服裝零售領(lǐng)域：2020年海瀾之家企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

海瀾之家企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃（所屬領(lǐng)域：服裝零售）2020年8月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 3二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經(jīng)營計劃 51、海瀾之家系列品牌 52、圣凱諾職業(yè)裝品牌 53、其他品牌 6（1）童裝系列品牌方面 6（2）輕奢系列品牌方面 6（3）生活家居品牌方面 64、其他方面 7四、面臨的風(fēng)險及對策 71、疫情影響持續(xù)時間較長的風(fēng)險 72、市場增速放緩且行業(yè)競爭加劇的風(fēng)險 73、存貨管理及跌價風(fēng)險 84、品牌的培育風(fēng)險 8

海瀾之家企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢2020年是全面建設(shè)小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，服裝行業(yè)格局將進一步調(diào)整。內(nèi)需擴大和消費升級為服裝行業(yè)的發(fā)展提供了重要的動力，城鄉(xiāng)居民收入的增長、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、二孩政策以及“一帶一路”的全面實施，將有效推動服裝行業(yè)的增長，也為促進服裝企業(yè)的發(fā)展提供了機遇。但也有相關(guān)研究報告指出，經(jīng)濟周期的潛在變化正引起行業(yè)前景擔憂，隨著行業(yè)成本的上升，未來行業(yè)的戰(zhàn)略重點可能更多的集中在靈活高效的生產(chǎn)力上；中美貿(mào)易摩擦對供應(yīng)鏈、服裝貿(mào)易的影響或?qū)⒅厮芊b零售業(yè)。隨著年輕一代成為服飾消費的主力軍，消費群體對于產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌價值、消費體驗感越來越重視，產(chǎn)品的個性化、時尚化、文化內(nèi)涵等依然是消費者關(guān)注的重點，因此形成的不同細分市場趨于成熟，產(chǎn)品與創(chuàng)新營銷將成為品牌企業(yè)傳遞價值并與消費者展開溝通的重要紐帶。突如其來的疫情也在一定程度上影響人們的消費觀念，消費意識更理性，消費者對于健康、品質(zhì)生活的訴求更高，由此帶來服裝企業(yè)將更多的在產(chǎn)品設(shè)計、品質(zhì)、防護等方面做升級。另外，消費者為了避免人員密集，購物轉(zhuǎn)向社區(qū)周邊商超、便利店以及社區(qū)所覆蓋的新零售平臺，因此基于社區(qū)服務(wù)的零售將迎來新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)及信息技術(shù)在服裝行業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、營銷、物流等環(huán)節(jié)的應(yīng)用將越來越深入，并將推進產(chǎn)業(yè)向柔性、智能、精細化方向轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)、云平臺、云制造、電子商務(wù)等快速發(fā)展催生了新的業(yè)態(tài)和模式。服裝行業(yè)與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的深度融合為創(chuàng)新發(fā)展提供了空間，也對傳統(tǒng)模式的企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。盡管我國服裝行業(yè)擁有產(chǎn)業(yè)鏈綜合競爭優(yōu)勢，但行業(yè)依然面臨經(jīng)濟增速下行、國內(nèi)外競爭加劇等多方面的壓力，加上疫情放大了服裝行業(yè)可能遇到的各種危機。