國家開放大學(xué)秋季學(xué)期電大《電子商務(wù)》多選題匯編

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！國家開放大學(xué)年秋季學(xué)期電大《電子商務(wù)》多選題匯編1、電子商務(wù)的優(yōu)勢有（）A、費(fèi)用低廉B、覆蓋面廣C、功能全面D、使用簡單答案：A,B,C,D2、電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A、起步階段B、膨脹階段C、滑坡階段D、復(fù)蘇階段答案：A,B,C,D3、電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機(jī)遇A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會C、D、答案：B,C,D4A策管理上的優(yōu)勢B、組織上的優(yōu)勢C、機(jī)制上的優(yōu)勢D、創(chuàng)新上的優(yōu)勢答案：A,B,C,D5A、分化作用B、節(jié)約成本C、重構(gòu)作用D、優(yōu)化結(jié)構(gòu)答案：A,C6面？A和流通。1/39B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于信息商品流通的市場都脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場。C、資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通。D、流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)答案：A,B,C7、企業(yè)電子商務(wù)模式有（）ABCD、專業(yè)服務(wù)模式答案：A,B,C,D8）AEDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)答案：A,B,C9、電子商務(wù)按交易范圍分類可分為（）A、本地電子商務(wù)B、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)C、全球電子商務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案：A,B,C10、電子商務(wù)按交易對象分類可分為（）A、企業(yè)對消費(fèi)者B、企業(yè)對企業(yè)C、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)D、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)E、消費(fèi)者對消費(fèi)者答案：A,B,C,D,E11、電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類可分為（）ABCD、2/39互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)答案：A,B12、代理服務(wù)器的功能有（）A、安全功能B、代理功能C、緩沖功能D、共享功能答案：A,C13、電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)的由（）組成。ABCD、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)答案：A,C,D14、網(wǎng)站規(guī)劃的主要任務(wù)包括（）A、制定網(wǎng)站規(guī)劃的目標(biāo)B、制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略C、制定網(wǎng)站的總體方案D、制定網(wǎng)站建設(shè)的資源分配計(jì)劃答案：B,C,D15、網(wǎng)站規(guī)劃的原則有（）A、支持企業(yè)的總目標(biāo)B、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求C、擺脫商務(wù)系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的依從性D、使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性E、便于實(shí)施答案：A,B,C,D,E16、域名具有（）屬性。ABCD、價(jià)值2答案：A,B,C17、域名設(shè)計(jì)的原則有（）A、盡量選擇國際頂級域名B、簡明易記，便于輸入C、有一定的內(nèi)涵和意義D、選擇與公司名稱拼音一致的域名答案：3/39B,C18、以下（）情況可以采取分散域名注冊的決策。A、產(chǎn)品多樣化和獨(dú)特個(gè)性品牌B、產(chǎn)品多樣化和特定市場的消費(fèi)忠誠度C、獨(dú)特個(gè)性品牌和特定市場的消費(fèi)忠誠度D、擁有獨(dú)特個(gè)性品牌答案：A,B,C19、設(shè)計(jì)欄目的要點(diǎn)有（）A、一定要緊扣主題B、設(shè)置一個(gè)最近更新或網(wǎng)站指南欄目CD、設(shè)一個(gè)資料下載或常見問題回答欄目答案：A,B,C,D20、劃分欄目的要點(diǎn)有（）A、盡可能刪除與主題無關(guān)的欄目B、盡可能將網(wǎng)站最有價(jià)值的內(nèi)容列在欄目上C、盡可能方便訪問者的瀏覽和查詢D、設(shè)一個(gè)資料下載或常見問題回答欄目答案：A,B,C21、圖形圖像在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中有（）作用A、主體作用B、修飾作用C、體現(xiàn)的風(fēng)格D、呈現(xiàn)內(nèi)容答案：A,B,C22、下列屬于