用戶體驗(yàn)下的網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)流程,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)論文

用戶體驗(yàn)下的網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)流程,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【第一章】【2.1-2.4】【2.52.6】【第三章】用戶體驗(yàn)下的網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)流程【第四章】【總結(jié)/以下為參考文獻(xiàn)】第3章用戶體驗(yàn)下的網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)流程本著一切從用戶體驗(yàn)的視角出發(fā)，就筆者在商業(yè)或平常的實(shí)踐中所做的網(wǎng)站設(shè)計(jì)案例進(jìn)行討論，分析并總結(jié)出網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)的方式方法與流程。3.1用戶需求和產(chǎn)品應(yīng)用場景分析某種意義上，產(chǎn)品的成功總是鑒于在對用戶需求給予極大知足的基礎(chǔ)之上，幫助企業(yè)快速的達(dá)成既定目的。對用戶需求和場景的分析是產(chǎn)品項(xiàng)目起始的第一步，也是比擬重要的一步，它直接決定著產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的目的和大方向。在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)之前，必需要深切進(jìn)入的了解網(wǎng)站的用戶群體，知曉他們都有如何的目的和需求，以及他們本身所具備的能力，有哪些困難，企業(yè)對于產(chǎn)品都有哪些規(guī)劃和期望，主要業(yè)務(wù)是什么。只要這樣才能幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)盡快找準(zhǔn)網(wǎng)站的定位，明確網(wǎng)站設(shè)計(jì)的方向，懂得網(wǎng)站應(yīng)該具備什么樣的特性以及要實(shí)現(xiàn)如何的功能，進(jìn)而制定切實(shí)可行的網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案。在充分了解用戶需求之后，隨后最重要的、最不可或缺的一步就是要對用戶的使用場景進(jìn)行分析。用戶場景分析是貫穿于產(chǎn)品研發(fā)全經(jīng)過的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)方案的擬定到設(shè)計(jì)制作再到最后投放市場，華而不實(shí)的各個步驟都需要建立在對用戶應(yīng)用場景進(jìn)行深切進(jìn)入研究的基礎(chǔ)之上。同時，它也是驗(yàn)證產(chǎn)品可行性的有效方式，也就講要將產(chǎn)品的規(guī)劃、構(gòu)思以及擬定的設(shè)計(jì)方案等切實(shí)放在用戶實(shí)際使用的環(huán)境之中進(jìn)行考察，以避免研發(fā)團(tuán)隊(duì)在對產(chǎn)品的把控上出現(xiàn)偏差，與用戶真實(shí)的應(yīng)用場景相背離，產(chǎn)生閉門造車的現(xiàn)象，使得產(chǎn)品陷入不切實(shí)際的窘境。用戶的使用場景通常受不同時段、不同地點(diǎn)、不同設(shè)備等因素的制約。通過場景，研發(fā)人員能夠確切的判定出用戶群體的特征、使用習(xí)慣、使用狀態(tài)等，這些往往決定了產(chǎn)品的主要功能。