軟件可靠性與質量保證

主講老

2共24學時授課 22學 2學

3引言軟件配置管理技術軟件避錯設計技術軟件靜態(tài)、動態(tài)測試技術軟件可靠性測試、度量技術軟件FMEA、軟件FTA軟件容錯技術+復習4 課 5娜5型火箭發(fā)射失敗 娜5型火箭首次 6 7 月日，設在科羅拉多州 狀態(tài)”，幾分鐘內十架噴氣式戰(zhàn) 才發(fā)現(xiàn)這是由于計算故障造成8 。我國某計算機控制電傳的試驗機，在試飛中產生溢出錯誤，造成舵面鎖住，飛機無法而 年月 有關軟件質量和可靠性保證的常見問題（基本概念什么是以正確性和可靠性為中心的軟件質量什么是軟件的錯有關軟件質量和可靠性保證 ,… 軟件質量和可靠性保證 常見的軟件質量相關概你覺得下列軟件應當具備什么樣的游戲軟電梯控制軟銀行系統(tǒng)網絡軟即時通訊軟件OFFICE軟客機飛控軟軟ATM軟…橫看成嶺 ，遠近高低各不用戶如何看軟件質量按規(guī)定正確完成功能——長時間持續(xù)正確完成功能——易于使用——易用易于安裝，即插即用——可安 同一軟件不同的開發(fā)方如何看軟件質開發(fā)人員 產品經理其他人員對 對于 軟件質量定義（GB/T11457-軟件具有所期望顧客和用戶覺得確定軟件在使用本課：軟件質量是軟件產品滿足使用要求的程度 什么是軟件質量框架—外部質量功能性

可靠性

易用 效

可移植適合性準確性互操作性安全性功能性的依從性

成熟性容錯性易恢復性可靠性的依從性

易理解性易學性易操作性吸引性易用性的依從性

時間特性資源利用效率的依從性

易分析性易改變性穩(wěn)定性易測試性性的依從性

適應性易安裝性共存性易替換性可移植性的依從性 性能級別的能力。 易用：在指定條件下使用，軟產理解習吸 力。 效性 的能力。 微軟公司的JimMcCarthy認為軟件質量保證是軟件開微軟的SteveMcConnell則認為軟件質量保證是一系列 2.2軟件什么是軟件可靠在規(guī)定的條件下，在軟件的概率是系統(tǒng)輸入和系統(tǒng)使用的函數(shù)件中存在的缺陷的函數(shù)存在的缺陷）。規(guī)定的條規(guī)定的時主要包軟件可靠性設計軟件可靠性如：在軟件生存周期各階段有關軟件可靠性1.3軟件工程、軟件質量工程、軟件可靠性工軟件工軟件質量軟件可靠性軟件質量和可靠性保證以正確性和可靠性為中心合程度)正確 的是面向開發(fā)人員而言可靠性則是面向用戶的，是用戶最關心的質量特軟件的正確性和可靠性是軟件質量的最重要的方錯誤(error)：可能產生非希望結果的人的行為 故障誤的編碼失效錯誤、故障、失效和缺失故錯缺陷相關概念之間的關e1輸入/輸出)x：失效e2e3x1e4e5x2e6圖例：abab錯誤e3引圖例：abab治古代名醫(yī)為大家熟知，《史記》所載他以神奇醫(yī)術為齊不如兩個哥哥：大哥最好，醫(yī)在病情發(fā)作之前，未覺其病除；他，醫(yī)在病情已很嚴重之時，不僅痛苦，且下大軟件質量和可靠性保證技術分缺陷預防——引入缺陷減少——通過故障檢測和排除減少缺缺陷遏制——缺陷度量——便于缺陷與缺陷 的一般方軟件開發(fā)輸入e

軟件系統(tǒng)f

使用場景和結果(輸入/輸出)x 錯 故消 消

失失效屏障預圖例：圖例：aaab存在“a”移除“a”a缺陷屏障/消除錯誤、故障、失效以及缺陷預防、排除及遏制之間的有些人的錯誤概有些人的不正確有些故障可以直接通 和靜態(tài)分析檢測和消還有一些故障通過容錯進行阻 在軟件開發(fā)過程中的質量和可靠性保缺陷預防活動主要集中在開發(fā)的早期階缺陷遏制主要是在使用階在軟件開發(fā)過程中的質量和可靠性保需求和詳細明檢查、需求和詳細明設設編QA階測測發(fā)布發(fā)布缺陷預防- 不嚴密的設 ：如果由于不嚴密的設和選用的過程、標準不一致缺陷預防技術概性等質量指 自動除包括軟件人工技術：人工技術是一類通過人腦進行的軟缺陷檢測和排除之動態(tài)測試技通過運行軟件來觀測失效并消除故動態(tài)測試技術包 試設計，又稱邏輯黑盒測試技術：根據軟件規(guī)范進采用上述（）發(fā)生后的造成的損失會至全局失效，但是會導致一些時間延遲。決機制使得并行運行的版本少數(shù)局部的失效不會軟件配置管理技軟件避錯設計技軟件靜態(tài)、動態(tài)測試技軟件可靠性測試、度量技軟件FMEA、軟件軟件容錯技術+復要軟件