短期來看，疫情催生了“宅經(jīng)濟”，消費者對服飾產(chǎn)品的需求大幅下降，企業(yè)的經(jīng)營成本、人員工資、租金及行業(yè)競爭壓力大大增加；另外，消費需求更多向線上傾斜，新零售、網(wǎng)絡(luò)直播營銷、社群運營等消費形式將加速企業(yè)線上線下的融合，這將對傳統(tǒng)企業(yè)提出了更高的要求。長期來看，服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢不會改變，但經(jīng)濟下行與疫情將加速服裝行業(yè)的洗牌和整合，市場競爭更加激烈，行業(yè)集中度不斷提高；規(guī)?；髽I(yè)、研發(fā)及創(chuàng)新能力較強、經(jīng)營結(jié)構(gòu)完善、現(xiàn)金流充裕的企業(yè)能更好的生存；反之業(yè)務(wù)或銷售渠道結(jié)構(gòu)過于單一，局限于線下渠道或單個市場訂單業(yè)務(wù)的企業(yè)，則極易受到重大影響。結(jié)合疫情的影響，將倒逼企業(yè)加快智能化、信息化、零售互聯(lián)網(wǎng)等方面的轉(zhuǎn)型升級，以大數(shù)據(jù)為依托，采用靈活的訂單生產(chǎn)周期，讓商品的開發(fā)與銷售更有針對性，通過更多增值服務(wù)和創(chuàng)新的營銷形式拉近與消費者的距離，實現(xiàn)新的創(chuàng)收，更快地適應(yīng)新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)、新模式及新場景的需求，形成發(fā)展新動能，創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢，促進企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。二、未來發(fā)展策略公司將堅持“包容、專注、共進”的核心價值觀，憑借“平臺+品牌”的經(jīng)營模式，打造產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟、構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)的營銷網(wǎng)絡(luò)。公司將充分發(fā)揮公司在品牌管理、門店管理、產(chǎn)品設(shè)計、銷售渠道建設(shè)及供應(yīng)鏈管理方面的優(yōu)勢，集中資源強化公司綜合管理平臺的服務(wù)能力，并以共享平臺為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)品線與品牌線的延伸，輻射更廣泛的時尚產(chǎn)業(yè)，將公司打造成生活消費類多品牌管理共享平臺，將海瀾之家品牌打造成全球最具價值力男裝品牌。三、2020年經(jīng)營計劃1、海瀾之家系列品牌（1）透過消費大數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)與供應(yīng)商信息的共享互通，增強對市場變化的響應(yīng)效率，提升消費者對產(chǎn)品的體驗感；加大與知名IP的跨界合作力度，推出高性價比系列產(chǎn)品，以適應(yīng)新時代消費者的需求，鞏固和擴大市場占有率。（2）根據(jù)消費購物習(xí)慣深入推進各種業(yè)態(tài)的渠道布局，實現(xiàn)多渠道優(yōu)勢資源的互補。國內(nèi)市場方面，穩(wěn)步提升購物中心門店比例，持續(xù)優(yōu)化存量街邊店，提升線下門店的整體質(zhì)量；海外市場方面，維護好現(xiàn)有商圈資源，繼續(xù)開發(fā)新市場，推進海外電商工作，將線上體驗和線下服務(wù)相結(jié)合，擴大品牌在海外的知名度和影響力。（3）創(chuàng)新營銷模式，聯(lián)合多平臺持續(xù)發(fā)力，強化與主流電商平臺的資源合作，利用微信、直播等多種營銷方式加強對消費者的觸達，引起消費群體的情感共鳴，促進產(chǎn)品的銷售和品牌力量的傳播。2、圣凱諾職業(yè)裝品牌公司職業(yè)裝品牌將繼續(xù)著眼市場，加大創(chuàng)新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計，提高制造工藝水平，促進設(shè)計成果的轉(zhuǎn)化；繼續(xù)推進智能生產(chǎn)、制造、營銷平臺的信息化升級改造，提升職業(yè)裝的信息化水平；加強對區(qū)域市場、辦事處的管理，建立有效的激勵、監(jiān)督機制，充分調(diào)動員工工作積極性；繼續(xù)貫徹“零投訴”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強化職業(yè)裝品牌的市場競爭力。