功能的設(shè)定又直接影響著網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)，包括外觀界面的呈現(xiàn)，具備什么樣的交互行為，怎樣進(jìn)行操作，以及帶給用戶最直觀的印象和感受是什么。友聯(lián)是一款幫助企業(yè)和用戶進(jìn)行實(shí)時溝通的應(yīng)用軟件。由此針對友聯(lián)產(chǎn)品的特點(diǎn)，其官網(wǎng)的用戶群體主要是那些強(qiáng)調(diào)以客戶為中心、致力于為用戶帶來更好服務(wù)的大中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)。他們以不斷提升客戶的滿意度為宗旨，以加快客戶服務(wù)和提高在線營銷水平為需求。華而不實(shí)，用戶群體大體可分為兩類：一是對友聯(lián)產(chǎn)品比擬了解或使用過的用戶，他們訪問網(wǎng)站是帶著某種目的，比方下載產(chǎn)品，如此圖3.1,在改版后的友聯(lián)網(wǎng)站中，老用戶只需通過點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中產(chǎn)品下載的快速方式，網(wǎng)站就會進(jìn)入一鍵下載的形式，自動下載友聯(lián)客戶端，有效減少了用戶的操作步驟，避免了跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站下方注冊下載區(qū)域，需要用戶點(diǎn)擊下載友聯(lián)的圖標(biāo)后才能下載。二是經(jīng)別人推薦或本身無意中打開網(wǎng)站的新用戶，他們訪問網(wǎng)站是閱讀式的，會通過閱讀產(chǎn)品介紹、優(yōu)勢、成功案例、與客服進(jìn)行對話等內(nèi)容，在深切進(jìn)入了解產(chǎn)品之后再決定要不要進(jìn)行試用或下載。整個網(wǎng)站呈現(xiàn)簡潔的扁平化風(fēng)格，用明朗的色彩、條理清楚明晰的模塊化方式來吸引用戶，進(jìn)而便于新用戶更清楚的了解產(chǎn)品，為企業(yè)捉住網(wǎng)站中的潛在用戶。3.2繪制合理的產(chǎn)品原型圖原型圖是將研發(fā)團(tuán)隊(duì)在對用戶進(jìn)行深切進(jìn)入調(diào)研和分析后于腦海中所構(gòu)成的較為抽象的產(chǎn)品概念進(jìn)行勾畫，通過繪制產(chǎn)品的原始模型圖，展現(xiàn)出一個完好的用戶界面，使產(chǎn)品愈加可視化、明朗化、詳細(xì)化，它直觀的展現(xiàn)了產(chǎn)品界面大體上的最終形態(tài)，是對產(chǎn)品整體框架構(gòu)造的有力描繪敘述，也是交互設(shè)計(jì)師與項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及開發(fā)人員進(jìn)行溝通的有效根據(jù)。原型設(shè)計(jì)不僅要考慮網(wǎng)站內(nèi)容間的主次關(guān)系、界面的美觀性，包括文字、位置、比例、色調(diào)等各部分因素的影響，更要考慮界面中怎樣為用戶呈現(xiàn)簡潔、有效的行為方式，它是對網(wǎng)站內(nèi)容、交互行為和界面形式的一個綜合性的表示出。原型圖的繪制離不開對界面層級關(guān)系的梳理，也就是要站在用戶的視角按照用戶獲取不同內(nèi)容的熱切程度、用戶完成任務(wù)的難易程度、網(wǎng)站內(nèi)容間的深切進(jìn)入程度、附屬關(guān)系以及用戶的考慮形式等對頁面層級進(jìn)行明確劃分，使其分門別類、有條有理，任務(wù)操作步驟合理。網(wǎng)站的頁面層級可分為第一層級頁面、第二層級頁面、第三層級頁面，第一層級頁面為網(wǎng)站首頁，一般是對網(wǎng)站內(nèi)容的一個大而概括的總述，展現(xiàn)的是網(wǎng)站中的核心產(chǎn)品、業(yè)務(wù)或服務(wù)，是網(wǎng)站最想要呈現(xiàn)給用戶，通常也是用戶最迫切期望看到的以及用戶最常用的內(nèi)容。