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁編寫語言的是（）A、HTMLB、ASPC、PHPD、JSP答案：B,C,D23、小企業(yè)采用租用網(wǎng)頁空間來建站的優(yōu)點(diǎn)是（）A、經(jīng)濟(jì)實(shí)用B、無需任何軟硬件投資C、無線路擁塞D、不受同一服務(wù)器租用經(jīng)營者的影響答案：4/39A,B24、網(wǎng)站選擇ISP時(shí)需考慮的因素有（）A、出口帶寬和接入用戶數(shù)量B、提供的服務(wù)種類和技術(shù)支持能力CD、服務(wù)可靠性E答案：A,B,C,D,E25、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷說法正確是（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的直復(fù)營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)C、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性D、網(wǎng)絡(luò)營銷是雙向式、間接性、多階層的方式答案：A,B,C26、4PS營銷組合中的4P指的是（）A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、顧客D、渠道E、促銷F、成本答案：A,B,D,E27、4CS營銷組合中的4C指的是（）A、顧客B、價(jià)格C、成本D、便利E、促銷F、溝通答案：A,C,D,F28、企業(yè)營銷的流程包括（）A、確定企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)B、經(jīng)營整體策劃C、擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問D、營銷策略規(guī)劃答案：B,C,D29、網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分的依據(jù)有（）ABCD、行為變量答案：5/39A,B,C,D30A、收入B、興趣C、忠誠度D、對產(chǎn)品的態(tài)度答案：C,D31、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者行為呈現(xiàn)（）特征A、個(gè)性消費(fèi)的回歸B、追求價(jià)格便宜C、消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng)D、購買方便性需求與購物樂趣追求并存答案：A,C,D32、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程為（）A、確認(rèn)需要-收集信息-方案評價(jià)-購買決策-購后評價(jià)B、收集信息-確認(rèn)需要-方案評價(jià)-購買決策-購后評價(jià)C、確認(rèn)需要-收集信息-購買決策-方案評價(jià)-購后評價(jià)D、收集信息-確認(rèn)需要-購買決策-購后評價(jià)-方案評價(jià)答案：A33）條件ABCD、對產(chǎn)品有好感答案：B,C,D34、以下哪些方法可以為企業(yè)網(wǎng)站帶來流量？（）A、公司在各大媒體進(jìn)行廣告投放，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣BC壇、博客、貼吧等進(jìn)行大量的帖子文章宣傳D、購買友情鏈接答案：A,B,C35、電子郵件營銷的三個(gè)要素是（）6/39A、用戶許可B、電子郵件傳遞信息C、信息對用戶有價(jià)值D、尊重隱私答案：A,B,C36A問競爭者網(wǎng)站BC取競爭者的信息D、保護(hù)性訪問答案：A,B,C,D37、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場行情時(shí)主要搜集的內(nèi)容有（）A、競爭者的供求信息B、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)C、競爭者的價(jià)格變動(dòng)D、產(chǎn)品供需變化答案：B,D38、客戶性能分析是指對不同客戶（）等指標(biāo)劃分的銷售額進(jìn)行的分析。A、層次習(xí)慣等B、消費(fèi)產(chǎn)品種類C、渠道D、銷售地點(diǎn)答案：B,C,D39、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)由（）組成。A、數(shù)據(jù)源BCRM信息系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)D、CRM分析系統(tǒng)答案：A,C,D40、數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要于（）ABCD、其他相關(guān)數(shù)據(jù)答案：A,B,C,D41、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)分為（）7/39A、倉庫建設(shè)B、數(shù)據(jù)倉庫C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)處理答案：A,B42、CRM分析系統(tǒng)由（）構(gòu)成。