銷售人員招聘面試技巧

銷售人員招聘面試技巧錯(cuò)誤招聘成本與風(fēng)險(xiǎn)挫傷員工士氣影響客戶關(guān)系打破工作延續(xù)性，延誤計(jì)劃實(shí)施損失了人力生產(chǎn)率影響公司聲譽(yù)招聘面試流程需求分析面試錄用篩選簡(jiǎn)歷渠道選擇需求發(fā)布從哪里招人？如何面試如何發(fā)布招聘廣告如何篩選簡(jiǎn)歷為什么要招聘？招聘什么樣的人？錄用為什么要招聘？1、人員離職2、淘汰替換3、組織拓展4、組織儲(chǔ)備招聘什么樣的人？-需求分析招聘什么樣的人，什么人是最合適的？——可針對(duì)招聘職位所需具備的硬性條件及軟性條件進(jìn)行分析招聘職位的硬性條件年齡、性別、專業(yè)等基本要求；工作年限及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)要求計(jì)算機(jī)、語(yǔ)言或其它技能要求；招聘職位的軟性條件除了上述的硬性條件，還應(yīng)了解招聘職位所需具備的軟性要求，如性格特性、潛力、動(dòng)機(jī)匹配等職位級(jí)別硬性要求軟性要求業(yè)務(wù)代表31、高中以上學(xué)歷，有1年以上銷售（行業(yè)、渠道）工作經(jīng)驗(yàn)；

2、大專以上學(xué)歷，不限銷售經(jīng)驗(yàn)。具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓性強(qiáng)高級(jí)業(yè)代4中專以上學(xué)歷；1年以上快速消費(fèi)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)。具備計(jì)劃能力及管理潛力市場(chǎng)推廣4大專以上學(xué)歷,1年以上市場(chǎng)行銷工作經(jīng)驗(yàn),執(zhí)行力強(qiáng)、思維敏捷,有一定的規(guī)劃及計(jì)劃能力，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感度。文員4大專以上學(xué)歷，1年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練使用辦公軟件；有人事工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓性強(qiáng)司機(jī)4初中以上學(xué)歷，3年以上駕齡，無(wú)重大事故記錄；35歲以下，C證以上，駐地戶籍。吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí)可靠人員任職資格張貼廣告二次入職報(bào)紙雜志校園招聘網(wǎng)絡(luò)人才市場(chǎng)內(nèi)部推薦有哪些招聘渠道？各招聘渠道的特點(diǎn)及效果招聘渠道招聘特點(diǎn)招聘效果網(wǎng)上招聘覆蓋面廣、無(wú)地域限制、形象宣傳費(fèi)用適中、覆蓋人群廣、效果一般現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)直接面對(duì)，效率較高費(fèi)用較低、時(shí)效性強(qiáng)內(nèi)部推薦針對(duì)性強(qiáng)無(wú)費(fèi)用、減少磨合二次入職針對(duì)性強(qiáng)無(wú)費(fèi)用、匹配度高校園招聘直接面對(duì)，效率較高費(fèi)用低、時(shí)效性強(qiáng)報(bào)紙招聘覆蓋人群廣費(fèi)用較高、效果一般需求發(fā)布招聘廣告發(fā)布要求：招聘廣告一般情況下需包含公司概況簡(jiǎn)介，需求崗位名稱、人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、工作地點(diǎn)、崗位錄取條件（崗位職責(zé)和任職要求等）、應(yīng)征投遞方式、公司地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。不同的招聘渠道突出的重點(diǎn)各有不同。發(fā)布方式格式內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)招聘崗位職責(zé)，任職要求現(xiàn)場(chǎng)招聘公司簡(jiǎn)介、需求崗位名稱、人數(shù)、學(xué)歷、工作地點(diǎn)、崗位技能要求、應(yīng)征投遞方式、聯(lián)系方式等報(bào)刊雜志需求崗位名稱、崗位職責(zé)、任職要求、應(yīng)征投遞方式、聯(lián)系方式等內(nèi)部招聘崗位職責(zé)，任職要求、競(jìng)聘要求、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、應(yīng)征投遞方式等招聘廣告格式招聘廣告招聘發(fā)布格式—網(wǎng)絡(luò)未能明確的體現(xiàn)該職位的崗位職責(zé)、學(xué)歷、專業(yè)招聘發(fā)布格式—網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)及任職資格簡(jiǎn)潔、客觀內(nèi)部招聘廣告1、崗位職責(zé)以及任職要求簡(jiǎn)明扼要2、內(nèi)部競(jìng)聘要求突出參加競(jìng)聘要求、招聘聯(lián)系人及電話號(hào)碼如何篩選簡(jiǎn)歷如何篩選簡(jiǎn)歷？首先要清晰了解職位描述；其次依照崗位的外圍條件、次外圍條件、核心條件、附加條件逐步進(jìn)行篩選動(dòng)作。100份75份50份25份10份---最外圍的條件，如性別、戶籍地---次外圍條件，如年齡、從事的行業(yè)---核心條件，如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、年限---附加條件，如特殊技能、經(jīng)歷一快（初步篩選）教育背景工作經(jīng)驗(yàn)是否基本滿足所招崗位要求？二慢（做必要的記錄）受培訓(xùn)情況各公司的工作職責(zé)和成績(jī)?nèi)裘。ㄌ岢鲆苫簏c(diǎn)）去偽存真篩選簡(jiǎn)歷-篩選的步驟

