百度健康用戶專(zhuān)病卡下單流程體驗(yàn)調(diào)研

百度健康用戶專(zhuān)病卡下單流程體驗(yàn)調(diào)研您好，感謝您之前使用百度搜索咨詢專(zhuān)病問(wèn)題，為了提升產(chǎn)品流程體驗(yàn)，現(xiàn)邀請(qǐng)您參與問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)，提交問(wèn)卷后還將有機(jī)會(huì)參與我們1V1回訪，獲得100元京東卡1張。1.本次主要調(diào)研您在百度咨詢專(zhuān)家流程體驗(yàn)，您對(duì)下方紅框的圖片樣式是否有印象，若您已經(jīng)不太記得當(dāng)時(shí)的下單流程，可以咨詢企微醫(yī)助給您搜索詞重新進(jìn)行搜索，并找到以下這張樣式的圖片[單選題]*○有印象，進(jìn)行下一題○沒(méi)有印象了，問(wèn)客服要了搜索詞，已找到，進(jìn)行下一題2.以下這張圖片主要是哪個(gè)部分內(nèi)容吸引您點(diǎn)擊進(jìn)入了?[多選題]*□A區(qū)：這家三甲醫(yī)院很有名，所以我點(diǎn)了□B區(qū)：看到這個(gè)門(mén)診介紹很厲害，所以我點(diǎn)了□C區(qū)：按鈕寫(xiě)了可以免費(fèi)咨詢，快速回復(fù)，所以我點(diǎn)了□D區(qū)：這兩個(gè)專(zhuān)家職級(jí)很厲害，擅長(zhǎng)也很匹配，所以我點(diǎn)了3.您覺(jué)得上面這張圖片上的信息，你認(rèn)為對(duì)你最沒(méi)吸引力，可以去掉的部分是？[多選題]*□XX醫(yī)院-三甲/醫(yī)保定點(diǎn)/公立醫(yī)院□XX門(mén)診-國(guó)家重點(diǎn)：國(guó)家重點(diǎn)臨床專(zhuān)科□XXX人已咨詢□限時(shí)免費(fèi)咨詢按鈕□門(mén)診專(zhuān)家姓名、職級(jí)□門(mén)診專(zhuān)家的擅長(zhǎng)□門(mén)診專(zhuān)家的標(biāo)簽□其他_________________*4.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得這張圖片的位置、樣式、圖片或者文字說(shuō)明等方面是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意5.請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)擊上方這張圖片進(jìn)入后，是以下哪個(gè)界面樣式？[單選題]*

○跟醫(yī)生的問(wèn)診頁(yè)面(請(qǐng)?zhí)恋?題)

○有線上醫(yī)助的頁(yè)面(請(qǐng)?zhí)恋?0題)

○醫(yī)生推薦頁(yè)(請(qǐng)?zhí)恋?9題)6.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)進(jìn)入后的這個(gè)頁(yè)面樣式、文字說(shuō)明、布局等是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意7.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得醫(yī)助在您咨詢醫(yī)生之前的幾個(gè)問(wèn)題，您是否能理解并做出選擇或填寫(xiě)？[單選題]*○不理解如何描述癥狀、患病時(shí)長(zhǎng)、用藥情況○不理解如何選擇病情階段○不理解如何選擇想咨詢哪方面問(wèn)題○對(duì)所有問(wèn)題都能理解，并快速做出選擇8.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得在咨詢醫(yī)生之前，醫(yī)助設(shè)置這些問(wèn)題，然后將收集到的答案給到醫(yī)生，這個(gè)流程是否合理？[單選題]*○合理○不合理9.請(qǐng)問(wèn)您最終有成功向醫(yī)生發(fā)起咨詢么？[單選題]*○在描述癥狀、患病時(shí)長(zhǎng)、用藥情況時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○在選擇病情階段時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○在選擇想咨詢哪方面問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○給我推了企微卡，沒(méi)有再繼續(xù)(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○在咨詢綁定就診人時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)(請(qǐng)?zhí)恋?3題)○成功發(fā)起咨詢(請(qǐng)?zhí)恋?4題)10.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)進(jìn)入后的這個(gè)頁(yè)面樣式、文字說(shuō)明、布局等是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意11.請(qǐng)問(wèn)您能感覺(jué)有幾個(gè)醫(yī)助在接待您？[單選題]*○1個(gè)○2個(gè)○2個(gè)以上○我分不清楚12.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得醫(yī)助問(wèn)您的問(wèn)題，您是否能理解并給出相應(yīng)答復(fù)？[單選題]*○對(duì)所有問(wèn)題我都能理解，并快速給出答復(fù)○我對(duì)某些問(wèn)題不能理解13.您覺(jué)得醫(yī)助給您推薦的醫(yī)生卡，樣式、文字說(shuō)明和推卡時(shí)機(jī)是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意○我沒(méi)看到醫(yī)生卡14.您覺(jué)得醫(yī)助給您推薦的醫(yī)生，是否符合您的需求？[單選題]*○符合○不符合○我沒(méi)看到醫(yī)助給我推薦的醫(yī)生卡片15.您覺(jué)得醫(yī)助給您推薦的企微卡，樣式、文字說(shuō)明和推卡時(shí)機(jī)是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意○我沒(méi)看到企微卡16.您覺(jué)得醫(yī)助給您推的企微醫(yī)助，是否符合您的要求[單選題]*○符合○不符合○我沒(méi)看到醫(yī)助給我推薦企微卡片17.您最終有成功向醫(yī)生發(fā)起咨詢單或者掛號(hào)單么？[單選題]*○成功發(fā)起咨詢單(請(qǐng)?zhí)恋?4題)○成功發(fā)起掛號(hào)單(請(qǐng)?zhí)恋?8題)○沒(méi)有成功18.您在哪個(gè)環(huán)節(jié)終止了下單？[單選題]*○在醫(yī)助問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有再繼續(xù)○在醫(yī)助推薦醫(yī)生卡后，我沒(méi)有再繼續(xù)○在點(diǎn)擊進(jìn)入醫(yī)生卡后，我沒(méi)有再繼續(xù)○在綁定就診人時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)○其他_________________**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。19.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)進(jìn)入后的這個(gè)頁(yè)面樣式、文字說(shuō)明、布局等是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意20.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)頁(yè)面里推薦的醫(yī)生，是否符合您的需求？[單選題]*○符合○不符合21.你覺(jué)得是這種由您自己選擇醫(yī)生咨詢的形式好，還是由醫(yī)助為您導(dǎo)診，跟您溝通的形式好？[單選題]*○這種讓我自行選擇的形式○我希望有個(gè)在線醫(yī)助幫我指導(dǎo)22.您最終有成功向醫(yī)生發(fā)起咨詢單或者掛號(hào)單么？[單選題]*○成功發(fā)起咨詢單(請(qǐng)?zhí)恋?4題)○成功發(fā)起掛號(hào)單(請(qǐng)?zhí)恋?8題)○沒(méi)有成功23.您在哪個(gè)環(huán)節(jié)終止了下單？[單選題]*○在進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面后，我沒(méi)有再繼續(xù)○在點(diǎn)擊某個(gè)醫(yī)生的掛號(hào)和咨詢按鈕后，我沒(méi)有再繼續(xù)○在綁定就診人時(shí)，沒(méi)有再繼續(xù)○其他_________________**填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。24.請(qǐng)問(wèn)您在咨詢過(guò)程中，對(duì)于消息提醒是否滿意？[單選題]*○滿意○一般○不滿意25.請(qǐng)問(wèn)您在咨詢過(guò)程中，對(duì)于跟醫(yī)生溝通的界面布局和樣式是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意26.請(qǐng)問(wèn)您在咨詢過(guò)程中，對(duì)于跟醫(yī)生溝通時(shí)，操作功能使用是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意27.請(qǐng)問(wèn)您在咨詢過(guò)程中，對(duì)于找咨詢訂單入口是否滿意？[單選題]*○滿意○一般○不滿意*填寫(xiě)完該題，請(qǐng)?zhí)恋?3題。28.請(qǐng)問(wèn)您在下掛號(hào)訂單過(guò)程中，您希望號(hào)源是哪一方提供的？[單選題]*○百度提供的號(hào)源○醫(yī)院官方號(hào)源○無(wú)所謂29.請(qǐng)問(wèn)您掛號(hào)的時(shí)候，對(duì)于醫(yī)生掛號(hào)頁(yè)面的樣式、文字說(shuō)明、布局是否滿意？[單選題]*○滿意○部分滿意○不滿意30.請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得需要填寫(xiě)的信息是否都合理？[單選題]*○合理○不合理31.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)掛號(hào)操作流程是否滿意？[單選題]*○滿意○一般○不滿意32.如果是您之后遇到一些疾病問(wèn)題，會(huì)優(yōu)先選擇百度進(jìn)行搜索么？（請(qǐng)寫(xiě)出不會(huì)的原因）[單選題]*○會(huì)○不會(huì)_________________*33.您對(duì)這次百度搜索咨詢的體驗(yàn)，是否愿意再次使用或者分享給他人？（請(qǐng)寫(xiě)出不會(huì)的原因）[單選題]*○會(huì)○不會(huì)_________________34.如果您的朋友遇到疾病問(wèn)題，會(huì)推薦您的親朋好友來(lái)使用百度專(zhuān)病卡功能么？（請(qǐng)寫(xiě)出不會(huì)的原因）[單選題]*○會(huì)○不會(huì)_________________*35.您的性別：[單選題]*○男○女36.您的年齡段：[單選題]*○18歲以下○18~25○26~30○31~40○41~50○51~60○60以上37.請(qǐng)問(wèn)您所在省市（舉例：江蘇省-南京市）[填空題]*_________________________________38.請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼（非必填，若填寫(xiě)后可參與深度調(diào)研領(lǐng)取獎(jiǎng)品）：[填空題]_________________________________39.請(qǐng)問(wèn)您的手機(jī)型號(hào)是？（舉例：蘋(píng)果12ProMax）（非必填）[填空題]____