論高校教學秘書工作中存在的問題及對策

論高校教學秘書工作中存在的問題及對策論高校教學秘書工作中存在的問題及對策

中圖分類號：G717文獻標識碼：A

在高校正常運行中，教學秘書作為高校的基層管理者，具體負責學校的教學管理與日常事務(wù)，一般是在學校教務(wù)處和院系的領(lǐng)導下，參與日常教學管理，教學秘書教學管理水平和質(zhì)量直接關(guān)系到高校教學工作是否能正常發(fā)展，進而影響高校人才培養(yǎng)目標。教學秘書是高校教學管理基層的管理者和執(zhí)行者，是保證教學正常運行的根底，對維護高校教學秩序起至關(guān)重要的作用。

一、教學秘書的角色定位、作用與能力素質(zhì)要求

教學秘書是高校基層管理的主體，長期工作在學校工作的第一線，直接和領(lǐng)導、教師、學生接觸，這就決定了教學秘書在學校的日常管理中扮演著多種角色：第一，管理者，包括教學資料管理、檔案管理、日常教學管理等。第二，效勞者，教學秘書的宗旨是為教學效勞，為教師效勞，為學生效勞，上至領(lǐng)導，下至學生，都要全心全意為他們效勞。第三，協(xié)調(diào)者，教學秘書起到上傳下達的作用，不僅要把教學院長的決策傳達給老師，還要把學生和老師的意見和倡議傳達給領(lǐng)導，在領(lǐng)導、教師、學生之間起到重要的銜接作用。第四，監(jiān)督者，主要協(xié)助院領(lǐng)導對期初、期中的教學工作進行檢查與監(jiān)督，催促教師按方案完成教學任務(wù)。除此之外，教學秘書還要扮演教育、教學研究等角色。

教學秘書是高校教學管理的實踐者與執(zhí)行者，能直接反應(yīng)教學效果，同時，教學秘書的管理理念、經(jīng)驗以及對問題的敏感度，都會影響管理效果，進而影響二級院領(lǐng)導的決策。雖然教學秘書是高校最底層的管理者，卻是不可短少的，是連接學院領(lǐng)導與學生的中間樞紐，起到上傳下達的作用。

由此可見，教學秘書的角色決定了教學秘書應(yīng)具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強的專業(yè)背景、處理突發(fā)事件的能力和不斷學習新技術(shù)的能力，要求其能夠運用最新的管理理念進行日常教學管理?？傊?，教學秘書應(yīng)清醒認識到此工作的重要性，不斷提高管理能力，不斷創(chuàng)新；而不能墨守成規(guī)；要在實踐中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題，為學校的日常教學工作和開展做出應(yīng)有的奉獻。

二、高校教學秘書普遍存在的問題

1.知識層次不合理，專業(yè)不對口

隨著高等教育改革的不斷深入，一些高校引入的教學秘書一般都是碩士畢業(yè)生，但是局部高校仍接收本科畢業(yè)生，甚至為了方便，招收留校生從事教學秘書工作，或是為引進特殊人才留校時對其家屬的安置。總體來說，學歷層次偏低，大局部不是專業(yè)科班出身，又不足教育教學、心理學相關(guān)培訓，加上專業(yè)不對口，導致工作效率不是很高，無法體現(xiàn)教育管理的最新理念。

2.科研能力低，回升空間小

衡量高校開展的一個重要規(guī)范就是教學和科研，教學秘書作為高校的基層管理者，在科研方面并沒有太高的要求，很多重要的課題不允許教學秘書加入，這就使教學秘書失去了很多鍛煉時機。此外，由于教學秘書終日忙于日常教學管理事務(wù)，沒有太多的時間和精力進行教學研究，長此以往，科研能力就會越來越弱。而教學秘書在評職稱時，又需要一定的科研成果做撐持，這就使教學秘書的開展空間受限；加上領(lǐng)導重視不夠，教學秘書工作紛繁復雜，待遇不高，導致教學秘書崗位人員不穩(wěn)定，教學秘書開展前景不容樂觀。

