2022-2023學(xué)年廣東省佛山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案及部分解析)

2022-2023學(xué)年廣東省佛山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

2.適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。這種恰到好處的控制要注意的問題不包括（）

A.避免形而上學(xué)和個人偏見，以事實為依據(jù)

B.防止控制過多或控制不足

C.處理好全面控制與重點控制的關(guān)系

D.使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

3.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

4.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

5.一個經(jīng)驗豐富的高級工程師，以下哪些措施對他有激勵作用（）

A.設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性B.更多的報酬C.更好的工作室D.更好的電腦

6.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現(xiàn)了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

7.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標(biāo)D.組織績效

8.組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日?；顒?，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

9.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)是（）

A.計劃評審表B.作業(yè)明細表C.網(wǎng)絡(luò)圖D.關(guān)鍵路線

10.甲廠長認為，要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是（）

A.行為科學(xué)理論B.一般管理理論C.科學(xué)組織理論D.科學(xué)管理理論

11.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

12.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.程序控制

13.下列關(guān)于有效的管理沖突敘述，不正確的是（）

A.對工作中的協(xié)調(diào)問題不斷地進行修正，努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突

B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導(dǎo)致革新

D.管理者應(yīng)密切注意激勵措施引起的輸贏沖突。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突

14.鄭東新區(qū)某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部在新媒體上看到了關(guān)于方便筷子破壞環(huán)境、浪費木材的報道，經(jīng)研究決定公司餐飲部門即日起停止使用一次性筷子，改用重復(fù)耐用的重復(fù)性竹筷子，并號召職工在日常生活中也不使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于（）

A.社會反應(yīng)B.社會義務(wù)C.社會權(quán)利D.社會責(zé)任

15.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務(wù)型管理

16.從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環(huán)式B.輪式輪式C.環(huán)式環(huán)式D.環(huán)式輪式

17.決策者個人能力對決策的影響不包括（）

A.決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策

B.決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量

C.決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過

D.決策者的組織能力越強，和群體的融洽程度越高

18.綜合性計劃一般采用的表現(xiàn)形式是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)則C.規(guī)劃D.預(yù)算

19.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標(biāo)準

20.渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼屬于（）

A.成就需要B.依附需要C.權(quán)力需要D.尊重需要

21.企業(yè)成長的基礎(chǔ)是（）

A.核心能力B.核心資源C.戰(zhàn)略D.人力資源

22.根據(jù)豪斯的觀點，與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的建議的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）

A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.成就導(dǎo)向型

23.下列哪項事由法約爾提出的（）

A.謀求最高的工作效率

B.以科學(xué)方法替代舊式的經(jīng)驗管理

C.要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革

D.將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能

24.以下不屬于決策特征的是（）

A.明確而具體的決策目標(biāo)B.兩個或者兩個以上的備選方案C.適量的信息D.追求最優(yōu)決策

25.永久性、非自愿地終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調(diào)換崗位

26.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

27.決策樹法適合下列哪種類型的決策（）

A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.定性決策

28.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎(chǔ)活動的是（）

A.技術(shù)活動B.管理活動C.財務(wù)活動D.調(diào)研活動

29.經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

30.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能

二、填空題(15題)31.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

32.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件，每件價格為20元，每次訂購所需費用為250元，保管成本與庫存費用之比是12.5%，則最優(yōu)經(jīng)濟批量為____

33.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學(xué)家是____

34.法約爾認為凡是目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

35.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和____

36.主管人員的選聘方式有____、____兩種

37.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標(biāo)和方針，以及為達到發(fā)展目標(biāo)而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內(nèi)起指導(dǎo)作用

38.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

39.站著說話不腰疼說明溝通中存在著____

40.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

41.計劃的兩大顯著特征是____和____

42.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢體現(xiàn)了____的重要性

43.根據(jù)確定控制標(biāo)準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

44.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

45.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型

三、判斷題(5題)46.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

47.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

48.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

49.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（）

A.否B.是

50.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

52.福特的Focus

福特公司目前已經(jīng)建立了新世紀的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個產(chǎn)品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標(biāo)是在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。目前，F(xiàn)ocus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經(jīng)濟使福特公司可以以非常低的價格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評選大獎。高級舒適的座椅，寬敞的內(nèi)部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個不同的國家中進行生產(chǎn)和組裝的，這四個生產(chǎn)地點是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計劃每年將生產(chǎn)超過100萬輛Focus，并在全球100多個國家銷售。其設(shè)計與以前的車型是完全不同的。在設(shè)計過程中，福特公司所采用的關(guān)鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺，汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準化，但15%則根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥庑枰c特征。其他的關(guān)鍵性設(shè)計特征是使用智能型空間。這種設(shè)計的一個主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認為，F(xiàn)ocus車型的設(shè)計是從內(nèi)部開始的，其結(jié)果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內(nèi)部空間。

問題

談?wù)劯Ｌ氐腇ocus戰(zhàn)略是怎樣體現(xiàn)全球思考，地區(qū)行動的

53.請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

五、論述題(2題)54.聯(lián)系我國實際，談?wù)勀銓θ诵约僭O(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用

55.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識，談?wù)剬Υ擞^點的認識和理解

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB菲德勒的權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

2.A適度控制需要注意的問題有：防止控制過多或控制不足；處理好全面控制與重點控制的關(guān)系；使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益。A項屬于客觀控制的注意事項