網(wǎng)站的層級劃分越深，子頁面的內(nèi)容就越具體、越具有針對性。但并非頁面層級越多越好，層級的過分增加往往會造成網(wǎng)站的交互步驟增加，使用戶的操作行為變得繁瑣，網(wǎng)站看上去愈加神秘，一些隱蔽功能或內(nèi)容很可能被用戶忽視。網(wǎng)站中的原型圖主要可根據(jù)兩種類型進(jìn)行劃分。一方面，根據(jù)材質(zhì)的不同，可將其分為紙?jiān)秃途€框圖；紙?jiān)蛨D是研發(fā)人員在紙張上以手繪形式開創(chuàng)建立的界面原型，它不受限于任何的設(shè)備和場所，能夠隨時隨地及時地進(jìn)行繪制和修改，更為方便、快速，但界面表現(xiàn)相對較為隨意，規(guī)范性較差，是網(wǎng)站在誕生早期的最初始狀態(tài)，往往也離網(wǎng)站的最終界面呈現(xiàn)具有一定的差距。線框圖是借助計(jì)算機(jī)繪制的界面原型，和紙?jiān)蛨D相類似，都是粗略、概括的顯示頁面的大體布局。因此在進(jìn)行線框圖繪制時，不必太在意頁面中視覺和形式美感的表示出，不必拘泥于細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，只需表示清楚每個區(qū)塊的位置、內(nèi)容和大致的樣式即可。經(jīng)常在公司或企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目中紙?jiān)秃途€框圖會經(jīng)過研發(fā)人員選擇其一進(jìn)行頁面布局構(gòu)造的表現(xiàn)。另一方面，按照原型圖呈現(xiàn)能否愈加真實(shí)，能否更貼近用戶最終使用的界面形式，可將其分為低保真原型圖和高保真原型圖，這兩者的差異不同在于對細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的把控上。低保真原型圖指的是逼真度較低的原型圖，它的繪制與紙?jiān)秃途€框圖相比，規(guī)范性更強(qiáng)，也相對更為細(xì)致，與網(wǎng)站真實(shí)的應(yīng)用設(shè)備更為契合，對網(wǎng)站中的內(nèi)容、行為和形式有了更明確的規(guī)定，如內(nèi)容區(qū)塊、版式、字體、字號、顏色、圖片位置、交互方式等。高保真原型圖在低保真的基礎(chǔ)上對網(wǎng)站頁面進(jìn)行愈加深切進(jìn)入的表現(xiàn)，它通過將低保真原型圖中的各個規(guī)定逐一實(shí)現(xiàn)，使得界面愈加完善，更符合網(wǎng)站真實(shí)的視覺效果，所以高保真原型圖往往也被等同于頁面的最終效果圖，它經(jīng)常被視為設(shè)計(jì)師對界面設(shè)計(jì)的最后一道工序，隨后直接交由開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)。比方就上述友聯(lián)官網(wǎng)的界面層級劃分和原型圖的制作而言，用戶閱讀其頁面的目的是多少對產(chǎn)品有些興趣，想要對其有所了解以及在對產(chǎn)品有所熟悉后想要下載、注冊產(chǎn)品進(jìn)行使用。而較為全面的了解一個產(chǎn)品需要從產(chǎn)品介紹、公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品優(yōu)勢、成功案例等幾個方面出發(fā)，同時頁面中更要留有注冊、下載、試用以及聯(lián)絡(luò)方式和留言板的入口，方便用戶及時進(jìn)行體驗(yàn)并給予反應(yīng)，這就構(gòu)成了一級層級頁面，也就是網(wǎng)站首頁的內(nèi)容。