市場快速反應的舊的治理體制、治理制度、舊的治理方式，建立起新的機制來習慣市場的變化。實施ERP的過程也是理順供貨渠道與供應商關系的過程。并且，信息化建設能建立對市場快速反應滿腳客戶需求的機制，強化客戶關系治理，協調客戶，鞏固老客戶進展新客戶，服務好重點客戶，使供貨渠道變粗、變短、變快、變暢。同客戶、同供應商建立戰(zhàn)略聯盟架構的伙伴關系，重組供應鏈治理的流程，形成有效的治理手段，并可以習慣變化，而信息化實施中要能對時期性實現的成果來論證企業(yè)戰(zhàn)略目標，形成良性的信息平臺。

非常多企業(yè)也認識到企業(yè)搞信息化的重要性、緊迫性，但在信息化實施過程中，由于傳統(tǒng)觀念和多年形成的適應，盡管把手工操作變?yōu)橛嬎銠C操作，但仍按過去的適應和思維方式、工作方式去操作，沒有使信息化達到真正的效果。如此，增強企業(yè)治理水平，提升企業(yè)核心競爭力的目的就沒有真正實現，不過企業(yè)實現近期的效益，滿腳眼前的愿望而已，這算是實施信息化中最大的忌諱。

中國企業(yè)信息化現狀：“網絡”遠未“就緒”

2004年3月3日浙江在線新聞網站

2月19日，首屆中國企業(yè)信息化進程調查結果發(fā)布，報告顯示，中國企業(yè)正加速實施基于互聯網和IT的解決方案，以增強企業(yè)生產效率和贏利能力。雖然許多企業(yè)在利用互聯網運營方面有非常大發(fā)展，但與全球率先的企業(yè)之間仍然存在較大的差距。

該調查是由中國企業(yè)聯合會（CEC）主持，博思智聯顧咨詢公司（Bothwitz）作為執(zhí)行機構開展，自2003年5月開始至2003年9月完成，要緊針對中國500強企業(yè)、500強民營企業(yè)及1000家上市公司。共計發(fā)放咨詢卷12000份，回收有效咨詢卷1088份，受調查的有效企業(yè)數為435家，涉及16個行業(yè)。受訪者中36%是企業(yè)的決策層。

該調查是首次從治理的視角分析和評估中國企業(yè)信息化的現狀、咨詢題和差距的專項研究。這次研究關注的是妨礙企業(yè)信息化成

功的四大要素，即領導力、治理機制、執(zhí)行能力和IT平臺。分析的重點在于中國企業(yè)在上述四大妨礙因素上的狀況，實施信息化的進程、急需解決的咨詢題和差距，透視成功實施信息化的關鍵點和成功路徑，而別是統(tǒng)計企業(yè)PC的臺數、服務器等IT技術、設備的投入狀況。

中國企業(yè)信息化現狀

●中國企業(yè)信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快，企業(yè)信息化工作在提高生產率和企業(yè)競爭力方面正在形成巨大的潛力。

●調查中近50%的企業(yè)差不多在實踐中探究和應用信息化

手段提升其治理和業(yè)務水平，還有30%的企業(yè)表示在將來一年內將啟動自個兒的信息化項目；信息化投資的焦點從大型ERP項目及財務應用轉向人力資源和市場營銷及客服應用。

●在總體水平提高的并且，仍與全球率先水平有較明顯的差距；從成功實施信息化的四大妨礙因素方面分析，中國企業(yè)均存在別同程度的咨詢題和差距；從治理角度看，還面臨許多事關信息化成敗的關鍵性挑戰(zhàn)。

●企業(yè)高層XXX對信息化的意識有明顯提高，但在戰(zhàn)略降實、機制保障、執(zhí)行力等方面仍有非常大改進空間。

●別同行業(yè)的企業(yè)信息化進程和信息化程度有明顯差不，相當多的企業(yè)在推進信息化進程時處于摸索時期，缺乏成熟有效的辦法論指導。

●實施信息化/互聯網解決方案要緊是為了提高生產率和利潤回報率。研究表明：50%的受調查企業(yè)當前在實施信息化項目；90%的受調查企業(yè)打算在兩年內實施信息化項目。

●信息化項目要緊包括：目前66%集中在ERP和財務應用上；有74%～86%預備投入ERP、營銷治理、人力資源、XXX和生產創(chuàng)造等信息化應用。

●政府對企業(yè)互聯網應用的推動作用明顯。

●IT相關行業(yè)或具有跨國業(yè)務的企業(yè)信息化程度較高：互聯網服務、銀行和金融、系統(tǒng)集成商和快速消費品格業(yè)的信息化程度在中國處于相對率先的地位；而服務娛樂業(yè)、公共事業(yè)、房地產、能源等傳統(tǒng)行業(yè)的總體水平則偏低。

