管理信息化SCM供應鏈管理T公司供應鏈環(huán)境下供應商管理改進研究529

管理信息化SCM供應鏈管理T公司供應鏈環(huán)境下供應商管理改進研究529編號：畢業(yè)論文題目：T公司供應鏈環(huán)境下供應商管理改進研究學院：商學院專業(yè)：物流管理學生姓名：學號：指導教師：周密職稱：講師題目類型：2013年6月8日桂林電子科技大學畢業(yè)論文摘要隨著經(jīng)濟全球化趨勢明顯加快,企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競爭愈加激烈,企業(yè)越來力，市場的復雜性和不確定性、產(chǎn)品生命周期的短暫性和用戶需求的多樣性,已直接影響著采購的成本以及原材料質量的好壞，對企業(yè)競爭力產(chǎn)生巨大影響。本文運用供應鏈管理的思想，探討企業(yè)合作關系的重要性，結合供應商管理T公司供應商管理的改進方案。首先，以T公司為研究對象，分析供應商管理過程中供應商選擇評價以及績T公司的實際情況，理論聯(lián)系實際，找出問題的根供應商進行分類管理，建立供應商績效考核指標體系和標準。本文提出的一系列針對T公司供應商管理的改進方案，還需要在實踐中不斷改進完善。桂林電子科技大學畢業(yè)論文AbstractWiththerapidglobalizationofeconomy,thepetitionbetweenenterprisesworldwidehasbeenmuchmorefierce.Enterprisesareincreasingfacedwithaseriesofpressureoflowerproductcost,improvingproductquality,decreasingorderresponsetimeandimprovingcustomerservice.Andtheplicatedanduncertainmarkets,thetransitoryproductlifecycleandthediversedemandofcustomerarethemainproblemsthatrestrictingpaniestoexistanddevelop.Supplychainmanagementhasbeenoneofthemostimportantstrategieslowerenterprisescostandstrengthenthecorepletion.Suppliers,thetargetofcoreenterprise’sprocurementinthesupplychain,whichinfluencetheprocurementcostandmaterial’squalitydirectly,haveahugeeffectontheenterprisespetitivepower.Thetextusethethinkingofthesupplychainmanagement,studytheimportanceofcooperationbetweenenterprises,learnthetheoryandmethodofsuppliers’selection,evaluationandperformanceassessmentinthesuppliermanagement,analyzethecurrentsituationofsuppliermanagement,andputforwardtheimprovingprojectforsuppliermanagementofTpany.Atfirst,takingTpanyasthestudytarget,analyzingthecurrentsituationofsuppliers’selection,evaluationandperformanceassessmentinthesuppliermanagement,findingtheproblemsandmakinganalysisofnecessityofsuppliermanagementimprovement.Then,specifictotheTpany’sactualsituation,theorywithpractice,findingouttheoriginofproblem,usingthesupplierassessmentmodelofAHPandFCE,buildingupascientificandreasonablemethodandprocessfors桂林電子科技大學畢業(yè)論文upplierselectionandevaluation,contributingtoselecthighqualitysupplierthatisaccordwithpany’sdemandanddevelopment,classifyingthesupplierandbuildingupasetofindexsystemandcriterion.TheimprovementprojectforTpany’ssuppliermanagementthatisputforwardinthetext,stillneedcontinuousstudyandperfection.Keywords:supplychain;suppliermanagement;supplierselectionandevaluation;supplierperformanceassessment;classificationmanagement桂林電子科技大學畢業(yè)論文目錄1緒論11.1研究背景11.2問題的提出和研究的意義11.3研究內(nèi)容22供應鏈管理及供應商管理綜述32.1供應鏈管理概述32.2供應商管理概述32.3供應鏈環(huán)境下的供應商的關系管理32.3.1供應鏈中供應商關系管理的發(fā)展32.3.2供應鏈中供應商關系管理的益處42.4供應商分類52.5供應商選擇和評估72.5.1供應商選擇和評估的流程72.5.2供應商選擇和評估方法72.5.3供應商選擇評估的標準和指標體系82.6供應商績效考核82.6.1供應商績效考核的作用82.6.2供應商績效考核的指標體系93T公司供應商管理現(xiàn)狀和改進必要性分析103.1T公司概況103.2T公司供應商現(xiàn)狀10桂林電子科技大學畢業(yè)論文3.2.1供應商數(shù)量103.2.2供應商地理位置123.3T公司供應商管理現(xiàn)狀123.4T公司供應商選擇評估現(xiàn)狀分析133.4.1供應商選擇和評估現(xiàn)狀133.4.2供應商選擇和評估存在的問題133.4.3供應商選擇評估SWOT分析143.5T公司供應商績效考核現(xiàn)狀分析153.5.1供應商績效考核現(xiàn)狀153.5.2供應商績效考核存在的問題153.5.2供應商績效考核SWOT分析153.6T公司供應商管理改進的必要性分析164T公司供應商管理改進方案194.1T公司供應商的分類管理194.1.1T公司物料的分類管理194.1.2T公司供應商的分類管理204.1.3可行性分析204.2T公司供應商選擇與評估改進214.2.1基于物料分類的供應商選擇與評估流程214.2.2供應商選擇與評估標準體系224.2.3基于層次分析法與模糊綜合評價的供應商選擇評價244.2.4可行性分析28桂林電子科技大學畢業(yè)論文4.3T公司基于供應鏈的供應商績效考核改進294.3.1基于供應鏈的供應商績效考核體系框架294.3.2不同供應鏈下的供應商績效考核指標體系304.3.3可行性分析335結論34致謝35參考文獻36桂林電子科技大學畢業(yè)論文第1頁，共46頁1.緒論1.1研究背景勢互補，讓供應鏈中各節(jié)點企業(yè)利益最大化。供應鏈作為企業(yè)的第三利潤源泉，供應鏈戰(zhàn)略逐漸被各企業(yè)重視，21世紀企業(yè)之間的競爭開始更多地表現(xiàn)為供應鏈之間的競爭。通用電氣前任首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇說:“在一家公司里，采購和銷售是僅有的兩個能產(chǎn)生收入的部門，其他任何部門發(fā)生的都是管理費用?！睋?jù)統(tǒng)計，采購成本占企業(yè)總成本的比例大體為30%-90%，平均水平在60%以上。材料價格每降低2%15%早在20世紀60能力，進而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。20世紀80年代開始，為了順應國際貿(mào)易高速發(fā)展的趨勢，滿足客戶對服務能力的重要手段之一，它在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位日益受到國內(nèi)企業(yè)的關注。桂林電子科技大學畢業(yè)論文第2頁，共46頁好供應商，能夠提高企業(yè)產(chǎn)品的質量，確保交貨的準時性，縮短產(chǎn)品上市時間，活性，從而實現(xiàn)企業(yè)凈收入的最大化。1.2問題的提出和研究的意義供應鏈管理成為降低企業(yè)成本、增強企業(yè)核心競爭力的重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)之一。料質量的好壞，對企業(yè)競爭力產(chǎn)生巨大的影響。T公司平不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）對供應商管理的認識不足，缺乏供應商關系管理。（2）供應商選擇評估缺乏建立科學的指標體系和實施方法。（3）沒有建立供應商績效考核或者考核持續(xù)性不強，沒有一套合理的績效考核標準。T公司供應商管理現(xiàn)狀以及改進必T公司的供應商管理方案，建立供應商選擇評估和績效TT公司供應商選擇評估及桂林電子科技大學畢業(yè)論文第3頁，共46頁績效考核標準，提高供應商管理效率，以更好的降低采購成本，提高采購質量，增強企業(yè)的競爭力。1.3研究內(nèi)容通過查閱國內(nèi)外供應商管理的相關資料和文獻，運用供應鏈和供應商管理的銷售為一體的TTT公司供應商管理的改進方案。本文正文分為4章，第三章和第四章為重點內(nèi)容：第一章為緒論，概述本課題的背景、研究目的和意義，以及研究內(nèi)容第二章為理論基礎，主要綜述供應商管理以及供應鏈管理，供應商評價選擇供應鏈中核心企業(yè)與供應商之間的關系管理。第三章為T公司供應商管理現(xiàn)狀分析。首先介紹公司概況和發(fā)展，以及供應找出各自存在的問題，并結合公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行供應商改進的必要性分析。第四章為T公司供應商管理改進方案，針對T公司的實際情況，運用數(shù)學建展的優(yōu)質供應商，并對供應商進行分類管理，建立供應商績效考核指標體系。2.