A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、客戶分析數(shù)據(jù)集市C、客戶分析系統(tǒng)D、調(diào)度監(jiān)控模塊答案：A,B,C,D43、數(shù)據(jù)倉庫在CRM中有（）作用A、客戶信息儲存B、客戶行為分析C、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)D、市場性能評估答案：B,C,D44、客戶行為分析包括（）A、行為分組B、客戶理解分析C、客戶行為規(guī)律分析D、客戶組間交叉分析答案：A,B,C,D45、網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營成本是關(guān)系盈利水平的重要因素。其成本包括：ABCD、交易后的交易成本答案：B,C,D46、電子商務(wù)主要降低成本的方面有（）A、開店成本B、采購成本C、銷售成本D、管理成本答案：A,B,C,D47、支付系統(tǒng)由（）組成A、銀行B、清算機(jī)構(gòu)CD、支付工具E答案：8/39A,B,C,D,E48、美國支付系統(tǒng)的銀行間資金清算劃撥主要是通過哪兩個(gè)系統(tǒng)來完成？A邦電子資金劃撥系統(tǒng)B付系統(tǒng)C、紐約電子資金劃撥系統(tǒng)D、紐約清算所協(xié)會經(jīng)營的銀行同業(yè)支付系統(tǒng)答案：A,D49、下來屬于傳統(tǒng)支付方式的是（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、支付寶C、票據(jù)D、信用卡答案：A,C,D50、票據(jù)包括（）A、匯票B、本票C、支票D、電子客票答案：A,B,C51、下列票據(jù)是賣家通過銀行處理的是（）A、本票B、匯票C、支票D、以上都是答案：B,C52、電子支付系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有（）ABC、當(dāng)交易雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，保證對業(yè)務(wù)的不可否認(rèn)性D、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題答案：A,B,C,D53、支付系統(tǒng)需要用安全技術(shù)來確保業(yè)務(wù)的（）A、完整性B、真實(shí)性C、保密性D、安全性答案：A,B,C54、根據(jù)在每次交易過程中是否有第三方參與將電子支付系統(tǒng)劃分為（）9/39A、在線系統(tǒng)B、離線系統(tǒng)C、大額支付D、小額支付答A,B55、根據(jù)交易與支付時(shí)間的關(guān)系將電子支付系統(tǒng)劃分案：為（）A、預(yù)支付系統(tǒng)B、后支付系統(tǒng)C、即時(shí)支付系統(tǒng)D、微支付系統(tǒng)答案：A,B,C56、根據(jù)每次交易支付金額的大小不同將電子支付劃分為（）ABCD、微支付答案：B,C,D60、電子現(xiàn)金是紙幣的電子化，它具有以下（）特性ABCD、不可重用性答案：A,B,C,D61AB、使用范圍廣，推廣成本低C、可分解性D、方便性答案：A,C,D62、下列屬于電子現(xiàn)金的是（）AE?CashWorldPayMondex卡D、eCoin答案：A,C,D63、下列屬于電子錢包的是（）AMondex卡BMicrosoftWalletConsumerWallet、E?CashE、WorldPayF、AgileWallet答案：A,B,C,F64、電子支票的組成實(shí)體有（）10/39A、客戶B、商家C、銀行D、運(yùn)營商答案：A,B,C65）是具有軟件形態(tài)的虛擬電子錢包A、MicrosoftWalletMondex卡C、ConsumerWallet、AgileWallet答案：A,C,D66、銀行卡按結(jié)算方式分為（）A、信用卡B、借記卡C、復(fù)合卡D、現(xiàn)金卡答案：A,B,C,D67、SET支付系統(tǒng)由（）組成A、持卡人B、商家CD、收單行EF答案：A,B,C,D,E,F68、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式有（）A、以移動(dòng)運(yùn)營商為運(yùn)營主體的運(yùn)作模式B、以銀行為運(yùn)營主體的運(yùn)作模式CD、以商戶為主體的運(yùn)作模式答案：A,B,C69、手機(jī)銀行的優(yōu)勢有（）A、安全可靠B、可隨時(shí)隨地進(jìn)行資金交易C、操作簡便、靈活D、成本低廉答案：A,B,C70、銀行電子化系統(tǒng)有（）特點(diǎn)A、及時(shí)有效B、準(zhǔn)確可靠C、連續(xù)可擴(kuò)D、開放和功能豐富E、安全保密答案：A,B,C,D,E71、國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）11/39A、零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、批發(fā)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)C、銀行電子化自動(dòng)處理系統(tǒng)D、信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)答案：A,B,D72、我國銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）A、信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、銀行電子化管理系統(tǒng)C、銀行電子化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)D、銀行電子化自動(dòng)處理系統(tǒng)答案：B,C,D73、銀行電子化自動(dòng)處理系統(tǒng)主要包括（）AATM系統(tǒng)BPOS系統(tǒng)CD、自助銀行系統(tǒng)E、信用卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