面試前相關(guān)準(zhǔn)備行政安排：電話通知：應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：如“您好，請(qǐng)問(wèn)是*先生/小姐嗎？這里是山東同夢(mèng)科技科技有限公司，收到您應(yīng)聘***崗位，通知您在*號(hào)*點(diǎn)在***面試。場(chǎng)地：全封閉、安靜的辦公室或小會(huì)客室接待：文員、等待區(qū)間、茶水、公司雜志等事項(xiàng)安排面試人員準(zhǔn)備：衣著：盡量穿著相對(duì)正式的服裝資料：崗位說(shuō)明書、面試提綱等時(shí)間：0.5—1.5小時(shí)(視崗位而定)面試七步驟開場(chǎng)白應(yīng)聘者自我介紹追問(wèn)經(jīng)歷寒暄、主考官自我介紹自我介紹（時(shí)間控制5分鐘內(nèi)）對(duì)相關(guān)信息進(jìn)一步了解，對(duì)疑問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行追問(wèn)求職動(dòng)機(jī)、離職原因等了解求職動(dòng)機(jī)面試七步驟確認(rèn)入職條件答應(yīng)聘者問(wèn)結(jié)束語(yǔ)薪資要求、可入職時(shí)間等告知答復(fù)時(shí)間并感謝參加面試給予應(yīng)聘者時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)，涉及薪資問(wèn)題一般不予以回答面試七步驟—常用問(wèn)題開場(chǎng)白我們公司好找嗎？您到達(dá)這里還順利吧？請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下，這位是X部門X職位名，。。。我是XXX，這位是(應(yīng)聘者)X先生/小姐應(yīng)聘者自我介紹

我們?cè)陔娫捴薪徽勥^(guò)，很高興見面了。您能用簡(jiǎn)短的話介紹您與X職位相關(guān)的工作經(jīng)歷嗎？經(jīng)歷追問(wèn)你所在的部門有多少人？是如何分工的？您能介紹您在XX公司做業(yè)務(wù)代表的主要工作職責(zé)嗎？做為XX公司的業(yè)務(wù)代表，你們是如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售的？請(qǐng)描述您的一個(gè)典型工作日的工作內(nèi)容接到客戶投訴，您是如何處理的？請(qǐng)舉一個(gè)最近的例子。請(qǐng)舉例說(shuō)明，您如何發(fā)掘新客戶的？了解求職動(dòng)機(jī)您說(shuō)您離開是因?yàn)橄雽で蟾蟮陌l(fā)展空間，您能說(shuō)得更具體一些嗎？面試七步驟—常用問(wèn)題確認(rèn)入職條件您目前的薪資待遇是多少？對(duì)于將來(lái)的薪資期待是多少？如果需要您就職，您大概什么時(shí)候可以入職？答應(yīng)聘者問(wèn)關(guān)于您崗位問(wèn)的薪資問(wèn)題，我們會(huì)在正式錄用您的時(shí)候再與您溝通。結(jié)束語(yǔ)很高興您能來(lái)面試。謝謝！我們今天先面試到這里，面試結(jié)果將在X天內(nèi)給您答復(fù)。請(qǐng)談?wù)勛罱淮文闩c主管的意見發(fā)生分歧時(shí)，你是如何處理的？在你過(guò)去的工作中，有沒(méi)有遇到不好進(jìn)行溝通的人或事？如果有，當(dāng)時(shí)的具體情況是怎樣的？服從性溝通能力適應(yīng)能力你有沒(méi)有跟難以應(yīng)付的主管合作過(guò)？請(qǐng)講講當(dāng)時(shí)的情況和你為什么覺(jué)得困難？慧眼識(shí)人—考察能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力你的簡(jiǎn)歷中提到，你組織了去年部門的的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，你能談?wù)劗?dāng)時(shí)的具體情況嗎？當(dāng)同事有工作需要你幫忙的時(shí)候，你是怎樣做的？能舉個(gè)最近發(fā)生的例子嗎？慧眼識(shí)人—考察能力不太適當(dāng)?shù)拿嬖噯?wèn)題舉例假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了,你該如何辦？假如你母親和老婆同時(shí)掉到水里，你先救誰(shuí)？假如你有一天中了巨獎(jiǎng)，你準(zhǔn)備做什么？你不覺(jué)得這樣做更好嗎?你喜歡你的工作嗎？你遇到困難后，問(wèn)題解決了嗎？你覺(jué)得自己的分析能力強(qiáng)嗎？你離職的原因是什么？。。。你在公司已得到升職，為什么要離開？。。。你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不錯(cuò)，為什么要離開？。。。又升職，環(huán)境又不錯(cuò)，你離開的真正原因是什么？你不覺(jué)得這樣做不對(duì)嗎？你沒(méi)考慮過(guò)這樣做會(huì)使公司利益受損嗎？我們需要?jiǎng)?wù)實(shí)且有。。。工作經(jīng)驗(yàn)的人，你不覺(jué)得你太務(wù)虛了嗎？