●中國企業(yè)與全球500強企業(yè)之間在信息化方面還存在多方面的差距：全球最佳實踐企業(yè)的信息化程度（網絡就緒水平）比國內企業(yè)高出38%。

面臨的關鍵性挑戰(zhàn)

●企業(yè)的信息化戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略銜接融合別夠密切，高層業(yè)務領導對信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮和投入度需要盡快提高。

●缺乏系統(tǒng)有效的信息化投資回報分析體系和投資治理機制，信息化投入對核心業(yè)務的促進程度及運營收益的量化分析關注別腳。

●業(yè)務人員對怎么運用信息化手段提高業(yè)務和治理水平缺乏腳夠的知識經驗和運作思路，IT人員對業(yè)務知識的把握別夠充分。

●作為信息化基礎設施的企業(yè)級信息化平臺建設存在明顯弱點，系統(tǒng)整合面臨難題。

實現“網絡就緒”的關鍵

本次調查參照了思科系統(tǒng)網絡技術有限公司開辟的診斷與規(guī)劃辦法。該診斷辦法，使用網絡就緒記分卡（NRS）。那個記分卡已被全球部分成功的企業(yè)使用，用以評估它們的“網絡就緒”水平?！熬W絡就緒”是指企業(yè)成功實施電子商業(yè)戰(zhàn)略和打算所需要素方面所達到的水平。“網絡就緒”調查提供了一具基準，對中國企業(yè)該怎么規(guī)劃與執(zhí)行其互聯網與IT戰(zhàn)略提供了指導。此項調查針對的是組織應用互聯網手段提高組織競爭力的能力和水平，即企業(yè)是否可以有效地利用其互聯網與IT基礎設施。在此，一具重要前提算是業(yè)務成功

取決于多項因素的組合，其中包括：領導力、治理機制、執(zhí)行能力與技術平臺。

基于對全球500強企業(yè)最佳實踐的分析，以下要素是企業(yè)信息化成功的關鍵：

●有一具積極參與并有遠見的領導團隊來設定電子商務的愿景、預期、業(yè)務目標。

●健全的治理機制，明確定義業(yè)務部門與IT部門在項目實施中所扮演的角群、職責、權限，并制定規(guī)劃、投資與實施機制，以確保項目的快速實施。

●業(yè)務部門與IT部門的執(zhí)行能力，確保企業(yè)可實現交易的自動化、完成業(yè)務流程的改造，并可以對供應商、集成商、合作伙伴和客戶舉行有效治理，他們關于這些新的功能的建立與使用至關重要。

●建立企業(yè)范圍內的IT標準與集中式系統(tǒng)，這可使企業(yè)更快速、可靠地部署新型且安全的基于網絡的功能。

對策與思路

今天，各個行業(yè)的全球競爭對手都在使用信息作為提高收入與生產力的戰(zhàn)略工具，但調查顯示中國企業(yè)關于互聯網與信息技術的

使用卻未達到同樣高度。為獲得更大、更快的業(yè)務收益，中國企業(yè)必須從以下方面縮短這一差距，快速推進其信息化進程和解決網絡就緒中的關鍵咨詢題：

●高層領導必須積極參與互聯網與IT項目的戰(zhàn)略制定與規(guī)劃。

●企業(yè)領導者應尋覓機遇將互聯網和IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略集成在一起。

●為獲得更大的治理支持并將投資用到可帶來更大業(yè)務效益的地點，企業(yè)應制定績效指標，以衡量投資結果。

●在基礎技術（信息與治理集中化的支持技術）實施的并且，首席信息官（CIO）需建立企業(yè)IT標準并確定網絡基礎技術，從而可以快速部署基于網絡的應用和業(yè)務流程，并輕松舉行治理。

●企業(yè)治理者需要學習怎么使用互聯網與信息技術來改造業(yè)務流程的最佳實踐。

●IT人員需要掌握供應商、集成商與問公司的治理技能，并培養(yǎng)應用開辟工具使用技能，以滿腳企業(yè)需要。

●企業(yè)領導者需要依照客戶需要與業(yè)務需求來制定IT投資，并劃分優(yōu)先級不。

●企業(yè)領導者應尋覓機遇經過讓職員、客戶和合作伙伴更有效地展開互動，來改善企業(yè)效率與生產力。

一具項目的失敗決別僅是企業(yè)信息化的失敗，它是雙方的失敗。任何一具失敗的項目，它從一開始就差不多顯現出失敗的征兆，我們能夠看到雙方從探討合作、直到走向宣告失敗的每一步，它都在預示著失敗的來臨。這是一具風險積蓄的過程，沒有人情愿看到風險、甚至忽略風險，這種自欺欺人的方式，都將使項目走向黑暗。

21世紀經濟報道在2002年8月19日曾經登載的文章《ERP變局，哈藥1000萬打算的悔與夢》，經過它可以讓讀者聯想許多，也能給我們的官員、經理人和信息化主管啟發(fā)許多。

項目的引出