)答案：A,B,C,D,E74）A、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)B、傳真回復(fù)系統(tǒng)C、人工坐席系統(tǒng)D、業(yè)務(wù)推廣答案：A,B,C75、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（）ABCD、業(yè)務(wù)推廣答案：B,C,D76、從網(wǎng)上家庭銀行的應(yīng)用來看，目前主要有（）存在形式ABC、以專有網(wǎng)上服務(wù)為基礎(chǔ)D、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)E、基于呼叫中心的家庭銀行系統(tǒng)答案：A,B,C,D,E77、企業(yè)銀行的特點(diǎn)是（）12/39A、使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、業(yè)務(wù)處理的范疇多C、業(yè)務(wù)處理多為無現(xiàn)金交易D、業(yè)務(wù)處理多為現(xiàn)金交易答案：A,B,C78AB、銀行采用Web技術(shù)建立新的業(yè)務(wù)模式C更大的資金份額D、完善銀行通訊網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)答案：A,B,C79、以下屬于純網(wǎng)上銀行的有（）ABC、休斯敦的康普銀行D、工商銀行網(wǎng)上銀行答案：A,C80、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)有（）A、開放性與虛擬性B、智能化與無紙化C、互動(dòng)性與持續(xù)性D、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化答案：A,B,C,D81AB、智能化與無紙化CD、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化答案：A,B,C,D82、網(wǎng)上銀行主要涉及（）業(yè)務(wù)。A、公共信息服務(wù)B、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)C、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)D、商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)答案：A,B,C,D83、網(wǎng)上銀行的安全主要體現(xiàn)在（）方面A、銀行網(wǎng)站本身的安全BC、13/39交易信息在消費(fèi)者與銀行之間傳遞的安全D、交易信息在商戶與消費(fèi)者之間傳遞的安全答案：A,B,C84、網(wǎng)上銀行的物理安全服務(wù)包括（）ABCD、通信線路安全答案：A,B,C,D85、針對網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)和問題，防范的措施主要表現(xiàn)在（）方面A、加大網(wǎng)絡(luò)硬件的投入與建設(shè)B、交易網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)D、監(jiān)管的國際合作答案：B,C,D86、網(wǎng)上銀行面臨的安全威脅可以宏觀地分為A、自然威脅B、無意威脅C、人為威脅D、有意威脅答案：A,C87、人為威脅可以分為（）ABCD、安全漏洞威脅答案：B,C88、網(wǎng)上銀行的安全主要體現(xiàn)在（）方面A、銀行網(wǎng)站本身的安全BC易信息在消費(fèi)者與銀行之間傳遞的安全D、交易信息在消費(fèi)者與商戶之間傳遞的安全答案：A,B,C89、網(wǎng)上銀行安全服務(wù)包括（）14/39A、物理安全B、自然安全C、系統(tǒng)安全D、信息安全答案：A,C,D90、安全的數(shù)據(jù)庫所具有的特性主要有（）ABCD、數(shù)據(jù)庫的可審計(jì)性答案：A,B,C,D91、網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)安全包括（）A、操作系統(tǒng)安全B、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全C、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全D、通信系統(tǒng)安全答案：A,B,C92、網(wǎng)上銀行物理設(shè)備安全包括（）ABCD、通信線路安全答案：A,B,C,D93、針對網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)和問題，防范的措施主要表現(xiàn)在（）方面A、交易網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性B、網(wǎng)絡(luò)信息安全C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)D、監(jiān)管的國際合作答案：A,C,D94、當(dāng)前網(wǎng)上銀行主要面臨（）問題A、網(wǎng)上銀行的安全問題BC題D、網(wǎng)上銀行的監(jiān)管問題E、網(wǎng)上銀行的法律問題答案：A,B,C,D,E95、網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢有（）ABCD、安全第一E勝答案：15/39A,B,C,D,E96、網(wǎng)上銀行主要面臨（）問題A、網(wǎng)上銀行的安全問題BC題D、網(wǎng)上銀行的監(jiān)管問題E、網(wǎng)