3.A戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

4.C

5.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。顯然，設(shè)立的工作目標(biāo)更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關(guān)。

6.AA計劃工作的性質(zhì)可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創(chuàng)造性。題干體現(xiàn)了計劃的普遍性

7.BB注意：期望理論的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵。期望理論的核心是雙向期望

8.AA組織文化的功能是一個識記性內(nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

9.C網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

10.DD題干的依據(jù)是科學(xué)管理論。其中心問題是提高勞動效率

11.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個性

12.A

13.BB本題考查對沖突的理解。B項錯誤，因為沖突不可避免

14.DD社會責(zé)任指的是除了法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為。其主要體現(xiàn)在五個方面，題干所涉及的應(yīng)該是自覺保護自然環(huán)境的相關(guān)內(nèi)容

15.DD（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

16.AA結(jié)合本題，從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環(huán)式

17.DD決策者個人能力對決策的影響主要表現(xiàn)在四個方面：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量；決策者的溝通能力越強，他提出的方案越容易獲得通過；決策者的組織能力越強，方案越容易實施，越容易取得預(yù)期的效果

18.CC本題考查對孔茨計劃層次體系的認識，規(guī)劃又名方案，是一種綜合性計劃

19.AA控制的過程包括：①確立標(biāo)準；②衡量績效；③糾正偏差

20.B本題考查成就需要理論的三種需要。依附的需要，指渴望結(jié)成緊密的個人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼

21.AA企業(yè)成長的基礎(chǔ)是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內(nèi)擴張，另一種方式是核心能力通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張

22.CC題干表述的是參與型領(lǐng)導(dǎo)

23.D將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能的是法約爾的一般管理理論。A、B、C三項屬于泰羅科學(xué)管理理論，其核心就是提高勞動生產(chǎn)率，其主要內(nèi)容包括：①工作定額；②標(biāo)準化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離

24.DD決策追求令人滿意而不是最優(yōu)決策

25.CC如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應(yīng)當(dāng)裁減一定的員工，這種變動叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地終止合同。臨時解雇就是臨時性、非自愿地終止合同。自然減員就是對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補

26.B

27.BB風(fēng)險型決策常用的方法是決策樹法

28.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動

29.CC經(jīng)濟訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達到訂購費用和保管費用之和最小

30.B概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念技能的領(lǐng)導(dǎo)者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

31.適度控制

32.1000件

33.法約爾

34.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

35.反饋

36.內(nèi)部提升

37.方向性和根本性

38.授權(quán)

39.地位差異

40.書面溝通

41.面向未來

42.計劃

43.程序控制

44.信息的利用

45.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

46.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

47.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

48.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

49.Y

50.N×把經(jīng)濟人換成社會人就正確了

51.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術(shù)技能

52.福特的Focus目標(biāo)定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領(lǐng)先者，成為世界性的汽車。為達到此目標(biāo)，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動的戰(zhàn)略舉措。即其產(chǎn)品既要實現(xiàn)全球范圍內(nèi)銷售，實施跨國經(jīng)營，使之變成世界的。同時，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊和不同的審美觀與消費需求，實行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現(xiàn)在：一是100萬輛車在100多個國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設(shè)計仍然保留著全球標(biāo)準化，體現(xiàn)出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動體現(xiàn)在：一是其生產(chǎn)與組裝放在四個不同的國家，體現(xiàn)一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設(shè)計，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者需要和口味進行調(diào)整，使Focus的風(fēng)格與外形經(jīng)過調(diào)整與修改后，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅奶厥獾男枰c特征

53.在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

54.（一）對人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學(xué)家提出來的，其內(nèi)容包括經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)我國的實際，對這些理論進行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性，而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設(shè)反映了不同歷史時期對人的看法，也說明了隨著生產(chǎn)的發(fā)展，技術(shù)的進步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結(jié)構(gòu)上的變化，這對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有指導(dǎo)意義。④幾種人性假設(shè)都認為，應(yīng)根據(jù)人的不同需要和素質(zhì)而采取不同的管理職能和領(lǐng)導(dǎo)方法，這同樣具有普遍的指導(dǎo)作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而提出的，不能絕對地說哪種好，哪種壞，都有一定的優(yōu)點和缺點。（二）人性假設(shè)理論在領(lǐng)導(dǎo)工作中的應(yīng)用（聯(lián)系實際來談）①就中國當(dāng)前的實際情況看，對大多數(shù)人來說，他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢，他們還有各種各樣的需要，需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地位和年齡而變化。②組織目標(biāo)與個人目標(biāo)，從整體和長遠來看是一致的，但從局部和近期看也可能不一致。因此，組織和個人雙方應(yīng)做出努力，使個人目標(biāo)更多地反映社會要求，組織也必須洞察群眾的需要，使組織目標(biāo)包含更多的個人利益。從而增加積極性、提高效率。③由于人是復(fù)雜的，管理方法應(yīng)當(dāng)因人、因任務(wù)、因環(huán)境變化而異。④不論采取何種管理方式和方法，都應(yīng)當(dāng)關(guān)心人、尊重人、愛護人，對職工應(yīng)以教育為主、發(fā)揚民主、適當(dāng)參與，啟發(fā)自覺。⑤人的成熟度，需要層次和能力會隨著生產(chǎn)發(fā)展，科技進步及生活水平提高而增長，相應(yīng)地管理方式也應(yīng)當(dāng)發(fā)展和創(chuàng)新

55.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以