2023年全國自考市場營銷學試題和答案新編

全國202３年４月高等教育自學考試市場營銷學試題課程代碼：0０058一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共３０分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1．物品或服務目前的需求水平和時間等于預期的需求水平和時間的需求狀況指的是()A.充足需求 B．過量需求C.有害需求 D.下降需求2.近年來,許多冰箱廠家高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，推出各類“綠色”冰箱,這些廠家奉行的營銷觀念是()A.生產(chǎn)觀念?Ｂ.推銷觀念C.營銷觀念 D．社會市場營銷觀念３．公司只選擇一個目的市場，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應單一顧客群，這種目的市場策略是（)A.市場集中化 Ｂ．選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化?Ｄ．市場專業(yè)化4.最適合金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位的戰(zhàn)略選擇是（)A.發(fā)展 Ｂ．保持C.收割?Ｄ.放棄5．公司運用原有技術、專長、經(jīng)驗來發(fā)展新產(chǎn)品，增長產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務經(jīng)營范圍，這種多元化增長方式稱為（）A.同心多元化 B．前向多元化Ｃ.水平多元化?D.集團多元化6.通過觀測正在進行的某一特定市場營銷過程，來解決某一市場營銷調研問題，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法稱為（)A．觀測法 Ｂ.實驗法C．調查法 D.專家評估法7.向公司供應原材料、部件、能源、勞動力和資金等資源的公司或組織被稱為(）A.供應商?B.商人中間商Ｃ.代理中間商 Ｄ.輔助商8.假如公司的新業(yè)務面臨高機會和高威脅,則該業(yè)務屬于()Ａ.抱負業(yè)務 B．冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務?D．困難業(yè)務9.面臨威脅公司有多種也許的對策,試圖限制或扭轉不利發(fā)展因素的對策是(）A.避免 Ｂ.反抗C．減輕 D.轉移1０.甲、乙兩家電公司皆生產(chǎn)同種規(guī)格和型號的電視機,甲、乙兩公司屬于（)A.愿望競爭者 B.一般競爭者C．產(chǎn)品形式競爭者?D．品牌競爭者11.消費者個人收入中扣除個人繳納的各種稅款和非稅性承擔以后的部分，被稱為（)A.個人可支配收入?B.個人可任意支配收入C.個人得到的收入 D．國民收入１2.消費者購買決策過程中的最后一個階段是()A.收集信息?Ｂ.評價方案C.購后行為?Ｄ．決定購買１3．“哪里有世界冠軍,哪里就有A公司的產(chǎn)品”,這一廣告詞所運用的參照群體類型是()A.首要群體 B．次要群體C.向往群體 D．厭惡群體14.對于洗衣粉等價格低廉、經(jīng)常購買、不需要花費很多時間選擇的商品，消費者適宜采用的購買行為是()A.復雜型購買行為?B.協(xié)調型購買行為C.變換型購買行為?D.習慣型購買行為１5.某中間商決定同時經(jīng)營多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號的同類產(chǎn)品，該配貨決策是()A.獨家配貨?B.專深配貨C.廣泛配貨?D．雜亂配貨16.下列不屬于消費者市場細分變量的是(）Ａ.地理細分?B.人口細分Ｃ.行為細分 Ｄ.最終用戶17.對于資源有限的中小公司,或是初次進入新市場的大公司,一般采用的目的市場戰(zhàn)略是()A.無差異市場營銷?B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷 Ｄ．大量市場營銷18．品牌中可以用語言稱呼——即能發(fā)出聲音的部分,被稱為()A.廠牌?B．品牌名稱C．品牌標志 D.商標１9.XX酒的包裝非常有特色，許多消費者將該酒的空瓶做為花瓶使用，則該酒的包裝策略是()A.相似包裝策略?B.復用包裝策略C．相關包裝策略 Ｄ.差異包裝策略２0．在產(chǎn)品投入期,實行高價格高促銷費用的營銷策略是（）Ａ.快速撇脂 B．緩慢撇脂C.快速滲透?Ｄ.緩慢滲透21.在產(chǎn)品生命周期的各階段中,當市場需求趨于飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢，這標志著產(chǎn)品進入了(）Ａ.成熟期?B.投入期C.衰退期 D.成長期２2.對于在消費者心目中享有較高聲譽并產(chǎn)生信任感的商品，公司適宜采用的定價策略是()A．聲望定價?Ｂ.尾數(shù)定價Ｃ.招徠定價?Ｄ.習慣定價２3.根據(jù)消費者可以接受的最終銷售價格來推算產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價的定價方法是()A.隨行就市定價法?Ｂ.認知價值定價法C．反向定價法?Ｄ.投標定價法２4．產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者流向最終消費者,不通過任何中間商轉手的分銷渠道稱為()A.零階渠道 B.一階渠道C.二階渠道?D.三階渠道2５.渠道成員對渠道事件、狀態(tài)和形勢的見解因存在分歧而產(chǎn)生渠道沖突,產(chǎn)生這種沖突的因素是()Ａ．目的差異 B.歸屬差異Ｃ.認知差異?Ｄ.