上銀行的法律問題答案：A,B,C,D,E97、電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)意義的物流A、信息化B、自動(dòng)化CD、智能化E、社會化F、全球化答案：A,B,C,D,E98、電子商務(wù)與物流的關(guān)系可以表現(xiàn)在（）方面AB證CD、物流是實(shí)現(xiàn)以顧客為中心理念的根本保證答案：A,B,C,D99、我國的物流業(yè)起步較晚，特別是能夠支持電子商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代化配送還存在諸多問題，主要表現(xiàn)在（）A、物流資源配置不適應(yīng)B、物流配送成本較高C、物流服務(wù)水平存在差距D、物流配送的社會環(huán)境需要進(jìn)一步完善答案：A,B,C,D100、主要的物流模式有（）A、自營物流B、外包物流C、物流聯(lián)盟D、第三方物流答案：A,B,C101在選擇外包商時(shí)從（）方面進(jìn)行考慮A、成本B、價(jià)格C、速16/39度D、服務(wù)質(zhì)量答案：A,C,D102、配送中心選址宏觀影響因素有（）ABCD、土地價(jià)格E、經(jīng)營環(huán)境因素答案：A,B,C,D,E103、配送中心選址微觀影響因素有（）ABCD、運(yùn)輸費(fèi)用答案：B,C,D104、OCR光學(xué)字符識別技術(shù)主要應(yīng)用領(lǐng)域有（）A、零售價(jià)格識讀B、訂單數(shù)據(jù)輸入，單證、支票和文件識讀C、微電路及小件產(chǎn)品的狀態(tài)及批號特征識讀D、條碼識別答案：A,B,C105、射頻技術(shù)系統(tǒng)的組成一般至少包括（）A、條形碼B、電子標(biāo)簽C、掃描儀D、閱讀器答案：B,D106、射頻技術(shù)的主要應(yīng)用于（）A、高速公路自動(dòng)收費(fèi)及交通管理B、門禁保安C、射頻卡收費(fèi)D、生產(chǎn)線自動(dòng)化E、倉儲管理答案：A,B,C,D,E107、GPS在物流配送管理中的應(yīng)用包括（）A、用于公路車輛管理B、用于內(nèi)河及遠(yuǎn)洋船隊(duì)管理C、用于空中交通管理D、用于鐵路運(yùn)輸管理答案：17/39A,B,C,D108、完整的GIS物流分析軟件集成了（）A、車輛路線模型B、網(wǎng)絡(luò)物流模型C、分配集合模型D、設(shè)施定位模型答案：A,B,C,D109、電子商務(wù)個(gè)性化的原因有（）A、電子商務(wù)個(gè)性化是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要手段B、市場發(fā)展的需要C推動(dòng)力D、電子商務(wù)個(gè)性化是電子商務(wù)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。答案：A,C,D110、4R營銷理念中的4R指的是（）A、市場反應(yīng)B、顧客關(guān)聯(lián)C、關(guān)系營銷D、利益回報(bào)答案：A,B,C,D111、4R營銷理論的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）A4R架。B4R理論體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營銷的思想C4R理論反應(yīng)升華了便利性D、4R理論兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容答案：A,B,C,D112、差異化營銷所追求的差異表現(xiàn)在（）ABCD、形象差異化答案：18/39B,C,D113、精準(zhǔn)營銷和以前的營銷模式和理論的區(qū)別在于（）A、理念創(chuàng)新B、思想創(chuàng)新C、技術(shù)創(chuàng)新D、理論創(chuàng)新答案：A,C,D114、下列（）企業(yè)開展了多元化經(jīng)營。A、小米B、海爾C、騰訊D、淘寶答案：B,C115、下列關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略說法正確的是（）A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源C退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少過度專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)D、能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)答案：A,C,D116、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢有（）A、企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；B現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢C、有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合D、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用答案：19/39A,B,C117、下列（）采用的是專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略A、騰訊B、一淘C、雅虎D、京東答案：B,C,D、假設(shè)你要開一家網(wǎng)店，你可以根據(jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行選擇，同常會考慮