軟件可靠性與質(zhì)量保證

主講老

2共24學(xué)時(shí)授課 22學(xué) 2學(xué)

3引言軟件配置管理技術(shù)軟件避錯(cuò)設(shè)計(jì)技術(shù)軟件靜態(tài)、動(dòng)態(tài)測(cè)試技術(shù)軟件可靠性測(cè)試、度量技術(shù)軟件FMEA、軟件FTA軟件容錯(cuò)技術(shù)+復(fù)習(xí)4 課 5娜5型火箭發(fā)射失敗 娜5型火箭首次 6 7 月日，設(shè)在科羅拉多州 狀態(tài)”，幾分鐘內(nèi)十架噴氣式戰(zhàn) 才發(fā)現(xiàn)這是由于計(jì)算故障造成8 。我國(guó)某計(jì)算機(jī)控制電傳的試驗(yàn)機(jī)，在試飛中產(chǎn)生溢出錯(cuò)誤，造成舵面鎖住，飛機(jī)無法而 年月 有關(guān)軟件質(zhì)量和可靠性保證的常見問題（基本概念什么是以正確性和可靠性為中心的軟件質(zhì)量什么是軟件的錯(cuò)有關(guān)軟件質(zhì)量和可靠性保證 ,… 軟件質(zhì)量和可靠性保證 常見的軟件質(zhì)量相關(guān)概你覺得下列軟件應(yīng)當(dāng)具備什么樣的游戲軟電梯控制軟銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)軟即時(shí)通訊軟件OFFICE軟客機(jī)飛控軟軟ATM軟…橫看成嶺 ，遠(yuǎn)近高低各不用戶如何看軟件質(zhì)量按規(guī)定正確完成功能——長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)正確完成功能——易于使用——易用易于安裝，即插即用——可安 同一軟件不同的開發(fā)方如何看軟件質(zhì)開發(fā)人員 產(chǎn)品經(jīng)理其他人員對(duì) 對(duì)于 軟件質(zhì)量定義（GB/T11457-軟件具有所期望顧客和用戶覺得確定軟件在使用本課：軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)品滿足使用要求的程度 什么是軟件質(zhì)量框架—外部質(zhì)量功能性

可靠性

易用 效

可移植適合性準(zhǔn)確性互操作性安全性功能性的依從性

成熟性容錯(cuò)性易恢復(fù)性可靠性的依從性

易理解性易學(xué)性易操作性吸引性易用性的依從性

時(shí)間特性資源利用效率的依從性

易分析性易改變性穩(wěn)定性易測(cè)試性性的依從性

適應(yīng)性易安裝性共存性易替換性可移植性的依從性 性能級(jí)別的能力。 易用：在指定條件下使用，軟產(chǎn)理解習(xí)吸 力。 效性 的能力。 微軟公司的JimMcCarthy認(rèn)為軟件質(zhì)量保證是軟件開微軟的SteveMcConnell則認(rèn)為軟件質(zhì)量保證是一系列 2.2軟件什么是軟件可靠在規(guī)定的條件下，在軟件的概率是系統(tǒng)輸入和系統(tǒng)使用的函數(shù)件中存在的缺陷的函數(shù)存在的缺陷）。規(guī)定的條規(guī)定的時(shí)主要包軟件可靠性設(shè)計(jì)軟件可靠性如：在軟件生存周期各階段有關(guān)軟件可靠性1.3軟件工程、軟件質(zhì)量工程、軟件可靠性工軟件工軟件質(zhì)量軟件可靠性軟件質(zhì)量和可靠性保證以正確性和可靠性為中心合程度)正確 的是面向開發(fā)人員而言可靠性則是面向用戶的，是用戶最關(guān)心的質(zhì)量特軟件的正確性和可靠性是軟件質(zhì)量的最重要的方錯(cuò)誤(error)：可能產(chǎn)生非希望結(jié)果的人的行為 故障誤的編碼失效錯(cuò)誤、故障、失效和缺失故錯(cuò)缺陷相關(guān)概念之間的關(guān)e1輸入/輸出)x：失效e2e3x1e4e5x2e6圖例：abab錯(cuò)誤e3引圖例：abab治古代名醫(yī)為大家熟知，《史記》所載他以神奇醫(yī)術(shù)為齊不如兩個(gè)哥哥：大哥最好，醫(yī)在病情發(fā)作之前，未覺其病除；他，醫(yī)在病情已很嚴(yán)重之時(shí)，不僅痛苦，且下大軟件質(zhì)量和可靠性保證技術(shù)分缺陷預(yù)防——引入缺陷減少——通過故障檢測(cè)和排除減少缺缺陷遏制——缺陷度量——便于缺陷與缺陷 的一般方軟件開發(fā)輸入e

軟件系統(tǒng)f

使用場(chǎng)景和結(jié)果(輸入/輸出)x 錯(cuò) 故消 消

失失效屏障預(yù)圖例：圖例：aaab存在“a”移除“a”a缺陷屏障/消除錯(cuò)誤、故障、失效以及缺陷預(yù)防、排除及遏制之間的有些人的錯(cuò)誤概有些人的不正確有些故障可以直接通 和靜態(tài)分析檢測(cè)和消還有一些故障通過容錯(cuò)進(jìn)行阻 在軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量和可靠性保缺陷預(yù)防活動(dòng)主要集中在開發(fā)的早期階缺陷遏制主要是在使用階在軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量和可靠性保需求和詳細(xì)明檢查、需求和詳細(xì)明設(shè)設(shè)編QA階測(cè)測(cè)發(fā)布發(fā)布缺陷預(yù)防- 不嚴(yán)密的設(shè) ：如果由于不嚴(yán)密的設(shè)和選用的過程、標(biāo)準(zhǔn)不一致缺陷預(yù)防技術(shù)概性等質(zhì)量指 自動(dòng)除包括軟件人工技術(shù)：人工技術(shù)是一類通過人腦進(jìn)行的軟缺陷檢測(cè)和排除之動(dòng)態(tài)測(cè)試技通過運(yùn)行軟件來觀測(cè)失效并消除故動(dòng)態(tài)測(cè)試技術(shù)包 試設(shè)計(jì)，又稱邏輯黑盒測(cè)試技術(shù)：根據(jù)軟件規(guī)范進(jìn)采用上述（）發(fā)生后的造成的損失會(huì)至全局失效，但是會(huì)導(dǎo)致一些時(shí)間延遲。決機(jī)制使得并行運(yùn)行的版本少數(shù)局部的失效不會(huì)軟件配置管理技軟件避錯(cuò)設(shè)計(jì)技軟件靜態(tài)、動(dòng)態(tài)測(cè)試技軟件可靠性測(cè)試、度量技軟件FMEA、軟件軟件容錯(cuò)技術(shù)+復(fù)要軟件