供應鏈管理及供應商管理綜述2.1供應鏈管理概述桂林電子科技大學畢業(yè)論文第4頁，共46頁客戶服務。供應鏈管理流行于20世紀90FORTUNE雜志早在2001年已將供應鏈管理列為本世紀最重要的四大戰(zhàn)略資源之一。2.2供應商管理概述每個企業(yè)都會有各自合作的供應商，中小型企業(yè)的供應商有上百個，大型企管理環(huán)境下的戰(zhàn)略性合作關系，提倡雙贏（Win-Win）機制。與傳統(tǒng)的采購管理不同，供應商管理重點在于供應戰(zhàn)略的決策、供應商的評估和控制。本文將圍繞以下流程進行供應商管理：基于物料分類的供應商分類管理，基于分類管理的供應商選擇評估，基于供應鏈的供應商績效考核。2.3供應鏈環(huán)境下的供應商的關系管理2.3.1供應鏈中供應商關系管理的發(fā)展在市場競爭日益趨于白熱化的21世紀，企業(yè)間的競爭開始趨于供應鏈之間桂林電子科技大學畢業(yè)論文第5頁，共46頁購方和供應商的交易如同“0-1”對策，絕對的輸贏，一方勝利則另一方失敗，把價格降到最低，供應商則以材料質量、人工成本、技術先進等理由提高價格。優(yōu)勢互補，使得利益最大化。表2.1傳統(tǒng)企業(yè)關系與合作關系的比較傳統(tǒng)企業(yè)關系合作關系供應商關系相互獨立合作伙伴價格憑經(jīng)驗，絕對的輸贏有計劃的成本降低，利率共享，共同降低成本質量次品率質量考核，事后檢買方科學認證，雙方互相查，質量檢驗成本高溝通質量情況交付延遲率高，緊急交貨差實現(xiàn)JIT式交貨采購數(shù)量大批量小批量供應商數(shù)量數(shù)量多，質量參差不齊少而精供應商參與產(chǎn)品設計開發(fā)否是供應商配合的積極性差好技術交流基本沒有定期交流分享供應商培訓基本沒有定期交流分享桂林電子科技大學畢業(yè)論文第6頁，共46頁供應商的選擇以價格為主、交付等幾個制定全面的供應商評估標基本的因素進行選擇準供應商考核基本上沒有定期考核信息溝通缺乏渠道，溝通少建立信息共享機制2.3.2供應鏈中供應商關系管理的益處需求和份額，共同降低產(chǎn)品成本，最終實現(xiàn)雙贏。（1）降低采購成本：基于供應鏈，與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，可以有的問題。（2）加快對市場需求響應速度和靈活性：傳統(tǒng)的供應商關系適合于生產(chǎn)推動JIT滿足小批量多批次的訂單，增強對市場需求的適應性。（3）實現(xiàn)技術優(yōu)勢互補：在合作型伙伴關系中，供應商被邀請參與產(chǎn)品的開從產(chǎn)品設計減少成本，同時快速推出新產(chǎn)品，增強企業(yè)的市場競爭力。2.4供應商分類桂林電子科技大學畢業(yè)論文第7頁，共46頁位供應商關系的基礎。本文將應用帕累托法則，即20%的采購品項可能占用總支出的80%，剩下的80%的采購品項占總支出的20%，根據(jù)物料支出水平和供應風險/重要性建立供應定位模型。HH圖2.1供應定位模型M品項其中：H=高影響、機會；M=中影響、機會、風險；L=低影響、機會、M風險；N=可忽略的影響、機會、風險；LL品項模型將采分為四種品項N品項關鍵物料和杠桿物料。N80%品項=20%價80%品項=20%價值

圖2.2供應物料定位模型支出水平然后，根據(jù)四種類型物料的性質特點分別采取各自的供應商管理策略。表2.2供應商管理策略類型物料特征供應商管理策略在選擇供應商時無需花費太多時間和精常規(guī)型企業(yè)支出水平低，供應商數(shù)力，盡量使選擇、評估、績效考核的流物料量多，對企業(yè)影響小程簡化，無需建立密切的合作伙伴關系杠桿型杠桿型物料降價空間大，在選擇評估供物料企業(yè)支出水平高，供應商數(shù)應商時應考慮供應商的價格競爭力，無量多，對企業(yè)影響小需建立密切的合作伙伴關系桂林電子科技大學畢業(yè)論文第8頁，共46頁關鍵型高風險高支出，通常為非標物料準，企業(yè)支出水平高，供應應建立嚴格的評估和考核體系，加強建商數(shù)量少，對企業(yè)影響大立戰(zhàn)略合作伙伴關系瓶頸型高風險低支出，通常為非標瓶頸型物料可能處于單一供應情況，轉物料準，企業(yè)支出水平低，供應換成本高，應建立較為嚴格的評估和考商數(shù)量少，對企業(yè)影響大核體系，加強合作伙伴關系2.5供應商選擇和評估在進行供應商管理的過程中，選擇評估好供應商是抓好供應商質量的源頭，公正公平的前提下，建立一套科學實用、可操作性強的流程和評估標準。2.5.1供應商選擇和評估的流程性，同時可以有效提高工作效率。評估小組審廠，最后選擇合適的供應商。流程圖如下：需求分析供應市場分析尋找潛在供應商圖.2.5.2供應商選擇和評估方組建評估小組制定供應商評估標準桂林電子科技大學畢業(yè)論文第9頁，共46頁主要分為定性和定量的分析。AHP層次分析法，F(xiàn)CE模糊評價模型法，綜合評價方法，灰色綜合評價，DEA數(shù)據(jù)包礎。因此，在選擇供應商評估方法時，應根據(jù)公司的實際情況靈活應用。2.5.3供應商選擇評估的標準和指標體系2.6供應商績效考核汰以及采購量分配提供強有力的支撐。桂林電子科技大學畢業(yè)論文第10頁，共46頁2.6.1供應商績效考核的作用進行供應商績效考核，能夠增進企業(yè)和供應商的交流，建立一種反饋-改善的機制，及時發(fā)現(xiàn)供應商存在的問題，并互相協(xié)調解決。