（）方面A、滿足消費(fèi)心理需求B、選自己最熟悉的項(xiàng)目C、利用渠道和價(jià)格的優(yōu)勢D、資源的保證能力答案：B,C,D119）A、高效的信息溝通B、較低的客戶關(guān)系管理成本C、集成的解決方案D、向客戶提供個(gè)性化的服務(wù)答案：A,B,C,D120、為了和客戶溝通，在電子商務(wù)中采取的措施常有（）AB、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，可以培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、客戶購物專區(qū)，存放每一個(gè)客戶的購物信息，便于客戶跟蹤、查詢訂單的執(zhí)行答案：A,B,D121、電子商務(wù)安全問題的種類有（）A、通訊安全B、信息安全C、交易安全D、財(cái)產(chǎn)安全答案：B,C,D122、以下安全問題屬于信息安全的是（）A、商業(yè)信息泄露B、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量問題C、偽造篡改20/39交易信息D、網(wǎng)銀資金被盜答案：A,C123、電子商務(wù)安全問題于（）A、硬件層面B、軟件層面C、應(yīng)用層面D、環(huán)境層面答案：A,B,C,D124、電子商務(wù)應(yīng)用層面的安全主要表現(xiàn)在（）A、企業(yè)管理水平低，人員素質(zhì)不高B、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)存在漏洞C、消費(fèi)者電子商務(wù)知識貧乏，安全意識不高D、網(wǎng)絡(luò)攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為答案：A,C,D125、電子商務(wù)交易過程中賣方主要面臨哪些安全威脅？ABCD、假冒的威脅答案：A,B,D126、數(shù)字證書按性質(zhì)可以分為（）A、個(gè)人證書B、企業(yè)證書C、軟件證書D、硬件證書答案：A,B,C127、數(shù)字證書從發(fā)放的對象分可以分為（）ABD、支付網(wǎng)關(guān)證書E、收單行證書F、發(fā)卡行證書答案：B,C,D,E,F128、防火墻的基本準(zhǔn)則有（）A、一切未被允許的就是禁止的B、一切未被禁止的就是允21/39許的C、一切被允許的就是未禁止的D、一切被禁止的就是未允許的答案：A,B129、防火墻的基本技術(shù)有（）ABCD、狀態(tài)監(jiān)控技術(shù)答案：B,C,D130、網(wǎng)絡(luò)信息的安全管理包括（）A、系統(tǒng)安全管理B、安全服務(wù)管理C、安全機(jī)制管理D、信息安全管理答案：A,B,C,D131、下列屬于系統(tǒng)安全管理的是（）A、總體安全策略的管理B、事件處理管理C、安全恢復(fù)管理D、數(shù)字簽名管理答案：A,B,C132、電子商務(wù)安全管理體系的結(jié)構(gòu)包括（）A、物理安全B、訪問控制C、數(shù)據(jù)保密D、數(shù)據(jù)完整性E、路由控制答案：A,B,C,D,E133防止因數(shù)據(jù)被截獲而造成泄密。數(shù)據(jù)ABC、選擇字段保密D、信息流保密答案：A,C,D134）22/39等四個(gè)方面A、風(fēng)險(xiǎn)識別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E、安全恢復(fù)管理答案：135、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施包括（）A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)B、保險(xiǎn)C、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、損失管理答案：B,C136、風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括（）A、保險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、損失管理D、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)答案：B,C137、以下網(wǎng)址采用B2C電子商務(wù)模式的是（）A、阿里巴巴B、京東商城C、亞馬遜D、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)答案：B,C,D138、以下網(wǎng)址采用C2C電子商務(wù)模式的是（）A、阿里巴巴B、京東商城C、拍拍網(wǎng)D、淘寶網(wǎng)答案：C,D1、將“InternetExplorer”圖標(biāo)鎖定到任務(wù)欄。單擊開始按鈕，在“InternetExplorer”上右擊，在彈出的快捷菜單中選擇鎖定到任務(wù)欄”2“ResTool.exe程序從任務(wù)欄解鎖。在任務(wù)欄“ResTool.exe”程序按鈕上右擊—選擇“將此程序從任務(wù)欄解鎖。3的“Tools.exe程序鎖定到任務(wù)欄打開考生文件夾—在Tools.exe程序上右擊—選擇鎖定到任務(wù)欄。23/394設(shè)置桌面上不顯示網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)。在桌面上找到網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)---右擊選擇刪除。5、設(shè)置“文件夾選項(xiàng)”，在單獨(dú)的進(jìn)程中打開文件夾窗口。打開文件夾—選“工具”菜單—“文件夾選項(xiàng)”—在“文件夾選項(xiàng)”對話框選“查看”標(biāo)簽—勾選“在單獨(dú)的進(jìn)程中打開文件夾窗口確定。