首頁一般是對產(chǎn)品較為廣泛的介紹，假如用戶想對產(chǎn)品有更進(jìn)一步的深切進(jìn)入了解，能夠在頁面中通過點(diǎn)擊產(chǎn)品簡介下的公有云和私有云鏈接，進(jìn)入第二層級頁面，與其平行的同為二級頁面的有了解更多產(chǎn)品優(yōu)勢的鏈接頁面。在對頁面內(nèi)容層級和交互行為有了清楚明晰的認(rèn)識后，研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠通過紙?jiān)蛨D，比方圖3.2.1所繪制的友聯(lián)官網(wǎng)的手繪原型草圖，在經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員對頁面的討論、修改直到確定后，用axure軟件繪制線框圖和低保真交互原型圖。通過axure,可快速繪制出帶注釋的頁面示意圖，并能夠?qū)W(wǎng)頁中的一個或多個事件設(shè)定包括鼠標(biāo)點(diǎn)擊、劃過等動作，其模擬效果和網(wǎng)站最終呈現(xiàn)的交互效果幾乎無異，這樣更能夠清楚明晰的展示網(wǎng)站的操作流程、交互方式以及能夠自動生成符合網(wǎng)頁規(guī)格的文件進(jìn)行演示，然后結(jié)合網(wǎng)站可用性進(jìn)行測試，最后通過photoshop軟件完成高保真原型圖的制作，呈現(xiàn)出網(wǎng)站的完好效果圖。點(diǎn)菜菜是一款提供外賣服務(wù)的WebApp,是筆者為求職面試時所做的個人作品。它是針對廣大用戶群體面對當(dāng)下由諸多店鋪入駐的送餐app中所出現(xiàn)的經(jīng)常因?qū)u家店鋪不了解而造成選餐難的現(xiàn)象所提出的解決方案，意在幫助用戶快速、準(zhǔn)確的找到更美味、更優(yōu)惠的商鋪進(jìn)行下單。它更傾向于構(gòu)建一個吃貨的家園，而不僅僅僅是一個網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺。在這里的每一個會員用戶都有著一雙擅長發(fā)現(xiàn)美食的眼睛，他們在追逐美食的道路上一路狂奔，好像家人一樣，熱愛溝通與共享。通過美食圈模塊，用戶能夠及時看到吃貨達(dá)人的美食推薦、家族成員們的曬圖與討論，更有實(shí)時優(yōu)惠分享功能，獲得已購朋友的優(yōu)惠券共享，這種通過買家口口相傳的方式不僅能夠幫助用戶找到更好吃的美味兒，還能夠替擁有優(yōu)質(zhì)美食的店鋪提早做了有力宣傳，同時可使得商家之間構(gòu)成良性競爭，有助于將點(diǎn)菜菜打造成一個有著高品質(zhì)美食和服務(wù)的電子商務(wù)類外賣送餐平臺。找準(zhǔn)產(chǎn)品定位和目的用戶后，首先要做的就是對點(diǎn)菜菜webApp的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，如以下圖3.2.2所示，流程圖的繪制使得各個頁面的主要功能點(diǎn)一目了然，并能夠有效的幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)梳理頁面層級關(guān)系，刪減掉冗余的頁面，為頁面能有良好的交互行為打下基礎(chǔ)。其次，根據(jù)流程圖繪制出恰當(dāng)?shù)慕缑嬖蛨D，將手繪的紙?jiān)蛨D以更規(guī)范的方式在計(jì)算機(jī)中制作成低保真原型圖，如此圖3.2.3點(diǎn)菜菜的低保真原型圖所示，在制作之前必需要考慮產(chǎn)品實(shí)際的應(yīng)用設(shè)備和環(huán)境，由于點(diǎn)菜菜主要是在移動端進(jìn)行使用的WebApp,所以在繪制低保真原型圖時，要保證界面中的各個元素都能夠在用戶手掌的可控范圍之內(nèi)，尤其對于頁面中的重要模塊，要盡量確保用戶能夠依靠單手輕松地完成操作。也就是講針對頁面中各個板塊的面積大小、所在位置、比例關(guān)系等，既不能太松懈也不能太擁擠，太松懈則會造成用戶使用起來費(fèi)力，太擁擠又容易引發(fā)用戶行為上的誤操作，使產(chǎn)品陷入難用的窘境。