主要的作用如下：（1）保證供應商質量，提高供應商管理水平。（2）增強供應商的競爭意識，由于長期合作依賴性強，容易導致供應商服務和創(chuàng)新能力下降，績效考核可以形成監(jiān)督作用，提高供應商的競爭能力。（3）有助于進行供應商的分級管理，篩選出優(yōu)秀的供應商，激勵供應商。在合作過程中，會出現(xiàn)供應商表現(xiàn)梯隊，按照分級的標準晉級或者降級甚至淘汰。2.6.2供應商績效考核的指標體系應商的表現(xiàn)情況，制定符合實際工作需求的供應商績效考核指標體系尤為重要。應該突出重點,對關鍵指標進行重點分析,績效考核的指標主要體現(xiàn)在質量、價格、交付和服務上。（1）質量指標，是最基本的供應商考評指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率和供應商來料免檢率。（2）供應指標，供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)及供應商管理水平相關的考核因素，主要有準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。（3）降低成本的態(tài)度及行動，分享降價成果。（4）在支持、配合與服務的指標，主要表現(xiàn)在是否愿意提供培訓，能否參與產(chǎn)品前期設計，問題解決能力以及響應速度如何，新技術的投資等。3.T公司供應商管理現(xiàn)狀和改進必要性分析桂林電子科技大學畢業(yè)論文第11頁，共46頁3.1T公司概況Tenda1999年創(chuàng)立以來，一直致力于中國網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為用戶提供人性化的、創(chuàng)新的涵蓋無線網(wǎng)絡、服務意識贏取客戶的信賴，以打造全球性的優(yōu)質品牌。3G系列產(chǎn)品、路由器系列產(chǎn)品、交換機系列產(chǎn)品和ADSL系列產(chǎn)品。騰達一系列的產(chǎn)品已經(jīng)被市場所熟識，市場穩(wěn)步增長，現(xiàn)已穩(wěn)居國內(nèi)市場前兩名。通過近十年的發(fā)展，騰達在國內(nèi)，先后成立了十二個分公司和辦事處；在國并與全球一百多家頂級代理商建立了合作關系，營銷網(wǎng)絡已經(jīng)遍布全球。目前Tenda2012年邀請IBM對公司內(nèi)部運營進行流程優(yōu)化，建立了IPD（integratedproductdevelopment）集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC（integratedsupplyChainSAP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、Agile系統(tǒng)，進行辦公和業(yè)務操作的信息化。20132015年實現(xiàn)40訂個人PBC，將公司的目標和重點工作落實到各部門各員工。3.2T公司供應商現(xiàn)狀3.2.1供應商數(shù)量目前T公司共有物料供應商278家，2013年整合供應商，淘汰不良供應商，桂林電子科技大學畢業(yè)論文第12頁，共46頁將供應商數(shù)量控制到200MOSICPCBT電阻類表示為，下面是各物料的供應商數(shù)量的情況：表格3.1各物料的供應商數(shù)量的情況物料組編號物料名稱供應商數(shù)量電阻13電容16、電感15、磁珠8、天線3、濾波器14變壓器6、二極管14、三極管9、MOS管9保險絲、防雷管8lED8-IC43插座、排針、聯(lián)體24開關5桂林電子科技大學畢業(yè)論文第13頁，共46頁-晶振4電源線6網(wǎng)線電話線6饋線排線6-PCB9開關電源5螺釘18螺旋管、墊片、接地管8機殼19絕緣片、腳墊、導熱硅膠、熱縮套管19外箱8彩盒、安裝指南、說明書11貼紙12紙漿模、紙托1329其中IC集成電路類供應商數(shù)量高達433計分析，可細分為物料組供應商數(shù)量≥105≤供應商數(shù)量<10量<5，數(shù)據(jù)統(tǒng)計得：表3.2供應商數(shù)量分析條件供應商數(shù)量占比供應商數(shù)量>10130.4482765≤供應商數(shù)量<10140.482759桂林電子科技大學畢業(yè)論文第14頁，共46頁供應商數(shù)量<520.0689663.2.2供應商地理位置根據(jù)各供應商的地址，統(tǒng)計分析后得到T公司現(xiàn)有供應商的地點分布情況具體如下：表3.3供應商的地點分布表廣東其地點深圳東莞上海臺灣香港湖南浙江重慶四川他地方數(shù)量2103715433221175.54%共有262個，占比高達94.24%，其他區(qū)域占比5.76%。由此可見，T公司在選擇供應商時會將供應商的地理位置納入考慮范圍，選時加強對訂單的響應速度，避免緊急交貨時物料供應延遲。3.3T公司供應商管理現(xiàn)狀T公司目前由供應商管理部負責供應商的開發(fā)、供應商選擇評估、供應商績部、質量部和供應鏈。應商，怎樣來管理好供應商。桂林電子科技大學畢業(yè)論文第15頁，共46頁3.4T公司供應商選擇評估現(xiàn)狀分析3.4.1供應商選擇和評估現(xiàn)狀T公司在選擇供應商時，常常沒有予以重視，引進供應商沒有一定的規(guī)劃，能和交付能保證供應等幾個方面。目前，這些供應商由于引進時沒有考慮全面，準，但當真正實施起來缺乏可行性。目前，T公司開發(fā)供應商主要的流程如下：首先，根據(jù)公司生產(chǎn)的需要，發(fā)現(xiàn)某物料供應不足，現(xiàn)有供應商滿足不了需然后，制定供應商分析對比表，對供應商進行初選評估，確定幾家供應商并通知提交樣品，通過樣品技術承認、品質部檢驗是否合格。其次，組建評審小組，制定審廠計劃，對供應商進行現(xiàn)場審核打分。最后，簽訂合同和協(xié)議，內(nèi)部走流程申請供應商代碼。3.4.2供應商選擇和評估存在的問題T公司是一家研發(fā)生產(chǎn)銷售一體化的網(wǎng)絡公司，主要注重于研發(fā)和銷售，在桂林電子科技大學畢業(yè)論文第16頁，共46頁現(xiàn)分析主要問題如下：（1）標準流于形式，應用性差T公司在09的選擇方法。（2）缺乏對供應商能力的分析在進行供應商評價的過程中，缺乏對供應商技術創(chuàng)新能力、交付能力、質量供應商抱怨產(chǎn)能不足，這暴露了在評價時，沒有進行深入考察。（3）部門配合度低，缺乏供應商選擇標準化意識在T公司，供應商的選擇涉及到的部門有供應商管理部、研發(fā)部、質量部和延遲，而且質量有待考證。3.4.3供應商選擇評估SWOT分析表3.4T公司供應商選擇評估SWOT分析優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）桂林電子科技大學畢業(yè)論文第17頁，共46頁內(nèi)部能力目前公司供應商管理供應商管理部員工新外部因素部正準備進行管理改革，人多，自身能力不足制定評估標準公司各部門配合積極公司總經(jīng)理重視采購性弱對采購工程師的激勵得到更多的支持不足機會（Opportunities）SO策略WO策略落實供應商準入標準加強人才的培養(yǎng)，建市場競爭激烈，供應的制定立部門學習計劃公司高層賦予供應商邀請供應商進行定期企業(yè)依賴性強管理部足夠的權利執(zhí)行的培訓威脅（Threats）ST策略WT策略進行采購工程師的資供應商質量不足，合確定公司發(fā)展需求，格認證，注重人才作過程中常常出現(xiàn)供應將該需求明確到供應商加強供應商和采購工問題選擇評估的標準中程師的溝通交流不能選擇適應公司長綜合全面制定標準建立激勵機制，促進期發(fā)展需求的供應商員工工作的積極性3.5T公司供應商績效考核現(xiàn)狀分析3.5.1供應商績效考核現(xiàn)狀目前T12桂林電子科技大學畢業(yè)論文第18頁，共46頁下半年新引進的供應商）進行考核打分，確定供應商的ABC等級和淘汰供應商。差，給公司生產(chǎn)、新產(chǎn)品上市等造成了很大影響。3.5.2供應商績效考核存在的問題（1）粗放的供應商控制管理，主觀色彩強應商考核趨于隨意性，增加了采購風險。（2）沒有進行分類績效考核績效考核，T公司共278家供應商，供應商提供的物料大多數(shù)不同，與公司的合作關系不同，如果采用統(tǒng)一的標準缺乏公平性。（3）數(shù)據(jù)可查詢記錄差期的績效考核沒有數(shù)據(jù)可以參考。（4）可持續(xù)性差，缺乏科學的績效考核方法Plan計劃、Do執(zhí)行、Check檢桂林電子科技大學畢業(yè)論文第19頁，共46頁查、Ajust調整的供應商質量管理的過程，但是T公司采用的僅是一年一次，而實時掌控供應商的動態(tài)。3.5.2供應商績效考核SWOT分析桂林電子科技大學畢業(yè)論文第20頁，共46頁表3.5T公司供應商績效考核SWOT分析優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）內(nèi)部能力供應商管理部員工新供應商管理部上升為外部因素人多，自身能力不足一級重點部門各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計不足目前部門已經(jīng)著手制缺乏數(shù)據(jù)信息化定供應商績效考核標準標準制定經(jīng)驗不足機會（Opportunities）SO策略WO策略提高采購工程師的業(yè)

充分利用公司高層的供應商間競爭，希望務技能成為公司核心供應商明確各部門的任務，效考核標準協(xié)調各部門的工作威脅（Threats）ST策略WT策略供應商在長期配合下通過績效考核制定分進行內(nèi)部員工采購技不了公司需求部分供應商管理傳統(tǒng)，明確好供應商淘汰機制和流程織規(guī)劃）的培訓采購流程的優(yōu)化和職評估配合積極性差責確認加強供應商交流和供表現(xiàn)惡劣的供應商淘進行供應商的整合應商培訓汰工作較難進行桂林電子科技大學畢業(yè)論文第21頁，共46頁3.6T公司供應商管理改進的必要性分析以上分析了T析T公司的競爭環(huán)境，從公司戰(zhàn)略的角度來分析供應商管理改進的必要性。圖3.1T公司供應商管理五力分析圖（1）同行業(yè)的競爭加劇，利潤下降T公司處于網(wǎng)路產(chǎn)品的高科技產(chǎn)業(yè)，在行業(yè)中市場占有率第二，僅次于普聯(lián)科技（簡稱TPT公司最主要的競爭對手。網(wǎng)絡行業(yè)價格競爭趨勢明顯，2015年實現(xiàn)403市場競爭力的主要優(yōu)勢之一。（2）新進入者威脅，企圖瓜分市場隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡行業(yè)市場需求量倍增，新進入者以技術創(chuàng)新進略合作伙伴關系，能夠增加新進入者的原材料采購壁壘。