保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預案

保安公司處置暴力犯罪和突發(fā)事件預案

為了確保客戶在受到搶劫、盜竊、破壞等犯罪活動和突發(fā)大事侵害時，做處處置有方，行動有步驟，有關(guān)鍵所在制止和削減不法侵害造成的損失和危害，保障客戶人身和財產(chǎn)安全，客戶生活、工作秩序，制定本預案。

一、處置暴力犯罪和突發(fā)大事的組織領(lǐng)導

公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)大事指揮領(lǐng)導小組，負責處置暴力犯罪和突發(fā)大事的指揮、領(lǐng)導和協(xié)調(diào)工作。

組長：肖周亮

副組長：許滿發(fā)、何克標

成員：何名偉、劉志勇

二、問題處理

（一）盜竊的處置

1、保安員如發(fā)覺盜竊分子正在作案，馬上組織人員當場抓獲，連同證據(jù)（作案工具、贓物）送交公安機關(guān)處理。

2、盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場的，保安員要愛護好作案現(xiàn)場，不要讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，馬上報告公安機關(guān)，聽從公安機關(guān)處理。

3、監(jiān)控聽到報案后，親密關(guān)注監(jiān)控顯示屏，發(fā)覺狀況準時反映，幫助現(xiàn)場保安抓捕盜賊。

4、對可疑作案人員，實行暗中監(jiān)視和設(shè)法約束，交公安人員處理。

（二）爆炸物等危急物品的處理

1、保安人員發(fā)覺或接到有可疑物品時，要馬上向主管領(lǐng)導及有關(guān)部門報告，并留守現(xiàn)場，阻擋任何人再接觸可疑物。

2、主管領(lǐng)導馬上組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解狀況，如初步確認可疑物品為危急物品時，馬上對四周區(qū)域的人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)。

3、馬上向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導通報。

4、對四周區(qū)域進行全面搜尋，以消退隱患。

5、待警察到達現(xiàn)場后，幫助警察消退爆炸物危急隱患，并進行調(diào)查。

6、假如危急已經(jīng)發(fā)生，保安人員要馬上趕到現(xiàn)場幫助搶救、運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員心情，愛護好現(xiàn)場，安置疏散人員。

（三）打架斗毆的處置

當值保安員在巡邏中發(fā)覺有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時：

1、應(yīng)馬上上前制止或快速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。

2、將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，收繳打斗用的兇器，愛護現(xiàn)場的道路交通秩序，愛護好現(xiàn)場。

3、如雙方不聽制止，事態(tài)連續(xù)進展，場面難以掌握，應(yīng)快速報告公安機關(guān)。幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，辯認為首分子。

（四）交通意外事故的處置

當值保安員在巡邏中發(fā)覺交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1、應(yīng)馬上用通訊器材報告公司或單位領(lǐng)導發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的詳細位置。

2、留在現(xiàn)場或馬上趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和愛護現(xiàn)場，搶救傷者，如受傷人員有生命危急的，應(yīng)設(shè)法馬上送往四周醫(yī)院搶救，并報告公安交通管理部門。

3、若發(fā)生交通肇事司機駕車逃跑，要登記車牌號碼、車型和顏色，報告公安交通部門。

（五）搶劫案件的處置

在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報案時，要履行保安人員的職責，馬上進行處置：

1、快速制止。當群眾叫喊搶劫時，應(yīng)馬上上前制止該犯罪行為或快速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行愛護，同時應(yīng)通知四周的保安隊員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場應(yīng)馬上抓捕帶回安保部，并請事主一起到安保部后交由公安機關(guān)處理。

2、劫匪逃離現(xiàn)場的。要向目擊者問清劫匪的明顯特征和逃離方向，準時撥打“110”報警。

3、愛護搶劫現(xiàn)場。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不能用手觸摸，不讓無關(guān)群眾進入現(xiàn)場，如現(xiàn)場在交通要道、公共場所，人多擁擠，無法將劫匪留下的證物留在原處的，要一一整理上交公安人員處理。

4、事主或在場群眾有受傷的，要馬上截車送醫(yī)院搶救，快速報告公安機關(guān)。

（六）兇殺案件的處置

當執(zhí)勤隊員在巡邏中發(fā)覺有兇殺行為或接到兇殺報案時：

1、馬上趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為，并對現(xiàn)場進行愛護，并馬上撥打“110”報警電話，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進消失場。

2、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)適時將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理。

3、搶救受傷者。如受傷人員有生命危急的，應(yīng)設(shè)法馬上送往四周醫(yī)院搶救，并報告公安部門。

4、在公安人員到達時，馬上將所把握的資料及線索向公安人員報告，并維護和疏導現(xiàn)場秩序，幫助公安機關(guān)工作。

（七）拾遺物品的處置

拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會主義的精神風貌。對群眾拾獲的遺失、遺留物品，就做如下處置：

1、群眾交來拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清點，并報告客戶單位領(lǐng)導或保衛(wèi)部門。

2、遺失物品的處理。如遺失物品中有證件能供應(yīng)失主具體地址的，可通知失主前來認領(lǐng)，但要問明狀況。如是珍貴物品，還要核對失主的有效證件，的確無誤后，由失主簽收領(lǐng)回。如是一般物品，有可能是客戶單位員工遺失的，可公告認領(lǐng)。如屬于違禁品，應(yīng)登記后送交客戶單位保衛(wèi)部門或公安機關(guān)處理。

3、對遺失物品不能挪用，更不能私吞，違者應(yīng)受到紀律處分，情節(jié)嚴峻的，以貪污論處。

（八）醉漢的處置

醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財物，調(diào)戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)覺醉漢，要妥當處置。

1、對酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的狀況下，可好言相勸，或者約束到相宜的地方（室內(nèi)），待其酒醒為止。

2、如醉漢不聽約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，阻礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同將其強行帶到室內(nèi)約束起來，直到酒醒為止。

3、如醉漢闖入公共場所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公共財物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)馬上報告公安機關(guān)處理。

4、醉漢因酒精中毒嚴峻，面色蒼白，口吐泡沫，有可能消失生命危急的，應(yīng)馬上送四周醫(yī)院搶救。

（九）防盜、報警系統(tǒng)誤報、誤操作處理

1、監(jiān)控中心接到報警信號要快速通知離報警點最近的巡邏保安員前往確認。

2、受調(diào)遣的保安員一方面速往報警業(yè)主家查詢狀況，一方面用對講機與主管領(lǐng)導聯(lián)系。

3、經(jīng)查實為誤報、誤操作造成報警的，由主管領(lǐng)導向業(yè)主講解有關(guān)智能設(shè)施的正確使用方法，以防今后再發(fā)生類似狀況。

（十）瓦斯、易燃氣體泄漏應(yīng)急處理

1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時，要馬上通知主管領(lǐng)導，并盡快趕到現(xiàn)場查看畢竟。

2、抵達現(xiàn)場后，要謹慎行事，敲門進入后，不行開燈、開風扇及任何電器;必需馬上打開全部窗門，關(guān)閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現(xiàn)場吸煙。

3、通知全部人離開現(xiàn)場，有關(guān)人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場。