頁面制作中的每一階段都是一個不斷修改、實(shí)時調(diào)整的經(jīng)過，低保真原型圖尤其如此，它需要研發(fā)人員對產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)琢磨、不斷講究，最終繪制出與其相吻合的頁面高保真的視覺形態(tài)圖，就像圖3.2.4一樣。按照點(diǎn)菜菜WebApp,筆者又設(shè)計(jì)了一個與其相匹配的網(wǎng)頁版官網(wǎng)界面，使得點(diǎn)菜菜這個產(chǎn)品愈加完好、更成體系。3.3打造友好的交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站的視覺界面，通過代碼完成網(wǎng)站頁面制作后，接下來最重要的一環(huán)就是對網(wǎng)站的可用性進(jìn)行測試，使網(wǎng)頁中的交互設(shè)計(jì)愈加友好?？捎眯詼y試是衡量網(wǎng)站的交互方式能否合理、交互經(jīng)過能否順暢、交互行為能否易用的有效方式，也是研發(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品在上線之前經(jīng)常需要傾注最多時間和精神，對其進(jìn)行十分關(guān)注的部分。它的測試方式方法有一下兩種：第一，是研發(fā)團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品的自評階段。第二，是對部分用戶進(jìn)行測試，針對用戶的使用體驗(yàn)對產(chǎn)品進(jìn)行不斷改善。當(dāng)一個產(chǎn)品已經(jīng)基本完成之時，首先要做的不是對一部分用戶進(jìn)行測試，更不是立即上線，而是研發(fā)團(tuán)隊(duì)本身對產(chǎn)品所進(jìn)行的一個自評階段，其主要根據(jù)是Web易用性領(lǐng)域的領(lǐng)物JakobNielsen所提出的交互設(shè)計(jì)十大可用性原則。華而不實(shí)什么，系統(tǒng)給了如何的反應(yīng)。例如，網(wǎng)頁中的按鈕點(diǎn)擊前、點(diǎn)擊時的狀態(tài)一般是不同的，可能是顏色的不同，可以能是用戶點(diǎn)擊時會有提示，鼠標(biāo)會由箭頭變?yōu)槭中偷淖兓?，這些差異都是系統(tǒng)給用戶反應(yīng)的有效措施，明確的告訴用戶即將進(jìn)行的下一步操作；二。系統(tǒng)應(yīng)與用戶所在的環(huán)境相吻合。即網(wǎng)頁中的表述應(yīng)符合用戶所處的真實(shí)環(huán)境，按照用戶的考慮方式使用用戶最通俗易懂的語言進(jìn)行表示出而非專業(yè)術(shù)語；三。為避免用戶出現(xiàn)誤操作，系統(tǒng)應(yīng)允許用戶隨時能夠撤銷和重做。四。系統(tǒng)要保持一致性和標(biāo)準(zhǔn)性。也就是網(wǎng)站的界面、功能、操作應(yīng)保持一致。五。防止用戶出錯；六。盡量減少用戶在操作目的任務(wù)經(jīng)過中的記憶負(fù)擔(dān)，包含操作步驟、行為動作、選項(xiàng)等；七。保證系統(tǒng)靈敏高效，方便用戶使用。八。為系統(tǒng)瘦身，弱化和去除無關(guān)緊要的信息；九。幫助用戶判定、辨別并糾正錯誤，保證系統(tǒng)操作時的流暢性；十。必要時可通過幫助文檔或使用手冊，以給用戶提供適時的幫助。這十條可用性原則盡管提出的時間較早距如今有一段距離，但還是當(dāng)前在進(jìn)行網(wǎng)頁交互設(shè)計(jì)時或者對網(wǎng)頁中已存在的交互形式進(jìn)行檢驗(yàn)的最有效方式，華而不實(shí)一些內(nèi)容已在第二章交互設(shè)計(jì)法則中的進(jìn)行了具體的闡述。