選擇性知覺(jué)刻板印象第一印象月暈效應(yīng)投射作用面試判斷禁忌選擇性知覺(jué)

只注意應(yīng)聘者的某一方面的特征，而忽略其他方面的特征，憑個(gè)人興趣、愛好、需要或習(xí)慣進(jìn)行選擇。刻板印象

根據(jù)一個(gè)人屬于哪一類社會(huì)團(tuán)體或階層，就按這一社會(huì)團(tuán)體或階層的典型行為方式來(lái)判斷這個(gè)人的行為。面試判斷禁忌第一印象

在最初的接觸中得到的別人的印象，一旦形成，很難消退，并影響著以后對(duì)這個(gè)人的印象。月暈效應(yīng)

當(dāng)我們?cè)诹私庖粋€(gè)人時(shí)，可能被他的某種特點(diǎn)所吸引，以至忽視了其他特點(diǎn)后的品質(zhì)，就象明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。面試判斷禁忌投射作用

把別人假想成和自己一樣，認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也應(yīng)該有，并且把自己的條件作為面試要求。面試判斷禁忌三招：1）是——絕對(duì)認(rèn)可你的人；2）勢(shì)——具備強(qiáng)大的動(dòng)力源；3）事——能做事的人.六式：1）不選最優(yōu)秀的，要選最適合的；2）不選要價(jià)最便宜的，要選經(jīng)驗(yàn)最匹配的；3）不選以學(xué)習(xí)為目的的，要選有學(xué)習(xí)力的；4）不選對(duì)公司要求高的，要選對(duì)自己要求高的；5）不選經(jīng)常跳槽的，要選有依存度的；6）不選抱怨以前公司的，要選懂得感恩的。選人的“三招六式”錄用注意事項(xiàng)當(dāng)出現(xiàn)員工與用人部門主管有親屬關(guān)系，或涉及有上下游業(yè)務(wù)直接利益關(guān)系，或雙方不在同一部門但同屬機(jī)要部門（人力資源部、財(cái)務(wù)部、總裁辦等）及照顧客戶，維持政府關(guān)系等狀況，須提前向人力資源部門申請(qǐng)，呈報(bào)總裁核準(zhǔn)后方可錄用；返聘錄用事項(xiàng)：曾在公司任職，并正常離職者，通過(guò)規(guī)范的面試作業(yè)，符合聘任條件方可再次錄用，但必須遵守以下原則：

1、離職未滿半年，試用期內(nèi)原則上薪資職級(jí)、檔位不予調(diào)整；若離職前表現(xiàn)優(yōu)秀，確為主管吸納返聘的，經(jīng)錄用前報(bào)批同意后，可申請(qǐng)參加公司最近一次晉升辦理；

2、杜絕各部門間人才惡性流動(dòng)，一旦稽核發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人不予以錄用，責(zé)任主管提報(bào)行政處分；

3、曾在公司表現(xiàn)不佳，被公司解聘