過度依賴2６．買賣雙方可以進行交互溝通的廣告媒體是()A.電視 B.網(wǎng)絡C.報紙?D.雜志27.最古老也是最常見的市場營銷組織形式是()A．職能型組織 Ｂ.產(chǎn)品型組織C.市場型組織 D.矩陣型組織２８.市場營銷執(zhí)行過程的首要環(huán)節(jié)是()Ａ.擬定管理風格 B.建設公司文化C．建立組織結構?D.制定行動方案29．對市場營銷組合因素效率的審計是（)A．市場營銷組織審計?Ｂ．市場營銷職能審計C．市場營銷系統(tǒng)審計 D.市場營銷戰(zhàn)略審計30．網(wǎng)絡營銷最大的優(yōu)勢是()A.真正體現(xiàn)了目的市場營銷的個性化需求Ｂ.使顧客購物更理智Ｃ.及時對的地獲取顧客的需求信息Ｄ.使顧客以較低的價格獲取產(chǎn)品二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31.可供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有()Ａ.緊密跟隨?B．市場跟隨C.距離跟隨?Ｄ．選擇跟隨Ｅ.產(chǎn)品跟隨32．按消費者的購買習慣劃分的產(chǎn)品類型有()A.便利品?B．選購品C.特殊品?D．非渴求物品E.耐用品33.垂直渠道系統(tǒng)的類型有(）A.水平式 B.公司式C．管理式?D.共生式E.協(xié)議式34.影響訂購點高低的因素有()Ａ.訂購前置時間?B.使用率C.服務水平?D.訂購成本E.存貨占用成本35.人員推銷的特點有（)A.覆蓋面廣 Ｂ.具有較大靈活性C.有助于公司了解市場 Ｄ．有助于發(fā)展人際關系E．針對性強三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分,共16分）３6.市場37.市場營銷調研38.市場營銷控制3９．網(wǎng)絡營銷四、簡答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分）40．簡述抱負的補缺基點的特性。41.簡述馬斯洛的需要層次理論。42.簡述公司可采用的品牌與商標策略。４3.簡述促銷工具——宣傳的作用。五、案例題(本題16分）44．案例資料：2023年終中國進行了成品油稅費改革,這次改革的重點是:(1)取消了養(yǎng)路費等一系列涉及汽車消費的固定收費；(２)汽、柴油等成品油消費稅將實行從量定額計征。這次改革意味著汽車的使用成本將直接與用油量的多少掛鉤。耗油量越大,汽車的使用成本越高。面對這一改變,消費者的汽車消費觀念也發(fā)生了巨大變化。越來越多的消費者青睞油耗較低的小排量汽車。這一政策推出后，國內一些生產(chǎn)公司紛紛在節(jié)能汽車上做文章。比如,國內一家原本生產(chǎn)高檔大排量汽車的A公司，決定于2023年推出一款專門以國內中青年女性為目的群的小排量、節(jié)能、環(huán)保型汽車，該款新車命名方法是公司名稱加上新品牌名稱。該車不僅具有耗油量低、環(huán)保等特點,并且有十多種顏色可供消費者選擇。規(guī)定:請根據(jù)上述資料回答以下問題：(１)該公司采用了哪種產(chǎn)品延伸策略?為什么?(４分)(2)采用上述產(chǎn)品延伸策略的風險有哪些?(６分)(3)該公司采用的品牌統(tǒng)分策略的好處有哪些？(6分)參考答案:1－5ADAＢA6-1０AABBC１1-15ACＣDB16-2０ＤCBＢA21－25AAＣAＣ26－30BADBC３1AＣＤ32ＡBCＤ33ＢCE３4ABC35BCＤE?36市場：某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者的集合。3７市場營銷調研：系統(tǒng)地設計,收集,分析并報告與公司有關的數(shù)據(jù)與研究結果。38市場營銷控制:是指管理者經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況,看看計劃與實際是否一致,假如不一致或沒有完畢計劃,就找出因素所在,并采用適當措施和對的行動，以保證計劃的完畢。39網(wǎng)絡營銷指的是運用IＮTERNET技術最大限度滿足客戶的需求來達成開拓市場增長賺錢目的的營銷過程。40補缺基點特性:市場補缺者指精心服務于市場的某些細小部分,而不與重要的公司競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的公司。這種市場位置就叫補缺基點。a.有足夠的市場潛量和購買力b利潤有增長的潛力c對重要競爭者不具有吸引力ｄ公司具有占有此補缺基點所必需的能力e公司既有的信譽足以對抗競爭者。４1馬斯洛需求層次指的是人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,只有低層次的需要被滿足后,較高層次的需要才會出現(xiàn)并規(guī)定得到滿足。分５個層次：生理,安全,社會,自尊與自我實現(xiàn)。4２品牌有無策略品牌使用者策略品牌通分策略品牌擴展策略多品牌策略品牌重新定位策略公司形象辨認系統(tǒng)策略43宣傳是指發(fā)起者無需花錢,在某種出版媒體上發(fā)布重要商業(yè)新聞,或者在廣播、電視中和銀幕、舞臺上獲得有利的報道、展示、表演,用這種非人員形式來刺激目的顧客對某種產(chǎn)品、服務或商業(yè)單位的需求。宣傳作為一種促銷工具,具有以下重要作用:a賣主可以運用宣傳來介紹新產(chǎn)品、新品牌，從而打開市場銷路；b當某種產(chǎn)品的市場需求和銷售下降時,賣主可運用宣傳來恢復人們對該產(chǎn)品的愛好，以增長需求和銷售;ｃ知名度低的公司可運用宣傳來引起人們的注意,提高其知名度；ｄ公共形象欠佳的公司可運用宣傳來改善形象;e國家也可運用宣傳來改善國家形象，吸引更多的外