通過可用性原則，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可對網(wǎng)站中的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行有效的自評、自檢，對網(wǎng)頁中的一些不恰當(dāng)?shù)慕换バ问郊皶r的進(jìn)行修改。其次，最具權(quán)威的可用性測試莫屬于通過部分目的用戶親身體驗(yàn)所得出的結(jié)論分析。即在產(chǎn)品的目的用戶群體中抽取一些具有差異的并能夠代表不同年齡層、不同文化水平、不同生活環(huán)境的用戶進(jìn)行調(diào)研。在他們對產(chǎn)品完全不熟悉且不受任何外界指導(dǎo)的情況下，關(guān)注他們對產(chǎn)品的使用經(jīng)過、操作方式、每一步操作所花費(fèi)的時間以及最后完成的效果。除此之外，等到被調(diào)研用戶體驗(yàn)完產(chǎn)品后，不可或缺的一步就是對其進(jìn)行細(xì)致的訪問，了解他們對產(chǎn)品的認(rèn)知、有哪些不好用的功能或界面、或者有哪里令人迷惑的地方、他們對產(chǎn)品完成結(jié)果的滿意程度怎樣、與同類產(chǎn)品相比的優(yōu)劣是什么、能否考慮會再次使用該產(chǎn)品等。最后，將調(diào)研所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并在產(chǎn)品中加以修改，使得交互行為步驟間的關(guān)系更為嚴(yán)密，操作上更為粗淺易懂，切實(shí)做好用戶的行為引導(dǎo)，以最大化的減少在每個操作步驟經(jīng)過中的用戶流失。只要這樣，才能懂得產(chǎn)品在用戶眼中到底是如何的，有哪些需要改良的地方，才能使產(chǎn)品愈加貼近用戶，做到真正是為目的用戶量身打造的產(chǎn)品，而不僅僅僅是局限于站在研發(fā)人員的角度進(jìn)行開發(fā)。電商通是一款為企業(yè)或個人在主流的電商渠道解決店鋪中的訂單處理和倉庫處理的一體化的網(wǎng)商進(jìn)銷存軟件。如此圖3.3所示，為筆者在公司實(shí)踐中所做的電商通網(wǎng)站界面的改版設(shè)計(jì)。能夠看出，整個網(wǎng)站與常見的企業(yè)站所塑造的冷靜、拘束、嚴(yán)肅的形象截然不同，頁面中的視覺元素大都運(yùn)用扁平化的表現(xiàn)手法，以靈敏的布局、靚麗的色彩進(jìn)行展現(xiàn)，只為與電商網(wǎng)站的視覺風(fēng)格相吻合，為用戶營造出一種活潑、熱鬧、愉快的網(wǎng)站氣氛，以凸顯電商通這款軟件的應(yīng)用領(lǐng)域及所針對目的用戶群體。在交互設(shè)計(jì)上，最突出的亮點(diǎn)是頁面中導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)。從圖中能夠看出，網(wǎng)站中的導(dǎo)航以垂直式的菜單布局，懸浮固定在頁面右側(cè)，以網(wǎng)購人士最熟悉的、電商網(wǎng)站最常用的小圖標(biāo)的圖形方式來展現(xiàn)各個菜單模塊的主要內(nèi)容，通過導(dǎo)航，用戶可快速的縱覽網(wǎng)站全貌，了解整個網(wǎng)站的大概情況。相比單純的文字型導(dǎo)航來講，視覺吸引力更強(qiáng)，也更能夠引起用戶的關(guān)注。當(dāng)用戶將鼠標(biāo)滑到各個小圖標(biāo)上時，每個圖標(biāo)所對應(yīng)的文字菜單信息就會立即展現(xiàn)出來，這樣便于用戶明確知曉當(dāng)下所在的行為操作入口，能夠快速進(jìn)入他們感興趣的模塊，避免由猜想而造成的對菜單內(nèi)容的誤解和行為上的誤操作。同時，針對網(wǎng)站老用戶來講，導(dǎo)航欄能夠經(jīng)過最下方的箭頭進(jìn)行折疊，以給用戶展現(xiàn)最大的可視窗口。另外，網(wǎng)站中的banner設(shè)計(jì)不僅僅僅是對電商通產(chǎn)品的宣傳與推廣，而且在這里基礎(chǔ)上還增添了兩個功能操作入口，方便用戶根據(jù)需要快速進(jìn)入到產(chǎn)品詳情和登錄的鏈接頁面。