6、將考生文件夾下教育軟件.txt”文件設(shè)為只讀。在教育軟件.txt”右擊勾選只讀”。7.把備忘文件夾設(shè)為可以存檔。右擊備忘選“高級”8、將測試文件夾設(shè)為隱藏。打開考生文件夾—在“測試”文件夾上右擊—選擇屬性打開屬性對話框—勾選隱藏”9、將考試文件夾下RIVER文件夾中的文件SOCIA.IDX設(shè)置為文檔和隱藏屬性。打開考生文件夾—打開RIVER文件夾—在SOCIA.IDX上右擊選屬性在常規(guī)標(biāo)簽中勾選隱藏。單擊高級”按鈕，勾選可以存檔文件”—“確定確定。10、設(shè)置文件夾選項(xiàng)，將已知文件類型的擴(kuò)展名隱藏。單擊“工具”菜單—選擇“文件夾選項(xiàng)”—選擇“查看”標(biāo)簽—在“高級設(shè)置”中選擇“隱藏已知文件類型的擴(kuò)展名”11、在考生文件夾下的win文件夾中新建文件夾test。24/39打開考生文件夾—雙擊win文件夾打開win文件夾—在空白處右擊—選新建下的文件夾”—輸入test回車。12我的文件文件夾設(shè)置為高級共享。打開考生文件夾—在我的文件”上右擊—選擇H下不共享打開文件共享對話框—選擇C”—單擊共享按鈕—“完成。13、將文件夾OLD中的word文檔yya.docx改名為name.docx,然后刪除文件夾OLD中的Access應(yīng)用程序sjk1.accdb.打開考生文件夾，打開OLD文件夾—在YYA.docx上右擊—選擇重命名—輸入name.docx回車在sjk1.accdb上右擊---選擇是。14TOOL,并將xnjs文件夾中以D和和E開頭的全部文件復(fù)制到新建的文件夾Tool中打開考生文件夾，右側(cè)窗口空白處右擊—“新建文件夾”—輸入tool回車打開xnjs文件夾選中以d和e開始的全部文件—右擊選擇復(fù)制”打開tool文件夾，右擊選擇粘貼”15考生文件夾下建立文件夾testgx中的one.txt和和two.mid文件移動(dòng)到文件夾test中打開考生文件夾，右擊選擇新建文件夾”—輸入“test”回車打開gx文件夾，選中one.txt和two.mid文件，右擊選擇25/39剪切，打開“test”文件夾，在空白處右擊選擇粘貼。16打開考生文件夾下的“jianli.txt我的簡歷，并另存為簡歷。打開考生文件夾下的“jianli.txt”文件—入我的簡歷”選擇寫字板按鈕中“另存為輸入簡歷”。17在考生文件夾下建立文件read.rtf.并在文件中輸入文字讀者俱樂部。為文本添加下劃線，并設(shè)為隸書、紅色，保存文件。開始—附件—寫字板，輸入讀者俱樂部”選定文字，設(shè)置下劃線，字體，顏色（如下圖）18打開考生文件夾下的練習(xí)”文件，將文件內(nèi)容改為“我的大學(xué)，文件另存為大學(xué)。打開練習(xí)文件夾，打開“練習(xí)”文件將文件中的內(nèi)容修改為“我的大學(xué)”選“文件”-“另存為”—保存位置選擇考生文件夾—輸入文件名大學(xué)”—“確定”19在考生文件夾下建立“學(xué)?！蔽募A，入文字“我的簡歷簡歷.txt”保存在“學(xué)?！蔽募A中打開考生文件夾，在空白處右擊選“新建”—“文件夾”—輸入“學(xué)?！笨瞻滋幱覔暨x“新建”—“文本文檔”—輸入“簡歷”雙擊“簡歷”文件—輸入“我的簡歷”—保存20在考生文件夾下新建文件夾“學(xué)生”并用記事本建立一個(gè)名為26/39sower.txt的文件保存到學(xué)生將新建立的文件設(shè)為只讀和隱藏屬性。打開考生文件夾在文件窗口空白處右擊選擇新建”—“文件夾輸入學(xué)生”在新建學(xué)生學(xué)生文件夾”空白處右擊“新建”—“文本文檔”輸入“sower”雙擊打開sower科技為本并保存在文件上右擊—選擇屬性勾選只讀和隱藏屬性。21.設(shè)置文件夾選項(xiàng)，設(shè)置為不顯示隱藏的文件、文件夾或驅(qū)動(dòng)器。打開考生文件夾選擇“工具”—“文件夾選項(xiàng)”—打開文件夾選項(xiàng)對話框（如圖）22.在考生文件夾下建立“考試”文件夾中“英語”文件夾的快捷方式，名稱為“英語”打開考生文件夾中的考試文件夾在英語”文件夾上右擊—選擇“創(chuàng)建快捷方式”將“英語”快捷方式移動(dòng)到考生文件中23設(shè)置屏幕保護(hù)程序?yàn)樽兓镁€”“開始控制面板外觀”—“更改屏幕保護(hù)程序”-選擇變幻線。24設(shè)置桌面背景為圖片庫中的“企鵝.jpg”,圖片位置為“平鋪。“開始”—“控制面板”—“外觀”—“更改桌面背景”—選擇企鵝.jpg—“平鋪”—“保存修改。”25在考生文件夾中查找擴(kuò)展名為27/39MP3的文件，將這些文件復(fù)制到文件夾查找文件下打開考生文件夾，在窗口右上角搜索欄中輸入“*.mp3”選中搜索到的文件右擊選擇復(fù)制，打開查找文件，在空白處右擊選“粘貼。打開畫圖程序，插入“四角星形”并填充為“紫色”，以“四角星.bmp”為名保存到考生文件夾下。雙擊考生文件夾/右擊新建BMP文件/錄入四角星文件名確認(rèn)/右擊四角星文件名—打開方式—畫圖/畫出四角星/填充—純色—顏色2-紫色保存。26操作過程①打開Internet②單擊“收藏夾菜單項(xiàng)，在彈出的下拉菜單中選擇添加到收藏夾項(xiàng)；③在彈出的添加收藏”對話框中的“名稱”文本框中輸入微軟中國公司；④單擊“新建文件夾”項(xiàng)，在彈出的“創(chuàng)建文件夾”對話框中的“文件夾名文本框中輸入機(jī)構(gòu)“創(chuàng)建“添加收藏”對話框中的添加按鈕。置設(shè)置IE的主頁為空白打開IE—Internet選項(xiàng)—常規(guī)—使用空白頁—確定。