高級(jí)TTT課程體系

《高級(jí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)全案》一、課程簡(jiǎn)介管理大師杜拉克曾將一個(gè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個(gè)層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤(rùn)，例如讓銷(xiāo)售員賣(mài)出自己的產(chǎn)品；第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù)；最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具有遠(yuǎn)期效果的、最具有戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代起飛，知識(shí)是最具高報(bào)酬率的投資，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展是靠今天的人才培養(yǎng)，因此也對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出了更高的要求：每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人首先都必須是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師。二、課程目標(biāo)1、培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師的基本素質(zhì)和技能；2、增強(qiáng)培訓(xùn)老師專(zhuān)業(yè)授課技巧，引導(dǎo)建立自己的授課風(fēng)格，掌握課堂控制基本技能；3、熟練掌握和運(yùn)用核心授課方法；4、明晰培訓(xùn)師之“道”、“法”、“術(shù)”；5、掌握培訓(xùn)課程之“編”、“導(dǎo)”、“演”；6、掌握培訓(xùn)對(duì)象需求調(diào)查的方式、方法及培訓(xùn)需求分析；7、能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程，編寫(xiě)培訓(xùn)課件；8、如何轉(zhuǎn)變成為一個(gè)更專(zhuān)業(yè)、更職業(yè)、更規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)師；三、課程特色1、課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，知識(shí)技能全面、豐富扎實(shí)，通過(guò)個(gè)案演練、錄像回放、角色扮演、培訓(xùn)游戲交叉進(jìn)行，讓參訓(xùn)人員既能“學(xué)有所得”，同時(shí)能夠“學(xué)有所悟”；2、穩(wěn)重而不失風(fēng)趣、樸實(shí)而不乏幽默、通俗而不離哲理，互動(dòng)性強(qiáng)，寓教于樂(lè)，參訓(xùn)人員充分參與，指導(dǎo)性強(qiáng)；四、課程對(duì)象部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員、儲(chǔ)備經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師五、課程大綱：1、課程安排總框架次數(shù)課程題目課程主要內(nèi)容天數(shù)時(shí)間備注課程實(shí)施方向第一次企業(yè)培訓(xùn)師工作運(yùn)營(yíng)全案一、企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位二、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)做流程三、企業(yè)培訓(xùn)體系文化的建設(shè)四、企業(yè)培訓(xùn)師授課技能提升2第二次培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范與演講技巧上篇：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范下篇：專(zhuān)業(yè)演講技巧2第三次現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南上篇：課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)中篇：課程設(shè)計(jì)的操作流程下篇：課程設(shè)計(jì)的技巧提升2第四次現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法詳解與演練上篇：課堂教學(xué)方法“十八練”下篇：常用培訓(xùn)方法“三十六計(jì)”2第五次培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估技術(shù)上篇：培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)中篇：培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)下篇：實(shí)用表格與案例工具2第六次體驗(yàn)式培訓(xùn)的理論與實(shí)際操作上篇：體驗(yàn)式培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)中篇體驗(yàn)是個(gè)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)原則與理念下篇：10大類(lèi)50種體驗(yàn)式培訓(xùn)操作簡(jiǎn)介2合計(jì)共六次12天2、課程大綱第一次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注企業(yè)培訓(xùn)師工作運(yùn)營(yíng)全案第一天第一篇企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位1、企業(yè)培訓(xùn)師的一個(gè)＜使命＞2、企業(yè)培訓(xùn)師的二個(gè)＜任務(wù)＞3、企業(yè)培訓(xùn)師的三個(gè)＜階段＞4、企業(yè)培訓(xùn)師的四種＜類(lèi)型＞5、企業(yè)培訓(xùn)師的五種＜技巧＞6、企業(yè)培訓(xùn)師的六種＜角色＞7、企業(yè)培訓(xùn)師的七種＜條件＞8、企業(yè)培訓(xùn)師的八種＜素質(zhì)＞第二篇企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)做流程1、確定培訓(xùn)需求2、制定培訓(xùn)計(jì)劃3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程4、選定培訓(xùn)方法5、準(zhǔn)備培訓(xùn)條件6、實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容7、評(píng)估培訓(xùn)效果8、追蹤管理實(shí)施第二天第三篇企業(yè)培訓(xùn)體系文化的建設(shè)1、導(dǎo)如現(xiàn)代的培訓(xùn)理念2、避免常見(jiàn)的培訓(xùn)誤區(qū)3、打造高效的培訓(xùn)組織4、制定合理的培訓(xùn)制度5、建立先進(jìn)的培訓(xùn)體系6、拓展豐富的培訓(xùn)資源7、建立優(yōu)秀的培訓(xùn)文化8、落實(shí)培訓(xùn)的管理工作第四篇企業(yè)培訓(xùn)師授課技能提升1、八類(lèi)游戲2、八類(lèi)故事3、八類(lèi)笑話(huà)4、八類(lèi)幽默5、八首詩(shī)詞6、八章典故7、八句格言8、八段音樂(lè)第二次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范與演講技巧第一天上篇培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范1、培訓(xùn)師的職業(yè)理捻2、培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象3、培訓(xùn)師魅力聲音訓(xùn)練4、完美聲音八大原則第二天下篇專(zhuān)業(yè)演講技巧1、演講簡(jiǎn)介2、演講恐懼3、演講準(zhǔn)備4、演講組織5、演講現(xiàn)場(chǎng)6、知識(shí)性演講和說(shuō)服性演講技巧7、特殊場(chǎng)合的演講第三次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)指南第一天第二天上篇課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“中心”2、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“基點(diǎn)”3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“理論”中篇課程設(shè)計(jì)的操作流程1、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的四個(gè)“模塊”2、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的五條“譜線(xiàn)”3、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的八步“流程”下篇課程設(shè)計(jì)的技巧提升1、游戲在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用技巧2、故事在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用技巧3、案例在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用技巧第四次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法詳解與演練第一天上篇課堂教學(xué)方法“十八練”1．敏感性訓(xùn)練方法2、正反訓(xùn)練方法3、討債式訓(xùn)練方法4、情景式訓(xùn)練方法5、角色演練方法6、頭腦風(fēng)暴法7、想象力訓(xùn)練8、思考帽訓(xùn)練方法9、協(xié)作式訓(xùn)練方法10、專(zhuān)家式訓(xùn)練方法11、辯論式訓(xùn)練方法12、競(jìng)賽式訓(xùn)練方法13．開(kāi)放式訓(xùn)練方法14、魚(yú)缸式訓(xùn)練方法15、親驗(yàn)式訓(xùn)練方法16．新聞發(fā)布式方法17、實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練方法18、協(xié)同式訓(xùn)練方法第二天下篇常用培訓(xùn)方法“三十六計(jì)”1、 直接傳授法２、競(jìng)賽與評(píng)比法３、授權(quán)下級(jí)法４、職務(wù)代理法５、崗位輪換法６、分級(jí)選拔法７、開(kāi)會(huì)８、自助培訓(xùn)９、讀書(shū)學(xué)習(xí)會(huì)１０、協(xié)作學(xué)習(xí)法１１、Ｅ－learning１２、管理顧問(wèn)法１３、敏感性訓(xùn)練１４、企業(yè)教練法１５、課堂講授１６、多媒體教學(xué)１７、暗示教學(xué)法１８、情景化教學(xué)法１９、拋錨式教學(xué)法２０、模擬經(jīng)營(yíng)法２１、實(shí)戰(zhàn)模擬法２２、沙盤(pán)模擬法２３、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)２４、游戲２４、游戲２６、野外拓展２７、演示法２８、測(cè)試法２９、假想構(gòu)成法３０、研討法３１、頭腦風(fēng)暴法３２、六帽思考法３３、辯論法３４、角色扮演法３５、演練３６、案例分析法第五次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注培訓(xùn)需求調(diào)查與評(píng)估技術(shù)第一天上篇培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)1、培訓(xùn)需求及其影響因素2、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)4、需求分析報(bào)告的撰寫(xiě)技巧中篇培訓(xùn)評(píng)估技術(shù)1、培訓(xùn)評(píng)估與需求調(diào)查的關(guān)系2、培訓(xùn)評(píng)估的目的3、培訓(xùn)評(píng)估的5個(gè)層面4、培訓(xùn)評(píng)估的流程，方法與技術(shù)5、評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)技巧下篇實(shí)用表格與案例工具1、培訓(xùn)需求調(diào)查的表格與案例研討2、培訓(xùn)評(píng)估的表格工具與案例研討第二天企業(yè)培訓(xùn)體系與文化建設(shè)1、現(xiàn)代培訓(xùn)理念與常識(shí)2、建立企業(yè)培訓(xùn)的體系3、完善企業(yè)培訓(xùn)的制度4、企業(yè)培訓(xùn)文化概述5、著名企業(yè)的培訓(xùn)體系6、實(shí)用規(guī)章制度與表格管理系統(tǒng)第六次課程大綱課程題目天數(shù)一級(jí)大綱二級(jí)大綱備注體驗(yàn)式培訓(xùn)的理論與實(shí)際操作第一天上篇體驗(yàn)式培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)1、心理學(xué)基礎(chǔ)與體驗(yàn)式培訓(xùn)2、管理學(xué)基礎(chǔ)與體驗(yàn)式培訓(xùn)3