3.工作任務(wù)重，壓力大

教學是高校的首要任務(wù)之一，教學又波及方方面面的問題，教學秘書的工作主要包括排課、考試、學籍管理、外聘教師管理、工作量核算、畢業(yè)論文、畢業(yè)資格審核、擔任學生學業(yè)導師等相關(guān)工作，每一個環(huán)節(jié)都關(guān)系到整個學校的正常運行。教學秘書要一遍又一遍地核對每項工作，甚至有的出現(xiàn)“強迫癥〞現(xiàn)象，工作壓力大，使他們常常處于精神高度緊張狀態(tài)。而領(lǐng)導只是一味地強調(diào)教學秘書要有效勞意識，效勞于教師，效勞于學生，但很少意識到要滿足教學秘書自身的需求。除此之外，教學秘書還要兼顧與學校其他教務(wù)部門的協(xié)調(diào)工作，工作任務(wù)多而雜，時間長了，有的就會出《F職業(yè)倦怠，影響教學秘書的工作熱情，降低工作效率，久而久之，勢必影響教學秘書的身心健康。

4.工作付出與所得到的評價效果不成正比

教學秘書的工作繁雜而且任務(wù)重，需要花費大量的時間和精力才可以完成，有的時候還需要常常加班，為了防止出現(xiàn)教學事故，需要反復核對，盡管如此，還是免不了忙中出錯。但領(lǐng)導和同事通常只會看到失誤，看不到教學秘書為工作付出的辛苦；有時候，教學秘書還會受到學生的各種謾罵與挖苦，由于得不到應(yīng)有的理解和尊重，教學秘書的心理會失衡，嚴重挫傷了教學秘書的工作積極性。

三、探討高校教學秘書開展的對策研究

1.加大培訓力度

隨著高等教育改革的深入開展，各種新的管理理念、新技術(shù)、新伎倆不斷涌現(xiàn)，高校應(yīng)該順應(yīng)歷史潮流，主動適應(yīng)這種變化，為教學管理人員提供培訓和學習時機。在校內(nèi)，可以利用學校的有效資源創(chuàng)辦培訓班，針對教學秘書的短板為他們提供指導；加強與其他高校的交流學習，可以取長補短，讓教學秘書在學習中不斷豐盛自己的知識，更新教育管理理念，并不斷進行反思，提高業(yè)務(wù)水平。

2.建立鼓勵制度，提高教學秘書工作積極性

學校應(yīng)首先意識到教學秘書的重要性，為教學秘書工作的順利進行提供和諧的工作環(huán)境，引導教學秘書對本職工作有正確的認識，為教學秘書的個人開展、晉升提供平臺。學校要建立鼓勵制度，激勵教學秘書管理創(chuàng)新，發(fā)展學校教學秘書間的評優(yōu)活動，促使教學秘書不斷創(chuàng)新，不怕困難。對優(yōu)秀的教學秘書可以給予一定的物質(zhì)獎勵，增強教學秘書做好本職工作的信心，調(diào)動教學秘書的工作積極性。

3.提高教學秘書待遇，給予足夠的尊重

教學秘書在選拔上并沒有太多嚴格的規(guī)范，因此許多人認為教學秘書就是打雜的，這種觀念使得教學秘書在學校一直處于比擬為難的境地，活沒少干，卻沒有得到相應(yīng)的報酬和足夠的尊重。特別是和專任教師相比，同等條件下，待遇卻相差甚遠。所以學校應(yīng)在職稱評審、崗位培訓等方面為教學秘書提供相同的時機，建立標準化的職稱評審制度和考核計劃，對業(yè)務(wù)水平較強的教學秘書，領(lǐng)導應(yīng)允許其參與教學活動，激發(fā)教學秘書的工作熱情。

4.強化自身綜合素質(zhì)，提高管理質(zhì)量

高校教學秘書應(yīng)對自己的工作有個全面的認識，即使工作繁雜且責任重大，但要有合理的職業(yè)效能感，加強效勞意識，以人為本；增強身體鍛煉，注意勞逸結(jié)合，減輕心理