（3）替代品威脅T公司所處的行業(yè)技術更新速度快，產(chǎn)品生命周期短，競爭激烈。企業(yè)不僅桂林電子科技大學畢業(yè)論文第22頁，共46頁低產(chǎn)品成本。（4）供應商議價能力增強公司所需的原材料以采購對生產(chǎn)、新產(chǎn)品上市有著重要的作用，能否及時提判過程中處于主動地位。（5）顧客議價能力提高市場的競爭歸根結底是獲取客戶群的競爭，如果不能知道客戶的要求不能滿效供應商管理是保證供應的基礎。結論：通過五力分析法對T公司的外部市場因素和內(nèi)部戰(zhàn)略需求的分析，要求提高T公司的供應商管理水平，選擇適應公司發(fā)展的合適供應商，維持較好的供應商督供應商合作表現(xiàn)，以提高和改善供應商質量。因此，為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，增強產(chǎn)品的市場競爭力，滿足客戶需求，桂林電子科技大學畢業(yè)論文第23頁，共46頁應商績效考核來具體優(yōu)化，建立一套可行的供應商管理體系。4.T公司供應商管理改進方案4.1T公司供應商的分類管理4.1.1T公司物料的分類管理常規(guī)型物料杠桿型物料關鍵型物料瓶頸型物料根據(jù)TT公司的物料的分類模型。圖4.1T物料分類模型H瓶頸型物料：六層以關鍵型物料：（1）鍵型物料：T公司的關鍵型物料主控IC和電源IC是產(chǎn)品的核心部分，上PCB板、HDI板主控IC、射頻IC、貼片其性能M重要技術部分，這些物料價格高，技術含量高，產(chǎn)品重要性大。（2）T公司產(chǎn)品使用六層以上PCB板和HDI板較少，且技術要求貼片天線、杠桿型物料：電阻、電容、L高，價格高，總支出較少，市場上可供選擇的供應商少。（3）T三級管、MOSIC、N技術含量較低、市場可獲取性大的物料，該類物料降價空間大。80%品項=20%價值20%品項=80%價值（4）常規(guī)貼片天價值低，技術含量低，對產(chǎn)品重要性低，市場可獲取性大。支出水平4.1.2T公司供應商的分類管理商選擇類型等方面來分析各物料的供應商管理策略，具體如下圖所示。桂林電子科技大學畢業(yè)論文第24頁，共46頁供應商管理常規(guī)型供應商杠桿型供應商關鍵型供應商瓶頸型供應商模式供應商數(shù)量2-33-51-22戰(zhàn)略談判或戰(zhàn)略獲價方式比價議價比價議價招標或戰(zhàn)略招標招標供應商轉換低中高較高成本交易型，積極的關系，好合作關系交易型、合作型伙伴關系最少干預顧客合同類型定期合同定期合同長期合同財務和市場地位盡可能多提供廣供應商聲譽高，穩(wěn)定，與同行業(yè)泛的采購品項，處理風險能力強，

合同期內(nèi)成本最競爭者沒有很好供應商類型響應積極，交涉不會濫用有利議低關系，能成為技次數(shù)最少化，能價能力，能長期術領袖，風險管夠長期持續(xù)供應持續(xù)地供應理強，統(tǒng)一戰(zhàn)略價值分析、需求進行需求預測和保持一定的庫存，進行需求預測，預測、規(guī)格信息需求規(guī)格的早期運營策略較少的檢驗次數(shù)，進行物料成本分的階段發(fā)布、供發(fā)布，設置好物合并賬單析，電子商務應商參與設計、料前置期，保持質量和技術保障庫存表4.1T公司不同物料下的供應商分類管理策略桂林電子科技大學畢業(yè)論文第25頁，共46頁4.1.3可行性分析與T分類來進行供應商管理的模式，主要有以下幾個改進點：（1）建立科學的供應商分類管理新模式，形成標準來劃分供應商。過去的供應商分類管理主要根據(jù)物料采購金額來劃分，而該模式考慮物料市類，并形成了物料和供應商的分類管理模型。（2）根據(jù)物料的特點，制定不同物料的采購策略和供應商管理策略在T公司過去的管理過程中，對于物料的特性以及物料與供應商的關系沒有（3）能夠減少供應商管理成本，提高工作效率。消耗的精力和時間不同，進行重點管理，減少不必要的管理成本。4.2T公司供應商選擇與評估改進4.2.1基于物料分類的供應商選擇與評估流程根據(jù)4.1因此，可以根據(jù)供應商的類型來制定不同供應商選擇評估流程。圖4.2T公司供應商選擇評估流程采購物料類型判斷和供應策略4.2.2供應商選擇與評估標準體系T公司的供應商重新評價供應桂林電子科技大學畢業(yè)論文第26頁，共46頁IC求，制定合適的評估標準選擇合適的供應商尤為重要。部的角度分別從技術、質量、交付、商務條件來進行考量。具體如下所示：表4.2T公司供應商選擇評估指標體系目標層A準則層B指標層CC11是否有建立有害物質管理辦法及有害物質管控清單C12是否有與供應商簽訂協(xié)議并保留有效第三方測試報告供B1品質體系C13應規(guī)要求商C14是否有通過IQS9001/2008質量管理體系認證選C15ISO擇頻率和方法；客觀性和公正）？評C21對所有來料不合格物料，是否要求供方回復8D報估告？B2進料檢驗C22lot驗情況等內(nèi)容？桂林電子科技大學畢業(yè)論文第27頁，共46頁C31B3可靠性測試沖擊實驗？C32是否有制定材料及產(chǎn)品可靠性檢驗標準？