能力及其提高教學(xué)教材

能力及其提高

對比這些企業(yè)的招聘信息，看看這些與通信客服專業(yè)相關(guān)的企業(yè)對求職者的要求有沒有共同點？表達(dá)能力溝通能力普通話能力電腦打字能力三、能力及其提高第二課職業(yè)生涯發(fā)展條件與機(jī)遇1.能力對職業(yè)生涯發(fā)展的作用案例分析

小王和小李是一所中等職業(yè)學(xué)校的同班同學(xué)，在學(xué)校的時間里，小王癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上經(jīng)常偷懶；而小李則認(rèn)真學(xué)習(xí)課程，學(xué)習(xí)專業(yè)課程。畢業(yè)的時候，小王由于專業(yè)能力的低下而被很多招聘企業(yè)拒絕；小李則因為專業(yè)能力的突出被眾多企業(yè)看中，最后找到了一份理想的工作。小王小李

在日常的學(xué)習(xí)中，我們同學(xué)也有偷懶的時候。為了不重蹈小王的覆轍，我們要積極端正態(tài)度哦！該起床啦??！足智多謀，flv運(yùn)籌帷幄武藝高超，常勝將軍VS諸葛亮和趙云是三國演義中的經(jīng)典人物，兩人的能力一樣嗎？結(jié)論：不同的職業(yè)要求不同的能力。2.職業(yè)能力

是從業(yè)者在職業(yè)活動中表現(xiàn)出的、能動地改造自然和改造社會的實踐能力，由專業(yè)能力、方法能力及社會能力構(gòu)成。陳景潤和張秉貴的職業(yè)能力播放暫停不同職業(yè)對從業(yè)者的能力要求是不同的。具有符合職業(yè)要求的能力，是職業(yè)生涯發(fā)展得以成功的重要保證。職業(yè)能力類型：一般學(xué)習(xí)能力語言能力算數(shù)能力空間判斷能力形態(tài)知覺能力文秘能力眼手協(xié)調(diào)能力手指靈活能力手的靈巧能力

通信客服專業(yè)的同學(xué)們，看看你所學(xué)專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)群排在前三的職業(yè)能力是什么？還記得三個月前的你們嗎？播放暫停

對比三個月前的自己，自己在哪些能力上又有提高了？3.能力可以提高

只要在職業(yè)實踐中刻苦努力，職業(yè)能力不但可以獲得發(fā)展和提高，還有可能挖掘出潛能。經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí)和自身的努力，中職生也會成為成功的職業(yè)人?；叵胝n堂開始的招聘信息環(huán)節(jié)，我們怎樣提升自己的能力呢？表達(dá)能力

在校期間，多參加演講類的比賽，向別人表達(dá)自己的想法和觀點。溝通能力學(xué)習(xí)溝通課程，多與他人進(jìn)行交流。電腦打字能力文字錄入練習(xí)。普通話能力堅持使用普通話進(jìn)行交流，每天練習(xí)。提升辦法傾聽是客服人員所應(yīng)具備的重要職業(yè)能力之一，看看你具備嗎？課堂練習(xí)傾聽能力測試點擊“開始”進(jìn)行測試。回答問題時，如果選擇是，就摘紅色的蘋果；如果選擇否，就摘藍(lán)色的莓子。回答完一道問題后，點擊“關(guān)閉”進(jìn)行下一道題的回答。布置作業(yè)：制訂在校期間提高職業(yè)能力的計劃。第二課發(fā)展職業(yè)生涯要立足本人實際三、能力及其提高1.能力對職業(yè)生涯發(fā)展的作用2.職業(yè)