置設(shè)置Internet選項(xiàng)，下載完成后發(fā)出通知打開IE，選擇工具—Internet選項(xiàng)—高級—設(shè)置—勾選“下載完成后發(fā)出通28/39知”置設(shè)置Internet打開IE，選擇工具—Internet選項(xiàng)—高級—設(shè)置—勾選“在網(wǎng)頁中播放動(dòng)畫”“在網(wǎng)頁中播放聲音”置設(shè)置Internet選項(xiàng)，啟用腳本調(diào)試打開IE，選擇工具—Internet選項(xiàng)—高級—設(shè)置—去掉“禁用腳本調(diào)試”放設(shè)置播放Windows啟動(dòng)聲音設(shè)置聲音方案為“熱帶大草原”開始—控制面板—聲音—聲音標(biāo)簽—聲音方案選擇“熱帶大草原”—確定設(shè)置鼠標(biāo)屬性為“啟用指針陰影”開始—控制面板—鼠標(biāo)—指針—勾選“啟用指針陰影”—確定27將將ie主頁設(shè)置為,網(wǎng)頁保存在歷史記錄的天數(shù)為10天設(shè)置IE選項(xiàng)，腳本錯(cuò)誤發(fā)出通知，并顯示友好的http錯(cuò)誤信息。28在標(biāo)準(zhǔn)型10+5.6-5/4*3.7=寫在考生文件夾下的結(jié)果1.txt”中。開始—附件—計(jì)算器—查看—標(biāo)準(zhǔn)型--在編輯窗口原樣輸入上邊的公式—單擊=打開考生文件夾下的“結(jié)果1.txt”文件，將結(jié)果輸入保存退出。29在科學(xué)型計(jì)算器界面下計(jì)算243的的5結(jié)果寫在考生文件下的結(jié)果2.txt”中。開始—附件—計(jì)算器—查看—科學(xué)型—在編輯窗口輸入243—單擊29/39--輸入5—單擊=打開考生文件夾下的“結(jié)果2.txt”文件，將結(jié)果輸入保存退出。30將十進(jìn)制256的“結(jié)果3.txt”中開始—附件—計(jì)算器—查看—程序員--選十進(jìn)制輸入256—選二進(jìn)制打開考生文件夾下的結(jié)果3.txt”文件，將結(jié)果輸入保存退出。31向張衛(wèi)國同學(xué)發(fā)一個(gè)E—mail，祝賀他考入北京大學(xué)。具體如下收件人主題祝賀函件操作過程1）單擊打開應(yīng)用程序—單擊“新建電子郵件2）在收件人右側(cè)輸入3）在主題右側(cè)輸入祝賀4）下邊空白區(qū)域5）單擊發(fā)送”32Internet基本操作題頁，瀏覽“中國地理”頁面，將“中國的自然地理數(shù)據(jù)”的頁面內(nèi)容以文本文件的格式保存到考生文件夾下，命名為“zgdt.txt”操作過程1）單擊打開應(yīng)用程序2）在地址欄輸入打開主頁--單擊“中國地理”--打開“中國的自然地理數(shù)據(jù)”3）選擇文件—另存為—選擇考生文件夾—在文件名右輸入zgdt.txt保存類型選擇文30/39本文件保存二、Word20XX年部分打開考生文件夾下的“wdt23.docx”文件，并完成下面操作。1.在文檔開頭插入標(biāo)題風(fēng)箏”2.在第二段第一句后插入考生文件夾下的圖片“觀景.jpg”圖片的環(huán)繞方式設(shè)置為：四周型3.正文第一段設(shè)置為隸書、三號、兩端對齊4.紙型設(shè)置為A4（21*29.71.5厘米，左右頁邊距為2厘米5.保存文檔操作過程1）打開考生文件夾，雙擊打開wdt23文件2風(fēng)箏設(shè)置隸書隸書、二號、傾斜、居中3）在第二段第一句話后，雙擊鼠標(biāo)確認(rèn)插入點(diǎn)，利用“插入”工具的“圖片”找到考生文件夾圖片觀景.jpg”四周型4兩端對齊5距。6）單擊保存打開考生文件夾下的“wdt14.docx文件，并完成下面操作。1、標(biāo)題設(shè)置為楷體、二號、傾斜、文本效果為“填充—無，輪廓—強(qiáng)調(diào)文字顏色2”31.5磅、31/39應(yīng)用范圍為文字4A4（21*29.7置為1.5厘米，左、右頁邊距設(shè)置為2厘米。5、保存文檔。操作過程:2—字體工具設(shè)置字體3—字體—字體對話框—文字效果—文本填充選無填充--色、重置4）選定正文文字，開始—段落—框線—邊框和底紋—邊框，設(shè)置框線格式。5）頁面布局—紙張大小和頁邊距設(shè)置6）保存。打開考生文件夾下的“w0005.docx1.根據(jù)樣張所示，將圖片垂直旋轉(zhuǎn)至正常位置，然后取消鎖定縱橫比將圖片拉伸至充滿頁面2.將圖片設(shè)置為灰度顯示3.將圖片的文字環(huán)繞設(shè)為襯于文字下方”4.插入藝術(shù)字，鍵入歡迎光臨，樣式任意5.保存文檔操作過程：1）打開應(yīng)用程序和文檔2）右擊圖片，選擇旋轉(zhuǎn)—垂直翻轉(zhuǎn)3）再右擊圖片—大小和位置—勾選鎖定縱橫比在八個(gè)控點(diǎn)拖動(dòng)調(diào)整到整個(gè)頁面4）選擇圖片，格式—調(diào)整—顏色—灰度5）32/39—排列—位置—其它布局選項(xiàng)—文字環(huán)繞—襯于文字下方6）插入—藝術(shù)字—任意樣式—錄入歡迎光臨，確認(rèn)7）單擊保存按鈕打開考生文件夾下的“w0008.docx”文件，并完成下面操作1）根據(jù)樣張所示，將表格的第三、四列移動(dòng)到第一、二列的下方組成一個(gè)兩列的表格2）刪除最后一個(gè)空白行3）添加一個(gè)空白行作為表頭，分別鍵入時(shí)間，內(nèi)容”）將第一行的行高尺寸固定為1厘米5）將整個(gè)表格居中對齊6）保存文檔操作過程：1）打開考生文件夾，雙擊打開文檔。2）單擊拖動(dòng)選擇第三、第四列，剪切，在第一、二列下方粘貼3）單擊拖動(dòng)選擇最后一個(gè)空白行，右擊—?jiǎng)h除行4）單擊選擇第一行，右擊—插入—在上方插入行，鍵入時(shí)間，33/39內(nèi)容5）單擊第一行，右擊—表格屬性--行—指定行高度為1厘米6）—右擊表格屬性—表格—對齊方式—居中7）單擊保存按鈕。對所給文檔按下列要求排版：（1Microsoft）名稱后的商標(biāo)符號設(shè)置為上標(biāo)；（2“開始選項(xiàng)卡的段落功能區(qū)的功能按鈕