在交互細(xì)節(jié)上，當(dāng)用戶對兩個按鈕進(jìn)行點(diǎn)擊操作時，鼠標(biāo)會由箭頭變成手型標(biāo)識，按鈕顏色也會相應(yīng)變成深色，以此與點(diǎn)擊前和點(diǎn)擊后的按鈕狀態(tài)構(gòu)成區(qū)分，提示用戶當(dāng)下的操作行為。電商通網(wǎng)站的導(dǎo)航欄和banner中多鏈接的訪問入口功能，都大大提高了用戶與網(wǎng)站互動時的效率，使得用戶行為操作上愈加有效、易用，進(jìn)而帶給用戶良好的使用體驗(yàn)。3.4做好網(wǎng)站后期維護(hù)經(jīng)常有這樣一種情況，當(dāng)網(wǎng)站上線后，企業(yè)或研發(fā)團(tuán)隊(duì)就開場松懈了，總以為產(chǎn)品已經(jīng)大功告成，殊不知這只能算是完成了一半的工作量，后期網(wǎng)站在運(yùn)營經(jīng)過中的站點(diǎn)維護(hù)才是定奪網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵因素，因此愈加不能掉以輕心。時刻傾聽用戶的心聲，關(guān)注網(wǎng)站中的用戶反應(yīng)，做好網(wǎng)站的維護(hù)與更新，不斷優(yōu)化網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，是一個產(chǎn)品能否在互聯(lián)網(wǎng)時代下推陳出新、不斷進(jìn)步，進(jìn)行有效迭代的依歸，也是怎樣能夠在諸多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大軍中脫穎而出、具有強(qiáng)有力競爭、長存長青的必備法寶，更是一個企業(yè)建立良性健康發(fā)展的不竭源泉。站點(diǎn)維護(hù)的大方向主要由網(wǎng)站運(yùn)營時所監(jiān)測的數(shù)據(jù)指標(biāo)來決定。開發(fā)者通過后端語言，可對用戶行為操作進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。用戶每訪問或點(diǎn)擊一次，與網(wǎng)站進(jìn)行一次交互，就會往數(shù)據(jù)庫發(fā)送一次請求，進(jìn)而留下一次訪問記錄。此時企業(yè)或開發(fā)者通過數(shù)據(jù)庫中抓取到的用戶的相關(guān)信息，就能夠?qū)崟r把握網(wǎng)站頁面的閱讀量、點(diǎn)擊量、訪問熱區(qū)、訪問速度、用戶在網(wǎng)站中的活潑踴躍時段，以及根據(jù)用戶IP地址可了解網(wǎng)站的大概訪問人數(shù)、哪些是經(jīng)常訪問網(wǎng)站的老用戶、他們所在地的區(qū)域范圍等，這些數(shù)據(jù)信息能夠有效的幫助企業(yè)或研發(fā)團(tuán)隊(duì)了解網(wǎng)站的運(yùn)營效果，知曉用戶的愛好，包括用戶最喜歡訪問哪些頁面、最關(guān)注哪些信息、與網(wǎng)站有著哪些頻繁的交互。對于網(wǎng)站中用戶很少關(guān)注或訪問的板塊立即進(jìn)行修改與更換，同時，就用戶在與頁面交互時出現(xiàn)異常、報(bào)錯等現(xiàn)象做好及時處理，真正做的一切從用戶出發(fā)，使得產(chǎn)品在內(nèi)容、行為、形式的各個方面都能夠向用戶靠攏，在不斷優(yōu)化頁面的經(jīng)過中，逐步逼近用戶心中的產(chǎn)品樣子容貌，讓用戶信服與信賴。就筆者早先在某電商企業(yè)實(shí)習(xí)的感受而言，電商網(wǎng)站相比普通企業(yè)類網(wǎng)站，更是非常注重對用戶行為數(shù)據(jù)信息的采集與分析。比方在電商網(wǎng)站首頁首屏的正區(qū)域，用戶經(jīng)常會看到有近10款滾動的banner輪播圖作為網(wǎng)站的購