C413人五年以上模具跟進工作經(jīng)驗，熟悉模具項目管理流程B4技術人員C422人5年以上模具設計經(jīng)驗，能運用PRO/E,UG全3D提出優(yōu)化方案C51模具開發(fā)周期：T0為20天（產(chǎn)品結構和模具結構T0~T1為5天（結構尺寸及公差滿足圖紙要求）,T1~T2為5天（結構外觀完全符合要求，可批量生產(chǎn)）C52B5模具開發(fā)能力控制，并能滿足以上第6點要求。C53開模前是否有評估以下：1、啤件的尺寸精度；2、3、模具的壽命(模具材料選用和熱處理工藝確認)456、分型線7.模具表面處理工藝；桂林電子科技大學畢業(yè)論文第28頁，共46頁C54全3D1、排位圖的所有內(nèi)容；2、膜胚的類型及規(guī)格；3、冷卻水、頂出機構、流道系統(tǒng)的詳細設計；4、行位、斜5、水口放大圖，6、復雜機構的爆炸圖；C55有塑膠模具設計標準，且標準中應包含以下：1、S1362、模具編號的規(guī)定，3、繪圖規(guī)定、4、模具設計規(guī)范事項）5、標準件規(guī)格C61注塑機臺至少20臺以上(天線塑膠供應商12臺以80~200設備年限在10年以下B6技術設備C62三臺CNC加工中心，有出廠年限在10年以下，分別用于銅工/模仁加工/開粗加工C63線切割有快走絲三臺以上，且出廠年限在10年以下C71工廠總人數(shù)50人以上C72年銷售額1500萬以上B7商務條件C73行業(yè)內(nèi)成立年限至少4年C74向1級代理商及以上購買原材料C75禁止業(yè)務提成商務模式桂林電子科技大學畢業(yè)論文第29頁，共46頁C76選用正歸品牌廠商原材料C81成率99%以上C82是否有日生產(chǎn)計劃和周生產(chǎn)計劃，及月生產(chǎn)計劃。B8交付能力C83客戶交期達成是否達到98%以上(檢查是否有客戶交付指標文件，交付指標是否達標）C84是否提供合格供應商采購周期表C85否大于原材料采購周期，是否有安全庫存表4.2.3基于層次分析法與模糊綜合評價的供應商選擇評價T公司情況，采用基于層次分析法與模糊綜合評價的數(shù)學建模，它彌補了AHP（層次分析法）在構造比較判斷矩陣時沒有考慮人的主觀判斷等對評價結果的影響，能夠科學、合理、客觀地評價并選擇供應商。對塑膠供應商甲進行評估，具體的步驟如下：（1）根據(jù)T公司供應商選擇評估指標體系，運用層次分析法建立多層次評價模型和比較矩陣①確定重要性等級重要程度極端強烈明顯稍微同等稍不不重很不極不重要重要重于重要重要重要要重要重要分值975311/31/51/71/9桂林電子科技大學畢業(yè)論文第30頁，共46頁2、4、6、8、1/8、1/6、4、2，②構建判斷矩陣AB1B2B3B4B5B6B7B8B113212331B21/3121/21221/3B31/21/211/211/31/31B412212353B51/2111/21232B61/31/231/31/2121B71/31/231/51/31/213B81311/31/211/31（2）計算單一準則下元素的相對權重及其一致性檢驗①即可得權重向量AB1B2B3B4B5B6B7B8權重B11/56/232/158/356/2518/779/503/370.19B21/152/232/154/353/2512/773/251/370.10B31/101/231/154/353/252/771/503/370.07B41/54/232/158/356/2518/773/109/370.22B51/102/231/154/353/2512/779/506/370.12B61/151/231/58/1053/506/773/253/370.09桂林電子科技大學畢業(yè)論文第31頁，共46頁B71/151/231/58/1751/253/773/509/370.09B81/56/231/158/1053/506/771/503/370.11由此可知，單一準則下元素的相對權重為：w=(0.19,0.10,.0.07,0.22,0.12,0.09,0.09,0.11)T根據(jù)公式Aw=λwAw=(1.558,0.824,0.571,1.753,0.986,0.725,0.738,0.843)T因此，λ=8.087②為了驗證層次分析法的合理性，還需要對矩陣進行一致性檢驗。首先計算一致性指標：③CI=λ-nn-1=8.087-88-1=0.0124CI接近于0性指標RI=1.41CR=CIRI=0.01241.41=0.0088可見，CR<0.1（3）同理，可計算出C層元素相對B層元素的組合權重，表格如下：表4.3T公司供應商各評價指標及權重標準層權重指標層權重C11有害物質管理辦法0.32B1品質體系0.19C12與供應商簽訂協(xié)議并保留有效第三0.16方測試報告桂林電子科技大學畢業(yè)論文第32頁，共46頁C130.33符合法規(guī)要求C14通過IQS9001/2008質量管理認證0.11C15組織是否計劃定期在內(nèi)部實施內(nèi)審0.07C218D報告0.67B2進料檢驗0.10C22檢驗報告和記錄0.33C310.5B3可靠性測試0.07驗C32產(chǎn)品可靠性檢驗標準0.5C41項目工程師0.67B4技術人員0.22C42設計工程師0.33C51模具開發(fā)周期0.16C52有模房或修模房0.39B5模具開發(fā)0.12C53開模前評估0.17能力C54全3D模具圖0.18C55有塑膠模具設計標準0.11C61注塑機臺至少20臺以上(天線塑膠0.5供應商12臺以上）B6技術設備0.09C62三臺CNC加工中心0.25C63線切割有快走絲三臺以上0.25C71工廠總人數(shù)50人以上0.06B7商務條件0.09C72年銷售額1500萬以上0.07桂林電子科技大學畢業(yè)論文第33頁，共46頁C73行業(yè)內(nèi)成立年限至少4年0.12C74向1級代理商及以上購買原材料0.18C75禁止業(yè)務提成商務模式0.30C76選用正歸品牌廠商原材料0.27C81生產(chǎn)計劃達成率99%以上0.36C820.10B8交付能力計劃。