3、其他品牌（1）童裝系列品牌方面公司將緊扣品牌定位，全力打造童裝品牌在高端市場和大眾市場的品牌力；繼續(xù)推進品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，規(guī)范門店管理，提高門店質(zhì)量；做好供應(yīng)鏈管理，做精做優(yōu)產(chǎn)品性價比；推進會員體系的建設(shè)，優(yōu)化高端品牌的會員權(quán)益制度，提升品牌客戶的粘性；結(jié)合童裝相關(guān)的時間點、節(jié)假日，開展線上線下品牌傳播，與消費者建立良好的溝通，提升品牌知名度。（2）輕奢系列品牌方面突出產(chǎn)品面料、質(zhì)感以及精細的工藝，打造更具設(shè)計感的產(chǎn)品調(diào)性；加大產(chǎn)品的宣傳和推廣，深入分析現(xiàn)有會員數(shù)據(jù)，提高推廣的精準度和及時性，利用信息技術(shù)促進會員在線上線下平臺的融合，強化微信圈、微信群的會員維系，通過粉絲運營，增加會員粘性，提高會員購買力以及品牌傳播力度。（3）生活家居品牌方面在保持現(xiàn)有門店規(guī)模的前提下，優(yōu)化線下門店布局；堅持開發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品，拓展高流量產(chǎn)品，建立市場對產(chǎn)品定期的反饋機制，提高產(chǎn)品美譽度；通過“電商+微商”雙平臺打造爆款，推進線上平臺和線下門店的雙向引流。4、其他方面（1）繼續(xù)推進供應(yīng)鏈系統(tǒng)化提升項目，強化供應(yīng)鏈管理能力，提升信息化的管理水平；利用共享平臺的優(yōu)勢資源，加大對各品牌賦能，推動各品牌的協(xié)同，提高資源的利用效率，實現(xiàn)合力共贏。（2）公司電商將繼續(xù)以服務(wù)各品牌為主要目標，把握行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷拓展新的消費渠道和消費形式；以客戶為導(dǎo)向，持續(xù)推進營銷、商品、視覺、服務(wù)等方面的精細化運營，加快線上線下的渠道的融合互補，擴展品牌文化，提升銷售業(yè)績。四、面臨的風(fēng)險及對策1、疫情影響持續(xù)時間較長的風(fēng)險新冠肺炎疫情對線下零售帶來較大沖擊，門店的客流短期內(nèi)大幅減少，如疫情影響持續(xù)時間較長，將對公司的銷售業(yè)績產(chǎn)生不利影響。對策：公司將采取積極的措施應(yīng)對市場出現(xiàn)的變化，不斷調(diào)整和改善銷售業(yè)務(wù)模式，在充分發(fā)揮主流電商、垂直電商、社交電商等平臺運營的基礎(chǔ)上，積極拓展線上業(yè)務(wù)平臺，全力支持社群營銷，加大自媒體、短視頻、直播等以內(nèi)容為核心的多元化營銷，加快線上線下渠道融合，降低疫情帶來的不利影響。2、市場增速放緩且行業(yè)競爭加劇的風(fēng)險近年來，受國內(nèi)經(jīng)濟增長放緩、服裝產(chǎn)品日益增多等因素的影響，服裝行業(yè)的增速明顯下降。未來，如經(jīng)濟增長放緩或停滯，消費者預(yù)期收入下降，將有可能降低服飾消費的頻次，制約服裝市場的需求，進而影響公司的業(yè)績；另外，消費群體的需求、消費方式的不斷升級，帶來產(chǎn)業(yè)進一步細分，行業(yè)競爭加劇，如公司的產(chǎn)品、營銷方式等不能滿足消費者的需求，將對公司的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響。對策：公司將根據(jù)宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，并在渠道優(yōu)化、產(chǎn)品升級、供應(yīng)鏈效率提升及營銷創(chuàng)新等方面下功夫，增強公司防御行業(yè)風(fēng)險的能力。3、存貨管理及跌價風(fēng)險由于公司運營模式的特點，存貨包含公司倉庫的存貨以及門店未實現(xiàn)銷售的貨品，同時主品牌海瀾之家的產(chǎn)品銷售兩季，導(dǎo)致公司的存貨規(guī)模較大，相應(yīng)存貨管理成本較高。對策：公司將采取加強研發(fā)、控制首單比例、提高供應(yīng)鏈反應(yīng)速度等措施，進一步控制和改善