0.11C83客戶交期達成是否達到98%以上0.20C84合格供應商采購周期表0.11C85安全庫存0.22由此可知：w1=(0.32,0.16,0.33,0.11,0.07)T;w2=(0.67,0.33)T;w3=(0.5,0.5)T;w4=(0.67,0.33)T;w5=(0.16,0.39,0.17,0.18,0.11)T;w6=(0.5,0.25,0.25)T;w7=(0.06,0.07,0.12,0.18,0.30,0.27)T;w8=(0.36,0.10,0.20,0.11,0.22)T;（4）運用模糊綜合評價方法構建評價集V=(v1,v2,v3,v4)，其中v1,v2,v3,v4分別代表優(yōu)秀、良好、合格、不合格桂林電子科技大學畢業(yè)論文第34頁，共46頁由T10人作為專家w到評價集V0.350.35

0.3R1=|0.2R2=|0.4|0.25|0.30.350.2R3=|0.1R4=|0.3|0.30.350.1R5=|0.30.1|0.3R6=0.350.15|0.3

0.20.25

50.25

0.1R7=|R8=0.20.1|0.1|0.30.30.30.30.350.35（5）計算一級模糊評價B1=R1°W1=(0.33,0.3,0.3,0.2)B2=R2°W2=(0.2,0.2,0.3,0.33)B3=R3°W3=(0.2,0.3,0.4,0.2)B4=R4°W4=(0.3,0.3,0.3,0.3)B5=R5°W5=(0.35,0.18,0.25,0.25)B6=R6°W6=(0.3,0.25,0.35,0.15)B7=R7°W7=(0.3,0.3,0.3,0.18)B8=R8°W8=(0.36,0.22,0.22,0.3)將每個二級指標的模糊評價矩陣進行組合，可以得到矩陣0.3

30.3

0.2

0.3R=|0.3|0.350.15

0.180.360.220.22W=(0.19,0.10,.0.07,0.22,0.12,0.09,0.09,0.11)T可得：B=R°W=(0.22,0.18,0.25,0.2)假設評定結果集優(yōu)秀、良好、中、差的分數(shù)分別為90，80，70，60，則供桂林電子科技大學畢業(yè)論文第35頁，共46頁應商甲的評估分數(shù)Z=90×0.22+80×0.18+70×0.25+80×0.2.=67.7因此，該供應商為中，滿足公司的基本要求4.2.4可行性分析針對提出的T公司供應商選擇評估改進方案，將和現(xiàn)狀進行對比分析，發(fā)現(xiàn)改進方案存在的優(yōu)勢和劣勢。（1）優(yōu)勢：①增添了評價的客觀性以層析分析法和模糊綜合評價相結合的供應商評價方法增添了評價的客觀性，克服主觀判斷存在的不準確性。T公司在評價供應商時往往采用的是定性的方法，選擇供應商，這樣會導致結果與評估人員的主觀意識相關性大。②能夠提供科學的運算方法，有效快速的選擇供應商。在T公司運用定性的方法進行選擇供應商時，雖然能夠在各項評價指標上判價，建模運算會很快計算出最終符合的供應商。③減少選擇評估的工作量，提高工作效率在改進方案中，根據(jù)物料類型制定供應商選擇評估流程，對于常規(guī)型和瓶頸桂林電子科技大學畢業(yè)論文第36頁，共46頁程，提高了工作效率。（2）劣勢①定量分析方法比較復雜，容易受到條件限制，如層次分析法中指標層不宜超過9個，而實際評價指標可能超過9個，在實際執(zhí)行中具有一定的困難，②根據(jù)物料來制定不同的評價指標體系，工作量大，且需要多部門合作，容易導致改進支持力度小，部門同事有抵觸情緒。（3）擬解決方案②改進方案應盡量得到公司高層的支持，獲取更多的行事權利②定量分析方法可以通過T公司SRM（供應商關系管理）系統(tǒng)增添供應商評價模塊，來自動實現(xiàn)計算。4.3T公司基于供應鏈的供應商績效考核改進通過分析T的競爭力，培養(yǎng)優(yōu)勢供應商。4.3.1基于供應鏈的供應商績效考核體系框架桂林電子科技大學畢業(yè)論文第37頁，共46頁品具有一定的差異性，因此可以分為效率型供應鏈和創(chuàng)新型供應鏈。合作模式圖。圖4-3供應鏈合作模式圖動態(tài)模型。（1）輸入變量：是供應商在合作過程中完成績效的途徑，來自外部環(huán)境的影響，如采購原材料、原材料市場價格漲幅、供應商的競爭對手等。（2）狀態(tài)變量：是供應商自身的資源，如供應商的生產(chǎn)基礎設施資源和技術括技術設備、技術人才、技術投資和技術創(chuàng)新等。（3）輸出變量：是供應商合作的表現(xiàn)，包括生產(chǎn)績效和技術績效。生產(chǎn)績效設計等。輸入變量狀態(tài)變量輸出變量圖4.4供應商動態(tài)模型投資變量生產(chǎn)績效根據(jù)以上的供應生產(chǎn)基礎設施資源環(huán)境變量技術績效源、生產(chǎn)績效和技術核指標體系。技術基礎設施資源4.3.2不同供應鏈下的供應商績效考核指標體系（1）短期效率型供應鏈下的供應商績效考核指標體系桂林電子科技大學畢業(yè)論文第3